郵政代理金融工作總結(jié)

1、郵政代理金融工作總結(jié)2009年工作總結(jié)及2010年工作安排2009年，代理業(yè)務(wù)中心按照市縣局統(tǒng)一部署，面對災(zāi)后重建、金融危機給我縣金融類業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展帶來的困難， 發(fā)揚求真務(wù)實、干事創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風(fēng)，堅泄發(fā)展 信心不動搖，狠抓執(zhí)行、關(guān)注細(xì)節(jié)。同時，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流 程，防范金融風(fēng)險，促進(jìn)郵政儲蓄業(yè)務(wù)穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、健康發(fā) 展，實現(xiàn)郵政金融業(yè)務(wù)質(zhì)與量的全面提升?，F(xiàn)將2009年工 作情況總結(jié)如下：一、2009年金融類業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情 況1、金融類業(yè)務(wù)收入完成情況：1至11月全縣金融類業(yè) 務(wù)收入完成2335. 12萬元，占市局金融類業(yè)務(wù)年計劃2543 萬元的91. 83%,占縣局金融類業(yè)務(wù)年計劃2

2、745的85. 07%； 同比增加32. 35%o其屮儲蓄業(yè)務(wù)收入完成2070. 51萬元，占 市局年計劃2198萬的94. 2%,占縣局年計劃2400萬的 86. 27%,同比增幅為29. 32%；保險業(yè)務(wù)收入完成236. 4萬元, 占年計劃321萬元的73.64%,同比增幅為61.5%；匯兌業(yè)務(wù) 收入完成28. 21萬元,占年計劃24萬元的117. 54%,同比增 幅為54. 83%o金融類業(yè)務(wù)收入占1-11月業(yè)務(wù)總收入的 78. 27%o預(yù)計到12月底，全縣金融類業(yè)務(wù)收入完成2585萬元, 同比增幅21. 3%;占縣局金融類業(yè)務(wù)年計劃2745的94%；占 市局金融類業(yè)務(wù)收入年計劃2543

3、萬元的101. 65%。其中儲蓄 業(yè)務(wù)收入完成2302萬元，同比增幅為20. 21%,占市局年計 劃2198萬的104. 73%,占縣局年計劃2400萬的95.92%；保 險業(yè)務(wù)收入完成253萬元，占年計劃321萬元的78. 82%,同比 增幅為72. 43%,匯兌業(yè)務(wù)收入完成30萬元，占年計劃24萬 元的125%,同比增幅為45. 35%o2、郵儲業(yè)務(wù)完成情況：截止2009年11月30日，郵 儲總余額達(dá)到151269萬元，定活比33.89%,比去年同期下 降0.09個白分點；郵儲余額增長20663萬元，同比下降 43. 14%。預(yù)計到12月底,郵儲總余額達(dá)到153000萬元，定 活比34.

4、6%,比去年同期增加0. 1個百分點，郵儲余額凈增 25000萬元，完成市局年計劃34500萬元的72. 46%；完成縣 局年計劃40000萬元的62. 5%o同比下降31. 2%。2、保險業(yè)務(wù)：截止2009年11月31 口，我局共完成 總保費6533. 32萬，其中新保4434. 32萬，續(xù)收2099萬；總 保費同比下降0. 85%,新保同比增長20.1%,續(xù)收同比下降 27. 55%。完成市局年度新保計劃5960萬元的74. 4%,完成縣 局年度新保計劃8000萬元的55. 43%o預(yù)計到12月底，總保費完成6900萬，其中 新保4750萬，續(xù)收2250萬?？偙ＹM同比下降0.55%,新保

5、同比增長21.33%,續(xù)收同比下降25. 57%o完成市局年度計 劃的79. 7%；完成縣局年度計劃的59. 37%o3、匯兌業(yè)務(wù):截止2009年11月30日，收匯匯款36277 筆，收匯金額6853萬元，同比增幅為47. 14%；兌付匯款17. 18 萬筆,兌付金額27930萬元，同比下降37. 18%0預(yù)計到12 月底，收匯匯款39600筆，收匯金額7503萬元，同比增幅 為47. 5%；兌付匯款18. 5萬筆，兌付金額30300萬元，同比下 降 37. 2%o4、儲蓄短信業(yè)務(wù)：截止2009年11月30日，我局儲 蓄短信累計在網(wǎng)戶數(shù)達(dá)到27187戶,實現(xiàn)收入45. 94萬元， 儲蓄短信新增

6、成功扣款戶數(shù)13277條。預(yù)計到12月底，在網(wǎng)戶數(shù)將達(dá)到28100戶，實現(xiàn) 收入51. 5萬元，新增成功扣款戶數(shù)將達(dá)到14200條。二、采取的經(jīng)營措施2009年，面對災(zāi)后重建、金融危機的影響，xx郵政儲 蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展不容銘疑地感受了冬天般的寒冷，特別是發(fā)展 模式單一，依賴打工經(jīng)濟的我局農(nóng)村郵儲業(yè)務(wù)影響尤其嚴(yán) 重。我局郵政儲蓄分布在農(nóng)村的大多數(shù)網(wǎng)點從今年2月以來 就遭遇了余額的緩慢增長甚至下滑的局面，針對不利局面。 為扭轉(zhuǎn)不利形式，主要采取了以下經(jīng)營措施：、精心組織金融類業(yè)務(wù)勞動競賽活動。1、面對今年的不利因索以及市場競爭的白熱化，我局 采取了多項有力措施，切實加大營銷，鼓足干勁，克服了種 種困

7、難和不利因素，在艱難中跋涉，在探索中前進(jìn)，奮力做 出一片金融新天地。一是結(jié)合市局相關(guān)辦法，積極開展了金 融類業(yè)務(wù)季度勞動競賽、短程競賽、郵儲攻堅戰(zhàn)、代發(fā)工資 營銷等業(yè)務(wù)競賽活動，環(huán)環(huán)相扣，各項政策緊密銜接。二是 指導(dǎo)各網(wǎng)點抓營銷、拓客源、抓災(zāi)后重建款、抓農(nóng)季、抓項 目營銷等方法；三是建立有效的信息通報和溝通機制、每日 通報各網(wǎng)點競賽完成情況、到網(wǎng)點督促等有效措施，客服了 災(zāi)后重建、金融危機對我局的影響，雖離市局下達(dá)的郵儲余 額年度凈增計劃相差甚遠(yuǎn)，但全年新增余額市場占有率同比 增幅為1. 52%,居全市第一。郵儲業(yè)績在逆勢中上揚。2、加大宣傳力度。一是抓住春節(jié)前業(yè)務(wù)發(fā)展旺季，組 織人員到網(wǎng)點進(jìn)

