精選在保險公司實習(xí)報告六篇

1、it is not difficult to make a decision, but the hard part is to put it into action and stick to it to the end.（頁眉可刪）精選在保險公司實習(xí)報告六篇 在保險公司實習(xí)報告 篇1一、實習(xí)目的通過此次實習(xí)讓我提前體驗步入社會后的生活，學(xué)習(xí)平安保險行業(yè)的基本知識和企業(yè)理念，提升自己的實際工作能力和專業(yè)技能。進一步接觸社會、了解社會。逐步增強自己的事業(yè)心、責(zé)任感，提高自己的人際交往能力。為將來就業(yè)積累一些寶貴的實踐經(jīng)驗。二、實習(xí)單位和實習(xí)崗位介紹(一)實習(xí)單位的基本情況中國太平洋平安保險集團股份

2、有限公司成立于1991年5月13日，總部位于上海，20_年12月25日在上海證交所a股上市(601601)，20_年12月23日在香港聯(lián)交所上市(021601)。中國太平洋旗下?lián)碛袎垭U、財險、資產(chǎn)管理、養(yǎng)老平安保險等專業(yè)子公司。建立了覆蓋全國的營銷絡(luò)和多元化服務(wù)平臺，擁有5700多個分支機構(gòu)，7.4萬余名員工和30多萬產(chǎn)壽險營銷員，為全國5600萬個人客戶和330萬機構(gòu)客戶提供全方位風(fēng)險保障解決方案、投資理財和資產(chǎn)管理服務(wù)。公司總部大樓位于上海浦東新區(qū)陸家嘴金融中心。股東包括：寶鋼集團、申能(集團)有限公司、美國凱雷集團、保德信金融集團、上海國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司、上海煙草(集團)公司、上海久事

3、公司、云南紅塔集團有限公司、大連實德集團等。(二)實習(xí)崗位基本情況在三個月的實習(xí)中，公司安排我從事壽險業(yè)務(wù)工作。壽險業(yè)務(wù)崗位的職責(zé)：1.對各個平安保險險種有了熟悉的了解;2.對客戶的資產(chǎn)家庭狀況做全面的了解并做好保密工作; 3.根據(jù)客戶的需求為客戶做全方位的壽險規(guī)劃; 4.對客戶的售后服務(wù)要做到全面細致; 5.將平安保險責(zé)任與免賠條款向客戶解釋清楚。三、實習(xí)過程和內(nèi)容此次實習(xí)過程總體可分為三部分，即崗前培訓(xùn)、銜接訓(xùn)練、正式崗位實習(xí)。(一)對平安保險的認識平安保險可分為社會平安保險和商業(yè)平安保險，社會平安保險是在既定國家政策的引導(dǎo)下，由國家通過立法對公民強制征收平安保險費，形成平安保險基金。用以

4、對其中因年老、疾病、生育、傷殘、死亡和失業(yè)而導(dǎo)致喪失勞動能力或失去工作機會的成員提供基本生活保障的一種社會保障制度。社會平安保險不以盈利為目的。而商業(yè)平安保險是一種以營為目的的平安保險形式，它專門的平安保險企業(yè)經(jīng)營。平安平安保險公司的經(jīng)濟補償以投保人交付平安保險費為前提，具有有償性、公開性和自愿性，并力圖在損失補償后有一定的盈余。在保期間，平安保險人和被平安保險人都以平安保險合同來約定彼此的權(quán)利和義務(wù)。在我看來，平安保險也是給自己和他人的一份愛，一份責(zé)任，一個承諾;平安保險不是必需品，但是必備品，人們總是在造成損失后才后悔沒有投保，但此時后悔已無法挽回所造成損失。雖然平安保險不能預(yù)防和防止事故

5、的發(fā)生，但是它能在事故發(fā)生后最大限度的彌補事故所造成的經(jīng)濟損失。使被平安保險人不至于因為經(jīng)濟的問題而走投無路。(二)對太平洋人身平安保險業(yè)務(wù)的認識1.人身平安保險范圍人身平安保險以人的壽命和身體為平安保險標(biāo)的。當(dāng)被平安保險人發(fā)生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或平安保險期滿時給付平安保險金的一種險種。人身平安保險的投保人按照保單的約定，向平安保險人繳納平安保險費，當(dāng)被平安保險人在合同期限內(nèi)發(fā)生死亡、傷殘、疾病等平安保險事故或達到人身平安保險合同約定的年齡、期限時，平安保險人依照合同約定向被平安保險人或其受益人給付平安保險金。人身平安保險的具有平安保險事故發(fā)生通常具有必然性;人身平安保險事故的發(fā)生具

6、有分散性;人身平安保險中死亡事故的發(fā)生概率隨被被平安保險人年齡增長而增加，其具有相對穩(wěn)定性。2.人身平安保險的市場營銷人身平安保險的營銷，就是在不斷變化的人身平安保險市場環(huán)境中，旨在滿足消費者各種人身平安保險需求、實現(xiàn)平安平安保險公司利潤目標(biāo)的商務(wù)活動過程。它包括人身平安保險產(chǎn)品的構(gòu)思、開發(fā)、設(shè)計、費率厘定、分銷、促銷及售后服務(wù)等一系列與人身平安保險市場有益的計劃與實施活動。我在太平洋平安平安保險公司主要從事間接營銷渠道中的個人人身平安保險業(yè)務(wù)，主要作為營銷員從事人身平安保險的銷售，跟隨老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗和人際關(guān)系的處理。做好對客戶的服務(wù)工作，過程主要包括咨詢、約訪、面談、締約、收費等，如果平安保

