-【優(yōu)秀資料】IT項(xiàng)目管理(信管)

1、引言項(xiàng)目管理是近年來(lái)發(fā)展起來(lái)的一個(gè)管理學(xué)科的新領(lǐng)域，是伴隨社會(huì)建設(shè)和管 理大型項(xiàng)目的需要而產(chǎn)生的。項(xiàng)目管理起源丁工程和工程管理領(lǐng)域，最初僅應(yīng)用 與建筑、國(guó)防等少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)域。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，it行業(yè)越來(lái)越成熟。幾乎所冇的大中型企業(yè)都冇自 己的it部門(mén)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略一般都是從it領(lǐng)域著手。 現(xiàn)在企業(yè)的信息化程度很大，各個(gè)企業(yè)也越來(lái)越趨向于it技術(shù)的發(fā)展，想法設(shè) 法地留住it人才。企業(yè)的項(xiàng)目管理也由原來(lái)的人工時(shí)代走向信息化。近幾年來(lái)，很多項(xiàng)目管理 都涉及it行業(yè)。企業(yè)為了提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，往往希槊自己的信息化程度能提高， 所以，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人很重視金業(yè)信息系統(tǒng)的建立。之后發(fā)展起來(lái)的

2、項(xiàng)口管理也逐漸 進(jìn)入it領(lǐng)域。it項(xiàng)目管理也隨之發(fā)展起來(lái)了，對(duì)項(xiàng)目i才i隊(duì)提出了更高的要求。 it項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員，不僅要冇之前的專(zhuān)業(yè)水平，而r還必須擁有熟練地計(jì)算機(jī) 技巧、編程技術(shù)等。本文就是討論it項(xiàng)廿管理的整個(gè)過(guò)程及階段管理。本文的結(jié)構(gòu)是這樣安排 的：首先選定一個(gè)it項(xiàng)口的案例，接著從案例著手，分析案例所涉及的內(nèi)容， 然后按照項(xiàng)目生命周期進(jìn)行分析設(shè)計(jì)。本人當(dāng)任本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的經(jīng)理，管理整個(gè)項(xiàng) 目開(kāi)發(fā)的過(guò)程，進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃，成本和時(shí)間的估計(jì)、人員的配置等，i辦調(diào)和溝通 整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，監(jiān)督整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程，解決突發(fā)事件，負(fù)責(zé)最終系統(tǒng)的交付和 客戶(hù)使用的說(shuō)明。2007109011152010年12月一

3、、項(xiàng)目概況1、項(xiàng)目背景隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)的迅速發(fā)展，招投標(biāo)有形市場(chǎng)正成為企業(yè)進(jìn)行行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的 重要內(nèi)容。在我國(guó)，隨著改革開(kāi)放的深入發(fā)展，招投標(biāo)有形市場(chǎng)也進(jìn)入了繁榮階 段，但是也因此出現(xiàn)了招投標(biāo)冇形市場(chǎng)的不規(guī)范。為建立和完善業(yè)主依法招標(biāo)、 市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)、政府程序監(jiān)督的招投標(biāo)管理模式，規(guī)范和完善招投標(biāo)程序管理。 威龍公司決定開(kāi)發(fā)一套招投標(biāo)冇形市場(chǎng)計(jì)算機(jī)管理軟件以滿(mǎn)足招投標(biāo)冇形市場(chǎng) 的管理。為了有效地幫助企業(yè)對(duì)招投標(biāo)執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行控制，通過(guò)分析，木招投標(biāo) 有形市場(chǎng)計(jì)算機(jī)管理軟件開(kāi)發(fā)應(yīng)包描完成融機(jī)電設(shè)備、土木建筑和政府采購(gòu)三種 招標(biāo)相關(guān)的計(jì)劃、發(fā)標(biāo)、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)及各級(jí)文檔的管理等主要工作。公司 準(zhǔn)備投入

4、160萬(wàn)元，組建專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目組進(jìn)行該系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，時(shí)間耍求是一年。該 軟件項(xiàng)目計(jì)劃的開(kāi)始時(shí)間為2010年1月1 f1。公司要求軟件正式驗(yàn)收前需要試 運(yùn)行20天以上的吋間，并根據(jù)運(yùn)行情況進(jìn)行適當(dāng)修改。2、項(xiàng)目特點(diǎn)根據(jù)市場(chǎng)信息與開(kāi)發(fā)任務(wù)，本軟件項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)是一個(gè)系統(tǒng)的綜合工程，包括 用戶(hù)需求調(diào)研、開(kāi)發(fā)環(huán)境準(zhǔn)備、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試和系統(tǒng)試運(yùn)行六 方面的內(nèi)容，其主要工作如下：（1）對(duì)某省招投標(biāo)有形市場(chǎng)的用戶(hù)進(jìn)行分析，確定管理軟件開(kāi)發(fā)的內(nèi)容。（2）軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目包括開(kāi)發(fā)環(huán)境準(zhǔn)備、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試和系統(tǒng) 試運(yùn)行等過(guò)程，以保證軟件開(kāi)發(fā)的質(zhì)量和順利完成。（3）包括完成融機(jī)電設(shè)備、土木建筑和政府采

5、購(gòu)三種招標(biāo)相關(guān)的計(jì)劃、發(fā)標(biāo)、 開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)及各級(jí)文檔的管理等工作。二、項(xiàng)口的生命周期1、項(xiàng)目生命周期的介紹 項(xiàng)目的生命周期：任何一個(gè)it組織都冇且必須冇一個(gè)包含過(guò)程、原理和準(zhǔn) 則的高度結(jié)構(gòu)化的框架。軟件開(kāi)發(fā)采用的框架成為生命周期。軟件開(kāi)發(fā)生命周期（sdlc）定義了一個(gè)建立信息系統(tǒng)的可重復(fù)的過(guò)程，信息系統(tǒng)把準(zhǔn)則、方法和 標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合在一起。 項(xiàng)目生命周期的目標(biāo)：sdlc的主要目標(biāo)是在改善所交付物的信息系統(tǒng)質(zhì)量時(shí)，減少公司的it成本、周期時(shí)間和推向市場(chǎng)的時(shí)間。生命周期細(xì)化項(xiàng)fi團(tuán)隊(duì) 的活動(dòng)和實(shí)踐：計(jì)劃、建設(shè)、部署新的信息系統(tǒng)和當(dāng)前的信息系統(tǒng)及它們的應(yīng)用。 sdlc的其他口的有：通過(guò)減少返工和維護(hù)效