8、行業(yè)務(wù)宣傳，散發(fā)宣傳品，提高知名度，促 進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展；二是我局積極響應(yīng)中國郵政儲蓄銀行四川省分行攜手四川省紅十字會 共同發(fā)起的愛心慈善募捐活動，分別在全縣71個金融網(wǎng)點 開展宣傳活動，引起社會共鳴，儲戶踴躍參加，三日共有6866 名客戶參加了此項活動，募捐8784元，進(jìn)一步豐富了企業(yè) 文化的內(nèi)涵，樹立了 xx郵政企業(yè)的良好形象，為xx郵政金 融業(yè)務(wù)的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)、創(chuàng)新工作機制，全力開 拓新市場。一是通過發(fā)展新興業(yè)務(wù)彌補單一的發(fā)展模式。積極發(fā) 展郵政綠卡通、商易通、淘寶綠卡、通知存款等對營業(yè)網(wǎng)點 資源依賴不強的、相對獨立而又能促進(jìn)余額快速發(fā)展的新型 業(yè)務(wù)，有效扭轉(zhuǎn)過分依賴外出務(wù)工人員增儲的

9、傾向。二是創(chuàng) 新工作機制，通過劃塊承包、責(zé)任到人等措施，以'勤跑腿、 廣撒網(wǎng)、不怕難”的精神，深入到中小企業(yè)、個體商戶之屮, 精心宣傳，用心服務(wù)。支局長、營業(yè)員深入門店、農(nóng)戶上門 服務(wù)，與客戶零距離接觸，同時，輔之激勵考核措施，有效 調(diào)動起員工大干快上、敢打必勝的信心和積極性，形成了抓 業(yè)務(wù)的良好氛圍。三是抓好各類代發(fā)業(yè)務(wù)，拓展代收費渠道。 一方面已做好代發(fā)工資業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)工作，征得縣財政的支 持，行政事業(yè)單位的代發(fā)單位我局已取得了代發(fā)權(quán)，同時取 得了縣社保局的支持，于今年8月重新與縣社保局簽定了代 發(fā)工資協(xié)議，再度代發(fā)全縣社保退休職工工資。為我局下一 步全面進(jìn)入代發(fā)工資競爭市場打下了堅

10、實的基礎(chǔ)。通過努 力，全年新增代發(fā)工資戶1027戶,月新增代發(fā)額130萬； 另一方而積極做好代收煙草業(yè)務(wù)，我局于今年3月與煙草公 司洽談了煙草歸集業(yè)務(wù)，新增965戶城區(qū)客戶，煙草戶累計 達(dá)到3950戶。截止11月底煙草歸集款為30842萬元，實現(xiàn) 收入32. 38萬。預(yù)計到12月末煙草歸集款為33300萬，實 現(xiàn)收入35萬。達(dá)到了沉淀資金發(fā)展余額的目的。四是搶抓機遇，用心服務(wù)。采 取員工走出柜臺，轉(zhuǎn)變坐等客戶上門的思想，變被動為主動, 積極深入災(zāi)后重建補償戶、拆遷戶進(jìn)行宣傳和營銷；及吋掌 握政府各種補償款項發(fā)放動向，真正做到拉網(wǎng)攬收各類征 地、拆遷工程的補償資金；通過走訪客戶、上門服務(wù)等方式

11、著力抓好本地商戶、農(nóng)戶存款。通過以上手段，先后涌現(xiàn)出 了以靈興、永明、新德、北壩等為代表的郵儲業(yè)務(wù)發(fā)展先進(jìn) 網(wǎng)點。加大保險培訓(xùn)、督辦力度，促進(jìn)保險業(yè)務(wù)發(fā)展。保險業(yè)務(wù)具有廣闊的發(fā)展空間，也是今后我們郵政業(yè) 務(wù)發(fā)展的方向和新的業(yè)務(wù)增長點之一。相對儲蓄，保險業(yè)務(wù) 對企業(yè)及職工個人的收益更高。我局在今年加大了保險業(yè)務(wù) 發(fā)展進(jìn)度。一是分批對網(wǎng)點人員進(jìn)行產(chǎn)品及銷售話術(shù)培訓(xùn)， 請保險公司的專職講師來講課，使大家對保險業(yè)務(wù)有進(jìn)一步 的了解，也增強了員工代理保險業(yè)務(wù)的信心；二是代理業(yè)務(wù) 中心和保險公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，一起深入基層，到各支局對營 業(yè)員進(jìn)行保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)；三是根據(jù)全局代理保險的情況，對 代理保險業(yè)績不理想

12、的單位，親自找網(wǎng)點人員座談，進(jìn)行溝 通交流工作，與網(wǎng)點人員共同商量對策。四是每月出一份簡 報，不定吋發(fā)保險業(yè)務(wù)簡報等方式，把全局代理保險情況進(jìn) 行通報，及時地介紹好的代理保險經(jīng)驗和作法，表彰先進(jìn)， 鞭策后進(jìn)。先后涌現(xiàn)出了安居支局、新生支局、蘆溪支局、 西平支局、古井支局等保險發(fā)展先進(jìn)單位,一些保險業(yè)務(wù)成 績不理想的支局也逐漸走上穩(wěn)定發(fā)展的道路。、抓入帳匯款收寄占比，提咼匯兌收入：針對08年我 局入帳匯款占比較低，匯兌收入不盡如人意的情況，加大對 入帳匯款收寄的力度，通過業(yè)務(wù)通報，到網(wǎng)點督辦等方式， 有效的提高了入帳匯款占比，匯兌收入有了較大德宏郵政代理業(yè)務(wù)工作2012年工作總結(jié)及2013年工作

13、安排一、2012全州代理業(yè)務(wù)工作總結(jié)總體經(jīng)營情況代理金融業(yè)務(wù)1-9月累計完成業(yè)務(wù)收入1125. 06萬元, 完成省公司計劃1734萬元的64. 88%,欠進(jìn)度10. 12個百分 點，欠絕對數(shù)175.44萬元。完成州局計劃1662萬元的 67. 69%,欠計劃進(jìn)度7.31個百分點,絕對值欠計劃121.44 萬元，代理金融專業(yè)版塊占全局主營業(yè)務(wù)收入比重為 31.34%,較去年同期下降0.8個百分點。從1-9月經(jīng)營情況 來看，受余額持續(xù)下滑的影響，利差性收入增長乏力，代理 保險業(yè)務(wù)停滯不前的發(fā)展態(tài)勢也成為代理金融業(yè)務(wù)收入缺 口h益增大的重要因索，代理金融的發(fā)展不力，給全局業(yè)務(wù) 收入帶來較大影響。業(yè)務(wù)

14、發(fā)展情況1、以合規(guī)經(jīng)營為前提積極開展?fàn)I銷活動。今年以來， 為了轉(zhuǎn)變代理金融簡單依靠政策支撐來發(fā)展的單一模式，本 著合規(guī)經(jīng)營，規(guī)范管理的原則，州局組織開展了德宏郵政代 理金融業(yè)務(wù)發(fā)展“龍舞盛世一春季行動”、“夏季行動”、“秋季行動”，以積分活動為基礎(chǔ)，縣市同步聯(lián)動，實現(xiàn)了 一季度余額發(fā)展的保衛(wèi)戰(zhàn)和二季度發(fā)展攻堅戰(zhàn)的勝利，雖然 二聿度出現(xiàn)下滑的態(tài)勢，但營銷活動的開展對整體發(fā)展 起到了積極的促進(jìn)作用，同時也為經(jīng)營轉(zhuǎn)型打下一定的基 礎(chǔ)。2、理財產(chǎn)品銷售得到快速增長。1-9月全州理財業(yè)務(wù) 累計銷售4335. 75萬元，共計17個網(wǎng)點實現(xiàn)了理財業(yè)務(wù)的 突破，業(yè)績較去年同期實現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，處于全省前列。

