捷越培訓師資管理辦法征求意見稿Vx

1、捷越內部兼職師資暫行管理辦法（2015）第一章總則第一條 培訓是企業(yè)開發(fā)員工潛力、增強團隊凝聚力，提高工作績效、傳播企業(yè)文化、促進員工職業(yè)發(fā)展最重要的途徑，培訓活動的開展在一定程度上關系著員工的素質培養(yǎng)、公司的效益提高以及企業(yè)的長遠發(fā)展，培訓師資作為培訓活動的組織和實施者，對培訓活動開展的效果起核心重要作用。第二條 為了配合公司組織發(fā)展的要求，更有力地支持業(yè)務發(fā)展，逐步完善兼職師資管理體制，更有效地穩(wěn)定和激勵兼職師資隊伍，建設專業(yè)、穩(wěn)定的兼職師資隊伍，使各級機構在兼職師資的職責定位、選拔、評聘、考核、激勵和日常管理等方面有章可循，特制定本辦法。第三條 兼職師資是指在公司內部除負責自身崗位職責范

2、圍的工作的同時，另外承擔部分培訓課程開發(fā)及教學活動師資。第四條 本辦法適用于捷越聯合所有各崗位職級員工， 包括捷越聯合總部、資信端各分子公司、財富端各分子公司等。第五條 所有兼職師資須遵守本管辦法，出現違紀行為或出現較大責任事故的兼職師資，即行解除兼職師資聘任資格。第六條 各分子公司可以基于本管理辦法制定實施細則，報捷越聯合學習與發(fā)展中心審核，批準后方可實施。第二章組織管理第七條捷越聯合學習與發(fā)展中心是所有兼職師資歸口管理部門，捷越聯合總部各職能部門、各分子公司及大區(qū)是兼職師資的日常管理部門。第八條總部歸口管理的職責（一） 制定及維護公司內部兼職師資管理辦法。（二） 制定內部師資發(fā)展的年度規(guī)劃

3、（含預算）和季度工作計劃。（三） 審核及批準各分子公司制定的實施細則。（四） 牽頭組織制定公司兼職師資隊伍建設規(guī)劃。（五） 牽頭組織和管理兼職師資的管理工作，如兼職師資選拔、聘任、評審、培養(yǎng)、考核、表彰等。第九條日常管理的職責（一） 根據學習與發(fā)展中心的總體培訓工作規(guī)劃和業(yè)務部門的業(yè)務發(fā)展計劃， 制定內部師資發(fā)展的年度規(guī)劃（含預算）和季度工作計劃。（二） 建立內部兼職師資隊伍，履行對所轄師資進行培養(yǎng)和管理的職責，如：選拔、聘任、評審、培養(yǎng)、考核、獎勵、表彰等。（三） 建立所轄的兼職師資信息檔案庫和師資庫， 及時更新并報備捷越聯合學習與發(fā)展中心。（四） 進行所轄兼職師資日?；顒恿抗芾?， 包括兼職

4、師資授課和課程研發(fā)等情況。（五） 定期向人力資源部及業(yè)務部門領導提供內部兼職師資的工作成效， 使得為人才培養(yǎng)工作做出貢獻的兼職師資能夠在職位升遷、薪資調整、評優(yōu)活動等當中獲得優(yōu)先考慮。（六） 促進和推動各級管理人員履行為公司培養(yǎng)人才的職責。第三章職責與等級劃分第十條內部兼職師資的職責（一）積極正面?zhèn)鞑ス酒髽I(yè)文化，不違背本公司的企業(yè)文化及行為準則；（二）維護講師專業(yè)形象， 上課時必須著裝規(guī)范， 精神狀態(tài)飽滿，授課態(tài)度端正；（三） 認真學習公司各項制度，努力學習行業(yè)相關知識，提高職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務水平；（四） 根據工作安排，完成相應的授課任務，兼職講師必須根據培訓部門設計的培訓方案和培訓流程進行教學