7、險標(biāo)的的發(fā)生符合合約規(guī)定的平安保險事故，還要包括審核、理賠、契約變更、附加價值服務(wù)等過程，還有可能發(fā)生投保人和平安保險人之間的法律申述過程。3.人身平安保險的核保與理賠核保是平安保險人對申請平安保險保障的準(zhǔn)被平安保險人的風(fēng)險程度進行選折或評估，以決定是否承保和確定承保條件的過程。核保流程要經(jīng)過四次風(fēng)險選擇，既業(yè)務(wù)員核保、體檢醫(yī)師核保、專業(yè)部門核保以及生存調(diào)查。主要通過對投保單、體檢報告書、病歷報告書和生存調(diào)查報告等資料來進行核保。進而將核保對象劃分為標(biāo)準(zhǔn)體、次健體、拒保體和延期體。人身平安保險的理賠流程有受理登記，審核各項單證和證明材料，現(xiàn)場查勘，責(zé)任審核，理賠計算。4.人身平安保險的給付人身

8、平安保險金的給付主要包括人壽平安保險金的給付，人身意外平安保險金和醫(yī)療費用平安保險金的給付。(三)對企業(yè)管理的認識對于員工而言：跟對一個領(lǐng)導(dǎo)就解決了路線問題。為了使企業(yè)能夠更好的發(fā)展，管理者首先要制定一個完備的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模式，其次想辦法提高工作效率、降低勞動成本以及節(jié)省企業(yè)不必要的開支。再者就是管理者必須優(yōu)化資源配置，對企業(yè)資源進行資源整合。其中最主要的就是人力資源整合。人力資源是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，企業(yè)要提高盈利能力、市場形象、社會影響力必須先提升員工的技術(shù)水平和素質(zhì)。對員工要定期組織開例會，及時交流工作經(jīng)驗、提出工作中存在的問題，以便解決，并附帶企業(yè)工作技能培訓(xùn)，培訓(xùn)之后要進行考核，以

9、檢查培訓(xùn)效果。根據(jù)每個人的特點，安排適合他們的工作，并要讓他們感受到一定的工作壓力，在能夠做好自己本職工作的同時，要能夠勝任其他工作，實現(xiàn)工作角色的轉(zhuǎn)換。為了降低企業(yè)風(fēng)險，盡量不要讓某一人負責(zé)企業(yè)某項工作的全部內(nèi)容，這樣一是增加了企業(yè)的風(fēng)險性，二是不便于實現(xiàn)企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)換。企業(yè)在用人上要秉承公開、公正、公平的人才選拔制度，獎罰分明。建造一個和諧、溫馨的工作環(huán)境。讓員工對企業(yè)有一種歸屬感，這樣他們才會認同企業(yè)文化、全心全意為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，克忠職守為企業(yè)服務(wù)。(四)實習(xí)過程中其他能力的提升1.通過此次實習(xí)讓我了解了平安保險行業(yè)的一些基本知識，特別是人身平安保險。同時我還熟悉了人身平安保險的

10、基本險種以及直賠中心理賠流程和給付流程。2.在實習(xí)過程中我還學(xué)會了如何使用復(fù)印機、傳真機、掃描儀、理賠系統(tǒng)的操作和查價以及一些客戶服務(wù)方式等。3.實習(xí)讓我明白平安平安保險公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)主要有直銷、營銷和代理業(yè)務(wù)，平安平安保險公司必須對被平安保險人履行如實告知義務(wù)和理賠服務(wù)承諾。其理賠模式主要有自做和外包模式，也可以兩種模式并舉。平安保險實現(xiàn)絡(luò)營銷是一種新興的發(fā)展模式，因為這種營銷模式更加方便、快捷，也更節(jié)省成本。四、實習(xí)總結(jié)和體會能夠來到太平洋實習(xí)，感受太平洋的工作氛圍，學(xué)習(xí)他們的工作技能，并且還為你安排一位實習(xí)老師，我覺得還是蠻幸運的?；仡櫞舜螌嵙?xí)，我感慨頗深，期間有辛苦、有疲憊、也有歡笑。

11、雖然只有短短的三個月，但我卻收獲了很多。從實習(xí)開始，我們的實習(xí)過程就已經(jīng)被安排得有條不紊，先是巴立樂巴總對我們進行培訓(xùn)，了解平安保險行業(yè)，熟悉平安保險條款、理賠流程和企業(yè)文化。之后就隨著我的老師進行現(xiàn)場實習(xí)接觸各種各樣的案件?？粗鯓訉Υ蛻舻奶幚碜稍儭⒓袄碣r和對客戶的整個展業(yè)過程。待熟悉之后就由我來操作，他則在一旁指導(dǎo)。慢慢地我就能夠完成一些簡單的客戶服務(wù)。對直賠定損熟悉之后，我就開始跑外勤，去接觸各種客戶，接觸各個類型的大案件。大案件在處理起來就比較費神，也比較辛苦。但我覺得更能夠歷練自己，讓自己成長得更快。面對一個這樣復(fù)雜的交際圈，我接觸了許多人，他們中有有素質(zhì)的，也有蠻橫不講理的，他

