#市場營銷環(huán)境分析試題和答案

1、市場營銷環(huán)境分析試題及答案單項(xiàng)選擇題：1.代理中間商屬于市場營銷環(huán)境的（    ）因素。 a、內(nèi)部環(huán)境              b、競爭 c、市場營銷渠道企業(yè)      d、公眾環(huán)境  2.下列屬于有限但可以更新的資源的是（    ）。 a、水                    b、森林 c、石油      &#

2、160;           d、煤 3.市場營銷環(huán)境中（    ）被稱為是一種創(chuàng)造性的毀滅力量。  a、新技術(shù)                b、自然資源 c、社會(huì)文化              d、政治法律 4.理想業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是（    ）。 a、高機(jī)會(huì)高威脅          b、高機(jī)會(huì)低威脅

3、 c、低機(jī)會(huì)低威脅          d、低機(jī)會(huì)高威脅 5.購買商品和服務(wù)供自己消費(fèi)的個(gè)人和家庭被稱為（  ）。     a、生產(chǎn)者市場            b、消費(fèi)者市場  c、轉(zhuǎn)售市場、            d、組織市場6.旅游業(yè)、體育運(yùn)動(dòng)業(yè)、圖書出版業(yè)及文化娛樂業(yè)為爭奪消費(fèi)者一年內(nèi)的支出而相互競爭，它們彼此之間是（    ）。    a、

4、愿望競爭者            b、屬類競爭者 c、產(chǎn)品形式競爭者        d、品牌競爭者7.（  ）指人們對(duì)社會(huì)生活中各種事物的態(tài)度和看法。    a、社會(huì)習(xí)俗              b、消費(fèi)心理 c、價(jià)值觀念              d、營銷道德8.（    ）是指企業(yè)所在地鄰近的居民和社區(qū)

5、組織。 a、社團(tuán)公眾              b、社區(qū)公眾 c、內(nèi)部公眾              d、政府公眾9.協(xié)助廠商儲(chǔ)存并把貨物運(yùn)送至目的地的倉儲(chǔ)公司的是（  ）。 a、中間商                b、財(cái)務(wù)中介 c、營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)          d、實(shí)體分配公司10.身邊沒有孩子的老年夫妻是家庭生

6、命周期的（ ）。 a、空巢期              b、滿巢期 c、孤獨(dú)期              d、離巢期 11.消費(fèi)習(xí)俗屬于（    ）因素。 a、人口環(huán)境            b、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 c、文化環(huán)境            d、地理環(huán)境12.消費(fèi)流行屬于（    ）因素。

7、 a、社會(huì)文化環(huán)境        b、人口環(huán)境 c、地理環(huán)境            d、顧客環(huán)境13.以下哪個(gè)是影響消費(fèi)者需求變化的最活躍因素（  ）。 a、人均國民生產(chǎn)總值    b、個(gè)人收入 c、個(gè)人可支配收入      d、個(gè)人可任意支配收入14.和企業(yè)緊密相連直接影響企業(yè)營銷能力的各種參和者，被稱為（    ）。    a、營銷環(huán)境        &

8、#160;   b、宏觀營銷環(huán)境    c、微觀營銷環(huán)境        d、營銷組合二、多項(xiàng)選擇題： 1.下列屬于市場營銷微觀環(huán)境的是（    ）。 a、輔助商              b、政府公眾 c、人口環(huán)境            d、消費(fèi)者收入 e、國際市場 2.人口環(huán)境主要包括（    ）。 a、人口總量      &

9、#160;     b、人口的年齡結(jié)構(gòu) c、地理分布            d、家庭組成 e、人口性別3.影響消費(fèi)者支出模式的因素有（    ）。 a、經(jīng)濟(jì)環(huán)境            b、消費(fèi)者收入c、社會(huì)文化環(huán)境   d、家庭生命周期        e、消費(fèi)者家庭所在地點(diǎn) 4.以下屬于宏觀營銷環(huán)境有（    ）。a、公眾    

