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如何提高服務(wù)質(zhì)量一、提高主觀能動(dòng)性，換位思考。 服務(wù)意識(shí)是一種主觀能動(dòng)，是做好工作的一種主觀意愿，俗話說態(tài)度決定一切. 提高對(duì)服務(wù)質(zhì)量重要性的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化主觀意愿 提高對(duì)本職工作重要性的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化工作責(zé)任心 轉(zhuǎn)變觀念，換位思考三、建立反饋機(jī)制，及時(shí)溝通 評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于服務(wù)對(duì)象的滿意度和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可程度，因此，與服務(wù)對(duì)象的溝通至關(guān)重要，同事間或部門間的溝通是我們工作中各環(huán)節(jié)得以順利銜接的關(guān)鍵，而與會(huì)員之間的溝通則是提高服務(wù)質(zhì)量的重要手段，建立反饋機(jī)制，使溝通渠道暢通，及時(shí)了解會(huì)員們的意見和建議，既可以不斷改進(jìn)工作中存在的不足，提高服務(wù)質(zhì)量，也可以增加我們?cè)跁?huì)員心中的誠(chéng)信度和凝聚力。 四、齊心協(xié)力，共建會(huì)員之家 服務(wù)工作都不是由個(gè)體獨(dú)立完成的，而是一環(huán)扣一環(huán)，由集體合作完成的，因此，相互配合，相互支持，相互補(bǔ)臺(tái)對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量的重要性也是不可忽視的，只有全體人員齊心協(xié)力，將部門的工作計(jì)劃作為個(gè)人的努力重點(diǎn)，心往一處想，勁往一處使，急會(huì)員之所急，想會(huì)員之所想，用我們的真誠(chéng)和熱情為會(huì)員們營(yíng)造一個(gè)溫馨的氛圍，用我們的嫻熟的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能為會(huì)員們提供一個(gè)高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。

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