6、果降低項(xiàng)目成本；通過(guò)捉供一個(gè)遵照?qǐng)?zhí)行的連續(xù)、可重復(fù)的過(guò)程，縮短項(xiàng)目的生命周期時(shí)間通過(guò)提供滿(mǎn)足客戶(hù)需要的高水平解決方案，提高軟件質(zhì)量的應(yīng)用；幫助項(xiàng)h經(jīng)理等冇效的管理項(xiàng)0 ；為幫助管理項(xiàng)口團(tuán)隊(duì)成員、發(fā)展伙伴或分包商提供一個(gè)框架。（項(xiàng)目生命周期流程圖）2、生命周期的過(guò)程管理本項(xiàng)目的利益相關(guān)者有：項(xiàng)目經(jīng)理和他們的團(tuán)隊(duì)、公司領(lǐng)導(dǎo)人、項(xiàng)廿發(fā)起人、 企業(yè)的培訓(xùn)組織人員、公司使用軟件的其他部門(mén)人員。軟件開(kāi)發(fā)周期的活動(dòng)安排交付物:項(xiàng)目規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)構(gòu)建業(yè)務(wù)條件概念設(shè)計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃業(yè)務(wù)流程原型 需求規(guī)格 業(yè)務(wù)流程圖 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)總體設(shè)計(jì)文件軟件框架結(jié)構(gòu)用戶(hù)接口設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)文件代碼文件公共測(cè)試數(shù)據(jù)庫(kù) 單元塊及串測(cè)

7、試結(jié)果3、項(xiàng)目牛命周期不同階段的交付物應(yīng)為:項(xiàng)目計(jì)劃分析設(shè)計(jì)構(gòu)建測(cè)試計(jì)劃&準(zhǔn)備測(cè)試用八過(guò)程&培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目描需求規(guī)格設(shè)計(jì)文件編碼手工測(cè)操作說(shuō)明轉(zhuǎn)換需求變化述業(yè)務(wù)流程軟件框架程序集測(cè)試試書(shū)計(jì)劃記錄項(xiàng)目重圖db設(shè)計(jì)成測(cè)試結(jié)培訓(xùn)課程實(shí)施以后的轉(zhuǎn)大里程工作流圖用戶(hù)接口測(cè)試數(shù)計(jì)劃果用戶(hù)文檔計(jì)劃換核查文碑質(zhì)量要求設(shè)計(jì)據(jù)庫(kù)檔項(xiàng)目團(tuán)用戶(hù)文檔單元塊隊(duì)人員提綱&串的測(cè)配置計(jì)試結(jié)果劃4、交付物矩陣圖交付物項(xiàng)口 規(guī)劃設(shè)計(jì)構(gòu) 建用戶(hù)過(guò)程&培訓(xùn)測(cè)試計(jì)劃&準(zhǔn)備測(cè)試實(shí)施 計(jì)劃實(shí) 施手工測(cè)試cr業(yè)務(wù)條件crurrrrrrr業(yè)務(wù)流程原型cr改變需求c編碼cr概念設(shè)計(jì)cr轉(zhuǎn)換計(jì)劃rcr

8、設(shè)計(jì)文件crrrr軟件框架crdb設(shè)計(jì)cr用戶(hù)接口設(shè) 計(jì)crr工作流圖crrrr操作說(shuō)明書(shū)cr后期審核文件c項(xiàng)口計(jì)劃crurururururururu需求規(guī)格crr業(yè)務(wù)流程圖crr質(zhì)量要求crr實(shí)施計(jì)劃cr測(cè)試數(shù)據(jù)庫(kù)c測(cè)試模型cr測(cè)試計(jì)劃cr測(cè)試結(jié)果培訓(xùn)課程cr單元、串測(cè)試 結(jié)果cr用戶(hù)文檔crr用戶(hù)文檔大綱crc二輸入r二讀取u二更新、修改三、 本項(xiàng)目的主命周期及其任務(wù)規(guī)劃表生命周期主要任務(wù)1、項(xiàng)目計(jì)劃階段（項(xiàng)目的定義和計(jì)劃）項(xiàng)目啟動(dòng)，包括：審查現(xiàn)有系統(tǒng)狀況、公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的確 定、項(xiàng)目范圍的確定、紐建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及人員分配、開(kāi)發(fā)環(huán) 境與方法的確定、開(kāi)發(fā)成本與時(shí)間的確定等2、系統(tǒng)分析用戶(hù)需求的調(diào)查

9、、分析、確認(rèn)，質(zhì)量需求的分析；db開(kāi) 發(fā)、招標(biāo)準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)、開(kāi)標(biāo)及評(píng)標(biāo)、決標(biāo)和簽約、文檔管理 模塊開(kāi)發(fā)；3、系統(tǒng)設(shè)計(jì)用戶(hù)界而設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)、質(zhì)量確認(rèn)和批準(zhǔn)4、系統(tǒng)構(gòu)建概要設(shè)計(jì)、db設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編程實(shí)現(xiàn)、5、系統(tǒng)測(cè)試設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)方法、確定測(cè)試計(jì)劃、建立測(cè)試模型，實(shí)施測(cè)試： 聯(lián)調(diào)測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、用戶(hù)測(cè)試6、系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)試運(yùn)行、用戶(hù)培訓(xùn)、試運(yùn)行維護(hù)四、 項(xiàng)目計(jì)劃階段本人，是威龍公司it部門(mén)的經(jīng)理翁翠云，負(fù)責(zé)這次項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。首先，必 須先明確項(xiàng)目范圍，然后才能進(jìn)行項(xiàng)目的規(guī)劃。1、項(xiàng)目目標(biāo)與描述木人負(fù)責(zé)的項(xiàng)口是為公司開(kāi)發(fā)一個(gè)招投標(biāo)有形市場(chǎng)計(jì)算機(jī)管理軟件，按照公 司董事的要求，明確了項(xiàng)目的有關(guān)內(nèi)容：（1）項(xiàng)目

10、名稱(chēng)：招投標(biāo)冇形市場(chǎng)計(jì)算機(jī)管理軟件開(kāi)發(fā)（2）最終的交付成果是：招投標(biāo)有形市場(chǎng)計(jì)算機(jī)管理軟件系統(tǒng)。（3）工期要求：項(xiàng)目時(shí)間從2010年1月1f1到2010年12月（工期為一年）（4）成木要求：項(xiàng)口總投資為160萬(wàn)元人民幣。（5）交付物的完成準(zhǔn)則是：要求軟件正式驗(yàn)收前試運(yùn)行20天以上，并根據(jù)運(yùn)行 情況進(jìn)行適當(dāng)修改，以滿(mǎn)足公司的要求，保證軟件系統(tǒng)的高質(zhì)量。為了使項(xiàng)目各相關(guān)方和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員準(zhǔn)確理解項(xiàng)目?jī)?nèi)容，明確項(xiàng)目目標(biāo)，所 以項(xiàng)目組用簡(jiǎn)練表格形式對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了描述：項(xiàng)目描述項(xiàng)目名稱(chēng)招投標(biāo)有形市場(chǎng)計(jì)算機(jī)管理軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)備投入160萬(wàn)兀進(jìn)行該系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，時(shí)間要求是一年。 該軟件項(xiàng)目的計(jì)劃開(kāi)始時(shí)間為2010

