中層管理培訓(xùn)案例

1、中層管理培訓(xùn)案例某高科技電信系統(tǒng)集成企業(yè)，6年歷史，銷售過億。公司面臨巨大發(fā)展空間（本年度又有大的項目入圍）。公司規(guī)模由200多人，將要擴充到年底的350人，員工和干部培訓(xùn)面臨巨大的發(fā)展瓶頸。 公司狀況： 1、總裁非常重視培訓(xùn)工作，已經(jīng)意識到培訓(xùn)的重要性和緊迫性； 2、公司干部隊伍的建設(shè)和培養(yǎng)已經(jīng)到了非常緊迫的地步，但目前干部狀況是絕大多數(shù)沒有經(jīng)過系統(tǒng)的管理教育，沒有形成管理梯隊； 3、沒有財務(wù)壓力，預(yù)算比較充足； 4、目前核心層10人，中層骨干20人。目標(biāo)是約半年形成50人的管理團隊，主要為內(nèi)部選拔和培養(yǎng)； 如何制訂管理人員培訓(xùn)計劃，才能保證公司的發(fā)展需要？哈,沒有財務(wù)壓力就好,值得周密計劃

2、一下，這里先以中層管理人員為目標(biāo)進行分析。首先我們必須看到一個成功的企業(yè)，除了必須擁有高瞻遠(yuǎn)矚，豪情壯志的最高領(lǐng)導(dǎo)，也必須具備一個能夠配合高層，執(zhí)行策略，貫徹方針及政策的中階主管團隊。中層管理者除了具有管理職責(zé)、崗位職責(zé)以外，還起到員工及公司決策者上傳下達(dá)的作用，如果中層管理者不能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，則會對公司的管理和決策的貫徹帶來很大的阻礙。這群中階主管在分享企業(yè)的經(jīng)營理念，帶領(lǐng)下屬實現(xiàn)企業(yè)的遠(yuǎn)景的工作上，扮演著舉足輕重的角色。需求分析規(guī)模50人的管理隊伍人員水平，經(jīng)驗和教育背景參差不齊，如果有條件的話，應(yīng)該對該隊伍的現(xiàn)狀、構(gòu)成、能力、素質(zhì)及積極性等方面進行廣泛而深入的調(diào)研。選擇確立針對性的企

3、業(yè)中層管理者的素質(zhì)綜合測試，以便對培訓(xùn)需求進行準(zhǔn)確的分析。能力測試包括如下幾個方面； 1.智力能力：智力能力可分為概念化能力，判斷力和邏輯思維能力三個方面。2.管理能力：管理能力可分為規(guī)劃能力和行動能力。規(guī)劃能力是指充分調(diào)配現(xiàn)有資源制定達(dá)成工作目的計劃的能力，中層管理者應(yīng)該具有達(dá)成本部門工作目標(biāo)的規(guī)劃能力。行動能力是指在工作中采取積極主動的行動策略的能力。在實際工作中，很多事情在行動之前不可能進行100的充分的準(zhǔn)備，這就需要中層經(jīng)理能夠在有很多不確定因素存在的情況下，對環(huán)境進行客觀、正確的判斷，并采取積極的行動。3.人際交往能力：在工作中，人際交往能力可分為對上級交往能力，平級交往能力和對下屬

4、交往能力。對上級的交往主要是接受上級的任務(wù)和對任務(wù)的向上級的反饋。平級交往主要是部門協(xié)調(diào)及部門溝通。對下屬的交往主要是布置工作任務(wù)及進行工作指導(dǎo)等。不論是對哪一級的交往，溝通的能力非常重要。中層管理者不但要能準(zhǔn)確的領(lǐng)會對方表述的意圖，還要能準(zhǔn)確的把自己的意圖準(zhǔn)確的表述給對方。4.自我控制能力：自我控制能力包括情緒控制能力，自我估計能力和環(huán)境適應(yīng)能力。對管理者而言，情緒化的語言和行為并不能解決任何工作中的問題，反而會讓其他員工喪失對你的認(rèn)同。費用：外包每人1500RMB左右。以上測評結(jié)果只決定管理技能和個人發(fā)展方面的培訓(xùn)需求分析。如管理能力缺陷組相對“時間管理”，“目標(biāo)管理”，“項目管理”等課程

5、， 交往和自控缺欠組相對“溝通技巧”，“團隊建設(shè)”等。對于及企業(yè)戰(zhàn)略和組織發(fā)展的培訓(xùn)話題，我們還需要對組織/部門進行分析，這里略過先。有些問題不是通過培訓(xùn)來解決的，我們需要讓老總事先了解，避免大包大攬，事后挨板子。課程設(shè)置及實施基本必修課程：其內(nèi)容是所有組織管理人員需要了解掌握的，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一部分。本企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和市場推廣，銷售團隊建立及管理，融資及財務(wù)管理，WTO及電信市場競爭人力資源戰(zhàn)略管理以上課程以企業(yè)內(nèi)部或電信業(yè)高層人員實施，外請每課費用為30000RMB/兩天。管理技能課程：課程市場銷售部生產(chǎn)后勤部財務(wù).    人力資源管理 &#

6、160; 行銷管理   財務(wù)管理   解決問題的技巧   溝通的技巧   有效的領(lǐng)導(dǎo)   激勵及管理   時間管理   高效團隊的建立   會議管理   沖突管理   項目管理   變革管理   自我管理  &

7、#160;生產(chǎn)管理   質(zhì)量管理   學(xué)習(xí)組織   物流后勤   以上課程每個大概為兩到三天， 不要求所有人員參加，時間可以拉開至一年以上的長期輪訓(xùn)計劃。課程費用在每人每天1000RMB左右。 培訓(xùn)管理者應(yīng)對外部資源相當(dāng)熟悉。內(nèi)容應(yīng)結(jié)合電信企業(yè)管理運行機制，以提高中層管理者專業(yè)崗位管理技能應(yīng)用為目的；針對其專業(yè)管理技能修煉，力求課程及實際工作環(huán)境相結(jié)合，提高學(xué)習(xí)的針對性和方法技巧的可操作性。提高培訓(xùn)：對于少數(shù)有潛力的（要提拔的）管理人員， 在征求老總的意見前提下，可以建議工商管理課程。內(nèi)容包括工商管理概論、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)及管理、運營管理、企業(yè)會計報表及分析、企業(yè)財務(wù)管理、技術(shù)創(chuàng)新及開發(fā)、國際商務(wù)、市場營銷、組織行為學(xué)、經(jīng)濟法、財稅及信