XX年街道民情聯(lián)系工作實(shí)施方案

1、XX年街道民情聯(lián)系工作實(shí)施方案各村、社區(qū)黨組織：為貫徹落實(shí)區(qū)委關(guān)于建立和完善民情聯(lián)系服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)村級(jí)班子和村干部隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)精神，切實(shí)抓好村、社區(qū)民情聯(lián)系工作，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系，推動(dòng)農(nóng)村民主政治建設(shè)，結(jié)合我街道實(shí)際，現(xiàn)就實(shí)施片組戶(hù)民情聯(lián)系服務(wù)機(jī)制提出如下意見(jiàn)：一、工作目標(biāo)堅(jiān)持以黨的十七大、十七屆四中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以村、社區(qū)黨建工作為龍頭，以“知民情、解民憂、謀發(fā)展、促和諧”為主題，以村民群眾為聯(lián)系服務(wù)主體，以加強(qiáng)民情聯(lián)系、改進(jìn)干部作風(fēng)、推進(jìn)基層民主政治建設(shè)。通過(guò)開(kāi)展片組戶(hù)民情聯(lián)系服務(wù)活動(dòng)，充分發(fā)揮干部、黨員、骨干隊(duì)伍作用，強(qiáng)化基層基礎(chǔ)，進(jìn)一步增強(qiáng)村、社區(qū)廣大黨員

2、干部的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，改善黨群、干群關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，推進(jìn)各項(xiàng)工作。二、基本原則以人為本。以有利于聯(lián)系服務(wù)群眾為原則，把握村民的需求和習(xí)慣， 切實(shí)了解群眾想什么、 需要什么， 緊緊圍繞村、社區(qū)群眾關(guān)心的問(wèn)題，以村民容易接受的方式開(kāi)展民情聯(lián)系服務(wù)工作，切實(shí)增強(qiáng)工作的說(shuō)明力、滲透力和感染力，激發(fā)干部群眾參與民情聯(lián)系的積極性和創(chuàng)造性。區(qū)別管理。堅(jiān)持因人而異，區(qū)別聯(lián)系對(duì)象，落實(shí)四類(lèi)對(duì)象聯(lián)系機(jī)制，對(duì)村、社區(qū)困難及特殊群體、外來(lái)務(wù)工人員、一般村民、拆遷過(guò)渡戶(hù)等不同聯(lián)系對(duì)象，要制定個(gè)性化聯(lián)系幫扶方法，有針對(duì)性地開(kāi)展聯(lián)系幫扶工作。突出重點(diǎn)。以居住地管理為主，按照屬地管理原則，以聯(lián)系人定期走訪本地村民

3、為主，同時(shí)聯(lián)系外來(lái)務(wù)工人員等轄區(qū)內(nèi)的群眾，重點(diǎn)做好聯(lián)系、引導(dǎo)和服務(wù)工作。注重結(jié)合。把民情聯(lián)系工作與專(zhuān)項(xiàng)工作相結(jié)合，以片組戶(hù)民情聯(lián)系服務(wù)制度為有效載體， 分管人員負(fù)責(zé)牽頭， 與村、社區(qū)綜治、社會(huì)事務(wù)、計(jì)劃生育、勞動(dòng)保障及村務(wù)公開(kāi)、黨員管理等專(zhuān)項(xiàng)工作相結(jié)合， 與業(yè)務(wù)工作一起部署、 一起檢查、一起考評(píng)，并與班子建設(shè)、工作例會(huì)、干部述職述廉、干部考察考核及黨員“雙評(píng)”等工作一起安排。三、主要載體實(shí)行“ 1+5”工作機(jī)制。即建立一個(gè)民情聯(lián)系工作網(wǎng)絡(luò)，采取五項(xiàng)工作措施。一個(gè)民情聯(lián)系工作體系，即片組戶(hù)聯(lián)系機(jī)制。每個(gè)村、社區(qū)劃分若干聯(lián)系組，由村、社區(qū)班子成員任組長(zhǎng)，與組內(nèi)村民組長(zhǎng)、黨員骨干等組成民情聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。

4、村、社區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓， 專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)做， 明確工作職責(zé)，對(duì)民情聯(lián)系工作做到底子清，情況明，經(jīng)常抓，真落實(shí)，有考核。定期上門(mén)走訪農(nóng)戶(hù)，進(jìn)行面對(duì)面地溝通，做到“察民情、聽(tīng)意見(jiàn)、辦實(shí)事”。建立一個(gè)民情聯(lián)系接待室。各村、社區(qū)建立一個(gè)民情聯(lián)系接待室，配備相應(yīng)的辦公設(shè)備，干部輪流值班，做到制度上墻，設(shè)備齊全，熱情接待。設(shè)立一個(gè)“民情聯(lián)系箱”。在各村民組設(shè)立一個(gè)“民情聯(lián)系箱” ，定期開(kāi)箱收信， 隨時(shí)接受村民群眾的意見(jiàn)和建議，便于村、居民群眾與村、社區(qū)的溝通。公開(kāi)一條服務(wù)熱線。開(kāi)通一條信訪接待聯(lián)系電話，派專(zhuān)人負(fù)責(zé)接聽(tīng)熱線電話，耐心細(xì)致地解答群眾疑問(wèn)。制作一張民情聯(lián)系卡。公開(kāi)片內(nèi)各組組長(zhǎng)、成員，聯(lián)系戶(hù)黨員姓名

