旅游電子商務(wù)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告

1、旅游電子商務(wù)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告旅游電子商務(wù)是指以網(wǎng)絡(luò)為主體，以旅游信息庫、電子化商務(wù)銀行為基礎(chǔ)，利用最先進(jìn)的電 子手段運(yùn)作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務(wù)體系。旅游電子商務(wù)就為廣大旅游業(yè)同行提供了一個(gè) 互聯(lián)網(wǎng)的平臺。立義利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及通信技術(shù)和電子商務(wù)的基礎(chǔ)環(huán)境，整合旅游企業(yè)的內(nèi)部和外部 的資源，擴(kuò)人旅游信息的傳播和推廣，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的在線發(fā)布和銷售，為旅游者與旅游企 業(yè)z間提供一個(gè)知識共享，增進(jìn)交流與交互平臺的網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營模式。編輯本段特征及特性特征1首先，產(chǎn)品和價(jià)格信息最受關(guān)注，居民出游前最希望獲取的信息主要是旅游核心產(chǎn)品及 價(jià)格信息，包括旅游h的地與旅游線路、景區(qū)、住宿與交通價(jià)格的信息，包

2、括食住行游購?qiáng)?等旅游關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的信息和服務(wù)質(zhì)暈情況。其次，游客的散客化趨勢進(jìn)一步明晰，居民出游前希望通過參加旅行社或口己組織團(tuán)隊(duì)的形 式較多，通過單位組織出游的比例相對較低。第三，互聯(lián)網(wǎng)己成為當(dāng)前絕大部分居民出游前了解相關(guān)信息的最主要渠道，親朋好友對旅游 目的地的評價(jià)也是居民出游的重要信息渠道。特性1、聚合性；2、有形性；（網(wǎng)絡(luò)多媒體給旅游產(chǎn)品提供另外身臨其境的展示機(jī)會，使無形的旅游產(chǎn)品慢慢 變得有形起來）3、服務(wù)性；4、便捷性;5、優(yōu)惠性；6、個(gè)性化。市場效用1,開拓出新的網(wǎng)上市場流通渠道；2, 創(chuàng)造出新的產(chǎn)品銷售平臺與方法；3, 降低了旅游企業(yè)的各種經(jīng)營成木；4, 擴(kuò)大了規(guī)模經(jīng)濟(jì)性與范圍經(jīng)

3、濟(jì)性。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，已經(jīng)有越來越多的傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站開辟了旅游這一功能，例如淘寶 就有旅游同業(yè)者特約商家，而旅游類電子商務(wù)網(wǎng)站也逐步向多元化發(fā)展，已經(jīng)不再是單一的 訂購門票和旅游線路了，旅游類網(wǎng)站逐漸開始走向出行一站式服務(wù)的路線。例如酒店訂房， 租車服務(wù)，地方特產(chǎn)購買，其至是電影院，ktv 些娛樂場所的優(yōu)惠預(yù)訂等，相信不久的 將來，旅游類電子商務(wù)網(wǎng)站將為人們的出行，住豬，旅游等提供一系列完善且實(shí)惠的服務(wù)。 類型旅游電子商務(wù)按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，有多種分類方法。這里介紹按照旅游電子商務(wù)的交易類 型和按照實(shí)現(xiàn)旅游電子商務(wù)使用的終端類型兩種標(biāo)準(zhǔn)的分類。交易形式類型1、b2b交易形式在旅游電子商務(wù)中，

4、b2b交易形式主要包插以卜-兒種情況：*旅游企業(yè)之間的產(chǎn)品代理，如旅行社代訂機(jī)票與飯店客厲，旅游代理商代售旅游批發(fā)商組 織的旅游線路產(chǎn)品。旅游電子商務(wù)體系結(jié)構(gòu)*組團(tuán)社z間相互拼團(tuán)，也就是當(dāng)兩家或多家組團(tuán)旅行社經(jīng)營同一條旅游線路，并且出團(tuán)時(shí) 間相近，而每家旅行社只拉到為數(shù)較少的客人。這時(shí)，旅行社征得游客同意后可將客源合并, 交給其中一家旅行社操作，以實(shí)現(xiàn)規(guī)模運(yùn)作的成本降低。*旅游地接社批量訂購當(dāng)?shù)芈糜物堌伎头俊⒋魠^(qū)門票。*客源地組團(tuán)社與r的地地接社之間的委托、支付關(guān)系，等等。旅游業(yè)是一個(gè)由眾多子行業(yè)構(gòu)成、需要各子行業(yè)協(xié)調(diào)配合的綜合性產(chǎn)業(yè)，食、宿、行、游、 購、娛各類旅游企業(yè)之間存在復(fù)雜的代理、

5、交易、合作關(guān)系，旅游b2b電子商務(wù)有很人的 發(fā)展空間。旅游企業(yè)間的電子商務(wù)乂分為兩種形式。一是非特定企業(yè)間的電子商務(wù)，它是在開放的網(wǎng)絡(luò)小對每筆交易尋找最佳的合作伙伴。一些 專業(yè)旅游網(wǎng)站的同業(yè)交易平臺就提供了各類旅游企業(yè)z間查詢、報(bào)價(jià)、詢價(jià)直至交易的虛擬 市場空間。二是特定企業(yè)z間的電子商務(wù)，它是在過去一直有交易關(guān)系或者今后一定要繼續(xù)進(jìn)行交易的 旅游企業(yè)之間，為了共同經(jīng)濟(jì)利益，共同進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)或全面進(jìn)行市場和存量管理的信息 網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)與交易伙伴間建立信息數(shù)據(jù)共亨、信息交換和單證傳輸。如航空公司的計(jì)算機(jī)預(yù) 訂系統(tǒng)(crs)就是一個(gè)旅游業(yè)內(nèi)的機(jī)票分銷系統(tǒng)，它連接航空公司與機(jī)票代理商(如航空售票 處