15、3、卡業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)得到有效拓展。1-9月全州 累計加辦網(wǎng)銀數(shù)為2938戶，交易量為51215筆。通過1-3 季度的積分活動推廣，口前全州網(wǎng)點已逐步形成持續(xù)穩(wěn)定開 展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，通過網(wǎng)點加強對客戶加辦后的跟蹤 服務(wù)，加辦量與交易量不匹配的問題得到了明顯的改善。4、代理保險發(fā)展放任自流，停滯不前。除上半年通過 特訓(xùn)營活動取得了 155. 9萬元的實收保費外，進(jìn)入7月份后 業(yè)務(wù)基本處于停滯狀態(tài)，各局網(wǎng)點常態(tài)化銷售工作未能切實 開展，業(yè)績持續(xù)三個月為零。業(yè)務(wù)管理工作1、加強業(yè)務(wù)管理，開展好業(yè)務(wù)條線的檢查。5月底我部門配合州分行對全州23個網(wǎng)點進(jìn)行了二季 度的常規(guī)檢查，對23個網(wǎng)點的操作規(guī)

16、范、日常營業(yè)風(fēng)險、 后臺匯檢、業(yè)務(wù)單式、大額可疑登記表、保險業(yè)務(wù)操作規(guī)范 等多項內(nèi)容進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)了一些問題，但最重要的是對 全州23個網(wǎng)點的操作、營業(yè)進(jìn)行了規(guī)范，促進(jìn)了郵政代理 網(wǎng)點合規(guī)經(jīng)營，提升了網(wǎng)點人員對風(fēng)險的認(rèn)知度和員工的責(zé) 任感。7月、8月在段春燕副局長的帶領(lǐng)下我部門又聯(lián)合州局 安保部，兩次對全州各縣市局進(jìn)行了 “資金安全突擊檢查” 和“資金安全專項檢查”，對金庫、資金運輸?shù)确矫孢M(jìn)行了 全面的檢查，提升了全州金融從業(yè)人員對資金安全認(rèn)識，加 強了對資金安全防范的意識。9月全州又開展了 “郵政金融資金安全專項整治活 動”，并再次對全州金融業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面細(xì)致的檢查，經(jīng)過 7、8、9月的金

17、融資金安全集中檢查，使金融資金安全的警 鐘響徹于全州，為全州金融從業(yè)人員提了一個醒，并組織了 相關(guān)業(yè)務(wù)制度再學(xué)習(xí)、相關(guān)業(yè)務(wù)操作的再演練等工作，提升 了全州金融從業(yè)人員應(yīng)對資金安全風(fēng)險發(fā)生時的應(yīng)對能力。2、抓培訓(xùn)，以此促進(jìn)從業(yè)人員素質(zhì)的提升。1-9月根據(jù)省公司要求，組織全州各縣市局代理金融從 業(yè)人員，分別參加了示范網(wǎng)點理財經(jīng)理培訓(xùn)、示范網(wǎng)點管理 培訓(xùn)、金融業(yè)務(wù)現(xiàn)金管理、資金調(diào)撥操作培訓(xùn)、手機銀行培 訓(xùn)、反洗錢制度培訓(xùn)、郵政代理金融資金安全知識專項培訓(xùn)、 基金產(chǎn)品和理財產(chǎn)品銷售專題培訓(xùn)、郵政支局長崗位培訓(xùn)、 高柜人員等多次培訓(xùn)，提升了員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，提升了 員工對產(chǎn)品和制度熟悉的程度，規(guī)范了經(jīng)

18、營制度，強化了員 工經(jīng)營轉(zhuǎn)型的意識。5月州局與州分行聯(lián)合組織了為期5天的銀行從業(yè)資格 證考前輔導(dǎo)培訓(xùn)，取得一定成效，全州經(jīng)過培訓(xùn)，47人報考銀行從業(yè)資格證考試，其中11人次通過公共基 礎(chǔ)考試，4人次通過個人理財考試，并有4人可以申 請銀行從業(yè)資格證，8月可以持證上崗。9月證券從業(yè)資格 考試，全州17人參考，4人次通過證券基礎(chǔ)知識，1人 次通過證券投資基金，并有1人可以申請證券從業(yè)資格 證。轉(zhuǎn)型工作情況上半年，我局以“轉(zhuǎn)型關(guān)鍵在人，核心在思想，在思 維方式”的思想層面的轉(zhuǎn)型為起點，以試點先行，示范帶動, 穩(wěn)步推進(jìn)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的網(wǎng)點管理模式，以經(jīng)營網(wǎng)點的思想推 動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型發(fā)展。并取得一定成效：1、以

19、培訓(xùn)工作為抓手，促進(jìn)服務(wù)和業(yè)務(wù)發(fā)展的轉(zhuǎn)型。 為了提升代理金融管理人員和網(wǎng)點人員的綜合素質(zhì)，州局高 度重視人員的培訓(xùn)提升工作。一是積極組織從業(yè)人員參加省 公司、省分行組織開展的各類轉(zhuǎn)型培訓(xùn)班、業(yè)務(wù)提升班等； 二是結(jié)合當(dāng)前我局網(wǎng)點知識及營銷技能的需要，聘請省分行 內(nèi)訓(xùn)師對全州網(wǎng)點從業(yè)人員、專職客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)管理員等 進(jìn)行理財知識的培訓(xùn)、全州范圍內(nèi)多次以視頻會議、現(xiàn)場會 方式開展轉(zhuǎn)型工作推進(jìn)情況通報和各類業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗交流 等會議和培訓(xùn)，通過高強度、多頻次的培訓(xùn)，讓全州金融從 業(yè)人員對轉(zhuǎn)型工作認(rèn)識，特別是對服務(wù)和業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型有了更 進(jìn)一步的了解，從思想上，服務(wù)上、業(yè)務(wù)上的提升都取 得了明顯的效果。2、建

20、立客戶分析工作機制，通過客戶分析及時掌握客 戶變化情況，形成預(yù)警和大客戶變動的響應(yīng)雙重機制，及時 維護(hù)，穩(wěn)定大客戶。二、存在問題1、1-9月全州余額發(fā)展起伏不定，特別是三季度各局 的持續(xù)下滑，不僅對余額目標(biāo)計劃的完成造成嚴(yán)重影響，同 時給收入的實現(xiàn)都形成較為嚴(yán)重的影響。芒市和瑞麗重點市 場龍頭拉動作用未能體現(xiàn)。芒市局實施了多項措施，雖然取 得了一定的成效，仍然不能擺脫總體負(fù)增長的態(tài)勢；瑞麗局 余額發(fā)展起伏較大，穩(wěn)定性也較差。2、余額發(fā)展不力，導(dǎo)致收入缺口持續(xù)加大，給全局經(jīng) 營目標(biāo)的完成造成巨大壓力。3、代理保險業(yè)務(wù)常態(tài)化銷售推行不力，代理保險業(yè)務(wù) 發(fā)展停滯不前，三季度持續(xù)三個月銷售為零。4、在

