藍(lán)色花瓶的故事

1、精心整理藍(lán)色花瓶的故事在美國(guó)有一個(gè)退伍軍人，他從部隊(duì)來(lái)到了地方，第一件事情就是要找工作。但他到了幾家公司，都被拒之門(mén)外，因?yàn)樗且粋€(gè)傷殘的退伍軍人，年齡又很大，沒(méi)有人要給他工作機(jī)會(huì)。這一次他又邁著沉重的腳步，但是充滿信心地來(lái)到了一家在美國(guó)當(dāng)時(shí)最大的木材公司，在求職的過(guò)程當(dāng)中，人力資源部門(mén)拒絕了他，但他經(jīng)過(guò)了幾道關(guān)卡，終于找到了這個(gè)公司的副總裁，他跟副總裁說(shuō)：“總裁，請(qǐng)你給我一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，我以軍人的名義向您保證，我保證完成任務(wù)。我不會(huì)讓你失望?！边@個(gè)副總裁一看，這個(gè)應(yīng)聘人員年齡比較大，退伍，又有一些殘疾，但是他能經(jīng)過(guò)幾個(gè)關(guān)卡，見(jiàn)到這個(gè) 副總裁，就證明他的意志力非常地堅(jiān)定， 他非常地有信心，我莫

2、不如就推個(gè)順?biāo)饲椋?給他一個(gè)工 作的機(jī)會(huì)？于是他真的給了這個(gè)退伍軍人一個(gè)工作的機(jī)會(huì)。 那是一個(gè)什么樣的工作呢？是美國(guó)中部 一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)員的工作，因?yàn)檫@家公司在中部，有一個(gè)爛攤子，去了很多職業(yè)經(jīng)理人，都不能夠改變，那里有非常惡劣的人際關(guān)系， 貨款長(zhǎng)期不能清回，公司在那無(wú)法開(kāi)展正常的業(yè)務(wù)。但是當(dāng)給 了他這份工作的時(shí)候，這個(gè)退伍軍人向副總裁表示，我保證完成任務(wù)！第二天他就馬不停蹄地奔赴 到這個(gè)市場(chǎng)當(dāng)中，來(lái)到了這個(gè)城市。幾個(gè)月之后，公司在這里的業(yè)務(wù)捋順了，不到一年，公司在那 里挽回了形象，大批欠款被清回。在一個(gè)周末的下午，董事長(zhǎng)把這個(gè)退伍軍人叫到自己的辦公室， 笑容滿面的跟他說(shuō)：“我有一個(gè)事情想請(qǐng)

3、你幫忙，我的妹妹在外州結(jié)婚，這個(gè)周六，我要去參加她 的婚禮，我想請(qǐng)你幫忙，幫我買(mǎi)一個(gè)禮物送給她，這個(gè)禮物是一只藍(lán)色的花瓶。”于是老板描述了一下這個(gè)藍(lán)色的花瓶在哪個(gè)商店， 在櫥窗的哪個(gè)位置，然后順手遞給他一張卡片，正面寫(xiě)著這家商 店的地址，背面寫(xiě)上老板火車(chē)的車(chē)次跟坐位。這個(gè)退伍軍人說(shuō)：“董事長(zhǎng)我保證完成任務(wù)。”說(shuō)完之后他就馬不停蹄地按照那個(gè)地址去找那家商店，而當(dāng)他找到那個(gè)地址的時(shí)候，他的頭嗡的一下一片 空白一一因?yàn)槟莻€(gè)地址的上面并沒(méi)有他所描述的那個(gè)店。如果是你，你會(huì)怎么說(shuō)呢？你會(huì)說(shuō)“對(duì)不起老板，是你錯(cuò)了，你把地址給我給錯(cuò)了，所以我沒(méi)有完成任務(wù)”。這是經(jīng)常找借口的員工所做的行為。但那個(gè)軍人，他說(shuō)他

4、保證完成任務(wù)，他已經(jīng)做了承諾，而在國(guó)外，周末又很難找到老板，他 也嘗試打了電話，老板的電話不通， 這個(gè)時(shí)候只能做一件事情，那就是，給老板帶來(lái)他想的結(jié)果。 我請(qǐng)問(wèn)在座的各位，今天老板讓你做一件事情，他要的是過(guò)程還是結(jié)果？他要的一定是結(jié)果，你是過(guò)程存在的價(jià)值，而這個(gè)退伍軍人也是一樣。他結(jié)合黃頁(yè)再加上掃街，終于在距離這個(gè)位置很遠(yuǎn)的 地方，看到了老板描述的那家店，他非常的欣喜，大步流星地向前走去，然后看到櫥窗就是那只花 瓶，轉(zhuǎn)到門(mén)口想進(jìn)的時(shí)候呢，發(fā)現(xiàn)門(mén)已經(jīng)提前上鎖關(guān)門(mén)了 。這個(gè)時(shí)候是你，你會(huì)怎么說(shuō)呢？ “對(duì)不 起老板，你看我忙了幾個(gè)小時(shí)，滿頭大汗，但是現(xiàn)在已經(jīng)不行了，已經(jīng)關(guān)門(mén)了”？因?yàn)樗览习寰恼?/p>

