要如何提高員工培訓(xùn)效率

1、要如何提高員工培訓(xùn)效率企業(yè)的員工培訓(xùn)對(duì)人才培養(yǎng)起著十分重要的作用，員工培訓(xùn)已經(jīng)達(dá)到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略 性高度。這是爰匯網(wǎng)小編整理的要如何提高員工培訓(xùn)效率，希望你能從中得到感悟！一、提升培訓(xùn)師水平。能夠創(chuàng)造價(jià)值的“千里馬”自然重要，但千里馬并非天生就能日 行千里，這其中還需要伯樂的不斷培養(yǎng)，對(duì)于剛逬入企業(yè)的新員工，企業(yè)中的培訓(xùn)師就承 擔(dān)著這樣的職責(zé)。新員工成長(zhǎng)需要自身的努力不假，但僅僅依嘉自我努力是無(wú)法快速成長(zhǎng) 的，新員工如何快速融入新環(huán)境，這些都是培訓(xùn)師必須承擔(dān)的職責(zé)。所以在培訓(xùn)新員工時(shí), 為了提高培訓(xùn)效率，企業(yè)肅要提升培訓(xùn)師的水平，只有這樣，才能給新員工快速成長(zhǎng)打下 基礎(chǔ)培訓(xùn)師是培訓(xùn)新員工的，而

2、事實(shí)上，企業(yè)需要選取富有責(zé)任心的合格的主管或者人 力資源部干事參加新員工培訓(xùn)工作，所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還肅要對(duì)培訓(xùn)師做一些富有建設(shè)性的指 導(dǎo)工作，并與其做全面而深刻的溝通，使培訓(xùn)師的培訓(xùn)態(tài)度、知識(shí)水平及演講和表達(dá)能力 達(dá)到一個(gè)較高的水平。（1）訓(xùn)練培訓(xùn)師的培訓(xùn)態(tài)度通過新員工培訓(xùn)管理者對(duì)新員工更加熟 悉，為今后的管理打下了基礎(chǔ)。培訓(xùn)師去接待新進(jìn)人員時(shí)，要有誠(chéng)摯友善的態(tài)度。使他感 到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對(duì)他的姓名表示 有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的事情，但 卻常常為培訓(xùn)師所疏忽。培訓(xùn)師的良好培訓(xùn)態(tài)度能促進(jìn)參加培訓(xùn)的新員工的工

3、作熱情和積 極性，減少新員工初逬公司時(shí)的緊張悄緒，使其更快適應(yīng)公司，讓新員工感受到公司對(duì)他 的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感。當(dāng)新進(jìn)人員開始從事新工作時(shí)，成功與失敗往往決定其 最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi)，也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上 司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗(yàn)，所以培訓(xùn)人員成功地給千新聘人員一個(gè)好的印象，也如 新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。（2）豐富培訓(xùn)師的知識(shí)水平如果說招聘是對(duì) 新員工管理的開始，那么新員工培訓(xùn)是企業(yè)對(duì)新員工管理的繼續(xù)。這種管理的重要性在于 通過將企業(yè)的發(fā)展歷史、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及企業(yè)文化和管理制度介紹給新員工時(shí)，對(duì) 員工進(jìn)入工作崗位有很大的激

4、勵(lì)作用，新員工明確了企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度后，員工可以實(shí) 現(xiàn)自我管理，節(jié)約管理成本。通過崗位要求的培訓(xùn)，新員工能夠很快勝任崗位，提高工作效率，取得較好的工作業(yè)績(jī)，起到事半功倍的效果。所以，培訓(xùn)師本身就需要很豐富的 工作閱歷和知識(shí)水平， 培訓(xùn)師除了需要熟知各個(gè)工作崗位的工作內(nèi)容、 性質(zhì)、 要求和能力 霜求之外，還要全面了解企業(yè)的發(fā)展歷史、 發(fā)展戰(zhàn)略、 經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及企業(yè)文化和管理制度，還要“與時(shí)俱逬”了解企業(yè)的現(xiàn)狀，這些內(nèi)容都可以在培訓(xùn)中傳授給新員工，企業(yè)可以在培 訓(xùn)師開始培訓(xùn) I 前對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行學(xué)習(xí)指導(dǎo)，具體的工作可以由人力資源部作出計(jì)劃并實(shí)施。培訓(xùn)師只有不斷地更新自己的知識(shí)，自己處于成長(zhǎng)狀態(tài)，才能成