21、四季度郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的旺季，網(wǎng)點主陣地的作用 還未能得到體現(xiàn)，除余額發(fā)展持續(xù)低迷外，近期理財產(chǎn)品的 銷售也出現(xiàn)了乏力的情況，特別是一直銷售業(yè)績較好的隴川 局出現(xiàn)了較大的銷售反差，從3月份當(dāng)月銷售608萬元到9 月當(dāng)月銷售16. 58萬元。5、全州23個代理金融網(wǎng)點中低效網(wǎng)點占比較大，給 全州代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展造成較大阻力。全州1000萬以下網(wǎng) 占數(shù)八、込人郎溪縣郵政局代理金融業(yè)務(wù)中心2012年上半年工作總結(jié)及下半年工作部署2012上半年，代理金融業(yè)務(wù)中心按照市縣局統(tǒng)一部署, 精心組織代理金融旺季百日營銷，發(fā)揚求真務(wù)實、干事創(chuàng)業(yè)、 埋頭苦干的工作作風(fēng)，堅定發(fā)展信心不動搖，狠抓執(zhí)行、關(guān) 注細(xì)節(jié)。同時，

22、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，防范金融風(fēng)險，促進(jìn)郵 政儲蓄業(yè)務(wù)穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展，實現(xiàn)郵政金融業(yè)務(wù)質(zhì)與 量的全面提升。現(xiàn)將2012年上半年工作情況總結(jié)如下：一、1-5月份金融業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況1、金融業(yè)務(wù)收入完成情況：5月全縣共完成金融業(yè)務(wù) 收入61.89萬元，同比增幅為9. 5%,本年累計完成金融業(yè)務(wù) 收入334. 76萬元，同比增幅9. 4%,完成市局下達(dá)收入計劃 的41%。5月儲蓄利差及各項手續(xù)費收入完成59. 52萬元， 占當(dāng)月全部金融業(yè)務(wù)收入比重為96. 17%,各項代理收入完成 0. 76萬元，占全部收入比重為1.22%,匯兌業(yè)務(wù)完成收入1. 5581萬元，占比為2. 5%0各網(wǎng)點收入完成

23、情況為：白茅 嶺當(dāng)月完成收入8.99萬元，全年完成收入46.46萬元；梅 渚當(dāng)月完成收入4. 13萬元，全年完成收入22.84萬元；東 夏當(dāng)月完成收入為6. 19萬元，全年完成收入34. 01萬元； 定埠當(dāng)月完成收入3. 52萬元，全年完成收入19. 68萬元； 中港路完成收入18. 16萬元，全年完成收入97. 47萬元；濤 城完成收入8. 54萬元，全年完成收入47. 11萬元；凌篁完 成收入6. 84萬元，全年完成收入36. 55萬元；新發(fā)完成收 入5. 53萬元，全年完成收入30. 34萬元。2.郵儲業(yè)務(wù)完成情況：截至5月底，全縣郵儲余額規(guī) 模為4. 5741億元，本年新增儲蓄存款76

24、72萬元。二季度儲 蓄余額共下跌了 3000多萬元。2011年5月底，全縣郵儲余 額規(guī)模3. 6701億元，凈增6338萬元。同比2011年5月底, 各郵儲網(wǎng)點凈增除中港路，其他7個網(wǎng)點都有不同幅度的增 長；凌管同比增長715萬元,梅渚同比增長210萬元,濤城 同比增長371萬元，東夏同比增長345萬元，定埠同比增長 237萬元，新發(fā)同比增長243萬元，白茅嶺同比增長58萬元。 同比增幅前三名為梅渚118. 66%、凌宣91. 08%、定埠66. 07%。 中港路因去年有兒千萬的土地款進(jìn)賬和2012年政府集資， 社會融資現(xiàn)象導(dǎo)致余額下滑幅度比較大，同比增長-1049. 49 萬元。全縣儲蓄存款

25、活期比為34. 6%,同比下降0. 5個百分3、代理保險業(yè)務(wù)：5月全局新增保費11. 8萬元，克交 為10.9萬元，期交0.9萬元。其中中郵人壽銷售額為4.5 萬元，全年累計完成新增保費390. 18萬元，完成市局下達(dá) 二季度計劃的5. 5%o4、非保險理財業(yè)務(wù)：5月，全縣非保險理財銷售量共 完成97萬元，全年完成1557萬元，同比增幅為41. 8%o二 季度累計銷售人民幣理財396. 5萬元，二季度計劃完成率為 39%o 5月國債銷售量為6萬元，銷售網(wǎng)點為屮港路。5、各類卡業(yè)務(wù)：5月綠卡通卡普通卡發(fā)卡量為53張， 二季度累計發(fā)放95張，計劃完成率為19%,福農(nóng)卡5月發(fā)放 176張，二季度累計

26、發(fā)放432張，計劃完成率為86%o個人 網(wǎng)銀當(dāng)月新增客戶114戶，二季度累計新增213戶，二季度計劃完成率為53%。支付寶卡通5月新增67戶，二季度累計凈增119戶，計劃 完成率為60%；電話銀行當(dāng)月新增24戶，全年累計新增119 戶，均為客戶網(wǎng)上自助注冊；農(nóng)民工特色卡5月共完成交易 額11.05萬元，全年累計完成109. 39萬元。匯兌業(yè)務(wù)當(dāng)月 完成收入1. 5581萬元，全年累計完成收入9. 92萬元。二、采取的經(jīng)營措施、精心組織代理金融旺季百fi營銷活動1、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，確?？缒甓冉鹑跇I(yè)務(wù)競賽活動有序 開展。成立了以局長為組長、分管局長為副組長、相關(guān)部門 負(fù)責(zé)人為成員的活動領(lǐng)導(dǎo)組；領(lǐng)導(dǎo)組

27、下設(shè)設(shè)宣傳推廣組、后 勤服務(wù)保障組、項冃推進(jìn)組、活動考評組和業(yè)務(wù)督導(dǎo)組組織, 指揮、協(xié)調(diào)本次競賽活動有序開展。2、突出一個早：早謀劃，早準(zhǔn)備、早計劃。根據(jù)市局 要求，最大限度用好用活市局制定的金融業(yè)務(wù)發(fā)展激勵政 策，制定了網(wǎng)點跨年度競賽方案、職工攬儲辦法和縣局職能 部門人員聯(lián)系網(wǎng)點的激勵辦法，及時召開全縣金融業(yè)務(wù)跨年 度競賽會議，會上宣讀了2012年網(wǎng)點金融業(yè)務(wù)跨年度競賽 方案和職工攬儲辦法，明確了各支局和職工的儲蓄任 務(wù)及激勵政策，最大限度調(diào)動全體員工發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)的積極 性。3、做好“勤”字文章。勤動腿，縣局聯(lián)系網(wǎng)點人員到 網(wǎng)點與網(wǎng)點人員深入農(nóng)村，走村訪戶送祝福，通過多方面努 力，郵政儲蓄在

