個人月度工作計劃范文

1、個人月度工作計劃范文時間過得真快，轉(zhuǎn)眼又過了一個月了。下面是由出國為大家的 “個人月度工作計劃范文”，歡迎大家閱讀，僅供大家參考，希望對 您有所幫助。更多文章在出國工作計劃欄目，希望您關(guān)注與閱讀。為了進一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作 計劃：一、對銷售工作的認識：1 、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識、產(chǎn)品知識，為客戶帶來實用介紹內(nèi)容， 更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性 ;2 、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為 客戶著想，把客戶當(dāng)成自己朋友，達到思想和情感上的交融 ;3 、調(diào)整心態(tài)，進一步提高自己的工作激情與工作自信心 ;百倍 認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘

2、 ;4 、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話、任何 一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進行交流 ;二、對銷售工作的提高：1 、制定工作日程表 ;（ 見附表）2 、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié) ;不斷查找工作上的 不足，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率 ;3 、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進客戶 ;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果4 、每天堅持打 40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2 位客戶 （ 此數(shù)字為目標，供參考，盡量做到 ） ，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽?持續(xù)客戶：5 、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解 （客戶的潛在需求、 職位、權(quán)限以及個人性格和愛好

3、） ，并準備一些必要的話題或活動去 與客戶進行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識的應(yīng)付方案 ;6 、對 xx 省、 xx 省、 xx 省、 xx 省四大省市、縣公路段單位負 責(zé)人進行逐個電話銷售， 挖掘潛在客戶， 跟進并對相關(guān)重要客戶進行 預(yù)約拜訪;7 、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流8 、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購情 況及相關(guān)重要追蹤人 ;三、重要客戶跟蹤：1 、 xxx 市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長 ;2 、xx、 xx、xx、 xx 各省市級公路局養(yǎng)護科 ;3 、 xx 市公路局、 x 縣公路段、 xx 縣公路段、 xx 縣公路段的相 關(guān)

4、負責(zé)人 ;4 、 xx 省 xx 市北郊區(qū)公路段橋工程樂 ;5 、 xx 市政管理處的姚科長 ; 以上是我十月份工作計劃，我會嚴格按計劃進行每一項工作 ;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點，謝謝 !在過去的日子里，對剛成立二年多的 xxxx 有限公司 xx 分公司來說，是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里， 由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下， 客戶服務(wù)各項工作已 逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可，優(yōu)勢于其他廠商，提升公 司在客戶心中的服務(wù)形象。（ 一） 創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客 戶溝通時使用文明用語 ; 誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事

5、必 須辦到、辦好; 不可忽視細節(jié)問題 ;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意，（ 二） 轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認 真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程， 以便隨時應(yīng)付客戶 提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題， 帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動” 的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理 等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理 （包修、包換、包退 ）（ 三） 增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識，團隊意識。積極主動地把工 作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng) 立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必 要的損失， 為顧客和公

6、司帶來更大的利益， 同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉 客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與 同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，6 月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也 有了一點收獲。 為了以后有更好地收獲， 現(xiàn)把下個月度的工作計劃如 下：1 、在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷 售團隊：銷售人才是最寶貴的資源， 一切銷售業(yè)績都起源于有一個好 的銷售人員， 建立一支具有凝聚力， 合作精神的銷售團隊是我們店的 根本。在以后的工作中建立一個和諧， 具有殺傷力的團隊是我和我們 所有的導(dǎo)購員的主要目標。2 、嚴格遵守銷售制度： 完善的銷售管理制度是讓銷售人

7、員在工 作中發(fā)揮主觀能動性， 對工作有高度的責(zé)任心， 提高銷售人員的主人 翁意識。4 、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。 根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)， 堅決完成店內(nèi)下達的營業(yè)額任務(wù)， 打好年 底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日 ; 以每周， 每日的銷售目標分解到我們每個導(dǎo)購員身上， 完成各個時間段的銷售 任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指 導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。 建立一支良好的銷售團隊和有一個 好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法， 如有不妥之處敬請諒解

8、。一、教學(xué)方面。多媒體投影儀仍在維修中，損壞、維修至今已2 月余了，非常痛恨廠家及維修方的不作為， 課難上，學(xué)生學(xué)的吃力， 老師教的吃力，今天公開課，把他們帶到隔壁班的教室，他們看到多 媒體圖像，都在哇哇贊嘆，心里感覺怪怪的，想，原本你們也可以這 樣幸福的。聽了 2 堂公開課，一堂是上海教研員老師上的，一堂是安 陽實小的胡利盛老師上的，領(lǐng)略了名師風(fēng)采，雖然以我的水平。教學(xué) 工作總結(jié)還很難從他們身上汲取到多少， 但總覺得心里有東西在蕩漾， 特別是，兩位男語文老師在課堂上展示的獨特魅力，讓我有所感悟， 他們詮釋了男老師的風(fēng)采，我從他們身上學(xué)到了，男語文老師，特別 是小學(xué)男語文老師， 對課堂肢體語言

9、的把握和獨特的引導(dǎo)魅力和語言 爆發(fā)力。二、班主任德育工作。班主任德育工作是教育內(nèi)容里最繁瑣、 最千頭萬緒的一件事， 作為一個班主任在這方面所花的心思絕對不會 比教學(xué)少。我個人感覺，一切德育為先， 只要德上來了， 所謂智、體、 美、勞都不是問題，德，很可能是個人發(fā)展的心理動因。我在教學(xué)工 作總結(jié)方面，是失敗的，經(jīng)驗不足，缺乏心理學(xué)素養(yǎng)，缺少系統(tǒng)的管 理辦法，缺少耐心。今后努力學(xué)習(xí)，改正缺點，希望能實現(xiàn)自己的德 育價值觀 - 一切德為先。三、其他工作。金校長讓我和陳老師負責(zé)組織建設(shè)學(xué)校學(xué)生文 學(xué)社，經(jīng)過一段時間的努力，終于出現(xiàn)了一點苗頭，在校領(lǐng)導(dǎo)和班主 任老師的支持下，文學(xué)社的人員、理事干部基本確

10、立了下來，下階段 工作是著手召開成立大會， 布置文學(xué)社專欄， 組織各期培訓(xùn)和為出刊 做準備。其實還是非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的，我感覺年輕人的世界，不止狹隘 于教育和教學(xué)， 應(yīng)嘗試教育領(lǐng)域內(nèi)的其他事情， 這樣才能在生活和工 作中積累經(jīng)驗直至融會貫通。 我是有決心把這個學(xué)生團體弄起來、 弄 好的通過近段時間同部門接觸與了解，發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問題 相對較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊 的觀念，業(yè)務(wù)操作水平相對溥弱，缺乏個性化服務(wù)意識，對客服務(wù)語 言生硬等一系列問題，針對目前存在的問題，本職覺得任重道遠，雖 然存在的問題較多， 但工作還是要努力去做。 下面便是我 8 月份的工 作計劃：8 月份的工作計劃：1 、完成總機話務(wù)部與禮賓部的崗位知識培訓(xùn)， 主要是針對在實 際工作中出現(xiàn)較弱的方面進行必要的培訓(xùn)，方式偏向模擬操作培訓(xùn)。2 、協(xié)助營銷部做好團隊接待、散客預(yù)訂接待工作。3 、培訓(xùn)前廳部員工對