行政前臺(tái)新年工作計(jì)劃

1、行政前臺(tái)新年工作方案【篇一】20xx 年即將過(guò)去， 我作為公司的一名新人， 對(duì)未來(lái)充滿 了熱情和激情。前臺(tái)文員是我踏出大學(xué)校門的第一份工作。 雖然來(lái)公司只有短短的兩周時(shí)間，但是在各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同 事的幫助下，我迅速地融入了公司集體與部門團(tuán)隊(duì)中。我也 積極學(xué)習(xí)了公司的文化與制度，努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)， 認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。前臺(tái)是展示公司的形象、效勞的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)， 前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，因此前臺(tái)的工作是非常 重要的，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)， 公司對(duì)客戶的效勞，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一 半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真的做好本職 工作。一、加

2、強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高效勞質(zhì)量1、負(fù)責(zé)前臺(tái)效勞熱線的接聽和 轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨 詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待，根本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行 公司的接待效勞標(biāo)準(zhǔn)，保持良好的禮節(jié)禮貌。3、負(fù)責(zé)擬制并做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或合作商的交流、視察、 匯報(bào)的接待工作。4、熟悉并掌握根本的 禮儀和商務(wù)禮儀，做好根本 的接待工作。增強(qiáng)主動(dòng)效勞意識(shí)，能夠積極有效的完成各項(xiàng)工作5、對(duì)工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心，不怕苦不怕累，能高效快 速完成各項(xiàng)工作。二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員清掃、 清潔1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放， 并保持干凈整潔。2、負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠植日

3、常維護(hù)。三、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，做好企業(yè)文化宣傳工作1、對(duì)公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。2、前期的稿件征集，收集稿件、編輯并且打印出版， 進(jìn)行后期的刊物發(fā)放。3、創(chuàng)立公司企業(yè)文化宣傳園地，對(duì)其進(jìn)行制作和更新， 讓公司員工在工作之余學(xué)習(xí)一些課外知識(shí)，感受公司的企業(yè) 文化和精神。4、能夠熟練公司的各種文化建設(shè)，并且能對(duì)員工和外 界人員的宣傳做到準(zhǔn)確、詳盡，讓自己成為公司文化的宣傳 者和傳播者。四、完善考勤管理制度考勤管理是企業(yè)管理的根底，客觀、公正的考勤，能為 薪酬制度、獎(jiǎng)罰制度的實(shí)施提供可靠的依據(jù)，對(duì)調(diào)發(fā)動(dòng)工工 作的積極性具有重要的意義。1、人事考勤表制作和復(fù)核。2、進(jìn)行各部門工作人員上班下班復(fù)核

4、工作，主要觀察遲到早退現(xiàn)象。3、上班期間外出處理個(gè)人私事或無(wú)事外出不見蹤影等， 進(jìn)行詳細(xì)記錄。4、對(duì)于請(qǐng)事假，病假，因公出差、法定休假等詳細(xì)記 錄。5、對(duì)打卡指紋進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理、核對(duì)，及未打卡進(jìn)行 記錄。五、員工日常行為的標(biāo)準(zhǔn)管理，嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度 的要求執(zhí)行1、每日早晨對(duì)各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi) 生等根本情況的監(jiān)督、檢查，并詳細(xì)記錄定期匯總。2、每日工作時(shí)間內(nèi)有無(wú)玩 、聚眾閑聊、吃零食等 無(wú)關(guān)事件的監(jiān)督及記錄。3、對(duì)各部門員工在工作時(shí)間有無(wú)脫崗、串崗及其他崗 位瀆職的情況進(jìn)行記錄。六、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)及其他部門完成各項(xiàng)工作1、進(jìn)行各類通知、通報(bào)、聯(lián)絡(luò)單的簽收工作。2、負(fù)責(zé)公司文件處

5、理工作，日常的打印、復(fù)印、掃描、 等工作。3、負(fù)責(zé)各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及發(fā)送工作。4、協(xié)助人事專員進(jìn)行招聘、面試、新員工入職等人事 工作。5、協(xié)助行政人員進(jìn)行公司各項(xiàng)培訓(xùn)工作、宣傳工作及公司開展的大型活動(dòng)等七、拓展知識(shí)面，不斷完善自我1、業(yè)余時(shí)間多看有關(guān)工作方面的書籍，不斷給自己充 電，拓寬知識(shí)面，減少工作中的空白和失誤。2、要熟練掌握各類辦公軟件，提升各類公文的撰寫能 力。3、制定工作方案，逐一完成各工程標(biāo)，從中積累經(jīng)驗(yàn)， 不斷提升自我。作為一名公司前臺(tái)文員，我會(huì)努力提高自己的禮儀修 養(yǎng)，文化知識(shí)認(rèn)知度，加強(qiáng)自己的聽、說(shuō)、讀、寫能力，把 自己培養(yǎng)成一個(gè)綜合素質(zhì)的人才。在未來(lái)的工作中