5、為合格的培訓(xùn)師。（3）訓(xùn) 練培訓(xùn)師的演講和表達(dá)能力培訓(xùn)師沒有出色的表達(dá)與溝通能力，就不可能進(jìn)行出色的培訓(xùn)。培訓(xùn)師講話貫穿于培訓(xùn)活動(dòng)和培訓(xùn)過程之始終。離開了演講與表達(dá)，培訓(xùn)活動(dòng)是無(wú)法實(shí)現(xiàn) 的，同樣，不善于演講與表達(dá)的培訓(xùn)師也是不可能實(shí)現(xiàn)其有效培訓(xùn)的。培訓(xùn)師的演講和表 達(dá)能力直接影響培訓(xùn)的效果，企業(yè)可以安排培訓(xùn)師參加一些職業(yè)經(jīng)理人的培訓(xùn)課程，來提 高培訓(xùn)師的演講與表達(dá)能力，使其做培訓(xùn)工作更出色。二、充分了解新員工的思想動(dòng)態(tài)。新進(jìn)企業(yè)員工通常會(huì)碰到以下問題：陌生的臉孔環(huán) 繞著他、對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安、對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯、不熟悉 的人、事、物，使他分 A 對(duì)新工作有力不從心的感覺

6、、不熟悉公司規(guī)章制度、他不知道 所遇的上司屬哪一類型、害怕新工作將來的困難很大。新員工培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人來說是對(duì)企 業(yè)進(jìn)一步了解和熟悉的過程，通過對(duì)企業(yè)的進(jìn)一步熟悉和了解，一方面可以緩解新員工對(duì) 新環(huán)境的陌生感和由此產(chǎn)生的心理壓力，另一方面可以隆低新員工對(duì)企業(yè)不切合實(shí)際的想 法，正確看待企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作要求和待遇，順利通過磨合期，在企業(yè)長(zhǎng)期工作下去。 新員工培訓(xùn)是新員工職業(yè)生涯的新起點(diǎn)，新員工培訓(xùn)意味著新員工必須放棄原有的與現(xiàn)在 的企業(yè)格格不入的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和行為方式，適應(yīng)新組織的行為目標(biāo)和工作方式。以 誠(chéng)摯及協(xié)助的方式對(duì)待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難，如此可降低因 不適應(yīng)環(huán)

7、境而造成的離職率。一個(gè)員工的情商在工作中顯得尤為重要，所以我們肅要充分 了解新員工的思想動(dòng)態(tài)，才能提高培訓(xùn)工作的效率，可以從以下兩個(gè)方面來了解新員工的 思想動(dòng)態(tài)。（1）允許新員工隨時(shí)隨地發(fā)表自己的意見比如培訓(xùn)者想了解員工對(duì)培訓(xùn)的期望 或他們所希望的學(xué)習(xí)群體應(yīng)建立的規(guī)范時(shí)，可以組織他們開展小組活動(dòng)，通常四人一組比 較合適，這樣一方面可給他們帶來社交和環(huán)境的安全感。另一方面員工在小組中發(fā)表意見 時(shí)，培訓(xùn)者可聽到不同的意見。這樣，對(duì)新員工的思想動(dòng)態(tài)有了及時(shí)的了解。（2）與新員 工面對(duì)面交流與新員工面對(duì)面交流能真實(shí)的了解員工的思想波動(dòng)或肅求，這就需要其上級(jí) 具有良好的管理素養(yǎng)和溝通技巧，通過多種溝通渠

