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文檔簡介
1、 基于esi的高校圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新模式研究 孔潔摘 要:當(dāng)下的“雙一流”的學(xué)術(shù)評估手段可以通過esi來實(shí)現(xiàn),但是esi尚未形成由高校圖書館提供構(gòu)建學(xué)科的相關(guān)服務(wù)。高校圖書館在用戶體驗(yàn)基礎(chǔ)上提供嵌入式學(xué)科服務(wù),該服務(wù)就有著許多的特點(diǎn)和優(yōu)勢,并根據(jù)現(xiàn)實(shí)的情況形成了多樣化的服務(wù)模式,例如:“嵌入圖書館員”、“物理與虛擬空間相結(jié)合”、以及“虛擬空間”等。應(yīng)用esi理念來構(gòu)建嵌入式學(xué)科服務(wù)模式應(yīng)當(dāng)采用的是“物理與虛擬空間相結(jié)合”的模式,同時(shí)需要按照單一個(gè)體原則、科學(xué)性以及資源最大化原則,在服務(wù)的建設(shè)水平和建設(shè)方式能夠不斷的優(yōu)化。另外還可以將不同
2、的模式相結(jié)合,在構(gòu)建“物理空間”的基礎(chǔ)上將“嵌入圖書館員”的模式進(jìn)行結(jié)合,而“虛擬空間”的構(gòu)建和優(yōu)化上,則可以將esi、新聞推送、學(xué)術(shù)共同體和助手以及科研社區(qū)個(gè)人化;而在模式優(yōu)化方面則是要根據(jù)地域發(fā)展特色提供相應(yīng)的服務(wù)并符合高校的發(fā)展機(jī)制。關(guān)鍵詞:高校圖書館;esi;嵌入式學(xué)科服務(wù);創(chuàng)新隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展,促使人們的日常生活和工作領(lǐng)域都受到了大數(shù)據(jù)推動(dòng)。學(xué)術(shù)研究和科學(xué)評價(jià)體系也受到大數(shù)據(jù)的影響呈現(xiàn)出新的發(fā)展態(tài)勢。esi是美國科技信息所提出的一種能夠有效的分析和評價(jià)科學(xué)研究成績和未來發(fā)展趨勢的重要工具和方法。大數(shù)據(jù)技術(shù)成功為esi的發(fā)展和進(jìn)步提供了相應(yīng)的基礎(chǔ)。esi的存在為圖書館服務(wù)的未來改革
3、指明了具體的方向,但是esi并沒有真正的在圖書館中發(fā)揮出應(yīng)有的價(jià)值和作用。盡管我國已經(jīng)意識(shí)到了浸入式學(xué)科服務(wù)模式在圖書館中的重要性,但是這類改革和意識(shí)仍然屬于探討和研究之中,并沒有廣泛的在圖書館中進(jìn)行應(yīng)用。因此本文主要是針對高校圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)模式中應(yīng)用esi的相關(guān)理念來進(jìn)行構(gòu)建,最終可以為高校圖書館未來的改革提供了明確的方向和具體的方式。一、構(gòu)建嵌入式學(xué)科服務(wù)模式的基礎(chǔ)1.嵌入式學(xué)科圖書館服務(wù)模式概述通過應(yīng)用“嵌入”的方式,可以促使原本較為穩(wěn)定的資源變得更加靈活而且還能夠更加高效化的提供相應(yīng)的信息。嵌入式學(xué)科服務(wù)則是將用戶作為核心,而且時(shí)間與空間的限制也大大降低,并在學(xué)科科研和教學(xué)服務(wù)之
4、中能夠更好的融合圖書館學(xué)科服務(wù),進(jìn)而能夠?qū)τ脩舻男畔踩峁┹^為良好的保障。嵌入式圖書館服務(wù)具有多個(gè)方面的特點(diǎn):一是圍繞著用戶的需求,將傳統(tǒng)的學(xué)科服務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)變,促使資源和信息能夠按照多樣化的模式整合和處理;二是以用戶的需求和利益為主,同時(shí)還要及時(shí)的更新和檢查錯(cuò)漏,形成一體化和線性化的服務(wù)鏈條;三是重視嵌入式學(xué)科服務(wù)的科學(xué)性和動(dòng)態(tài)性。嵌入式學(xué)科服務(wù)相對來說是站在用戶對于不同文獻(xiàn)的各類需求的基礎(chǔ)上發(fā)生變化的,因此在這個(gè)過程中文獻(xiàn)的資源推送和共享都會(huì)產(chǎn)生一定的動(dòng)態(tài)變化,而且這些文獻(xiàn)必須具有較高的質(zhì)量和科學(xué)性,這樣才能有效的支撐嵌入式學(xué)科服務(wù)的質(zhì)量和水平。我國學(xué)術(shù)研究中針對嵌入式學(xué)科服務(wù)的構(gòu)建方式存在