6、、旅行社、旅游飯店等)。機(jī)票代理商的服務(wù)器與航空公司的服務(wù)器是在線實(shí)時(shí)鏈接在一 起的，當(dāng)機(jī)票的優(yōu)蠱和折扌i【信息有變化時(shí)會實(shí)時(shí)地反映到代理商的數(shù)據(jù)悴屮。機(jī)票代理商每 售出一張機(jī)票，航空公司數(shù)據(jù)庫中的機(jī)票存量就會發(fā)生變化。b2b電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)大大提 高了旅游企業(yè)間的信息共享和對接運(yùn)作效率，提高了幣個(gè)旅游業(yè)的運(yùn)作效率。2、b2e交易模式此處，b2e(businesstoenterprise)中的e,指旅游企業(yè)與z有頻繁業(yè)務(wù)聯(lián)系，或?yàn)閦捉供商務(wù) 旅行管理服務(wù)的非旅游類金業(yè)、機(jī)構(gòu)、機(jī)關(guān)。大型金業(yè)經(jīng)常需要處理大暈的公務(wù)出差、會議 展覽、獎勵旅游事務(wù)。他們常會選擇和專業(yè)的旅行社合作，由旅行社提供專業(yè)的商務(wù)

7、旅行預(yù) 算和旅行方案咨詢，開展商務(wù)旅行全程代理，從而節(jié)省時(shí)間和財(cái)務(wù)的成本。另一些企業(yè)則與 特定機(jī)票代理商、旅游飯店保持比較固定的業(yè)務(wù)關(guān)系，由此享受優(yōu)恵價(jià)格。旅游b2e電子商務(wù)較先進(jìn)的解決方案是企業(yè)商務(wù)旅行管理系統(tǒng)(tr ave 1m a n age me nts y s te rm, tms)。它是一種安裝在企業(yè)客戶端的具右網(wǎng)絡(luò)功能的應(yīng)川軟件系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)與旅行社電 子商務(wù)系統(tǒng)相連。在客戶端，企業(yè)差旅負(fù)責(zé)人可將企業(yè)特殊的出差政策、出差吋間和目的地、 結(jié)算方式、服務(wù)要求等輸入tms,系統(tǒng)將這些要求傳送到旅行社。旅行社通過電腦自動匹 配或人工操作為企業(yè)客八設(shè)計(jì)最優(yōu)的出差行程方案，并為企業(yè)預(yù)定機(jī)票及

8、酒店，并將預(yù)定結(jié) 果反饋給企業(yè)客戶。通過tms與旅行社建立長期業(yè)務(wù)關(guān)系的企業(yè)客八能享受到旅行社提供 的便利服務(wù)和眾多優(yōu)恵，節(jié)省差旅成木。同時(shí)，tms還提供統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能。川戶企業(yè)的管 理人員可以通過系統(tǒng)實(shí)時(shí)獲得整個(gè)公司全面詳細(xì)的出差費(fèi)用報(bào)告，并可進(jìn)行相應(yīng)的財(cái)務(wù)分 析，從而有效的控制成木，加強(qiáng)管理。3、b2c交易模式b2c旅游電子商務(wù)交易模式，也就是電子旅游零售。交易時(shí)，旅游散客先通過網(wǎng)絡(luò)獲取旅 游1=1的地信息，然后在網(wǎng)上自主設(shè)計(jì)旅游活動h程表，預(yù)定旅游飯店客房、車船機(jī)票等，或 報(bào)名參加旅行團(tuán)。對旅游業(yè)這樣一個(gè)旅客高度地域分散的行業(yè)來說，旅游b2c電子商務(wù)方 便旅游者遠(yuǎn)程搜尋、預(yù)定旅游產(chǎn)品，克服

9、距離帶來的信息不對稱。通過旅游電子商務(wù)網(wǎng)站訂 房、訂票，是當(dāng)今世界應(yīng)用最為廣泛的電子商務(wù)形式z-o另外，旅游b2c電子商務(wù)還包 括旅游企業(yè)對旅游者拍賣旅游產(chǎn)品，由旅游電子商務(wù)網(wǎng)站提供中介服務(wù)等。4、c2b交易模式c2b交易模式是山旅游者提出需求，然后山企業(yè)通過競爭滿足旅游者的需求，或者是山旅 游者通過網(wǎng)絡(luò)接成群體與旅游金業(yè)討價(jià)還價(jià)。旅游c2b電子商務(wù)主要通過電子屮i'可商(專業(yè)旅游網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站旅游頻道)進(jìn)行。這類電子 中間商提供-個(gè)虛擬開放的網(wǎng)上中介市場，提供一個(gè)信息交互的平臺。上網(wǎng)的旅游者可以直 接發(fā)布需求信息，旅游企業(yè)杏詢后雙方通過交流自愿達(dá)成交易。誡游c2b電子商務(wù)主要有兩種形

10、式。第一種形式是反向拍賣，是競價(jià)拍賣的反向過程。rh 旅游者捉供一個(gè)價(jià)格范圍，求購某一旅游服務(wù)產(chǎn)品，由旅游企業(yè)出價(jià)，出價(jià)可以是公開的或 是隱蔽的，旅游者將選擇認(rèn)為質(zhì)價(jià)合適的旅游產(chǎn)品成交。這種形式，對于旅游金業(yè)來說吸引 力不是很大，因?yàn)閱蝹€(gè)旅游者預(yù)訂量較小。第二種形式是網(wǎng)上成團(tuán)，即旅游者提出他設(shè)計(jì)的 旅游線路，并在網(wǎng)上發(fā)布，吸引其他相同興趣的旅游者。通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺，愿意按同一條 線路出行的旅游者匯聚到一定數(shù)量，這時(shí)，他們再請旅行社安排行程，或直接預(yù)定飯店客房 等旅游產(chǎn)品，可增加與旅游企業(yè)議價(jià)和得到優(yōu)惠的能力。旅游c2b電子商務(wù)利川了信息技術(shù)帶來的信息溝通1僑廣和成木低廉的特點(diǎn)，特別是網(wǎng)上成 團(tuán)

