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文檔簡介

1、泛營銷轉介方案1、獎勵標準成功推介購買成交獎勵備注項目4500元/套(不含 稅)推介人需要提供 4500元的勞務費發(fā) 票獎勵以現(xiàn)金兌現(xiàn)2、實施日期2014年9月25日2014年12月25日3、推介資格項目外房地產銷售人員;本項業(yè)主;4、獎勵細則1)嚴格按照發(fā)展商簽署的現(xiàn)行銷售政策執(zhí)行,如被轉介的新客戶 簽署商品房買賣合同則視為轉介成功,其他因素不影響轉 介有效性,仍按上表標準進行全額獎金發(fā)放;2)轉介獎勵在新客戶簽署商品房買賣合同后15天內兌現(xiàn);3)若轉介人為本項目團購客戶,轉介人以及被轉介人同時認購并 簽約,轉介人才能獲得獎勵;4)若轉介人在符合上述條件一的基礎上取得獎勵,新客戶無論何 種原

2、因退房,轉介人均無須退回獎勵;5、獎勵兌現(xiàn)形式1)流程表進入獎金兌換簽批程序,總經理簽批之后,轉介人持個 人身份證由銷售經理確認后到開發(fā)商處確認身份進行兌獎程 序,財務部給予獎金發(fā)放。2)獎勵兌現(xiàn)形式:現(xiàn)金領?。?、被轉介方(以下在本案中統(tǒng)稱“新客戶”)界定標準1、新客戶指:首次上門時,在項目來電來訪資源庫內查尢任何信息紀 錄的客戶;2、新客戶首次到訪售樓處時,必須由轉介人帶領客戶親臨現(xiàn)場,或者 在新客戶到達售樓部前由轉介人發(fā)短信告知現(xiàn)場銷售經理以及辦 公室主任,銷售經理將客戶信息錄入項目泛營銷資源庫并填寫轉介 客戶推薦確認單(附件一)備案,開發(fā)商簽字確認,方為有效。7、客戶界定流程客戶界定原

3、則:所有轉介介紹實施當日確定制,當日確定包括銷售 經理、辦公室主任、總經理簽字。前提:接待客戶時,要主動詢問客戶以前是否與本公司聯(lián)系過,了解到是老客戶,應及時通知第一接待人繼續(xù)跟進。說明:推介客戶資料必需真實,如出現(xiàn)舞弊現(xiàn)象將嚴厲實施,解除 合作關系?,F(xiàn)場來電來訪客戶存檔:(1) 、客戶來訪或來電后銷售員應在當日第一時間進行錄入項目來訪 來電客戶資源庫,并錄入客戶詳細資料,泛營銷客戶轉介確認以項 目來訪來電客戶資源庫查無此客戶資源確認為準(夫妻、子女等直 屬親屬視為同一客戶);泛營銷客戶登記及確認細則:(1) 泛營銷轉介人將客戶信息告之銷售經理,由銷售經理在泛營 銷資源庫中錄入客戶信息,經開發(fā)

4、商標注確認。(2) 泛營銷轉介的客戶須第一時間填寫客戶轉介信息表并交由銷 售經理及開發(fā)商負責人聯(lián)合確認界定。(3) 泛營銷客戶轉介確認以項目來訪來電客戶資源庫查無此客戶 資源(包括直系親屬)確認為準,如查有客戶則此客戶資源信息則 轉介無效。8、轉介的有效核實為防止假轉介及其他非正常操作,開發(fā)商直接進行當日當場予以確 定。9、轉介違規(guī)處理轉介成功但置業(yè)顧問(包含轉介人)出現(xiàn)假轉介事宜,合作各方可 進行下列處理:公司有權不予以發(fā)放任何獎勵,同時代理公司將會 根據內部制度對其進行懲罰,詳見附件二承諾書。10. 泛營銷操作流程轉介人填寫轉介客戶推薦確認單(備Iqe 心 厶乂 丫也 二 、.、己 弍土上

5、Jr二俎氏 &、"乙二詬令 H 丄孑未./X7 E 七. 宀 也 a恰 宀 KtJ1丄 七農A ml 亠工亠上匕入 砧1 4立遠£女也門叱轉介介紹 實施當日 確定制, 當日確定 包括銷售流程表進入獎金兌換簽批程序(開發(fā)商財務總監(jiān)簽批)轉介客戶看房流程步驟內容11.親自己帶客上門,提前發(fā)信息,將客戶的電話等信息發(fā)到現(xiàn)場銷售 經理,開發(fā)商人員,確定客戶是否有效。2.帶客戶上門,現(xiàn)場填轉介 客戶確認單。信息模板(*項目張三88。轉介客戶:李小姐88至U* 項目,預計到達時間,15: 00由置業(yè)顧問*接待。22.直接發(fā)信息到信息發(fā)到現(xiàn)場銷售經理,開發(fā)商人員,確定客戶是否 有

6、效。信息模板(*項目張三88。轉介客戶:李小姐88到武廣美譽 項目,預計到達時間,15: 00由置業(yè)顧問*接待。發(fā)信息進行報備。 到售樓處經過導臺,找到指定接待置業(yè)顧問。在客戶在場時,由置業(yè)顧問填轉介客戶確認單。找開發(fā)商負責人簽字。找項目經理確認。3老客戶帶新客戶,必須雙方都已成交,由置業(yè)顧問填轉介客戶確認單。 在新老客戶都在場時,找開發(fā)商負責人簽字。找項目經理確認。附件一:轉介客戶推薦確認單推薦客戶確認單(備案)推薦客戶情況被推薦人姓名電 話意向戶型意向面積推薦日期年 月曰成交日期成交房號推薦人推薦人單位/所在樓盤開發(fā)商員工代理商員工特邀會員 其他:推薦人房號/卡號電 話被推薦人簽名日期:年

7、 月 日推薦人簽名日期:年 月 日代理商審批置業(yè)顧問日期:年 月 日銷售經理日期:年 月 日開發(fā)商審批辦公室主任日期:年 月 日財務總監(jiān)簽批日期:年 月 日項目總經理日期:年 月 日附件二:承諾書為了嚴格執(zhí)行*相關細則,促進項目保質保量完成任務,自 覺加強行業(yè)自律,樹立*地產良好形象,項目組現(xiàn)場全體置業(yè)顧問謹 向公司承諾:一、轉介客戶名單分配完成后,以置業(yè)顧問為主、轉介人為輔進行 售前服務及維系工作。同時要求置業(yè)顧問必須每三天對各自轉介客戶 進行不定期回訪(如發(fā)現(xiàn)后期不回訪者,將其相對應的客戶資源可由 銷售經理另行分配)。二、無論轉介成功與否,發(fā)現(xiàn)置業(yè)顧問(包含轉介人)出現(xiàn)假轉介 事宜,開發(fā)公司有權不予以發(fā)放任何獎勵,本公司將對違反規(guī)

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