合同期個人工作總結(jié)(多篇)續(xù)聘合同個人工作總結(jié)

1、合同期個人工作總結(jié)(精選多篇)續(xù)聘合同個人工作總結(jié) 第一篇：合同期工作小結(jié)2篇 企業(yè)的開展離不開全體員工齊心協(xié)力、共同奮斗，要使企業(yè)員工與企業(yè)同呼吸、共命運，建立和維護穩(wěn)定、和諧的勞動關系是關鍵，正是基于這一關鍵，物業(yè)公司集體合同自草案討論到簽訂執(zhí)行，便將維護企業(yè)和職工的合法權(quán)益始終貫穿于其中。 一、集體合同草案先討論后通過 集體合同草案出臺后，由物業(yè)公司工會負責組織召開職工代表大會并將草案提交職代會討論，在第一次職代會上所有職工代表都對草案發(fā)表意見，根據(jù)職工代表對草案提出的建議、意見工會及時進行修訂和完善，并在第二次職代會上將修訂后的草案再次進行討論，并以舉手表決的方式通過了集體合同草案，最

2、后簽訂集體合同。 二、規(guī)章制度、員工獎懲及重大決策由工會或職工代表討論通過 物業(yè)公司每年在規(guī)章制度的制定、員工獎懲和重大決策都通過職工代表或工會討論通過，如在今年股份公司對物業(yè)公司的經(jīng)營指標下達后，物業(yè)公司落實到各部門，與各部門負責人簽訂相應的目標責任書，在目標責任書起草后，物業(yè)公司由工會組織召集職工代表對各項指標進行討論并通過后，才與各部門負責人簽約；又如在今年對四名員工的違紀處理均是經(jīng)行政討論提出處理意見后交工會委員會或職工代表大會征求意見通過后才下發(fā)處理決定；在采購管理制度、物品領用管理方法、制服管理方法、考勤制度、員工餐考核方法、通訊費管理方法、派工制度和修訂的效績工資考核方案等十幾項

3、規(guī)章制度的制定，也是通過工會組織召集職工代表討論后才付諸實施。 三、依法簽訂勞動合同，完善工資分配制度 物業(yè)公司根據(jù)勞動法的規(guī)定并在工會的指導和監(jiān)督下與所有員工簽訂了勞動合同；同時遵照“按勞分配、易崗易薪”的原那么，以工效掛鉤的效績工資制度合理、合法的進行工資分配，在參照過去保障部門對各崗位的指導工資標準和做了大量同行業(yè)市場調(diào)查后，確定了各崗位的工資標準，其中最低崗位工資標準（除按勞動法中病、事假等工資標準外）到達了550.00元，比烏市最低工資標準高出110.00元，再加上隱性工資（即工資附加如社會保險、福利、食宿等）每月近千元，并且做到了每月按時支付無拖欠，切實履行了集體合同中相關條款的規(guī)

4、定。 四、靈活運用綜合計算工時工作制，切實保障職工作息時間 物業(yè)公司因工作性質(zhì)實行綜合計算工時工作制，根據(jù)季節(jié)不同形成的工作緊弛度不同、崗位的特殊性等因素，主要以給加班費、調(diào)休和其他形式進行補助 1、調(diào)休：職工在節(jié)假日上班和其他有效加班主要以調(diào)休形式進行平衡；如今年7月疏通下水只能在大廈經(jīng)營結(jié)束后才可進行，工程部局部員工為了及時完成維修任務，下班后進行了維修工作，對這局部加班員工由部門安排進行了調(diào)休； 3、其他補助方式：（1）有局部員工因崗位實際情況確須延長日工作時間，公司以管理人員頂崗和增加工資標準的方式解決，如工程部配電室員工在人員缺乏情況下，由部門經(jīng)理和電器工程師頂崗解決員工節(jié)假日，延長