11、的運(yùn)作模式，使傳統(tǒng)條件下難以兼得的個(gè)性旅游需求滿足與規(guī)?；M團(tuán)降低成本有了很好 的結(jié)合點(diǎn)。旅游c2b電子商務(wù)是一種需求方主導(dǎo)型的交易模式，它體現(xiàn)了旅游者在市場交 易中的主體地位，對幫助旅游企業(yè)更加準(zhǔn)確和及時(shí)地了解客八的需求，對實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)向產(chǎn)品 豐富和個(gè)性滿足的方向發(fā)展起到了促進(jìn)作用。信息終端類型旅游電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)中必須具備一些有交互功能的信息終端，使信息資源表現(xiàn)出來 被人們利川，同時(shí)接受川戶向電子商務(wù)體系反饋的信息。按信息終端形式劃分的旅游電子商 務(wù)包扌忑網(wǎng)站電子商務(wù)(w-commerce).語咅電子商務(wù)(v-commerce).移動電子商務(wù) (mobile-commerce)和多媒體

12、電子商務(wù)(multimedia-commerce)。1、網(wǎng)站電子商務(wù)用戶通過與網(wǎng)絡(luò)相連的個(gè)人電腦訪問網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，是1=1前最通用的一種形式。internet 是一個(gè)全球性媒體。它是宣傳旅行和旅游產(chǎn)品的一個(gè)理想媒介，集合了宣傳冊的鮮艷色彩、 多媒體技術(shù)的動態(tài)效果、實(shí)時(shí)更新的信息效率和檢索查詢的交互功能。它的平均成本和邊際 成本極為低廉。一個(gè)網(wǎng)站，無論是一萬人還是一千人訪問，其制作和維護(hù)的成本都是一樣的。 目的地營銷組織在運(yùn)用其他于段進(jìn)行營銷時(shí)，預(yù)算會隨著地理覆蓋范圍的增加而增加。而互 聯(lián)網(wǎng)與地理因素毫無關(guān)系，在全球宣傳、銷售的成木與在木地銷借的成木并無差別?；ヂ?lián)網(wǎng) 用戶以年輕、高收入人群居

13、多，是有潛力的旅游市場。我國旅游網(wǎng)站的建設(shè)最早可以追溯到1996年。經(jīng)過兒年的摸索和積累，國內(nèi)已經(jīng)有相當(dāng)一 批具有一圧資訊服務(wù)實(shí)力的旅游網(wǎng)站，這些網(wǎng)站可以提供比較全而的，涉及旅游中食、住、 行、游、購、娛等方而的網(wǎng)上資訊服務(wù)。按照不同的側(cè)重點(diǎn)可以分為以下六種類型：*中旅游產(chǎn)品（服務(wù)）的直接供應(yīng)商所建。如北京昆侖飯店、上海青年會賓館、上海龍柏飯店 等所建的網(wǎng)站就屬丁-此類型。*由旅游中介服務(wù)提供商，又叫做在線預(yù)訂服務(wù)代理商所建。大致又可分為兩類，一類由傳 統(tǒng)的旅行社所建，如云南麗江南方之旅、休閑中華分別由麗江南方旅行社有限責(zé)任公司和廣 東省口岸旅行社推出；另一類是綜合性旅游網(wǎng)站，如攜程旅行網(wǎng)、中

14、國旅游資訊網(wǎng)等，它們 一般有風(fēng)險(xiǎn)投資背景，將以其良好的個(gè)性服務(wù)和強(qiáng)大的交互功能搶占網(wǎng)上旅游市場份額。*地方性旅游網(wǎng)站。如金陵旅游專線、廣兩華光旅游網(wǎng)等，它們以本地風(fēng)光或本地旅游商務(wù) 為主要內(nèi)容。*政府背呆類網(wǎng)站。如航空信息中心下屬的以機(jī)票預(yù)訂為主要服務(wù)內(nèi)容的信天游網(wǎng)站，它依 托于 gds（globaldistributionsystem）=*旅游信息網(wǎng)站。它們?yōu)橄M(fèi)者提供大量豐富的、專業(yè)性旅游信息資源，有時(shí)也提供少量的 旅游預(yù)訂中介服務(wù)。如中華旅游報(bào)價(jià)、網(wǎng)上旅游等。*在icp門戶網(wǎng)站屮，兒乎所令的網(wǎng)站都不同程度地涉及了旅游內(nèi)容，如新浪網(wǎng)生活空間的 旅游頻道、捜狐和網(wǎng)易的旅游欄h、中華網(wǎng)的旅游網(wǎng)

15、站等，顯示出網(wǎng)上旅游的巨大牛命力和 市場空間。從服務(wù)功能看，旅游網(wǎng)站的服務(wù)功能可以概括為以卜-三類：*旅游信息的匯集、傳播、檢索和導(dǎo)航。這些信息內(nèi)容一般都涉及景點(diǎn)、飯店、交通旅游線 路等方血的介紹；旅游常識、旅游注意事項(xiàng)、旅游新聞、貨幣兌換、旅游目的地天氣、環(huán)境、 人文等信息以及旅游觀感等；*旅游產(chǎn)品（服務(wù)）的在線銷售。網(wǎng)站提供旅游及其相關(guān)的產(chǎn)品（服務(wù)）的各種優(yōu)惠、折扌ii,航 空、飯店、游船、汽車租賃服務(wù)的檢索和預(yù)定等。*個(gè)性化定制服務(wù)。從網(wǎng)上訂車票、預(yù)訂灑店、查閱電子地圖到完全依靠網(wǎng)站的指導(dǎo)在陌生 的環(huán)境中觀光、購物。這種以自訂行稈、自助價(jià)格為主要特征的網(wǎng)絡(luò)旅游在不久的將來會成 為國人旅游

