決策者創(chuàng)造力實(shí)訓(xùn)班報(bào)名表

1、沖突管理與溝通技巧目錄一、課程介紹（Course）2二、講師介紹（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、聯(lián)系我們（Contact）6附、淘課介紹（Taoke）8附1 淘課商城8附2 培訓(xùn)寶工具9附3 培訓(xùn)人社區(qū)9附4 淘課企業(yè)學(xué)習(xí)研究院10 一、課程介紹（Course）2.1 概要信息課程時(shí)長(zhǎng):14小時(shí) 授課講師：周子淳 課程價(jià)格： 課程編號(hào)：849552.2 培訓(xùn)受眾希望培養(yǎng)和增強(qiáng)溝通技巧、確定一個(gè)解決沖突的完整過(guò)程，以期建立起良好關(guān)系并創(chuàng)造互利機(jī)會(huì)的企業(yè)界人士。2.3 課程收益認(rèn)清和分析引起沖突的各種原因<br/>發(fā)展積極有益地表示憤怒的技巧<br/>突

2、破情感障礙和處理情感<br/>確立處理沖突的具體途徑<br/>掌握戰(zhàn)略提問(wèn)技巧以收集有關(guān)其他人觀點(diǎn)的信息<br/>處理小組和團(tuán)隊(duì)的沖突<br/>以肯定和尊重的方式提出建設(shè)性批評(píng)<br/>主動(dòng)傾聽(tīng)并坦率地與他人交流<br/>將已獲得的技巧用于工作和個(gè)人生活中<br/>創(chuàng)建解決沖突的雙贏結(jié)果2.4 課程大綱課程大綱了解沖突? 沖突的含義? 怎樣處理沖突? 有關(guān)沖突的神話? 信念和態(tài)度的作用? 沖突和緊張的關(guān)系確定解決沖突的風(fēng)格和戰(zhàn)略? 人與人之間的和結(jié)構(gòu)性的沖突? 沖突的動(dòng)態(tài)變化過(guò)程? 確定解決沖突的風(fēng)格? 掌握各

3、種沖突形式出路：建設(shè)性解決沖突的途徑? 意識(shí)到你想解決的問(wèn)題? 確立可行的途徑的技巧? 見(jiàn)解和需求的差別突破情感障礙? 情感是解決沖突的起點(diǎn)? 認(rèn)清情感行為? 處理情感? 積極有益地表示情感? 把握好對(duì)他人批評(píng)性消息和情感所作出的反應(yīng)? 提出建設(shè)性批評(píng)建立信任和表示理解? 闡明看法? 主動(dòng)傾聽(tīng)的力量? 戰(zhàn)略提問(wèn)技巧? 樹立良好風(fēng)氣加強(qiáng)交流，克服沖突? 體面地表現(xiàn)自己? 使說(shuō)話方式與所說(shuō)的話相符合? 對(duì)非言語(yǔ)行為負(fù)責(zé)? 對(duì)混淆的信息提出異議? 處理激烈的沖突和授權(quán)處理組內(nèi)的沖突? 評(píng)估組內(nèi)的氣氛? 在組內(nèi)的沖突中你所處的位置? 分清哪些沖突是你能控制的，哪些你不能? 組織中沖突的形式? 沖突可能

4、引起的事件? 從沖突走向合作發(fā)揮你的意愿/個(gè)人行動(dòng)的作用? 確定和使用新的技巧? 意愿是促進(jìn)變化的關(guān)鍵? 根據(jù)自己的意愿工作? 制訂短期和長(zhǎng)期的行動(dòng)計(jì)劃16 / 16文檔可自由編輯打印二、講師介紹（Trainer）周子淳 常駐地上海市性別男價(jià)格22000編號(hào)737擅長(zhǎng)類別領(lǐng)導(dǎo)力，擅長(zhǎng)行業(yè)汽車機(jī)械制造，通信電子家電，金融保險(xiǎn)，擅長(zhǎng)方向心理學(xué),培訓(xùn)師,TTT,人事擅長(zhǎng)課程講師簡(jiǎn)介具有現(xiàn)代管理學(xué)、傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)及應(yīng)用心理學(xué)背景的職場(chǎng)解壓訓(xùn)練專家，培訓(xùn)師TTT訓(xùn)練導(dǎo)師。職場(chǎng)經(jīng)歷豐富，曾任百盛中國(guó)培訓(xùn)師，明園集團(tuán)人事行政經(jīng)理，慧泉集團(tuán)董事長(zhǎng)助理等職。周老師熱愛(ài)分享，授課嫻熟、生動(dòng)、靈活，能根據(jù)企業(yè)及學(xué)員具體情