10、0;           b、人口環(huán)境c、經(jīng)濟(jì)環(huán)境            d、營銷渠道企業(yè) e、政治法律環(huán)境5.營銷中間商包括（    ）。a、中間商              b、物流公司c、營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)        d、財(cái)務(wù)中介機(jī)構(gòu) e、供應(yīng)商6.企業(yè)面對(duì)的市場類型有（    ）。a、消費(fèi)者市場     

11、;     b、生產(chǎn)者市場c、中間商市場          d、國際市場 e、政府市場7.企業(yè)面對(duì)的公眾有(    )。a、融資公眾            b、社區(qū)公眾c、中間商公眾          d、企業(yè)內(nèi)部公眾 e、消費(fèi)者公眾8.營銷環(huán)境包括（    ）。a、宏觀環(huán)境            b、間接環(huán)境c、作業(yè)

12、環(huán)境            d、微觀環(huán)境 e、人口環(huán)境9.研究收入對(duì)消費(fèi)者需求的影響時(shí)，常使用的指標(biāo)有（    ）。a、人均國民生產(chǎn)總值    b、個(gè)人收入c、個(gè)人可支配收入      d、個(gè)人可任意支配收入10.市場營銷環(huán)境的特征是（    ）。a、客觀性              b、差異性c、多變性          &#

13、160;   d、穩(wěn)定性 e、相關(guān)性11.企業(yè)在市場上所面對(duì)的競爭者大體上可分為（    ）。   a、愿望競爭者          b、隨機(jī)性競爭者   c、屬類競爭者          d、產(chǎn)品形式競爭者        e、品牌競爭者12.對(duì)環(huán)境威脅的分析一般著眼于（    ）。 a、威脅是否存在   b、威脅的潛在嚴(yán)重性 

14、 c、威脅的征兆          d、預(yù)測威脅到來的時(shí)間    e、威脅出現(xiàn)的可能性三、判斷題：1.企業(yè)的市場營銷環(huán)境包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。2.企業(yè)可以按自身的要求和意愿隨意改變市場營銷環(huán)境。3.公眾是指對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其市場營銷目標(biāo)構(gòu)成實(shí)際或潛在影響的任何團(tuán)體。4.宏觀環(huán)境是企業(yè)可控制的因素。5.市場是由那些想買東西并且有購買力的人構(gòu)成。6.消費(fèi)者的購買力來自消費(fèi)者的收入。7.隨著消費(fèi)者收入的變化，消費(fèi)者支出模式會(huì)發(fā)生相應(yīng)變化，這個(gè)問題涉及到恩格爾定律。 8.在一定時(shí)期貨幣收入不變的情況下，如果儲(chǔ)蓄增加，購買力消費(fèi)支出會(huì)增加

15、。  9.同一個(gè)國家不同地區(qū)企業(yè)之間營銷環(huán)境基本上是一樣的。10.環(huán)境發(fā)展趨勢基本上分為兩大類，一類是環(huán)境威脅，另一類是市場營銷機(jī)會(huì)。11.文化對(duì)市場營銷的影響多半是通過直接的方式來進(jìn)行的。12.人口增長首先意味著人民生活必需品的需求增加。13.恩格爾指數(shù)越小，生活水平越低。14.營銷活動(dòng)只能被動(dòng)地受制于環(huán)境的影響。15.在經(jīng)濟(jì)全球化的條件下，國際經(jīng)濟(jì)形勢也是企業(yè)營銷活動(dòng)的重要影響因素。四、簡答題： 1.根據(jù)面臨的市場機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的不同，企業(yè)業(yè)務(wù)可劃分為哪幾種類型？采取怎樣的營銷對(duì)策？ 2.簡答世界人口環(huán)境發(fā)展的主要趨勢？ 3.市場營銷環(huán)境有哪些特點(diǎn)？ 4.簡述

