20XX年假期超市進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)

1、20XX年假期超市進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)一、實(shí)踐目的1、實(shí)踐目的及意義進(jìn)入大三，面對(duì)著學(xué)業(yè)與就業(yè)的雙重壓力，社會(huì)實(shí)踐顯 得尤為重要。在社會(huì)時(shí)間的過程中，我們不僅可以把知識(shí)運(yùn) 用于實(shí)踐，同時(shí)由實(shí)踐所積累的經(jīng)驗(yàn)果實(shí)也可以促進(jìn)我們對(duì) 知識(shí)的汲取。這次寒假社會(huì)實(shí)踐，我選擇了XX年暑假進(jìn)行的社會(huì)實(shí)踐地點(diǎn)。一來，我認(rèn)為在上一次的社會(huì)實(shí)踐過程中， 我并沒有充分準(zhǔn)備好，沒有達(dá)到一名店員的標(biāo)準(zhǔn)。二來，經(jīng) 過一年多的學(xué)習(xí)，我的心智和知識(shí)已經(jīng)提高了不少，我想看 一下這對(duì)我的就業(yè)實(shí)踐有無幫助。2、實(shí)踐部門的概況及發(fā)展情況東莞美佳超市成立于 1990年，是我國開辦最早的連鎖 超市公司，至今已經(jīng)是東莞地區(qū)甚至是廣東地區(qū)最具

2、規(guī)模和 影響的連鎖超市系統(tǒng)。目前擁有分店達(dá)100家，分布于廣東省東莞市及江蘇省 xx市，已成為中國連鎖業(yè)百強(qiáng)企業(yè)及廣 東省規(guī)模最大的連鎖超市之一。連續(xù)多年被評(píng)為廣東省連鎖 經(jīng)營協(xié)會(huì)“最佳門店”、"最佳行業(yè)形象獎(jiǎng)"、"維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益最佳企業(yè)"等榮譽(yù)稱號(hào)。近年通過不斷轉(zhuǎn)型調(diào)整，不但 推出了“美宜佳” 24小時(shí)便利店，還開辦了“美意達(dá)”禮品 連鎖店XX目前共有34家美佳超市，分布在 XX區(qū)、滄浪區(qū)、虎 丘區(qū)、吳中區(qū)、相城區(qū)以及兩個(gè)地級(jí)市， 昆山市和張家港市。XX的美佳超市位于鎮(zhèn)中心， 成立已有十多年之久， 在東 山形象良好。近些年，面對(duì)大型賣場(chǎng)的沖擊，美佳超市

3、作為 社區(qū)店仍有著很高的銷售量。3、實(shí)踐要求保持店內(nèi)整潔明亮；保持商品齊全，確保沒有過期的商 品出現(xiàn)在貨架上；搬運(yùn)貨物，保持倉庫有序；如有顧客詢問， 禮貌待人，盡可能解決顧客的疑問。二、實(shí)踐內(nèi)容1、實(shí)踐安排概況時(shí)間寒假開始后，我進(jìn)過一番考慮和聯(lián)系，獲得了再次在美 佳超市時(shí)間的機(jī)會(huì)。時(shí)間是 1月10號(hào)到1月31號(hào)半個(gè)多月 的時(shí)間。在超市工作分為早班和晚班兩種。早班是上午七點(diǎn) 到下午兩點(diǎn)；晚班是下午兩點(diǎn)到晚上九點(diǎn)。內(nèi)容負(fù)責(zé)店內(nèi)的清潔衛(wèi)生，并且搬運(yùn)貨物管理倉庫。地點(diǎn)XX市吳中區(qū)XX美佳超市內(nèi)2、專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能在實(shí)踐過程中的應(yīng)用我的專業(yè)是英語師范專業(yè)。就英語單方面來說，在此次實(shí)踐過程中并沒有運(yùn)用很