5、況，教給學(xué)員實(shí)際可用的方法和工具，三大品牌課程：職場(chǎng)減壓四部曲、新任主管的管理7劍、魅力培訓(xùn)師培訓(xùn)TTT。<br/>主講的職場(chǎng)減壓四部曲系列課程，在周老師多年授課、輔導(dǎo)學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及理論研究的基礎(chǔ)上不斷補(bǔ)充更新并優(yōu)化升級(jí)，形成了一套完整嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng)，其中ASP績(jī)效提升理論、壓力三維模型、NLP生命原愛(ài)技術(shù)等是國(guó)內(nèi)同類課程中所罕見(jiàn)的。周老師授課形式生動(dòng)有趣，綜合運(yùn)用了心理學(xué)、NLP和家庭系統(tǒng)排列、企業(yè)教練、催眠、靜心等技術(shù)，加上他深厚的傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)、管理學(xué)功底，因而該課程能使學(xué)員能得到豐富深刻的課堂體驗(yàn)，帶給企業(yè)實(shí)實(shí)在在的績(jī)效提升，其優(yōu)秀的品質(zhì)使該課程被多家企業(yè)長(zhǎng)期重復(fù)采購(gòu)。系列課程包括

6、：壓力情緒管理與績(jī)效提升，職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)。<br/>資深培訓(xùn)師TTT技術(shù)訓(xùn)練專家：A、從2001年起接受完整講師訓(xùn)練，參加過(guò)多種不同類型的TTT課程，受多位明師指點(diǎn)，接受李中瑩老師25天NLP訓(xùn)練；07年通過(guò)林偉賢老師的五階段講師訓(xùn)練;有專屬企業(yè)教練的長(zhǎng)期訓(xùn)練和指點(diǎn)，并接受過(guò)專業(yè)音控師和ppt制作訓(xùn)練等。B、曾是百盛中國(guó)、慧泉國(guó)際等內(nèi)部培訓(xùn)師，參與大型系列課程的研發(fā)，如富二代教學(xué)體系研發(fā)與授課，生命原愛(ài)心靈體驗(yàn)訓(xùn)練營(yíng)的課程研發(fā)等。C、每月一期的舉辦公益TTT訓(xùn)練營(yíng)。周老師將TTT技術(shù)結(jié)合心理體驗(yàn)和能量修煉，化繁為簡(jiǎn)，簡(jiǎn)單實(shí)用易于操作，深受歷屆學(xué)員好評(píng)。<br/>擅長(zhǎng)課程：

7、危機(jī)管理與媒體公關(guān)，公眾演講與商務(wù)演示技巧，喚醒沉睡的力量心靈體驗(yàn)營(yíng)。<br/>授課風(fēng)格：<br/>生動(dòng)愉悅，靈活開放，簡(jiǎn)單實(shí)用。周老師擅長(zhǎng)案例剖析，其廣泛運(yùn)用視頻，游戲和音樂(lè)的互動(dòng)式授課方式已被中資、外資企業(yè)的各個(gè)層面學(xué)員廣泛接受。培訓(xùn)特長(zhǎng)：三大品牌課程：職場(chǎng)減壓四部曲、新任主管的管理7劍、魅力培訓(xùn)師培訓(xùn)TTT，擅長(zhǎng)課程：危機(jī)管理與媒體公關(guān)，公眾演講與商務(wù)演示技巧，喚醒沉睡的力量心靈體驗(yàn)營(yíng)。工作與培訓(xùn)經(jīng)歷經(jīng)典客戶政府及事業(yè)單位：浦東區(qū)政府新聞辦、陸家嘴人才金港、上海市保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)、南極科考隊(duì)、吳江開發(fā)區(qū)；<br/><br/>高校：復(fù)旦大學(xué)干部班

