項目的管理系統(tǒng)案例分析報告報告材料

1、word 1 / 18 目錄問題 l ：項目決策. 2 問題 2：項目組織結(jié)構(gòu)和生命周期. 4 問題 3：項目作業(yè)分解結(jié)構(gòu). 5 問題 4：項目網(wǎng)絡(luò)圖. 7 問題 5：項目資源利用. 10 問題 6：項目本錢控制. 12 問題 7 質(zhì)量控制與管理. 13 問題 8 項目風險評價. . 15 問題 9 項目總結(jié). 16 項目進度方面. . 16 項目本錢方面. . 16 項目質(zhì)量方面. . 17 人員管理與團隊建設(shè)方面. . 17 經(jīng)驗教訓(xùn) . . 17 word 2 / 18 項目管理課程綜合分析案例二問題 l ：項目決策黃河機械公司是一家以自行車為主要產(chǎn)品的國有企業(yè)，多年來一直生產(chǎn)普通自行車

2、產(chǎn)品，由于產(chǎn)品品種來能與對更新，企業(yè)經(jīng)濟效益急劇下滑。 為了改變這一現(xiàn)狀，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定進展新產(chǎn)品開發(fā)，經(jīng)過市場的調(diào)查和分析，發(fā)現(xiàn)市場對“電動自行車需求旺盛，市場前景廣闊，為此該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定在2009 年初開始投入一筆資金開發(fā) “電動自行車產(chǎn)品， 以便改變企業(yè)目前的經(jīng)營現(xiàn)狀。經(jīng)過初步分析， 電動自行車的研制與生產(chǎn)準備需要投資共計500 萬元， 其中研制時間為半年，需要研制費 350 萬元；生產(chǎn)準備與生產(chǎn)線改造工作也需要半年時間，對原有自行車生產(chǎn)線進展改造需要投入150 萬元； 新型電動自行車計劃第二年初投產(chǎn)并投入市場，預(yù)計投產(chǎn)當年生產(chǎn)本錢為500萬元，企業(yè)可以實現(xiàn)銷售收入550 萬元；此后，企業(yè)

3、每年的生產(chǎn)本錢為1000 萬元，可以實現(xiàn)年銷售收入1250 萬元。1.1 根據(jù)上述數(shù)據(jù)，分析黃河機械公司從2009 年到 2013 年的現(xiàn)金流量情況，并word 3 / 18 將有關(guān)數(shù)據(jù)填入表1基準折現(xiàn)率為 15% 。表 1 黃河機械公司現(xiàn)金流量表1.2 根據(jù)表 1 黃河機械公司現(xiàn)金流量表中的數(shù)據(jù)，假設(shè)該行業(yè)的基準投資收益率為 15% ，計算電動自行車生產(chǎn)項目的靜態(tài)和動態(tài)投資回收期( 含建設(shè)期，要求列算式) 。靜態(tài)投資回收期 =2 + (300-150) /250=2.8年1.3 假設(shè)該行業(yè)的基準投資收益率為15% ，試計算該企業(yè)“電動自行車研制項目的凈現(xiàn)值和內(nèi)部收益率，并分析該“電動自行車研

4、制項目從經(jīng)濟上是否可行? 投資收益率 = 1 投資回收期 =1 2.8 = 35.7% 因為投資收益率大于基準投資收益率，所以可行1.4 假如總投資 500 萬元全部為銀行貸款，貸款利率為10% ，和銀行商定的還款期為 3 年，還款方式是等額本息法，試計算該項目的年還款額是多少？word 4 / 18 a = p (a/p, 10% , 3 ) = 500 0.4201 = 210.05 萬元問題 2：項目組織結(jié)構(gòu)和生命周期假設(shè)該企業(yè)電動自行車研制項目從技術(shù)上和經(jīng)濟上均可行，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人為了保證電動自行車的研制順利進展， 決定成立一個項目組， 按照項目管理的思想對 “電動自行車研制項目進展管理。

