新時期博物館講解員工作探究

1、    新時期博物館講解員工作探究    摘要：博物館既是傳承人類文明的重要場所，也是重要的公共文化服務機構之一。新時期把博物館的教育職能提到了首位，成為博物館服務社會最核心的功能。講解員作為博物館社會教育工作的主要實施者，怎樣更好地適應新時代講解工作的需求，充分挖掘博物館的社會教育功能，是新時代講解員需要探究的方向。關鍵詞：教育和服務 職業(yè)自信 創(chuàng)新一、教育和服務的關系教育和服務的關系在博物館職能中應該是：服務是基礎、是本質，教育是核心、是升華，二者相互補充，相互促進。傳統(tǒng)觀念認為，博物館的講解員做好本職的講解工作就是完成工作任務。今天看來這種觀點已不

2、合時宜，今天的博物館以教育為先，服務為基礎，博物館工作要服務于大眾，新時期的講解員就要做好服務，滿足各類群體的不同需要。大體可以分為一般游客群體和學生群體。對于一般游客來說，為他們做好優(yōu)質的服務是重點，這其中的服務包含熱情的接待，細心的講解，誠心的服務，以滿足不同需求的游客。對于學生群體來說，更側重于博物館的教育職能，這包含歷史的教育，文物的講解、保護、宣傳、利用，文化的熏陶、思想的升華讓學生通過博物館的講解了解一方文化、一段歷史，樹立文化自信，培育熱愛家鄉(xiāng)、熱愛祖國的情懷，增強民族自豪感。在博物館中，無論是一般游客，還是學生群體，滿足他們的需求都離不開服務和教育。兩者相互促進，相互補充，你中

3、有我，我中有你。二、做好優(yōu)質服務，加強職業(yè)道德修養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)是做好博物館教育工作的必要保證。如果把一個人比作大樹，那么根系就是這個人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、形就是其職業(yè)素養(yǎng)的表現。要想枝繁葉茂，首先要根系發(fā)達。提高職業(yè)素養(yǎng)，堅定職業(yè)自信，應該是由內而外，內外兼修。修內，就是樹立真正熱愛觀眾，為觀眾服務的意識，始終以真誠、平等、熱情的方式和觀眾對話，恪守職責，忠于職責，具有使命感、責任感。要有一顆熱愛本職工作的責任心，一顆服務大眾的熱心，一顆學無止境的進取心。培養(yǎng)自己濃厚的學習興趣，做到“處處留心皆學問”，為自己充好電。一個好的講解員應該有隨時隨地學習新知識的能力，用豐富的專業(yè)知識武裝自己，

4、用豐富的知識儲備作為自己前進道路的保障。豐厚的知識來源于平日里的點滴積累，保證每天讀書一小時，講解練習一小時。做到這些就可以積少成多，才能使“腹有詩書氣自華”成為真正的修內。“修外”，塑造良好的職業(yè)形象。要想成為一名優(yōu)秀的專業(yè)講解員，還需要具備良好的職業(yè)技能，精通自己的職業(yè)。要達到精通職業(yè)，還需要從以下幾個方面來努力提升自己。其一，堅持講解技能的訓練。分為講解員的語言技能訓練，如吐字發(fā)音等。要求每天練習繞口令，做好唇、齒、舌的訓練以及語言藝術訓練，練習優(yōu)美文章的誦讀，精品文物的講解，力爭做到語言的準確、生動、風趣，有情感和節(jié)奏感等，使自己的講解更清楚，耐人尋味，讓受眾群體樂于接受。其二，提高講

5、解詞撰寫能力，抓住文物和藏品的內涵，提高寫作技巧，使得講解詞具有“鳳頭、豬肚、豹尾”的形式，完美詮釋文物、藏品和歷史。在講解詞的撰寫上，要做到首先深挖文物內涵，掌握其歷史背景，探究其歷史用途，制作工藝和社會價值。其次，注重講解詞撰寫的技巧，過渡句和過渡段的銜接，以歷史為線，在歷史的長河中讓文物活起來，讓文物說話，從這些方面入手，才能真正讀懂文物，講清文物背后的故事。其三，注重形體禮儀，塑造職業(yè)形象。培養(yǎng)職業(yè)心理，提升職業(yè)技能。我們知道現代社會禮儀修養(yǎng)幾乎成為一個人和一個社會文明程度的標志，優(yōu)雅的行為舉止、得體的儀態(tài)和真摯的語言，構建著人與人之間溝通的橋梁。這就要求講解員在平時的工作中加強儀表、