8、道和溝通方式來全方位的了解員工的需 求，而且是動(dòng)態(tài)的需求，員工的思想動(dòng)態(tài)和肅求會(huì)根據(jù)實(shí)際情況發(fā)生變化，需要進(jìn)行動(dòng)態(tài) 的跟蹤。員工提出的觸求可能五花八門，甚至有很多是超出公司目前能力能解決的，所以 對(duì)于這些暴露出來的觸求，在公司政策范圍內(nèi)盡量解決，而對(duì)于一些顧慮和擔(dān)心，盡量通 過溝通解決，對(duì)于一些暫時(shí)無(wú)法滿足的，給予及時(shí)反饋，充分溝通。三、提供有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容。很多企業(yè)在進(jìn)行新員工培訓(xùn)時(shí)并沒有針對(duì)性。員工在 加入企業(yè)自然要滿足多個(gè)條件，但企業(yè)首先應(yīng)該了解哪些條件是員工已經(jīng)具備的，哪些是 不具備的?很多企業(yè)在培訓(xùn)時(shí)面臨的狀況是，員工已經(jīng)具笛的條件反復(fù)講，員工不具備的 能力，反而忽略掉。而有些企業(yè)

9、的問題是，既然是新員工，那就將所有內(nèi)容都拿來培訓(xùn)， 結(jié)果造成不必要的資源浪費(fèi)。因此在新員工培訓(xùn)時(shí)，要知道其“新”在哪里，哪里是要針對(duì) 性培育的地方。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該涉及新員工關(guān)注的所有問題和新員工需要掌握的相關(guān)技能。為了能夠收到更好的培訓(xùn)效果， 充分調(diào)動(dòng)員工的積極性， 應(yīng)采用新員工喜歡的溝通方式逬 行交流， 包括以下三個(gè)方面。公司概況有效的新員工培訓(xùn)|方案首先應(yīng)讓員工全面了解、 認(rèn)識(shí)公司，減少陌生感，增加親切感和使命感。公司概況既包括有形的物質(zhì)條件如工作壞 境、工作設(shè)施等，也包括無(wú)形的如公司創(chuàng)業(yè)過程、經(jīng)營(yíng)理念等。一般來說，公司概況應(yīng)包 括如下信息：工作場(chǎng)所和設(shè)施;企業(yè)歷史、前景規(guī)劃;企業(yè)的產(chǎn)品、服

10、務(wù)及工作流程;企業(yè)的 客戶和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況;企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及重要人物。介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷史、宗旨、規(guī)模和 發(fā)展前景，激勵(lì)新員工積極工作，為企業(yè)的繁榮作貢獻(xiàn);介紹企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力 系統(tǒng)，各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，有關(guān)部門的處理反饋機(jī)制。使新員工明確在企 業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個(gè)部門的職能，以便在今 后工作中能準(zhǔn)確地與各個(gè)有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系，并隨時(shí)能夠就工作中的問題提出建議或申訴; 介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、目標(biāo)顧客、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等等，增強(qiáng)新員工的市 場(chǎng)意識(shí);介紹企業(yè)的安全措施，讓員工了解安全工作包括哪些內(nèi)容，如何做好安全工作， 如何發(fā)現(xiàn)和處理安

11、全工作中發(fā)生的一般問題，提高他們的安全意識(shí);企業(yè)的文化、價(jià)值觀 和目標(biāo)的傳達(dá)。讓新員工知道企業(yè)反對(duì)什么、鼓勵(lì)什么、追求什職位說明及職業(yè)必備 要向新員工詳細(xì)說明職位說明書上的有關(guān)條款，你希要向新員工描述出恰當(dāng)?shù)墓ぷ餍袨椋?并做出示范，制定日程安排，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)讓新員工拿握工作方法和工作技能，要接受新員工提出的問題并給予必要的指導(dǎo)。對(duì)于績(jī)效考核等規(guī)定也要詳加說明。所謂職業(yè)必 備是指員工應(yīng)掌握的在具體工作中的同事的聯(lián)絡(luò)、上司的管理風(fēng)格、必要的保密要求、公 司中的一些“行話，等。進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要 技能和相關(guān)信息，從而迅速勝任工作。（3）法律文件和規(guī)章制度法

