外科護(hù)理工作總結(jié)

1、外科護(hù)理工作總結(jié)外科護(hù)理工作總結(jié)120xx 年，我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視，護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)、支持下， 在全科護(hù)士的共同努力下，美滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計劃，同時，積極投身展開“優(yōu)良護(hù)理服務(wù)病房”活動，對比標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項抓好各項工作，通過這個活動，有效的增進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)以下1. 護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求， 我科護(hù)理質(zhì)理控制小組， 對小組成員及科內(nèi)進(jìn)行了學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使質(zhì)控小組能較好地展開工作，并帶動了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量的提高。 下半年試行展開的“優(yōu)良護(hù)理服務(wù)病房”活動，對科內(nèi)的護(hù)理工作更上 1 個臺階。使護(hù)理人員明白，嚴(yán)格履行各項規(guī)章制度

2、，是提高護(hù)理質(zhì)量，確保醫(yī)療護(hù)理安全的根本保證。護(hù)理人員在工作中注意了自己， 是不是認(rèn)真履行了各項制度， 使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。病室管理，基礎(chǔ)護(hù)理、分級護(hù)理方面有了明顯的進(jìn)步，消毒隔離工作得到加強， 護(hù)理文書質(zhì)量從內(nèi)涵也有了提高。 全年無嚴(yán)重過失事故的產(chǎn)生。2. 提高了護(hù)理人員的素質(zhì)完成了護(hù)理部下發(fā)的各級護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求， 在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房的同時， 認(rèn)真地進(jìn)行每個月 1 次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房， 進(jìn)行每個月的理論發(fā)問及操作考試， 并要求護(hù)理人員認(rèn)真做好筆記。參加護(hù)理部進(jìn)行的“3 基”理論、操作考試，合格率為 100%.下半年，科室試行“優(yōu)良護(hù)理服務(wù)病房”活動，使護(hù)理人員觀

3、念上有了更新， 逐步轉(zhuǎn)變成“主動為病人服務(wù)”，得到廣大患者的好評。平時重視?？评碚摷安僮髦R的學(xué)習(xí)，護(hù)理人員的專科技術(shù)水平有了較大的提高。 ?？评碚撝R的提高， 也增進(jìn)了整體護(hù)理方面的提高，護(hù)理人員能更好地了解病情，進(jìn)行健康教育及護(hù)理，使患者得到系統(tǒng)的指點及完全的服務(wù)。3. 加強了護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)將做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作與情勢教育、 人事制度改革等工作結(jié)合進(jìn)行， 注意充分調(diào)動護(hù)理人員的積極性，端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度， 增強護(hù)理人員工作的信心與自豪感。今年順利地完成了人事制度改革，護(hù)理人員情緒穩(wěn)定，同時危機感也增強了。4. 加強了院內(nèi)感染管理認(rèn)真落實消毒隔離制度，做好1 次性物

4、品的使用及管理工作。加強了護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)技能的培訓(xùn)，強化自我防護(hù)意識，要求人人熟習(xí)職業(yè)防護(hù)的有關(guān)預(yù)案，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的產(chǎn)生。5. 基本完成科研及護(hù)理教學(xué)工作(1) 擔(dān)當(dāng)莆田學(xué)院醫(yī)學(xué)院護(hù)理系的臨床教學(xué)工作，美滿完成各教學(xué)任務(wù)，遭到學(xué)生的好評。(2) 科室護(hù)理人員在論文撰寫方面不夠積極，在以后的工作中，要不斷總結(jié)臨床經(jīng)驗，積極撰寫論文。6. 存在問題（1）護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)1 步提高，仍需要加強“3基”及?？评碚撝R學(xué)習(xí)。（2）護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)1 步提高。（3）個別護(hù)理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象。（4）整體護(hù)理，特別健康教育有待進(jìn)1 步加強。外科護(hù)理工作總結(jié)2伴隨著年末的

