房地產(chǎn)開發(fā)公司計(jì)劃管理與績(jī)效考核辦法

1、房地產(chǎn)開發(fā)公司計(jì)劃管理與績(jī)效考核辦法1目的1.1 建立以戰(zhàn)略為導(dǎo)向、以經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為基礎(chǔ)、以關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)為核心，貫穿公司中心員工三個(gè)層級(jí)的計(jì)劃管理與績(jī)效考核辦法。1.2 通過對(duì)目標(biāo)的設(shè)定、 考核及考核結(jié)果的應(yīng)用， 促使公司全員積極達(dá)成目標(biāo)，持續(xù)不斷改進(jìn)，提升組織績(jī)效。2適用范圍2.1 本辦法針適用于全公司的計(jì)劃管理。2.2 本辦法適用于副總經(jīng)理以下所有人員績(jī)效考核。2.3 對(duì)總經(jīng)理和副總經(jīng)理的目標(biāo)考核辦法及考核由集團(tuán)制訂和實(shí)施。3職責(zé)3.1總經(jīng)理計(jì)劃管理與績(jī)效考核工作的總指揮。負(fù)責(zé)與董事會(huì)溝通，確立公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和總體戰(zhàn)略計(jì)劃；負(fù)責(zé)與各中心負(fù)責(zé)人簽訂年度目標(biāo)管理責(zé)任書、中心年度工作計(jì)劃和崗位聘用

2、協(xié)議 ，確定中心目標(biāo)管理方案及中心績(jī)效級(jí)別。主持執(zhí)行月度、年度目標(biāo)管理考評(píng)及半年度和年度述職考評(píng)工作。3.2計(jì)劃管理領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì) (由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各中心總監(jiān)組成)負(fù)責(zé)公司級(jí)、中心級(jí)計(jì)劃以及項(xiàng)目計(jì)劃的審核或批準(zhǔn)。負(fù)責(zé)各中心計(jì)劃考核的復(fù)評(píng)。負(fù)責(zé)各中心總監(jiān)半年度、年度述職的評(píng)價(jià)。負(fù)責(zé)中心總監(jiān)的績(jī)效考核投訴處理。3.3計(jì)劃管理中心負(fù)責(zé)公司級(jí)計(jì)劃的制訂。負(fù)責(zé)各中心月度計(jì)劃、 周計(jì)劃的初審及工作完成情況的核實(shí)和初評(píng)分。負(fù)責(zé)公司 A+ 任務(wù)專項(xiàng)計(jì)劃的每日追蹤。負(fù)責(zé)各中心季度、半年度、年度考核指標(biāo)的設(shè)定與達(dá)成數(shù)據(jù)的收集和得分計(jì)算。負(fù)責(zé)各中心總監(jiān)半年度、年度述職報(bào)告的初審。督促檢查各中心總監(jiān)對(duì)下屬員工的績(jī)效

3、考核的復(fù)審。負(fù)責(zé)中心總監(jiān)以下員工的績(jī)效考核投訴處理。3.4財(cái)務(wù)管理中心提供各中心考核指標(biāo)的相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。負(fù)責(zé)按績(jī)效考核結(jié)果發(fā)放工資。3.5行政管理中心負(fù)責(zé)計(jì)劃績(jī)效管理考核結(jié)果運(yùn)用。3.6各中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本中心中心年度工作計(jì)劃 、中心季度工作計(jì)劃、中心月度工作計(jì)劃、中心周工作計(jì)劃及本專業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃的制訂。嚴(yán)格執(zhí)行審批確認(rèn)后的目標(biāo)管理計(jì)劃的所有內(nèi)容。下屬員工的計(jì)劃與績(jī)效管理。包括月工作計(jì)劃和周計(jì)劃的審批，員工的績(jī)效考核等。組織中心員工的績(jī)效溝通與面談，共同制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。4計(jì)劃管理標(biāo)準(zhǔn)（內(nèi)容）4.1 公司和中心年度目標(biāo)的設(shè)定總控計(jì)劃：公司根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略制訂公司戰(zhàn)略，并根據(jù)戰(zhàn)略要求和項(xiàng)目實(shí)際情況制訂出

