中國石油銷售系統(tǒng)2020年勞動競賽方案解讀

1、中國石油銷售系統(tǒng)2020年勞動競賽方案解讀1月28日，繼續(xù)以“促發(fā)展、上規(guī)模、增效益”為主題的中國石 油銷售系統(tǒng)2013年勞動競賽正式進入賽程.與2012年勞動競賽相比,2013年的勞動競賽可以用“三個不變” 和“兩個變”來概括.“三個不變”，即主題不變,組織方式不變,表彰方式和獎勵額度 不變.“兩個變”是:競賽內(nèi)容有變,在以往根據(jù)競賽項目指標進行排名 比賽的基礎(chǔ)上,探索組織相同崗位的員工進行業(yè)務(wù)技能競賽.競賽類 別有變，由12類變?yōu)?3類,競賽指標由53個細化優(yōu)化為64個.新增市場監(jiān)測與2012年勞動競賽相比,2013年勞動競賽增加了一項競賽指標， 即市場監(jiān)測.這是今年勞動競賽內(nèi)容最大的變化

2、.這一變化，使勞動競 賽類別由12類變?yōu)?3類,競賽指標由53個細化優(yōu)化為64個.市場監(jiān)測曾作為營銷類競賽項目的基礎(chǔ)考核指標，出現(xiàn)在往屆勞 動競賽內(nèi)容中.鑒于市場監(jiān)測分析工作己經(jīng)成為銷售企業(yè)推動精細化 管理、提升管理水平的重要手段,在為市場營銷和業(yè)務(wù)發(fā)展提供情報 方面的作用越來越重要,而情報系統(tǒng)內(nèi)容多、信息量大,不再適于與 營銷競賽項目歸為一類,2013年勞動競賽決定將其作為一項新考核 內(nèi)容單獨列出.這一新增競賽項目將從六個方面對市場監(jiān)測工作進行考核：日報 情況、道路車流量監(jiān)測、庫存調(diào)查、行業(yè)用油監(jiān)測、大客戶監(jiān)測和 市場綜合分析.指標設(shè)置體現(xiàn)了與推動市場情報系統(tǒng)建設(shè)工作相吻合 的特點.考慮到此

3、內(nèi)容為新增項目，勞動競賽辦公室透露,在競賽實施 過程中，還有可能根據(jù)運行的實際情況對競賽指標進行微調(diào).競賽指標有增有減除增加市場監(jiān)測項目外,2013年勞動競賽對其他幾個項目的競賽 指標也做了調(diào)整.其原因無一不與銷售系統(tǒng)在業(yè)務(wù)工作上的新發(fā)展和 新要求相關(guān).勞動競賽指標的變化直接反映了成品油銷售工作的發(fā)展 與變化.勞動競賽己經(jīng)成為對銷售業(yè)務(wù)和經(jīng)營管理成果進行評價的有 效手段.營銷類競賽新增直銷業(yè)務(wù)指標.2013年營銷類競賽項目最大 的變化體現(xiàn)在新增加了直銷計劃執(zhí)行率、直銷銷量增長率和精細化 工作評價三個指標.2011年年底，中國石油銷售公司業(yè)務(wù)會議一一成 品油營銷工作會議提出了營銷體系的新構(gòu)想.作

4、為體系框架中“兩縱” 的重要內(nèi)容,直銷業(yè)務(wù)和零售業(yè)務(wù)成為成品油營銷工作的重要支撐. 經(jīng)過2012年對直銷業(yè)務(wù)體系建設(shè)的推動,這項工作己經(jīng)取得明顯進 展,進行業(yè)務(wù)競賽的條件基本成熟.為了進一步推動直銷業(yè)務(wù)的發(fā) 展,2013年將其納入勞動競賽內(nèi)容.油庫管理競賽指標突出管理與信息化應(yīng)用.在往屆勞動競賽 中，油庫管理類只針對人均吞吐量和油庫周轉(zhuǎn)次數(shù)兩個指標進行考 核.2013年,這個競賽項目的指標增加到5個.新增內(nèi)容為油庫集中 管理，自動化和信息建設(shè)應(yīng)用，收發(fā)存作業(yè)和計量質(zhì)量服務(wù)情況.這些 新增指標的權(quán)重占整個競賽項目的70%.在打造國際水準銷售企業(yè)的 過程中，中國石油銷售公司推出了新的油庫設(shè)計與建設(shè)

5、方案,油庫信 息系統(tǒng)和一批新工藝、新技術(shù)也隨之上馬.因此,增加對油庫自動化 和信息建設(shè)應(yīng)用的考核顯得十分重要.銷售系統(tǒng)在油庫管理工作中的 另一個新進展是2012年各銷售企業(yè)普遍成立了倉儲公司，對油庫進 行集中管理.這一新的管理模式帶來了勞動競賽在指標上的調(diào)整,油 庫集中管理指標針對的就是這一變化.增加收發(fā)存作業(yè)和計量質(zhì)量服 務(wù)情況指標,則是從服務(wù)角度出發(fā),強調(diào)通過勞動競賽，減少95504客 戶服務(wù)系統(tǒng)的負面投訴.物流優(yōu)化競賽強調(diào)效率與管理.與往屆只對公路單車日運行 次數(shù)進行考核不同,2013年,物流優(yōu)化競賽項目新增了優(yōu)化降費、調(diào) 運完成、地罐交接完成、在途監(jiān)控實施指標.這4個指標緊貼近年來 調(diào)

