APPo2o平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方案++

1、app o2o平臺(tái) 運(yùn)營(yíng)方案按照資源建設(shè)要求，在高新區(qū)將建設(shè)圍繞平臺(tái)的建設(shè)及實(shí)施，提出比較好的運(yùn)營(yíng)方案1.1 平臺(tái)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)在該項(xiàng)目平臺(tái)的建設(shè)及運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作主要由a、b 以及三方共同負(fù)責(zé)。各單位部門在項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)維護(hù)中所承擔(dān)的相關(guān)具體工作如下：（1） 、a：a 是該項(xiàng)目的牽頭建設(shè)及業(yè)務(wù)的主管處室，在系統(tǒng)建設(shè)運(yùn)營(yíng)中對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)行監(jiān)督， 同時(shí)也承擔(dān)著系統(tǒng)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)。具體工作包括為信息收集和信息采編。信息收集： 對(duì)全省 a相關(guān)信息的收集，如通知公告、政策信息、新聞信息、人才信息及培訓(xùn)資源等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息的收集。信息采編： 對(duì)收集的信息資料進(jìn)行整理、分析和預(yù)測(cè)，定期提交信息

2、報(bào)告；建立信息反饋資料庫(kù)，建立信息反饋通報(bào)制度。平臺(tái)管理： 對(duì)系統(tǒng)平臺(tái)的管理。設(shè)定專門的系統(tǒng)管理員，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)的前臺(tái)及后臺(tái)進(jìn)行日常管理。如上傳最新政策信息或人才信息、刪除系統(tǒng)平臺(tái)上的垃圾信息、檢查系統(tǒng)平臺(tái)是否運(yùn)行正常等。組織培訓(xùn)： 組織開展 a的相關(guān)培訓(xùn)。適時(shí)地在每個(gè)季度（每月或每年）組織一次面向 a的免費(fèi)培訓(xùn)，鼓勵(lì)全省 a積極參與。提高全省 a的素質(zhì)，從而推動(dòng)全省工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。（2） 、 c：在該系統(tǒng)的建設(shè)運(yùn)營(yíng)中， c 承擔(dān)的工作，主要是通過(guò)中心機(jī)房提供整個(gè)平臺(tái)運(yùn)行的硬件及網(wǎng)絡(luò)條件， 在平臺(tái)的運(yùn)行過(guò)程中， 具體負(fù)責(zé)工作如下：平臺(tái)系統(tǒng)的正常運(yùn)行： 通過(guò)中心機(jī)房提供整個(gè)平臺(tái)運(yùn)行的硬件及網(wǎng)絡(luò)

3、條件，保證平臺(tái)系統(tǒng)日常運(yùn)行環(huán)境的質(zhì)量，使平臺(tái)系統(tǒng)得以正常運(yùn)行。提供相應(yīng)的安全及保障措施： 建立健全的管理制度， 落實(shí)技術(shù)防范措施，保證必要的經(jīng)費(fèi)和條件，對(duì)有毒有害的信息進(jìn)行過(guò)濾、對(duì)用戶信息進(jìn)行保密，確保網(wǎng)絡(luò)與信息安全。（3） 、 b： b 作為該項(xiàng)目的建設(shè)單位，同時(shí)依托自身已經(jīng)建設(shè)的省工信委工業(yè)經(jīng)濟(jì)綜合管理系統(tǒng)一期和二期平臺(tái)以及建設(shè)運(yùn)營(yíng)的中國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)等資源，充分實(shí)現(xiàn)對(duì)該平臺(tái)系統(tǒng)的高效建設(shè)。同時(shí)利用平臺(tái)的相關(guān)服務(wù)資源， 為系統(tǒng)平臺(tái)的長(zhǎng)期正常運(yùn)行提供保障。在該平臺(tái)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)中 b 具體負(fù)責(zé)工作如下：1) 為 a在平臺(tái)的二期、三期建設(shè)提出相應(yīng)的規(guī)劃及建設(shè)意見。2) 在平臺(tái)運(yùn)行過(guò)程中，對(duì)所有使用單位

4、（州市工信委及相關(guān)單位）進(jìn)行指導(dǎo)及培訓(xùn)。3) 協(xié)助 a開展 a 相關(guān)培訓(xùn)工作。具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)過(guò)程的所有流程，從培訓(xùn)工作的計(jì)劃到培訓(xùn)工作的圓滿結(jié)束，包括培訓(xùn)工作初步策劃、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)確定、培訓(xùn)人員住宿、培訓(xùn)課程及講師的選擇及確定等。4) a 及其他業(yè)務(wù)處室在平臺(tái)的使用過(guò)程中，遇到相關(guān)的問題， b 將安排駐守在 c的項(xiàng)目小組相關(guān)人員在5 分鐘內(nèi)對(duì)需求進(jìn)行響應(yīng)， 在 20 分鐘之內(nèi)到達(dá)相關(guān)業(yè)務(wù)處室進(jìn)行處理。5) 根據(jù)系統(tǒng)平臺(tái)的整體規(guī)劃和計(jì)劃，提出系統(tǒng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的發(fā)展規(guī)劃并擬定成方案形式，經(jīng)a批準(zhǔn)后進(jìn)行執(zhí)行；6) 負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺(tái)信息的收集、整理、分類、發(fā)布、維護(hù)等信息內(nèi)容的管理，確保信息內(nèi)容的正確、及時(shí)、

