家政服務部創(chuàng)業(yè)計劃書范本(精簡版）

1、家政服務部創(chuàng)業(yè)計劃書范本家政服務部創(chuàng)業(yè)計劃書范本一總體家政服務有限責任公司（家政服務部）是一家新成立的公司, 目前采用的經(jīng)營方式為“中介式”,隨著公司業(yè)務規(guī)模的擴大逐步轉 型為“員工制”，提倡以人為本的優(yōu)質生活新理念，為人們提供高質 量、全方位的家政服務。包頭市家政、保潔服務每年有近億元人民幣 的市場需求，但是，目前家政、保潔人員普遍素質較低，家政、保潔 專業(yè)知識少。因此，我建議通過建立培訓部來解決此問題。建立各社 區(qū)的營業(yè)網(wǎng)點來擴大公司的市場份額，爭取更為廣泛的潛在客戶群。 公司應注重短期目標與長遠戰(zhàn)略的結合，中長期目標將逐步拓寬高級 家政服務及大型項目商業(yè)保潔的市場領域，涉足社交禮儀、家庭

2、秘書、 幼兒智力開發(fā)、涉外服務、家務管理、接待客人、特色營養(yǎng)、護理知 識、安排家庭宴會、寵物服務、大型項目商業(yè)保潔等方面形成以 普通家政為基礎，高級家政、大型保潔為特色的多元化經(jīng)營的大型連 鎖性公司。在從事家政、保潔服務的人員中，像運動健康咨詢、家庭 專業(yè)醫(yī)用護理、營養(yǎng)師等高級家政從事人員數(shù)量幾乎是空白，因此， 家政、保潔將就這一切入點推出高級家政服務進入市場。公司將在全 市逐步設立社區(qū)營業(yè)網(wǎng)點，第一年，先行建立大區(qū)制，每個區(qū)設服務 站一個，到第三年力爭成為全市家政、保潔行業(yè)三甲企業(yè)，后逐步向 周邊地區(qū)輻射。第五年，樹立起包頭市全新的家政、保潔行業(yè)領頭人 形象。在建立大區(qū)制，每個區(qū)服務站設立后

3、，可開始逐步的轉型為加 盟連鎖形式，吸納更多的小型的、非正規(guī)的加盟商，以利于擴大公司 規(guī)模及市場占有率。網(wǎng)點由加盟合作者出資，合作者只有經(jīng)營權，總 公司統(tǒng)一管理、核算，每年支付網(wǎng)點贏利的50%作為投資回報。家政、 保潔服務公司下設總經(jīng)理，市場部（負責業(yè)務拓展），財務部（歸總 公司財務統(tǒng)一核算），人力資源及培訓部（負責人員招聘、管理、培 訓等事宜，招聘培訓高級家政人才可以直接聯(lián)系市、區(qū)人才市場） 二.服務概要及保障1.家政公司服務內容一覽表：培訓嬰兒看護（普 通/高級）-市婦幼保健院業(yè)務合作幼教-市婦幼保健院業(yè)務合作 寵物服務-一寵物醫(yī)院合作傳統(tǒng)家庭衛(wèi)生打掃嬰幼兒看護（含胎教、 嬰兒按摩、膳食營

4、養(yǎng)、幼教等-市婦幼保健院業(yè)務合作高級運動健 康咨詢理財咨詢一-專業(yè)理財師（銀行、保險、投資合作）法律咨詢 -一律師事務所合作家庭專業(yè)醫(yī)用護理-一社區(qū)、專業(yè)醫(yī)院寵物服務（含防疫、代管等）-一寵物醫(yī)院合作家庭醫(yī)生-一社區(qū)、專業(yè)更院大 型大型項目的商業(yè)保潔2.目標市場從服務的內容來看，我們服務的 對象是面向社會各個收入階層的家庭。但是，在高級家政服務這個服 務領域，我們還是把目標市場重點放在中高收入的家庭。3.競爭狀 況易能公司中介公司優(yōu)勢1人員素質高2高級服務的市場潛力大 3.公司經(jīng)營規(guī)范4.對客戶負責5員工有勞動保障1.公司承擔風 險較小2. c經(jīng)占有了一部分市場份額劣勢人們對高級家政服務的觀

5、念有待轉變1人員素質、服務質量沒有保障2沒有高級家政3.公 司經(jīng)營不規(guī)范4.沒有員工的勞動保障4.市場進入與市場擴張要想在 市場上立足需分為以下幾個階段：在打入市場前，需要先對市場進行 全面的調研和分析，弄清客戶的需求，調整服務內容和價格。然后在 不同城區(qū)的高檔小區(qū)中租房（底商優(yōu)先），創(chuàng)辦服務部。同時根據(jù)c 經(jīng)定好的服務內容進行員工的招聘和培訓。培訓過后，公司開始要打 入家政市場。為了贏得第一批顧主，建議公司先在全市幾個人員較為 高檔的小區(qū)搞一個員工一天的試用的活動?；顒悠陂g，我們的員工將 以最佳的精神面貌，為顧主們提供高質量的服務。讓人們知道、了解、 接受?；顒舆^后，如果顧主認可我們的服務，

6、就可以按著公司已經(jīng)制 訂的價格，正式開始聘用我們的員工。這樣，公司既開辟了市場，乂 能通過顧主和別的人群之間的聯(lián)系起到宣傳的作用。贏得了第一批顧 主，我們就開始向其他的社區(qū)宣傳我們的服務。每個大區(qū)服務站經(jīng)過 一年的發(fā)展，當下轄服務網(wǎng)點到達或超過5個以上時，公司進入暫時 穩(wěn)定發(fā)展期。大型項目商業(yè)保潔則需業(yè)務部專人逐步拓展，積極聯(lián)系 學校、醫(yī)院、商場、工廠、辦公樓宇等大型項目，推出整體保潔、維 護服務。5發(fā)展戰(zhàn)略1）初期（1-3年）以優(yōu)質、周到的服務擠占傳 統(tǒng)家政的市場分額，以特色的服務占領大部分的高級家政服務市場， 建立自己的品牌，累積無形資產(chǎn)；收回初期的投資，加大宣傳力度， 準備擴大經(jīng)營范圍。

7、第一年、第二年：服務進入市場，提高公司的知 名度，樹立品牌形象逐步建立經(jīng)營網(wǎng)點擠占傳統(tǒng)家政服務的市場，打 開并初步占領高級家政服務的市國土資源.guotuzy. cn場；累計客戶 約達到1000戶，大型項目客戶5戶第三年：提升品牌形象，增加無 形資產(chǎn)增加網(wǎng)點數(shù)量，繼續(xù)擴大市場分額累計客戶約達到1500戶， 大型項冃客戶10戶服務基本成熟，重點挖掘新的服務項冃，拓展市 場2）中長期（46年）進一步完善和健全營業(yè)網(wǎng)點重點開發(fā)新的服 務項冃，拓展服務領域，實行多元化經(jīng)營戰(zhàn)略市場占有率居于主導地 位鞏周、擴展全市的家政市場建立其他城市的營業(yè)網(wǎng)點6.市場營銷 策略市場營銷是指企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點，有計劃地組織各項經(jīng)營 活動，為顧客提供滿意的商品和服務而實現(xiàn)企業(yè)目標的過程。無論是 什么樣的產(chǎn)品或服務，離開了市場營銷規(guī)劃，都是不可能在商界立足 的。為了能在市場競爭中立于不敗之地，我們在營銷中制訂了下列策 略。1公