12、們利用公司一些制度的不健全以及現(xiàn)實社會的可操作性大來保全自身利益。因此公司難免會產(chǎn)生一些不必要的經(jīng)濟損失，但卻無能為力。社會的色彩很濃也很雜。能夠擁有這樣一次獨一無二的實習(xí)機會我覺得是幸運的，因為我能夠接觸到形形色色的人，我可以從他們身上學(xué)習(xí)到許多優(yōu)秀的品質(zhì)，改正自身的一些不良行為，同時也通過接觸不同的人，增強自己的人際交往能力和社會適應(yīng)能力，讓自己在以后的生活中更加自信，更加堅強。五、致謝今天，我的實習(xí)結(jié)束了。在這三個月中，我付出了辛勞，同時也收獲了碩果。我要感謝我的母校_學(xué)院，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝_專業(yè)全體老師傳授給我專業(yè)知識。感謝當(dāng)初錄用我的集團_，感謝_所有給予我?guī)椭娜恕Ｔ诒ｋU公

13、司實習(xí)報告 篇2一、前 言實踐是檢驗真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識，但是如果我們在實際當(dāng)中不能靈活運用，那就等于沒有學(xué)。實習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運用到實戰(zhàn)中，它可以為我們提供了一個了解和熟悉工作實際的機會。只有在實際工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于他們更全面地認識自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計自己的職業(yè)生涯。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\用到生活、工作當(dāng)中去，成為對別人對社會有用的人才？我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自

14、己的人生坐標(biāo)，實現(xiàn)自己的人生價值呢？抱著這種想法，我走進了中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司佛山分公司。在那里，我接受了更為有用的保險知識，而每天細致的工作和經(jīng)常的培訓(xùn)活動，又增強了我的實戰(zhàn)能力，使我們邁出了成功的一步。我感覺，在“中國平安”為期兩個月的實習(xí)中 ，我學(xué)到的知識很多。“我今天學(xué)到了什么內(nèi)容，我今天解決了什么問題;我今天得到了什么啟事，我打算在今后如何使用;我首先要充分認識自己，進而不斷地去改造自己;我應(yīng)善于發(fā)揮自己的長處，又敢于接受批評彌補不足”這就是我對自己實習(xí)的態(tài)度。感謝中國平安保險公司給我提供了這樣一個機會。二、公 司 簡 介中國平安保險（集團）股份有限公司是中國第一家以保險為核

15、心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團。公司成立于1988年，總部位于深圳。截至20_年12月31日，集團總資產(chǎn)為人民幣3，197.06 億元，權(quán)益總額為人民幣335。22億元。20_年1月9日，公司市值超過1，000億港元，跨入國際大型金融保險機構(gòu)行列。20_年，中國平安保險（集團）股份有限公司名列福布斯全球20_強企業(yè)第539名、中國入圍企業(yè)第10名（唯一入圍的中資保險企業(yè)），20_中國最具生命力百強企業(yè)排名第一，是超速成長的典范企業(yè)。中國平安是中國金融保險業(yè)中第一家引入外資的企業(yè)，擁有完善的治理架構(gòu)，國際化、專業(yè)化的管理團隊，

16、公司控股設(shè)立中國平安人壽保險股份有限公司、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司、平安養(yǎng)老保險股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司、平安健康保險股份有限公司，并控股中國平安保險海外（控股）有限公司、平安信托投資有限責(zé)任公司。平安信托依法控股平安銀行有限責(zé)任公司、平安證券有限責(zé)任公司。財產(chǎn)保險是中國平安保險集團長期以來經(jīng)營和發(fā)展的基矗自1988年成立以來，中國平安產(chǎn)險業(yè)務(wù)規(guī)模逐年攀升，業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健;在產(chǎn)品開發(fā)方面不斷創(chuàng)新，目前經(jīng)營的險種包括機動車輛保險、財產(chǎn)保險、飛機保險、家庭財產(chǎn)保險、建筑工程險、公眾責(zé)任保險、醫(yī)療事故責(zé)任保險等主險127個，附加險200個。近年適時開發(fā)推出了個人抵押貸款房屋保險、律師

17、責(zé)任保險、會計師責(zé)任保險、醫(yī)師責(zé)任保險、公司董事及高級職員責(zé)任保險、國內(nèi)貿(mào)易短期信用保險、外派勞務(wù)人員履約保證保險、旅行平安意外傷害保險等70多個符合市場需求的新險種。嵌鑲于珠江三角洲腹地的佛山，歷史悠久，人杰地靈，曾是中國“四大名鎮(zhèn)”之一;曾有過商業(yè)鼎盛，街市繁華的輝煌;曾有過“南國陶都” 、“南國紅豆”的美譽。有禪城、順德、南海、三水、高明五區(qū)，其中順德區(qū)和南海區(qū)分列20_中國經(jīng)濟最發(fā)達十強縣（市）第一和第六位。佛山正以無愧于祖國重托的自信和豪邁，走向繁榮，走向民主，走向文明，走向現(xiàn)代化。中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司佛山分公司是經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)，由中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司作

18、為唯一發(fā)起人設(shè)立的。20_年公司三大業(yè)務(wù)齊頭并進，總保費收入達到26000萬元，并以18%的市場占有率在佛山產(chǎn)險市場上位列第二。公司業(yè)務(wù)規(guī)模、經(jīng)營管理、品質(zhì)、成本等各項指標(biāo)得到持續(xù)改善，在平安系統(tǒng)內(nèi)均穩(wěn)居前列。三、實 習(xí) 成 果1、平安保險公司的企業(yè)文化和管理模式平安企業(yè)文化以中國傳統(tǒng)文化精華為基礎(chǔ)，以儒家文化之仁、義、禮、智、信為做人的基本準(zhǔn)則，融合西方先進的科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代管理經(jīng)驗，以專業(yè)、價值作為做事的基本準(zhǔn)則。平安文化通過每日晨會、司歌，以及平安禮儀、日常用語改變員工外在狀態(tài)和內(nèi)在精神，讓平安人沿襲中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，寬容、仁愛、謙和、誠信，從而贏得客戶的尊重與信賴。同時平安又遵循保險