5、，如有改動必須事先征得捷越聯合學習與發(fā)展中心及對應培訓負責部門的同意；（五） 參與培訓課程的開發(fā)和培訓教材編寫工作，根據培訓需求變化、業(yè)務變化和技術改進主動對培訓內容進行優(yōu)化和改進；同時應積極收集、整理、加工、分析工作中與課程相關的案例，并提供給培訓管理部門，積累為課程資料；第十一條內部兼職師資的級別（一） 將內部兼職講師設置五個級別：特聘金牌講師、資深講師、高級講師、中級講師、初級講師。每年進行一次級別認定并相應更新講師資格。（二） 首次可申請任意級別，且業(yè)務業(yè)績突出、培訓工作表現良好可破格晉升。（三） 講師級別定義。講師級任職時年度績獲得認授課次講師授課件研證書頒數（每別間效考核證課程課評

6、分發(fā)數量發(fā)機構年）特聘金4 次以總部學2 年前 40%2 門4.82 門習與發(fā)牌講師上展中心資深講4 次以總部學1.5 年前 40%2 門4.82 門習與發(fā)師上展中心高級講4 次以總部學1 年前 40%2 門4.72 門習與發(fā)師上展中心認證講4 次以區(qū)域、分6 個月前 40%2 門4.61 門子公司師上培訓部1-6 個2 次以1 門以區(qū)域、分講師前 40%1 門4.5子公司月上下培訓部1、特聘金牌講師（1） 在培訓講師崗位上工作滿2 年；（2） 申請前兩個季度的績效考核均在40%及以上；（3） 獲得認證課程累計 2 門以上；（4） 具備較好的授課能力，并累計授課次數達到4 次以上；（5） 學員

7、評價較好，講師授課評分可達4.8 分及以上（滿分5 分）；（6） 具備較強課程開發(fā)能力，并累計開發(fā)課程達到2 門以上；（7） 講師認證證書的頒發(fā)單位為總部學習與發(fā)展中心。2、資深講師高級講師晉升資深講師條件：（8） 在培訓講師崗位上工作滿1.5 年；（9） 申請晉升前兩個季度的績效考核均在40%及以上；（10）獲得認證課程累計2 門以上；（11）具備較好的授課能力，并累計授課次數達4 次以上；（12）學員評價較好，講師授課評分可達4.8 分及以上（滿分5 分）；（13）具備較強課程開發(fā)能力，并累計開發(fā)課程達到2 門以上；（14）講師認證證書的頒發(fā)單位為總部學習與發(fā)展中心。3、高級講師中級講師晉

8、升高級講師條件：（15）在培訓講師崗位上工作滿1 年；（16）申請晉升前兩個季度的績效考核均在40%及以上；（17）獲得認證課程累計2 門以上；（18）具備較好的授課能力，并累計授課次數達4 次以上；（19）學員評價較好，講師授課評分可達4.7 分及以上（滿分5 分）；（20）具備較強課程開發(fā)能力，并累計開發(fā)課程達到2 門以上；（21）講師認證證書的頒發(fā)單位為總部學習與發(fā)展中心。4、認證講師（中級）講師晉升中級講師條件：（22）在培訓講師崗位上工作滿6 個月；（23）申請晉升前兩個季度的績效考核均在40%及以上；（24）獲得認證課程累計2 門以上；（25）具備較好的授課能力，并累計授課次數達4

9、 次以上；（26）學員評價較好，講師授課評分可達4.6 分及以上（滿分5 分）；（27）具備較強課程開發(fā)能力，并累計開發(fā)課程達到1 門以上；（28）講師認證證書的頒發(fā)單位為區(qū)域、分子公司培訓部。5、講師（初級）（29）在培訓講師崗位上工作滿6 個月；（30）申請晉升前兩個季度的績效考核均在40%及以上；（31）獲得認證課程累計2 門以上；（32）具備較好的授課能力，并累計授課次數達4 次以上；（33）學員評價較好，講師授課評分可達4.5 分及以上（滿分5 分）；（34）具備初級課程開發(fā)能力，暫不要求；（35）講師認證證書的頒發(fā)單位為區(qū)域、分子公司培訓部。第四章選拔與評審第十二條內部兼職師資選拔