5、著一定的爭議和區(qū)別。首先是物理與虛擬空間相結(jié)合。該模式主要是通過建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施,例如:研討室、實(shí)驗(yàn)室等;并創(chuàng)造以信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ)的線上虛擬空間;二是“虛擬空間”模式。該模式更多的是依賴于信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展線上服務(wù);三是“嵌入式圖書館員”。該模式主要是通過培養(yǎng)具有專業(yè)性、科學(xué)性的圖書館工作人員,協(xié)助圖書館的部門和組織開展相應(yīng)的服務(wù)。2.基于esi的嵌入式學(xué)科服務(wù)模式原則嵌入式學(xué)科服務(wù)模式的出發(fā)點(diǎn)和最終的目標(biāo)都是為了讓用戶能夠?qū)D書館的各項(xiàng)文獻(xiàn)資源進(jìn)行充分利用,同時(shí)也能夠從中體驗(yàn)到更加優(yōu)良的服務(wù)。嵌入式圖書館本身所包含的資源數(shù)量極大,在此基礎(chǔ)上,咨詢服務(wù)相對于公司來說更為優(yōu)質(zhì)。因此嵌
6、入式圖書館本身并非是完全依賴于用戶的體驗(yàn)需求來確定自身的定位和價(jià)值,其更加重視的是嵌入式圖書館本身的主體特征和服務(wù)轉(zhuǎn)型。因此在利用esi進(jìn)行嵌入式學(xué)科服務(wù)模式構(gòu)建的過程中要遵循以下幾種原則:(1)科學(xué)性原則。該原則是esi遵循的核心原則之一,同時(shí)也是保障嵌入式學(xué)科服務(wù)能夠順利發(fā)展和進(jìn)步的基礎(chǔ)。同時(shí)在科學(xué)性原則下面又分成了幾個(gè)不同的原則內(nèi)容:一是要保證圖書館所簽訂的數(shù)據(jù)庫統(tǒng)一化。對圖書館的學(xué)科服務(wù)產(chǎn)生影響的根本性因素是esi數(shù)據(jù)庫的選擇。若是圖書館所簽訂的數(shù)據(jù)庫與其描述并不符合,就容易導(dǎo)致內(nèi)容是圖書館所提供的服務(wù)缺乏科學(xué)性,也無法對科研提供相應(yīng)的幫助和支持;二是全面覆蓋性。由于esi更加偏向于基
7、礎(chǔ)學(xué)科和自然學(xué)科領(lǐng)域,因此,服務(wù)范圍的存在也會(huì)受到較大的約束。部分高校也在esi評估中將人文社科類的研究成果進(jìn)行排除,因此esi也很難提供這些人文社科相關(guān)的服務(wù)。而對于高校圖書館來說必須要全面性覆蓋所有的學(xué)科體系這樣才能保證科學(xué)性得以實(shí)現(xiàn);三是具有建議性。嵌入式圖書館服務(wù)都需要關(guān)注用戶的主體性和需求,同時(shí)也表明了用戶的科研方向和趨勢并非都是由學(xué)科服務(wù)所提供和決定的。而能改變用戶的科研方向和趨勢則是通過建議性因素。(2)資源最大化原則。高校圖書館在應(yīng)用該原則時(shí)更加追求的是精準(zhǔn)化定位,并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)所獲得的資源、信息以及數(shù)據(jù)共享。高校圖書館所提供的學(xué)科服務(wù)并非僅僅關(guān)注于科研的過程和服務(wù)對象,而關(guān)
8、注的是具有前瞻性和價(jià)值性的學(xué)術(shù)成果。因此資源最大化是要求能夠利用到的文獻(xiàn)資源和高質(zhì)量的科學(xué)化文獻(xiàn)能夠被充分的利用,盡可能減少由于無效資源所占據(jù)的圖書館空間。(3)單一個(gè)體原則。高校圖書館所提供的學(xué)科服務(wù)更加重視對個(gè)體進(jìn)行評估和個(gè)性化服務(wù),這也要求了esi絕對不能將自己的服務(wù)范圍擴(kuò)大到其他的領(lǐng)域之中,因此esi也僅僅是為學(xué)科服務(wù)嵌入到高校圖書館中的一個(gè)重要工具和手段。通過利用esi都可以有多樣化的優(yōu)勢和價(jià)值:一是促使學(xué)科科研更加精準(zhǔn)化。由于esi本身所涉及到的學(xué)科并不多,同時(shí)也能針對某一學(xué)科領(lǐng)域的具有前瞻性的問題提出較為系統(tǒng)化和科學(xué)化的評價(jià),最終促使結(jié)果更加具備有效性、公正性以及客觀性的特征;另