19、行業(yè)的競爭法則，努力進取，并為之建立起一整套行之有效的管理規(guī)則?！叭省⒘x、禮、智、信、廉”背后的人文精神，是平安企業(yè)文化的精神，現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的工作模式和經(jīng)營理念，是平安企業(yè)文化的物化準(zhǔn)則，孔子和牛頓分別代表的中西方文化精神在平安融匯貫通，化為獨特的平安文化，進而化入平安日常管理，形成龐大而有效的管理機器。平安的管理模式簡單地可以概括為“一個中心，三個系列。三個保證”，即以目標(biāo)管理為中心，劃分為業(yè)務(wù)管理系列、行政管理系列和營銷系列，通過考核制度、評分制度和內(nèi)部激勵機制發(fā)實保證各項工作均有序高效運轉(zhuǎn)。在業(yè)務(wù)管理方面，我們竭力學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外保險業(yè)先進的經(jīng)驗和技術(shù)，大膽創(chuàng)新，獨 具一格;在行政管理方

20、面，平安建立了一套完整嚴格的規(guī)章制度，保證了各項工作都能按照預(yù)定 的工作流程進行高效運轉(zhuǎn)。行政制度與業(yè)務(wù)配套，規(guī)范員工的行為，使公司的經(jīng)營管理正常運作，保證公司的發(fā)展 ，沿著預(yù)定的軌道井然有序地進行。我覺得平安給我影象最深的應(yīng)該是其“晨會制度”。每天早晨，公司各單位集中全體員工于大廳，每個員工輪流主持晨會，齊唱公司司歌，誦讀公司訓(xùn)導(dǎo)，使“平安精神”時刻銘記在每個員工心中，通過晨會強化員工人社會責(zé)任感和工作責(zé)任心，起到團結(jié)、溝通、振作士氣、增強凝聚力的作用。公司積極為員工營造一個整潔舒適且人際關(guān)系輕松和諧的內(nèi)部工作環(huán)境，使員工對公司 有強烈歸屬感和自豪感。同時注意使員工與各界建立和保持良好的交往

21、，以尋求必要的關(guān)心，支持和幫助。2、車險承保流程及費率計算我在中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司佛山分公司的實習(xí)崗位是車險核保崗，主要從事的是車輛保險的承保工作。通俗的說，就是當(dāng)業(yè)務(wù)員拉來了一份或一批保單時，我們對承保標(biāo)的（也就是車輛）進行車況的分析，然后根據(jù)公司的相關(guān)政策對其進行費率的計算，最后確定該車保費?？偟膩碚f就是兩點，即：（1），該車我們能不能承保？因為對于一些風(fēng)險相對集中或高風(fēng)險的車輛（如賓利、法拉利、保時捷、奔馳跑車、奧迪a8等），我們公司一般是不與承保的;（2），若該車符合公司的承保政策，我們應(yīng)該以什么樣的費率來承保？這就牽涉到費率的計算了。中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司機動車輛保險條

22、款由：車輛損失險、第三者責(zé)任險、全車盜搶險和附加險四部分組成。附加險又包括玻璃單獨破碎險、車輛停駛損失險、自燃損失險、新增加設(shè)備損失險、代步車費用險、車身劃痕損失險、車上人員責(zé)任險、車上貨物責(zé)任險、無過錯損失補償險、車載貨物掉落責(zé)任險、全車盜搶附加高爾夫球具盜竊險和交通事故精神損害賠償險。其費率計算公式為：（1）車輛損失險的保費計算：車輛損失險基準(zhǔn)保費=固定保險費+車輛損失險保險金額×基準(zhǔn)費率 車輛損失險實際保費=基準(zhǔn)保費×c1×c2×？cn（2）第三者責(zé)任險的保費計算：第三者責(zé)任險簽單保費=基準(zhǔn)保費×c1×c2×？cn（3

23、）全車盜搶險的保費計算：全車盜搶險簽單保費=基準(zhǔn)保費×c1×c2×？cn（4）附加險保費計算附加險簽單保費=基準(zhǔn)保費×c1×c2×？cn（5）投保車輛應(yīng)支付的簽單保費為：簽單保費=車輛損失險簽單保費+第三者責(zé)任險簽單保費+全車盜搶險簽單保費+附加險簽單保費3、其他收獲一般而言，保險公司招收實習(xí)生時比較傾向于具有計算機、金融等專業(yè)背景的學(xué)生，因為他們具備相關(guān)的專業(yè)知識，比較容易適應(yīng)工作。保險公司對實習(xí)生的要求通常是一種綜合素質(zhì)的要求，其中接受能力以及人際關(guān)系的處理等尤為重要?？己藘?nèi)容不僅局限于工作質(zhì)量及完成數(shù)量，還會注意其基本技能。對實

24、習(xí)生的評估是依據(jù)其在工作中體現(xiàn)出的綜合能力來進行的。在中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司佛山分公司的兩個月的實習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)原來學(xué)校學(xué)習(xí) 知識雖然并不能馬上完全的體現(xiàn)在日常的工作當(dāng)中，但與我們學(xué)習(xí)的知識會有很大的聯(lián)系，運用知識的能力尤為重要。例如在工作中，我們車險核保崗經(jīng)常要對各種數(shù)據(jù)做一些統(tǒng)計，并制作統(tǒng)計報表。這不正是我們統(tǒng)計學(xué)專業(yè)的人拿手的嗎？但后來我發(fā)現(xiàn)，他們是用一種公司自制的軟件來完成這些工作的，如果不能很好的理解和掌握該軟件，我們原來學(xué)習(xí)的統(tǒng)計知識就根本沒有用武之地。團隊意識的增強是我的另一個收獲。在工作中，一般都是以小組或團隊的形式去迎接問題并解決問題，各個小組之間既競爭，又合作，這樣既提