16、的主導(dǎo)方式。那么能否提供個(gè)性化定制服務(wù)己成為旅游網(wǎng)站，特別是在線預(yù)定服 務(wù)網(wǎng)站必備的功能。2、語音電子商務(wù)所謂的語咅電子商務(wù)，是指人們可以利用聲咅識別和語咅合成軟件，通過任何固定或移動電 話來獲取信息和進(jìn)行交易。這種方式速度快，而ii還能使電話用戶享受internet的低廉費(fèi)用 服務(wù)。對于旅游企業(yè)或服務(wù)網(wǎng)站而言，語音電子商務(wù)將使電話中心實(shí)現(xiàn)自動化，降低成本, 改善客戶服務(wù)。語音商務(wù)的一種模式是由企業(yè)建立單一的應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫，用以作為現(xiàn)有的交互式語音應(yīng) 答系統(tǒng)的延伸，這種應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫可以通過網(wǎng)站傳送至瀏覽器，轉(zhuǎn)送到采用無線應(yīng)用協(xié) 議(wap)的小屏幕裝置，也可以利用聲音識別及合成技術(shù)，山語

17、音來轉(zhuǎn)送。語音商務(wù)的另一 種模式是利用voicexml進(jìn)行網(wǎng)上沖浪。voicexml是一種新的把網(wǎng)貝轉(zhuǎn)變成語咅的技術(shù)協(xié) 議，該協(xié)議目前止山美國電話電報(bào)、ibm、朗訊和摩托羅拉等公司進(jìn)行構(gòu)思。專家斷言'雖 然語音技術(shù)尚未完全準(zhǔn)備好，但它將是下一次革命的內(nèi)容。”3、移動電子商務(wù)所謂的移動電子商務(wù)，是指利川移動通信網(wǎng)和internet的有機(jī)結(jié)合來進(jìn)行的一種電子商務(wù)活 動。網(wǎng)站電子商務(wù)以個(gè)人電腦為主要界而，是“有線的電子商務(wù)”；而移動電子商務(wù)，則是 通過手機(jī)、pda(個(gè)人數(shù)字助理)這些口j以裝在口袋里的終端來完成商務(wù)活動的，其功能將集 金融交易、安全服務(wù)、購物、招投標(biāo)、拍賣、娛樂和信息等多種服

18、務(wù)功能于一體。隨著移動 通信、數(shù)據(jù)通信和internet 術(shù)的發(fā)展，三者的融合也越來越緊密。雖然h前移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 僅占整個(gè)無線業(yè)務(wù)量的一小部分，有許多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為到2(x)5年它將達(dá)到70%o 2003年全 球移動電話用戶己經(jīng)超過10億，其中60%的客戶有能力使用無線internet服務(wù)。旅游者是流動的，移動電子商務(wù)在旅游業(yè)中將會佇廣泛的應(yīng)川。諾基亞公司已開發(fā)出一種棊 于“位置”的服務(wù)：“事先將個(gè)人的數(shù)據(jù)輸入移動電話或是移動個(gè)人助理，那么我位于某一 個(gè)點(diǎn)上的時(shí)候，它會告訴我，附近哪里有電影院，將放映什么電影可能是我感興趣的，哪里 有我喜歡的書，哪里有我喜歡吃的菜，我會知道去機(jī)場會不會晚點(diǎn)，如果

19、已經(jīng)晩了，那么下 一班是幾點(diǎn)，它不會把巴黎的時(shí)刻表，而是只把北京的時(shí)刻表給我。這些完全是由移動性帶 來的，固定internet服務(wù)不是這樣的。”4多媒體電子商務(wù)多媒體電子商務(wù)一般山網(wǎng)絡(luò)中心、呼叫處理中心、營運(yùn)中心和多媒體終端組成，它將遍布全 城的多媒體終端通過高速數(shù)據(jù)通道與網(wǎng)絡(luò)信息中心和呼叫處理中心相接，通過具備聲音、圖 象、文字功能的電子觸摸屏計(jì)算機(jī)、票據(jù)打印機(jī)、pos機(jī)、電話機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)通信模塊等， 向范圍廣泛的用戶群提供動態(tài)、24小吋不間斷的多種商業(yè)和公眾信息，可以通過pos機(jī)實(shí) 現(xiàn)基于現(xiàn)有金融網(wǎng)絡(luò)的電子交易，可以捉供交易后票據(jù)打印工作，還可以接自動售貨機(jī)、大 型廣告顯示屏等。為旅游服務(wù)的

20、多媒體電子商務(wù)，一般在火車站、飛機(jī)場、飯店大廳、大型商場(購物中心)重 要的景區(qū)景點(diǎn)、旅游咨詢中心等場所配置多媒體觸摸屏電腦系統(tǒng)，根據(jù)不同場合咨詢對彖的 需求來組織和定制應(yīng)用系統(tǒng)。它以多媒體的信息方式，通過采用圖象與聲咅等簡單而人性化 的界而，生動地向旅游者提供范圍廣泛的旅游公共信息和商業(yè)信息，包括城帀旅游呆區(qū)介紹、 旅游設(shè)施和服務(wù)查詢、電子地圖、交通查詢、天氣預(yù)報(bào)等。有些多媒體電子商務(wù)終端還具有 出售機(jī)票、車票、門票的功能，旅游者可通過信用卡、儲值卡、1c卡、借記卡等進(jìn)行支付, 得到打印輸出的票據(jù)。發(fā)展及問題國內(nèi)發(fā)展中國旅游電子商務(wù)網(wǎng)站從1996年開始出現(xiàn)，【前，具有一定旅游資訊能力的網(wǎng)站已

