防偽稅控稅務(wù)端網(wǎng)絡(luò)版系統(tǒng)問題及解決方案

1、防偽稅控稅務(wù)端網(wǎng)絡(luò)版系統(tǒng)問題及解決方案認(rèn)證子系統(tǒng)企業(yè)1、認(rèn)證客戶端安裝成功后，在進行金稅卡檢測時，認(rèn)證系統(tǒng)提示找不到金稅卡，如何 處理?解決辦法：啟動防偽稅控認(rèn)證子系統(tǒng)客戶端軟件，在任務(wù)欄的右邊會有一個 “大眼睛”圖 標(biāo)；點擊大眼睛會出現(xiàn) “金稅卡解密方式設(shè)置 ”在“本地金稅卡解密方式 ”處選擇金稅卡跳線 對應(yīng)的口地址 （12457-290H 3458-18CH 467-25CH 356-32CH PCI 金稅卡 ）并點擊檢測，檢 測成功后方可進行正常業(yè)務(wù)。2、認(rèn)證系統(tǒng)在認(rèn)證發(fā)票時 90 天的限制的計算方法 ?答；從開票日期的第二天算起，包含 90 天。舉例說明：在 1月 29 日認(rèn)證去年 1

2、0 月 31 日的發(fā)票可以正常認(rèn)證 （10 月 31 日不算；從 11 、12 、1 月算起 30+31+29=90） ，但是認(rèn)證 去年 10 月 30 日會提示超出 90 天，不允許認(rèn)證 （10 月 30 日不算，從 10 月 31 日、 11 、12、 1 月算起 1+30+ 31+29=91） 。3、空白作廢存根聯(lián)補錄的數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)表中系統(tǒng)對相應(yīng)字段值是如何處理的?答：空白作廢存根聯(lián)補錄后，在網(wǎng)絡(luò)版認(rèn)證子系統(tǒng)的認(rèn)證發(fā)票存根聯(lián)補錄明細（RZ_FPCGL_BL_MX）表中，其記錄數(shù)據(jù)為：開票日期”字段為報稅所屬月份的 2 8號，金額” 稅率”稅額”購方納稅號”等字段均為o,人工校正標(biāo)志”為“

3、Y”認(rèn)證方式”為手工錄 入”。4、 認(rèn)證掃描過程中，掃描儀一次過兩張發(fā)票或更多，造成發(fā)票漏認(rèn)現(xiàn)象，怎么辦?解決辦法：由于每天掃描發(fā)票量較大，ADF墊片組件（俗稱 易損件”上留有較多的灰塵和紙沫或易損件已嚴(yán)重磨損， 致使掃描發(fā)票時打滑， 從而導(dǎo)致一次過數(shù)張發(fā)票的現(xiàn)象。 清除污垢 或更換易損件后問題即可解決。 （掃描儀維護類問題，不屬于網(wǎng)絡(luò)版，與標(biāo)題的“網(wǎng)絡(luò)版系統(tǒng)問題”不對應(yīng)。 ）5、 掃描儀掃描得到的發(fā)票圖像模糊不清，系統(tǒng)無法進行正常的識別認(rèn)證操作，怎么辦? 解決辦法：通常是由于掃描儀參數(shù)設(shè)置不正確造成。 在認(rèn)證系統(tǒng)中，進入掃描儀參數(shù)設(shè)置窗 口，將圖像尺寸單位設(shè)為 “公分'，圖像高為“1