25、高了大家工作的積極性，又提高了工作效率。四、心 得兩個月的實習(xí)對我們來說真的是一個非常難得的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，也給我提供了一個感受平安企業(yè)文化、了解保險市場的寶貴機會。我們在工作、生活、人際交往等方面都有許多的體會，對保險行業(yè)也有了更深刻的認識。通過實習(xí)，我們可以將自己所掌握的理論知識運用于實際，加深對書本知識的理解和鞏固，提高在理論知識的指導(dǎo)下觀察、分析和解決問題的實際工作能力。了解工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等。初步完成從理想到現(xiàn)實的心理轉(zhuǎn)換和從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)換。在實習(xí)的過程中，要多思考、多比較，用心體會

26、，多嘗試把所學(xué)的書本知識應(yīng)用于工作實際;認真及時地總結(jié)實習(xí)經(jīng)驗和心得，尤其是對實習(xí)中遇到的問題，要多分析、多請教，找出問題的癥結(jié)所在，并努力克服，不斷提高。在保險公司實習(xí)報告 篇3一、實習(xí)目的1、實習(xí)的目的和意義要畢業(yè)了，還沒什么社會經(jīng)驗，該是實習(xí)實習(xí)的時候了，感覺保險做業(yè)務(wù)是很鍛煉人的，所以決定上保險公司一試，最后在太平洋保險找了個位置。通過實習(xí)，一是為了鍛煉和提升自己的能力，為自己以后的就業(yè)增加 “資本”，二是為了了解太平洋保險有限公司的具體發(fā)展情況，更為了解保險行業(yè)的發(fā)展前景，為以后從事該行業(yè)做好準(zhǔn)備。其實在進入保險公司之前我對這一行業(yè)觀察和研究很久了，發(fā)現(xiàn)它的前景非常大，就頂著各方面壓

27、力堅持了下來。2、背景簡介進來保險公司有兩個月，對于太平洋保險的研究比較多，也比較深入。我能在這個公司的實習(xí)，是經(jīng)過熟人介紹，面試之后才進去的，在接觸該公司之后，才慢慢了解到該公司具體的運作情況，更重要的是讓我慢慢認識到保險行業(yè)，讓我對它產(chǎn)生極大的興趣。對于我國來說，保險行業(yè)還處于啟蒙階段。對它的總結(jié)，將會有一個很好的現(xiàn)實作用?，F(xiàn)在國七條等政策的出臺，保險意識慢慢走進了國民的視野，這對于保險業(yè)的發(fā)展帶來一個前所未有的機遇。3、太平洋保險股份有限公司的簡介中國太平洋保險（ 集團）股份有限公司是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎(chǔ)上組建而成的保險集團公司，總部設(shè)在上海，注冊資本77

28、億元。公司投資設(shè)立中國太平洋人壽保險股份有限公司、中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司、太平洋資產(chǎn)管理公司和中國太平洋（香港）有限公司等海外機構(gòu)，還投資了太平洋安泰人壽保險公司。公司以“誠信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越”為核心價值觀，堅持穩(wěn)健經(jīng)營，積極改革創(chuàng)新，為客戶、股東、員工和利益相關(guān)者創(chuàng)造價值，為社會和諧做出貢獻。目前，公司擁有約185000名壽險營銷員，約18400名從事人壽及財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售和市場營銷活動的員工，各級分支機構(gòu)及營銷服務(wù)部5000余個，擁有比較完善的銷售和服務(wù)絡(luò)，為各地的個人和公司客戶提供包括人身險和財產(chǎn)險在內(nèi)的全方位風(fēng)險保障解決方案、投資理財和資產(chǎn)管理服務(wù)。公司在積極追求自身發(fā)

29、展的同時，還致力于各類公益活動，履行企業(yè)公民的職責(zé)。自公司成立以來，積極開展關(guān)愛孤殘、捐資助學(xué)、扶貧賑災(zāi)等公益活動。4、保險行業(yè)的發(fā)展情況展望未來，保險行業(yè)發(fā)展前景誘人，其主要動力包括：龐大的人口規(guī)模、較快的老齡化趨勢與較高的儲蓄率；經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展、居民收入不斷提高；政策法規(guī)大力支持；風(fēng)險保障意識得到根本性加強；終身福利系統(tǒng)的瓦解；投資環(huán)境大大改善。5、保險業(yè)對個人來說的意義保險行業(yè)人員流動性很大,具有一定的挑戰(zhàn)性,由于保險行業(yè)與國際接軌密切，管理模式都比較先進，是鍛煉和學(xué)習(xí)最好的地方。由于中國的保險行業(yè)目前行政干預(yù)較大，以后很難與國際知名的保險公司競爭，國內(nèi)外保險行業(yè)管理模式雖然大至相同，但執(zhí)