8、、交大MBA、交大繼續(xù)教育學(xué)院、北大民營(yíng)企業(yè)家班、浙師大MBA中心；<br/><br/>日資企業(yè)：三洋能源蘇州工廠、麒麟啤酒上海分公司、帝人化工、旭統(tǒng)電子；<br/><br/>韓資企業(yè)：無(wú)錫海力士意法半導(dǎo)體、煙臺(tái)大宇造船、三星電子白色家電部、韓國(guó)儀諾；<br/><br/>IT電信業(yè)：谷歌華東區(qū)、雅虎3721、英特爾FCBJA部門、HP金橋工廠、環(huán)迅電子支付、快錢、上海寶山電信局；<br/><br/>大型國(guó)企：寶鋼發(fā)展、上汽股份商用車技術(shù)中心、東航、滬東中華造船、浙江漓鐵集團(tuán)、南方電網(wǎng)昭通供電局；&l

9、t;br/><br/>制造業(yè)：德國(guó)施維英、英國(guó)諾霸、中路永久、上海電力下屬高壓設(shè)備有限公司、森鑫工具、中路永久；<br/><br/>銀行業(yè)：交行總行團(tuán)委，無(wú)錫工行南長(zhǎng)支行、浦發(fā)銀行蕪湖分行、南京銀行、重慶招行信用卡中心；<br/><br/>保險(xiǎn)及證券：申銀萬(wàn)國(guó)、平安、大地保險(xiǎn)上海分公司、泰康保險(xiǎn)上海分公司、中國(guó)出口信用上海分公司；<br/><br/>FMCG:加州斯柏克林、卡夫中國(guó)（達(dá)能餅干）、恒晟衛(wèi)生用品;<br/><br/>化工業(yè)：巴斯夫上海、瓦克中國(guó)、氯堿化工、上海家化；&l

10、t;br/><br/>房產(chǎn)建筑：金地集團(tuán)深圳總部客服部、珠江投資、明園集團(tuán)、中建三局、江西加誠(chéng)、浙江正方集團(tuán)；<br/><br/>商業(yè)連鎖：家樂(lè)福、歐尚中原店、聯(lián)華超市店長(zhǎng)班、九海百盛、蘇新國(guó)際；<br/><br/>醫(yī)藥保健業(yè)：強(qiáng)生中國(guó)銷售部超市渠道團(tuán)隊(duì)、上海醫(yī)藥、信宜藥業(yè)、海南養(yǎng)生堂、沃森生物、上海禾?。?lt;br/><br/>家電業(yè)：美的集團(tuán)下屬威靈機(jī)電、海立股份、九陽(yáng)電器、濱特爾、奔騰電器；<br/><br/>物流業(yè)：上汽集團(tuán)下屬安富物流、萬(wàn)創(chuàng)物流、蘇州物流中心；<br/&

11、gt;<br/>直銷業(yè)：安利中國(guó)、月朗國(guó)際、如新、富迪<br/><br/>煙草業(yè)：寧波煙草、上海煙草集團(tuán)下屬煙草工業(yè)印刷廠；<br/><br/>其他：上海外服、中國(guó)船級(jí)社、歐迪芬工廠、水晶石、如家酒店上海總部等上百家企業(yè)。更多信息，講師案例、更多課綱、同行評(píng)價(jià)、視頻等，讓你充分了解，精準(zhǔn)選擇三、提交需求（Needs）如果該講師和其課程不符合您的要求，可填寫以下需求信息，發(fā)送到，我們將有專業(yè)顧問(wèn)為您免費(fèi)推薦合適的講師。需求要素* 培訓(xùn)主題需求類型培訓(xùn)形式培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)（天）* 培訓(xùn)時(shí)間預(yù)算（不含后勤）* 培訓(xùn)地點(diǎn)期望報(bào)價(jià)方式期望方案時(shí)間學(xué)員主