5、的工時以將所欠缺人員的工資標準全部按月返還班組進行補助；（2）有局部員工因季節(jié)不同而形成工作量不同（如溴化鋰），對這局部員工物業(yè)公司采取在春、秋季工作量少、不需開機時，每日只留值班人員留守，其他人員安排提前休息，以彌補夏、冬開機后工作時間長無法安排正常休息的缺乏，通過這種提前休息的方式也保證了員工的休息時間。 五、切實保障職工權(quán)益，發(fā)揮工會組織職能作用 合同期工作小結(jié)（2）： 伴隨著平安夜的降臨，200*年的各項工作漸漸進入尾聲。我作為*超市的一名員工很榮幸得到這次時機，把自己在*超市工作的心得體會寫出來同大家分享。 把自己在*超市所接觸的所有事仔細歸類，分為兩種: 超市員工個人工作總結(jié)的主體

6、內(nèi)容 一是“公”，二是“私”。 先從“公”談起，它給我的感覺是一個字“嚴”。這么說是有原因的，第一，*超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程，理貨、驗貨中的細節(jié)也有明確的規(guī)定；第二，處理問題的態(tài)度很嚴肅，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀，小到顧客調(diào)換一件商品。針對此類問題，我們的態(tài)度都以嚴肅謹慎為準那么。起初員工們認為沒有這種必要，但在店長的帶著下經(jīng)過學習實施后，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們*超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所，還是一個經(jīng)營標準的企業(yè)，同時也讓供貨商覺得*超市是一個值得信賴的合作伙伴。 再說一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下，相互

7、間的言語沖撞肯定是不可防止的。令人欣慰的是，同事之間不管當時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易，在忙時互相幫助自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣，團隊精神自然表達的淋漓盡致。 店里處于公私分界線上的便是我們的店長，她是我們的驕傲，因為店長從來都是公私清楚。于公，她對屬下員工要求嚴格，處理問題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私，她關心員工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧！ 或許我的體會不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在*

8、超市做得越來越好。 最后祝公司全體同事新年快樂，也希望公司業(yè)績蒸蒸日上，一年勝過一年。 我是*超市站街店一名普通的員工，從踏入*超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實。 剛參加*超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報；從商品的促銷到新品的開發(fā)一點一滴的學，一點一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。 我們的工作于細節(jié)處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，及時了解同類商品

9、的市場信息，并向店內(nèi)匯報我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在*超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的。 舊的一年即將過去，新的一年即將到來。我希望*超市是新的，我也是新的。*超市給了我一個舞臺，我會在這個舞臺上越做越好。 第二篇：勞動合同期變更 勞動合同期限變更算續(xù)簽合同嗎？ 劉某是xx年來這家房地產(chǎn)中介公司做房產(chǎn)經(jīng)紀人的，公司跟他簽了一年的勞動合同，期限為xx年7月1日至xx年6月30日。合同快到期時，人事經(jīng)理找到劉某，認為劉某工作非常出色，打算延長他的勞動合同期限，于是將合同期限變更成xx年7月1日

10、至xx年6月30日了，劉某就在變更后的合同上簽了字。今年在劉某的合同到期前，人事經(jīng)理卻通知說，合同到期后不再續(xù)簽。劉某覺得單位和他變更了一次勞動合同期限，但也應該算是簽訂兩次勞動合同，按勞動合同法規(guī)定，劉某是不是可以要求單位訂立無固定期限勞動合同，他的理解對嗎？ 知識點：無固定期限勞動合同，是指用人單位與勞動者約定無確定終止時間的勞動合同。這里所說的無確定終止時間，是指勞動合同沒有一個確切的終止時間，勞動合同的長短不能確定，但并不是沒有終止時間。只要沒有出現(xiàn)法律規(guī)定的條件或者雙方約定的條件，雙方當事人就要繼續(xù)履行勞動合同規(guī)定的義務。 案例分析：劉某的理解是對的。按照勞動合同法的規(guī)定，勞動合同變

