激勵(lì)及激勵(lì)方案的制訂培訓(xùn)講義

1、激勵(lì)及激勵(lì)方案的制訂激勵(lì)及激勵(lì)方案的制訂南京分公司 許進(jìn)激勵(lì)理論簡(jiǎn)介激勵(lì)理論簡(jiǎn)介激勵(lì)理論一瞥激勵(lì)理論一瞥4共同的基本原理：人們?cè)敢庾瞿切┠軌?從中得到報(bào)償?shù)檬虑椤?需要理論4強(qiáng)化理論4期望理論一一、需要理論：需要理論：4它主張人們都要有某些它主張人們都要有某些身體和心理上的需求，身體和心理上的需求，并盡力使這些需求得以并盡力使這些需求得以滿足。滿足。1.馬斯洛的需求層次論馬斯洛的需求層次論4生理上的需要生理上的需要4對(duì)安全的需要對(duì)安全的需要4對(duì)歸屬的需要對(duì)歸屬的需要4對(duì)尊敬的需要對(duì)尊敬的需要4對(duì)自我實(shí)現(xiàn)的需要對(duì)自我實(shí)現(xiàn)的需要2.赫茨伯格的需要雙因素理論赫茨伯格的需要雙因素理論4該理論認(rèn)為對(duì)于需

2、要的滿該理論認(rèn)為對(duì)于需要的滿足可產(chǎn)生兩種結(jié)果，要么足可產(chǎn)生兩種結(jié)果，要么使雇員對(duì)自己的工作感到使雇員對(duì)自己的工作感到滿足，要么避免雇員對(duì)自滿足，要么避免雇員對(duì)自己的工作感到不滿足。己的工作感到不滿足。3.3.麥克萊蘭需要分類法麥克萊蘭需要分類法4對(duì)于取得成就的需要對(duì)于取得成就的需要4對(duì)于交往的需要對(duì)于交往的需要4對(duì)于權(quán)力的需要對(duì)于權(quán)力的需要二、強(qiáng)化理論二、強(qiáng)化理論4 也被稱之為刺激理論或誘導(dǎo)也被稱之為刺激理論或誘導(dǎo)條件論，它所體現(xiàn)的是一種條件論，它所體現(xiàn)的是一種工作績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)之間的客觀工作績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)之間的客觀聯(lián)系。得到獎(jiǎng)勵(lì)的行為傾向聯(lián)系。得到獎(jiǎng)勵(lì)的行為傾向于重復(fù)出現(xiàn)，而沒得到獎(jiǎng)勵(lì)于重復(fù)出現(xiàn)，而

3、沒得到獎(jiǎng)勵(lì)的行為傾向于不再重復(fù)。的行為傾向于不再重復(fù)。三、期望理論三、期望理論4強(qiáng)調(diào)個(gè)人的期望可以激發(fā)強(qiáng)調(diào)個(gè)人的期望可以激發(fā)出個(gè)人向上的力量。出個(gè)人向上的力量。4據(jù)此理論，一個(gè)人所做出據(jù)此理論，一個(gè)人所做出的決策是三個(gè)普遍觀念，的決策是三個(gè)普遍觀念，即價(jià)值、績(jī)效獲獎(jiǎng)估計(jì)與即價(jià)值、績(jī)效獲獎(jiǎng)估計(jì)與期望的產(chǎn)物。期望的產(chǎn)物。激勵(lì)三步曲激勵(lì)三步曲一、目標(biāo)制訂一、目標(biāo)制訂目標(biāo)制訂的三要素：目標(biāo)制訂的三要素：4設(shè)立目標(biāo)設(shè)立目標(biāo)4建立追蹤建立追蹤4進(jìn)行評(píng)估進(jìn)行評(píng)估二、激勵(lì)的實(shí)施二、激勵(lì)的實(shí)施大致分為三部分：大致分為三部分：4為達(dá)成目標(biāo)消除客觀上的障礙為達(dá)成目標(biāo)消除客觀上的障礙4為達(dá)到目標(biāo)提供方法與充足保證為達(dá)