12、律文件時(shí)指帶動(dòng)合同、 考勤卡、社會(huì)保障等方面基于法律和有關(guān)規(guī)定而簽署的文件。規(guī)章制度是新員工工作和行 為的準(zhǔn)則，有關(guān)員工工作和人事管理方面的規(guī)章制度必須讓員工了解，這些通常載于內(nèi)部 員工手冊(cè)中。介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé)，使員工們?cè)诠ぷ髦凶杂X地遵守公司的規(guī)章, 一切工作按公司制定出來的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度辦理。包括：工資、獎(jiǎng)金、津貼、保 險(xiǎn)、休假、醫(yī)療、晉升與調(diào)動(dòng)、交通、事故、申訴等人事規(guī)定;福利方案、工作描述、職 務(wù)說明、勞動(dòng)條件、作業(yè)規(guī)范、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、工作考評(píng)機(jī)制、勞動(dòng)秩序等工作要求。介紹企 業(yè)以員工行為和舉止的規(guī)范。如關(guān)于職業(yè)道德、環(huán)境秩序、作息制度、開支規(guī)定、接洽和 服務(wù)用語(yǔ)、儀表儀

13、容、精神面貌、談吐、曽裝等的要求。四、采取合理的培訓(xùn)方式。培訓(xùn)的效果在很大程度上取決于培訓(xùn)方法的選擇，當(dāng)前， 企業(yè)培訓(xùn)的方法有很多種，不同的培訓(xùn)方法具有不同的特點(diǎn)，其自身也是各有優(yōu)劣。要選 擇到合適有效的培訓(xùn)方法，需要考慮到培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象的自身特點(diǎn)及 企業(yè)具備的培訓(xùn)資源等因素。無(wú)論是選擇內(nèi)部培訓(xùn)還是外部培訓(xùn)，很重要是考慮培訓(xùn)的對(duì) 象和背最恰恰這正是很多企業(yè)忽略的問題，甚至很多專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都將其忽略。要知 道，校招新員工和社招新員工由于其背景經(jīng)歷的不同，新員工面對(duì)培訓(xùn)的心態(tài)、講師培訓(xùn) 手法的應(yīng)用所帶來的效果都不相同，因此培訓(xùn)的內(nèi)容也有很大的差異，如果用相同的方式 進(jìn)行培訓(xùn)，必

14、然會(huì)導(dǎo)致其中一方培訓(xùn)效果低下。要知道，校招新員工和社招新員工是兩個(gè) 完全不同的狀況：校招新員工就像是一張白紙，無(wú)經(jīng)驗(yàn)、無(wú)能力，同時(shí)還缺少實(shí)際的心態(tài), 而社招新員工則正好相反，可以說，校招新員工和社招新員工是兩個(gè)截然不同的情況，因 此在進(jìn)行培訓(xùn) I 時(shí)要將兩者區(qū)別對(duì)待。培訓(xùn)者可以根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，采用多樣化的培訓(xùn)方式， 并且盡可能利用最新的技術(shù)，培訓(xùn)者可以采取提問、分組討論、讓學(xué)生示范撮作、讓學(xué)生 參與講授、進(jìn)行體驗(yàn)性撮練、角色扮演、游戲等多種方法調(diào)動(dòng)員工作的積極性，使他們參 與到學(xué)習(xí)活動(dòng)中來。當(dāng)前，隨著科技的發(fā)展，員工對(duì)培訓(xùn)技術(shù)手段都有了不同程度的提高, 培訓(xùn)者一定要注意利用最新的培訓(xùn)技術(shù)來為培訓(xùn)

15、服務(wù)在新員工培訓(xùn)中，使用多元化的 培訓(xùn)方法成為必然。游戲、案例分析、討論、情最模擬等培訓(xùn)方法能使新員工更好地融入 確難題，緩解新員工壓力，而且“看、“做”，“悟的培訓(xùn)方式更符合成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)， 培訓(xùn)效果也會(huì)更加顯著。1、培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感。就企業(yè)而言，對(duì)員工培訓(xùn)得越 充分，對(duì)員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。 有資料顯示，百事可樂公司對(duì)深圳 270 名員工中的 100 名進(jìn)行一次調(diào)查，這些人幾平全 部參加過培訓(xùn)。其中 80%的員工對(duì)自己從事的工作表示滿意，87%的員工愿意繼續(xù)留在公 司工作。培訓(xùn)不僅提高了職工的技能，而且提高了職工