28、農(nóng)村地區(qū)的知名度和影響大為提升，為儲蓄 業(yè)務(wù)發(fā)展提供了良好的環(huán)境和氛圍；勤動嘴，各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和無班人員，均在營 業(yè)廳為等候的儲戶介紹郵政金融業(yè)務(wù)，拉近與儲戶的關(guān)系； 職工在走親訪友期間多說一句話，介紹身邊的親朋好友把款 子存到郵政局來。4、加大宣傳力度，營造良好氛圍：一是提前下發(fā)節(jié)前 各類宣傳品，在網(wǎng)點醒目的位銘張貼擺放郵政儲蓄宣傳畫， 懸掛燈籠，中國結(jié)來營造和諧的節(jié)fl氣氛，吸引廣大儲戶； 二是高度重視大客戶走訪工作，設(shè)計調(diào)查問卷，召開煙草戶、 石油戶、萬村千鄉(xiāng)商戶等重點客戶座談會進(jìn)行有針對性的宣 傳。三是走出去，在人流集屮地點擺設(shè)宣傳攤點。元月20 口我局組織相關(guān)人員進(jìn)駐縣汽車站擺設(shè)宣傳點

29、，發(fā)放宣傳單 頁和禮品，充分利用節(jié)前回家人流高峰積極宣傳郵政儲蓄。 四是利用單位現(xiàn)有車輛，在車輛上制作張貼宣傳畫進(jìn)行流動 宣傳，擴大宣傳的覆蓋面和影響力。5、做好后勤有保障，強化服務(wù)支撐。具體措施如下：、制泄了從臘月十八至正月十八為期一月的加押值班 計劃，確定了人員，明確職責(zé)，為節(jié)日期間資金調(diào)撥安全正 常有序運行。、對網(wǎng)點設(shè)備進(jìn)行一次安全檢查。、網(wǎng)點從業(yè)人員節(jié)前提前一星期取消休假，全員投入 到旺季生產(chǎn)之中?？h局各掛靠網(wǎng)點人員走訪網(wǎng)點，為網(wǎng)點旺 季發(fā)展獻(xiàn)言進(jìn)策，對客戶進(jìn)行有效的引導(dǎo)，減少排隊時間， 提升客戶被重視感。、按日通報金融業(yè)務(wù)完成進(jìn)度，下發(fā)賀電，表揚先進(jìn), 鞭策落后，使網(wǎng)點形成“比、學(xué)、

30、趕、幫、超”的良好氛圍。網(wǎng)點個人業(yè)務(wù)會計稽核系統(tǒng)順利在全局上線，并對各網(wǎng)點進(jìn)行上線培訓(xùn)。根據(jù)市局要求積極開展網(wǎng)點風(fēng)險等級評估工作，對縣 局所屬八個金融網(wǎng)點進(jìn)行逐一現(xiàn)場檢查，進(jìn)一步查找薄弱環(huán) 節(jié)，發(fā)現(xiàn)隱患問題，強化整改，不斷提升網(wǎng)點風(fēng)險管控能力, 確保合規(guī)經(jīng)營。全面落實市局關(guān)于商業(yè)銀行不合理收費及銀行貸款八 不準(zhǔn)的通知。將文件下發(fā)至各郵儲網(wǎng)點，確保了網(wǎng)點各項要 求符合市局文件精神。積極開展金融業(yè)務(wù)員工從業(yè)行為排查工作，切實加強 員工管理，消除隱患，有效防范各類操作風(fēng)險和案件的發(fā)生。加強郵銀之間的溝通和合作，確保各項業(yè)務(wù)有條不紊 的開展。三、存在的問題網(wǎng)點進(jìn)入儲蓄業(yè)務(wù)進(jìn)入淡季，余額規(guī)模繼續(xù)下滑，特

31、 別是二季度余額下滑過快，余額增長缺乏動力，網(wǎng)點缺乏有 效措施來穩(wěn)建儲蓄余額的發(fā)展。各項代理業(yè)務(wù)增長緩慢，尤其是今年的代理保險相比 往年有一定幅度的下降。代理金融業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步調(diào)整，利差收入占 比過大，各項代理收入占比過小。、網(wǎng)點的合規(guī)經(jīng)營問題依然嚴(yán)峻，網(wǎng)點各項基礎(chǔ)管理, 還有待進(jìn)一步提高。金融部工作總結(jié)及計劃匯總現(xiàn)將xx省20122014年金融部工作總結(jié)匯總下發(fā)給 你們，請金融部認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗和做法，并結(jié)合自身 工作實際，進(jìn)行進(jìn)一步的研究、探索和創(chuàng)新，爭取走出一條 符合韶關(guān)金融實際路了，為推動韶關(guān)郵政企業(yè)發(fā)展作出積極 貢獻(xiàn)。一、工作總結(jié)匯總代理金融業(yè)務(wù)實現(xiàn)規(guī)模與效益同步增長。上

32、半年，累 計實現(xiàn)代理金融收入10. 58億元，增幅18. 16%o代理儲蓄余 額凈增180. 25億元，接近去年全年的增長水平，增幅15. 89%, 高出全國平均水平3. 57個百分點，增幅排全國第5位，較 去年同期上升4位；代理余額市場占有率達(dá)到10. 93%,較去 年底提高0.21個百分點。全省新增億元網(wǎng)點114個，達(dá)到 379個，億元網(wǎng)點占比達(dá)到23. 16%,較去年底提高6. 97個 百分點；全省代理網(wǎng)點點均余額達(dá)到8037萬元，較去年底 增加1100萬元。全省郵政企業(yè)累計銷售理財產(chǎn)品24. 88億 元，同比增長177%；新增綠卡294萬張，排全國第3位。到 6月底，全省郵政企業(yè)金融客

33、戶較去年底增長6. 48%,累計 達(dá)到2539萬戶，其中余額在5萬元以上的優(yōu)質(zhì)客戶達(dá)到 69. 32 萬戶，增長 20. 67%0代理保險專業(yè)而對銀保市場持續(xù)低迷的困難，加強專 職營銷隊伍建設(shè)，深入推進(jìn)縣域保險業(yè)務(wù)發(fā)展，在銀保市場 繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。上半年全省郵政完成代理新單保費 19. 56億元，實現(xiàn)手續(xù)費收入8057萬元，累計保費占銀保市 場的35. 36%,較去年同期提高8個百分點。突出發(fā)展重點，代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn)。通過開 展“新百億工程”競賽，努力做大余額規(guī)模。截至12月31 日，全省新增代理儲蓄余額267. 67億元，完成“新百億競 賽”計劃的102. 95%,余額規(guī)模達(dá)到14