11、更的對象，只限于勞動合同中的局部條款，即依法可以變更的條款，但合同當事人條款及合同期限條款等是不能進行變更的。而勞動合同續(xù)簽是指原訂的勞動合同終止執(zhí)行后，由于工作需要，當事人雙方通過協(xié)商一致，繼續(xù)簽訂的勞動合同。根據(jù)勞動合同續(xù)簽的定義和特征，延長勞動合同到期時間符合勞動合同續(xù)簽的相關特征，因此變更勞動合同期限應該算是續(xù)簽了勞動合同。根據(jù)劉某首次和單位已簽訂過為期一年的勞動合同及又延長了一年的勞動合同期限，完全符合兩次簽訂勞動合同的情形，根據(jù)勞動合同法第十四條第三款的規(guī)定，只要劉某提出訂立無固定期限勞動合同，單位應當訂立。單位試圖以變更勞動合同期限的方式來躲避簽訂勞動合同的次數(shù)，是法律所不允許的

12、。 相關法律條款：根據(jù)勞動合同法第十四條第二款第三項規(guī)定，連續(xù)訂立二次固定期限勞動合同，且勞動者沒有本法第三十九條和第四十條第一項、第二項規(guī)定的情形，續(xù)訂勞動合同的，勞動者提出或者同續(xù)訂勞動合同的，除勞動者提出訂立固定期限勞動合同外，應該訂立無固定期限勞動合同。這實際上是對勞動合同的短期化進行了限制，防止用人單位利用勞動合同的短期化逃避自己應該承當?shù)姆闪x務和社會責任。 第三篇：合同期員工自我評價 不覺間參加公司已有三年的光景，這三年來通過領導的關心、同事的幫助、組織的關心以及自身的努力，取得了一些成績，當然也有需提高的地方，現(xiàn)就三年的工作做簡要評定。 一、勞動紀律 從入職至今，在勞動紀律方面

13、，我始終嚴于律己，嚴格遵守員工手冊之規(guī)定，上班不遲到早退、不無故缺勤等，力爭到達一個合格員工所應具有的標準。因為我認為作為青年員工，雖然業(yè)務能力還未能到達最正確，但最重要的是工作態(tài)度要端正，只有保持積極的工作態(tài)度、良好的精神面貌，才能在工作上不斷進步，并且還要虛心聽取老員工的意見，多從自身尋找缺乏，這樣才能從根本上提升自己。 二、業(yè)務能力 從進入公司市場科以來，通過三年的鍛煉，我已從當初的青澀和“無從下手”，到如今的“漸入佳境”，這正是不斷提升的業(yè)務能力所帶來的好處。 市場科作為公司的核心部門，涉及的工作內(nèi)容較多較雜，但正是通過這些繁瑣的工作，讓我的業(yè)務能力有了大幅的提升，無論是廣場活動的前期

14、籌劃、中期組織落實、后期總結(jié)跟進，還是年度經(jīng)營指標清算、店長指標下達，以及今年新增的東方明珠工程的日常運營工作，都使得我對商業(yè)這個行當又有了全新的認識。 除此以外，與財務等其他部門的加強溝通，也讓我從另一個角度理解了日常的工作，因為以財務的要求來說，每一項工作都要力求精確，這無疑對我的工作有了更高的要求，所以現(xiàn)在我對每項工作都會投入更大的精力，正是為了確保每項工作都能精益求精，以到達先期的目標。 三、工作業(yè)績 通過領導的關心和同事的幫助，參加公司以來的這段日子，也取得了一些小成績，我想這與大家對我的關心和幫助是分不開的，因為在剛?cè)肼毜钠陂g，我也曾遭遇這樣那樣的困難，但公司就像一個“大家庭”一樣