4、4”、圖像寬為“24即”可。6、 掃描儀不能正常掃描發(fā)票，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)”掃描儀參數(shù)設(shè)置”中的參數(shù)與原正常設(shè)置不 符，而且無法修改還原，怎么辦 ?解決辦法：此問題為掃描儀驅(qū)動程序內(nèi)部出現(xiàn)問題， 重新安裝掃描儀驅(qū)動程序， 再在認(rèn)證系 統(tǒng)中將掃描儀參數(shù)恢復(fù)正常設(shè)置即可。國稅局1、 認(rèn)證數(shù)據(jù)批量匯總下載時，對于當(dāng)月未認(rèn)證的企業(yè)不能傳出匯總數(shù)據(jù)，如何處理? 原因：系統(tǒng)功能如此設(shè)計。解決辦法：可以通過單戶下載的方法下載該企業(yè)的認(rèn)證匯總數(shù)據(jù)。2、在企業(yè)認(rèn)證數(shù)據(jù)匯總下載時，可以下載單戶企業(yè)認(rèn)證數(shù)據(jù)，但是按稅務(wù)機關(guān)代碼對所有企業(yè)認(rèn)證數(shù)據(jù)匯總下載時，生成的壓縮文件中沒有企業(yè)數(shù)據(jù)，解壓縮時提示”壓縮文件夾無效或已損壞

5、”，如何解決 ?原因：在該稅局中存在一般納稅人識別號的后 8 位相同的企業(yè)，所以在所有企業(yè)匯總下 載時出問題。解決辦法：由該稅局查出一般納稅人識別號后 8 位相同的企業(yè)，清理重復(fù)數(shù)據(jù)。3、進行抵扣聯(lián)認(rèn)證時，如果某張發(fā)票已經(jīng)作為認(rèn)證相符票存入庫中，則第二次對此張發(fā)票認(rèn)證時系統(tǒng)如何處理 ?第三次對此張發(fā)票認(rèn)證時系統(tǒng)又如何處理?答：在網(wǎng)絡(luò)版認(rèn)證子系統(tǒng)的認(rèn)證發(fā)票抵扣聯(lián)明細 （RZ_FPDKL_MX） 表中， “認(rèn)證結(jié)果 （RZ_JG） 有” 6 種：認(rèn)證相符、認(rèn)證不符、密文有誤、重復(fù)認(rèn)證、認(rèn)證時失控和認(rèn)證后失控。 在將認(rèn)證結(jié)果存入數(shù)據(jù)庫時，系統(tǒng)是對所認(rèn)證發(fā)票的發(fā)票代碼、發(fā)票號碼、 所屬企業(yè)、 認(rèn)證 結(jié)

6、果 4 項內(nèi)容進行唯一性檢驗，如果將要保存的認(rèn)證數(shù)據(jù)與庫中已有的認(rèn)證數(shù)據(jù)這 4 項完 全相同，則本次認(rèn)證數(shù)據(jù)不再存入庫中。所以，某張抵扣聯(lián)在第一次認(rèn)證時作為“認(rèn)證相符票，第二次認(rèn)證時系統(tǒng)會提示 “是否作為重復(fù)認(rèn)證的發(fā)票 ”，確認(rèn)后該張發(fā)票第二次的認(rèn)證結(jié) 果將為 “重復(fù)認(rèn)證 ”，這種情況下，第三次還要認(rèn)證同一張發(fā)票時，則系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)庫中已存在與 此次認(rèn)證 4 個字段完全相同的記錄 （第二次的記錄 ），則退出不再記入庫中。 防偽稅控稅務(wù)端網(wǎng)絡(luò)版系統(tǒng)問題 及解決方案 國稅局1、正常企業(yè)的注銷流程是怎樣的 ?答：企業(yè)常規(guī)報稅（報稅子系統(tǒng)）T修改時鐘授權(quán)（企發(fā)子系統(tǒng)）T將金稅卡時鐘改到下月 1日（開票子系統(tǒng)

7、）T企業(yè)抄稅（開票子系統(tǒng)）T注銷一般納稅人資格報稅 （報稅子系統(tǒng)）T注 銷發(fā)行（企發(fā)子系統(tǒng)）T一般納稅人檔案注銷（系統(tǒng)管理）。2、 如何查詢該企業(yè)所使用的卡為大容量還是小容量? 答：可以在報稅子系統(tǒng)中 “查詢統(tǒng)計企業(yè)開票機報稅情況查詢 ”功能中查看 “設(shè)備類型 ”。3、在企業(yè)發(fā)行子系統(tǒng)中更換 1C 卡時輸入新卡號點擊數(shù)據(jù)校驗后，新卡號處顯示為“ xxxxx”是何原因？答：新輸入的 IC 卡卡號正在被其他企業(yè)使用。 可以通過 “查詢統(tǒng)計設(shè)備狀態(tài)流向查詢 獲得具體信息。4、在企業(yè)發(fā)行子系統(tǒng)中，初始發(fā)行主分機結(jié)構(gòu)的主機和各分機金稅卡時，如果在主機 發(fā)行完畢系統(tǒng)繼續(xù)提示發(fā)行分機時退出操作頁面， 即當(dāng)時