34、02.31億元。通過開 展網(wǎng)點“創(chuàng)高減低”活動，增強網(wǎng)點自我發(fā)展能力。截至12 月底，全省代理儲蓄網(wǎng)點點均凈增余額1636萬元，達(dá)到8572 萬元。新增億元網(wǎng)點197個，余額3000萬元以下的低效網(wǎng) 點由年初的127個減少到63個。加快基礎(chǔ)客戶群的拓展， 全年新增基礎(chǔ)客戶288萬戶，達(dá)到2673萬戶；其屮 資產(chǎn)在5萬元以上的優(yōu)質(zhì)客戶達(dá)74. 99萬戶，較上年增長 33.36%。大力發(fā)展理財和電了銀行業(yè)務(wù)，全省郵政企業(yè)共銷 售基金、人民幣理財、國債等各項理財產(chǎn)品68. 28億元，同 比增長225%。代理保險在規(guī)范中發(fā)展，全省郵政企業(yè)代理保 費達(dá)到27. 73億元。代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模和服務(wù)能力同

35、步上升。通過優(yōu) 化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、加強業(yè)務(wù)管控、提升能力建設(shè)，網(wǎng)點“創(chuàng)高減 低”、轉(zhuǎn)型發(fā)展等工作取得明顯成效。上半年，全省代理儲 蓄余額累計凈增172. 67億元、達(dá)到1574. 98億元，凈增絕 對值排全國第4位，同比增長12.31%，增幅排全國第7位； 累計實現(xiàn)代理金融收入12. 3億元，增幅16. 26%0電子銀行 業(yè)務(wù)快速發(fā)展，電子銀行交易替代率達(dá)到46.44%,較上年提 高6. 94個百分點。渠道服務(wù)能力有效提升，共建設(shè)改造代 理金融網(wǎng)點27個，新增atm機36臺，新增crs4臺。代理保險業(yè)務(wù)克服銀保市場持續(xù)低迷的不利影響，積 極調(diào)整產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)，加強與各大保險公司的合作，開展業(yè) 務(wù)競賽，

36、推動保費規(guī)模不斷擴大。上半年，全省累計實現(xiàn)新 單保費21. 5億元，新單保費市場占有率達(dá)到43%,同比上升8.11%,繼續(xù)保持銀保市場的領(lǐng)先地位?？谖沂≈朽]人 壽分公司3月18日開業(yè)以來，全省累計完成中郵人壽保費 2. 26億元，占全省郵政代理總保費量的25%,完成計劃的32%。金融類業(yè)務(wù)呈現(xiàn)規(guī)模效益發(fā)展。代理金融業(yè)務(wù)深度開 展項目營銷，強化客戶維護(hù)，加快郵儲、理財、電子銀行、 中間業(yè)務(wù)發(fā)展。不斷加強業(yè)務(wù)管控，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提升服 務(wù)渠道能力建設(shè)，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和“創(chuàng)高減低”工作取得顯著成 效。2013年末，全省代理儲蓄余額累計凈增232. 24億元， 達(dá)到1634. 55億元，凈增絕對值排全國第6

37、位，收入規(guī)模排 全國第7位。代理保險業(yè)務(wù)加強市場研究和分析，深化對客 戶的營銷管理，大力推廣保險產(chǎn)說會專項營銷。全省代理保 險總保費37. 2億元,規(guī)模居全國第14位，市場占有率44. 7%, 居xx兼業(yè)代理保險市場第1位。代理金融業(yè)務(wù)量收規(guī)模創(chuàng)新高。上半年，在做大郵儲 余額規(guī)模的同時，重點關(guān)注各單位金融總資產(chǎn)指標(biāo)的考核， 加強市場占-有率、新增市場占有率、年日平均余額等指標(biāo)的 考核，金融總資產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)定增長。上半年，全省代理金融總 資產(chǎn)凈增255. 38億元，完成年計劃的77. 39%。其中儲蓄余 額凈增190. 96億元，凈增額全國排名第4位，完成計劃 79.56%,同比增長11.68%,同

38、比多增18. 28億元，全國排名 第3位；保費凈增41. 92億元，完成計劃83. 84%,同比增長 94.94%；理財業(yè)務(wù)有效銷量22. 5億元，完成計劃的56.26%。 截至6月30 口，全省代理金融總資產(chǎn)達(dá)到1889. 9億元，其 中儲蓄余額1825.5億元，全國排第7位。進(jìn)一步加大協(xié)議 存款發(fā)展力度，上半年，全省代理協(xié)議存款余額在定期小占 比10. 63%o電子銀行交易替代率穩(wěn)步增長，截至6月底，全 省郵政代理新增網(wǎng)銀及手機銀行客戶數(shù)68.4萬戶，同比增 長53. 2%,期末結(jié)存客戶數(shù)達(dá)到281.42萬戶。全省電子銀行 交易替代率達(dá)38. 33%,較上年底提升4. 17個百分點。全省

39、新單保費達(dá)41. 9億元，較去年同期多增20億元，累計增幅 達(dá)95%。累計代理中郵保費10. 7億元，排全國第7位；累計 中郵期交保費3457. 8萬元，排全國第9位，占期交總保費 的 42. 29%o二、工作計劃匯總要突出重點，著力做大做強代理金融業(yè)務(wù)。代理儲蓄 專業(yè)要以湖北、安徽為標(biāo)桿，兩年內(nèi)縮小與湖北的差距，拉 人與安徽的差距，三年趕超湖北，余額進(jìn)入全國前五，收入 規(guī)模全國排名前七位。要堅定信心，做大規(guī)模，做實基礎(chǔ)客 戶群，做優(yōu)結(jié)構(gòu)。要在資源配置、能力建設(shè)、人員支撐等方 面優(yōu)先向金融業(yè)務(wù)傾斜。下半年，全省要新增基礎(chǔ)客戶50 萬戶，全年新增客戶200萬戶；確保新增代理儲蓄余額80 億元，力

40、爭新增100億元，全年新增余額力爭達(dá)280億元。要推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。首先是觀念轉(zhuǎn)型，要樹立“內(nèi)控 優(yōu)先，合規(guī)經(jīng)營”、“量質(zhì)并重，協(xié)調(diào)發(fā)展”、“客戶至上, 深挖潛能”的理念，實現(xiàn)從傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)經(jīng)營管理向商業(yè)銀 行業(yè)務(wù)經(jīng)營管理轉(zhuǎn)變。其次是經(jīng)營轉(zhuǎn)型，要充分發(fā)揮資源優(yōu) 勢，加快發(fā)展，加強專業(yè)營銷和渠道建設(shè)，實現(xiàn)代理金融業(yè) 務(wù)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。第三是網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，要優(yōu)化網(wǎng)點結(jié)構(gòu)布局, 對扭虧無望的網(wǎng)點要棄虧為盈、重新選址搬遷；優(yōu)化功能分 區(qū)、服務(wù)流稈和管理流程，建立三級考核評價體系，分類設(shè) 置考核指標(biāo)；要實行網(wǎng)點員工彈性排班，讓更多網(wǎng)點人員走 出柜臺、走向市場，實現(xiàn)代理金融網(wǎng)點從簡單銷售型向營銷 服務(wù)型轉(zhuǎn)型。第四