21、50(h) 多家。其中專業(yè)旅游網(wǎng)站300余家，主要包括地區(qū)性網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站和門八網(wǎng)站的旅游頻道 三大類。雖然電子商務(wù)運(yùn)用于旅游業(yè)僅有數(shù)年的時(shí)間，但是其發(fā)展勢頭十分強(qiáng)勁。電子商務(wù) 已經(jīng)成為信息時(shí)代旅游交易的新模式。這是個(gè)社會分工h益明細(xì)的社會，專業(yè)不僅表現(xiàn)在技術(shù)上，在市場布局也是一樣。就像“國 美電器”及一些人型超市一樣，形成了一人批強(qiáng)人的專業(yè)買場，并打出了品牌、贏得了口碑。 從而形成了人流量，帶動了銷售，這就是專業(yè)市場的最大好處。旅游電子商務(wù)就為廣大旅游業(yè)同行提供了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的平臺。旅游門市最為專業(yè)的旅游買賣交易場，匯聚了大量的游客客源，旅游企業(yè)及旅游相關(guān)行業(yè)金 業(yè)，將旅游行業(yè)進(jìn)行了細(xì)分，粕致

22、打造，為游客提供了專業(yè)的旅游服務(wù)。其強(qiáng)大的資源數(shù)據(jù) 庫、交易平臺及多種游客出游必備的査詢功能，成為客人出游的專業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)站，每天冃人的 &流，是您在網(wǎng)上開店展示、宣傳及銷售的最佳窗口。旅游人賣場一個(gè)免費(fèi)的旅游廣告發(fā)布場所，匯聚了大量的旅游業(yè)同行和出游者，每天發(fā)布旅 游咨詢，詢價(jià)信息，線路報(bào)價(jià)信息，尋找合作伙伴，等旅游相關(guān)信息。旅游補(bǔ)區(qū)，驢友的集結(jié)地，聚集所有出游者。發(fā)展方向1, 在線旅行社挑戰(zhàn)傳統(tǒng)旅行社；2, 增值服務(wù)員成為制勝關(guān)鍵；3, 旅游電子商務(wù)“西進(jìn)”一一伴隨著國家西部開發(fā)的號令，西部地區(qū)越來越多的旅行社、 誡游公司及賓館飯店開始網(wǎng)上尋覓商機(jī)。存在問題旅游企業(yè)不重視大多數(shù)旅行社包

23、括一些知名旅行社都認(rèn)為，目前大多數(shù)消費(fèi)者依然憑借傳統(tǒng)的服務(wù)方式選擇 旅游公司，因而忽視了應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)所能帶來的潛在收益。從成本角度考慮，建設(shè)電子 商務(wù)網(wǎng)站需要較大支岀以購買相關(guān)軟硬件設(shè)備、引進(jìn)人才，但是相應(yīng)的冋報(bào)卻難以保障。從 實(shí)施角度，電子商務(wù)是新生事物，旅游公司沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和人才，不淸楚如何著手開展電子 商務(wù)。旅游網(wǎng)站信息匱乏很多旅游企業(yè)即便建設(shè)了網(wǎng)站，網(wǎng)站上也只是進(jìn)行一些諸如景點(diǎn)、旅游路線、旅游知識等介 紹性的描述，還沒有充分利川電子商務(wù)在商家與顧客之間架起“玄通橋”，也不能提供全而 的、專業(yè)的、實(shí)用的一整套的旅游服務(wù)，不能盡顯網(wǎng)上旅游的無限魅力。旅游網(wǎng)站功能非常 簡單，具體表現(xiàn)在以

24、下兒個(gè)方面：網(wǎng)站功能簡單，內(nèi)容更新不及時(shí)，搜索功能差，網(wǎng)絡(luò)廣告 形式單一，虛擬社區(qū)沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用:網(wǎng)站不能給瀏覽者的留言予以及時(shí)回復(fù)。旅游企業(yè)人才缺乏目前，旅游網(wǎng)站信息構(gòu)建所需的硬件和軟件都己比較成熟。旅游網(wǎng)站的逑設(shè)、運(yùn)營和管理涉 及多方面的知識，從業(yè)人員不但要具備較高的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)知識，同時(shí)還應(yīng)具備旅游 專業(yè)知識、市場營銷及管理等方血的知識。事實(shí)上，現(xiàn)在缺乏既熟悉電子商務(wù)又精通旅游業(yè) 務(wù)的復(fù)合型人才。正是由于人才的缺乏，致使旅游公司的電子商務(wù)不能順利開展和發(fā)展壯大。網(wǎng)絡(luò)安全缺乏信心廿前，影響網(wǎng)上交易的阻力z就是女全問題。電腦病毒利非法闖入等均構(gòu)成對電子商務(wù)網(wǎng) 絡(luò)系統(tǒng)的威脅。很多川戶

25、不愿意進(jìn)行網(wǎng)上支付是因?yàn)閾?dān)心網(wǎng)絡(luò)安全沒有保證，以致自己的信 用卡等資料被網(wǎng)絡(luò)黑客竊取造成損火。除此z外，就是網(wǎng)上做交易需要進(jìn)行一系列的用戶認(rèn) 證程序，用八人量的隱私被暴露在網(wǎng)上，這使得越來越重視隱私權(quán)的公眾不愿意進(jìn)行網(wǎng)上交易。h前，在線的網(wǎng)上支付尚未真正解決，仍大量沿用“網(wǎng)上交易，網(wǎng)下支付”的支付模式。信川安全有待加強(qiáng)盡管電子商務(wù)發(fā)展迅速，但是普及率還有待加強(qiáng)。據(jù)調(diào)查，目前我國有網(wǎng)購行為的網(wǎng)民還局限于年輕人，廣大的有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的中年人并沒有發(fā)展起來，除了一部分人不會使用電腦以外, 更大的原因是因?yàn)槿藗儗﹄娮由虅?wù)信用的顧慮。如旅游公司景點(diǎn)描述不符，旅游團(tuán)隊(duì)組成夸 大宣傳，紀(jì)念品以次充好等。如何保證