8、未及時發(fā)行分開票機， 則隨后發(fā)行 時應(yīng)采用 “初始發(fā)行 ”還是 “增加分開票機 ”發(fā)行?答： 若當(dāng)時未及時發(fā)行分開票機， 則應(yīng)在隨后選擇 “初始發(fā)行 ”功能繼續(xù)完成分開票機的 初始發(fā)行，而不能使用 “增加分開票機 ”功能進行，因為后者屬于變更發(fā)行，需要開票機信息 已經(jīng)在數(shù)據(jù)庫中存在，且獲得了變更發(fā)行授權(quán)。若這種情況下選擇了 “增加分開票機 ”功能， 系統(tǒng)將給出提示信息，提示操作員進行初始發(fā)行。5、如果企業(yè)需要更改納稅人識別號， 是否可以直接利用企業(yè)發(fā)行子系統(tǒng)中的 “變更納稅 人發(fā)行信息 ”功能進行 ?該如何處理 ?解決辦法： 網(wǎng)絡(luò)版企業(yè)發(fā)行子系統(tǒng)取消了 “更改納稅號 ”的概念， 在系統(tǒng)菜單中沒

9、有相應(yīng) 的功能。企業(yè)若需要更改納稅人識別號， 不能利用 “變更納稅人發(fā)行信息 ”功能實現(xiàn)， 正確的操作 步驟是：首先， 按照正常企業(yè)注銷流程將原企業(yè)注銷：其次， 在系統(tǒng)管理模塊中重新登 記一個新的企業(yè)納稅人信息，納稅號為企業(yè)的新稅號，然后在 “納稅人檔案管理企業(yè)發(fā)行 信息管理 ”做企業(yè)開票機、購票授權(quán)，然后在企業(yè)發(fā)行子系統(tǒng)中按新企業(yè)進行初始發(fā)行。6、若企業(yè)的購票員名稱， 密碼等信息需要修改， 能否使用企業(yè)發(fā)行子系統(tǒng)中的 “變更納 稅人發(fā)行信息 ”功能進行 ?答：變更納稅人發(fā)行信息功能不能修改購票員的信息， 若購票員信息需要修改時必須使 用“變更發(fā)行修改購票員信息 ”功能菜單。7、企業(yè)發(fā)行子系統(tǒng)

10、中企業(yè)的 “開票機數(shù)量 ”一項是否能利用 “變更納稅人發(fā)行信息 ”功能 修改 ?答：企業(yè)發(fā)行信息中的 “開票機數(shù)量 ”一項若要變更時，不能利用 “變更納稅人發(fā)行信息 ”功能實現(xiàn)，必須利用 “增加分開票機 ”或 “刪除分開票機 ”功能真正增加發(fā)行分機或真正減少分 機后來實現(xiàn)。IC 卡到稅務(wù)機關(guān)的企業(yè)發(fā)行子 “納稅人檔案管理納稅人檔案變 變更納稅人發(fā)行信息 ”功能修改企8、如果企業(yè)的名稱需要修改時，應(yīng)如何處理?解決辦法：要修改企業(yè)名稱必須攜帶該企業(yè)的金稅卡和 系統(tǒng)進行。正確的處理步驟是：首先，在系統(tǒng)管理模塊中 更”修改該企業(yè)的名稱，其次，在企業(yè)發(fā)行子系統(tǒng)中利用業(yè)名稱， 修改企業(yè)名稱需要重寫企業(yè)的開