5、到來，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了1 年。在這 1年里我科全部護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“1切以病人為中心， 1 切為病人”的服務(wù)主旨，針對年初制定的目標(biāo)計劃，全部護(hù)理人員狠抓落實、認(rèn)真實行、不懈努力，美滿地完成了各項護(hù)理工作，同時也獲得了較好的成績?，F(xiàn)將20xx 年工作作以下總結(jié)：1、護(hù)理安全管理1、今年我科根據(jù)創(chuàng)“ xx”評審標(biāo)準(zhǔn)的要求，積極整改完善各項工作，側(cè)重加強了患者 10 大安全目標(biāo)考核。 將患者 10 大安全目標(biāo)管理在科室進(jìn)行分工， 讓全科護(hù)士主動參與護(hù)理安全管理； 加強了科室護(hù)理質(zhì)控小組的管理， 修訂了護(hù)理質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查方法； 提高質(zhì)量控制的效果；重新制定了護(hù)理不良事

6、件呈報表及壓瘡 / 跌倒呈報表及流程，建立關(guān)健科室間的病人轉(zhuǎn)接制度， 包括身份辨認(rèn)與登記制度，使護(hù)理人員工作有單可循，使護(hù)理行動更加科學(xué)、規(guī)范；為了掌握各項制度，提高護(hù)士的應(yīng)急能力， 科室組織學(xué)習(xí)了病區(qū)管理制度、危急值報告制度、 醫(yī)療廢物的處理、 心得體會低血容量性休克的急救流程，進(jìn)行心肺復(fù)蘇、簡易呼吸囊使用理論及操作，微量泵使用的培訓(xùn)與考核，心電監(jiān)護(hù)理論操作考核等等；護(hù)士參與率和合格率均達(dá)100%，從而使護(hù)士能夠規(guī)范落實各項護(hù)理操作，有較強的應(yīng)急能力，遇事臨危穩(wěn)定，冷靜、冷靜，大大的提高了護(hù)理的安全，減少了過失事故的產(chǎn)生。今年我科產(chǎn)生1 般護(hù)理過失 7 起，比去年同期明顯減少。2、今年科內(nèi)新

7、調(diào)入院護(hù)士3 名，其中 2 名為應(yīng)屆畢業(yè)生，臨床上缺少經(jīng)驗，對她們進(jìn)行各項護(hù)理規(guī)章制度、職責(zé)、護(hù)理病歷書寫，?？谱o(hù)理等多項護(hù)理技能的指點和法律意識的教育，提高她們的抗風(fēng)險意識及應(yīng)急能力， 指定有臨床經(jīng)驗、 責(zé)任心強的老護(hù)士做新調(diào)入護(hù)士的帶教老師，培養(yǎng)與患者之間的溝通技能、臨床操作技能等。2、護(hù)理質(zhì)量管理1、護(hù)士長每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查，每個月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量分析，每季度護(hù)理部進(jìn)行行政查房， 每個月填寫護(hù)理風(fēng)險管理登記表及壓瘡月報表，個人簡歷讓科室每位護(hù)士參與質(zhì)量管理， 每個月定期檢查各自分管的任務(wù)，從而提高護(hù)士主觀能動性和主動參與管理的意識，護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題能及時上報、分析、糾正處理，并且把存在的問題

8、及時反饋給每位護(hù)士， 提出有效的整改措施， 并且進(jìn)行整改后的評價，從而進(jìn) 1 步提高護(hù)理質(zhì)量水平，經(jīng)過不懈的努力，我科在護(hù)理質(zhì)量檢查中獲得較好的成績， 1 0 月平均得分為 95 、5 分，取得活動紅旗“最好護(hù)士站”的稱號。2、針對護(hù)理工作中存在的難點、焦點問題，設(shè)置工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié)。使護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實處，滲透、貫穿、落實到每一個護(hù)士全程工作中去，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循，構(gòu)成1 個良性循環(huán)。從病人的角度評價護(hù)理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠。3、20xx 年 10 月共收治住院病人648