6、運業(yè)務(wù)重點工作，強調(diào)了對調(diào)運管理和效率的考核.僅地罐交接完成情況一項指標在勞動競賽中就占25%的權(quán)重.而占有10%權(quán)重的調(diào) 運完成指標規(guī)定,調(diào)運過程出現(xiàn)壓車、壓船現(xiàn)象,此競賽指標得分直 接為零.網(wǎng)絡(luò)開發(fā)競賽項目更重效益.2013年，網(wǎng)絡(luò)開發(fā)競賽項目新 增指標1個,取消指標4個.取消的4個指標中有兩個涉及對開發(fā)任 務(wù)的考核，即投資計劃完成情況、油庫及支管線前期完成情況.新增 指標則為新投產(chǎn)加油站運營達銷率.這一競賽項目的指標變化，目的 在于提高加油站的運營率和達銷率，意味著網(wǎng)絡(luò)開發(fā)項目的競賽已從 關(guān)注開發(fā)數(shù)量轉(zhuǎn)變?yōu)閷﹂_發(fā)效益與質(zhì)量的重視,體現(xiàn)了銷售企業(yè)在加 油站與油庫建設(shè)方面從注重規(guī)模到追求質(zhì)量

7、的轉(zhuǎn)變.加油卡業(yè)務(wù)競賽注重提升發(fā)卡質(zhì)量.作為上屆新增項目，經(jīng)過 一年運行,加油卡業(yè)務(wù)的競賽指標由7個增加到11個.新增指標為記 名卡發(fā)卡量完成率、余額小于10元卡片數(shù)量占比、95504投訴客戶 回訪滿意率和95504投訴率.這些指標變化使加油卡業(yè)務(wù)競賽更多地 傾向于對發(fā)卡質(zhì)量的考核,契合了銷售公司在發(fā)展加油卡業(yè)務(wù)上“突 出發(fā)卡質(zhì)量，規(guī)模與效益并重”的要求.勞動效率競賽指標導向性更鮮明.上屆勞動競賽開始對勞動 效率進行考核.在2012年制定的競賽方案中，這個項目包括人均純槍 量、人均純槍增長率、人均零售量和人均零售增長率.2013年只保 留了人均純槍量和人均純槍增長率兩個指標.這樣更突出了銷售公

8、司 在零售業(yè)務(wù)上注重純槍量的鮮明導向和效益優(yōu)先的理念.針對這個競 賽項目，勞動競賽辦公室建議基層單位充分發(fā)揮主觀能動性,在賽純 槍量的基礎(chǔ)上進一步細化競賽指標為賽汽油、賽高標號汽油等，從而 深化競賽內(nèi)容.催生崗位競技如何做到將勞動競賽與每名員工的具體崗位相結(jié)合,是2013年勞 動競賽要進行的新探索.伴隨著精細化管理工作的推進,銷售企業(yè)各 個崗位的職責、工作標準和業(yè)務(wù)流程已經(jīng)日趨規(guī)范和完善.標準的統(tǒng) 一使同一崗位員工間開展競賽成為可能.2013年勞動競賽打破了以往單純以競賽項目指標進行排名的形式,嘗試組織相同崗位員工進行 業(yè)務(wù)技能競賽.崗位競賽將更能激發(fā)員工的工作積極性,不再局限于一站一庫，而

9、是朝著成為本崗位、本領(lǐng)域的先進不斷努力.新的競賽形式具有激發(fā) 員工工作潛力和提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的雙重積極作用.考慮到員工崗位競賽內(nèi)容為首次列入，這項比賽將從崗位通用性 強、崗位職責和工作標準相對易于規(guī)范統(tǒng)一的95504客戶服務(wù)崗與 信息系統(tǒng)應(yīng)用崗開始，待條件成熟后推廣到各業(yè)務(wù)鏈的全部崗位.短評變中提質(zhì)伴隨著2013年勞動競賽方案的發(fā)布，中國石油銷售企業(yè)又踏上了 新賽道.連續(xù)五屆，勞動競賽方案年年都有新調(diào)整、新變化.今年競賽 內(nèi)容有增有減,競賽指標權(quán)重有升有降,競賽形式繼續(xù)拓展.這些變化, 反映了銷售企業(yè)在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提高發(fā)展質(zhì)量上的追求.2010年第二屆勞動競賽開始，競賽主題確定為“促發(fā)展、上規(guī)模、 增效益”，并延續(xù)至今.這個主題不僅與銷售企業(yè)建設(shè)“效益領(lǐng)先、 規(guī)模發(fā)展、管理科學、服務(wù)優(yōu)良”的國際水準銷售企業(yè)目標一致，而 且使勞動競賽作為銷售企業(yè)銷量上規(guī)模、效益上臺階、管理上水平 的推手作用愈發(fā)顯現(xiàn).從勞動競賽對項目指標的選擇上可以看出，競賽聚焦效益、效率， 突出營銷、零售.這正是關(guān)乎銷售企業(yè)發(fā)展質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié).每屆勞 動競賽,均有競賽指標出現(xiàn)新調(diào)整.調(diào)整的根據(jù)就是指標設(shè)置是否能 突出質(zhì)量導向.近兩屆勞動競賽更是在競賽項目上發(fā)生了重