15、，讓我感受到了溫暖，讓我翻開心結(jié)，所以才有了后來的“努力奮進”。 我想，不管是任何的成績，都已經(jīng)成為過去，只有把眼光放遠，站在更高的平臺上“遠眺”，對自己有更高的要求、有更多的追求，才能漸漸與自己的職業(yè)理想“靠近”。 第四篇：新農(nóng)合個人工作總結(jié) 新農(nóng)合個人工作總結(jié) 一年來，在各級領導的關心和支持下，本人認真學習省、市等各級部門下發(fā)文件，及時落實我院農(nóng)合辦各項日常工作，努力做好醫(yī)、患兩方面的事務協(xié)調(diào)工作。積極參加院內(nèi)政治學習、業(yè)務學習，嚴格按照規(guī)章制度辦事。保質(zhì)保量完成“參謀助手、協(xié)調(diào)樞紐”的本職工作。 (一)、立足本職，做好各項根底工作。 1、 信息工作。本人在汲取農(nóng)合同事們的先進工作經(jīng)驗的前

16、提下，著力保證信息工作“渠道暢通、上傳下達、時效無誤、親力親為”并及時上報主管領導審核通過，在第一時間下發(fā)各科室。 2、 統(tǒng)計工作。為保證統(tǒng)計工作不出現(xiàn)過失，確保新農(nóng)合統(tǒng)計工作一貫業(yè)績，對于上報的各類文字、數(shù)字材料本人一一審核，杜絕任何錯誤。對于突發(fā)性、臨時性工作，本人屢次犧牲休息時間、不計報酬、不怕吃苦，保質(zhì)保量完成。 3、文件保存工作。本人全年共各類文件216份，在保證文件完整性的前提下，為了節(jié)約紙張，采用將新農(nóng)合文件歸類上傳至網(wǎng)絡郵箱中保存的創(chuàng)新工作方法，按年、月、日劃分歸檔，便于日后查詢，同時也保證了文件(請您支持：)的永久性、平安性。 4、 宣傳工作。本人全年共收錄包括新政策、縣、區(qū)

17、通知文件等73份文件。妥善、及時上欄，并 通知；保證全院醫(yī)務人員及時準確掌握政籌劃態(tài)，更好的效勞廣闊患者。 （二）、重視政治理論水平學習、堅持業(yè)務拓寬學習，完善本職 工作。 1、本人到新農(nóng)合工作以來，堅持政治理論水平學習，積極向黨組織靠攏，嚴格按照院領導關于我院各級工作人員“要用心工作”的重要指示，立足自身工作特點，積極尋找新途徑、新方法，不斷更新工作理念、拓寬工作思路，出色完本錢職工作。時刻保持與主管各級領導的聯(lián)系，強化崗位意識，增進團隊合作。在提高自身業(yè)務素養(yǎng)的同時，多請示、多溝通，促進我院新農(nóng)合與縣市區(qū)各級農(nóng)合辦的溝通與協(xié)調(diào)。 2、全身心投入本職工作，熱情接待每一位患者，耐心給予幫助，讓

18、廣闊患者“全意而來、滿意而歸”，始終堅持本人“勤奮、務實、開拓、創(chuàng)新、杜絕虛假”的工作作風，讓效勞工作水平提層次、上臺階。 總的來說，本人無論刮風下雨，堅持第一個到崗，最后一個離崗，用實際行動踐行了 “全心全意為病人效勞” 第五篇：關于實習期、合同期、試用期、效勞期的區(qū)別 關于實習期、合同期、試用期、效勞期的區(qū)別 在區(qū)分這四個期限之前，首先要看三個合同： 1、實習協(xié)議：學校委托在校學生在單位實習，學校、實習單位、學生三方簽訂的協(xié)議，協(xié)議約定的期限就是實習期，實習期限內(nèi)： （1）由于學生尚沒有畢業(yè)，不能成為用工主體，學生與實習單位之間不存在勞動關系 （2）學生的監(jiān)護人是學校，學校委托實習單位給學

