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文檔簡介
1、護理工作方案三篇 1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理平安管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障孕產(chǎn)婦就醫(yī)平安。 2.孕產(chǎn)婦的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、轉(zhuǎn)入、急危重孕產(chǎn)婦、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的孕產(chǎn)婦要重點催促檢查和監(jiān)控。 3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。 4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但一旦發(fā)生問題,都是人命關天的大事,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。 5.從護理管理角度監(jiān)控:不定期的進行護理平安隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身
2、及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓,提出防范與改良措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的個人,追究相關責任,杜絕嚴重過失及事故的發(fā)生。 (1)堅持醫(yī)療平安天天抓,堅持每月專業(yè)知識、急救知識、技術操作培訓,強化責任意識,急救意識。確?;颊呔歪t(yī)平安、防患醫(yī)療糾紛的發(fā)生。 (2)強化科室注重搶救物品的管理,平時加強對性能及平安性的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設備的完好率100% (3)加強薄弱環(huán)節(jié)的管理,減少護理過失事故發(fā)生。主要是科室新進人員,責任心不強人員的管理要重點幫扶。 (4)加強危重孕產(chǎn)婦的護理,預防并發(fā)癥的發(fā)生,認真落實產(chǎn)科各項護理常規(guī),杜絕過失事故發(fā)生。 (5)培養(yǎng)護士經(jīng)營意識,認真
3、執(zhí)行物價收費標準,善于進行本錢效益核算,降低醫(yī)療本錢,節(jié)約不必要的開支,保證資源有效合理配置。 (6)定期對科室人員進行院感知識培訓考核,定期或不定期進行院感質(zhì)量檢查,進行原因分析,及時反響并進行整改。 1、繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以孕產(chǎn)婦為中心”的觀念,把孕產(chǎn)婦的呼聲作為第一信號,把孕產(chǎn)婦的需要作為第一需要,把孕產(chǎn)婦的利益作為第一考慮,把孕產(chǎn)婦的滿意作為第一標準。加強主動效勞意識,質(zhì)量意識,平安意識,在進一步標準護理操作的根底上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作平安、有效。 2、注重收集護理效勞需求信息,通過與孕產(chǎn)婦的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表
4、等,了解回訪意見、獲取孕產(chǎn)婦的需求及反響信息,及時提出改良措施,同時對護士工作給予鼓勵,調(diào)動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動效勞。把“用心效勞,創(chuàng)造感動”的效勞理念運用到實際工作中。 3、深化親情效勞,提高效勞質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的根底上,進一步標準護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。 1、繼續(xù)保持臨床帶教小組,強化相關知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,分級針對性進行業(yè)務培訓,每月組織業(yè)務學習、技能操作培訓、急救演練,定期考核。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?;ハ鄬W習促進,并作記錄。 2、隨著護理水平與醫(yī)療技術開展不
5、平衡的現(xiàn)狀,有方案的選送局部護士外出學習,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍,不斷的更新護理知識。 3、新上崗護士實行一對一帶教,適應制教學,重點加強專科疾病的培訓,將??萍膊〉沫h(huán)節(jié)分解講解,并定期召開帶教會,聽取帶教教師及新上崗的護士的意見。 1、根底護理合格率100%。 2、急救物品完好率達100%。 3、護理文件書寫合格率90% 4、護理人員“三基考核合格率達99%。 5、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。 6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。 7、急救車管理合格率100% 8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。 1、加深護理人員的急救意識和群體意識,定期進行有方案、有組
6、織的業(yè)務目標訓練,培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員。 2、不斷建立、健全急診科的各項,加強人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學習,增強人員的法律意識。 3、推進各項急診工作標準化管理,以提高搶救成功率。 1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點,實行定期考核。 2、熟練掌握心肺復蘇術的搶救技能。 3、熟練傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理。 4、熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,要求準確及時到位。 1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時備用。 2、各類搶救藥品、器械由專人負責,定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數(shù)與卡相符,嚴格急救藥箱管理,
