中介業(yè)務(wù)員年終總結(jié)總結(jié)中介業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)員年終總結(jié)

1、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人總結(jié)在繁忙的工作中不知不覺又迎來了第二個(gè)里程，回顧這第一個(gè)里 程，作為一名房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人，深深感到房產(chǎn)市場蓬勃發(fā)展的熱氣，體 會(huì)到每個(gè)經(jīng)紀(jì)人之間拼搏的精神。我是去年12月加入房地產(chǎn)中介這個(gè)大家庭的，對于我來說一個(gè)陌 生行業(yè)，不管以前有多少輝煌，現(xiàn)在是一段新的開始，新的憧憬。從做 進(jìn)公司做經(jīng)紀(jì)人那一天起我告訴自己我要做房產(chǎn)中介的champion,作 為一名普通的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，能在相同的硬件條件下，拿下銷售冠軍，是 每一名經(jīng)紀(jì)人的夢想。經(jīng)過了市場調(diào)研，銷售培訓(xùn)以及技能培訓(xùn)等多個(gè)環(huán)節(jié)的考驗(yàn)，終于 接近了一名合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。參加第一次培訓(xùn)時(shí)，我的經(jīng)理就告訴我 們經(jīng)紀(jì)人盂要和許多不同層次的人接

2、觸，要求很強(qiáng)的交際能力，也要冇 積極的工作態(tài)度。做業(yè)務(wù)時(shí)首先是把客戶看成自己的朋友，為他們解決 住房問題，根據(jù)他們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力選擇合適的戶型，包括后期還會(huì)為他們 解決些物業(yè)方面的問題。經(jīng)紀(jì)人不僅僅停留在賣房了的層面，需要各 方面強(qiáng)化自己的專業(yè)知識，不僅在房地產(chǎn)方而，營銷學(xué)、心理學(xué)都要涉 及，同時(shí)作為公司的門面，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)公司的形 象。所以要不斷提高自身的索質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。岡u開始，我的業(yè)績并不好，盡管也很用心，帶看，派單，駐守，電 話跟進(jìn)這些都很努力去做，卻不見成效，看著別的同事天天都有業(yè)績， 有的述成交幾百萬的別墅，心里有說不出來的滋味。難道就比別人差， 我告訴自己，

3、我也很優(yōu)秀，別人能做到的我也一泄能做到。我知道在工 作中光有熱情是不夠的，還需要抱著一種平常的心態(tài)，于是不斷提醒自 己別人成交是別人的運(yùn)氣和能力,我想自己現(xiàn)在要更加努力，目標(biāo)就是 要征服客戶o我開始改變以前的方法，沒有一味地再去夸大房子的優(yōu)點(diǎn), 說話語氣也沒有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶都當(dāng)成自己的 朋友，處處從幫朋友看房買房的角度出發(fā)，為客戶解決住房上的問題， 甚至還將房子一些無關(guān)緊要的小缺點(diǎn)告訴客戶。這樣，客戶體會(huì)到一種 親切感，我的第一單就這么簽下來了。接下來，我便做得更加得心應(yīng)手, 慢慢的體會(huì)到作為一名經(jīng)紀(jì)人打心理戰(zhàn)是房產(chǎn)中介這門職業(yè)的拿手本 領(lǐng)。了解客戶的心理變化，推測其房世

4、和價(jià)格的需求，并提供針對性的 服務(wù)，從而促使交易成功，這些都是成功的基本技巧。同時(shí)，在與客戶 交流中善于察言觀色，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專 業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。 經(jīng)過這幾個(gè)月的磨練，我對以獨(dú)立完成任務(wù)，更hj以很自豪的說我現(xiàn)在 是一名合格的經(jīng)紀(jì)人，并且一直在努力做好白己的本職工作。在房產(chǎn)中介這個(gè)行業(yè)，我無時(shí)無刻都處在一個(gè)學(xué)習(xí)、打基礎(chǔ)的過程。 對于每個(gè)經(jīng)紀(jì)人來說這份丁作休息時(shí)間很少，就是春節(jié)許多人也不準(zhǔn)備 回家，一開始大家都還不大適應(yīng)，但很快就習(xí)慣了，畢竟我們都在為自 己的冃標(biāo)努力奮斗。作為一名經(jīng)紀(jì)人，在別人眼里是值得羨慕的，因?yàn)?年

5、薪10萬對于這一行業(yè)來說不是夢，看著每個(gè)人光彩的一面，可又有 誰知道我們要承受的壓力，大家都是在風(fēng)風(fēng)雨雨中挺過來的。這段時(shí)間 里有過歡樂也有淚水，在我最苦的那段h子，整整兩個(gè)月沒有開單，于 是我拼命尋找客戶，不放過任何一個(gè)機(jī)會(huì)，付出總算有了回報(bào)。我相信 只有從事了這份職業(yè)的人才能體會(huì)到它的艱難和辛酸，我曾經(jīng)派單派到 手軟，挨家挨戶上門尋找房源，被小區(qū)保安拒之大門外，打電話被業(yè)主 罵，這些我都一一堅(jiān)持下來，看著別的同事都那么認(rèn)真，也就更加努力 尋找客戶。當(dāng)然也有人不削這份工作，在他們看來經(jīng)紀(jì)人沒素質(zhì)，沒文 化，就靠騙。但是無論怎樣。我要說的是:是公司培養(yǎng)了我，告訴我: 堅(jiān)持做止確的事、先做人后做

6、事的道理，始終保持"最信賴經(jīng)紀(jì)人形象”, 同時(shí)讓我明門自己的價(jià)值，“中介”僅僅是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最基本的工作內(nèi) 容之一，我們工作的重心是：運(yùn)用我們專業(yè)的知識，豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)以 及相關(guān)事物的數(shù)據(jù)分析，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)幫助客戶解決困難，節(jié)約客戶 相應(yīng)的投入成木，包括時(shí)間和精力成本，實(shí)現(xiàn)利潤的最大化。因此，每 次接電話或接待客戶時(shí)候我都告訴自己微笑面對每一個(gè)客戶，拿出我的 專業(yè)知識，替他們解答問題，盡可能幫助我的客戶，每每成交一單業(yè)務(wù) 看到客戶挑選到滿意的房子，露出欣喜的表情時(shí)，自己就會(huì)有很強(qiáng)的滿 足感。作為一名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，平凡且快樂，而又給人信心，能憧憬光明的未來。 這份普通到不能再普通的職業(yè)