9、外就是對象更加精準(zhǔn)化。esi除了能有效的在學(xué)科評估上發(fā)揮出良好的積極作用之外,還能在評估的過程中對作者機(jī)構(gòu)以及引文作出一系列的科學(xué)判斷;三是結(jié)果具備一定的權(quán)威性特征。esi是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)所開展的一項(xiàng)服務(wù),盡管無法將眾多的主觀和人為因素進(jìn)行排除,但是在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下仍然具備較高的權(quán)威性特征。二、基于esi嵌入式學(xué)科服務(wù)模式的構(gòu)建此次所采用的嵌入式學(xué)科服務(wù)模式主要以“物理與虛擬空間相結(jié)合”為主,該模式的提出主要是因?yàn)槲覈咝D書館存在著在建設(shè)信息化方面的水平和質(zhì)量不足,仍然需要改善高校圖書館的硬件設(shè)施與軟件環(huán)境,所提供給的服務(wù)存在著不流暢質(zhì)量不高的現(xiàn)象。因此,本文所提出的“物理與虛擬空間相結(jié)
10、合”的模式可以有效的發(fā)揮出esi應(yīng)有的價(jià)值和作用。1.構(gòu)建“物理空間”嵌入式學(xué)科服務(wù)模式必須要有“嵌入式圖書館員”相關(guān)機(jī)構(gòu)。傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為:在咨詢機(jī)構(gòu)的前端應(yīng)當(dāng)設(shè)置“嵌入式圖書館員”,并通過咨詢機(jī)構(gòu)的前端進(jìn)一步與學(xué)科服務(wù)體系相融合;另外還有一種觀點(diǎn)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)重視“嵌入式圖書館員”專業(yè)性在服務(wù)體系中得以發(fā)揮。因此,“嵌入式圖書館員”在設(shè)置的過程中一是構(gòu)建esi評估體系,明確評估對象、標(biāo)準(zhǔn)、過程以及實(shí)際的結(jié)果,將促使咨詢報(bào)告能夠在完整的流程下不斷形成;二是要建設(shè)嵌入式圖書館員在實(shí)行服務(wù)過程的流程與程序,這樣才能夠促使高校圖書館所提供的嵌入式學(xué)科服務(wù)能夠與嵌入式圖書館員的相關(guān)工作程序進(jìn)行融合。但是我國
11、在構(gòu)建“嵌入式圖書館”該機(jī)構(gòu)時(shí),其實(shí)際的功能和價(jià)值并不能完全將所開展嵌入式學(xué)科服務(wù)的需求進(jìn)行滿足,也不利于促進(jìn)高校圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)的向前發(fā)展和進(jìn)步。因?yàn)槲覈槍ξ墨I(xiàn)資源信息化方面的力度不足,而且現(xiàn)有的文獻(xiàn)信息資源在共享方面也存在著缺失現(xiàn)象,對于部分文獻(xiàn)資源的儲(chǔ)存能力也有所欠缺。最終導(dǎo)致無法有效發(fā)揮出資源利用最大化原則,同時(shí)科學(xué)性原則也無法完全貫徹。因此必須要針對物理空間進(jìn)行全方位的完善。在內(nèi)部建設(shè)方面,高校圖書館應(yīng)該將自身的機(jī)構(gòu)設(shè)置和機(jī)構(gòu)職能進(jìn)行完善,在盡可能引入和保存文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮出文獻(xiàn)本身所具有的服務(wù)功能和價(jià)值。一是要建立健全具有專業(yè)性和科學(xué)性的數(shù)字化文獻(xiàn)機(jī)構(gòu);二是要建立文獻(xiàn)交