5、 該企業(yè)目前采用職能管理的形式，主要的部門有人力資源部、經(jīng)營計劃部、財務(wù)部、研發(fā)部、生產(chǎn)部、采購部、質(zhì)量部與市場部，另外有三個生產(chǎn)車間需要參與。 假定你被指定為 “電動自行車研制項目的項目經(jīng)理，直接對總經(jīng)理負責，由于電動自行車的研制需要全廠各部門的共同協(xié)作，需要采用矩陣管理組織形式進展管理，作為項目團隊的項目經(jīng)理， 你在正式開始項目之前，需要完成以下工作。2.1 請你向總經(jīng)理提交一份該項目的組織結(jié)構(gòu)方案圖。圖 1 電動自行車研制項目的組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理人力資源部經(jīng)營計劃部財務(wù)部研發(fā)部生產(chǎn)部采購部質(zhì)量部市場部第一生產(chǎn)車間第二生產(chǎn)車間第三生產(chǎn)車間職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員項目經(jīng)理職

6、員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員圖 1 電動自行車研制項目的組織結(jié)構(gòu)圖2.2 為了更好地完成電動自行車的研制項目，你需要向所有的人準確地描述項目需要達到的目標。目標 1：在半年時間完成電動自行車的研制工作目標 2：造出第一輛電動車樣品目標 3：研制經(jīng)費控制在 350萬以內(nèi)word 5 / 18 2.3 為了保證電動自行車的研制取得成功，您需要分析電動自行車研制過程中的一些重要事件。這些重要事件，通常被稱為里程碑。2.4 項目管理有其自身的生命周期，根據(jù)項目管理生命周期的四個階段，分別描述“電動自行車研制項目的主要工作內(nèi)容，并填入表2。階段序號階段名稱主要工作內(nèi)容階段 1 需求分析階段

7、識別目標消費者市場調(diào)查分析階段 2 設(shè)計階段設(shè)計方案擬定項目規(guī)劃產(chǎn)品設(shè)計階段 3 產(chǎn)品試制階段試制所需零件、電動機、 電池等階段 4 樣品測試階段產(chǎn)品改良階段對所制樣品進展全面檢測對產(chǎn)品缺陷進展改良表 2 電動自行車研制項目的生命周期與其主要工作內(nèi)容問題 3：項目作業(yè)分解結(jié)構(gòu)電動自行車的研制項目較為復(fù)雜，有許多需要進展的工作， 為了更好地制定電動自行車研制項目計劃， 對研制過程進展有效控制， 需要對電動自行車研制過程所可能涉與的工作進展分解，項目組決定使用工作分解結(jié)構(gòu)(wbs) 對電動自行車的研制工作進展分解。3.1 工作分解結(jié)構(gòu)的一種形式是基于成果的劃分，經(jīng)過分析得到表 3 所示的工作分解結(jié)

8、果。 如有遺漏， 請在表 3 上加以補充， 然后用圖 2 所示的工作分解結(jié)構(gòu)圖加以描述， 方框不夠可以補充， 不需要的方框可以去掉， 最后給每項工作用三位數(shù)字進展編碼。表 3 電動自行車研制項目工作分解表word 6 / 18 電動自行車輪鋼圈調(diào)速系統(tǒng)驅(qū)動系統(tǒng)電機車頭前后輪后叉?zhèn)鲃酉到y(tǒng)車體鞍座輻條車頭與調(diào)速系統(tǒng)輪胎車軸主體車架電池前叉儀表3.2 為了更有效地對項目實施過程進展管理與控制，需要按照工作過程對電動自行車的研制工作進展分解，經(jīng)過分析得到表4 所示的工作分解結(jié)果。如有遺漏，請在表 4 上加以補充，然后用圖 3 所示的工作分解結(jié)構(gòu)圖加以描述，方框不夠可以補充，不需要的方框可以去掉，最后給