30、行的人觀念差異太大，就會變味，對于個人來說，在該行業(yè)是否有中長期發(fā)展的打算，就具體好看自身的判斷。二、實習(xí)內(nèi)容在開展工作的時候，我們首先是自主選擇要實習(xí)的部門，在兩個月的實習(xí)時期內(nèi)可以進行部門輪崗。我選擇了區(qū)域拓展部，這個部門的工作主要是：（1）為客戶整理保單、領(lǐng)取生存金、辦理保全作業(yè)、辦理理賠手續(xù)，為客戶提供專業(yè)的保險咨詢、理財規(guī)劃指導(dǎo)、保單合理性分析、為客戶提供新的壽險保單等。（2）主要以區(qū)域式售后服務(wù)為主，為客戶進行理賠，續(xù)期繳費，到期領(lǐng)錢，維系老客戶進而開發(fā)新業(yè)務(wù)。對與自己接觸到的工作，就有以下：1、工作內(nèi)容的總結(jié)（1）了解組訓(xùn)日常的工作與職責(zé)，了解業(yè)務(wù)員入司、離司操作流程，了解新保出

31、單、核保、理賠操作流程，了解產(chǎn)說會、創(chuàng)說會操作流程以及業(yè)務(wù)員展業(yè)流程；（2）了解早會的運作、培訓(xùn)班的運作，嘗試一次陌生客戶拜訪，參與一次增員面談，參與一次保單促成；2、其他工作內(nèi)容的總結(jié)（1）平時和業(yè)務(wù)員談心，做好安慰與指導(dǎo)的工作；（2）整理資料，要開會安排工作，也要總結(jié)工作；三、實習(xí)總結(jié)或體會在這次的實習(xí)當(dāng)中，我學(xué)習(xí)到很多東西。在工作當(dāng)中，在積極做好自己的工作的同時，自己學(xué)會如何開動自己的腦袋進行思考，如何自己主動地去解決一些問題。在遇到問題的時候，再思考后難以解決的，就會學(xué)會如何尋找自己的伙伴一起商量再去解決。其中團隊發(fā)揮的力量，真正地讓我感覺到它在工作當(dāng)中的重要性。在工作里面，我自己非常

32、開心的一件事情就是遇到一個很好的領(lǐng)導(dǎo)，他對于我們工作的開展帶來很大的幫助，因為他能細心地指導(dǎo)我們的工作。大學(xué)學(xué)習(xí)到的思維對于解決問題還是具有一定的幫助，但是，這僅僅還不夠，因為很多事情還需要很多的知識?，F(xiàn)實的問題，與學(xué)校的知識還是存在一定的距離，自己也慢慢終于明白什么叫“活到老，學(xué)到老”，人真的需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步。剛進去，最讓我感興趣的還是早會制度，公司誓詞、新聞、晨操、游戲、專題、領(lǐng)導(dǎo)宣導(dǎo)，這一切都讓我覺得很新奇和有意思，早會每天都會由不同員工擔(dān)任主持和專題的主講，游戲可以是各個方面的，專題則一般是以保險為內(nèi)容，強調(diào)知識性和趣味性，強調(diào)人人學(xué)習(xí)，人人參與。早會制度讓我覺得每天都會學(xué)到

33、東西，哪怕只是一點點。在保險公司實習(xí)報告 篇4保險公司活動自查自糾情況報告_ 人壽 _ 中支“執(zhí)行年“活動自查自糾情況報告 根據(jù)中國保監(jiān)會 _ 監(jiān)管局 (20_) 號文件 16 _ 保監(jiān)局關(guān)于在全省深入開展“執(zhí)行年”活動的實施方案 的要求， 人壽 _ 中心支公司及時組織召開了“執(zhí) _ 行年”自查自糾動員會議，緊緊圍繞會議內(nèi)容，制定了自查自糾方案，建立了自評工作機制和“執(zhí)行年”領(lǐng)導(dǎo) 小組，認真進行了自查自糾，現(xiàn)將自查自糾情況匯報如下一、自查自糾組織情況 (一)強化領(lǐng)導(dǎo) 精心組織 為了加強對本次工作的領(lǐng)導(dǎo)，我公司成立了“執(zhí)行年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由 _ 支公司總經(jīng)理高永洪同志任組長，副總經(jīng)理劉章龍和支

34、公司各部門負責(zé)人為小組成員，從而確?！皥?zhí)行年” 工作有組織、 有領(lǐng)導(dǎo)、 健康有序的開展。同時， 領(lǐng)導(dǎo)小組研究制定了 _ 人壽 _ 中心支公司 20_ 年度“執(zhí) 行年”工作實施方案 ，明確了“執(zhí)行年”活動的指導(dǎo)思想、基本原則、總體目標(biāo)、自查內(nèi)容、方法步驟和工 作要求。把公司各項日常業(yè)務(wù)工作同“執(zhí)行年”活動有機地結(jié)合起來，確保兩不誤、兩促進。六月，公司因 負責(zé)人更換“執(zhí)行年”領(lǐng)導(dǎo)小組組長改由新的機構(gòu)負責(zé)人劉志保總擔(dān)任。(二)宣傳發(fā)動 提高認識 為了充分調(diào)動中支公司全體員工參與行評評議，提升服務(wù)滿意度的積極性， 我們把宣傳動員、統(tǒng)一認識作為開展“執(zhí)行年”工作的首要環(huán)節(jié)。1.組織全體員工召開“執(zhí)行年”

35、啟動大會，認 真學(xué)習(xí)傳達省保監(jiān)會有關(guān)“執(zhí)行年”文件，進行了深入的學(xué)習(xí)領(lǐng)會。使全公司員工進一步認清形勢，統(tǒng)一思 想，以良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情投入到這次自查自糾工作中去。2.制定 “執(zhí)行年”宣傳欄?？靶?傳條幅，讓全體員工了解“執(zhí)行年”工作，并自覺參與和遵守相關(guān)制度。(三)加強調(diào)研 搞好服務(wù) 本次征求意見，通過多渠道的形式展開(1)由中支公司總經(jīng)理室成員親 自參加 _ 市電臺行風(fēng)熱線節(jié)目通過媒體現(xiàn)場接受群眾咨詢和投訴。(2)舉辦“愛心飛揚，_ 相伴”客服節(jié) 服務(wù)節(jié)，通過調(diào)查問卷的形式向廣大群眾和客戶征求意見和建議。(3)要求各部門針對日常工作認真開展 自查自糾，并書寫自查剖析材料。在保險