9、人，平均住院日8、08 天，其中手術(shù)例數(shù)447 人。3、病房管理1、我科共有床位 48 張，這 1 年中護(hù)士最少只有5 人，目前護(hù)士有 10 人，工作量較大，但我科全部護(hù)士始終重視基礎(chǔ)?？谱o(hù)理，自覺進(jìn)行晨晚間護(hù)理，協(xié)助病人進(jìn)行平常生活的護(hù)理，保證病人“3短 6 潔”。催促工友做好環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，為病人提供1 個整潔，舒適的環(huán)境，良好的住院環(huán)境得到病人1 致的好評。2、我科全部護(hù)士自覺遵照勞動紀(jì)律，堅守崗位，不遲到、不早退， 10 分重視護(hù)士儀表，態(tài)度，每位護(hù)士統(tǒng)1 著裝，配戴統(tǒng) 1的頭花，衣服干凈整潔，在每次的儀表檢查中取得較好的評價，良好的形象、優(yōu)良的護(hù)理服務(wù)態(tài)度和熟練的護(hù)理技術(shù)使我科在醫(yī)

10、院病人滿意度調(diào)查中得到較好的成績，病人滿意度調(diào)查分?jǐn)?shù)平均為91 分以上4、消毒隔離1、嚴(yán)格履行了各項消毒隔離制度，每2 月組織 1 次醫(yī)院感染知識學(xué)習(xí)和考核， 提高護(hù)士的消毒隔離意識。 特別是加強了圍手術(shù)期抗生素使用知識的學(xué)習(xí)。2、每個月進(jìn)行科室消毒隔離質(zhì)量管理的自查及整改，每季度組織全部醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行院感反饋會議及整改，10 月消毒隔離質(zhì)量檢查平均得分為95、85 分。配合院感科做好本科院感的管理：醫(yī)院感染病例的上報、抗生素使用的管理，科室環(huán)境學(xué)監(jiān)測，紫外線燈管測試，手衛(wèi)生規(guī)范，醫(yī)療垃圾處理，環(huán)境衛(wèi)生管理等等。5、護(hù)理病歷書寫1、為了規(guī)范護(hù)理病歷書寫，不斷提高護(hù)理病歷質(zhì)量，每個月由專管人員不定

11、期進(jìn)行質(zhì)量檢查，對護(hù)理病歷書寫進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)；護(hù)士長嚴(yán)格掌控護(hù)理病歷質(zhì)量各個環(huán)節(jié)，根據(jù)護(hù)理記錄評分標(biāo)準(zhǔn)， 每個月定期檢查 5 份出院病歷，每發(fā)現(xiàn)問題及時糾正， 每個月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，使護(hù)士逐漸掌握護(hù)理病歷書寫要求， 以不斷的提高護(hù)理病歷的質(zhì)量。護(hù)理病歷合格率為 95、89%、2、重視護(hù)理人員繼續(xù)教育，不斷提高護(hù)士的綜合素質(zhì)，護(hù)士綜合素質(zhì)的高低決定著護(hù)理病歷書寫質(zhì)量，鼓勵護(hù)士進(jìn)行在職繼續(xù)教育，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。 今年我科有 5 位護(hù)士參加了繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。6、護(hù)理管理1、根據(jù)年初制定的護(hù)理操作考核培訓(xùn)計劃、搶救儀器使用培訓(xùn)計劃，專科護(hù)理知識、 護(hù)理制度培

12、訓(xùn)計劃和護(hù)士應(yīng)急能力培訓(xùn)計劃，對我科護(hù)士有組織、有計劃、有目的進(jìn)行了培訓(xùn)和考核，護(hù)士參與率達(dá) 100%，培訓(xùn)合格率達(dá)100%，獲得較好的成效。2、定期召開科室會議、科室質(zhì)控小組會議，工休座談會、護(hù)理疾病查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、 院內(nèi)感染會議、每2 月組織護(hù)理理論知識考核、護(hù)理操作考核、每周進(jìn)行晨間發(fā)問。定期上報護(hù)理風(fēng)險管理登記表，按時對護(hù)士工作質(zhì)量進(jìn)行評價并且上報，每一年進(jìn)行 2 次護(hù)理延續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。3、繼續(xù)發(fā)揮信息登記本的作用，熱門思想?yún)R報鼓勵護(hù)士積極參與，及時將工作中出現(xiàn)的問題及各種信息通過信息本反饋給每位護(hù)士，從而為護(hù)理部、護(hù)士長和護(hù)士之間架起1 座溝通的橋梁。4、為了滿足病人