9、每項工作用三位數(shù)字進展編碼。表 4 電動自行車研制項目工作分解表電動自行車方案設(shè)計結(jié)構(gòu)設(shè)計市場調(diào)研電池試制電動機試制設(shè)計采購強度測試試制零部件加工電動機測試測試組裝電池測試客戶調(diào)研總體測試行業(yè)調(diào)研儀表word 7 / 18 圖 2(3) 基于工作成果 ( 過程 ) 的工作分解結(jié)構(gòu)圖問題 4：項目網(wǎng)絡(luò)圖經(jīng)過工作分解后項目的工作x圍已經(jīng)明確，但是為了更好地對電動自行車研制過程進展有效監(jiān)控，保證電動自行車項目按期、保質(zhì)完成，作為項目經(jīng)理( 項目團隊)，需要采用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)對進度進展動態(tài)管理。經(jīng)過分析得到了一x明確工作先后關(guān)系與每項工作的初步時間估計的工作列表，如表5 所示。表 5 電動自行車研制項目

10、工作列表序號工作名稱工作時間天緊后工作搭接關(guān)系1 客戶調(diào)研20 2 ss5 3 2 行業(yè)調(diào)研15 3 3 方案設(shè)計10 4,5,6 4 結(jié)構(gòu)設(shè)計15 7 word 8 / 18 5 電 動 機 試制25 10 6 電池試制20 11 7 采購10 8 8 零 部 件 加工25 9 9 強度測試5 12 10 電 動 機 測試15 12 11 電池測試15 12 12 組裝10 13 fs5 13 總測試10 ss:start-start fs:finish-start 4.1 根據(jù)表 5 電動自行車研制項目工作列表，編制電動自行車研制項目單代號網(wǎng)絡(luò)計劃圖圖 4，電動自行車研制項目單代號網(wǎng)絡(luò)計劃

11、圖 ，并使之能夠反映表5的全部信息。圖例如下：120客戶調(diào)研3531520方案設(shè)計3021020行業(yè)調(diào)研5041535結(jié)構(gòu)設(shè)計6052535電動機試制5562035電池試制6071050采購85102560電動機測試70111555電池測試8582560零部件加工909585強度測試100121090組裝1101310100總測試4.2 根據(jù)所繪制的單代號網(wǎng)絡(luò)計劃圖，計算該項目各項工作的最早開始時間和最早完畢時間，并標注在圖中。( 注：不進展日歷轉(zhuǎn)換 ) word 9 / 18 4.3 根據(jù) 4.2 計算結(jié)果，該項目的總工期為 110天。4.4 計算該項目各項工作的最遲開始時間和最遲完畢時間，

12、并標注在圖中。(見下表) 4.5 計算該項目各項工作的總時差(總機動時間 )，并標注在圖中。見下表序號工作名稱最早最遲es ef ls lf ts 1 客 戶 調(diào)研0 20 93.00 113 93 2 行 業(yè) 調(diào)研20 30 168 183 153 3 方 案 設(shè)計20 35 113 123 88 4 結(jié) 構(gòu) 設(shè)計35 50 128 143 93 5 電 動 機試制35 60 123 148 88 6 電 池 試制35 55 128 148 93 7 采購50 60 143 153 93 8 零 部 件加工60 85 153 158 73 9 強 度 測試85 90 158 163 73 1

13、0 電 動 機測試60 85 148 163 78 11 電 池 測試55 70 148 163 93 12 組裝90 100 163 173 73 word 10 / 18 13 總測試100 110 173 183 73 4.6 在圖中用雙線或粗線標注該項目的關(guān)鍵線路。120客戶調(diào)研3531520方案設(shè)計3021020行業(yè)調(diào)研5041535結(jié)構(gòu)設(shè)計6052535電動機試制5562035電池試制6071050采購85102560電動機測試70111555電池測試8582560零部件加工909585強度測試100121090組裝1101310100總測試問題 5：項目資源利用為了更好地進展費用

