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文檔簡介

1、公司下半年工作計劃書公司下半年工作計劃書篇一一、工作目標1、銷售工作目標要有好業(yè)績就得加強產品知識和淘寶客服的學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把產品知識與淘寶客服技能相結合運用。2、心理定位要好,明白自己的工作性質,對待客戶的態(tài)度要好,具備良好的溝通能力,有一定的談判能力。3、要非常熟悉本店的寶貝,這樣才能很好地跟顧客交流,回答顧客的問題。4、勤快、細心,養(yǎng)成做筆記的習慣。5、對網店的經營管理各個環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯,下架,圖片美化,店鋪裝修,物流等)。6、對于老客戶,和固定客戶,要經常保護聯系,在有時間有條件的情況下,節(jié)日可以送上祝福。7、在擁有老客戶的同時還要不斷的通過各種渠道開

2、發(fā)新客戶。二、自我方面目標1、要做事先做人,踏實做人踏實做事,對工作負責,每天進步一點點。2、和同事有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。3、執(zhí)行力,增強按質按量地完成工作任務的能力。4、養(yǎng)成勤于學習、善于思考的良好習慣。5、自信也是非常重要的,擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。目標調整的原則:堅持大的方向不變,適當改變小的方向。最后,計劃固然好,但更重要的,在于其具體實踐并取得成效。任何目標,只說不做到頭來都會是一場空。然而,現實是未知多變的,寫出的目標計劃隨時都可能遭遇問題,要求有清醒的頭腦。其實,每個人心中都有一座山峰,雕刻著理想、信念、追求、抱

3、負;每個人心中都有一片森林,承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個人,若要獲得成功,必須拿出勇氣,付出努力、拼搏、奮斗。成功,不相信眼淚;成功,不相信頹廢;成功不相信幻影,未來,要靠自己去打拼!有位智者說過:“上帝關閉了所有的門,他會給您留一扇窗?!蔽覀冊浭?,我們曾經痛苦,我們曾經迷惘,我們曾經羨慕最重要的,我一直在奮斗。公司下半年工作計劃書篇二一、本年度個人工作情況12在公司領導的支持和提拔下,因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作,任客服部主管一職,當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向,一開始自己也是因為個人能力有限,初期工作干的不是特別順暢,在此非常感謝劉總在我的工作上

4、給予了很大的支持和肯定,使我自己能夠盡快的進入工作狀態(tài)。某年3-某月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。某年5-6-某月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定,以及商鋪銷售工作的開展。某年8-某月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。某年某月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。某年11-某月主要就是一期客戶的交房工作以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作,除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有:1、在銷售過程中,銷售部與工程部之間的相互協調及溝通工作,在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持,在此也表示對他們

5、的感謝。2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作,至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成劉總臨時安排的一些工作。二、工作當中存在某個單位的問題?;叵朐谶^去一年的工作當中,是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想,工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多,下面將工作當中存在某個單位的不足:1、在工作上普遍做的都不夠細致,雖然領導經常強調要做好細節(jié),但是往往有些工作做的還是不到位,不夠細致,給以后的工作帶來很多的不便及產生很多重復性的工作,嚴重的影響了工作效率,這個問題小到我自己個人,大到整個公司都存在這樣的問題,今后在工作過程當中,一定要注意做好每一個細節(jié)

6、。2、工作不找方法。我們做的是銷售工作,平時我們應該靈活的運用銷售技巧,同樣在工作當中也應該多去找一些方法。3、工作不夠嚴謹?;叵脒^去的工作,有好多事情本來是一個人可以解決的,偏偏要經過幾個人的手,有些問題本來應該是一次性解決的,偏偏去做一些重復性的工作,在今后的工作當中一定要把問題多想一想,多找方法提高自己的工作能力。公司下半年工作計劃書篇三新的一年,我們將按照保監(jiān)局下發(fā)的“”規(guī)劃的各項發(fā)展要求,結合自身實際,圍繞分公司總經理室的具體要求,堅持固強、抓弱、補缺、創(chuàng)新的總體工作思路,在轉變思維上做文章,在科學發(fā)展上使狠勁,在人才建設上動腦筋,努力完成分公司下達的年度指標,確保支公司的各項建設在

7、原有的良好基礎上有新的提升。(一)不斷轉變思維觀念,增強發(fā)展信心強化危機意識,增強發(fā)展的緊迫感。面對竟爭激烈的市場環(huán)境,公司一大批中支公司、四級機構的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰(zhàn),我們將在支公司廣泛開展危機教育,進一步健全支公司內部績效考試制度,真正把業(yè)績與生存相掛勾,從而最大限度的調動工作的內在動力。強化創(chuàng)新意識,培樹真抓實干的工作作風。在新的一年中,我們將結合某公司的實際情況,對于車險規(guī)模大,效益基礎差的問題,采取業(yè)務培訓、難題會診、專家指導、政策引領等有對于性的發(fā)展措施來提高效益,保持支公司業(yè)務的可持續(xù)的跨越式發(fā)展。強化換位意識,全面提升支公司的服務形象。保險的競爭已經是服務

