網(wǎng)吧開業(yè)籌備工作事項(xiàng)

1、網(wǎng)吧開業(yè)籌備工作事項(xiàng)開業(yè)前籌備工作：一、買證      聯(lián)系了若干賣家，分別打聽好價(jià)格。      原則：貴的不要、有違法違規(guī)行為的不要、手續(xù)不全的不要、被押在執(zhí)法部門的不要、沒有年檢的堅(jiān)決不要、帶網(wǎng)吧桌椅或機(jī)器賣的不要。      確定好賣家，首先要求賣家辦理一切相關(guān)手續(xù)，然后挨個(gè)部門跟著去一趟，先探探路熟悉一下今后會(huì)經(jīng)常打交道的面孔。除非有必要，否則不送禮。      到此證照問題基本解決，簽訂好轉(zhuǎn)讓協(xié)議，最好有律師咨詢或指導(dǎo)。二、

2、尋址      首先要確定今后經(jīng)營(yíng)的方向，預(yù)計(jì)將來(lái)的顧客群體，顧客群體不同，選址的位置就不同。      涉及：消費(fèi)能力、人群密度、周邊環(huán)境、治安狀況、交通狀況。      建議不開在學(xué)校周邊，理由如下：      1）競(jìng)爭(zhēng)壓力大，周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太多，價(jià)格低，利潤(rùn)空間小，且受假期影響很大。學(xué)生是網(wǎng)吧消費(fèi)群體里最挑機(jī)器、最挑網(wǎng)速、最挑價(jià)格的一群主。      2）場(chǎng)地不好找，網(wǎng)吧最需要的就是通透的場(chǎng)地

3、，框架結(jié)構(gòu)樓房，一般的場(chǎng)地早就被瘋搶了，哪那么好找面積又大、空間又合理、房租又劃算的地方。      3）學(xué)校周邊環(huán)境限制，文化局明文規(guī)定，網(wǎng)吧距離學(xué)校直線距離200米。      大學(xué)周邊，店鋪商販云集、房租高不可攀。      中學(xué)周邊更不好開，學(xué)生頂多節(jié)假日、放學(xué)后有時(shí)間，網(wǎng)吧大多數(shù)時(shí)間都是閑的，中學(xué)生上網(wǎng)的特征就是“蜂擁而至，集體撤退”。不要指望中學(xué)生有多少個(gè)逃課的，而且平時(shí)應(yīng)付家長(zhǎng)就夠心煩、心碎、心硬、心寒的了。我還不想得心臟病英年早逝呢！    

4、;   小學(xué)周邊（#%&），誰(shuí)要是開在小學(xué)旁邊我真是無(wú)語(yǔ)了祖國(guó)的花朵，你忍心嗎？      建議：開在居民區(qū)、高消費(fèi)區(qū)或娛樂區(qū)中心。      缺點(diǎn)：房?jī)r(jià)貴，水電貴。（開網(wǎng)吧之前就想偷電偷水？沒前途了）       優(yōu)點(diǎn)：消費(fèi)人群集中、消費(fèi)高、檔次高、價(jià)格高。幾乎把缺點(diǎn)掩蓋了。      房屋：框架結(jié)構(gòu)、面積打出100平米富余、200臺(tái)機(jī)器，最少的面積要400平米。除去機(jī)器臺(tái)數(shù)所占面積，預(yù)留樓梯、吧臺(tái)前空間、

5、休閑區(qū)域、通道、倉(cāng)庫(kù)、機(jī)房、辦公室等等區(qū)域。三、裝修預(yù)算      首先，需要找一家比較知名，有良好口碑和信譽(yù)的裝修公司，適當(dāng)情況下，可以多找?guī)准?，分別出設(shè)計(jì)圖紙和裝修規(guī)劃、報(bào)價(jià)材料，根據(jù)價(jià)格合理，設(shè)計(jì)有新意，干活不怠工的原則，選擇最好的裝修公司來(lái)做。      然后，根據(jù)裝修公司的建議，和自己的想法來(lái)確定裝修構(gòu)想，確定之前要多溝通。      建議：裝修材料的選用會(huì)涉及到裝修預(yù)算，說(shuō)出你的設(shè)想確定裝修公司能否達(dá)到效果，合理的采納公司提出的專業(yè)性建議和意見，不要用不劃算的代價(jià)