14、管理與控制，需要對該項目的費用預(yù)算進展安排。通過對電動自行車項目計劃的分析， 各項工作的工作時間、 所需要的人力資源類型與其相應(yīng)的工作量估計與每項工作的固定費用材料、設(shè)備等的估計值如表6 所示。5.1 計算每項工作需要安排的人力資源數(shù)量。 每天按照 8 小時工作制計算5.2 假設(shè)各類人員的小時工作量本錢為：工程師：60 元小時；管理人員： 40元小時；工人： 20 元小時。計算各項工作的總費用，并至少給出一項工作總費用計算的過程。各項活動總費用 = 負責該項活動員工的小時工作量本錢完成該項活動所需工時電動自行車研制項目預(yù)算的總本錢為 3310000 。5.3 假設(shè)每周 5 個工作日，每項工作的

15、費用是均勻支付的，請計算每項工作每周需要支付的平均費用，并至少給出一項工作的平均費用的計算過程。一項活動每周需要支付的平均費用=完成該項活動總費用 / 工作時間 /5 5.4 假設(shè)電動自行車研制項目的甘特圖計劃如圖5 所示。請根據(jù)電動自行車項目的甘特圖，在圖6 中繪制該項目實施期間“工程師的人力工作量曲線( 時間單位為周，每周按照5 天工作日計算 ) 。 圖 6 電動自行車研制項目工程師工作量曲線圖word 11 / 18 5.5 假設(shè)電動自行車研制項目的甘特圖計劃如圖5 所示，根據(jù)項目計劃繪制反映電動自行車研制項目預(yù)算的費用曲線圖( 圖 7 電動自行車研制項目費用預(yù)算曲線) 時間單位：周圖

16、5 電動自行車研制項目計劃甘特圖表 6 電動自行車研制項目的費用估計word 12 / 18 圖 6 電動自行車研制項目工程師工作量曲線圖圖 7 電動自行車研制項目費用預(yù)算曲線問題 6：項目本錢控制現(xiàn)在項目執(zhí)行到了第14 周，在 14 周初你對項目實施的情況進展了總結(jié)，發(fā)現(xiàn)前13 周電動自行車研制項目已經(jīng)完成了項目總工作量的70% ，實際已支付本錢(acwp) 為 2450000元。6.1 計算項目的掙得值 ( 已完成工作量的計劃值bcwp) 。掙值 ev = 完工比例總預(yù)算本錢tbc = 70% 3310000 = 2317000 6.2 計算項目 13 周完畢時的計劃本錢 (bcws) 。

17、前十三周預(yù)算之和 =2302000 6.3 根據(jù)項目目前的執(zhí)行情況估計項目完成時的總本錢(eac)。eac = 目前實際支付本錢 acwp 完工比例 = 2450000 70% = 3500000 word 13 / 18 6.4 由于項目出現(xiàn)了超支，項目組對項目的費用支出情況進展了分析，發(fā)現(xiàn)工作8 僅執(zhí)行了一半，但是全部的固定費用已經(jīng)支付；另外一項工作9 還未開始，但已經(jīng)事先支付了一筆50000 元的設(shè)備費用。根據(jù)這一情況重新預(yù)計項目完成時的總本錢。解答：工作 8 為 零部件加工，該項工作的人力資源費為120000元，固定費用為 310000元。工作 9 為強度測試。問題 7 質(zhì)量控制與管理

18、前述電動自行車研發(fā)項目測得某構(gòu)件強度數(shù)據(jù)如下所示。對上述數(shù)據(jù)進展分組見表7：表 7 數(shù)據(jù)分組結(jié)果組組中頻累計頻頻率累計頻word 14 / 18 號值數(shù)數(shù)率1 1 1 0.80% % 2 9 10 % % 3 22 32 % % 4 31 63 % % 5 32 95 % % 6 23 118 % % 7 5 123 % % 8 2 125 % % 請根據(jù)上述數(shù)據(jù)繪制出強度分布直方圖。7.2 請根據(jù)表 8 所示頻數(shù)繪制出排列圖和累積概率曲線，并分析影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素。word 15 / 18 7.3 就上述構(gòu)件質(zhì)量問題繪制因果圖。問題 8 項目風險評價就上述電動自行車研發(fā)項目的經(jīng)濟、管理、