10、的對象（一） 公司總部、各區(qū)域管理人員：各級管理人員皆擔負有培養(yǎng)員工的責任，是內部兼職師資的主要承擔者；（二） 優(yōu)秀骨干或技術尖子：各部門的優(yōu)秀骨干、尖子或職能部門的優(yōu)秀專業(yè)人員將是員工業(yè)務培訓的主要師資來源；（三） 特別經歷的優(yōu)秀員工：曾經從事培訓或具有培訓能力的員工。第十三條內部兼職師資選拔的基本條件（一） 認同捷越企業(yè)文化，有從事相關培訓工作的意愿，并具有一定的行業(yè)相關知識；（二） 大專以上學歷，特別優(yōu)秀者可適當放寬條件；（三） 入司三個月以上的轉正員工，年齡在25 周歲以上，氣質形象佳；（四） 品行端正、態(tài)度積極、專業(yè)敬業(yè)、樂于奉獻，熱愛培訓工作；（五） 形象好，有較強的語言表達和分析

11、能力；（六） 具有兩年以上工作經驗或一年以上金融行業(yè)工作經驗者優(yōu)先；第十四條內部兼職師資選拔的程序（一） 講師選拔宣導；（二） 兼職講師從員工中擇優(yōu)選拔，先由本人書面填寫兼職講師報名申請表（三） 由申請人所在的部門領導審核通過；（四） 培訓部匯總兼職講師選拔申請表 ，考核申請人資格并發(fā)布初選的通知；（五） 所屬培訓部門負責組織培訓、正式考核及試用。（六） 根據師資評審標準，對考核合格者報捷越學習與發(fā)展中心備案后，頒發(fā)授權證書。（七） 內部兼職講師的選拔每年兩次，報捷越學習與發(fā)展中心。第十五條內部兼職師資的認證（一） 師資認證：特聘金牌講師、資深講師、高級講師認證證書由總部學習與發(fā)展中心頒發(fā)；初

12、、中級講師認證證書由區(qū)域、分子公司培訓部頒發(fā)；（二） 課程認證：兼職師資對制式培訓課程進行試講，凡試講合格者，由培訓管理部門統一進行課程授權。第五章培養(yǎng)與激勵第十六條內部兼職師資的培養(yǎng)通過“ 培訓、研究、實踐 ” 三位一體的模式， 對兼職師資進行培養(yǎng)， 包括：（一） 所屬培訓部門負責提供專業(yè)培訓，包括但不限于： PTT、TTT、課程設計與開發(fā)、師資技能提升培訓等培訓。（二） 組織各類主題訓及師資教學研究活動，包括但不限于：培訓工作研討、專題講座、課程研發(fā)、師資技能競賽、分享會、外部培訓等。（三） 提供參與公司培訓項目運作的機會，提供實戰(zhàn)授課演練平臺。第十七條內部兼職師資的激勵（一）獲得針對講師

13、專業(yè)技能提升的培訓機會；（二）獲得公司提供的各類專享圖書資料和資訊；（三）有機會成為公司講師團成員、進行巡回演講與授課；（四）有機會參加公司組織的教師節(jié)評優(yōu)活動，并享受榮譽和表彰；（五）有機會參加公司統一組織的外出考察學習；（六）有機會參加兼職講師外出集體活動；（七）獲得晉升、加薪的優(yōu)先機會；（八）如果培訓師資利用業(yè)余時間對員工實施培訓，將享受帶薪補假；（九）表現突出者將會在內刊、公眾號、捷報等渠道進行表彰。（十）優(yōu)先參加公司內的與本職工作相關的各項培訓；如有必要，可申請參加與自身授課課題同類的外出培訓，公司承擔部分費用；（十一）內部兼職師資的授課表現納入其個人的工作績效，同等條件下，職位升遷

14、，薪資調整、評優(yōu)活動等優(yōu)先考慮兼職師資。（十二）優(yōu)秀兼職師資可獲得參加“精英俱樂部”等相關活動的機會。第十八條榮譽體系（一） 建立“捷越培訓峰會”榮譽體系：每年教師節(jié)前后，由捷越聯合學習與發(fā)展中心牽頭組織“捷越培訓峰會”，優(yōu)秀專職及兼職師資將獲得入圍參加峰會的機會，并頒發(fā)榮譽證書及授星。（二） 建立專兼職師資的星級制度：公司內部專職師資及兼職師資，通過公司相關考核者，有機會在每年的“捷越培訓峰會”上被授予“捷越星級師資勛章”，兼職師資被聘任滿一周年， 即可被授予“一星勛章” ，滿兩周年授予“二星勛章” ，以此類推，到“五星勛章”之后，升級為象征終身榮譽的“金勛章”。第六章師資待遇第十九條講師的