26、旅游公司在網(wǎng)絡(luò)上的宣傳所述屬實(shí)，如何保證旅游公 司本身的信用，成為進(jìn)一步開拓旅游網(wǎng)絡(luò)市場的問題。核心提示:旅游電子商務(wù)項(xiàng)投資環(huán)境分析，旅游電子商務(wù)項(xiàng)背景和發(fā)展概況, 旅游電子商務(wù)項(xiàng)日建設(shè)的必要性，旅游電子商務(wù)行業(yè)競爭格局分析，旅游電子商 務(wù)行業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析參考，旅游電子商務(wù)行業(yè)市場分析與建設(shè)規(guī)模，旅游電子商 務(wù)項(xiàng)冃建設(shè)條件與選址方案，旅游電子商務(wù)項(xiàng)冃不確定性及風(fēng)險(xiǎn)分析，旅游電子 商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢分析提供國家發(fā)改委甲級資質(zhì)【主要用途】發(fā)改委立項(xiàng)，政府批地,融資，貸款，申請國家補(bǔ)助資金等【關(guān)鍵詞】旅游電子商務(wù)項(xiàng)目投資,可行性，研究報(bào)告【交付方式】特快專遞、e-mail【交付時(shí)間】23個(gè)工作日【報(bào)告

27、格式1 word格式；pdf格式 電咨詢。【報(bào)告價(jià)格】此報(bào)告為委托項(xiàng)目報(bào)告,具體價(jià)格根據(jù)具體的要求協(xié)商，歡迎來【報(bào)告說明】本報(bào)告是針對行業(yè)投資可行性研究咨詢服務(wù)的專項(xiàng)研究報(bào)告，此報(bào)告為個(gè) 性化定制服務(wù)報(bào)告，我們將根據(jù)不同類型及不同行業(yè)的項(xiàng)日提出的具體要求，修 訂報(bào)告日錄，并在此日錄的基礎(chǔ)上重新完善行業(yè)數(shù)據(jù)及分析內(nèi)容，為企業(yè)項(xiàng)日 立項(xiàng)、上馬、融資提供全程指引服務(wù)。可行性研究報(bào)告是在制定某一建設(shè)或科研項(xiàng)日之前，對該項(xiàng)日實(shí)施的可能 性、有效性、技術(shù)方案及技術(shù)政策進(jìn)行具體、深入、細(xì)致的技術(shù)論證和經(jīng)濟(jì)評價(jià), 以求確定一個(gè)在技術(shù)上合理、經(jīng)濟(jì)上合算的最優(yōu)方案和最佳時(shí)機(jī)而寫的書面報(bào) 告。可行性研究報(bào)告主要內(nèi)容

28、是要求以全面、系統(tǒng)的分析為主要方法，經(jīng)濟(jì)效益 為核心，i韋i繞影響項(xiàng)冃的各種因素，運(yùn)用大量的數(shù)據(jù)資料論證擬建項(xiàng)冃是否可 行。對整個(gè)可行性研究提出綜合分析評價(jià)，指出優(yōu)缺點(diǎn)和建議。為了結(jié)論的需要, 往往還需耍加上一些附件，如試驗(yàn)數(shù)據(jù)、論證材料、計(jì)算圖表、附圖等，以增強(qiáng) 可行性報(bào)告的說服力?？尚行匝芯渴谴_定建設(shè)項(xiàng)冃前具有決定性意義的工作，是在投資決策z前， 對擬建項(xiàng)fl進(jìn)行全面技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析論證的科學(xué)方法，在投資管理中，可行性研究 是指對擬建項(xiàng)h有關(guān)的自然、社會、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等進(jìn)行調(diào)研、分析比較以及預(yù)測 建成后的社會經(jīng)濟(jì)效益。在此基礎(chǔ)上，綜合論證項(xiàng)冃建設(shè)的必要性，財(cái)務(wù)的盈利 性，經(jīng)濟(jì)上的合理性，技術(shù)上的

29、先進(jìn)性和適應(yīng)性以及建設(shè)條件的可能性和可行 性，從而為投資決策提供科學(xué)依據(jù)。投資可行性報(bào)告咨詢服務(wù)分為政府審批核準(zhǔn)用可行性研究報(bào)告和融資用可 行性研究報(bào)告。審批核準(zhǔn)用的可行性研究報(bào)告?zhèn)戎仃P(guān)注項(xiàng)h的社會經(jīng)濟(jì)效益和 影響；融資用報(bào)告?zhèn)戎仃P(guān)注項(xiàng)h在經(jīng)濟(jì)上是否可行。具體概括為：政府立項(xiàng)審批, 產(chǎn)業(yè)扶持，銀行貸款，融資投資、投資建設(shè)、境外投資.上市融資.中外合作, 股份合作、組建公司、征用土地、申請高新技術(shù)企業(yè)等各類可行性報(bào)告。報(bào)告通過對項(xiàng)冃的市場需求、資源供應(yīng)、建設(shè)規(guī)模、工藝路線、設(shè)備選型、 環(huán)境影響、資金籌措、盈利能力等方面的研究調(diào)杳，在行業(yè)專家研究經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ) 上對項(xiàng)冃經(jīng)濟(jì)效益及社會效益進(jìn)行科學(xué)預(yù)測，