12、流機(jī)制,促使文獻(xiàn)交流更加順暢,能夠提升互動(dòng)性功能;三是必須要建立起能夠充分利用esi數(shù)據(jù)庫的專業(yè)評估機(jī)構(gòu)和體系;四是要在高校圖書館中成立相應(yīng)的協(xié)調(diào)部門,促使能夠讓嵌入式服務(wù)形成系統(tǒng)化和鏈條化。其次要把高校圖書館所設(shè)立的嵌入式機(jī)構(gòu)的功能進(jìn)行轉(zhuǎn)變,保證高校圖書館中的不同部門都可以參與到構(gòu)建服務(wù)用戶和讀者的統(tǒng)一化目標(biāo);而且各部門之間也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)聯(lián)系和溝通,共同參與到嵌入式服務(wù)工作之中。高校圖書館還要充分的發(fā)揮出多樣化和多元化的學(xué)術(shù)功能。例如通過實(shí)行學(xué)術(shù)之星、文獻(xiàn)檢索以及學(xué)術(shù)周等多項(xiàng)活動(dòng),促使更多的用戶能夠參與到學(xué)術(shù)、文獻(xiàn)檢索與應(yīng)用。針對外部物理空間的建設(shè)要求圖書館構(gòu)建能夠相互交流和協(xié)作的體系機(jī)制。這是
13、由于高校圖書館并非能夠完全包容所有的學(xué)科資料和文獻(xiàn),因此就需要不同的研究機(jī)構(gòu)、圖書館之間進(jìn)行合作與溝通,盡可能將不同圖書館之間多學(xué)科資料進(jìn)行整合和共享。因此通過建設(shè)相應(yīng)的扶持基金共同解決由于寫作過程中所造成的資金困難;另外各個(gè)高校和研究機(jī)構(gòu)之間必須要形成暢通的溝通機(jī)制。由于esi本身所涉及到的數(shù)據(jù)庫存在著一定的差異,因此也會(huì)導(dǎo)致評判結(jié)果產(chǎn)生較大的區(qū)別。可以通過溝通機(jī)制進(jìn)行定期的反饋和交流,減少出現(xiàn)評判結(jié)果不公正和不科學(xué)的現(xiàn)象。2.構(gòu)建“虛擬空間”隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的快速發(fā)展,同時(shí)智能移動(dòng)終端的迅速普及,使得個(gè)人數(shù)據(jù)庫和構(gòu)建虛擬空間的可能性大大提升。(1)esi個(gè)人化。雖然esi本身具備著專業(yè)
14、性和科學(xué)性的特征,但也可以通過一些特殊的方法讓非專業(yè)人員來應(yīng)用esi。高校圖書館可以通過應(yīng)用移動(dòng)智能終端將esi相關(guān)數(shù)據(jù)和文件資料進(jìn)行輸出,在個(gè)人設(shè)備上將esi進(jìn)行圖像化和具象化都表現(xiàn)出來,并以超鏈接的形式,引導(dǎo)用戶可以通過這些超鏈接來直接訪問相關(guān)機(jī)構(gòu)、論文作者以及參考網(wǎng)站,并將這些文獻(xiàn)資料在用戶的設(shè)備上體現(xiàn)出來。(2)實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)與科研社區(qū)共同體。esi的評價(jià)結(jié)果并非完全具備專業(yè)性和權(quán)威性,但是可以通過應(yīng)用其他的專業(yè)性評議進(jìn)行完善和彌補(bǔ),因此可以構(gòu)建科研社區(qū)與學(xué)術(shù)結(jié)合的共同體。不僅可以保障學(xué)術(shù)交流氣氛可有效提升,而且也能將圖書館之中的文獻(xiàn)利用率大大加強(qiáng)。還可以設(shè)置評價(jià)和反饋專欄,可以對存在的問題
15、和現(xiàn)象用戶可以提出自己的意見和建議,最終保障評價(jià)結(jié)果更加具備專業(yè)性特征。(3)應(yīng)用學(xué)術(shù)助手和新聞推送功能。圖書館可以通過開發(fā)相應(yīng)的app、網(wǎng)站來為用戶推送個(gè)性化和有效化的學(xué)術(shù)新聞和相關(guān)的文獻(xiàn)。并在esi評估結(jié)果出來之后及時(shí)推送給科研工作者和相關(guān)的用戶。用戶也需要按照自己的實(shí)際需求設(shè)置自己的偏好,盡可能促使新聞推送和學(xué)術(shù)助手的功能得以完全的發(fā)揮出來。三、應(yīng)用esi優(yōu)化嵌入式學(xué)科服務(wù)模式嵌入式學(xué)科服務(wù)模式的構(gòu)建和成立可以促使各個(gè)高校的圖書館站在宏觀的基礎(chǔ)上構(gòu)建相應(yīng)的模型,但是目前能夠發(fā)現(xiàn)部分高校圖書館在構(gòu)建該服務(wù)模式時(shí),并沒有按照自身的需求和實(shí)際情況進(jìn)行區(qū)別化和個(gè)性化的構(gòu)建。因此高校圖書館在進(jìn)行嵌