16、影響消費(fèi)者支出模式和支出結(jié)構(gòu)的因素？ 五、論述題： 1.企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析時(shí)，主要考慮哪些經(jīng)濟(jì)因素？ 2.分析市場營銷環(huán)境對(duì)市場營銷活動(dòng)的意義。六、案例分析：家樂福敗走香港繼1997年底八百伴及1998年中大丸百貨公司在香港相繼停業(yè)后，2000年9月18日，世界第二大超市集團(tuán)“家樂?！蔽挥谙愀鄣?所大型超市全部停業(yè)，撤離香港。法資家樂福集團(tuán)，在全球共有5200多家分店，遍布26個(gè)國家和地區(qū)，全球的年銷售額達(dá)363億美元，盈利達(dá)7.6億美元，員工逾24萬人。家樂福在我國的臺(tái)灣、深圳、北京、上海的大型連鎖超市，生意均蒸蒸日上，為何獨(dú)獨(dú)兵敗香港？家樂福聲明其停業(yè)原因，是由于香港市場競爭激烈，又難

17、以在香港覓得合適等地方開辦大型超級(jí)市場，短期內(nèi)難以在市場爭取到足夠占有率。家樂福倒閉的責(zé)任可以從兩個(gè)方面來分析。從它自身來看：第一、家樂福的“一站式購物”不適合香港地窄人稠的購物環(huán)境。家樂福的購物理念建基于地方寬大，和香港寸土寸金的社會(huì)環(huán)境背道而馳，顯然資源運(yùn)用不當(dāng)。這一點(diǎn)反映了家樂福在適應(yīng)香港社會(huì)環(huán)境方面的不足和欠缺。第二、家樂福在香港沒有物業(yè)，而本身需要數(shù)萬至10萬平方米的面積經(jīng)營，背負(fù)龐大租金的包袱，同時(shí)受租約限制，做成聲勢時(shí)租約已滿，競爭對(duì)手窺覦它的鋪位，會(huì)以更高租金奪取。第三、家樂福在臺(tái)灣有20家分店，能夠形成配送規(guī)模，但在香港只有4家分店，直接導(dǎo)致配送的成本相對(duì)高昂。 從外部來看：

18、第一、是在1996年進(jìn)軍香港的時(shí)候，正好遇上香港歷史上租金最貴時(shí)期，經(jīng)營成本高昂，這對(duì)于以低價(jià)取勝的家樂福來說，是一個(gè)沉重的壓力，并且在這期間又不幸遭遇亞洲金融危機(jī)，香港經(jīng)濟(jì)也大受打擊，家樂福受這幾年通貨緊縮影響，一直無盈利。第二、是由于香港本地超市集團(tuán)百佳、惠康、華潤、蘋果速銷等掀起的減價(jià)戰(zhàn)，給家樂福的經(jīng)營以重創(chuàng)。作為國際知名大超市集團(tuán)，家樂福沒有參加這場長達(dá)兩年的減價(jià)大戰(zhàn)，但幾家本地超市集團(tuán)的競相削價(jià)，終于是家樂福難以承受，在進(jìn)軍香港的中途失敗而歸。分析問題：1.你認(rèn)為家樂福敗走香港的真正原因何在？2.家樂福敗走香港對(duì)中國大陸零售業(yè)發(fā)展有何啟示？參考答案：一、單選題：1.c  2

19、.b  3.a  4.b  5.b  6.a  7.c  8.b  9.d  10.a  11.c12.a  13.d  14.c二、多選題：1.abe  2.abcde  3.bde  4.bce    5.abcd  6.abcde  7.abd  8.abcd  9.abcd  10.abce  11.acde  12.be三、判斷題：1.  2.&#

