寬溝煤礦崗位標準作業(yè)流程應(yīng)用探究

1、    寬溝煤礦崗位標準作業(yè)流程應(yīng)用探究    游雪松摘 要：流程應(yīng)用在保障安全、提高效率、提升員工素能等方面起到積極促進作用，但由于井工煤炭生產(chǎn)現(xiàn)場的惡略環(huán)境，煤礦員工的個人素養(yǎng)以及管理人員的淡薄意識，流程運行初期寬溝煤礦崗位標準作業(yè)流程的實際落地工作相對滯后。現(xiàn)對于存在的問題，以實際落地為核心，通過結(jié)合現(xiàn)場優(yōu)化修訂，現(xiàn)場狠抓不規(guī)范作業(yè)等舉措，動員廣大員工不斷深入應(yīng)用，切實將崗位標準作業(yè)流程落地到現(xiàn)場，保障現(xiàn)場作業(yè)安全。關(guān)鍵詞：標準作業(yè)流程;流程優(yōu)化;保障安全一、崗位標準作業(yè)流程定義及產(chǎn)生背景標準作業(yè)流程，就是將某一事件的標準操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式

2、描述出來，用來指導和規(guī)范日常的工作1，2。煤炭行業(yè)由于現(xiàn)場的復雜性及環(huán)境的變化，一直列為高危行業(yè)。煤炭人為了規(guī)范員工的作業(yè)行為進行不斷的努力，神華集團于2013年在集團層面研究編制了神華集團崗位標準作業(yè)流程，對煤炭現(xiàn)場實際操作缺少的標準的漏洞進行了很好的填補3，4。二、流程推廣與運行寬溝煤礦連續(xù)三年達本質(zhì)安全一級礦井，這與崗位標準作業(yè)流程的運行有密不可分的關(guān)系。（一）成立崗位標準作業(yè)流程組織機構(gòu)寬溝煤礦成立以礦長為組長的領(lǐng)導組織機構(gòu)，對礦內(nèi)主管部門、業(yè)務(wù)部門、督導部門職責進行劃分，確定了流程主管、業(yè)務(wù)、技術(shù)人員職責。下設(shè)采掘、機電運輸、一通三防、洗選等專業(yè)組，成立了以每個區(qū)隊為單位運行的工作組

3、，具體組織結(jié)構(gòu)及職責如圖1所示。圖1 寬溝煤礦崗位標準作業(yè)流程組織機構(gòu)圖（二）提高宣貫力度，豐富員工學習渠道寬溝煤礦充分利用微信公眾號平臺的功能，在每個基層區(qū)隊建立一個公眾號。將區(qū)隊的涉及流程放入平臺素材中，形成微信平臺流程庫。在宣貫方面寬溝煤礦利用班前會視頻學習、建立流程微信公眾號、黑板報評比、井口電子屏視頻播放學習、知識競賽、安全活動月有獎問答、井下文明示范區(qū)流程展示、制作流程學習平臺、制作新版流程卡片等手段，加強新版崗位標準作業(yè)流程宣傳、學習、貫徹工作。營造了濃厚的學習氛圍，提高員工對新版流程學習的積極性。在日常工作中同時要求將流程與礦技能鑒定相融合、與技能培訓相融合、與技術(shù)比武相融合、

4、與黨團活動相融合、與日常安全檢查相融合。加大崗位標準作業(yè)流程在日常工作中的覆蓋面，全面將流程融入寬溝煤礦各項工作中。（三） 創(chuàng)新培訓方式培訓方面礦完成編制寬溝煤礦崗位標準作業(yè)流程培訓計劃，分三級責任線管理，即礦級、職能部門、區(qū)隊級對崗位標準作業(yè)流程的編制、增補及員工的應(yīng)用方面進行培訓。同時設(shè)立崗位標準作業(yè)流程專項培訓資金，提高員工對流程培訓的積極性。（四）成立流程標桿班組，建立流程督查小分隊以提高員工積極性為目的，制定逐步轉(zhuǎn)變員工由抵制情緒變?yōu)橹鲃訁⑴c的有效手段，寬溝煤礦制定崗位標準作業(yè)流程標桿班組考評方案，由督查小分隊、職能科室及區(qū)隊領(lǐng)導考評，礦領(lǐng)導審核，通過綜合評定每個區(qū)隊每季度確立出優(yōu)秀

