標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)培訓(xùn)1

1、1. 1. 概念概念 創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)定義：創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)定義： 按照按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求，運(yùn)用的要求，運(yùn)用 標(biāo)準(zhǔn)化原理或方法，建立健全標(biāo)準(zhǔn)化原理或方法，建立健全以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，包括，包括管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的在內(nèi)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系, ,并有效運(yùn)行并有效運(yùn)行; ;生產(chǎn)生產(chǎn) 、經(jīng)營(yíng)等各環(huán)節(jié)已實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，且取得了、經(jīng)營(yíng)等各環(huán)節(jié)已實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，且取得了良良好的經(jīng)濟(jì)效益好的經(jīng)濟(jì)效益和和社會(huì)效益社會(huì)效益的企業(yè)的企業(yè)。（國(guó)標(biāo)委農(nóng)輕（國(guó)標(biāo)委農(nóng)輕200412200412號(hào)號(hào)關(guān)于開(kāi)展關(guān)于開(kāi)展“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企

2、業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”試點(diǎn)工作的通知試點(diǎn)工作的通知）1. 1. 概念概念 創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)主要工作內(nèi)容：創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)主要工作內(nèi)容：建立和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建立和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 簡(jiǎn)易程序：簡(jiǎn)易程序： 建立標(biāo)準(zhǔn)體系；建立標(biāo)準(zhǔn)體系； 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)體系；實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)體系； 自我評(píng)價(jià)（內(nèi)審）自我評(píng)價(jià)（內(nèi)審） 外部確認(rèn)；外部確認(rèn)； 持續(xù)改進(jìn)。持續(xù)改進(jìn)。2. 2. 作用作用 理順標(biāo)準(zhǔn)關(guān)系，建立科學(xué)、系統(tǒng)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，以指導(dǎo)理順標(biāo)準(zhǔn)關(guān)系，建立科學(xué)、系統(tǒng)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，以指導(dǎo)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)整合、優(yōu)化，解決標(biāo)準(zhǔn)缺失、標(biāo)準(zhǔn)失效、標(biāo)準(zhǔn)之間協(xié)調(diào)性不強(qiáng)等問(wèn)題。 有利于進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化

3、管理工作有利于進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作標(biāo)準(zhǔn)體系的建立為企業(yè)管理的持續(xù)改進(jìn)提供了支持標(biāo)準(zhǔn)體系的建立為企業(yè)管理的持續(xù)改進(jìn)提供了支持 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)是其他管理體系的規(guī)范性文件。 標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容覆蓋了其他管理體系的內(nèi)容。 為建立研發(fā)與標(biāo)準(zhǔn)化同步機(jī)制奠定基礎(chǔ)為建立研發(fā)與標(biāo)準(zhǔn)化同步機(jī)制奠定基礎(chǔ) 3 3 . .工作流程工作流程4 4. .標(biāo)準(zhǔn)化良好行為等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)化良好行為等級(jí)劃分 等級(jí)等級(jí) 要求要求 分?jǐn)?shù)分?jǐn)?shù) A A級(jí)級(jí) 能?chē)@產(chǎn)品制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，部分管理標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，并能實(shí)施。 基本分應(yīng)達(dá)到280分以上 AAAA級(jí)級(jí)能建立比較完善的圍繞產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系和部分

4、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，并能實(shí)施。 基本分應(yīng)達(dá)到320分以上；或 基本分達(dá)到300分上，總分達(dá)到350分以上。 AAAAAA級(jí)級(jí) 應(yīng)有基本完善的技術(shù)、管理、工作標(biāo)準(zhǔn)體系，且能較好地有效運(yùn)行。 基本分應(yīng)達(dá)到370分以上；或基本分達(dá)到360分上，總分達(dá)到420分以上AAAAAAAA級(jí)級(jí) 應(yīng)有協(xié)商的、合理的標(biāo)準(zhǔn)體系，標(biāo)準(zhǔn)得到有效實(shí)施，取得明顯效益。 基本分應(yīng)達(dá)到390分以上，且總分達(dá)到450分以上；或基本分達(dá)到380分以上，總分達(dá)到460分以上。 分?jǐn)?shù)設(shè)置分?jǐn)?shù)設(shè)置: :基本分為基本分為400400分，加分為分，加分為100100分分 5 5. .證書(shū)樣式證書(shū)樣式6 6. .標(biāo)準(zhǔn)化良好行為標(biāo)準(zhǔn)化良好行為G

5、SPGSP標(biāo)志樣式標(biāo)志樣式 3A3A以上企業(yè)使用以上企業(yè)使用1 1. .1 1企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系企業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在的聯(lián)系形成的科學(xué)的有機(jī)整體 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系用于指導(dǎo)企業(yè)的建立、改造、生產(chǎn)、管 理等各項(xiàng)企業(yè)活動(dòng) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)按一定形式排列起來(lái)的圖表 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系概念的顯示和表達(dá)， 具體形式包括企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖和明細(xì)表，建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)首先研究和編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表 1 1. .1 1企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成 制造業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技 術(shù)事項(xiàng)所制定的標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)企業(yè)標(biāo)