15、待遇（一） 講師授課費發(fā)放的范圍：1、取得兼職師資資格，按照級別享受相應的兼職師資獎勵待遇；2、公司舉辦的各種正式培訓活動的課程授課3、公司統一舉辦的說明會、客戶會議等其他活動的主講等；4、授權講師所需的異地差旅費用，按照公司差旅政策規(guī)定給予實報實銷；（二） 授課費課時計算方法：1、按照實際授課時間計算，1 課時 =45 分鐘；2、1 天按照 8 小時計算；（三） 授權講師授課費發(fā)放流程1、兼職師資的費用應列入年度培訓預算及月度培訓預算，并跟蹤實際費用使用情況。在預算框架內，可以根據所屬業(yè)務部門的實際費用情況，對支付的額度和范圍進行適當調整。2、兼職所屬培訓部門負責按月填寫兼職講師授課費月度統

16、計表，由所屬培訓部負責人、業(yè)務部門負責人、財務部門審核確認。3、可以由培訓部分提交人力資源部門，隨工資支付，或者由培訓部門提供等值的獎品。（四） 課酬標準1、最終培訓效果作為課酬發(fā)放的重要考慮因素，主要依據是學員滿意度。滿意度平均評分在 4.5 分以上，全額發(fā)放。 4.0-4.5分的，50%發(fā)放。若授課效果低于4.0分，公司除負擔差旅費用外，不需支付課酬費用。2、費用標準：（單位：人民幣，元 / 課時，稅前）講師級別課酬范圍推薦特聘金牌講師180-300260資深講師120-180150高級講師80-120100中級講師40-8050初級講師20-4030第七章授權講師的管理第二十條講師隸屬管

17、理規(guī)定授權講師的行政關系隸屬于原本職崗位，在授權講師的職責方面接受培訓部的指導，并統一管理和調配。第二十一條講師聘任管理規(guī)定（一） 授權講師經正式聘任后，才享有完整的授權講師資格，可以講授授權的培訓課程，并享受授權講師待遇；（二） 授權講師的聘任為一年一次， 聘任期為一年。聘任期滿后，根據工作需要，并經培訓部復核，可以續(xù)聘；對于在聘任期內不稱職者，可中途解聘；（三） 授權講師違法違紀或有重大責任事故者，取消其授權講師資格；宣傳與公司企業(yè)文化相抵觸的思想及其他負面言論者，或違反業(yè)務員品質管理者，或嚴重違反授權講師行為規(guī)范及基本要求者可直接取消授權講師資格。第二十二條檔案管理規(guī)定（一） 各級培訓部

18、門均應建立兼職講師檔案，主要內容包括：兼職講師履歷表、講師基本情況登記表、獎懲記錄、授課記錄等。（二） 定期向上一級培訓管理部門報備。第二十三條授課管理規(guī)定（一） 各級培訓部門根據培訓需求，須于開課前與講師提前溝通開課相關事宜，并確保不與業(yè)務沖突； 如屬首次授課，兼職講師須接受各級培訓部門的試講安排，試講合格后方可授課。（二） 兼職講師須服從各級培訓部門的教學安排， 不得拒絕或有任何不認真授課的表現，不得無故不參加授課；對于培訓部門組織的各類培訓，各主講講師原則上不允許請假，如因故不能授課，須提前報請相應培訓部門批準，請假須提前兩天通知相應培訓部門，以便培訓部門及時做出相應調整（此類事件 1 年內原則上不宜超過 3 次。凡 1 次以上無故未到者，取消其兼職講師資格）。（三） 各級培訓部門對兼職講師的授課情況應建立并實施學員反饋制度， 包括現場評估，課后學員參訓效果反饋，以及課堂旁聽等。第二十四條兼職講師課時管理規(guī)定各級培訓部門每個自然季對兼職講師進行課時活動率數據評估，分析有效兼職講師率；如兼職講師一個季度內均無任何授課，或業(yè)績表現未能達成相關標準，則可以考慮解聘處理。第二十五條行為規(guī)范管理規(guī)定1、倡導行為：（1）良好的儀容儀表和積極正面的工作心態(tài)，言談