11、年1月1 ,要求軟件 正式驗(yàn)收前20天以上，并根據(jù)運(yùn)行情況進(jìn)行適當(dāng)修改。交付物招投標(biāo)有形市場(chǎng)計(jì)算機(jī)管理軟件的主要功能應(yīng)包括項(xiàng)目及 工作信息的錄入、項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖的繪制、項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃 的安排、甘特圖計(jì)劃的制定、項(xiàng)目執(zhí)行信息的錄入與分析 及各種計(jì)劃報(bào)表的輸出等交付物完成準(zhǔn)則要求軟件正式驗(yàn)收前試運(yùn)行20天以上，并根據(jù)運(yùn)行情況進(jìn) 行適當(dāng)修改。工作描述為保證交付物順利完成，整個(gè)項(xiàng)目應(yīng)分為用戶(hù)需求調(diào)研、 開(kāi)發(fā)環(huán)境準(zhǔn)備、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試和系統(tǒng)運(yùn) 行等六個(gè)階段完成，以確保軟件的成功開(kāi)發(fā)。工作規(guī)范根據(jù)國(guó)外招投標(biāo)有形市場(chǎng)計(jì)算機(jī)管理軟件開(kāi)發(fā)的有關(guān)規(guī) 范。所需資源估計(jì)人力、設(shè)備的需求預(yù)計(jì)匣大里程碑開(kāi)工日期

12、2010年1月1日，需求確認(rèn)完成日期2010年3 月11 0,系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成日期2010年5月2()日，環(huán)境搭建 與調(diào)測(cè)完成fi期2010年6月3 r,試運(yùn)行啟動(dòng)口期2010 年10月22日項(xiàng)口負(fù)責(zé)人審核意見(jiàn)：按要求保質(zhì)保量完成任務(wù)簽名：翁翠云日期：2010年1刀2、審查公司目前系統(tǒng)狀態(tài)公司設(shè)有it部門(mén)，且it人才還是挺充足的，所以公司決定門(mén)己開(kāi)發(fā)這 套軟件。但是，由于招投標(biāo)冇形市場(chǎng)計(jì)算機(jī)管理軟件是較新的一套軟件，it 部門(mén)的人員也是最新才接觸這套系統(tǒng)，公司也沒(méi)有過(guò)類(lèi)似的項(xiàng)口開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。 所以，要建立一個(gè)新的系統(tǒng)，就得找相關(guān)的it人才了，確定開(kāi)發(fā)的環(huán)境。 這就是公司目前的狀況。3、識(shí)別公司的業(yè)務(wù)目

13、標(biāo)和信息戰(zhàn)略隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)的迅速發(fā)展，招投標(biāo)冇形市場(chǎng)正成為企業(yè)進(jìn)行行業(yè)競(jìng) 爭(zhēng)的重要內(nèi)容。所以，木公司的業(yè)務(wù)口標(biāo)和信息戰(zhàn)略是通過(guò)建立和完善 公司依法招標(biāo)、市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)范和完善招投標(biāo)程序管理，提高公司在市 場(chǎng)屮的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以，作為項(xiàng)目經(jīng)理的我，必須遵守以上的內(nèi)容，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在規(guī)定時(shí)間 內(nèi)和限定的成本內(nèi)完成項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。4、招投標(biāo)有形市場(chǎng)計(jì)算機(jī)管理軟件的項(xiàng)口部結(jié)構(gòu)5、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及人員配置首先建立項(xiàng)目的能力需求表：能力需求表工作階段主要任務(wù)可能涉及的能力項(xiàng)目計(jì)劃階段項(xiàng)口啟動(dòng)，包括：審查現(xiàn)有系 統(tǒng)狀況、公司業(yè)務(wù)冃標(biāo)的確 定、項(xiàng)目范圍和開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的確 定、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及人員分 配、開(kāi)發(fā)環(huán)境巧方法的

14、確定、 開(kāi)發(fā)成本與吋間的確定等。人際溝通協(xié)調(diào)能力、it技術(shù)能 力、管理崗位上的管理能力、 冷靜解決問(wèn)題的能力系統(tǒng)分析用戶(hù)需求的調(diào)查、分析、確認(rèn)， 質(zhì)量需求的分析；db開(kāi)發(fā)、招標(biāo)準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)、開(kāi) 標(biāo)及評(píng)標(biāo)、決標(biāo)和簽約、文檔 管理模塊開(kāi)發(fā)；（1）具冇系統(tǒng)工程的基礎(chǔ)知 識(shí)；（2）掌握開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng) 的綜合技術(shù)知識(shí)（碩件、軟件、 網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)）；（5）熟悉開(kāi)標(biāo)、 招標(biāo)、決標(biāo)、決標(biāo)等相關(guān)知識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)、質(zhì) 量確認(rèn)和批準(zhǔn)1）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)；2）軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、測(cè)試和指 導(dǎo)；3）為客戶(hù)提供相關(guān)咨詢(xún)建 議。系統(tǒng)構(gòu)建概要設(shè)計(jì)、db設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè) 計(jì)、編程實(shí)現(xiàn)、1）掌握開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)的綜合技

15、術(shù)知識(shí)（硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、 數(shù)據(jù)庫(kù)）；2）編程能力系統(tǒng)測(cè)試設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)方法、確定測(cè)試計(jì) 劃、建立測(cè)試模型，實(shí)施測(cè)試: 聯(lián)調(diào)、系統(tǒng)、用戶(hù)測(cè)試。熟悉測(cè)試語(yǔ)言、懂得操作系統(tǒng)測(cè)試的人才系統(tǒng)運(yùn)行系統(tǒng)試運(yùn)行、用戶(hù)培訓(xùn)、試運(yùn)行維護(hù)it相關(guān)能力，用戶(hù)于冊(cè)編場(chǎng)能 力、培訓(xùn)能力接著，分析公司職員現(xiàn)有的能力水平，從而采取和應(yīng)的人才戰(zhàn)略。翁*種：（項(xiàng)目經(jīng)理）相應(yīng)的技能：本人多年從事it項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，又是公司it部門(mén)的經(jīng)理，多次跟 公司和客戶(hù)進(jìn)行有效地溝通，所以，所劇本的技能冇人際溝通協(xié)調(diào)能力、it 技術(shù)能力、管理崗位上的管理能力、冷靜解決問(wèn)題的能力。職責(zé)：參與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的整個(gè)流程，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的詳細(xì)介紹、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成任 務(wù)，

16、并對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理與領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)整個(gè)過(guò)程屮涉及的人力、財(cái)力、 物力進(jìn)行全權(quán)負(fù)責(zé)。具體表現(xiàn)：1）對(duì)整個(gè)項(xiàng)目負(fù)完全責(zé)任。2）確保全部工作在預(yù)算范圍內(nèi)按吋優(yōu)質(zhì)地完成，使客戶(hù)滿(mǎn)意。3）領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的計(jì)劃、組織和控制工作，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。4）嚴(yán)格執(zhí)行公司對(duì)項(xiàng)目管理的規(guī)范、對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目執(zhí)行公司制定的統(tǒng)一的 軟件開(kāi)發(fā)規(guī)范。5）負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目干系人（客戶(hù)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)成員等）之間關(guān)系的協(xié)調(diào)。6）制定工作計(jì)劃、項(xiàng)口執(zhí)行計(jì)劃、人員配置計(jì)劃、工作分解結(jié)構(gòu)、成木計(jì)劃等, 同時(shí)報(bào)上級(jí)組氏，并報(bào)公司審批。7）項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，進(jìn)行結(jié)項(xiàng)工作，整理各種相關(guān)文件。李*% （系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)師）相應(yīng)的技能：該人員是本公司it部門(mén)的