13、及家屬的需求，為病人提供良好的住院環(huán)境，減少家屬的負(fù)擔(dān)，食堂進(jìn)行了送餐服務(wù)，良好的服務(wù)質(zhì)量，得到了病人的好評，使病人的滿意度不斷提升。外科護(hù)理工作總結(jié)31 年轉(zhuǎn)眼即逝， 20xx 年就要過去了， xx 外科的工作也基本步入正軌?，F(xiàn)總結(jié)以下。思想上。在這1 年中 xx 外科最少只有 8 名護(hù)士，最多有 102 名護(hù)士，每位護(hù)士都很酷愛這個年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，常常加班加點努力把工作做好。為了保護(hù)集體榮譽，關(guān)鍵時候，同志們能夠犧牲個人利益保全大局。同志們還能發(fā)揚團(tuán)結(jié)友愛精神，相互關(guān)心、相互幫助。1、工作上，依照年初的計劃1、大家認(rèn)真展開了“百日無缺點活動”，履行科室防范護(hù)理

14、缺點的方案，增強護(hù)理人員參與意識，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)| 搜集整理共同提高護(hù)理質(zhì)量。2、落實科室的護(hù)理細(xì)節(jié)質(zhì)控措施。3、建立了外科手術(shù)備皮的細(xì)節(jié)質(zhì)控管理制度，每位護(hù)士都能夠按此履行，到達(dá)了有效提高備皮質(zhì)量、控制感染的目的。4、規(guī)范了科室的入院指點、住院指點、圍術(shù)期指點，并裝訂成小宣揚冊，方便住院患者查閱與護(hù)士的指點， 切實提高護(hù)理質(zhì)量。5、全員參與護(hù)理部組織的禮儀培訓(xùn)，并積極參與展現(xiàn)風(fēng)采的禮儀情形劇的評比，努力為科室爭得榮譽。6、依照護(hù)理部的要求，規(guī)范履行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”。7、全年基本做到了對化驗單的細(xì)節(jié)管理，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗，真正做到以人為本。管理上，緊密跟隨醫(yī)

15、院、護(hù)理部的各項改革：1、學(xué)習(xí)并推行使用HIS 系統(tǒng)。組織全員進(jìn)行學(xué)習(xí)，教會每位同志進(jìn)行查帳核對， 使用進(jìn)程中發(fā)現(xiàn)的問題查找緣由后及時與大家溝通。2、護(hù)理質(zhì)量管理逐漸提高。配合護(hù)理部的取消季度檢查、改成隨機的日查，每位護(hù)士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。3、根據(jù)工作崗位的變化，及時調(diào)劑了崗位職責(zé)，在普通病房增加了輔班， 并重新制定了各個班的逐日重點工作，使重點工作內(nèi)容更加突出、同志們工作更加明確。4、設(shè)立了“記事本”，記錄需每位護(hù)理人員應(yīng)知曉及注意的事情，固定放在護(hù)士站，并閱者簽字，確保有效轉(zhuǎn)達(dá)。5、設(shè)立了出院患者登記本、會診登記本，保證出院證明能夠準(zhǔn)確及時送到出院處、會診但能

16、夠及時送到會診醫(yī)生手中。2、學(xué)習(xí)上1、為了提高護(hù)理人員的本身素質(zhì)，在鼓勵大家自學(xué)的同時，逐日晨交班發(fā)問1 個專業(yè)知識的小問題，共同學(xué)習(xí)。2、每天學(xué)習(xí) 1 個醫(yī)學(xué)英文單詞、 1 句英語，記錄在本上，固定放在護(hù)士站，并于第二天晨交班發(fā)問進(jìn)行檢查，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理但是沒有堅持到底。3、每位護(hù)士能夠利用業(yè)余時間自覺的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，續(xù)專、續(xù)本，不斷提高本身文化修養(yǎng)。在這過去的 1 年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸， xx 外科全部護(hù)士在科主任科護(hù)士長的帶領(lǐng)下共同走過來了。 在新年里還有很多事情需要大家共同努力： 建立具有科室特點的量化的有效的護(hù)理人員績效考評表， 并據(jù)此客觀地評價護(hù)理人員的