16、入式學(xué)科服務(wù)的過程中必須要進(jìn)行適度的調(diào)節(jié)。1.按照地域特點(diǎn)提供相應(yīng)的服務(wù)在高校圖書館的基礎(chǔ)上所研究出來的成果更應(yīng)該服務(wù)于人類文明,促使人類文明能夠向前發(fā)展和進(jìn)步。由于基礎(chǔ)科學(xué)是esi的主要涉及內(nèi)容,在將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐時(shí)難度相對較大。因此首先要站在“物理空間”建設(shè)完成的基礎(chǔ)上,聯(lián)合地方的相關(guān)科研機(jī)構(gòu),盡可能將地方的實(shí)踐成果和評判標(biāo)準(zhǔn)用esi的相關(guān)規(guī)范進(jìn)行;二是要利用“虛擬空間”將地方的科研新聞和文獻(xiàn)資源納入到科源社區(qū)之中;最后高校圖書館可以按照地域特色和人文資源為當(dāng)?shù)亻_展相應(yīng)的學(xué)科服務(wù)。例如:將地方的課題資源和學(xué)術(shù)成果納入到高校圖書館數(shù)據(jù)之中。2.優(yōu)化運(yùn)營管理機(jī)制通過應(yīng)用更加優(yōu)良的運(yùn)營管理機(jī)制,
17、可以有效的保障嵌入性學(xué)科服務(wù)能夠在合理的運(yùn)行機(jī)制下向前發(fā)展和進(jìn)步,加強(qiáng)科學(xué)性和有效性。一是要選擇具有較高水平和專業(yè)性的管理人員。這類人員更多的是針對學(xué)科服務(wù)方面的事務(wù)采取管理的方式,促使學(xué)科服務(wù)能夠按照相應(yīng)的流程和程序不斷的向前推進(jìn);二是提升學(xué)科館員選拔規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。嵌入式學(xué)科服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容具有一定的專業(yè)性,因此必須要有更高專業(yè)水平和素質(zhì)的學(xué)科館員隊(duì)伍才能進(jìn)行支持。而且要注意學(xué)科館員隊(duì)伍必須要時(shí)刻保持動(dòng)態(tài)性的特征,不斷在其中加入一些新的成員,保證隊(duì)伍具備活力和動(dòng)力;三是要將學(xué)科服務(wù)的目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行制定,要求相應(yīng)的服務(wù)工作人員必須要完成這些任務(wù)目標(biāo);同時(shí)還要建立相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,引導(dǎo)工作人員能夠
18、按照這些規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)高效化和高質(zhì)量的服務(wù);最后要實(shí)行科學(xué)化的評價(jià)和反饋機(jī)制。針對工作人員的實(shí)際服務(wù)情況要進(jìn)行合理的評價(jià),并設(shè)立獎(jiǎng)懲機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)工作人員的工作動(dòng)力;此外用戶也應(yīng)當(dāng)將自己的信息和意見及時(shí)的反饋給高校圖書館,設(shè)立專門的反饋渠道,促使高校圖書館能夠不斷的改善學(xué)科服務(wù),并推動(dòng)學(xué)科服務(wù)能夠朝著正確的方向不斷前行。結(jié)語大數(shù)據(jù)和信息技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展,促使人們能夠獲取信息的渠道越來越多,而且對于信息和文獻(xiàn)的需求也在不斷的提升。在這樣的背景下,高校圖書館必須要改變自身的學(xué)科服務(wù)模式才能適應(yīng)圖書館的未來發(fā)展方向。因此必須要針對高校圖書館的服務(wù)模式進(jìn)行改革和創(chuàng)新。因此通過應(yīng)用嵌入式學(xué)科服務(wù)模式可以促使高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量和水平不斷的提升,這也是未來圖書館改革的重點(diǎn)內(nèi)容。因此筆者主要是根據(jù)圖書館的發(fā)展實(shí)際情況
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