5、和聯(lián)系電話，以及干部值班表，提供村衛(wèi)生服務(wù)室、廣播維修、水電服務(wù)等各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，架起村、居委和村、居民聯(lián)系溝通的橋梁。開(kāi)展每周一次的民情分析會(huì)。由專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)一周內(nèi)各片需解答和解釋的問(wèn)題進(jìn)行匯總，提交民情分析會(huì)進(jìn)行討論研究，制定切實(shí)可行的解決方案，及時(shí)予以處理解決。四、工作方法和步驟加大宣傳力度， 營(yíng)造濃厚氛圍。 結(jié)合村、社區(qū)工作實(shí)際，充分利用各種宣傳渠道，采取群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的多種形式，開(kāi)展廣泛的宣傳發(fā)動(dòng)和聯(lián)系互動(dòng)工作，使村民群眾多渠道、多角度了解民情聯(lián)系制度，不斷提高群眾參與度，使民情聯(lián)系深入人心。同時(shí)組織發(fā)展一批辦事公道、熱心負(fù)責(zé)的民情聯(lián)系骨干力量，形成上下聯(lián)動(dòng)、共同服務(wù)的良好氛圍。深入調(diào)查摸

6、底，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。通過(guò)挨家挨戶(hù)走訪、召開(kāi)座談會(huì)等形式，對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行一次范圍廣、人數(shù)多、內(nèi)容細(xì)的調(diào)查摸底，并對(duì)村、社區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人員及家庭進(jìn)行深入細(xì)致地分析研究，掌握第一手資料，同時(shí)建立民情聯(lián)系數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)一戶(hù)一檔、一人一檔，做到動(dòng)態(tài)管理，信息變更及時(shí)有效。健全工作制度，加強(qiáng)長(zhǎng)效管理。各村、社區(qū)要建立健全民情聯(lián)系工作機(jī)制，制定具體考核辦法，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，努力構(gòu)建民情聯(lián)系長(zhǎng)效機(jī)制， 使民情聯(lián)系逐步規(guī)范化、 制度化，切實(shí)將民情聯(lián)系工作作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作來(lái)抓，具體要做好檢查、督查、考核三方面工作。1、開(kāi)展日常聯(lián)合檢查。以聯(lián)系片、聯(lián)系組為單位逐級(jí)開(kāi)展不定期檢查。村、社區(qū)檢查聯(lián)系片、檢查內(nèi)容以聯(lián)系片臺(tái)帳為主

7、，包括走訪聯(lián)系記錄、每周例會(huì)記錄和解決問(wèn)題的相關(guān)記錄；聯(lián)系片檢查聯(lián)系組，主要檢查組臺(tái)帳、黨員骨干民情聯(lián)系日志和走訪聯(lián)系記錄等相關(guān)資料；聯(lián)系組查聯(lián)絡(luò)員，以民情聯(lián)系手冊(cè)為主要檢查內(nèi)容。同時(shí)對(duì)一些重點(diǎn)聯(lián)系戶(hù)、聯(lián)系對(duì)象進(jìn)行隨機(jī)走訪抽查，了解矛盾和問(wèn)題是否妥善解決，并做好記錄。2、開(kāi)展定期例會(huì)督查。每周村班子會(huì)議一并聽(tīng)取各片片長(zhǎng)匯總民情聯(lián)系工作開(kāi)展情況，分析解決每月中民情聯(lián)系的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題；街道黨工委適時(shí)聽(tīng)取聯(lián)村干部聯(lián)村及民情聯(lián)系工作交流分析；每季各村、社區(qū)以民情聯(lián)系作為重點(diǎn)工作向街道黨工委匯報(bào)。3、開(kāi)展年中年底考核。年中組織開(kāi)展一次專(zhuān)項(xiàng)考核，對(duì)各村、社區(qū)的民情聯(lián)系工作進(jìn)行階段性考核檢查。對(duì)制度的落實(shí)開(kāi)展民主考評(píng)，村班子成員的落實(shí)情況在年終述職大會(huì)上一并向聯(lián)系戶(hù)代表述職匯報(bào)；黨員的落實(shí)情況結(jié)合每年黨內(nèi)“雙爭(zhēng)雙評(píng)”活動(dòng)進(jìn)行責(zé)任考核。同時(shí)將村、社區(qū)民情聯(lián)系工作列入村、社區(qū)干部年度工作目標(biāo)，明確考核具體內(nèi)容，結(jié)果作為班子、干部當(dāng)年考察、考核的依據(jù)之一。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)， 形成整體合力。 各村、社區(qū)要高度重視，把民情聯(lián)系列入重要議事日程，作為一件大事來(lái)抓。要成立村、社區(qū)民情聯(lián)系工作領(lǐng)導(dǎo)小組，