19、生提供實習崗位，進行培訓教育，實習單位對學生是受托施教關系，屬于民事關系 （3）學生在實習過程中，學生可以給實習單位支付費用，實習單位也可以給學生支付生活補貼，不受工作時間和最低工資標準的限制，單位也不用給學生辦理社會保險。 （4）學生上下班發(fā)生交通事故由學生、學校、肇事車輛處理，不屬于工傷；學生在工作過程中受到傷害，實習單位按照自己的過錯承當責任，也不按工傷處理。 2、勞動合同：建立勞動關系后1個月之內(nèi)簽訂的書面憑證，勞動合同約定試用期和合同期，試用期包括在合同期之內(nèi)。 （1）試用期期限受合同類型、合同期限的限制： 無固定期限勞動合同、合同期滿三年固定期限勞動合同，試用期不得超過六個月 以完

20、成一定任務為期限合同、合同期不滿三個月的固定期限合同，不得約定試用期 滿三個月不滿一年固定期限合同，試用期不得超過一個月 滿一年不滿三年固定期限合同，試用期不得超過兩月 （2）試用期、合同期都屬于勞動合同履行期，工作時間、薪資待遇受勞動法律法規(guī)的限制，薪資都不能低于最低薪資標準，都應當繳納社保，上下班途中發(fā)生意外都屬于工傷，應該按照工傷辦理。 （3）試用期與合同期（試用期滿后）最大的不同是：試用期內(nèi)員工三天預告可以離職（試用期滿是30天）可以解除勞動關系，試用期內(nèi)單位可以以被證明不符合錄用條件解除勞動關系（試用期滿后不可以），其他都一樣 3、培訓協(xié)議：用人單位支出專項費用，對勞動者進行專項技能

21、培訓，并與勞動者約定效勞期，簽訂培訓協(xié)議。培訓協(xié)議約定的期限就是效勞期，勞動者在效勞期內(nèi)離職或因為過錯被用人單位依據(jù)勞動合同法第三十九條解除勞動關系，要向用人單位支付違約金。 （1）效勞期的約定一定建立在勞動關系存續(xù)階段，不存在用工關系，也就不存在效勞期 （2）效勞期已經(jīng)有專項技能培訓為根底，一定有培訓協(xié)議，并為違約金的基數(shù)進行界定和描述，沒有違約本錢約定的效勞期沒有意義 弄清上面三個合同后，三個關系也就清楚了：例如 某人08年7月1號畢業(yè)，08年5月10號被學校推薦到某企業(yè)實習，約定實習期1年。07年7月1號，該企業(yè)憑應屆畢業(yè)生推薦表與該學生簽訂勞動合同，約定試用期2個月，合同期1年。08年

22、11月27號該企業(yè)送該同學至國外學習，學習期三個月，簽訂培訓協(xié)議，約定效勞器2年。那么： 08年5月10號-08年7月1號屬于實習期，與企業(yè)沒有勞動關系，這期間不用簽合同、交保險，發(fā)生意外也不屬于工傷 08年7月1號至08年8月31號屬于試用期，與企業(yè)存在勞動關系 08年7月1號至xx年11月27號屬于合同期，與企業(yè)存在勞動關系（試用期自xx年8月31日滿） 08年11月27號至xx年11月27號屬于效勞期，這期間職工離職或過錯被企業(yè)依據(jù)三十九條辭退，要支付企業(yè)違約金 第一篇：酒店年終營銷工作總結(jié) 酒店年終營銷工作總結(jié) about outstanding achievement. the jo

23、b sums up respecting end of the year, everybody thinks of above all undoubtedly is outstanding achievement, talk about outstanding achievement, want to talk with the number necessarily, so, the number became stand or fall of reflective work outstanding achievement to have the thing that shows streng

24、th most. the thing that there are a lot of afford for thoughts at the back of the number needs those who have deep arrangement to analyse, working in order to plete the sale that budgetary stand or fall will e to inspect a hotel simply is not objective. cite a the realest case: for hotel of absolute

25、ly large to home number, a few can the sale budget xx have to finish? and the sale outstanding achievement xx, most hotel can be overfulfiled, so, if use,calculated with example type last year, that growth range is certain and breathtaking. but, if take no aount of xx “ sars “ element, the number xx