20、215;  3.  4.×  5.  6.  7.  8.×  9.×  10. 11.× 12. 13.× 14.× 15.四、簡答題：1.威脅和機(jī)會(huì)的組合有四種：理想業(yè)務(wù)、冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)、成熟業(yè)務(wù)和困難業(yè)務(wù)。冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)：揚(yáng)長避短，創(chuàng)造條件，爭取突破性發(fā)展；理想業(yè)務(wù) ：抓住機(jī)會(huì)迅速行動(dòng)；成熟業(yè)務(wù)：作為企業(yè)常規(guī)業(yè)務(wù)，維持運(yùn)轉(zhuǎn)；困難業(yè)務(wù)：要么改變環(huán)境，要么轉(zhuǎn)移。2. 世界人口環(huán)境發(fā)展的主要趨勢是：世界人口迅速增長；美國、西歐等資本主義發(fā)達(dá)國家出生率下降，兒童減少；許

21、多國家人口趨于老齡化；西方國家非家庭住戶在迅速增加；許多國家的家庭規(guī)模趨于小型化；許多國家的人口流動(dòng)性大；發(fā)展中國家人口城市化浪潮十分迅猛；有些國家的人口是由多民族構(gòu)成；發(fā)達(dá)國家就業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，婦女就業(yè)比重上升，白領(lǐng)工人增加，藍(lán)領(lǐng)工人下降。    3.市場營銷環(huán)境的特點(diǎn)是：客觀性，環(huán)境作為營銷部門外在的不以營銷者意志為轉(zhuǎn)移的因素，對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)的影響具有強(qiáng)制性和不可控的特點(diǎn)，要求企業(yè)主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境的變化和要求，制定并不斷調(diào)整營銷戰(zhàn)略；相關(guān)性，營銷環(huán)境因素間相互聯(lián)系、相互影響、相互制約，某一因素的變化，必然導(dǎo)致其它因素的變化，形成新的營銷環(huán)境；差異性，不同的國家或地區(qū)之間，宏

22、觀環(huán)境存在著廣泛的差異，不同的企業(yè)，微觀環(huán)境也千差萬別，同一環(huán)境的變化對(duì)不同企業(yè)的影響不同；多變性，市場營銷環(huán)境是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，每一個(gè)環(huán)境都隨著社會(huì)的發(fā)展不斷變化。這種變化，既會(huì)給企業(yè)提供機(jī)會(huì)，也會(huì)給企業(yè)帶來威脅，企業(yè)雖然很難準(zhǔn)確無誤地預(yù)見未來環(huán)境的變化，但可以通過設(shè)立預(yù)警系統(tǒng)，追蹤不斷變化的環(huán)境，及時(shí)調(diào)整營銷策略。    4.影響消費(fèi)者支出模式和支出結(jié)構(gòu)的因素有：消費(fèi)者收入的變化，消費(fèi)者收入的高低直接影響購買力的大小，從而決定市場容量和消費(fèi)者支出模式；食品開支和家庭消費(fèi)支出總額之比稱作“恩格爾定律”，可運(yùn)用恩格爾指數(shù)來分析消費(fèi)者支出模式和消費(fèi)結(jié)構(gòu)；消費(fèi)結(jié)構(gòu)指消費(fèi)過程中人們所消耗的各種消費(fèi)資料及勞務(wù)的構(gòu)成，或者說是各種消費(fèi)支出占總支出中的比例關(guān)系；消費(fèi)者儲(chǔ)蓄的變化對(duì)消費(fèi)者支出模式和支出結(jié)構(gòu)均會(huì)產(chǎn)生影響。五、論述題：1.進(jìn)行經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析時(shí)，要著重分析以下主要經(jīng)濟(jì)因素：消費(fèi)者收入的變化、消費(fèi)者支出模式和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)者儲(chǔ)蓄的變化對(duì)企業(yè)營銷的影響、消費(fèi)信貸的增加對(duì)企業(yè)營銷的影響等因素。消費(fèi)者收入包括消費(fèi)者個(gè)人工資、紅利、租金、退休金、饋贈(zèng)等收入。消費(fèi)