6、來(lái)刻意的追求某種效果，不要過(guò)度節(jié)省空間而忽視通風(fēng)效果和視覺感受。      確定于裝修公司合作的方式：1、全包，包括設(shè)計(jì)、施工、材料。2、半包：自己出料，裝修公司只負(fù)責(zé)裝修工作。      建議：如果資金比較緊，建議先了解用到的裝修材料的市場(chǎng)價(jià)格，多$%#%$&*建材市場(chǎng)。      切忌：裝修風(fēng)格、材料、施工進(jìn)度確定后，除非有重大問題，切忌隨意更改，否則要么影響施工進(jìn)度，要么增加裝修支出，最重要的是這樣做會(huì)給裝修公司更合理化宰你的理由。   &#

7、160;  重中之重：簽訂裝修合作協(xié)議，明確和確定雙方責(zé)任，避免不可預(yù)見的糾紛。四、設(shè)備預(yù)算         開網(wǎng)吧，機(jī)器及設(shè)備投入是很大的一筆資金，所以絕對(duì)不能馬虎。      首先，如果你是一個(gè)對(duì)電腦不太懂的人，就應(yīng)該多花點(diǎn)時(shí)間，$%#%$&*中關(guān)村在線、電腦之家之類的專業(yè)性質(zhì)的網(wǎng)站和社區(qū)。上面有最新的硬件評(píng)測(cè)、裝機(jī)建議、報(bào)價(jià)等信息，更重要的是有很多上當(dāng)受騙，或出現(xiàn)問題的情況說(shuō)明。多看一些這樣的信息，失敗的幾率就降低一分，所以花大把時(shí)間在這上面，一點(diǎn)也不浪費(fèi)。 

8、    我曾經(jīng)做過(guò)的、聽說(shuō)的、親眼所見的很多網(wǎng)吧，硬件的搭配都不完美。的確，價(jià)格成本是一個(gè)首先應(yīng)該考慮和重視的問題，但是，價(jià)格往往決定品質(zhì)。      一線的品牌的確價(jià)格比較高，但是人家能夠做到一線的品牌，是有他的道理的，買電腦和買車的道理是一樣的。奔馳和QQ的價(jià)格一個(gè)天上，一個(gè)地下，但是，奔馳的價(jià)格絕對(duì)會(huì)讓你物超所值。      我不是一個(gè)盲目的抵制者，我只是明白“錢要花在刀刃上”這句中國(guó)俗語(yǔ)的含義。      二線也有很多優(yōu)秀的硬件，表現(xiàn)也的

9、確不俗，但是最重要的一點(diǎn)，如果網(wǎng)吧業(yè)主們對(duì)硬件都能如此精通，那還要技術(shù)主管做什么呢？      沒錯(cuò)，作為業(yè)主，最終投資是建立在商家的介紹、技術(shù)人員的建議和意見、以及自己的直覺上的。那么最終的直覺是有余業(yè)主覺得應(yīng)該差不多了。價(jià)格差不多，配置也差不多了，我想說(shuō)，差的遠(yuǎn)了。      羅嗦了這么多，現(xiàn)在來(lái)說(shuō)說(shuō)為什么我要說(shuō)“差得遠(yuǎn)了？都差在哪？”      1、硬件的兼容性，很多網(wǎng)吧調(diào)試機(jī)器的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)如下情況：驅(qū)動(dòng)不兼容、系統(tǒng)不穩(wěn)定、雙條內(nèi)存報(bào)警、CPU風(fēng)扇不可靠、經(jīng)常性的藍(lán)屏，

10、甚至小小的板載網(wǎng)卡也影響到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。      建議：考慮價(jià)格、穩(wěn)定性等因素后，確定幾種不同的配置，硬件的核心（CPU、主板、顯卡、硬盤、電源），建議選擇一線大廠的產(chǎn)品，在硬件搭配上，考慮一下供應(yīng)商的建議，側(cè)重采納技術(shù)人員的建議和意見。      拿出幾種不同的配置，讓供應(yīng)商提供測(cè)試機(jī)，然后花時(shí)間做各項(xiàng)測(cè)試，包括系統(tǒng)的穩(wěn)定性、硬件兼容性、硬件設(shè)備穩(wěn)定性、游戲測(cè)試、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試等等      根絕最終的價(jià)格、以及供貨商調(diào)貨時(shí)間，最終確定配置。   