4、項(xiàng)目開發(fā)總控計(jì)劃 ?？偪赜?jì)劃由計(jì)劃管理中心排訂或修改，經(jīng)計(jì)劃管理領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)討論通過后報(bào)集團(tuán)批準(zhǔn)。公司年度目標(biāo)：集團(tuán)每年 1 月初根據(jù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和分子公司項(xiàng)目總控計(jì)劃下達(dá)子公司本年度的年度目標(biāo)， 并由集團(tuán)總裁與子公司總經(jīng)理簽訂 公司年度目標(biāo)責(zé)任書。公司年度目標(biāo)責(zé)任書 中包含公司的年度 KPI 指標(biāo)和年度目標(biāo)達(dá)成情況的獎(jiǎng)懲原則。各中心的年度目標(biāo)：公司的年度目標(biāo)確定后，由計(jì)劃管理中心分解出各個(gè)中心的年度目標(biāo)， 經(jīng)計(jì)劃管理領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)和集團(tuán)審核后， 由總經(jīng)理與各中心總監(jiān)簽訂中心年度目標(biāo)責(zé)任書 。各中心的季度目標(biāo)：由計(jì)劃管理中心組織將中心年度工作計(jì)劃中的項(xiàng)目進(jìn)行分解，制訂中心季度和月度工作計(jì)劃, 由計(jì)劃管理

5、領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)審核，集團(tuán)批準(zhǔn)后執(zhí)行。4.2計(jì)劃編制公司年度工作計(jì)劃：每年1 月底，計(jì)劃管理中心根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)總控計(jì)劃、各項(xiàng)目專業(yè)計(jì)劃和集團(tuán)下發(fā)的下年度計(jì)劃綱要組織各中心制訂中心年度工作計(jì)劃，計(jì)劃管理中心審核后匯總成 公司年度工作計(jì)劃，經(jīng)計(jì)劃管理領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)議審核后，報(bào)集團(tuán)審批。中心年度工作計(jì)劃：每年 1 月底，各中心根據(jù)中心年度目標(biāo)責(zé)任書 、公司年度工作計(jì)劃和項(xiàng)目開發(fā)總控計(jì)劃制訂本中心的中心年度工作計(jì)劃，經(jīng)計(jì)劃管理中心審核后提交計(jì)劃管理領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)批準(zhǔn)，然后報(bào)集團(tuán)備案。項(xiàng)目開發(fā)各專業(yè)進(jìn)度計(jì)劃： 項(xiàng)目開發(fā)總控計(jì)劃批準(zhǔn)后，各中心根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)總控計(jì)劃 制訂出項(xiàng)目開發(fā)報(bào)批報(bào)建計(jì)劃 、項(xiàng)目工程計(jì)劃（含設(shè)計(jì)、工程、

6、采購、招投標(biāo)）、項(xiàng)目營(yíng)銷計(jì)劃（含客服）、項(xiàng)目資金計(jì)劃。各專業(yè)計(jì)劃經(jīng)計(jì)劃管理中心審核后提交計(jì)劃管理領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)批準(zhǔn)，然后報(bào)集團(tuán)審批。中心季度工作計(jì)劃：每考核季度前10 天，各中心根據(jù)中心年度目標(biāo)責(zé)任書、公司年度工作計(jì)劃和項(xiàng)目開發(fā)總控計(jì)劃制訂本中心的中心季度工作計(jì)劃，經(jīng)計(jì)劃管理中心審核后提交計(jì)劃管理領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)批準(zhǔn)，并報(bào)集團(tuán)行政管理中心備案。公司月度工作計(jì)劃：每月26 日，計(jì)劃管理中心根據(jù)公司年度目標(biāo)責(zé)任書、公司年度工作計(jì)劃、項(xiàng)目開發(fā)總控計(jì)劃、各項(xiàng)目專業(yè)計(jì)劃、各中心季度工作計(jì)劃和集團(tuán)下發(fā)的下月計(jì)劃綱要組織各中心制訂中心月度工作計(jì)劃，計(jì)劃管理中心審核后匯總成公司月度工作計(jì)劃 ，每月 29 日將經(jīng)計(jì)劃管理

7、領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)議審核后的 公司月度工作計(jì)劃 報(bào)集團(tuán)行政管理中心審批。中心月度工作計(jì)劃：集團(tuán)總裁月度辦公會(huì)后 1 個(gè)工作日內(nèi)，計(jì)劃管理中心將集團(tuán)審批通過的 公司月度工作計(jì)劃 下發(fā)給各中心，各中心據(jù)此修訂中心月度工作計(jì)劃，經(jīng)計(jì)劃管理中心審核后提交計(jì)劃管理領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)審批報(bào)集團(tuán)備案并發(fā)至各中心?？偙O(jiān)以下人員的月度計(jì)劃： 中心月度工作計(jì)劃審批發(fā)布后，中心總監(jiān)應(yīng)在 2 個(gè)工作日內(nèi)與員工溝通， 分解落實(shí)中心工作任務(wù)到具體責(zé)任人， 并與員工簽署月度績(jī)效溝通表的期初確認(rèn)內(nèi)容，作為員工該月的考核內(nèi)容，并報(bào)計(jì)劃管理中心備案?？偙O(jiān)以下人員的周計(jì)劃：每周六上午，總監(jiān)（或工作直接上級(jí)）根據(jù)本中心的中心月度工作計(jì)劃 和員工崗位