5、規(guī)范、全面、合法、安全等；7) 對(duì)系統(tǒng)平臺(tái)的內(nèi)容來(lái)源進(jìn)行規(guī)劃和管理，確保信息內(nèi)容來(lái)源的正確性、可靠性、真實(shí)性、及時(shí)性、合法性；8) 負(fù)責(zé)相關(guān)會(huì)議、活動(dòng)的新聞信息采訪，進(jìn)行新聞信息的編寫，并向a領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)編寫的新聞信息，經(jīng)審核批準(zhǔn)后進(jìn)行發(fā)布報(bào)道；9) 對(duì) a 的培訓(xùn)進(jìn)行培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的攝像，后期視頻資料的整理、格式轉(zhuǎn)化以及審核資料的發(fā)布。10)定期檢查及監(jiān)控（如每天兩次）運(yùn)營(yíng)維護(hù)平臺(tái)的運(yùn)行情況，保證系統(tǒng)平臺(tái)正常運(yùn)行，為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)；11)負(fù)責(zé)網(wǎng)站廣告的管理和維護(hù)，確保網(wǎng)站廣告的正常運(yùn)行；12)負(fù)責(zé) a論壇的管理工作，處理用戶的疑問、投訴和建議；13)提供系統(tǒng)平臺(tái)宣傳推廣方案， 為系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行專業(yè)的網(wǎng)

6、絡(luò)宣傳、 推廣，增加平臺(tái)系統(tǒng)的知名度，使得更多的a登錄并使用該平臺(tái)系統(tǒng)；14)進(jìn)行數(shù)據(jù)的定期備份、定期檢查，對(duì)平臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行管理；15)提供技術(shù)支持，提供電子郵件、qq 在線、網(wǎng)絡(luò)在線咨詢、網(wǎng)上留言等方式解決系統(tǒng)使用中出現(xiàn)的各種問題。16)制定政策，完善系統(tǒng)包裝，根據(jù)用戶反饋意見進(jìn)行系統(tǒng)的升級(jí)、改版及維護(hù)；17)協(xié)助 a完成所交辦的與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)有關(guān)工作。 b 參與平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)工作，按照工作的內(nèi)容，大概每年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)為：25 萬(wàn)元。1.2 服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)1、運(yùn)營(yíng)會(huì)議制度：每月（或每季度）舉行一次例會(huì)，由a處長(zhǎng)主持，人事處各成員參加，就每月系統(tǒng)平臺(tái)用戶反映的省a相關(guān)問題作討論。例會(huì)的主

7、要內(nèi)容包括：傳達(dá)上級(jí)文件精神，貫徹落實(shí)系統(tǒng)平臺(tái)的優(yōu)化整改措施。討論系統(tǒng)平臺(tái)每月運(yùn)行情況。就每月系統(tǒng)平臺(tái)用戶反映的省a 相關(guān)問題進(jìn)行討論并提出解決方案。2、組織協(xié)調(diào)，由 a牽頭，成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)（項(xiàng)目）小組，并指定專人負(fù)責(zé)，對(duì)系統(tǒng)平臺(tái)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的一些狀況進(jìn)行組織協(xié)調(diào)。一般由 a處長(zhǎng)作為領(lǐng)導(dǎo) （項(xiàng)目）小組組長(zhǎng)，小組成員包括a其他成員以及 b 項(xiàng)目經(jīng)理。3、經(jīng)營(yíng)模式： a 資源動(dòng)態(tài)信息系統(tǒng)平臺(tái)是非盈利為目的政府及公眾服務(wù)平臺(tái)，以公共服務(wù)為主， 同時(shí)可通過(guò)逐步對(duì)社會(huì)提供a資源信息服務(wù)， 來(lái)逐步實(shí)現(xiàn)維持平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)。4、服務(wù)對(duì)象： a 資源動(dòng)態(tài)信息系統(tǒng)平臺(tái)的服務(wù)對(duì)象是各級(jí)工信委、省工業(yè)行業(yè)的求職者

8、和招聘企業(yè)。省工信委a資源動(dòng)態(tài)信息系統(tǒng)可以為省工信委用戶提供如下服務(wù)：工信委可以通過(guò)該系統(tǒng)對(duì)相關(guān)企業(yè)的人才資源信息進(jìn)行查詢；發(fā)布相關(guān)政策法規(guī)等信息；了解全省 a現(xiàn)狀；了解及監(jiān)測(cè)工業(yè)企業(yè)的人才狀況。州市、縣區(qū)工信委部門a資源動(dòng)態(tài)信息系統(tǒng)可以為州市、縣區(qū)工信部門用戶提供如下服務(wù)：可以通過(guò)該系統(tǒng)對(duì)相關(guān)企業(yè)的人才資源信息進(jìn)行查詢；相關(guān)政策法規(guī)等信息；了解全省 a現(xiàn)狀；了解及監(jiān)測(cè)工業(yè)企業(yè)的人才狀況。工業(yè)企業(yè)a資源動(dòng)態(tài)信息系統(tǒng)可以為企業(yè)提供如下服務(wù)：企業(yè)可通過(guò)信息發(fā)布系統(tǒng)即時(shí)查詢與自己企業(yè)相關(guān)的信息；企業(yè)可以通過(guò)求職招聘系統(tǒng)發(fā)布招聘信息、進(jìn)行人才招聘等；企業(yè)可以通過(guò)專家信息庫(kù)咨詢相關(guān)問題；看查、詢查相關(guān)息信等規(guī)法策政、聞新。求職者省 a資源動(dòng)態(tài)信息系統(tǒng)