17、it精英，多年從事it部門(mén)的系統(tǒng)分 析、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，熟悉各種編程軟件、操作系統(tǒng)和編程語(yǔ)言，具備較強(qiáng)的系統(tǒng)分 析能力、it技術(shù)能力、編程設(shè)計(jì)能力等。職責(zé)：參與系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)。具體表現(xiàn)為：1）用戶(hù)需求的調(diào)查、分析、確認(rèn)，質(zhì)量需求的分析；2）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì);3）軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、測(cè)試和指導(dǎo)；4）為客戶(hù)提供相關(guān)咨詢(xún)建議。彭*：（系統(tǒng)構(gòu)建員）相應(yīng)的技能：（1）具冇系統(tǒng)工程的基礎(chǔ)知識(shí)；（2）常握開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)的綜合技術(shù)知識(shí)（硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)）；（3）熟悉企業(yè)和政府信息化建設(shè)，并具有組織信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的知識(shí)；（4）熟練掌握信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程和方法；（5）熟悉信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)；職責(zé)：概要設(shè)計(jì)、d

18、b設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編程實(shí)現(xiàn)。劉*.（系統(tǒng)測(cè)試員）相應(yīng)的技能：熟悉各種腳本測(cè)試語(yǔ)言、掌握基本的測(cè)試編程技巧，模擬、評(píng)估 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、功能、性能和效益等能力職責(zé)：設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)方法、確定測(cè)試計(jì)劃、建立測(cè)試模型，實(shí)施測(cè)試1）編寫(xiě)測(cè)試計(jì)劃、規(guī)劃詳細(xì)的測(cè)試方案、編寫(xiě)測(cè)試用例。2）根據(jù)測(cè)試計(jì)劃搭建和維護(hù)測(cè)試環(huán)境；3）執(zhí)行測(cè)試工作，提交測(cè)試報(bào)告。包括編寫(xiě)用丁測(cè)試的自動(dòng)測(cè)試腳本，完整 地記錄測(cè)試結(jié)果，編寫(xiě)完整的測(cè)試報(bào)告等相關(guān)的技術(shù)文檔；4）對(duì)測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)分析和準(zhǔn)確定位，與開(kāi)發(fā)人員討論缺陷解決 方案。5）提出對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)一步改進(jìn)的建議，并評(píng)估改進(jìn)方案是否合理；對(duì)測(cè)試結(jié)果 進(jìn)行總結(jié)與統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)測(cè)試進(jìn)行跟蹤

19、，并捉出反饋意見(jiàn)。6）為業(yè)務(wù)部門(mén)提供相應(yīng)技術(shù)支持，確保軟件質(zhì)量指標(biāo)。綜合上述的分析，目前公司的it部門(mén)人才濟(jì)濟(jì)，所以不用花多余的成本來(lái) 進(jìn)行it人員的招聘。雖然，公司員工對(duì)招投標(biāo)有形市場(chǎng)計(jì)算機(jī)管理軟件這套系 統(tǒng)還不是很熟悉，但是可以通過(guò)相應(yīng)的培訓(xùn)來(lái)讓公司it人員熟悉這套系統(tǒng)。為了更好的監(jiān)控整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程，我們項(xiàng)目組述組建了項(xiàng)目辦公室、進(jìn)度 組、費(fèi)用組、質(zhì)量組、風(fēng)險(xiǎn)組，非別由負(fù)責(zé)人：岳燕、李杰、蜜蜂、溪林、李婉 這幾個(gè)人來(lái)負(fù)責(zé)小組任務(wù)。6、項(xiàng)口團(tuán)隊(duì)的管理項(xiàng)目和資源管理的一個(gè)非常基本的內(nèi)容就是吸引、聘用、留住最勝任的、有 能力的it人員。沒(méi)冇技術(shù)熟練的人員，項(xiàng)目經(jīng)理不可能成功。但是，20世紀(jì)70

20、 年代中期以來(lái)，各種水平的it人才在全世界范圍內(nèi)持續(xù)短缺。所以，本公司耍 十分珍惜現(xiàn)有的it技術(shù)人才，要想方設(shè)法的留住人才。因?yàn)轫?xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員的流 失，意味著it管理人員不能按客戶(hù)的要求兌現(xiàn)承諾和交付，導(dǎo)致項(xiàng)口嚴(yán)重拖期。 而口，項(xiàng)目i才i隊(duì)人員的突然離職時(shí)（通常在關(guān)鍵時(shí)刻），若計(jì)劃工作做得不好，還將導(dǎo)致項(xiàng)目計(jì)劃、估算和里程碑交付成果一片混亂。企業(yè)為什么一般選擇留住人才，而不是補(bǔ)充it人才策略呢？這就從成本分 析角度來(lái)解釋了。(1) 補(bǔ)充it人員的成本二招聘費(fèi)用+培訓(xùn)費(fèi)用+安置費(fèi)+廣告費(fèi)用+員工工資+新 雇員學(xué)習(xí)曲線(xiàn)成本+定位成本+相應(yīng)的福利待遇+行政管理成本+(2) 留住it人才的成本二基木工資

21、+福利雖然老員工的工資比新雇員工的高，但是老員工在經(jīng)驗(yàn)方面是十分充足的， 有吋候這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)芙o企業(yè)帶來(lái)無(wú)限的價(jià)值。所以，綜上分析，企業(yè)必須想法設(shè)法留住it人才，而不是補(bǔ)充新的it人才。 那么企業(yè)留住it人員的策略是這樣的：(3) 留住it人才的策略根據(jù)馬斯洛金字塔，我們可以知道，人的需求是分層次的，先滿(mǎn)足了最底 層的牛理要求，然后才慢慢上升。而模型的最頂層需要，也就是人生的最高級(jí)需 要，與it業(yè)的實(shí)際情況非常一致，it人員看重發(fā)展和自尊。而對(duì)雇員高變動(dòng)率和補(bǔ)充關(guān)鍵雇員高成本的形勢(shì)，許多冇遠(yuǎn)見(jiàn)的it部門(mén)的 管理人員開(kāi)始關(guān)注留住人才的福利待遇。利用充足的福利待遇和豐厚的學(xué)習(xí)機(jī) 會(huì)，來(lái)留住和吸引it人