30、從而為客戶提供全面的、客觀的、 可靠的項(xiàng)冃投資價(jià)值評估及項(xiàng)冃建設(shè)進(jìn)程等咨詢意見?？尚行匝芯繄?bào)告大綱（具體可根據(jù)客戶要求進(jìn)行調(diào)整）為客戶提供國家發(fā)委甲級資質(zhì)第一章 旅游電子商務(wù)項(xiàng)目總論第一節(jié) 旅游電子商務(wù)項(xiàng)冃背景一、旅游電了商務(wù)項(xiàng)廿名稱二、旅游電子商務(wù)項(xiàng)冃承辦單位三、旅游電子商務(wù)項(xiàng)冃主管部門四、旅游電子商務(wù)項(xiàng)h擬建地區(qū)、地點(diǎn)五、承擔(dān)可行性研究t作的單位和法人代表六、旅游電子商務(wù)項(xiàng)冃可行性研究報(bào)告編制依據(jù)七、旅游電子商務(wù)項(xiàng)h提出的理由與過程第二節(jié)可行性研究結(jié)論一、市場預(yù)測和項(xiàng)h規(guī)模二、原材料、燃料和動力供應(yīng)三、選址四、旅游電子商務(wù)項(xiàng)冃工程技術(shù)方案五、環(huán)境保護(hù)六、工廠組織及勞動定員七、旅游電子商務(wù)項(xiàng)

31、冃建設(shè)進(jìn)度八、投資估算和資金籌措九、旅游電子閣務(wù)項(xiàng)h財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)評論十、旅游電子商務(wù)項(xiàng)冃綜合評價(jià)結(jié)論 第三節(jié) 主耍技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)表 第四節(jié)存在問題及建議第二章 旅游電子商務(wù)項(xiàng)目投資環(huán)境分析第一節(jié)社會宏觀環(huán)境分析第二節(jié) 旅游電子商務(wù)項(xiàng)冃相關(guān)政策分析一、國家政策二、旅游電子商務(wù)行業(yè)準(zhǔn)入政策三、旅游電子商務(wù)行業(yè)技術(shù)政策 第三節(jié)地方政策第三章 旅游電子商務(wù)項(xiàng)目背景和發(fā)展概況第一節(jié) 旅游電子商務(wù)項(xiàng)冃提出的背景一、國家及旅游電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃二、旅游電子商務(wù)項(xiàng)冃發(fā)起人和發(fā)起緣由 第二節(jié) 旅游電子商務(wù)項(xiàng)冃發(fā)展概況一、已進(jìn)行的調(diào)杏研究旅游電子商務(wù)項(xiàng)h及其成果二、試驗(yàn)試制工作情況三、廠址初勘和初步測量t作情況四、

32、旅游電子商務(wù)項(xiàng)h建議書的編制、提出及審批過程 第三節(jié)旅游電子商務(wù)項(xiàng)h建設(shè)的必要性一、現(xiàn)狀與差距二、發(fā)展趨勢三、旅游電子商務(wù)項(xiàng)h建設(shè)的必要性四、旅游電子商務(wù)項(xiàng)冃建設(shè)的可行性第四節(jié)投資的必要性第四章市場預(yù)測第一節(jié) 旅游電子商務(wù)產(chǎn)品市場供應(yīng)預(yù)測一、國內(nèi)外旅游電子商務(wù)市場供應(yīng)現(xiàn)狀二、國內(nèi)外旅游電子商務(wù)市場供應(yīng)預(yù)測 第二節(jié)產(chǎn)品市場需求預(yù)測一、國內(nèi)外旅游電子商務(wù)市場需求現(xiàn)狀二、國內(nèi)外旅游電子商務(wù)市場需求預(yù)測 第三節(jié)產(chǎn)品冃標(biāo)市場分析一、旅游電子商務(wù)產(chǎn)品h標(biāo)市場界定二、市場占有份額分析第四節(jié)價(jià)格現(xiàn)狀與預(yù)測一、旅游電子商務(wù)產(chǎn)品國內(nèi)市場銷售價(jià)格二、旅游電子商務(wù)產(chǎn)品國際市場銷售價(jià)格 第五節(jié)市場競爭力分析一、主要競爭

33、對手情況二、產(chǎn)品市場競爭力優(yōu)勢、劣勢三、營銷策略第六節(jié)市場風(fēng)險(xiǎn)第五章旅游電子商務(wù)行業(yè)競爭格局分析第一節(jié)國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)狀一、重點(diǎn)企業(yè)信息二、企業(yè)地理分布三、企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)四、企業(yè)從業(yè)人數(shù)第二節(jié)重點(diǎn)區(qū)域金業(yè)特點(diǎn)分析一、華北區(qū)域二、東北區(qū)域三、西北區(qū)域四、華東區(qū)域五、華南區(qū)域六、西南區(qū)域七、華中區(qū)域第三節(jié)企業(yè)競爭策略分析一、產(chǎn)品競爭策略二、價(jià)格競爭策略三、渠道競爭策略卩q、銷售競爭策略五、服務(wù)競爭策略六、品牌競爭策略第六章旅游電子商務(wù)行業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析參考 第一節(jié)旅游電子商務(wù)行業(yè)產(chǎn)銷狀況分析 第二節(jié)旅游電子商務(wù)行業(yè)資產(chǎn)負(fù)債狀況分析 第三節(jié)旅游電子商務(wù)行業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營狀況分析 第四節(jié)旅游電子商務(wù)行業(yè)獲利能