8、的競爭,在新的一年里,我們將把服務的觀念仔細落實到每一筆業(yè)務中,細化服務流程,明確服務內容,規(guī)范服務質量,通過我們的服務來獲得客戶的認同,獲得品牌的效應,獲得市場的機會。(二)不斷優(yōu)化經營結構,實現科學發(fā)展繼續(xù)抓好車險業(yè)務。車險業(yè)務是我們的主打業(yè)務。但如何使車險業(yè)務降低賠付、產生效益一直是我們亟需突破的瓶頸,在新的一年里,我們將根據對車險業(yè)務的統(tǒng)計數據,進一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定,保優(yōu)限劣,達到提高車均保費、減少賠付率,力爭車險業(yè)務成為有效益的龍頭險種一是要鞏固老客戶,做好車險的續(xù)保工作,充分發(fā)揮“全城通賠”的服務優(yōu)勢,力爭將續(xù)保率維持在%以上,其中長期客戶續(xù)保率維持在%以上;車隊業(yè)務及團

9、車業(yè)務維持在%以上;4S店的續(xù)保業(yè)務維持在%左右。二是要繼續(xù)以營運車輛為主,使其成為車險發(fā)展的主渠道。三是要積極開拓新的車險渠道,我們計劃某年將拓展2-3個車險渠道。重點拓展非車險市場。一直以來優(yōu)質的非車險業(yè)務其市場競爭非常激烈,某公司的華東電網及中電投業(yè)務,由于英大公司成立后份額的增加,使我支公司的業(yè)務受到了影響,保費規(guī)模明顯減少。某年我們除了要繼續(xù)爭取做好非車險的續(xù)保工作以外,還要積極開拓新的非車險增長點,這對我們的經營核算和控制風險具有重要的作用。我們計劃重點發(fā)展“信用險+車險”的聯動業(yè)務,積極爭取信用險的保費規(guī)模,力爭在非車險業(yè)務續(xù)保的基礎上,使非車險保費規(guī)模上個新的臺階,確保保費規(guī)模

10、比某年上漲%以上。大力深化人身險業(yè)務。從某年的經營情況來分析,我們的人身險業(yè)務還沒有快速發(fā)展,但是在今年末我們已經作了有效和積極的準備,力爭在某年促進人身險業(yè)務快速發(fā)展。我們計劃運用營業(yè)車輛的承保特色,做好“車+人”保險。并以分散型的人身險業(yè)務整合成渠道發(fā)展,爭取有穩(wěn)定的保費來源。(三)不斷強化隊伍建設,夯實發(fā)展根基努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力。仔細研究和分析市場,掌握宏觀和微觀的政策,對公司經營方向做出正確的判斷和決策。嚴格堅持會議制度、學習制度、調研制度,班子成員既做決策者,也做實踐者,同時嚴格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項費用管理,提高各種資源的利用率,在公司的經營管理中既提高效能

11、又提高效率。努力提升管理人員發(fā)現問題解決問題的能力。根據萬總在十月份司務會會議中提出的要“崇尚一個精神,強化二個意識,提升三個能力”的要求,我們將把管理人員能力素質的提高做為新年度工作的重中之重,堅持以會代訓的方法提高管理層的理論素養(yǎng),利用結對承包的形式提高管理者的實踐能力,發(fā)揮考核載體的作用增強管理人員工作的責任意識。通過一級抓一線,達到一級帶著一級干,一級干給一級看的效果,從而促進整個支公司的良性發(fā)展。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力。把培養(yǎng)和引進人才作為公司發(fā)展的根本大計來抓,為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強大動力。今年,我們將繼續(xù)保持隊伍的持續(xù)穩(wěn)定,并把新鮮血液的引進作為一種常態(tài)的工作來抓。目前我們正在跟1-2位優(yōu)質展業(yè)人員進行洽談溝通,一旦條件成熟我們將立即引進。同時我們將加大業(yè)務培訓力度,除了參加分公司組織的各項培訓,我們還將根據分公司各業(yè)務部門的要求,有對于性的進行業(yè)務培訓,主要是政策宣導,展業(yè)技巧等方面,不斷提高全體員工對公司發(fā)展要求的理解能力和執(zhí)行能力,使全體員工把公司的發(fā)展要求和自身的利益結合在一起。(四)不斷規(guī)范法規(guī)意識,加大風險防范用文件防范風險。繼續(xù)貫徹落實70號文件精神。70號文件是公司健康發(fā)展的指導性文件,我們要繼續(xù)深入學習,仔細貫徹落實,堅持把合規(guī)貫穿于

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