22、才。馬斯洛需求層次理論(maslow*s hierarchy of needs)高級(jí)階段中級(jí)階段初級(jí)階段公司為留住人才，首先要滿(mǎn)足人的不同需求層次，具體戰(zhàn)略如下：生理需求的滿(mǎn)足：企業(yè)為it人員提供住宿、保暖設(shè)備、食物需求安全需求的滿(mǎn)足：企業(yè)為it人員提供必要的工作保障歸屬需求的滿(mǎn)足：企業(yè)為it人員提供社團(tuán)、團(tuán)隊(duì)和薪水公平的體會(huì)和感覺(jué)尊重需求的滿(mǎn)足：企業(yè)給it人員提供訓(xùn)練的機(jī)會(huì)、受重視的感覺(jué)、發(fā)獎(jiǎng)金自我實(shí)現(xiàn)的滿(mǎn)足：這是人類(lèi)文明最高層次的需求，企業(yè)要為員工提供學(xué)習(xí)再造、 挑戰(zhàn)和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等機(jī)會(huì)7、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中時(shí)間和成本的估計(jì)(1) 時(shí)間估計(jì)：招投標(biāo)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：10大用戶(hù)需求調(diào)研分析階段：40天

23、開(kāi)發(fā)環(huán)境準(zhǔn)備階段：40天系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：60天系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段：90天系統(tǒng)測(cè)試階段：30大系統(tǒng)試運(yùn)行：60天總估計(jì)花費(fèi)吋間為：10+40+40+60+90+30+60=330 (天)v365天(一年)，所 以，此項(xiàng)目若按計(jì)劃進(jìn)行，能夠滿(mǎn)足公司要求，提前完成任務(wù)。(2) 成本估計(jì)：招投標(biāo)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：8200()元用戶(hù)需求調(diào)研分析階段：130200元開(kāi)發(fā)環(huán)境準(zhǔn)備階段：453000元系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：231000元系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段：248000元系統(tǒng)測(cè)試階段:97000元系統(tǒng)試運(yùn)行：208800元總估計(jì)花費(fèi)的成木費(fèi)用為：82000+130200+453000+231000+248000+97000+208800=

24、1450000 元v 1600000 元， 所以，估計(jì)費(fèi)用在預(yù)算范圍內(nèi)。8、項(xiàng)目的角色客戶(hù)：公司各業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)過(guò)程分析員：系統(tǒng)分析員、設(shè)計(jì)員、構(gòu)建員執(zhí)行主持人：項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理人員：項(xiàng)目經(jīng)理9、階段輸入內(nèi)容企業(yè)的信息系統(tǒng)和相關(guān)的業(yè)務(wù)口標(biāo)10、階段輸出內(nèi)容包扌乩項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)，包括：人力資源計(jì)劃、項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃安排、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、 項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)劃、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、項(xiàng)目質(zhì)量的控制計(jì)劃、項(xiàng)目里程碑計(jì)劃。 1）項(xiàng)目里程碑計(jì)劃里程碑事件3月5月6月8月10月上屮下上屮下上屮下上屮下上屮下需求確認(rèn)完成3 月 11 h環(huán)境搭建與調(diào)試完成6月3號(hào)系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成5刀20日系統(tǒng)提交測(cè)試8月26號(hào)試運(yùn)行啟動(dòng)10 m 22 號(hào)2

25、）項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃任務(wù)編碼任務(wù)名稱(chēng)工期/天緊前工作搭接關(guān)系100招投標(biāo)有形市場(chǎng)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)110用戶(hù)需求調(diào)研111招投標(biāo)業(yè)務(wù)培訓(xùn)10112用戶(hù)需求調(diào)研10111113用戶(hù)需求分析20112114用戶(hù)需求確認(rèn)10113120開(kāi)發(fā)環(huán)境準(zhǔn)備121設(shè)備選型10114122設(shè)備采購(gòu)10121123設(shè)備到貨10122fs20124環(huán)境搭建和調(diào)測(cè)10123130系統(tǒng)設(shè)計(jì)131概要設(shè)計(jì)20114132數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)10131ss10133詳細(xì)設(shè)計(jì)30131,132140系統(tǒng)開(kāi)發(fā)141數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)20123,133142招標(biāo)準(zhǔn)備模塊20141143開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)模塊開(kāi)發(fā)20141144決標(biāo)、簽約模塊開(kāi)發(fā)20142145文檔

26、管理模塊開(kāi)發(fā)10143150系統(tǒng)測(cè)試151聯(lián)調(diào)測(cè)試10144,145152系統(tǒng)測(cè)試10151153用戶(hù)測(cè)試10152160系統(tǒng)試運(yùn)行161用戶(hù)培訓(xùn)10153162試運(yùn)行維護(hù)50161170項(xiàng)目管理3）項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)劃任務(wù)名稱(chēng)預(yù)算總費(fèi)用招投標(biāo)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：82000 元用戶(hù)需求調(diào)研分析階段：130200 元開(kāi)發(fā)環(huán)境準(zhǔn)備階段：453000 元系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：231000 元系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段：248000 元系統(tǒng)測(cè)試階段：97000 元系統(tǒng)試運(yùn)行：208800 元費(fèi)用總計(jì)：1450000 元4）項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃安排任務(wù)名稱(chēng)預(yù)算時(shí)間招投標(biāo)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：10天用戶(hù)需求調(diào)研分析階段：40天開(kāi)發(fā)環(huán)境準(zhǔn)備階段：40天系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：

27、60天系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段：90天系統(tǒng)測(cè)試階段：30天系統(tǒng)試運(yùn)行：60天時(shí)間花費(fèi)總計(jì)：330 （天）5）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃任何項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中總會(huì)遇到意想不到的事情，再好的計(jì)劃也難以保證考慮 到各種可能發(fā)生的意外事件，項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程屮會(huì)存在各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)。所以， 項(xiàng)口開(kāi)始前，必須預(yù)測(cè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，并找到相應(yīng)的措施。預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)種類(lèi)應(yīng)對(duì)措施軟件總體水平不高質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)充分調(diào)研市場(chǎng)上的類(lèi)似軟件的優(yōu)缺點(diǎn)，是本軟件在一個(gè)高起點(diǎn)上開(kāi)發(fā)主要研發(fā)人員離職人力風(fēng)險(xiǎn)管理以人為本，關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員，注意人 力資源開(kāi)發(fā)和人才貯備戰(zhàn)略各單元接口岀現(xiàn)偏差技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)加強(qiáng)接口，是開(kāi)發(fā)人員明確接口要求用戶(hù)組織機(jī)構(gòu)及其職 責(zé)發(fā)生變化市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)反復(fù)調(diào)研，