8、工作實(shí)際情況，溝通共同確定員工周工作計(jì)劃，并以員工績(jī)效溝通表形式確定，雙方簽署后，報(bào)計(jì)劃管理中心備案。A+ 級(jí)任務(wù)專項(xiàng)計(jì)劃：每周由公司周例會(huì)確定3 件（或 3 件以下）公司最緊急且重要的工作任務(wù)作為公司“A+ 級(jí)任務(wù)”，此 3 件任務(wù)由計(jì)劃管理中心和相關(guān)責(zé)任部門列出 A+ 級(jí)任務(wù)專項(xiàng)計(jì)劃，在周工作細(xì)化分解到每日，由計(jì)劃管理中心每日跟蹤專項(xiàng)計(jì)劃的進(jìn)度， 有異常就及時(shí)報(bào)告與協(xié)調(diào) （每天下午 5 ：30前）。A+ 級(jí)任務(wù)專項(xiàng)計(jì)劃的內(nèi)容合并到周計(jì)劃一起考核， 但在主要責(zé)任部門周計(jì)劃中的權(quán)重不小于 30% 。原則上，各級(jí)計(jì)劃一經(jīng)審批發(fā)布，不允許自行調(diào)整。如遇特殊情況（包括工作任務(wù)取消），需填寫計(jì)劃調(diào)整申

9、請(qǐng)單（見附件），經(jīng)計(jì)劃管理中心、公司總經(jīng)理審核后集團(tuán)審批，否則仍按原計(jì)劃執(zhí)行。月度計(jì)劃執(zhí)行過程中，如臨時(shí)增加工作任務(wù)，不計(jì)入考核，但列入計(jì)劃外監(jiān)控。計(jì)劃內(nèi)工作任務(wù)如已延誤，延誤結(jié)果計(jì)入考核，且中心總監(jiān)需同時(shí)明確其后續(xù)完成計(jì)劃并重新納入考核，考核方法見公司計(jì)劃管理與考核細(xì)則，直到其完成為止。計(jì)劃內(nèi)某一項(xiàng)工作任務(wù)被取消，該項(xiàng)工作任務(wù)的權(quán)重歸零。第五章績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)（內(nèi)容）第一條考核周期一、各中心總監(jiān)的考核周期分為季度考核、半年度述職（上半年）和年度考核（全年），另外每月統(tǒng)計(jì)計(jì)劃達(dá)成率。二、中心總監(jiān)以下人員的考核周期分為月度考核和年度考核，另外每周統(tǒng)計(jì)計(jì)劃達(dá)成率。第二條考評(píng)者一、計(jì)劃管理中心總監(jiān)：直接

10、由總經(jīng)理考評(píng)，集團(tuán)行政中心復(fù)評(píng)。二、各中心總監(jiān)（計(jì)劃管理中心以外） ：由計(jì)劃管理中心初評(píng)，由計(jì)劃管理領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)復(fù)評(píng)；三、中心總監(jiān)以下人員：?jiǎn)T工由所屬中心總監(jiān)考評(píng)， 再由計(jì)劃管理中心復(fù)評(píng)。第三條中心總監(jiān)的考核流程一、中心總監(jiān)的季度考核（一）中心的月工作計(jì)劃得分：每月28 日 17 ： 00 前，各中心總監(jiān)填寫上月中心月度工作計(jì)劃的實(shí)際完成情況，交計(jì)劃管理中心進(jìn)行核實(shí)并初評(píng)，然后由計(jì)劃管理領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)以會(huì)議形式進(jìn)行復(fù)評(píng)。月計(jì)劃復(fù)評(píng)得分和本月周計(jì)劃工作得分作為月計(jì)劃工作得分的計(jì)算依據(jù)，公式為：各業(yè)務(wù)中心月計(jì)劃完成率=（公司月計(jì)劃得分×30% ）+（中心月計(jì)劃復(fù)評(píng)得分×70% ）各職