5、理要的是結(jié)果，于是他就想辦法，又結(jié)合黃頁(yè)和店里面的信息，終于找到了這個(gè)店的經(jīng)理的電話。打 了一次不通，他又堅(jiān)持打還是不通， 他又再一次地堅(jiān)持打，終于打通了，打通之后對(duì)方只說(shuō)了一句 話“我在度假”，就把電話撂下了，這時(shí)候再打電話，已經(jīng)打不通了，怎么辦呢？他在想，我就是 把那個(gè)櫥窗的玻璃砸碎我也要拿到那只藍(lán)色的花瓶，我一定要完成這個(gè)老板交給我的任務(wù)， 于是他又轉(zhuǎn)過(guò)去找到工具，準(zhǔn)備砸碎那個(gè)櫥窗， 拿到那個(gè)花瓶，正準(zhǔn)備行動(dòng)的時(shí)候，遠(yuǎn)處來(lái)了一個(gè)全副武 裝的警察，當(dāng)他走到這個(gè)商店的時(shí)候， 居然停在了櫥窗的旁邊，正好站在花瓶的前面，于是這個(gè)退 伍軍人在那兒等，可是等了好久，這個(gè)警察絲毫沒(méi)有想離開(kāi)的意思， 這

6、個(gè)時(shí)候他又再一次地給那個(gè) 商店的經(jīng)理打電話，他意識(shí)到了什么，打通之后，他說(shuō)的第一句話就是“我以一個(gè)軍人的名義擔(dān)保， 我一定要拿到那只藍(lán)色的花瓶，因?yàn)槲掖饝?yīng)我的董事長(zhǎng)，要保證完成任務(wù)。這是我的榮譽(yù)！這是我的承諾！我一定要做到！所以請(qǐng)你幫這個(gè)忙，如果你不幫這個(gè)忙，我想方設(shè)法，一定會(huì)拿到這個(gè)藍(lán) 色的花瓶！ ”那個(gè)經(jīng)理終于被感動(dòng)了，派了一個(gè)人來(lái)到了商店。把那只藍(lán)色的花瓶賣(mài)給了他?！边@個(gè) 時(shí)候已經(jīng)折騰了好久，當(dāng)他拿到那只藍(lán)色花瓶的時(shí)候， 他一看表，老板的火車(chē)已經(jīng)出發(fā)了，怎么樣 把這花瓶送達(dá)呢？今天他知道老板要的是結(jié)果， 盡管拿到了藍(lán)色的花瓶，如果沒(méi)有交到老板的手里， 也不是完成任務(wù)，因?yàn)槔习逡氖墙Y(jié)果，

7、 而絕不是過(guò)程。于是他又不斷地打電話，給全美所有的戰(zhàn) 友打電話，問(wèn)在這個(gè)城市當(dāng)中，有哪些熟人、好朋友有私人飛機(jī)，因?yàn)樵诒泵溃瑩碛行⌒退饺孙w機(jī) 很普遍，他終于找到了一個(gè)朋友的朋友， 那個(gè)人愿意把私人飛機(jī)租借給他。于是那個(gè)人帶著他，開(kāi)著私人飛機(jī)，到達(dá)了這個(gè)火車(chē)幾站地之外的地方，在一個(gè)小站他停了下來(lái)，從私人機(jī)場(chǎng)，又開(kāi)車(chē)到達(dá)了這個(gè)站臺(tái)，當(dāng)他來(lái)到站臺(tái)，沒(méi)有幾分鐘的時(shí)候，這個(gè)火車(chē)緩緩地駛進(jìn)了這個(gè)站臺(tái)，他走進(jìn)了車(chē) 廂，來(lái)到那個(gè)座位，看到老板正在平靜地坐在那里， 于是他小心翼翼地從包里邊拿出那只藍(lán)色的花 瓶，小心翼翼地放在老板的面前，然后輕描淡寫(xiě)地說(shuō)了一句話：“老板，這就是你要的藍(lán)色的花瓶， 給你的妹妹帶個(gè)好

8、，祝你周末愉快?！比缓缶妥呦铝嘶疖?chē)。星期一的上午，董事長(zhǎng)把這個(gè)退伍軍人， 叫到了自己的辦公室，笑容滿面地跟他說(shuō)：“非常感謝你，你完成了一個(gè)不可能的任務(wù)，我的妹妹 非常喜歡那個(gè)花瓶。其實(shí)公司最近幾年，一直要尋找一個(gè)遠(yuǎn)東地區(qū)的總裁， 那是公司最重要的一個(gè) 位置，我們一定要揀選一個(gè)最有價(jià)值的員工來(lái)?yè)?dān)任這個(gè)要職， 進(jìn)而給公司帶來(lái)價(jià)值。而在過(guò)去的尋 找當(dāng)中，我們一直在篩選一些人，而這些人，都沒(méi)有完成這個(gè)任務(wù)，他們是不稱(chēng)職的員工。 后來(lái)顧 問(wèn)公司給我們出了一個(gè)叫做藍(lán)色花瓶 的測(cè)試，以考驗(yàn)員工能不能迎接未來(lái)巨大的挑戰(zhàn)。我們?cè)?過(guò)去的測(cè)試當(dāng)中，沒(méi)有一個(gè)我們待選的職業(yè)經(jīng)理人通過(guò)這個(gè)測(cè)試， 因?yàn)槲覀兘o的地址是假的，因?yàn)榫恼砦覀冏屵@個(gè)店長(zhǎng)提前的關(guān)門(mén),因?yàn)槲覀冊(cè)试S那個(gè)人只能兩次接電話,還要看對(duì)方表現(xiàn)，然后決定是否把那個(gè)藍(lán)色的花瓶賣(mài)給他,的花瓶。我們覺(jué)