4、多，因?yàn)樵跂|山的外國人還是比較 少的。但是在師范上面來說，因?yàn)榕c人交流是個(gè)很重要的額 部分，所以在這方面還是運(yùn)用到了不少，并且也從實(shí)踐的過 程中學(xué)到了很多與人交流的技巧。三、實(shí)踐結(jié)果1、店內(nèi)工作人員與顧客的溝通方式有待改進(jìn)實(shí)例在排隊(duì)結(jié)賬的時(shí)候，顧客常常因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)顯示出來的價(jià)格 與他看到的價(jià)格不一致而產(chǎn)生摩擦。其原因有二，一是顧客 自己沒看清價(jià)格標(biāo)簽，導(dǎo)致誤解 ；其二是工作人員的價(jià)格標(biāo) 簽沒有及時(shí)更新或是擺放有錯(cuò)位。產(chǎn)生摩擦之后，工作人員 往往不能很好的與顧客溝通，導(dǎo)致不歡而散。建議超市的工作人員應(yīng)該及時(shí)更新產(chǎn)品信息，確保電腦中的 商品價(jià)格與標(biāo)簽上的價(jià)格一致。當(dāng)發(fā)生摩擦?xí)r，應(yīng)該以顧客 為第一位，做

5、好解釋工作，在不影響正常營業(yè)秩序時(shí)，要給 顧客一個(gè)合情合理的解釋。2、店員的工作時(shí)間往往不能得到充分利用實(shí)例在我工作的那半個(gè)月里，雖然很累，但是我發(fā)現(xiàn)其實(shí)我 一天真正工作的時(shí)間還是比較少的。大多數(shù)時(shí)候就是站在店 內(nèi)等待顧客的咨詢。建議店長應(yīng)該根據(jù)店內(nèi)實(shí)際情況制定出更加合理的工作時(shí) 間表。因?yàn)闁|山的美佳超市規(guī)模不大，屬于社區(qū)店。所以工 作的員工比較少，這也更有利于店長對(duì)每位員工進(jìn)行工作時(shí) 間的分配。四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)1、想要真正步入社會(huì)，不是想象的那么容易在大學(xué)三年的時(shí)間里，我自認(rèn)為自己也參加了不少社會(huì) 實(shí)踐，對(duì)于人與人之間的相處之道雖不說是深諳其中之道， 但也是有過一定的經(jīng)驗(yàn)積累。但我兩次在美

6、佳超市進(jìn)行實(shí)踐 后發(fā)現(xiàn)，社會(huì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有自己想的那么簡(jiǎn)單。在一家超市， 一天人來人往也有幾百人，雖然不是每個(gè)人我都會(huì)與之交 流，但是他們也絕對(duì)不會(huì)無緣無故的體諒我。所以，在這一 次的實(shí)踐過程中，我感覺到，大學(xué)給我們提供的實(shí)踐機(jī)會(huì)， 只是給了我們一扇小小的窗戶， 通過這個(gè)窗戶，我了解到的， 只是一個(gè)被凈化過的無害的社會(huì)。所以，當(dāng)我從大學(xué)畢業(yè)， 真正踏上社會(huì)的時(shí)候，遇到的困難會(huì)比我想象的更多，更艱 巨。2、高調(diào)做事，低調(diào)做人3、就業(yè)是一門學(xué)問，但它不能決定人生一想到一年過后，我就要踏上求職之路，心中不免有些 緊張和迷茫。以前總會(huì)安慰自己時(shí)間還多，自己還是個(gè)小孩子。但是隨著畢業(yè)的越來越臨近，心情不由得復(fù)雜起來。就 業(yè)真的那么重要嗎？怎樣才能找到一份理想的工作 ？經(jīng)過兩次在超市的實(shí)踐，我也接觸到了不少人，很多人 也愿意和我聊聊。他們中有在東山中學(xué)教書的老師，又在外 企里工作的新人，更多的則是自己創(chuàng)業(yè)做點(diǎn)小買賣的。從他 們的口中，我了解到，大多數(shù)人就業(yè)是屬于順其自然型的， 或者是隨大流型的。一大幫人一起去投簡(jiǎn)歷，面試，等待結(jié) 果。最后，大部分人都找到了工作， 開始了在社會(huì)上的打拼。 還有的則是不甘于專