17、工作質(zhì)量。 培養(yǎng)同志們的科研能力， 爭取多發(fā)表成心義的論文。 堅持逐日英語的學(xué)習(xí)等等。外科護(hù)理工作總結(jié)420xx 年在院部的關(guān)心與支持下，在全部醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，針對年初制定的目標(biāo)計劃，狠抓落實，認(rèn)真實行，美滿地完成了各項任務(wù)，現(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)以下：基本情況1、人員結(jié)構(gòu)：全科護(hù)理人員共22 人，其中主管護(hù)師1 人，護(hù)師 5 人，護(hù)士 16 人。2、工作量統(tǒng)計：普外科全年共收治住院病人2400 余例，手術(shù) 1650 例，全年無院內(nèi)感染及護(hù)理事故產(chǎn)生。1. 優(yōu)良護(hù)理方面1. 繼續(xù)實行分組責(zé)任包干制，包床到護(hù)，責(zé)任到人。要求責(zé)任護(hù)士 8 小時在崗， 24 小時負(fù)責(zé)。護(hù)士實行分層級管理，繼續(xù)

18、實行APN排班模式，同時采取中長時間排班模式，每個月排班，同時統(tǒng)籌個人需求，體現(xiàn)人性化為原則。逐日彈性排班，根據(jù)病人數(shù)、危重病人數(shù)、手術(shù)病人數(shù)、在班護(hù)士的能級進(jìn)行彈性排班，人人分管病人，體現(xiàn)分層及扁平化管理，能級對應(yīng)。2. 設(shè)立入院 1 角，責(zé)任護(hù)士對患者進(jìn)行初次評估， 自我介紹，丈量生命體征，拉近護(hù)患距離，減輕患者陌生感和恐懼感。3. 加強健康教育，要求責(zé)任護(hù)士在不同的時間段：入院時、手術(shù)前、手術(shù)后、出院時進(jìn)行健康教育，其內(nèi)容豐富，多采取圖文并茂的方式，淺顯易懂。4. 夯實基礎(chǔ)護(hù)理，提供感動服務(wù)，對生活不能自理的患者，責(zé)任護(hù)士及時滿足患者需求，如協(xié)助更衣、更換被服、床上洗頭等，得到患者及家屬

19、 1 致的好評。5. 設(shè)立護(hù)理工作日志，記錄工作量，護(hù)士長根據(jù)工作數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度、崗位、患者滿意度等來核算績效考核，提高患者滿意度。 今年優(yōu)良護(hù)理示范病區(qū) A 類病房評估及檢查中，遭到了市專家的 1 致好評，特別 APN排班、績效考核、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理工作日志等方面，同時護(hù)理工作日志已被鑒戒。2. 科室質(zhì)量和安全管理方面 :科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對護(hù)理臺帳重新計劃，組織全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和臨床護(hù)理工作流程，科內(nèi)質(zhì)控分為 3 個層面，護(hù)士長 - 質(zhì)控小組 - 護(hù)理組長質(zhì)控， 護(hù)士長逐日落實 5 查房，建立護(hù)士長巡查日志， 及時將護(hù)理質(zhì)量好壞填寫在巡查日志上，以便護(hù)士及時翻

20、閱，并納入績效考核。質(zhì)控小組質(zhì)控：每周護(hù)士長帶 1 名質(zhì)控護(hù)士進(jìn)行質(zhì)控， 每個月質(zhì)控小組全部成員在護(hù)士長帶領(lǐng)下共同進(jìn)行 1 次質(zhì)控，依照護(hù)士長的質(zhì)控計劃， 選取兩項內(nèi)容進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果向當(dāng)面向責(zé)任人反饋，討論分析產(chǎn)生問題的緣由，提出改進(jìn)措施，必要時復(fù)查，直至問題改進(jìn)。同時，質(zhì)控的結(jié)果以書面的情勢上報到院護(hù)理質(zhì)量管理委員會。 責(zé)任組長質(zhì)控： 責(zé)任組長不但保證自己分管病人護(hù)理質(zhì)量，每天對組內(nèi)的工作進(jìn)行質(zhì)控， 對年資低的護(hù)士，責(zé)任組長帶領(lǐng)她們應(yīng)用護(hù)理程序的方法逐1 對分管病人進(jìn)行全面評估，制定個性化護(hù)理計劃單，指點組員及時實行護(hù)理，每天上下班進(jìn)行檢查，到達(dá)質(zhì)量延續(xù)改進(jìn)。嚴(yán)格履行查對制度， 認(rèn)真落實