28、充分與用戶(hù)協(xié)商用戶(hù)需求發(fā)生變化市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)承接任務(wù)時(shí)在合同中明確客戶(hù)需求費(fèi)用到位不及時(shí)費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)訂立合同前腰了解用戶(hù)的財(cái)務(wù)狀況和 信譽(yù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作并、部門(mén)z間配合岀現(xiàn)沖突管理風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目經(jīng)理要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，保持溝通被盜版技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)設(shè)置保護(hù)，以防盜版6）質(zhì)量控制的計(jì)劃為了保證項(xiàng)口的高質(zhì)量，在規(guī)定吋間和規(guī)定的成木內(nèi)，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，就 要在醍目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，計(jì)劃好質(zhì)量的控制，毎個(gè)階段設(shè)立質(zhì)量檢查點(diǎn)，生成質(zhì)量 檢查記錄文件。項(xiàng)目名稱(chēng)招投標(biāo)有形市場(chǎng)計(jì)算機(jī)管理軟件項(xiàng)目代號(hào)124項(xiàng)口任務(wù)環(huán)境搭建與調(diào)測(cè)報(bào)告分?jǐn)?shù)2檢查內(nèi)容檢查開(kāi)發(fā)環(huán)境的準(zhǔn)備狀況是否滿(mǎn)足系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)質(zhì)量檢查記錄1、企業(yè)it部門(mén)的整體環(huán)境規(guī)范2、it部門(mén)的有些設(shè)

29、備有待于更新和替換3、環(huán)境的調(diào)測(cè)結(jié)果有待于進(jìn)一步改善針對(duì)質(zhì)量檢杳記錄的整改意見(jiàn)1、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)之前，項(xiàng)目經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)必須協(xié)同設(shè)備管理員檢查現(xiàn)冇的系統(tǒng)環(huán)境2、按照系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的要求，對(duì)設(shè)備進(jìn)行配置3、由相應(yīng)的調(diào)試員進(jìn)行環(huán)境的搭建和調(diào)測(cè)設(shè)備專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人檢察人員報(bào)告編制項(xiàng)目經(jīng)理簽名*期2010.06.032010.06.032010.06.032010.06.0311、項(xiàng)目規(guī)劃結(jié)束由企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)簽字后，上交企業(yè)總經(jīng)理，審核通過(guò)后，項(xiàng)冃團(tuán)度準(zhǔn)備進(jìn)入系統(tǒng)需求分析階段的工作。7）人力資源安排計(jì)劃職稱(chēng)項(xiàng)冃經(jīng)理分析、設(shè)計(jì)員構(gòu)建員測(cè)試員質(zhì)量組長(zhǎng)風(fēng)險(xiǎn)組長(zhǎng)進(jìn)度組長(zhǎng)費(fèi)用組長(zhǎng)姓名翁*彭*劉*文*孫*呈*趙*五、分析與設(shè)計(jì)階段（

30、-）分析階段1、本項(xiàng)目分析階段的目的是：闡明并確定系統(tǒng)的需求。根據(jù)系統(tǒng)終端用戶(hù)（公司招投標(biāo)部門(mén)）的需要和期 望，確定系統(tǒng)的功能需求。這一階段的主要口標(biāo)是：確認(rèn)系統(tǒng)屬于公司的觀(guān)念：該系統(tǒng)是專(zhuān)門(mén)為威龍公司量身定做的，根據(jù)目前的 招投標(biāo)冇形市場(chǎng)的特點(diǎn)和公司本身的it狀況，開(kāi)發(fā)一套體現(xiàn)公司價(jià)值的系統(tǒng)。將目前的業(yè)務(wù)模型（即企業(yè)招投標(biāo)的業(yè)務(wù)流程模型）轉(zhuǎn)換到將來(lái)的系統(tǒng)的模型 （即招投標(biāo)冇形市場(chǎng)計(jì)算機(jī)管理軟件的模型）。在系統(tǒng)功能上得到用戶(hù)（企業(yè)招投標(biāo)負(fù)責(zé)部門(mén)）和項(xiàng)口主（項(xiàng)口經(jīng)理）的-致 同意，保證范圍在設(shè)計(jì)和建議階段的穩(wěn)定。2、確認(rèn)工作流和組織（1）企業(yè)招投標(biāo)的一般業(yè)務(wù)流程圖理省標(biāo)理 管抿招管 照限市標(biāo)枸 按

31、權(quán)或投機(jī)（2）招投標(biāo)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)模型根據(jù)以上的業(yè)務(wù)流程圖，項(xiàng)廿團(tuán)隊(duì)必須在弄清楚招投標(biāo)的一般業(yè)務(wù)流程，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)。由業(yè)務(wù)模型，得到系統(tǒng)模型如下：招投標(biāo)系統(tǒng)3、識(shí)別用戶(hù)需求目前，該套系統(tǒng)剛推岀不久，使用程度也不熟悉。對(duì)威龍公司來(lái)說(shuō)更是個(gè)新 事物，公司沒(méi)有開(kāi)發(fā)過(guò)這方面的項(xiàng)口，所以，口前沒(méi)有什么老系統(tǒng)，而是要建一 套全新系統(tǒng)。要滿(mǎn)足公司在市場(chǎng)中公平的、有效地進(jìn)行招投標(biāo)行為的有效管理的 需求。4、質(zhì)量需求公司對(duì)系統(tǒng)的期頊?zhǔn)牵焊咝阅?、高可靠性、可用性性和靈活性。那么為了達(dá) 到這些系統(tǒng)質(zhì)量的要求，就要建立質(zhì)量的度量方法和口標(biāo)。項(xiàng)口團(tuán)隊(duì)必須能夠確 定質(zhì)量需求是否得到滿(mǎn)足。因此，要通過(guò)把質(zhì)

32、量屬性分解為可度量單一屬性的方 法建立度量方法。然后，根據(jù)確定的目標(biāo)，將當(dāng)前的質(zhì)量水平作為與將來(lái)的質(zhì)量 水平相比較的標(biāo)桿。招投標(biāo)冇形市場(chǎng)計(jì)算機(jī)管理軟件的質(zhì)量要求是：要達(dá)到冇效地幫助企業(yè)對(duì)招投標(biāo)執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行控制，系統(tǒng)就必須具有：操作簡(jiǎn)單、易于理解、高性能、高可 靠性、可用性性和靈活性等質(zhì)量要求。度量質(zhì)量的方法是：建立階段檢査表，定期進(jìn)行測(cè)試審核階段產(chǎn)物，編寫(xiě) 檢查記錄文件。5、需求分析與管理為了加深對(duì)系統(tǒng)需求的理解，并將去轉(zhuǎn)化到系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，必須對(duì)系統(tǒng)需求進(jìn) 行分析。需求分析的口的是讓設(shè)計(jì)人員明白：為了滿(mǎn)足客戶(hù)需求，系統(tǒng)必須做什 么？ 一般還要建立原型或業(yè)務(wù)流程模型，確保終端用戶(hù)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的完全理