6、，我會(huì)不 斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工 作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與開展奉獻(xiàn)自己的力量 !【篇二】 進(jìn)公司時(shí)已由我的上級(jí)行政主管和人力專員給我介紹 公司相關(guān)工作和我的本職位工作，五天工作下來(lái)，能按時(shí)完 成上級(jí)交代工作， 雖然不很熟練， 經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)、 員工的交流， 也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺(tái)文員的工作，根據(jù)公司的實(shí)際情 況，據(jù)此也有了我下一年度的工作設(shè)想和方案。第一：日常工作保質(zhì)保量的按時(shí)完成一、儀表、著裝 加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端 莊大方。二、 接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā) 、信件和報(bào)刊1、做到迅速區(qū)分來(lái)者者地目的，問清對(duì)方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確

7、信息，做好記錄，不遺漏、延誤。2、及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。三、客戶的接待1、根本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌 并通報(bào)相關(guān)接見人員。2、及時(shí)清掃會(huì)客后的垃圾。四、衛(wèi)生1、盡量提前二十分鐘到公司清掃好前臺(tái)辦公區(qū)域。2、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干 凈。3、制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并催促同事們 完成4、定期抽空讓各部門用業(yè)余時(shí)間大掃除。五、辦公用品1. 必須定期安排檢查庫(kù)存 , 以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品2. 做好物品領(lǐng)用，購(gòu)進(jìn)的登記。3. 做好低值易耗品的分類整理工作。4. 管理維修打印機(jī)、 機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。5. 做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。六、打印

8、、復(fù)印文件和管理各種表格文件1. 文檔要格式標(biāo)準(zhǔn)，打印復(fù)印要盡量節(jié)約本錢。2. 做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。3. 把原來(lái)沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi) 七、通知公告根據(jù)上級(jí)意思，發(fā)布通知和公告，并催促大家執(zhí)行，完 成。八、員工考勤和外出登記1. 對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記。2. 力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。九、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作 完成各種臨時(shí)的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。 十、安排約會(huì)、會(huì)議室及差旅預(yù)定 將事件按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度，排先后順序，并及時(shí) 與與會(huì)者溝通時(shí)間安排。十一、保管各種手續(xù)、手冊(cè) 做好專門的存檔記錄

9、 十二、更新和管理員工通訊地址和 號(hào)碼等聯(lián)系方式1. 及時(shí)的變更通訊資料，加強(qiáng)聯(lián)系2. 溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時(shí)送上生日 祝福。十三、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門的協(xié)助工作、組織好公司 活動(dòng)1. 協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假 期間公司的平安保衛(wèi)工作。2. 認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。3. 積極調(diào)動(dòng)人員的參與十四、溝通1. 做好各部門效勞，加強(qiáng)與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝 通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn) 確的傳遞到位。2. 做好員工效勞，及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo) 反應(yīng)，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。3. 協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)

10、規(guī)章制度，不懂就虛 心問，合理的提出想法。第三：其他工作1. 留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，及時(shí)聯(lián)系物業(yè) 維修，催促檢查飲水情況。2. 就算不是本職工作，如果有時(shí)間主動(dòng)請(qǐng)求給領(lǐng)導(dǎo)、同 事幫助。3. 主動(dòng)負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡(jiǎn)單的日 常工作。第四：愛崗敬業(yè)合格員工的根本條件1. 積極工作，盡可能每天超額完成一件任務(wù)。2. 每天下班寫好日?qǐng)?bào)，每周五交周報(bào)，積極的提出意見 和看法。3. 下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及方案，有方案有 著重點(diǎn)的工作。4. 嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。5. 工作之余，提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，積極參加 公司安排的根底性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工

11、作技能; 多閱讀相關(guān)管理的書刊，多學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單水電器的維修，向領(lǐng) 導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的 效勞于同事們的工作。6. 加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作。 盡管前臺(tái)文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都 有個(gè)累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個(gè)度，就是質(zhì) 的飛躍。將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落 實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序 ; 還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不 斷探索工作的新思路、新方法和新經(jīng)驗(yàn) ; 增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的 同時(shí)，禮貌、老實(shí)待人，放下面子，才能掙回“面子 。這 是我的大概方案，許多都是文字性的說(shuō)教，方案是靜態(tài)的， 我會(huì)用我的行動(dòng)證明我每天的進(jìn)步。【篇三】 在公

12、司工作了已經(jīng)有三個(gè)年頭了，雖然我還是一個(gè)公司 最普通的文員，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相 信只要我再接再厲，在接下來(lái)的一年中，我會(huì)做的更加的出 色!新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年。在 這里工作已過(guò) 3 個(gè)年頭了 , 在此，我訂立了 20xx 年度工作計(jì) 劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。1) 發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)倉(cāng)庫(kù)中事務(wù)雜、任務(wù)重的工 作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、 腿勤，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng) 才干。2) 發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博 覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取 各種營(yíng)養(yǎng) ; 同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí) 效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作根底、 辯證的思維方法、 正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形 象。3) 當(dāng)好助手。對(duì)主管交待的工作努力完成并做好, 增強(qiáng)責(zé)任感、