21、身份辨認(rèn)制度， 最少用兩種方法辨認(rèn)。手術(shù)患者高齡患者、溝通障礙患者，危重患者必須帶腕帶，腕帶必須雙人核對。制定高危患者入院評估表，減少安全隱患。建立冰箱及特殊藥品管理制度，保證用藥安全。認(rèn)真學(xué)習(xí)輸血管理制度，配血必須雙人核對雙人簽字，血袋保持 24 小時。加強重點環(huán)節(jié)、重點病人的管理：實行彈性排班，公道搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班， 同時注意培養(yǎng)年輕護(hù)士獨立值班時的慎獨精神; 加強對危重、手術(shù)病人的護(hù)理，交接時對病人現(xiàn)存的和潛伏的風(fēng)險進(jìn)行評估，達(dá)成共鳴，引發(fā)各班 重視。3、人員管理和培訓(xùn)方面20xx 年普外科新近護(hù)士 5 人，對新入科護(hù)士進(jìn)行了有計劃，規(guī)范的崗前培訓(xùn)， 實行 1 對 1 帶教，所有

22、的新護(hù)士均能盡快的適應(yīng)自己的工作。基于本科護(hù)理人員年輕化， 科室制定了詳細(xì)的人員分層培訓(xùn)計劃并認(rèn)真落實，通過晨間發(fā)問、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、操作訓(xùn)練等情勢進(jìn) 1 步夯實 3 基知識和?？萍寄?。支持和鼓勵護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)，史瓊外出進(jìn)修學(xué)習(xí) 3 月，有 6 名護(hù)士進(jìn)行本科學(xué)歷的繼續(xù)教育。外科護(hù)理工作總結(jié)5工作 1 年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長的言傳身教、 關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、 密切配合下，我不斷加強思想政治學(xué)習(xí)，對工作精益求精， 完成了自己所承當(dāng)?shù)母黜椆ぷ魅蝿?wù)， 個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都獲得了 1 定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將 20xx 年終工作總結(jié)以下：1、

23、政治思想方面堅持以病人為中心， 以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念， 適應(yīng)新的護(hù)理模式，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會為主旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。2、增強法律意識認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)士法及其法律法規(guī)，讓我意想到，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、 全進(jìn)程的讓病人滿意， 這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求， 這就要求我豐富法律知識，增強安全保護(hù)意識，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的產(chǎn)生。3、工作學(xué)習(xí)方面我在外科這 1 年以來的學(xué)習(xí)，自我感覺要想將之前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，1 方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師，另外一方面利用業(yè)余時間刻苦研究業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。兩個月，我

24、主要綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所之外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎。剛?cè)ネ饪茣r我還不適應(yīng)，但我不怕，之前沒做過的，為了弄好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不怕麻煩，向老師請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟習(xí)了外 1 科的工作，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中構(gòu)成了 1 個清晰的工作思路 ，能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作。我本著“把工作做的更好”這樣 1 個目標(biāo)，認(rèn)真接待每位病人，把每位病人都當(dāng)做自己的朋友， 親人，常常換位思考他人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書 的書

25、寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。認(rèn)真書寫 1 般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵照規(guī)章制度 ，牢記 3 基 3 嚴(yán)。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)， 我會盡力利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們， 耐心的幫他們了解疾病、 建立克服疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù)，在工作中，我會嚴(yán)格遵照醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格履行查對制度 及護(hù)理操作規(guī)程，落實制度，減少過失事故的產(chǎn)生，嚴(yán)格履行無菌操作，保證患者的安全。貫徹“以病人為中心， 以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念， 文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，落實到工作中的每一個崗位，努力提高護(hù)理病歷書寫質(zhì)量等，對出現(xiàn)的缺點、過失，認(rèn)真總結(jié) 、