5、崗位標準作業(yè)流程標桿班組，由礦每月給予流程標桿班組1000元獎勵。由此達到班組間、員工間的相互競爭進取的效果。（五） 流程運行考核排名，互爭互取為達到區(qū)隊間互爭互取的目的，寬溝煤礦制定寬溝煤礦崗位標準作業(yè)流程考核標準每月組織一次流程專項檢查，對區(qū)隊進行現(xiàn)場及資料進行綜合的審核評價，專項檢查表滿分100分，亮點附加分10分，共計110分。其中，含19項工作任務(wù)，根據(jù)現(xiàn)場及井下應(yīng)用重要程度分值設(shè)立大小不同。對礦后三名區(qū)隊進行考核，前三名區(qū)隊進行獎勵，做到有獎有罰。各區(qū)隊間相互競爭，相互學習，逐步提高全礦流程應(yīng)用水平。（六）建立流程專項資金，推廣成果礦每月組織一次流程例會，全面推廣分析總結(jié)流程應(yīng)用經(jīng)

6、驗成果，查找不足，持續(xù)改進，對月度考評獎罰進行通報，對亮點工作進行匯報共享。同時設(shè)立崗位標準作業(yè)流程專項基金，提高流程運行期間員工參與積極性，專項基金主要以向員工發(fā)放為主，對參與流程修訂、增補質(zhì)量較高員工進行獎勵，對技能大賽優(yōu)秀的員工給予培訓費，對礦或上級部門檢查過程中優(yōu)秀人員進行獎勵，對流程運行過程中提出好的做法或合理化建議員工進行獎勵，以此鼓勵全員參與流程推廣應(yīng)用工作。三、切實有效將流程落實至現(xiàn)場流程應(yīng)用的核心工作為“通用流程執(zhí)行流程的轉(zhuǎn)變”后再“狠抓現(xiàn)場執(zhí)行”。理清順序，開展有實際意義的工作。（一） 抓準員工心態(tài)抓準員工的心態(tài)，消除員工的抵制情緒，讓員工主動去參與，樂于接受流程。即“標準

7、作業(yè)流程死記硬背檢查罰款抵制情緒”、“標準作業(yè)流程修訂、補充審批執(zhí)行流程寫我所做、做我所寫樂于接受提高應(yīng)用效果”。由此看來，流程的修訂、優(yōu)化、補充工作的重要性，此乃流程最基礎(chǔ)工作，若此項工作都未開展到位，流程不符合現(xiàn)場，何來流程實際落地。（二） 抓牢流程優(yōu)化基礎(chǔ)工作為讓員工能夠達到“寫我所做，做我所寫”的目的。礦主管科室每周根據(jù)區(qū)隊近期工作重點的給區(qū)隊分配3個標準作業(yè)流程，經(jīng)基層員工使用，反饋，流程技術(shù)員現(xiàn)場寫實，區(qū)隊匯總優(yōu)化，細化，職能科室及礦領(lǐng)導審核，形成執(zhí)行流程后區(qū)隊組織流程相關(guān)工作員工進行討論，最終定稿為實實在在的現(xiàn)場執(zhí)行流程。（三） 鐵腕手段狠抓流程落地制定寬溝煤礦不規(guī)范作業(yè)認定標準

8、并下達考核指標。要求基層區(qū)隊帶班領(lǐng)導每人每月查處未按流程作業(yè)至少2起，職能科室副科級領(lǐng)導每人每月查處未按流程作業(yè)至少1起。未按要求查處現(xiàn)場流程應(yīng)用的，對區(qū)隊帶班領(lǐng)導或職能科室專人進行考核。以硬指標來強行推動流程落地。隨著流程應(yīng)用的不斷進步，逐步減少至取消硬性指標，達到員工自主、自覺地應(yīng)用流程的效果。四、總結(jié)崗位標準作業(yè)流程是風險預控體系落地的有效抓手，是對管理水平的提升的有效舉措。堅持認為流程是對寬溝煤礦發(fā)展存在極為積極及重要的意義。通過優(yōu)化培訓方式，完善獎罰機制，多渠道的宣傳貫徹流程等方式，找準流程開展的突破口，轉(zhuǎn)變員工心態(tài)，由被動變?yōu)橹鲃?，以鐵腕強推模式為開端，逐步達到流程落地的目的。經(jīng)過礦井不懈努力，目前流程應(yīng)用情況已初見成效。但流程落地工作任重而道遠，今后將會不斷自我總結(jié)、鞏固成果，同時繼續(xù)不斷的探索與實踐，力將流程切實落地到實際工作中去。參考文獻：1張玉華，蘇慎忠，田志偉. 標準作業(yè)流程（sop）在神華煤炭企業(yè)的應(yīng)用j. 露天采礦技術(shù)，2014，30（11）：94-96.2高清福. 神華煤礦崗位標準作業(yè)流程的應(yīng)用與探索j. 煤