16、對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí)，對(duì)工作目標(biāo)有 了更好的理解。2、 培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力, 塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。不少企業(yè)采取自己培訓(xùn) I 和委托培訓(xùn)的辦法。這樣做容易將培訓(xùn)融入 企業(yè)文化，因?yàn)槠髽I(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它是一種以價(jià)值觀為核心對(duì)全體職工逬行企業(yè)意 識(shí)教育的微觀文化體系。企業(yè)管理人員和員工認(rèn)同企業(yè)文化，不僅會(huì)自覺學(xué)習(xí)學(xué)握科技知 識(shí)和技能，而且會(huì)增強(qiáng)主人翁意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。從而培養(yǎng)大家的敬業(yè)精神、革 新精神和社會(huì)責(zé)任感，形成上上下下自學(xué)科技知識(shí)，自覺發(fā)明創(chuàng)造的良好氛圍，企業(yè)的科 技人才將茁壯成長(zhǎng)，企業(yè)科技開發(fā)能力會(huì)明顯增強(qiáng),:更多企業(yè)管理論文請(qǐng)?jiān)?/p>

17、茅山下”查找.3、 培訓(xùn)能提高員工綜合素質(zhì)，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng) 企業(yè)盈利能力。美國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè)，培訓(xùn)的投資回報(bào)率一般在 33%左右。在對(duì)美國(guó)大型制 造業(yè)公司的分析中，公司從培訓(xùn)中得到的回報(bào)率大約可達(dá) 20%-30%摩托羅拉公司向全 體雇員提供每年至少 40 小時(shí)的培訓(xùn).調(diào)查表明:摩托羅拉公司每 1 美元培訓(xùn)費(fèi)可以在 3 年 以內(nèi)實(shí)現(xiàn) 40 美元的生產(chǎn)效益。摩托羅拉公司認(rèn)為，素質(zhì)良好的公司雇員們已通過技術(shù)革 新和節(jié)約撮作為公司創(chuàng)造了 40 億美元的財(cái)富,，摩托羅拉公司的巨額培訓(xùn)收益說明了培訓(xùn) 投資對(duì)企業(yè)的重要性。4、 適應(yīng)市場(chǎng)變化、 增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)， 培養(yǎng)企業(yè)的后備力量

18、， 保持企業(yè)永繼經(jīng)營(yíng)的生命 九 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)說穿了是人才的競(jìng)爭(zhēng)。明智的企業(yè)家愈來清醒的認(rèn)識(shí)到培訓(xùn) I 是企業(yè)發(fā)展不可 忽視的”人本投資，是提高企業(yè)”造血功能的根本途徑。美國(guó)的一項(xiàng)研究資料表明，企業(yè) 技術(shù)創(chuàng)新的最佳投資比例是 5:5,即人本投資和硬件投資各占 50%。人本為主的軟技術(shù) 投資，作用于機(jī)械設(shè)備的硬技術(shù)投資后，產(chǎn)出的效益成倍增加。在同樣的設(shè)備條件下，增 加人本投資，可達(dá)到投 1 產(chǎn) 8 的投入產(chǎn)出比。發(fā)達(dá)國(guó)家在推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新中，不但注意引 進(jìn)、更新改造機(jī)械設(shè)備等方面的硬件投入，而且更注重以提高人的素質(zhì)為主要目標(biāo)的軟技 術(shù)投入。事實(shí)證明，人才是企業(yè)的第一資源，有了一流的人才，就可以開發(fā)一流的產(chǎn)品， 創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)，企業(yè)就可以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。5、提高工作績(jī)效。有效的培訓(xùn)和發(fā)展能夠使員工增進(jìn)工作中所觸要的知識(shí)，包括對(duì) 企業(yè)和部門的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、策略、制度、程序、工作技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)、溝通技巧，以 及人際關(guān)系第知識(shí)。企業(yè)意義新員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的意義如果說招聘是對(duì)新員工管理的開始， 那么新員工培訓(xùn)是企業(yè) 對(duì)新員工管