19、市場、技術(shù)等幾個方面做出風險分析與評價表 8 風險評價表根據(jù)表 8 的內(nèi)容，請簡要撰寫該項目風險評估報告 包括總體風險評價和簡要計劃 。word 16 / 18 從上述分析與評價表中可以看出本項目的在各方面的風險不是很大，均為可承受可控制可預(yù)防的風險。 根據(jù)風險承受準如此與采取的風險處理措施，針對不同的風險事件、結(jié)合實際情況制定出相應(yīng)的預(yù)防與管理方法。由于采取了相應(yīng)的風險對策措施，加強研制過程中的風險動態(tài)管理，項目風險會相應(yīng)的降低，但不可能完全消除，結(jié)合風險評估結(jié)果， 對殘留風險進展評估。根據(jù)項目進度對各個風險因素動態(tài)跟蹤管理，定期反應(yīng)，與時發(fā)現(xiàn)問題與處理問題。成立專門的風險管理小組， 對研制

20、項目進展有效的管理，制定相應(yīng)的保障措施，確保按期完成。問題 9 項目總結(jié)根據(jù)前述電動自行車研發(fā)項目， 請在以下各方面給出總結(jié)， 并對項目進展總體評價。進度控制管理是采用科學(xué)的方法確定進度目標，編制進度計劃與資源供給計劃，進展進度控制，在與質(zhì)量、費用、安全目標協(xié)調(diào)的根底上，實現(xiàn)工期目標。由于進度計劃實施過程中目標明確，而資源有限，不確定因素多，干擾因素多，這些因素有客觀的、主觀的，主客觀條件的不斷變化，計劃也隨著改變，因此，在項目施工過程中必須不斷掌握計劃的實施狀況，并將實際情況與計劃進展比照分析，必要時采取有效措施， 使項目進度按預(yù)定的目標進展，確保目標的實現(xiàn)。 進度控制管理是動態(tài)的、全過程的

21、管理，其主要方法是規(guī)劃、控制、協(xié)調(diào)。該項目預(yù)期完工時間為110 天，而企業(yè)規(guī)定的完工時間為半年，即 183 天，所以在這方面風險極小。項目本錢管理應(yīng)貫穿于整個項目的全過程，在項目開工前根據(jù)實施性施組編制明細、 具體的本錢計劃即確定目標責任本錢包括每一個分局部項工程的資源消耗水平以與每一項技術(shù)組織措施的具體內(nèi)容、資源消耗幫助項目部提高本錢事word 17 / 18 前分析、事前控制的能力。優(yōu)化施工組織設(shè)計提高工效。根據(jù)工程的性質(zhì)、規(guī)模和工藝特點結(jié)合企業(yè)的實際情況現(xiàn)有的施工能力、技術(shù)水平、工藝裝備、可能規(guī) x內(nèi)最大更新提高動能等精心修改和完善標前施工組織設(shè)計選用經(jīng)濟、合理、較為科學(xué)的施工方案盡可能

22、縮短工期減少本錢支出。項目預(yù)算本錢為3310000 元，企業(yè)規(guī)定的研制費用為350000，所以在項目本錢方面本錢超支的可能性很小。項目質(zhì)量方面， 對參加研制的技術(shù)人員與管理人員進展定期的培訓(xùn)，確保高效高質(zhì)量完成研制工作。1. 如果團隊已經(jīng)做出了錯誤的決定，項目主管應(yīng)當同團隊成員一起坐下來，反省錯誤的發(fā)生的原因， 強調(diào)從這次教訓(xùn)中可以學(xué)到什么。不要指責任何人或濫用職權(quán)，只是告訴團隊這個錯誤決定所帶來的負面影響，并讓團隊研究所學(xué)到的東西和可采用什么措施以確保這類過失不再發(fā)生。2. 要確保所有團隊成員對該組織、其目標和其結(jié)構(gòu)有一個根本的認識。團隊成員如果不具備關(guān)于團隊的根本知識，自然難以認識到一個決議對其他團隊和整個公司會帶來的潛在影響。團隊成員承受的