33、解己 確定的用戶(hù)需求。(1)原型業(yè)務(wù)流程(2)該系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求描述是：通過(guò)項(xiàng)目法人的申請(qǐng)，進(jìn)行公開(kāi)投標(biāo)、邀請(qǐng)投標(biāo)、不招標(biāo)等行為。公開(kāi)投標(biāo) 的接卜來(lái)任務(wù)是：編制招標(biāo)公告、資格預(yù)審文件、招標(biāo)文件；通過(guò)資格預(yù)審進(jìn)行 評(píng)標(biāo)，確定中標(biāo)單位，之后進(jìn)行備案：按照慣例權(quán)限報(bào)省或市招標(biāo)投標(biāo)管理機(jī)構(gòu) 進(jìn)行審核。基于上述的分析，系統(tǒng)分析師李雪松就可以建立用原型法建立事件模型、數(shù)拯 模型等進(jìn)行系統(tǒng)的分析。6、分析階段參與人項(xiàng)目經(jīng)理：翁和和，主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的解釋、任務(wù)分配、協(xié)調(diào)工作人員。 系統(tǒng)分析員：李*,主要負(fù)責(zé)弄清楚和描述各種信息，這些在業(yè)務(wù)中的使 用，需要其滿(mǎn)足新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)要求。測(cè)試員：劉*,主要負(fù)責(zé)測(cè)試原型并

34、保證其在功能上與設(shè)計(jì)一致。主題事務(wù)專(zhuān)家：顏*, 一名制定在業(yè)務(wù)領(lǐng)域有專(zhuān)長(zhǎng)的專(zhuān)家。作為專(zhuān)家，他的輸入和反饋是非常冇價(jià)值的，并確認(rèn)和驗(yàn)證原型、原型行為和最后的系統(tǒng)設(shè)計(jì)。7、階段輸入：企業(yè)的模型、新系統(tǒng)的設(shè)計(jì)規(guī)劃、信息計(jì)劃、項(xiàng)口描述、系統(tǒng)結(jié) 構(gòu)等。階段輸出：業(yè)務(wù)流程原型、需求詳細(xì)說(shuō)明、質(zhì)量要求（二）設(shè)計(jì)階段1、設(shè)計(jì)階段的目的：規(guī)劃處能夠滿(mǎn)足在分析階段界定的需求的系統(tǒng)，其主要目 標(biāo)是：確定實(shí)施項(xiàng)目解決方案的方法，但并不實(shí)際實(shí)施。具體表現(xiàn)在：設(shè)計(jì)用戶(hù)界面，包括威龍公司的業(yè)務(wù)流程圖、對(duì)話(huà)和處理界面、報(bào)告和文件；保證設(shè)計(jì)在業(yè)務(wù)流程和所有必要的支持活動(dòng)兩方面實(shí)現(xiàn)了功能要求；保證設(shè)計(jì)滿(mǎn)足了質(zhì)量的需求，特別是具有

35、可用性和可靠性。2、設(shè)計(jì)階段的具體活動(dòng)為：終端用戶(hù)界面設(shè)計(jì)即設(shè)計(jì)系統(tǒng)的人機(jī)對(duì)話(huà)接口和設(shè)計(jì)屏幕界面，并設(shè)計(jì) 抱夠與文件，對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。這部分的工作由系統(tǒng)設(shè)計(jì)員來(lái)完成。技術(shù)設(shè)計(jì)：項(xiàng)口團(tuán)隊(duì)主要進(jìn)行應(yīng)用結(jié)構(gòu)的定義，包括確定技術(shù)結(jié)構(gòu)組件的需求 和總體設(shè)計(jì)決策，把分析階段的數(shù)據(jù)模型首先轉(zhuǎn)化成邏輯模型，再轉(zhuǎn)入物理 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)。質(zhì)量檢驗(yàn)與證實(shí)：由測(cè)試員和質(zhì)量組負(fù)責(zé)人定期對(duì)階段成果進(jìn)行測(cè)試檢驗(yàn)，滿(mǎn) 足質(zhì)量的需求。終端用戶(hù)和技術(shù)人員檢驗(yàn)并證實(shí)：設(shè)計(jì)是否考慮了所冇的功 能需求，并對(duì)可用性和性能給予特別關(guān)注。最后編寫(xiě)質(zhì)量檢查記錄文件。3、階段參與角色業(yè)務(wù)流程分析員：李*,負(fù)責(zé)解釋分析階段的業(yè)務(wù)流程模型數(shù)據(jù)分析員：

36、李*,對(duì)系統(tǒng)輸入的數(shù)據(jù)和輸出的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效地分析。設(shè)計(jì)師：李*,負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)總體或但愿，在用戶(hù)界面設(shè)計(jì)、系統(tǒng)交互和數(shù) 據(jù)模型方面知識(shí)淵博。項(xiàng)目管理員：翁和和，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目|才|隊(duì)的管理和協(xié)調(diào)。終端用戶(hù)：即公司招投標(biāo)部門(mén)人員。4階段的輸入輸出系統(tǒng)輸入：公司的標(biāo)準(zhǔn)，即公司的it標(biāo)準(zhǔn)和開(kāi)發(fā)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程原型、需求詳細(xì)說(shuō)明系統(tǒng)輸出：設(shè)計(jì)文檔，即應(yīng)用結(jié)構(gòu)、應(yīng)用流、db設(shè)計(jì)、終端用戶(hù)接口設(shè)計(jì)、工作流和用戶(hù)文檔提綱。5、里程碑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)評(píng)估完成、設(shè)計(jì)完成、生命周期評(píng)估完成。六、構(gòu)建階段1、構(gòu)建階段的目的是：完成需求結(jié)構(gòu)（開(kāi)發(fā)、執(zhí)行和操作）的詳細(xì)設(shè)計(jì)和采用 商定的開(kāi)發(fā)環(huán)境和工具構(gòu)建應(yīng)用或系統(tǒng)。主要目標(biāo)表現(xiàn)為：為系

37、統(tǒng)的所有部分準(zhǔn)備和完成詳細(xì)設(shè)計(jì)、準(zhǔn)備和轉(zhuǎn)化工作；創(chuàng)建可執(zhí)行的模塊；測(cè)試單個(gè)模塊；集成組件；進(jìn)行模塊間的測(cè)試。2、構(gòu)建階段的主要活動(dòng)廠(chǎng)完成技術(shù)設(shè)計(jì)（c設(shè)計(jì)工作單元（1）詳細(xì)設(shè)計(jì)j完成數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)審杳性能設(shè)計(jì)：保證設(shè)計(jì)滿(mǎn)足系統(tǒng)功能和質(zhì)量要求反復(fù)進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)<準(zhǔn)備共用測(cè)試數(shù)據(jù)建立工作單元并編寫(xiě)代碼準(zhǔn)備測(cè)試數(shù)據(jù)（2）編程實(shí)環(huán) 進(jìn)行代碼審杳<i進(jìn)行單元和串測(cè)試3、階段的角色參與人設(shè)計(jì)師、構(gòu)建師：詳細(xì)設(shè)計(jì)的工作程序員：代碼的編程項(xiàng)目經(jīng)理：管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)和溝通項(xiàng)目成員測(cè)試員：編寫(xiě)測(cè)試代碼，實(shí)現(xiàn)單元和串的測(cè)試4、輸入和輸出輸入：設(shè)計(jì)文檔，包括應(yīng)用結(jié)構(gòu)、應(yīng)用流、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、用戶(hù)界面設(shè)計(jì)、工作流圖輸