26、 and the number xx can not pare an import apparently. when inspecting hotel sale outstanding achievement, appear very easily on the number deviation or misunderstanding, especially when the number is good, easier forget oneself. we cite a case again: when the sale when the hotel, gop is overfulfiled

27、, how much is the average that we think of to not was the same as the area, class that be the same as a star, hotel that is the same as dimensions? if everybody is to be on same standard, how should be we evaluated again to our outstanding achievement? about the brand. the brand image that there is

28、not hotel him ignored now and brand effect, the action of the brand is not its simple exterior visual sense identifies a system already, bearing the weight of however concept of battalion of already of look forward to and behavior standard, a bit directer say, the brand represented everything of the

29、 hotel. it is very difficult to be summed up end of the year about what hotel brand works so do, a lot of hotels sense the possibility do not know how to start. normally, a few hotels pay close attention to may morely alleged “ hard “ index, for example the findings of the selection of the exposure

30、rate of all sorts of media, guild and hotel oneself (questionnaire, random interview, plain the) such as feedback, adopt these so called objective approaches, understanding hotel brand is in client of general public, cause group medium impression. the result that believes these report go out can hav

31、e certain conviction, but, staying merely still is insufficient hereat, because, to the evaluation of the brand, for example of the hotel famous degree with the united states praise degree, must hear the opinion of consumer. still having is direct client and indirect client the cognitive difference

32、to hotel brand. for example, travel agent, meeting exhibits the pany indirect client that serves as a hotel, as a result of its self interest, the direct client that they often cannot organize on behalf of them objectively feedbacks to the hotel opinion; have more very person, they can go to the err

33、or marry again of oneself on hotel body, going up somehow thereby operated direct client is right the correct acknowledge of hotel brand. about the market. summary sale job wants to analyse the case of the market mainly for certain, here should pay close attention to a few groups of main relevant in

34、dex particularly. above all, it is market share, namely between this hotel work off / nocturnal number is in with the area, class that be the same as a star (or with class) between hotel work off / the place in nocturnal gross holds proportion, what this index emphasizes is hotel guest room “ sales

35、volume “ , it is representing hotel product (the other product that here did not include a hotel) wele degree; next, it is this hotel the average room price that can offer a room and with the area, class that be the same as a star (or with class) all public houses are average of house price than, wh

36、at this index emphasizes is a hotel “ the price “ , actually, what it explains is the quality of hotel product; moreover, be before narrate this two index and last year pared to the same period increase rate (or) of negative increase rate, it tells what our hotel runs a state to go situation. carry

37、these index, we can have a basic judgement to the market condition of the hotel. but, meanwhile, we also must realise soberly, the backside of these index, still can a few short-term, specific element creates false appearance of a kind of market, for example, when market share increases and be fille

38、d with exultation for its when some hotel, its are main perhaps the reason is not the business ability that es from it, the hotel of a few petitors that are the same as an area however undertakes close down is decorated transform be caused by, aordingly, what this hotel place obtains is a few portio

39、n that petitors discard temporarily only just; contrary, the means that also cannot use low sales promotion because of a few hotels of circumjacent new start business reaved share of one share market, think aordingly, the market of this hotel is had rate is very bad. about the organization. when mos

40、t hotel is summing up sale to work, e to sale organization construction sum up as a special subject rarely, the way that some takes one area and lives tries to handle, the some criterion job summary this respect examines confuse sth with sth else integratedly of personnel with each sale. the constit

41、uent structure that actually hotel sale organizes the summary that builds the job to should be put in on one year mainly (for example sectional setting, post is arranged) rationality and constituent policy (for example outstanding achievement index, incentive mechanism) on effectiveness. for example

42、, hotel to hold vicissitude of the market better, need the function of aggrandizement section of the market, aordingly, on constituent structure setting, market department can bee independent from inside department of public relations market e out, with the sale ministry, public relations ministry b