11、60;  2、硬件的可靠性，例如：風(fēng)扇穩(wěn)定性差、電壓不穩(wěn)造成電源故障率高、硬盤接口影響到未來(lái)的部署。      建議：多做測(cè)試，多查資料。該款型號(hào)，一般在百度都能查到用戶的評(píng)價(jià)，建議不要選擇太新的產(chǎn)品，新品BUG的幾率比較高，一線品牌對(duì)新品一般有完善的修復(fù)和售后保障，但是不要過(guò)于相信。多選擇，多比較才是正途。      3、硬件的售后服務(wù)，例如：主板保1年、硬盤保3年、CPU盒裝3年散裝1年、電源1-3年、顯卡1年、鼠標(biāo)鍵盤1年、耳機(jī)（網(wǎng)吧消耗最大的設(shè)備，你如何選擇？）    

12、;  建議：選擇當(dāng)?shù)乇容^大的供貨商，供貨商的級(jí)別越高，調(diào)貨周期就越短，同樣，返修和售后就越有保障。當(dāng)然，在一般情況下，大的供貨商也不會(huì)代理雜牌硬件。另外還要考慮的就是供貨商的技術(shù)水平和售后能力。      鍵盤、鼠標(biāo)的選擇，最好遵循多測(cè)試的原則，注重手感，鍵盤是否防水，是否游戲?qū)Ｓ?，鍵盤鼠標(biāo)的質(zhì)量如何等等。多拿幾套不同的牌子和型號(hào)，測(cè)試鍵盤找個(gè)專業(yè)的勁舞團(tuán)玩家測(cè)試，測(cè)試鼠標(biāo)找專業(yè)的CS玩家測(cè)試。考慮價(jià)格因素，決定最終所選。建議使用鍵鼠套裝，很多品牌套裝可隨意搭配。      耳機(jī)：以舒適、耐用為首要，另外

13、考慮商家提供的換新周期。      4、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：路由器的選擇，交換機(jī)的選擇，網(wǎng)線的選擇。這里要說(shuō)的是，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的價(jià)格與網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量的關(guān)系是最直接的，路由器、交換機(jī)的參數(shù)你是否了解？他們作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的核心設(shè)備，最終能承載什么樣的工作？網(wǎng)線的質(zhì)量、布線的質(zhì)量，是否能夠達(dá)到最初設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)？      路由器：分為軟路由和硬路由，各自的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)在此不做討論，網(wǎng)上文章很多。如果是我，200臺(tái)電腦以下的網(wǎng)吧，個(gè)人認(rèn)為軟路由是最佳的選擇。ROS比較深?yuàn)W，精通者建議使用。一般使用D版的6.10ISP海蜘蛛即可。 

14、60;   交換機(jī)：肯定是千兆的，TP價(jià)格較低，適合資金緊張的網(wǎng)吧，如果對(duì)網(wǎng)絡(luò)要求比較高，建議還是選擇好一些的品牌，如：華為、H3C、銳捷（性價(jià)比比較高）。如果考慮性價(jià)比，可以用大品牌的交換機(jī)做主交換，接入級(jí)使用一般品牌即可。      網(wǎng)線：不必太好，不能太差。雙絞線最直觀的就是雙絞程度、銅芯粗細(xì)、外皮屏蔽層的質(zhì)量，建議使用6類非屏蔽雙絞線就足夠了。      水晶頭：再好的水晶頭，布線差的人做出來(lái)也不如一般的水晶頭做好的效果，所以，使用一般價(jià)位的即可。    

15、 布線：布線一定要找專業(yè)的隊(duì)伍施工，施工質(zhì)量相對(duì)有保障，重點(diǎn)考慮掐水晶頭、布線外觀、電氣干擾等因素。      五、服務(wù)器的應(yīng)用：游戲更新服務(wù)器、電影服務(wù)器、計(jì)費(fèi)服務(wù)器。      1、游戲服務(wù)器：      1）本地磁盤與服務(wù)器對(duì)比更新+服務(wù)器虛擬磁盤      代表：銳起CGO、網(wǎng)眾、易游，另有E-PLAY，魔盤等等      優(yōu)缺點(diǎn)：千兆局域網(wǎng)、服務(wù)器多塊硬盤組建RAID，可以有效