4、到目標(biāo)提供方法與充足保證4為達(dá)到目標(biāo)提供良好的工作氛圍為達(dá)到目標(biāo)提供良好的工作氛圍三、三、激勵(lì)的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)的獎(jiǎng)勵(lì)要注意的三個(gè)方面：要注意的三個(gè)方面：4獎(jiǎng)勵(lì)的價(jià)值與數(shù)量的把握獎(jiǎng)勵(lì)的價(jià)值與數(shù)量的把握4獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)間與形式的把握獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)間與形式的把握4獎(jiǎng)勵(lì)公平性的把握（自己、他人、承諾）獎(jiǎng)勵(lì)公平性的把握（自己、他人、承諾）建立一個(gè)有效建立一個(gè)有效 的激勵(lì)系統(tǒng)的激勵(lì)系統(tǒng)有效性的標(biāo)志簡(jiǎn)明：規(guī)則要簡(jiǎn)明扼要，且容易被解釋，理解 和把握。具體：讓所有人員準(zhǔn)確地知道到底希望他們做 什么可以實(shí)現(xiàn)：每一個(gè)人都應(yīng)該有一個(gè)合理的機(jī)會(huì) 去贏得勝利?？晒懒浚嚎晒懒康哪繕?biāo)是制定激勵(lì)計(jì)劃的基礎(chǔ)， 否則計(jì)劃資金就會(huì)白白浪費(fèi)。步驟與要旨1.

5、制定高的工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)低標(biāo)準(zhǔn)往往會(huì)滋生出“自我滿足”的不良傾向高標(biāo)準(zhǔn)也并不意味著高不可攀，主要是讓員工明白日前的工作不是最優(yōu)秀的，沒有什么了不起2.建立起準(zhǔn)確、可行的工作績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)必須著重于工作規(guī)范與工作成果的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要符合實(shí)際，依據(jù)工作目標(biāo)對(duì)員工進(jìn)行審核要針對(duì)團(tuán)隊(duì)而非特定某個(gè)人3.訓(xùn)練自己與各級(jí)主管對(duì)工作績(jī)效的評(píng)價(jià)技巧及上情下達(dá)的溝通藝術(shù)你的行為舉止的最終目標(biāo)在于激勵(lì)而非激怒績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)該是往積極的方向努力對(duì)低工作績(jī)效的，要進(jìn)行善意的、建設(shè)性的批評(píng)，僅對(duì)工作不對(duì)個(gè)人4.將激勵(lì)與工作績(jī)效緊密相聯(lián)對(duì)績(jī)效的評(píng)價(jià)最終都應(yīng)在獎(jiǎng)勵(lì)上找到對(duì)應(yīng)的坐標(biāo)哪怕是“微不足道”也要“始終不渝”激勵(lì)方案激勵(lì)方案 的制訂的制訂激勵(lì)方案的制訂1.具體：讓被激勵(lì)的對(duì)象了解自己該如何做，以及做后 的必然結(jié)果2.期限：說明在某一時(shí)間段內(nèi)完成工作績(jī)效3.經(jīng)濟(jì)性：合理的資金配置會(huì)使你的計(jì)劃更具成效性4.簡(jiǎn)潔生動(dòng)：它應(yīng)該是耐人尋味的，引發(fā)人參與其中的 一項(xiàng)游戲5.要有側(cè)重：計(jì)劃本身是面向所有人，但要激勵(lì)的對(duì)象 是那些有識(shí)之士激勵(lì)方案的宣傳與管理要有一個(gè)激勵(lì)人心的開端讓各級(jí)主管關(guān)心計(jì)劃的規(guī)則和計(jì)劃對(duì)他們本身提出的要求讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者參加計(jì)