7、保證院外急救的正常使用。 3、各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄,保持整齊清潔。 1、嚴格執(zhí)行“三查、七對”制度,杜絕過失事故的發(fā)生。 2、嚴格執(zhí)行無菌技術操作原那么及護理程序,以增進或恢復病人的健康為目標開展整體護理,從生理上、心理上、生活上關心體貼病人,推行人性化效勞。 3、嚴格執(zhí)行“十二項核心制度” 4、加強廢舊一次性物品的妥善管理,防止院內(nèi)感染的發(fā)生。 根據(jù)衛(wèi)生部關于“示范工程”的總體部署,在總結20xx年優(yōu)質(zhì)護理效勞經(jīng)驗的根底上,根據(jù)衛(wèi)生部關于推進優(yōu)質(zhì)護理效勞的的要求,以“落實責任制整體護理”為核心內(nèi)容,在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質(zhì)護理效勞推進力度,充分調(diào)動護士積極性,探索建立優(yōu)質(zhì)
8、護理效勞的長效機制、績效考核機制,為更多患者提供平安、專業(yè)、全程的優(yōu)質(zhì)護理效勞。制定本工作方案。 (一)統(tǒng)一思想、提高認識、全院行動 1、醫(yī)院黨政領導高度重視,擬通過醫(yī)院各級各類工作會議反復強調(diào),加大宣傳力度,爭取一季度開通醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護理工作網(wǎng)”便于全院員工及時了解和關心護理工作的開展。 2、加強各個部門之間的組織協(xié)調(diào),尤其進一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護理的投入,如電子醫(yī)囑在年內(nèi)全面鋪開、口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推進、供給中心包攬病區(qū)所有原代消毒物品的供給等,實現(xiàn)全方位的將護士還給病人,用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理效勞。 3、護理人員是推動優(yōu)質(zhì)護理效勞的主體。通過請進來、走出去、統(tǒng)一培訓,在去年二次
9、全院交流的根底上,年內(nèi)進一步做好及時總結。繼續(xù)以全院交流形式發(fā)揮護士在推進責任制護理開展中的所想、所為,全面提高護理人員的工作積極性和主動參與意識。 (二)穩(wěn)步推進、扎實落實、重質(zhì)保量 1、有方案、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質(zhì)護理病房數(shù),力爭20xx年底全院優(yōu)質(zhì)護理病房覆蓋率到達80%以上。積極推進優(yōu)質(zhì)護理活動向門診、急診、手術室等其他科室延伸,只要是護士崗位、只要有患者的需求,我們的理念是“一切為了病人”如:倡導門診護士的耐心與熱情效勞;強調(diào)手術過程患者平安第一;強化急診護士過硬的預檢、分診、急救與應急技能等,讓優(yōu)質(zhì)護理效勞普及全院。 2、在試點病區(qū)成功的根底上,逐步將優(yōu)化的護理模式及成功的經(jīng)驗向全
10、院推廣:健全責任制、扁平化分病人的排班模式、以病人為中心集根底護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導為一體的工作流程等。 3、以衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理醫(yī)院/病區(qū)評價標準”為參考依據(jù),制定我院優(yōu)質(zhì)護理病房評定標準:除常規(guī)質(zhì)量考核外,應增加合理實施排班、臨床效勞表達專科特色及突出護士對患者了解的程度、護理措施的落實、護患溝通等實質(zhì)性護理工程的評估細那么。 4、以各護理單元的病人工作量為前提,兼顧并尊重護士意愿,用好、用活、用足現(xiàn)有的護理人力資源。完善護士技術檔案管理和分層管理模式。 5、完善績效考核體系。一季度重新修訂完成以不同崗位、不同風險、不同工作量、病家的反響等綜合測評結果為依據(jù)的考核方法。真正表達
11、多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原那么,進一步提升護理人員的工作積極性和主動性。 6、利用自行設計的住院病人對責任護士護理工作滿意度的調(diào)查表和病區(qū)醫(yī)生對責任護士滿意度的調(diào)查表。加大對患者反響的力度并盡力縮小內(nèi)部反響的水分。如:住院期間的護士長不定期反響、護理部每月的有方案反響、護理部每季抽樣信訪反響。改變反響的方法如:護理部人員穿便服反響、聘請院外第三方(在校大學生等)反響。建立各護理單元病人滿意度檔案,用直觀的圖標形式動態(tài)反響滿意度的變化曲線,以便細化分析及時整改。 (三)夯實根底、注重專科、齊頭并進 1、立足專業(yè)開展,深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵。完善、健全臨床護理工作規(guī)章制度、臨床護理技術標準及標準。在
12、去年已完成3本“優(yōu)質(zhì)示范工程”患者健康教育配套系列手冊的根底上再完成特殊檢查前后的護理、住院病人飲食指導。 2、采取多種形式的學習方法,如:智力競賽、小試卷、晨會提問等來穩(wěn)固廣闊護理人員對責任制護理及核心制度、健康教育知識點的理解與運用。 3、遵循“以人為本”的整體護理理念將根底護理和??谱o理有機結合,通過包干制的根底護理落實過程,廣泛接觸病員進一步落實專科護理措施,借助??谱o理內(nèi)涵,提升根底護理品質(zhì)。在年內(nèi)的分級護理質(zhì)量督查中充分表達根底、??啤⑷宋淖o理的內(nèi)涵即效勞、質(zhì)量、技能的綜合評估。 4、將護理平安貫穿于優(yōu)質(zhì)護理的始終,關注重點環(huán)節(jié)、重點部門、重點對象的流程管理,注重質(zhì)量、注重細節(jié)。強化平安意識、運用科學手段持續(xù)質(zhì)量改良、開展循證證據(jù)臨床應用工作。 5、加強??谱o理隊伍建設。借助內(nèi)外合力加大對重癥監(jiān)護、急診、手術室、血液透析等??迫瞬诺呐囵B(yǎng)。整合醫(yī)院的優(yōu)勢,加大輻射力。 6、進一步順應醫(yī)院開展,提高對患者的效勞質(zhì)量,重視
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