16、提高局域網(wǎng)傳輸速度，傳輸速度基本可以達(dá)到40M/S以上，足可以滿足客戶端與服務(wù)器對(duì)比更新時(shí)的速度需求。      缺點(diǎn)是虛擬盤無(wú)法達(dá)到本地的運(yùn)行效果，因虛擬盤虛擬掛接到本地，顯示為盤符，所以最大的用處在于作為某些小游戲或臨時(shí)更新的游戲，有人說(shuō)，虛擬盤是雞肋軟件，但個(gè)人感覺作為對(duì)比更新模式下的一種輔助措施，對(duì)于網(wǎng)吧來(lái)講，虛擬盤還是有很大作用的。      目前大多數(shù)的對(duì)比更新都采用軟件還原+數(shù)據(jù)穿透模式，優(yōu)點(diǎn)是對(duì)比后的數(shù)據(jù)會(huì)被還原軟件放過(guò)，從而保存在硬盤，大大降低了網(wǎng)管游戲更新的工作量，但缺點(diǎn)是軟件還原在感覺上不太可

17、靠，尤其是2006年機(jī)器狗風(fēng)靡之后，木馬已經(jīng)進(jìn)化到可以?shī)Z取還原軟件在系統(tǒng)中的底層驅(qū)動(dòng)，從而破壞還原軟件的運(yùn)行。      2）無(wú)盤工作站。      典型代表目前有網(wǎng)眾、銳起、斯普林等。      優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)是安全系數(shù)相對(duì)比較高，由于無(wú)盤工作模式下，客戶端本地沒有硬盤，而是運(yùn)行讀取服務(wù)器的鏡像，所以全部數(shù)據(jù)保存在服務(wù)器上，相對(duì)病毒感染幾率大大降低。而且維護(hù)簡(jiǎn)單方便，客戶機(jī)系統(tǒng)只要做好一次，做成鏡像保留到服務(wù)器上，軟件的升級(jí)、安裝、調(diào)試全部在服務(wù)器上完成，不必再一臺(tái)一臺(tái)刻盤，

18、節(jié)省網(wǎng)管的工作時(shí)間，提高效率。      缺點(diǎn)是造價(jià)高，購(gòu)買軟件的費(fèi)用較高、服務(wù)器配置要求較高。對(duì)網(wǎng)絡(luò)要求高，幾乎所有數(shù)據(jù)都是依靠網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行交換，百兆已經(jīng)無(wú)法滿足需要，至少要求局域網(wǎng)千兆，且對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的傳輸質(zhì)量、服務(wù)器的數(shù)據(jù)讀寫速度，等方面要求比較高，適合新開的網(wǎng)吧安裝使用。對(duì)服務(wù)器過(guò)于依賴，一旦服務(wù)器出現(xiàn)故障，只能等到服務(wù)器修復(fù)。      2、電影服務(wù)器      電影服務(wù)器一般可自行架設(shè)（免費(fèi)但涉及更新和版權(quán)問題）、購(gòu)買代理商軟件兩種形式。服務(wù)器配置要求不必太高，但最好

19、主板硬盤接口多，能多接硬盤。不推薦RAID，單塊硬盤讀取速度已足夠，且RAID不太穩(wěn)定，容易掉盤后丟失電影數(shù)據(jù)。推薦使用500G或更大的1T串口硬盤，硬盤緩存越大越好。一般2T即可基本滿足200臺(tái)網(wǎng)吧的使用。      1）自行架設(shè)：如果當(dāng)?shù)貨]有版權(quán)糾紛，且對(duì)電影服務(wù)器要求較低，可以選擇此種方法。最大的好處就是程序不用花一分錢，只提供一臺(tái)服務(wù)器即可。但需要投入相當(dāng)大的精力下載電影，維護(hù)工作比較繁瑣。      2）購(gòu)買代理商程序是個(gè)不錯(cuò)的選擇，一般地級(jí)以上城市均有代理，費(fèi)用一般不會(huì)超過(guò)2000元，有些無(wú)版權(quán)代理商甚