11、能中心月計(jì)劃完成率=（公司月計(jì)劃得分×70% ）+（中心月計(jì)劃復(fù)評(píng)得分×30% ）各業(yè)務(wù)兼職能中心月計(jì)劃完成率= （公司月計(jì)劃得分×50% ）+ （中心月計(jì)劃復(fù)評(píng)得分×50% ）注：1中心各考核周期得分即為中心總監(jiān)得分；2業(yè)務(wù)中心：總工室、工程管理中心、營(yíng)銷策劃中心、項(xiàng)目開發(fā)中心3職能中心：行政管理中心、計(jì)劃管理中心4業(yè)務(wù)兼職能中心：成本控制中心、財(cái)務(wù)管理中心（二）中心的季度計(jì)劃工作得分： 每考核季度的前 5 個(gè)工作日內(nèi)， 各中心總監(jiān)填寫上季度 中心季度工作計(jì)劃 的實(shí)際完成情況， 交計(jì)劃管理中心進(jìn)行核實(shí)并初評(píng)（ 2 個(gè)工作日內(nèi)），然后由計(jì)劃管理領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)

12、以會(huì)議形式進(jìn)行復(fù)評(píng)（ 2 個(gè)工作日內(nèi)）。季度計(jì)劃復(fù)評(píng)得分和本季各月計(jì)劃工作得分作為季度計(jì)劃工作得分的計(jì)算依據(jù)，計(jì)算公式為：中心季度計(jì)劃工作得分 = 季度計(jì)劃得分× 70%+ 本季每月計(jì)劃工作得分的平均值×30%二、中心總監(jiān)的半年度述職（一）中心總監(jiān)的半年度述職只為檢索半年工作計(jì)劃完成情況，不考核。（二） 中心總監(jiān)的半年度述職：每年 8 月 3 日前，各中心總監(jiān)根據(jù)中心年度目標(biāo)責(zé)任書和中心年度工作計(jì)劃的實(shí)際完成情況，結(jié)合崗位聘用協(xié)議，填寫半年度述職報(bào)告，并對(duì)半年度計(jì)劃工作完成情況進(jìn)行初評(píng)，交計(jì)劃管理中心進(jìn)行初審核實(shí)， 然后由總經(jīng)理安排進(jìn)行中心總監(jiān)半年度述職會(huì)議， 每位總監(jiān)述職

13、后由計(jì)劃管理領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)對(duì)其進(jìn)行述職評(píng)分。三、中心總監(jiān)的年度考核（一）中心總監(jiān)年度考核得分按下式計(jì)算：中心年度綜合考核得分= 中心年度工作計(jì)劃得分× 70%+ 公司年度考核得分×30%中心年度工作計(jì)劃得分=年度工作計(jì)劃考核得分×60%+年度每季綜合考評(píng)得分的平均值× 20%+年度每月綜合考評(píng)得分的平均值×20%（二）中心總監(jiān)的年度述職： 每年 2 月初，各中心總監(jiān)根據(jù)上年度中心年度目標(biāo)責(zé)任書、和中心年度工作計(jì)劃的實(shí)際完成情況，結(jié)合崗位聘用協(xié)議，填寫年度述職報(bào)告，交計(jì)劃管理中心進(jìn)行初審，并填寫年度計(jì)劃工作得分和 KPI 得分，然后由總經(jīng)理安排進(jìn)行中

14、心總監(jiān)年度述職會(huì)議， 每位總監(jiān)述職后由計(jì)劃管理領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)對(duì)其進(jìn)行述職評(píng)分。注：為幫助管理人員總結(jié)個(gè)人工作得失，明確未來工作目標(biāo)和工作要求；管理人員（部門經(jīng)理以上人員）應(yīng)在年中（一般為8 月）、年末（一般為次年1 月）向直接上司及公司總經(jīng)理進(jìn)行述職， 對(duì)半年及全年工作完成情況及原因分析并提出未來的工作思路和規(guī)劃，直接上級(jí)及公司總經(jīng)理應(yīng)提出對(duì)未來工作重點(diǎn)及完成思路的建議，并與述職人一起分析其優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)， 商討如何提高和發(fā)展。計(jì)劃管理中心參與述職記錄并針對(duì)相關(guān)改進(jìn)建議進(jìn)行跟蹤反饋。公司總經(jīng)理向集團(tuán)總裁述職。四、中心的考核分?jǐn)?shù)說明：因指標(biāo)項(xiàng)得分（折合百分制計(jì)算）可以超過100分，所以中心的考核得分可能