36、公司實習(xí)報告 篇5一、實習(xí)目的通過此次實習(xí)讓我提前體驗步入社會后的生活，學(xué)習(xí)保險行業(yè)的基本知識和企業(yè)理念，提升自己的實際工作能力和專業(yè)技能。進一步接觸社會、了解社會。逐步增強自己的事業(yè)心、責(zé)任感，提高自己的人際交往能力。為將來就業(yè)積累一些寶貴的實踐經(jīng)驗。二、實習(xí)單位和實習(xí)崗位介紹（一）實習(xí)單位的基本情況中國太平洋保險集團股份有限公司成立于20_年5月13日，總部位于上海，20_年12月25日在上海證交所a股上市（601601），20_年12月23日在香港聯(lián)交所上市（021601）。中國太平洋旗下?lián)碛袎垭U、財險、資產(chǎn)管理、養(yǎng)老保險等專業(yè)子公司。建立了覆蓋全國的營銷絡(luò)和多元化服務(wù)平臺，擁有5700

37、多個分支機構(gòu)，7.4萬余名員工和30多萬產(chǎn)壽險營銷員，為全國5600萬個人客戶和330萬機構(gòu)客戶提供全方位風(fēng)險保障解決方案、投資理財和資產(chǎn)管理服務(wù)。公司總部大樓位于上海浦東新區(qū)陸家嘴金融中心。股東包括：寶鋼集團、申能（集團）有限公司、美國凱雷集團、保德信金融集團、上海國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司、上海煙草（集團）公司、上海久事公司、云南紅塔集團有限公司、大連實德集團等。（二）實習(xí)崗位基本情況在三個月的實習(xí)中，公司安排我從事壽險業(yè)務(wù)工作。壽險業(yè)務(wù)崗位的職責(zé)：1.對各個保險險種有了熟悉的了解；2.對客戶的資產(chǎn)家庭狀況做全面的了解并做好保密工作；3.根據(jù)客戶的需求為客戶做全方位的壽險規(guī)劃；4.對客戶的售后服

38、務(wù)要做到全面細致；5.將保險責(zé)任與免賠條款向客戶解釋清楚。三、實習(xí)過程和內(nèi)容此次實習(xí)過程總體可分為三部分，即崗前培訓(xùn)、銜接訓(xùn)練、正式崗位實習(xí)。（一）對保險的認識保險可分為社會保險和商業(yè)保險，社會保險是在既定國家政策的引導(dǎo)下，由國家通過立法對公民強制征收保險費，形成保險基金。用以對其中因年老、疾病、生育、傷殘、死亡和失業(yè)而導(dǎo)致喪失勞動能力或失去工作機會的成員提供基本生活保障的一種社會保障制度。社會保險不以盈利為目的。而商業(yè)保險是一種以營為目的的保險形式，它專門的保險企業(yè)經(jīng)營。保險公司的經(jīng)濟補償以投保人交付保險費為前提，具有有償性、公開性和自愿性，并力圖在損失補償后有一定的盈余。在保期間，保險人和

39、被保險人都以保險合同來約定彼此的權(quán)利和義務(wù)。在我看來，保險也是給自己和他人的一份愛，一份責(zé)任，一個承諾；保險不是必需品，但是必備品，人們總是在造成損失后才后悔沒有投保，但此時后悔已無法挽回所造成損失。雖然保險不能預(yù)防和防止事故的發(fā)生，但是它能在事故發(fā)生后最大限度的彌補事故所造成的經(jīng)濟損失。使被保險人不至于因為經(jīng)濟的問題而走投無路。（二）對太平洋人身保險業(yè)務(wù)的認識 1.人身保險范圍人身保險以人的壽命和身體為保險標(biāo)的。當(dāng)被保險人發(fā)生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或保險期滿時給付保險金的一種險種。人身保險的投保人按照保單的約定，向保險人繳納保險費，當(dāng)被保險人在合同期限內(nèi)發(fā)生死亡、傷殘、疾病等保險事故或

40、達到人身保險合同約定的年齡、期限時，保險人依照合同約定向被保險人或其受益人給付保險金。人身保險的具有保險事故發(fā)生通常具有必然性；人身保險事故的發(fā)生具有分散性；人身保險中死亡事故的發(fā)生概率隨被被保險人年齡增長而增加，其具有相對穩(wěn)定性。2.人身保險的市場營銷人身保險的營銷，就是在不斷變化 的人身保險市場環(huán)境中，旨在滿足消費者各種人身保險需求、實現(xiàn)保險公司利潤目標(biāo)的商務(wù)活動過程。它包括人身保險產(chǎn)品的構(gòu)思、開發(fā)、設(shè)計、費率厘定、分銷、促銷及售后服務(wù)等一系列與人身保險市場有益的計劃 與實施活動。我在太平洋保險公司主要從事間接營銷渠道中的個人人身保險業(yè)務(wù)，主要作為營銷員從事人身保險的銷售，跟隨老員工學(xué)習(xí)經(jīng)