20、至幾百元即可。優(yōu)點(diǎn)是免去下載電影的麻煩，代理商每日提供數(shù)據(jù)更新服務(wù)。      3、計(jì)費(fèi)服務(wù)器      計(jì)費(fèi)軟件最好首先咨詢當(dāng)?shù)氐墓簿W(wǎng)監(jiān)部門，一般網(wǎng)吧申請(qǐng)執(zhí)照時(shí)網(wǎng)監(jiān)都會(huì)有相關(guān)要求，多為強(qiáng)制性安裝，而且會(huì)指派當(dāng)?shù)氐拇砉净蚓S護(hù)公司負(fù)責(zé)安裝調(diào)試，收取一定的費(fèi)用。      目前應(yīng)用最為廣泛的有：刷卡模式PUBWIN2007、PUBWIN4、萬(wàn)象2004、萬(wàn)象2006等。IC卡模式：金鑰匙、安萬(wàn)等。      刷卡模式使用比較廣泛，也是

21、公安部門將來(lái)推廣的大趨勢(shì)。IC卡模式用戶越來(lái)越少，但優(yōu)點(diǎn)是自主性比較強(qiáng)，由于是IC卡，與其他網(wǎng)吧互不流通，在將來(lái)的經(jīng)營(yíng)中可以因此而更多的留住會(huì)員。      軟件使用、數(shù)據(jù)庫(kù)及服務(wù)器安全：      一般安裝有當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)維公司負(fù)責(zé)。數(shù)據(jù)庫(kù)的使用涉及到軟件的版本、收費(fèi)端的數(shù)量等相關(guān)的需要。單店單收費(fèi)端200臺(tái)以下，可以使用單機(jī)版SQL數(shù)據(jù)庫(kù)，單店200臺(tái)以上，多收費(fèi)端、多店多收費(fèi)端建議使用數(shù)據(jù)中心版SQL數(shù)據(jù)庫(kù)。      不建議將數(shù)據(jù)庫(kù)隨意存放，因網(wǎng)吧計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)包含所有會(huì)員上下

22、機(jī)、充值等數(shù)據(jù)，一旦損壞后果嚴(yán)重，所以建議單獨(dú)設(shè)一臺(tái)數(shù)據(jù)服務(wù)器，并經(jīng)常性的備份數(shù)據(jù)庫(kù)，最好一天一次備份。從而提高數(shù)據(jù)庫(kù)的安全。      服務(wù)器及計(jì)費(fèi)主機(jī)要求配置不必太高，一般新配置4000以下即可。最好網(wǎng)吧客戶機(jī)采購(gòu)時(shí)可以多采購(gòu)幾臺(tái)作為計(jì)費(fèi)服務(wù)器和計(jì)費(fèi)主機(jī)使用。      4、技術(shù)層面最后做一個(gè)綜合性的總結(jié)！      網(wǎng)吧技術(shù)是一個(gè)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單但操作復(fù)雜的環(huán)境，使用到的各種軟硬件涉及面廣、且維護(hù)要求比較高。這里只是總結(jié)一下特性，目的是為網(wǎng)吧業(yè)主們提供一個(gè)良好的參考。 

23、;     技術(shù)是一個(gè)網(wǎng)吧的脊梁，一個(gè)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)的再好，如果沒有技術(shù)的支持，生意也不會(huì)好到哪里，畢竟顧客是來(lái)使用網(wǎng)吧的機(jī)器、游戲、網(wǎng)絡(luò)的，所以一個(gè)網(wǎng)吧最首要的任務(wù)，就是把技術(shù)提高到能力范圍內(nèi)最好的水平，技術(shù)永遠(yuǎn)是網(wǎng)吧競(jìng)爭(zhēng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。      我的建議是，無(wú)論是新網(wǎng)吧也好，老網(wǎng)吧也罷。一個(gè)業(yè)主需要的不單是一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)或經(jīng)營(yíng)者，更需要的是一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)主管。      一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)主管，會(huì)讓你知道，網(wǎng)吧開業(yè)前應(yīng)該做什么，需要什么樣的投資能達(dá)到什么樣的效果，甚至你能得到很多合理化建議，