43、ees peaceful course branch. meanwhile, relevant constituent policy also is met as undertake adjustment, for example those who examine way is the outstanding achievement index of market department staff, affirmatory, of corresponding and incentive mechanism perfect wait. the primary purpose of summar

44、y, it is to get used to environment of inside and outside to change ceaselessly, optimize constituent function, finish the job smoothly in favorable environment in order to assure each sale staff. 第二篇：酒店營銷工作總結(jié)與方案 xx年上半年，酒店營銷部在全體員工共同努力，大家心往一處想，勁往一處使，積極拓展業(yè)務，宣傳走訪，公關營銷闖出了一方新天地，酒店生意越做越紅火，各項經(jīng)濟指標均超同期，實現(xiàn)時間過

45、半，任務過半，為圓滿完成全年營銷目標打下堅實的根底。現(xiàn)將上半年工作情況作如下總結(jié)： 首先在經(jīng)營收入方面： 上半年共完成營收 元,其中客房完成營收 元，占方案的 %，平均出租率 %，平均房價 元；另外，餐飲完成營收收入 元，占方案的 %;5月份客房任務超額完成，與去年同期相比，有所提高；但是較四月份的營收下降幅度也是比擬大的；另外，在5月份餐飲收入也超額完成方案目標，主要是表達在宴會包桌收入的提高方面，占據(jù)了當月餐飲營收的很大比例；從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源 結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店

46、的市場定位的；另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務，但是在內(nèi)部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費應是下期工作的重點。 在部門工作方面：營銷部在5月份累計完成會議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣傳了酒店品牌，同時也獲得了客戶的認同；另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團等一系統(tǒng)會議團隊；在部門銷售方面，本月按照年度工作方案并結(jié)合酒店指導思想，主要對周邊市場客戶進行了走訪工作，加強了政務類客源的回訪并形成了有效的意見；同時，本月根據(jù)6月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪，保證了淡季期間

47、酒店客源的穩(wěn)定；另外，本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪，通過此宣傳了酒店產(chǎn)品，開拓了局部新客戶；同時，本月結(jié)合酒店評星要求，對酒店各區(qū)域所有宣傳品進行了重新設計，使酒店公共標識符合評星標準要求；另外，本月部門開展了團隊建設月活動，通過日常的團隊意識培訓和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協(xié)同能力； 公關營銷方面：5月份主要是籌劃了母親節(jié)活動；制定出了短信營銷流程和標準，使短信營銷模式成為日常營銷的一種；同時，部門結(jié)合餐飲重點加強婚宴產(chǎn)品的情況，對餐飲婚宴產(chǎn)品進行重新的包裝和設計，現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用；另外，本月將酒店積分活動禮品進行了重新的設計和推廣，豐富了禮品種

48、類，吸引客戶的進一步消費； 一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng) 今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有開展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了穩(wěn)固老客戶和開展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過 、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年方案在適當時期召開1-2次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。 二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的鼓勵營銷機制。開

49、拓市場，爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善xx年市場營銷部銷售任務方案及業(yè)績考核管理實施細那么，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。 營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡 的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。催促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，開展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反響給有關部門及總經(jīng)理室。強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿障嘟Y(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。 三、熱情接待，效

50、勞周到 接待團體、會議、vip客戶，要做到全程跟蹤效勞，“全天侯”效勞，注意效勞形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性效勞，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。 四、做好市場調(diào)查及促銷活動籌劃經(jīng)常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待效勞動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。 五、密切合作，主動協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最

51、正確效益。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。 xx年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。 第三篇：酒店市場營銷年終工作總結(jié) 提筆寫總結(jié)，就預示一年的時間業(yè)已過去。回想年的總結(jié)中的種種方案打算，感想良多！歸納總結(jié)如下： （一）本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀總結(jié)： 行業(yè)市場容量變化 今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強不少，同時彼此的競爭也加強了。 品牌集中度及競爭態(tài)勢 市