41、驗和人際關(guān)系的處理。做好對客戶的服務(wù)工作，過程主要包括咨詢、約訪、面談、締約、收費等，如果保險標(biāo)的的發(fā)生符合合約規(guī)定的保險事故，還要包括審核、理賠、契約變更、附加價值服務(wù)等過程，還有可能發(fā)生投保人和保險人之間的法律申述過程。3.人身保險的核保與理賠核保是保險人對申請保險保障的準(zhǔn)被保險人的風(fēng)險程度進行選折或評估，以決定是否承保和確定承保條件的過程。核保流程要經(jīng)過四次風(fēng)險選擇 ，既業(yè)務(wù)員核保、體檢醫(yī)師核保、專業(yè)部門核保以及生存調(diào)查。主要通過對投保單、體檢報告書、病歷報告書和生存調(diào)查報告等資料來進行核保。進而將核保對象劃分為標(biāo)準(zhǔn)體、次健體、拒保體和延期體。人身保險的理賠流程有受理登記，審核各項單證和

42、證明材料，現(xiàn)場查勘，責(zé)任審核，理賠計算。4.人身保險的給付人身保險金的給付主要包括人壽保險金的給付，人身意外保險金和醫(yī)療費用保險金的給付。（三）對企業(yè)管理的認識對于員工而言：跟對一個領(lǐng)導(dǎo)就解決了路線問題。為了使企業(yè)能夠更好的發(fā)展，管理者首先要制定一個完備的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模式，其次想辦法提高工作效率、降低勞動成本以及節(jié)省企業(yè)不必要的開支。再者就是管理者必須優(yōu)化資源配置，對企業(yè)資源進行資源整合。其中最主要的就是人力資源整合。人力資源是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，企業(yè)要提高盈利能力、市場形象、社會影響力必須先提升員工的技術(shù)水平和素質(zhì)。對員工要定期組織開例會，及時交流工作經(jīng)驗、提出工作中存在的問題，以便解決，

43、并附帶企業(yè)工作技能培訓(xùn)，培訓(xùn)之后要進行考核，以檢查培訓(xùn)效果。根據(jù)每個人的特點，安排適合他們的工作，并要讓他們感受到一定的工作壓力，在能夠做好自己本職工作的同時，要能夠勝任其他工作，實現(xiàn)工作角色的轉(zhuǎn)換。為了降低企業(yè)風(fēng)險，盡量不要讓某一人負責(zé)企業(yè)某項工作的全部內(nèi)容，這樣一是增加了企業(yè)的風(fēng)險性，二是不便于實現(xiàn)企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)換。企業(yè)在用人上要秉承公開、公正、公平的人才選拔制度，獎罰分明。建造一個和諧、溫馨的工作環(huán)境。讓員工對企業(yè)有一種歸屬感，這樣他們才會認同企業(yè)文化、全心全意為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，克忠職守為企業(yè)服務(wù)。（四）實習(xí)過程中其他能力的提升1.通過此次實習(xí)讓我了解了保險行業(yè)的一些基本知識，特別是

44、人身保險。同時我還熟悉了人身保險的基本險種以及直賠中心理賠流程和給付流程。2.在實習(xí)過程中我還學(xué)會了如何使用復(fù)印機、傳真機、掃描儀、理賠系統(tǒng)的操作和查價以及一些客戶服務(wù)方式等。3.實習(xí)讓我明白保險公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)主要有直銷、營銷和代理業(yè)務(wù)，保險公司必須對被保險人履行如實告知義務(wù)和理賠服務(wù)承諾。其理賠模式主要有自做和外包模式，也可以兩種模式并舉。保險實現(xiàn)絡(luò)營銷是一種新興的發(fā)展模式，因為這種營銷模式更加方便、快捷，也更節(jié)省成本。四、實習(xí)總結(jié)和體會能夠來到太平洋實習(xí)，感受太平洋的工作氛圍，學(xué)習(xí)他們的工作技能，并且還為你安排一位實習(xí)老師 ，我覺得還是蠻幸運的?；仡櫞舜螌嵙?xí)，我感慨頗深，期間有辛苦、有疲憊

45、、也有歡笑。雖然只有短短的三個月，但我卻收獲了很多。從實習(xí)開始，我們的實習(xí)過程就已經(jīng)被安排得有條不紊，先是巴立樂巴總對我們進行培訓(xùn)，了解保險行業(yè)，熟悉保險條款、理賠流程和企業(yè)文化。之后就隨著我的老師進行現(xiàn)場實習(xí)接觸各種各樣的案件?？粗鯓訉Υ蛻舻奶幚碜稍?、及理賠和對客戶的整個展業(yè)過程。待熟悉之后就由我來操作，他則在一旁指導(dǎo)。慢慢地我就能夠完成一些簡單的客戶服務(wù)。對直賠定損熟悉之后，我就開始跑外勤，去接觸各種客戶，接觸各個類型的大案件。大案件在處理起來就比較費神，也比較辛苦。但我覺得更能夠歷練自己，讓自己成長得更快。面對 一個這樣復(fù)雜的交際圈，我接觸了許多人，他們中有有素質(zhì)的，也有蠻橫不講理的，他們利用公司一些制度的不健全以及現(xiàn)實社會的可操作性大來保全自身利益。因此公司難免會產(chǎn)生一些不必要的經(jīng)濟損失，但卻無能為力。社會的色彩很濃也很雜。能夠擁有這樣一次獨一無二的實習(xí)機會我覺得是幸運的，因為我能夠接觸到形形色色的人，我可以從他們身上學(xué)習(xí)到許多優(yōu)秀的品質(zhì)，改正自身的一些不良行為