24、節(jié)省大量的時(shí)間和資金。一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)主管，會(huì)讓你的網(wǎng)吧保持設(shè)備低故障率，網(wǎng)吧運(yùn)行的高可靠性?？梢詾槟憔W(wǎng)吧制作各類需要得到的程序、軟件，如網(wǎng)站、游戲服務(wù)器、實(shí)現(xiàn)各種網(wǎng)吧多元化經(jīng)營(yíng)的技術(shù)嫁接、及網(wǎng)吧各類技術(shù)工作的評(píng)估、維護(hù)、維修工作。      希望業(yè)主們看到這里能明白一個(gè)多年網(wǎng)吧技術(shù)工作者的建議，都能找到適合自己的優(yōu)秀的技術(shù)主管。五、人事預(yù)算        1、一個(gè)中型網(wǎng)吧的人事結(jié)構(gòu)是這樣的業(yè)主（投資者、董事長(zhǎng)、總裁、老板）財(cái)務(wù)、后勤店長(zhǎng)        &#

25、160;        技術(shù)主管  |                                       |領(lǐng)班               

26、0;        網(wǎng)管保潔    服務(wù)員 收銀員       開業(yè)前網(wǎng)吧籌備階段店長(zhǎng)、技術(shù)主管、財(cái)務(wù)、后勤部門到位。       2、員工招聘：       建議：開業(yè)前一個(gè)月提前打出廣告，由店長(zhǎng)或人事部門負(fù)責(zé)招聘，可以采用在門前貼廣告、當(dāng)?shù)匦畔㈩悎?bào)刊發(fā)布招聘信息、網(wǎng)站發(fā)布信息等方式招聘。       很多網(wǎng)吧招聘時(shí)往往從上到下所有人一起招聘，我覺得店長(zhǎng)、技術(shù)主管是

27、應(yīng)該最早招聘的，在籌備階段就必須到位了，而網(wǎng)管、服務(wù)員是開業(yè)前才招聘的，網(wǎng)管招的太早，即便是招到了，應(yīng)聘后也會(huì)流失很多。而店長(zhǎng)、技術(shù)主管，在網(wǎng)吧前期是工作的主力，能提出更多專業(yè)性意見和建議，使籌備工作事半功倍。網(wǎng)管服務(wù)員的招聘、培訓(xùn)工作大可由店長(zhǎng)和技術(shù)主管來(lái)負(fù)責(zé)。      3、員工培訓(xùn)：      建議：服務(wù)員由店長(zhǎng)招聘、培訓(xùn)最為恰當(dāng)。店長(zhǎng)、技術(shù)主管的人選確定之后，在招聘和培訓(xùn)過(guò)程中，首先就能有一個(gè)磨合和相互認(rèn)可、熟悉的時(shí)間段。再由店長(zhǎng)或技術(shù)主管進(jìn)行人員篩選，錄用，培訓(xùn)，能夠在開業(yè)前就建立起團(tuán)隊(duì)精神，畢竟將來(lái)用人

28、、管理人是有店長(zhǎng)和技術(shù)主管來(lái)具體負(fù)責(zé)的，這也是對(duì)網(wǎng)吧將來(lái)的運(yùn)營(yíng)是一個(gè)非常必要的準(zhǔn)備，能夠建立和打造一個(gè)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。      服務(wù)員、網(wǎng)管的禮儀培訓(xùn)是非常必要的，當(dāng)然，在分工的不同基礎(chǔ)上，可以確立網(wǎng)管側(cè)重技術(shù)，服務(wù)員側(cè)重服務(wù)的培訓(xùn)方向，但網(wǎng)吧是服務(wù)行業(yè)，建議一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)是很必要的。在今后的日常工作中，服務(wù)員也需要解決顧客的技術(shù)問題，同樣，網(wǎng)管也必須為顧客提供服務(wù)。      4、最后綜合性總結(jié)：      店長(zhǎng)、技術(shù)主管是網(wǎng)吧運(yùn)營(yíng)中平級(jí)的工作關(guān)系，獨(dú)立掌握各自的部門，且又必須互相合作、協(xié)調(diào)。這兩個(gè)部門的工作既獨(dú)立，又相輔相成。所以說(shuō)，這兩個(gè)人的關(guān)