淺談及時了解掌握員工思想狀況的幾點對策

1、    淺談及時了解掌握員工思想狀況的幾點對策    柏長春毋庸置疑，企業(yè)中人的因素是第一位的。怎樣才能讓員工保持旺盛的工作激情和工作活力？筆者認為只有及時了解掌握員工的思想狀況和工作心態(tài)，才能不斷提升員工的幸福指數(shù)，增強企業(yè)的凝聚力，促進企業(yè)和諧發(fā)展和員工隊伍的穩(wěn)定。下面就如何能及時了解掌握員工的思想狀況談幾點想法。一、建立員工思想動態(tài)分析閉環(huán)管理模式及時掌握解決員工思想動態(tài)，是應(yīng)對危機、做好管理工作首要條件。通過員工思想動態(tài)分析工作，在企業(yè)內(nèi)部搭建良好的員工溝通平臺，可以及時了解員工思想，建立“反映問題解決方案反饋意見落實跟蹤持續(xù)改進”的員工思想動態(tài)

2、分析閉環(huán)管理機制，達到解決問題目的，提升企業(yè)思想政治工作實施性和影響力。思想動態(tài)分析工作是涉及面較廣的系統(tǒng)工作，既需要明確分工，規(guī)范程序，建立定期分析制度，又需要信息整合、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成各部門相互配合、上下聯(lián)動機制。員工思想動態(tài)分析的主要內(nèi)容包括：（一）當前員工隊伍的整體狀況；（二）員工對黨和國家重大方針政策的理解和認識；（三）國內(nèi)外重大事件在員工中的思想反映；（四）員工對企業(yè)改革發(fā)展重大決策的建議和要求；（五）員工對企業(yè)工作思路、工作措施的理解和執(zhí)行情況；（六）企業(yè)重大改革措施出臺對員工思想帶來的反響及員工情緒；（七）企業(yè)發(fā)生的安全生產(chǎn)事故、違法違紀案件等不安定因素對員工造成的心理影響；（八

3、）員工普遍關(guān)心的熱點、難點和亟待解決的思想問題；（九）員工對自身工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的需求和建議；（十）員工對企業(yè)涌現(xiàn)的典型經(jīng)驗、典型人物的反響等十個方面。廣泛收集員工思想動態(tài)信息，深入了解員工在危機中“想什么、關(guān)心什么、需要什么”是上下溝通、形成共識重要途徑，也是幫助員工通過宣泄減輕壓力的一種方式。重視員工思想信息收集工作首先要注意信息的收集方式。收集方式主要是層層收集，以員工座談會、日常訪談以及意見箱、接待日等形式作為必要補充。還可以通過面對面溝通、開通qq群、微信等方式及時獲得信息。同時，員工思想動態(tài)分析會議形成的解決方案和意見，黨群部門牽頭制定責(zé)任分解表，以電話、電子郵件等方式，追蹤

4、落實情況。各單位對所涉及及需落實整改內(nèi)容，在下一次思想動態(tài)分析會上，以書面形式匯報，發(fā)揮各級黨組織協(xié)調(diào)作用，推動問題落實整改。熱注作業(yè)區(qū)黨總支在多年的思想政治工作經(jīng)驗中，把落腳點放在黨小組和班組，強化一人一事的思想政治工作，做到了隨時掌握職工思想動態(tài)，把思想問題解決在萌芽之中。近三年以來，作業(yè)區(qū)沒有一起員工上訪，治安案件發(fā)案率為零。二、建立完善的員工訪談管理機制建立完善的員工訪談管理機制是幫助我們做好員工關(guān)系和員工職業(yè)生涯管理以及預(yù)防企業(yè)管理政策性失誤的重要的途徑和工具。根據(jù)訪談內(nèi)容和針對性不同，可以分為平時訪談和必要時訪談。平時訪談：主要是指相應(yīng)人力資源部門根據(jù)工作計劃安排的定期的日常員工訪

5、談。對于平時訪談，我們主要是為了達到三個目的：（一）及時掌握員工的思想動態(tài)和家庭背景狀況，便于日常的員工管理。員工訪談可以使管理層在第一時間了解員工近期的思想動態(tài)和背景狀況，比如員工對現(xiàn)任工作的滿意度、員工對公司薪酬分配的看法等，這些都有利于我們制定詳細的、適合企業(yè)發(fā)展需要的員工管理工作計劃和員工職業(yè)生涯管理計劃；此外，在訪談中還可以了解到員工的家庭狀況、子女的教育情況等，這些信息可以幫助我們在制定員工管理工作計劃的時候更趨于人性化和合理化。（二）發(fā)現(xiàn)公司管理當中出現(xiàn)的日常失誤。一般情況下，企業(yè)在日常管理工作中，很難避免失誤的發(fā)生。而通過日常的員工訪談，我們可以及時的發(fā)現(xiàn)企業(yè)的一些政策性的失誤

6、，以避免出現(xiàn)更大的損失。換句話說就是：員工訪談也是企業(yè)在管理工作中自身檢查的一個重要工具。（三）發(fā)現(xiàn)員工中的優(yōu)秀人才和關(guān)鍵員工。日常的員工訪談可以為企業(yè)發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才和關(guān)鍵員工，而這些優(yōu)秀人才和關(guān)鍵員工正是企業(yè)發(fā)展過程中為企業(yè)創(chuàng)造利潤最多的那部分人。按照2/8原則，正是他們創(chuàng)造了企業(yè)80%的利潤。必要時訪談：主要指員工出現(xiàn)工作態(tài)度懈怠、人心渙散等危及企業(yè)發(fā)展的情況時所做的危機訪談。必要時訪談，可以穩(wěn)定員工浮躁心態(tài)，把企業(yè)的理念真正滲透到員工身上，公司的目標只有真正讓員工體會到，才能與員工的個人目標保持統(tǒng)一，公司的決策才會真正的被執(zhí)行。三、開展“機關(guān)干部下基層”實踐活動開展機關(guān)干部深入基層、深入現(xiàn)場、深入班站是及時了解掌握員工的思想狀況的有效辦法。在不影響工作的前提下，機關(guān)人員都要走基層深入一線，與一線員工同吃同學(xué)習(xí)同勞動，轉(zhuǎn)作風(fēng)提高效率，辦實事解決困難。熱注作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)機關(guān)人員把“辦公桌”搬到第一線。和一線職工同吃住。在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部的指導(dǎo)下，機關(guān)人員也不斷摸索出一系列適用于和一線職工溝通的方法，通過召開座談會、民情日記、走訪慰問等多種形式，傾聽群眾心聲，答好基層人員關(guān)注的熱點、焦點“交流題”。注重將心比心，上好“感情課”。要想在短期內(nèi)與基層人員建立起“貼心人”、“真朋友”、“家里人”的親密關(guān)系并不是件容易的事。該區(qū)要求機關(guān)人員除了在現(xiàn)場同吃同住同勞動外