6、禮儀的訓練，從日常的待人接物，從講解的每一個手勢，每一個表情，每次一個發(fā)音做準備，打牢基礎。三、堅定職業(yè)自信，做好優(yōu)質教育在中國博物館教育事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，要利用好博物館這個平臺，發(fā)揮博物館教育功能，使其有更加廣闊的天地。今天的博物館講解員已不是每天單一地進行講解，除了講解之外還需要開展專題教育講座、教育項目的策劃，組織、實施展覽以及博物館教育理論研究，撰寫各類教育讀物和課程，組織博物館研學、數字化教育、志愿者及博物館之友的招募、培訓等，尤其在今天研學熱潮背景下，怎樣根據不同學生群體構建適合本土博物館的研學方案，有序開展博物館的研學活動，是講解員工作的新挑戰(zhàn)。博物館講解員要明確所背負的責任和

7、使命，堅定職業(yè)自信。新時期的講解員面對不同類型的工作都要盡其所能，一顯身手。以西北農耕博物館為例，其充分發(fā)揮西北農耕博物館全國中小學生研學教育實踐基地、自治區(qū)科普教育基地以及愛國主義教育基地的平臺作用，挖掘西北農耕博物館的農耕文化內涵。開展豐富多彩的實踐教育活動，如開展以“知農事，種五谷”為主題的體驗活動，組織全市中小學生參與研學活動，以西北農耕文化為主體，感受農耕文化的博大精深，讓大眾（尤其學生群體）了解傳統(tǒng)耕作方式，農耕工具的演變，古老農作物種植方式等。讓學生在活動中學到知識，培養(yǎng)學生吃苦耐勞的品質，發(fā)揮博物館的教育職能。講解員也在活動中策劃、組織、實施，把個人才能與博物館工作相結合，提升

8、自己的職業(yè)自信。四、臺前和幕后臺前到幕后不是角色的轉變而是任務的轉換。講解員是臺前工作者，是知識的傳播者，文化的傳承者，活動的實施者，是文物和觀眾的紐帶，發(fā)揮教育的職能。隨著時代的發(fā)展，社會的進步，博物館講解員的工作不僅體現在臺前，大量的工作更需要幕后去完成。幕后工作多為博物館教育活動的策劃，有志愿者的招募、培訓，博物館進校園、進社區(qū)、進軍營、進工廠等活動的組織、管理，有教育專題講座的策劃、備課，研學活動的策劃等。從臺前到幕后體現了講解員的工作性質在新時期發(fā)生的轉變，無論是臺前還是幕后，都是為了更大地發(fā)揮博物館的教育和服務作用。五、創(chuàng)新探究創(chuàng)新需要思想上的轉變，用新眼光、新思想去尋找契機，探究多種途徑多種方式的教育。隨著信息化、數字化時代的到來，博物館的教育工作已不能局限于博物館的一畝三分地，要考慮怎樣適應社會的需求，“讓文物活起來”，這就需要用創(chuàng)新的思維拓展博物館發(fā)展的道路。以博物館的文化為載體尋找合作團體，發(fā)揮團隊的作用，形成獨具特色的教育體系。線上教育刻不容緩，受年初疫情的影響，博物館人員都行動起來，中國文物報組織的線上博物館講解員培訓班、展陳設計班以及云探國寶等精彩的線上博物館展覽為人們送上文化大餐。我們要看到線上教育的優(yōu)勢：首先，線上活動的受眾面廣。其次，課程可以反復聆聽，便于日后學習。線上教育開展為更好地服務大眾開辟了新的路徑。結合本館實際情況，把各種主題的