41、是隊伍轉(zhuǎn)型，特別是要強化支局長轉(zhuǎn)型， 選拔好、培養(yǎng)好、使用好、激勵好支局長；加快營業(yè)人員的 營銷轉(zhuǎn)型；強化專業(yè)營銷管理力量，實現(xiàn)從專業(yè)人才短缺、 整體素質(zhì)偏低向?qū)I(yè)力量逐步增強、能力水平適應(yīng)發(fā)展要求 轉(zhuǎn)變。第五是管理轉(zhuǎn)型，要借鑒商業(yè)銀行現(xiàn)代管理理念，通 過加強風(fēng)險管控、加強合規(guī)經(jīng)營、加強成本核算，實現(xiàn)從粗 放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。第六是服務(wù)轉(zhuǎn)型，要加強客戶 分析，拓展服務(wù)渠道，組織客戶活動，為客戶排憂解難，實 現(xiàn)從經(jīng)營產(chǎn)品向經(jīng)營客戶轉(zhuǎn)變。要堅持開展網(wǎng)點“創(chuàng)高減低”工作。在推進(jìn)“億元工 程”的基礎(chǔ)上，加強對網(wǎng)點的分類指導(dǎo)，設(shè)定創(chuàng)高指標(biāo)，設(shè) 立減低目標(biāo)，先進(jìn)帶后進(jìn)。到今年底，全省億元以上網(wǎng)點達(dá)

42、到400個，消滅余額在3000萬元以下網(wǎng)點，5000萬元以下 的網(wǎng)點從上年底的602個減少到402個，減少200個。對高 產(chǎn)網(wǎng)點要高看一眼、厚愛十分，分層獎勵，培育一批高產(chǎn)網(wǎng) 點。對低產(chǎn)網(wǎng)點要限期達(dá)標(biāo)，采取有效激勵措施，充分調(diào)動 網(wǎng)點積極性。通過“創(chuàng)高減低”活動，努力提高單點產(chǎn)能， 不斷做大郵儲業(yè)務(wù)規(guī)模。要以項目為抓手做大做實基礎(chǔ)客戶群。通過征地拆遷、 代收代發(fā)、糧補等項目帶動增客戶、壯規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)；要突 出重點項目，收集信息、做好規(guī)劃，建立大項目責(zé)任機制、 考核機制；推廣好項目復(fù)制做法，以點帶面推動發(fā)展。要不 遺余力地加大發(fā)卡力度，穩(wěn)定增加基礎(chǔ)客戶群；加快“綠卡 村”建設(shè)，搶占農(nóng)村市場。要分

43、城區(qū)、商區(qū)、農(nóng)區(qū)分別制定 客戶走訪方案，通過“走千村、串萬戶、訪商戶、進(jìn)社區(qū)” 來積累客戶。要創(chuàng)新營銷，加快發(fā)展小間業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù)。在深 入分析市場、競爭對手、客戶、產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，突出差異化 營銷。要針對農(nóng)信社不能銷售理財產(chǎn)品的情況，發(fā)揮郵政優(yōu) 勢，加快農(nóng)村理財業(yè)務(wù)發(fā)展，重點對種、養(yǎng)殖戶等大戶銷售 理財產(chǎn)品；結(jié)合客戶需求有針對性地開展?fàn)I銷，為客戶提供 綜合金融服務(wù)，做大理財業(yè)務(wù)規(guī)模；加強網(wǎng)點理財客戶經(jīng)理 的培訓(xùn)，提高理財經(jīng)營專業(yè)水平和服務(wù)能力。要積極發(fā)展交 易結(jié)算類客戶，挖掘財政、社保、公用事業(yè)等網(wǎng)絡(luò)型客戶的 市場潛力；耍以大力發(fā)展“商易通”業(yè)務(wù)、開設(shè)助農(nóng)取款服 務(wù)點為抓手，積極爭搶農(nóng)村金融客

44、戶；要強化宣傳和營銷， 積極引導(dǎo)客戶使用電子渠道體驗郵政金融服務(wù)。要加快發(fā)展 公司業(yè)務(wù)，確保全省今年公司業(yè)務(wù)收入過3000萬元。要高度關(guān)注與重視代理保險業(yè)務(wù)。保險業(yè)務(wù)要以黑龍 江、安徽為標(biāo)桿，今年鞏固全國前十的位置，明年趕超黑龍 江，力爭規(guī)模排名進(jìn)全國前八位，xx代理保費占全國代理保 費的比重提高到5%。下半年新增代理保費總額23億元，手 續(xù)費收入9000萬元，城區(qū)郵銀占比達(dá)到70%,縣域郵銀占比 達(dá)到85%0要破除“影響論”和“自然論”、“副業(yè)論”等 觀念，把代理保險業(yè)務(wù)當(dāng)作金融業(yè)務(wù)來發(fā)展，在規(guī)范中發(fā)展, 加大營銷力度。要推進(jìn)“陣地營銷+專職營銷”模式，提高 網(wǎng)點產(chǎn)能，下半年實現(xiàn)點均產(chǎn)能13

45、7萬元。要加強與保險公 司的合作，推廣產(chǎn)品說明會、網(wǎng)點沙龍等新型銷售模式，推 動淡季業(yè)務(wù)發(fā)展。要加強對縣局的分類指導(dǎo)，開展縣局分組 pk賽；組織開展專管員團隊和明星網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展競賽，促進(jìn) 業(yè)務(wù)快速發(fā)展。要積極支持中郵人壽的籌建和發(fā)展，努力推 動xx “三農(nóng)”保險業(yè)務(wù)發(fā)展。做大做強代理金融業(yè)務(wù)。要以郵儲業(yè)務(wù)為重點，理財、 保險為兩翼，建立以網(wǎng)點營銷為主體，項目營銷為補充，結(jié) 構(gòu)優(yōu)化為目標(biāo)，電子渠道為方向，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的代理金融 業(yè)務(wù)模式。要進(jìn)一步加快網(wǎng)點轉(zhuǎn)型。要從網(wǎng)點結(jié)構(gòu)、隊伍建設(shè)、 客戶維護(hù)、服務(wù)流程、產(chǎn)品組合、營銷機制等多個方面加快 金融網(wǎng)點轉(zhuǎn)型。要深化“創(chuàng)高減低”工作，加強網(wǎng)點的分類 管理

46、、分級考核、分層激勵，出臺高效網(wǎng)點激勵政策，打造 一批堅定信心促發(fā)展真抓實干保增長努力實現(xiàn)2011年全市郵政經(jīng)營工作規(guī)模趕超新局面同志們：上半年，全市各級郵政部門在省公司和市局黨委的正 確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實全省、全市郵政經(jīng)營工作會議及全 省、全市郵政代理金融工作會議精神，結(jié)合xx郵政當(dāng)前發(fā) 展實際，以xx郵政三年趕超發(fā)展口標(biāo)和全市郵政十二五規(guī) 劃為基準(zhǔn)，切實提高全市各級郵政部門工作執(zhí)行力，深入實 施趕超發(fā)展和創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念、理清發(fā) 展思路、創(chuàng)新發(fā)展模式、提高發(fā)展質(zhì)量，找準(zhǔn)市場定位，對 各專業(yè)制定具體、詳實、可行的發(fā)展措施，扎實安排部署“首 季開門紅”，樹信心、抓重點、促規(guī)模