15、超過100 分。第四條總監(jiān)以下人員的月度考核總監(jiān)以下人員的周考核：每周五17 ：00 前，各自填寫個(gè)人周工作計(jì)劃的實(shí)際完成情況，然后提交給其直接上級(jí)初評(píng)，提交給中心總監(jiān)復(fù)評(píng)，周一 10 ： 00 前提交計(jì)劃管理中心備案。復(fù)評(píng)得分即為個(gè)人周工作計(jì)劃得分?？偙O(jiān)以下人員的月度考核：每月 29 日，各自填寫上月個(gè)人月度考核表中月度工作計(jì)劃的實(shí)際完成情況， 然后提交給其直接上級(jí)初審， 提交給中心總監(jiān)初評(píng)（中心總監(jiān)的直接下級(jí)省去初審步驟） 。初評(píng)后在考核表上計(jì)算月度考核得分，然后將考核表提交計(jì)劃管理中心復(fù)評(píng)， 計(jì)劃管理中心復(fù)評(píng)后提交總經(jīng)理終評(píng)?？己送瓿珊?3 個(gè)工作日內(nèi)， 中心總監(jiān)應(yīng)與員工進(jìn)行正式面談，

16、評(píng)價(jià)員工當(dāng)月的績(jī)效。 個(gè)別部門人員較多， 面談可以由工作直接上級(jí)代為進(jìn)行， 但中心總監(jiān)必須保證每季度與部門員工至少正式面談一次。對(duì)月度績(jī)效表現(xiàn)不佳者， 中心總監(jiān)（或工作直接上級(jí)） 須與員工一起分析原因，制定績(jī)效提升計(jì)劃。員工月度考核得分與月工作計(jì)劃評(píng)分、 周工作計(jì)劃得分和所在中心的當(dāng)月工作計(jì)劃得分或中心總監(jiān)考核當(dāng)月得分有關(guān)。員工月度考核計(jì)算公式為：個(gè)人月度綜合得分 = 個(gè)人月度計(jì)劃完成率× 70%+ 所在中心當(dāng)月計(jì)劃工作得分×30%= 個(gè)人月度考核得分×70%+ 本月每周工作計(jì)劃得分平均值×個(gè)人月度計(jì)劃完成率30%總監(jiān)以下人員的年度考核： 年度考核得分與

17、全年每月的考核得分及所在中心的當(dāng)年考核得分有關(guān)，計(jì)算公式為：?jiǎn)T工年度考核得分= 全年每月綜合考核得分平均值×70%+ 所在中心年度考核得分×30%5.5 考核結(jié)果的運(yùn)用（所有被考核人員）當(dāng)期實(shí)得浮動(dòng)工資金額 = 當(dāng)期浮動(dòng)工資計(jì)算基數(shù)×（當(dāng)期考核得分/100 ）6. 績(jī)效考核文件保存與使用6.1 績(jī)效考核文件原件統(tǒng)一由計(jì)劃管理中心編號(hào)和保存。6.3 績(jī)效考核相關(guān)電子文檔也在計(jì)劃管理中心備份。6.4 績(jī)效考核文件查閱權(quán)限1 ）經(jīng)理以下員工只可以查閱自己的績(jī)效考核檔案。2 ）總監(jiān)或經(jīng)理級(jí)人員可查閱其下屬人員的績(jī)效考核檔案。3 ）副總經(jīng)理可查閱其分管中心人員的績(jī)效考核檔案

18、。4 ）總經(jīng)理可查閱公司所有人員的績(jī)效考核檔案。5 ）查閱前需進(jìn)行登記。7. 績(jī)效考核申訴7.1 申訴條件在定期、年度綜合考核過程中， 被考核對(duì)象如認(rèn)為受到了不公平對(duì)待或?qū)己私Y(jié)果感到不滿意 ,有權(quán)在考核期間或考核結(jié)束后直接向計(jì)劃管理中心申訴。但是申訴期最多不超過五個(gè)工作日（從考核結(jié)論做出之日計(jì)算）。7.2 申訴形式被考核對(duì)象申訴時(shí)需要以書面形式提交申訴申請(qǐng)表，計(jì)劃管理中心負(fù)責(zé)將申訴統(tǒng)一記錄備案，并將員工報(bào)告和申訴記錄提交總經(jīng)理裁定。7.3 申訴處理計(jì)劃管理中心負(fù)責(zé)人在收到申訴報(bào)告的1 個(gè)工作日內(nèi)須與申訴人溝通核實(shí)，調(diào)閱考核記錄，并在申訴申請(qǐng)表上提出審核意見；計(jì)劃管理中心負(fù)責(zé)人在審核申訴報(bào)告的次日，須將提有審核意見的申訴申請(qǐng)表及相關(guān)資料與員工所在中心會(huì)簽后，一并提交總經(jīng)理審查；計(jì)劃管理中心在收到申訴申請(qǐng)表的1 個(gè)工作日內(nèi)提出決定維持、變更還是取消原考核結(jié)論的建議，