辦公大廈停車收費工作規(guī)程制度

1、辦公大廈停車收費工作規(guī)程制度 辦公大廈停車收費工作規(guī)程 1.0目的 明確規(guī)規(guī)范車場收費崗的工作,確保車場車輛進出安全,收費有序。 2.0適用范圍 適用于xx集團大廈車場收費崗。 3.0職責 3.1當值領班負責對車場收費崗的工作進行管理、檢查、監(jiān)督和指導。 3.2車管員負責車場的收費及巡查、檢查、指揮車輛按位停泊和進出,制止危害車場安全的任何違紀行為,確保車場停車安全、有序。 4.0工作程序 4.0交接班時嚴格遵守交接班(崗)管理規(guī)定,專心清點車輛狀況和車場內物品,清點現(xiàn)金、發(fā)票、數(shù)據及崗內物品,并做好交接班手續(xù)。領班不定時抽查電腦收費紀錄,核對現(xiàn)金、發(fā)票、數(shù)據是否相符。 4.2車輛進場時,臨時

2、保管車輛,應主動協(xié)助司機取卡進場,并說明本車場收費標準,月保車輛應主動協(xié)助司機劃卡進場。 4.3協(xié)助1#崗當值人員工作,監(jiān)督無關人員出入,做好工具出入登記工作,協(xié)助做好垃圾房及外圍管理。 4.41#崗當值人員有特別任務時,應獨立完成泊車及收費工作。 4.5假如有事需要離開本崗(如交錢、領取發(fā)票等)必需請示領班同意后,方可離開,并同1#崗當值人員講明狀況。 4.6收取停車費 4.6.1臨時保管車輛按電腦顯示實際金額收取后放行。 4.6.2本大廈商定統(tǒng)一繳費的其業(yè)主(用戶)簽名的車輛,打出收費金額,不收現(xiàn)金放行。 4.6.3每月20日對月保摩托車進行收費,并每月對月保摩托車車位使用狀況進行更新,不

3、保的車輛要準時注銷車位。 4.6.4以下人員簽名的車輛,可打免費鍵放行。 a.管理處經理(或經理助理)。 b.公司總經理(或總經理助理)、辦公室主任。 c.保安部部長(只限來往的業(yè)務車)。 4.6.5執(zhí)行公務的軍車、警車、司法車,可打免收費鍵放行,但必需要有1#崗保安員簽名及領班的證明。 4.6。6酒樓消費客人車輛,若有酒樓經理級人員簽名,打收費鍵不收費放行,若是酒樓加蓋單位印章車輛,打收費鍵。按電腦顯示收費金額,免去前三小時金額數(shù),收費放行。 4.6。7車輛收費后,必需給客人等額票據,若車主不要票據應在有人證明(至少要有1#崗保安在場)狀況下,當場銷毀,嚴禁私藏。 4.6。8做好車輛進出登記

4、工作,將車牌號碼記錄在臨時泊車卡上。 4.6。9車輛需打手動桿出入場時(如月保車劃卡不起桿或車輛超高等)必需做好登記工作,注明原因,并報領班。 4.6。10若司機對收費有疑問時,拒不付車費應盡量做好解釋工作,并阻擋車輛離去不得與其爭吵,并快速上報領班。 4.6.11車位停滿時應做好解釋工作。 4.7負責對收費系統(tǒng)操作、使用及監(jiān)控與愛惜,發(fā)覺問題準時上報。 4.8中班車場崗于每天17:00時前將車費存到1樓農業(yè)銀行固定帳號內,只留300元找零。非辦公時間(周六、周日),由當值中班領班將車費存到1樓農業(yè)銀行固定帳號內。 4.9交接班時(早班、中班收費崗,中班車管員與夜班1號崗隊員),專心清點車輛數(shù)量、檢查車輛狀況和車場內物品,清點現(xiàn)金、發(fā)票、數(shù)據及崗內物品,交接完畢后雙方簽名確認。夜班由1號崗在接班10分鐘后將車費交于領班專人負責保管。 5.0相關文件 5.1交接班(崗)管理規(guī)定wi05-01-03 6.0相關記錄 6.1車場交