47、“雙過半”，“爭先 創(chuàng)優(yōu)比貢獻(xiàn)、齊心協(xié)力促規(guī)模”余額攻堅戰(zhàn)等一系列主題營 銷活動，明確責(zé)任目標(biāo)，嚴(yán)格督促落實，確保三大板塊業(yè)務(wù) 齊頭并進(jìn)。通過全局職工上下一心，努力奮斗，超額完成全 市“雙過半”業(yè)務(wù)競賽目標(biāo)，為下半年全面完成全年各項經(jīng) 營服務(wù)工作任務(wù)奠眾了基礎(chǔ)，增強了信心。成績的取得，來之不易。下面我就全市上半年經(jīng)營工作亮點和存在的問 題以及下半年工作安排講三點意見：一、上半年整體經(jīng)營工作和經(jīng)營亮點上半年全市郵政整體經(jīng)營情況上半年全市郵政業(yè)務(wù)總收入累計完成2422. 41萬元， 完成市局預(yù)算54. 07%,完成省公司預(yù)算56.8%,全省排名第 五，同比增長15.19%,略低于全省平均增幅，增幅

48、全省排 名第五，總收入略超白銀和張掖局，較去年規(guī)模上升兩位。 三大板塊業(yè)務(wù)完成分別為：代理金融類業(yè)務(wù)完成943. 13萬 元，完成預(yù)算46. 9%,同比增幅15.61%,全省排名第九位，截止 6月底全年新增余額1. 22億元，全市儲蓄余額突破10億大 關(guān)。其中儲蓄完成887. 38萬兀，同比增幅19.09%、匯兌完 成55. 75萬元，同比下降21.06%；郵務(wù)類業(yè)務(wù)完成979萬元, 完成預(yù)算67. 11%,同比增長22. 65%,完成預(yù)算和增幅均列 全省第一；代理速遞物流類業(yè)務(wù)完成259.4萬元，完成預(yù)算 57. 64%，同比增幅23. 51%全省排名第七。上半年三大板塊業(yè)務(wù)完成情況及經(jīng)營亮

49、點代理金融類業(yè)務(wù)：一是轉(zhuǎn)觀念，樹信心，促余額，比趕超，上規(guī)模。全 市通過開展“爭先進(jìn)位”、“爭先創(chuàng)優(yōu)比貢獻(xiàn)、齊心協(xié)力促 規(guī)?！眱π钣囝~攻堅戰(zhàn)等競賽活動，在局內(nèi)懸掛標(biāo)語橫幅， 定期張貼金融發(fā)展墻報和捷報等方式，樹立和加強全體員工 發(fā)展重點業(yè)務(wù)信心，形成你追我趕的良好發(fā)展氛圍。通過強 化人員專業(yè)培訓(xùn)，開展網(wǎng)點競賽，抓項目、抓網(wǎng)點，調(diào)整存 款結(jié)構(gòu)，提高活期比重等舉措，全力推進(jìn)余額規(guī)模增長，新 增余額1.22億元，全市儲蓄規(guī)模突破10億元大關(guān)，新增儲 蓄存款增幅為13. 71%,列全省第4位,活比達(dá)到42. 79%o 同時以項目突破為抓手，大力拓展公司業(yè)務(wù)。積極與各級政 府、財政、社保等部門聯(lián)系，先后

50、成功營銷離退休養(yǎng)老金、 運管所燃油補貼、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的果農(nóng)銷售款等項目15項，余額 凈增5000多萬元，如xx屮小房地產(chǎn)開發(fā)商購房款200萬元, xx縣涇滲公路補償款2000多萬元，xx、xx縣十-地賠償款各 200萬元，xx縣交通局公路建設(shè)款500萬元，xx縣財務(wù)集中 支付資金近5000萬元和xx鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)拆遷補償款1000萬元， xx局對公存款1000多萬元，形成有效的余額的沉淀；二是 多措并舉加快代理保險、基金等理財業(yè)務(wù)健康發(fā)展。郵政代 理保險新增270萬元，認(rèn)、申購基金139.7萬元，理財及國 債銷售2391萬元，較上年同期增長37. 49%,同比增長絕對 值652萬元；三是建立健全激勵考核機制

51、，通過預(yù)付季度獎勵基金的辦法，充分調(diào)動全市各級郵政部門和 全體職工發(fā)展業(yè)務(wù)積極性；四是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升代理金 融服務(wù)水平。以“內(nèi)強索質(zhì)，外樹形象”為目標(biāo)，嚴(yán)格按照 “6s網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范”的要求，開展互幫互學(xué)活動，從而提高 了從業(yè)人員的素質(zhì)，提升了網(wǎng)點的服務(wù)能力；五是加快金融 網(wǎng)點形象改造工程，加強網(wǎng)點自身能力建設(shè)，提高網(wǎng)點自然 吸儲能力；六是防范金融風(fēng)險，完善內(nèi)部管理。嚴(yán)格執(zhí)行賬 戶管理，建立銀企對帳責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理，堅持大 額現(xiàn)金上報審批制度。加強有價單證和重要空白憑證管理。 執(zhí)行印、押、證分管分用，金庫鑰匙的平行交接。增強一線 操作人員的責(zé)任心和安全防范意識。郵務(wù)類業(yè)務(wù)：1、函件業(yè)

52、務(wù)實現(xiàn)收入323. 11萬元，完成預(yù)算78.81%, 同比增長33.76%。一是大力開發(fā)數(shù)據(jù)庫營銷業(yè)務(wù)，充分利用 完整的數(shù)據(jù)庫資源，精心策劃、大力實施項目營銷戰(zhàn)略。重 點采集中高收入庫、私家車主庫、金講臺庫、殘疾人庫、書 信大賽學(xué)牛庫。利用現(xiàn)有資源主要為電信局制作新春有禮禮 包1萬枚，實現(xiàn)收入1萬多元。第三方付費的交警新春慰問 明信片2萬枚，實現(xiàn)收入3. 8萬元。采集有車一族名址1.2 萬條。寄發(fā)新世紀(jì)新春特刊2000份，實現(xiàn)收入0.42萬元。 直郵服務(wù)小小企業(yè)涇昇公司寄發(fā)產(chǎn)品說明書1萬份，實現(xiàn)收 入2萬元；二是帳單業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好，共攬收郵寄賬單1. 5 萬件，實現(xiàn)收入2. 62萬元。攬收寄遞交警罰款帳單0.43萬 件，實現(xiàn)收入1.69萬元。寄遞郵儲帳單0.05萬件，實現(xiàn)收 入0. 14萬元。寄遞銀企賬單0. 44萬件，實現(xiàn)收入1. 43萬 元；三是繼續(xù)做好dm屮郵專送廣告業(yè)務(wù)，面向當(dāng)?shù)厥袌? 積極攬收印刷品類業(yè)務(wù)，做好單頁式、折頁式、冊頁式印刷 品的印制工作