11、票金稅卡，所以接下來按系統(tǒng)提示將跳線設(shè)置好的企業(yè)開票金稅卡插入延伸板或通用發(fā)行器中，確定后即可完成企業(yè)名稱的修改。9、如果企業(yè)需要修改發(fā)行信息中的最大開票限額、月購票限量、發(fā)票版式等信息，應(yīng) 如何正確處理 ?解決辦法：修改上述的企業(yè)發(fā)行信息時必須攜帶該企業(yè)相應(yīng)的稅控 IC 卡，正確的處理 步驟是： 首先在系統(tǒng)管理模塊中利用 “企業(yè)發(fā)行信息管理 ”功能將納稅人檔案信息中該企業(yè)的 相應(yīng)發(fā)行信息修改完成， 然后再到企業(yè)發(fā)行子系統(tǒng)中利用 “變更企業(yè)授權(quán)信息 ”功能， 按系統(tǒng) 提示將企業(yè)稅控 IC 卡插入大讀卡器來完成上述企業(yè)發(fā)行信息的變更。10、三大主體應(yīng)用數(shù)據(jù)整合后，在發(fā)票發(fā)售過程中系統(tǒng)提示“錯誤代

12、碼 35，錯誤描述=Error calling external object function dosell，如何解決 7 :”解決辦法：進入該發(fā)票發(fā)售客戶端的開始+控制面板+區(qū)域設(shè)置t日期中，將日期分隔符由 “”，改為 “，”日期格式改為 “YYY-Ym-d”。11、三大主體應(yīng)用數(shù)據(jù)整合后，在發(fā)票發(fā)售過程中系統(tǒng)提示 “防偽稅控系統(tǒng)錯誤， 202 發(fā)票發(fā)售數(shù)據(jù)寫入數(shù)據(jù)庫失敗。 ”如何解決？原因： 在綜合征管系統(tǒng)中所售的發(fā)票與防偽稅控系統(tǒng)中該段發(fā)票的庫存狀態(tài)有沖突。在 “一體化 ”發(fā)票發(fā)售過程中，不允許所售發(fā)票在防偽稅控系統(tǒng)中存在庫存信息。解決方法： 操作人員登陸防偽稅控發(fā)票發(fā)售子系統(tǒng)， 查詢

13、此段發(fā)票的狀態(tài)， 根據(jù)實際情 況做出退票或上繳的相應(yīng)處理。 如果前臺未能查出， 則請與總局技術(shù)支持聯(lián)系， 對數(shù)據(jù)庫中 涉及到的 fp_sfd ， fp_kczz 和 fp_kczy 等表進行查詢，并根據(jù)查詢結(jié)果進行相應(yīng)處理。12、 三大主體應(yīng)用數(shù)據(jù)整合后，在發(fā)票發(fā)售過程中系統(tǒng)提示“防偽稅控系統(tǒng)錯誤， 105 納稅人狀態(tài)錯。 ”，如何解決 ?原因：在 CTAIS 系統(tǒng)中的發(fā)票發(fā)售操作員所屬的稅務(wù)機關(guān)，與防偽稅控系統(tǒng)中該企業(yè) 所屬的發(fā)售稅務(wù)機關(guān)不一致。解決方法：在 CTAIS 系統(tǒng)中進行稅務(wù)機關(guān)對照參數(shù)設(shè)置。13、 在加載為一機多票系統(tǒng)的開票金稅卡進行升級發(fā)行時，系統(tǒng)提示“讀取稅控開票金 稅卡版本號錯誤，錯誤號 255”，導(dǎo)致發(fā)行不成功，為什么 ?如何處理 ?原因：此現(xiàn)象是由于金稅卡加載完成后忘記拔掉加載時所設(shè)置的跳線（根據(jù)金稅卡類型不同加載時所插的跳線也不同，請嚴(yán)格按照操作說明進行設(shè)置 ），而直接對金稅卡進行了升 級發(fā)行操作而造成的。解決辦法： 將金稅卡加載時所設(shè)的加載跳線拔掉， 再重新進行升級發(fā)行即可以發(fā)行成功。14、在加載為一機多票系統(tǒng)的開票金稅卡進行升級發(fā)行時，系統(tǒng)出現(xiàn)：驅(qū)動程序出錯，請按 “返回”