52、區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優(yōu)勢，今后要發(fā)揚并強化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢，隨時調(diào)整銷售策略。 競爭市場份額排名變化 從年的市場競爭份額排名第四（排名依次為：夢天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館）上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個； 渠道模式變化及特點 年的銷售以單個的主體為主，銷售的模

53、式單一。今年我們建立了業(yè)務分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網(wǎng)絡統(tǒng)售的多重銷售模式。 終端型態(tài)變化及特點 年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。今年，我們已將兩項工作在概念上分開，并著手進行市場的培植：（）今年我們建立有效客戶檔案個，其中企事業(yè)單位戶，特殊宴會客戶個，分銷單位戶。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型（即：市場廣泛開拓客源、銷售做好效勞歸口），并向社會上的銷售雙軌制方向開展。 消費者需求變化 僅僅為客人提供住房效勞、餐飲效勞、娛樂效勞已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開發(fā)周邊旅游線

54、路條。 市場主要競爭對手今年銷售表現(xiàn) “知彼知己，百戰(zhàn)不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和缺乏也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中，夢天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會關系網(wǎng)銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等，都值得我們學習與借鑒。 （二）本年度部門工作總結(jié) 部門建設 上半年部門人員充足，市場體系完整。下半年人員缺乏，市場體系失效。 部門人員培養(yǎng) 市場部現(xiàn)有人員名。經(jīng)過大半年的打磨，他們已根本掌握市場銷售運作。但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業(yè)技能培訓不夠。 與其他部門的配合 與并賓館其

55、他部門的配合比擬好，在群策群力方面還應加強。 目標導向 營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標的擬定，其中：銷售目標為萬年，費用目標為萬年，渠道開發(fā)目標為條年，終端建設目標為個人年，人員配置為人。產(chǎn)品規(guī)劃 第四篇：酒店市場部營銷年度工作總結(jié) 文章標題：酒店市場部營銷年度工作總結(jié) 提筆寫總結(jié)，就預示一年(收藏，)的時間業(yè)已過去。回想04年的總結(jié)中的種種方案打算，感想良多！歸納總結(jié)如下： （一）本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀總結(jié)： 1、行業(yè)市場容量變化 今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假

56、村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強不少 ，同時彼此的競爭也加強了。 2、品牌集中度及競爭態(tài)勢 市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優(yōu)勢，今后要發(fā)揚并強化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢，隨時調(diào)整銷售策略。 3、競爭市場份額排名變化 從04年的市場競爭份額排名第四（排名依次為：夢天湖、荷田、湯孫湖山

57、莊、賓館）上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到30多個； 4、渠道模式變化及特點 04年的銷售以單個的主體為主，銷售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網(wǎng)絡統(tǒng)售的多重銷售模式。-/ 5、終端型態(tài)變化及特點 04年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。今年，我們已將兩項工作在概念上分開，并著手進行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案1200個，其中企事業(yè)單位800戶，特殊宴會客戶180個，分銷單位200戶。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型（即：市場廣泛開拓客源、銷售做好效勞歸口），并向社會上的銷售雙軌制方向開展

58、。 6、消費者需求變化 僅僅為客人提供住房效勞、餐飲效勞、娛樂效勞已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開發(fā)周邊旅游線路2條。 7、市場主要競爭對手今年銷售表現(xiàn) “知彼知己，百戰(zhàn)不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和缺乏也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中，夢天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會關系網(wǎng)銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等，都值得我們學習與借鑒。 （二）本年度部門工作總結(jié) 1、部門建設 上半年部門人員充足，市場體系完整。下半年人員缺乏，市場體系失效。 2、部門人員培養(yǎng) 市場部現(xiàn)有人員4名。經(jīng)過大半年的打磨，他們已根本掌握市場銷售運作。但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業(yè)技能培訓不夠。 3、與其他部門的配合 與并賓館其他部門的配合比擬好，在群策群力方面還應加強。 （三）新年度工作方案 “運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營銷工作規(guī)劃我覺得要強調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明