38、出：代碼、編程工作單元、測(cè)試數(shù)據(jù)庫(kù)、單元/串測(cè)試結(jié)果六、系統(tǒng)測(cè)試階段心 測(cè)試計(jì)劃和準(zhǔn)備階段：設(shè)計(jì)測(cè)試方法、制定測(cè)試計(jì)劃、建立測(cè)試模型;測(cè)試階段流程圖: 準(zhǔn)備階段：準(zhǔn)備培訓(xùn)課程、制定操作程序、準(zhǔn)備用戶(hù)手冊(cè)、準(zhǔn)備培訓(xùn)教材、培訓(xùn)人員(一)測(cè)試計(jì)劃和準(zhǔn)備1、本階段的目的是：確定為建立一個(gè)資糧滿(mǎn)意的系統(tǒng)所需的測(cè)試，并保證為進(jìn) 行測(cè)試制訂好計(jì)劃和準(zhǔn)備好數(shù)據(jù)。主要口標(biāo)表現(xiàn)在：為測(cè)試后動(dòng)編制一個(gè)詳細(xì)計(jì)劃；開(kāi)發(fā)一個(gè)測(cè)試模型，這個(gè)模型將證明系統(tǒng)工作正確；確保測(cè)試活動(dòng)時(shí)間和資源有保障。2、本階段的主要任務(wù)(1) 設(shè)計(jì)測(cè)試方法：串測(cè)試、組件測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、集成測(cè)試、用戶(hù)接受測(cè)試、惡劣環(huán)境測(cè)試、冋歸測(cè)試、運(yùn)行性能測(cè)試、

39、黑箱測(cè)試、口箱測(cè)試。(2) 制定測(cè)試計(jì)劃測(cè)試計(jì)劃必須包括將耍進(jìn)行的測(cè)試、測(cè)試方法、測(cè)試條件、測(cè)試進(jìn)度計(jì)劃、周期控制表、測(cè)試辦法、期望結(jié)果和將要參與測(cè)試工作的人員。(3) 建立測(cè)試模型系統(tǒng)測(cè)試模型表示工作環(huán)境，并包描全部數(shù)據(jù)庫(kù)和文件。其作用：可以對(duì)每一次系統(tǒng)修改進(jìn)行全面測(cè)試3、本階段參與的角色測(cè)試分析員：劉*,負(fù)責(zé)測(cè)試方法的確定、制定測(cè)試計(jì)劃、建立測(cè)試模型 客戶(hù)：公司招投標(biāo)部門(mén)測(cè)試員：劉*,負(fù)責(zé)測(cè)試編碼的實(shí)現(xiàn)。4、階段輸入與輸出（1）輸入信息：公司it標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境：用于確定在不同測(cè)試階段需要的測(cè)試工具，計(jì)算機(jī)硬軟件 環(huán)境的確定。轉(zhuǎn)換計(jì)劃：指明應(yīng)用各部分實(shí)施的次序和對(duì)應(yīng)每一版本的功能。數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換流程：為

40、一次性應(yīng)用的設(shè)計(jì)制作文檔，主要英語(yǔ)與系統(tǒng)生成活動(dòng)數(shù) 據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)文檔：包括和/或設(shè)計(jì)應(yīng)用結(jié)構(gòu)、應(yīng)用劉、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、用戶(hù)接口設(shè)計(jì)和 工作流圖。需求詳細(xì)說(shuō)明：包括設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)模型、事件模型、流程模型和質(zhì)量要求。（2）輸出內(nèi)容：自動(dòng)和收訂測(cè)試程序、測(cè)試模型（代表工作環(huán)境，包括去哪不數(shù)據(jù)庫(kù)和文件） 測(cè)試計(jì)劃：指明測(cè)試方法和測(cè)試進(jìn)度。測(cè)試方法說(shuō)明說(shuō)明所需要測(cè)試的水平 和類(lèi)型，誰(shuí)負(fù)責(zé)每一水平的測(cè)試，測(cè)試的目標(biāo)是什么，毎一測(cè)試的推岀準(zhǔn) 則是什么，測(cè)試數(shù)據(jù)將如何生成和使用，測(cè)試所需資源。述應(yīng)包括測(cè)試條 件、周期控制表、期望結(jié)果。里程碑：測(cè)試計(jì)劃結(jié)束測(cè)試計(jì)劃已被接受。（二）測(cè)試階段1、測(cè)試階段的目的進(jìn)行所有最終測(cè)試，以

41、確認(rèn)系統(tǒng)可以推出。具體的主要目標(biāo)為：在轉(zhuǎn)化前，確認(rèn)新系統(tǒng)具備所有要求的功能；確認(rèn)功能口j準(zhǔn)確實(shí)現(xiàn)確認(rèn)系統(tǒng)與所有接口系統(tǒng)工作正常；確認(rèn)新系統(tǒng)滿(mǎn)足質(zhì)量和/或標(biāo)準(zhǔn)需求。2、測(cè)試階段的主要工作提升配置：把程序單元、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)及任何其他口j執(zhí)行組建于完成的系統(tǒng)連 接起來(lái)。這一過(guò)程包括建立應(yīng)用、執(zhí)行安裝，然后確認(rèn)安裝無(wú)誤。進(jìn)行集成測(cè)試：用來(lái)確認(rèn)新系統(tǒng)中所有程序以及新系統(tǒng)與所有外部接口通信 準(zhǔn)確無(wú)誤。進(jìn)行用戶(hù)認(rèn)可測(cè)試：模擬新系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行條件，包括用戶(hù)手冊(cè)和程序。用 戶(hù)廣泛參與測(cè)試，可以在操作新系統(tǒng)方面得到非常冇價(jià)值的培訓(xùn)。同時(shí)程序 員和設(shè)計(jì)員還可以看到用戶(hù)對(duì)新程序的反應(yīng)。檢查詳細(xì)結(jié)果：項(xiàng)目經(jīng)理及i才i隊(duì)成員必須以統(tǒng)一的方式檢查毎一周期的測(cè)試 結(jié)果。3、測(cè)試階段參與人員測(cè)試員：劉糾化負(fù)責(zé)測(cè)試的實(shí)現(xiàn)，記錄測(cè)試中遇到的問(wèn)題，協(xié)助用戶(hù)使用 測(cè)試系統(tǒng)，知道用戶(hù)的需求。用戶(hù)：公司招投標(biāo)部門(mén)4、測(cè)試階段的輸入輸出信息：輸入信息：口動(dòng)和手動(dòng)測(cè)試程序、代碼、測(cè)試模型、測(cè)試計(jì)劃、用戶(hù)文檔輸出信息：測(cè)試結(jié)果，即測(cè)試輸出與期望結(jié)果的比較。5、里程碑轉(zhuǎn)換準(zhǔn)備工作的完成，公司的相關(guān)部門(mén)人員開(kāi)始使用新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)招投