12、要職級(jí)學(xué)員人數(shù)主要工作年限學(xué)員主要年齡學(xué)員主要學(xué)歷培訓(xùn)目標(biāo)講師要求年齡性別同行服務(wù)經(jīng)驗(yàn)授課語(yǔ)言同行工作經(jīng)驗(yàn)常駐地其它要求補(bǔ)充信息企業(yè)信息* 企業(yè)名稱所在行業(yè)企業(yè)性質(zhì)員工人數(shù)* 聯(lián)系人性別職位* 手機(jī)* 固話郵箱四、聯(lián)系我們（Contact）聯(lián)系人：淘課客服電 話：傳 真：電 郵： 網(wǎng) 址： 期待您就方案等任何方面與我們交流！ 淘課將竭誠(chéng)為您服務(wù)！感謝您的支持和信任！地 址：上海市徐匯區(qū)宜山路889號(hào)齊來(lái)大廈6樓 附、淘課介紹（Taoke）淘課致力于幫助企業(yè)高效學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，成為企業(yè)首選的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)伙伴！淘課目前已是中國(guó)最大的企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)，提供商城、工具和社區(qū)三大服務(wù)，每個(gè)服務(wù)都是所在領(lǐng)域的全國(guó)領(lǐng)

13、先者。附1 淘課商城全國(guó)最大的企業(yè)培訓(xùn)采購(gòu)平臺(tái)，有26萬(wàn)門課程、2萬(wàn)名講師等全國(guó)最豐富的企業(yè)培訓(xùn)資源，更有專業(yè)的顧問(wèn)根據(jù)企業(yè)需求精準(zhǔn)導(dǎo)購(gòu)，讓企業(yè)多快好省地采購(gòu)到好課程。依托如下三重保障，淘課能給企業(yè)提供質(zhì)量最可靠的課程，讓企業(yè)采購(gòu)安全無(wú)憂：【流程保障】培訓(xùn)管理專家定向把脈->對(duì)口講師細(xì)節(jié)把脈&定制方案&按方案授課，無(wú)信息失真，無(wú)銷售浮夸！【評(píng)價(jià)保障】7年的行業(yè)沉淀及持續(xù)的行業(yè)誠(chéng)信共建，淘課積累了全國(guó)最多的評(píng)價(jià)庫(kù)，所推薦講師100%質(zhì)量靠譜！ 【售后保障】行業(yè)首創(chuàng)的質(zhì)量三包，包換、包退、包賠！附2 培訓(xùn)寶工具全國(guó)最懂培訓(xùn)人的管理工具，幫助企業(yè)大幅提升工作效率，每次培訓(xùn)至少省

14、100分鐘！附3 培訓(xùn)人社區(qū)全國(guó)最大的實(shí)名培訓(xùn)人學(xué)習(xí)社區(qū)，幫助培訓(xùn)人不斷提升工作能力。每日微學(xué)習(xí)：簽到、問(wèn)答、資料、論壇、微信、微博、微課堂等每天幫您進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)培訓(xùn)人課程：專為培訓(xùn)人研發(fā)的TTM品牌課程，幫您提升專業(yè)能力，并獲得人保部證書！培訓(xùn)人學(xué)堂：O2O，集成微學(xué)習(xí)、視頻、同城活動(dòng)、TTM等，幫助您系統(tǒng)學(xué)習(xí)、不斷晉級(jí)(專員-經(jīng)理-總監(jiān)-CLO)。附4 淘課企業(yè)學(xué)習(xí)研究院淘課企業(yè)學(xué)習(xí)研究院是專注企業(yè)學(xué)習(xí)理論研究及企業(yè)學(xué)習(xí)力產(chǎn)品研發(fā)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，至今已碩果累累，是淘課網(wǎng)強(qiáng)有力的理論方法指導(dǎo)和師資發(fā)展支持。1、 研究出版了成就卓越的培訓(xùn)經(jīng)理和學(xué)人不如學(xué)己企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)務(wù)，聯(lián)合引進(jìn)出版了將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目的6D法則。2、 研發(fā)了中國(guó)培訓(xùn)管理最佳品牌課程培訓(xùn)培訓(xùn)管理者（Train Training Manager），是中國(guó)針對(duì)企業(yè)培訓(xùn)管理