6、準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項(xiàng)所制定的標(biāo)準(zhǔn) 與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)聯(lián)的重復(fù)性事項(xiàng)和概念 對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的工 作事項(xiàng)所制定的標(biāo)準(zhǔn) 與工作的崗位職責(zé)、崗位人員的基本技 能、工作內(nèi)容、要求與方法、檢查與考核等有關(guān)的重復(fù)性事項(xiàng)和概念 1.2 1.2 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的組成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的組成 1.3 1.3 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖 1.4 1.4 管理管理標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖 1.5 1.5 工作工作標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖 2.12.1企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的組成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的組成 標(biāo)準(zhǔn)體系表 標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖 標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表 標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)表 體系表編制說(shuō)明體系表編制要求： 1.全面成

7、套體系完整、標(biāo)準(zhǔn)齊全、有效、符合實(shí)際； 2.層次恰當(dāng)表中標(biāo)準(zhǔn)上下、左右關(guān)系順暢協(xié)調(diào)、統(tǒng)一； 3.劃分明確按照標(biāo)準(zhǔn)的功能劃分，避免重復(fù)和缺位。2.2 2.2 標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表的基本格式標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表的基本格式 2.3 2.3 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系分類(lèi)舉例（制造業(yè)）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系分類(lèi)舉例（制造業(yè)） 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)管理標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)工作標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)關(guān)鍵詞：標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、方法、操作卡、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等 如：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)原材料檢驗(yàn)方法、設(shè)備操作規(guī)程、包裝工序作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等 關(guān)鍵詞：程序、控制、辦法、制度等如：合同評(píng)定程序、采購(gòu)控制、 能源管理辦法、財(cái)務(wù)管理制度、人事考核制度等 關(guān)鍵詞：工作標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、崗位說(shuō)明書(shū)、上崗條件等 如：總經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)

8、、會(huì)計(jì)崗位說(shuō)明書(shū)、電工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等2.32.3企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系分類(lèi)舉例（制造業(yè)）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系分類(lèi)舉例（制造業(yè)） 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)登記的標(biāo)準(zhǔn)以企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品名稱(chēng)命名的標(biāo)準(zhǔn) 工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工藝通用標(biāo)準(zhǔn)，工藝規(guī)程，原材料、輔料、零部件控制標(biāo)準(zhǔn)，特殊工序工藝標(biāo)準(zhǔn) 以企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品名稱(chēng)命名的標(biāo)準(zhǔn) 生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)工藝規(guī)程的執(zhí)行和工藝方案的落實(shí)、對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)提出文明有序的管理要求對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中每個(gè)環(huán)節(jié)的管理制定的標(biāo)準(zhǔn) 2.4 2.4 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系與質(zhì)量管理體系的兼容性（舉例）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系與質(zhì)量管理體系的兼容性（舉例）整理質(zhì)量管理體系文件的全部目錄，包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、工作文件、記錄等，按照其

9、標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，對(duì)照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行歸類(lèi)。如上下級(jí)文件不同屬于一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)子體系，則分別進(jìn)行歸類(lèi)例如人力資源控制程序，可以歸為綜合經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)，但其中的崗位說(shuō)明書(shū)文件，則應(yīng)歸為工作標(biāo)準(zhǔn)。例如生產(chǎn)過(guò)程控制程序，可以歸為生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)，但其中的工藝規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等技術(shù)文件，則應(yīng)納入工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。各類(lèi)記錄文件可納入信息管理標(biāo)準(zhǔn)，也可分別納入與之內(nèi)容對(duì)應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)歸類(lèi)后將質(zhì)量管理體系各文件增加對(duì)應(yīng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的編號(hào)2.5 2.5 具體做法具體做法 將本部門(mén)涉及的所有標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、方法、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、流程文件、制度、崗位說(shuō)明書(shū)等文件按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)三大類(lèi)進(jìn)行整理分類(lèi)，再按三大標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)圖里面的子類(lèi)別進(jìn)行歸類(lèi)，屬于哪個(gè)子類(lèi)別的就放在哪個(gè)類(lèi)別里面。1.1 1.1 監(jiān)督檢查和持續(xù)改進(jìn)監(jiān)督檢查和持續(xù)改進(jìn) 有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的監(jiān)督檢查、考核記錄或其他實(shí)證材料有管理標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的檢查考核記錄 有工作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的檢查考核記錄 定期對(duì)體系運(yùn)行的有效性和效率進(jìn)行評(píng)價(jià)，有評(píng)價(jià)報(bào)告 標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的監(jiān)督檢查和自我評(píng)價(jià)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的持續(xù)改進(jìn)建立了實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系持續(xù)改進(jìn)的自我評(píng)價(jià)小組，有完整的持續(xù)改進(jìn)運(yùn)行機(jī)制和程序 對(duì)嚴(yán)重不合格項(xiàng)應(yīng)進(jìn)行測(cè)量、分析、評(píng)審，并有記錄 對(duì)改進(jìn)和預(yù)防措施要有跟蹤驗(yàn)證措施和記錄 1.2 1.2 自我評(píng)價(jià)自我評(píng)價(jià) 1.1 1.1 申報(bào)材料