34、力分析 第五節(jié)旅游電子商務(wù)行業(yè)成木費(fèi)用分析第七章旅游電子商務(wù)行業(yè)市場分析與建設(shè)規(guī)模 第一節(jié)市場調(diào)查一、擬建旅游電子商務(wù)項(xiàng)fl產(chǎn)出物用途調(diào)查二、產(chǎn)品現(xiàn)有生產(chǎn)能力調(diào)杏三、產(chǎn)品產(chǎn)量及銷售量調(diào)查四、替代產(chǎn)品調(diào)查五、產(chǎn)品價(jià)格調(diào)查六、國外市場調(diào)查第二節(jié) 旅游電子商務(wù)行業(yè)市場預(yù)測一、國內(nèi)市場需求預(yù)測二、產(chǎn)品出口或進(jìn)口替代分析三、價(jià)格預(yù)測第三節(jié)旅游電子商務(wù)行業(yè)市場推銷戰(zhàn)略一、推銷方式二、推銷措施三、促銷價(jià)格制度四、產(chǎn)品銷售費(fèi)用預(yù)測第四節(jié)旅游電子商務(wù)項(xiàng)冃產(chǎn)品方案和建設(shè)規(guī)模一、產(chǎn)品方案二、建設(shè)規(guī)模第五節(jié)旅游電子商務(wù)項(xiàng)目產(chǎn)品銷售收入預(yù)測第八章 旅游電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)條件與選址方案 第一節(jié)資源和原材料一、資源評述二、原

35、材料及主要輔助材料供應(yīng)三、需要作生產(chǎn)試驗(yàn)的原料 第二節(jié)建設(shè)地區(qū)的選擇一、自然條件二、基礎(chǔ)設(shè)施三、社會經(jīng)濟(jì)條件四、其它應(yīng)考慮的因素 第三節(jié)廠址選擇一、廠址多方案比較二、廠址推薦方案第九章旅游電子商務(wù)項(xiàng)目應(yīng)用技術(shù)方案第一節(jié)旅游電子商務(wù)項(xiàng)h組成第二節(jié)生產(chǎn)技術(shù)方案一、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)二、生產(chǎn)方法三、技術(shù)參數(shù)和工藝流程四、主要工藝設(shè)備選擇五、主要原材料、燃料、動力消耗指標(biāo)六、主要生產(chǎn)車間布置方案第三節(jié)總平面布置和運(yùn)輸一、總平面布置原則二、廠內(nèi)外運(yùn)輸方案三、倉儲方案四、占地面積及分析第四節(jié)土建工程一、主耍建、構(gòu)筑物的建筑特征與結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)二、特殊基礎(chǔ)工程的設(shè)計(jì)三、建筑材料四、土建工程造價(jià)估算第五節(jié)其他工程一、給排水工

36、程二、動力及公用工程三、地震設(shè)防卩q、生活福利設(shè)施第十章旅游電子商務(wù)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)與勞動安全第一節(jié)建設(shè)地區(qū)的環(huán)境現(xiàn)狀一、旅游電子商務(wù)項(xiàng)h的地理位置二、地形、地貌、土壤、地質(zhì)、水文、氣象三、礦藏、森林、草原、水產(chǎn)和野生動物、植物、農(nóng)作物四、自然保護(hù)區(qū)、風(fēng)景游覽區(qū)、名勝占跡、以及重耍政治文化設(shè)施五、現(xiàn)有工礦企業(yè)分布情況六、生活居住區(qū)分布情況和人口密度、健康狀況、地方病等情況七、大氣、地下水、地面水的環(huán)境質(zhì)量狀況八、交通運(yùn)輸情況九、其他社會經(jīng)濟(jì)活動污染、破壞現(xiàn)狀資料十、環(huán)保、消防、職業(yè)安全衛(wèi)生和節(jié)能第二節(jié) 旅游電子商務(wù)項(xiàng)冃主要污染源和污染物一、主要污染源二、主要污染物第三節(jié) 旅游電子商務(wù)項(xiàng)冃擬采用的環(huán)

37、境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)第四節(jié)治理環(huán)境的方案一、旅游電子商務(wù)項(xiàng)h對周圍地區(qū)的地質(zhì)、水文、氣象可能產(chǎn)生的影響二、旅游電子商務(wù)項(xiàng)冃對周闌地區(qū)自然資源可能產(chǎn)生的影響三、旅游電子商務(wù)項(xiàng)h對周圍自然保護(hù)區(qū)、風(fēng)景游覽區(qū)等可能產(chǎn)生的影 響四、各種污染物最終排放的治理措施和綜合利用方案五、綠化措施，包括防護(hù)地帶的防護(hù)林和建設(shè)區(qū)域的綠化第五節(jié)環(huán)境監(jiān)測制度的建議第六節(jié)環(huán)境保護(hù)投資佔(zhàn)算第七節(jié)環(huán)境影響評論結(jié)論第八節(jié)勞動保護(hù)與安全衛(wèi)生一、生產(chǎn)過程中職業(yè)危害因素的分析二、職業(yè)安全衛(wèi)生主要設(shè)施三、勞動安全與職業(yè)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)四、消防措施和設(shè)施方案建議第十一章企業(yè)組織和勞動定員第一節(jié)企業(yè)組織一、企業(yè)組織形式二、企業(yè)工作制度第二節(jié) 勞動定員和人員培訓(xùn)一、勞動定員二、年總工資和職工年平均t資估算三、人員培訓(xùn)及費(fèi)用估算第十二章 旅游電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度安排第一節(jié) 旅游電子商務(wù)項(xiàng)冃實(shí)施的各階段一、建立旅游電子商務(wù)項(xiàng)冃實(shí)施管理機(jī)構(gòu)二、資金籌集安排三、技術(shù)獲得與轉(zhuǎn)讓四、勘察設(shè)計(jì)和設(shè)備訂貨五、施工準(zhǔn)備六、施工和生產(chǎn)準(zhǔn)備七、竣t驗(yàn)收第二節(jié) 旅游電子商務(wù)項(xiàng)h實(shí)施進(jìn)度表一、橫道圖二、網(wǎng)絡(luò)圖第三節(jié) 旅游電子商務(wù)項(xiàng)h實(shí)施費(fèi)用一、建設(shè)單位管理費(fèi)二、生產(chǎn)籌備費(fèi)三、生