26、分析、查找工作隱患，防患于未然。外科護(hù)理工作總結(jié)6外科于 1 月 6 日分科以來，遵守醫(yī)院的服務(wù)主旨，認(rèn)真履行本年度護(hù)理工作計劃， 按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改良住院環(huán)境，加強護(hù)理質(zhì)量控制，持護(hù)理質(zhì)量延續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)將 20xx 年上半年我科工作總結(jié)以下：1、 落實護(hù)理人材培養(yǎng)計劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)1。 對全科護(hù)理人員每個月進(jìn)行?？浦R學(xué)習(xí)。2。 逐日晨間發(fā)問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和?？浦R。3。 組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度并進(jìn)行了考核。4。全科護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作考試，參加率100%，并

27、獲得優(yōu)良的成績。2、規(guī)范禮儀和著裝，改良服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量加強了“優(yōu)良護(hù)理服務(wù)”， 規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)進(jìn)程中的規(guī)范用語，加強基礎(chǔ)護(hù)理，為病人提供各種生活上的便利，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。3、完善各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理過失事故產(chǎn)生 每周護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育，查找工作中不安全因素提出整改措施，消除過失事故隱患，認(rèn)真落實各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，定期和不定期檢查各項護(hù)理制度的履行情況，護(hù)理過失事故產(chǎn)生率為零。4、護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀根據(jù)，書寫進(jìn)程中要認(rèn)真考慮的，能客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完全的放映病人的病情變

28、化，不斷強化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每一個護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度， 每班檢查上 1 班記錄有沒有紕漏， 護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正， 每個月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。5、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達(dá)接受醫(yī)治的最好身心狀態(tài)。 病房逐日定時透風(fēng)， 保持室內(nèi)安靜、整潔、空氣新鮮，對重危病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實崗位責(zé)任制，按責(zé)任制護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實健康教育， 加強基礎(chǔ)護(hù)理及危重病人的護(hù)理，滿足病人及家屬的公道需求。6、急救物品完好率到達(dá)100%，急救物品進(jìn)行“4 定”管理，每周專

29、管人員進(jìn)行全面檢查1 次，護(hù)士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。7、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點加強了醫(yī)療廢物管理，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程。工作中還存在很多不足：1 、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服。2 、病房管理有待提高，病人自帶物品、陪伴用物較多無地方寄存。3 、個別護(hù)士無菌觀念不強，1 次性無菌物品用后處理不及時。4、護(hù)理文書書寫有漏項、 漏記、內(nèi)容缺少連續(xù)性等缺點。 5 、健康教育不夠深入，缺少動態(tài)連續(xù)性。外科護(hù)理工作總結(jié)71、 經(jīng)常使用藥物有1.甘露醇：減輕腦水腫，下降顱內(nèi)壓。用于急性。為何甘露醇要快速滴完？甘露醇要求在

30、 30 分鐘內(nèi)滴完。甘露醇作為小的晶體，只有快速進(jìn)入血液循環(huán)才能在血液內(nèi)造成1 個高張環(huán)境，提高血漿的晶體滲透壓，增加血腦之間的滲透壓，使腦組織水份移向血液循環(huán)內(nèi)，從而下降顱內(nèi)壓， 減輕腦水腫； 如慢速進(jìn)入血循環(huán)則不能明顯提高血漿滲透壓，因此無明顯組織脫水作用。2. 甘油果糖氯化鈉：用于腦血管病、腦外傷、腦腫瘤、顱內(nèi)炎癥及其他緣由引發(fā)的急慢性顱內(nèi)壓增高，腦水腫等癥。3. 氨溴索：鹽酸氨溴索注射液具有粘痰排除及溶解分泌物的特性，它可增進(jìn)呼吸道內(nèi)黏稠分泌物的排除及減少黏液的滯留，因此顯著增進(jìn)排痰，改良呼吸狀態(tài)。4. 醒腦靜：清熱瀉火，涼血解毒，開竅醒腦。用于流行性乙型腦炎、肝昏迷，熱入營血，內(nèi)陷心

31、包，高熱煩躁，神昏譫語，舌絳脈數(shù)。 5. 依達(dá)拉奉：本品可清除自由基，抑制脂質(zhì)過氧化，從而抑制腦細(xì)胞 ( 血管內(nèi)皮細(xì)胞、 神經(jīng)細(xì)胞 ) 的氧化障礙， 抑制梗死周邊領(lǐng)域使血流量降落，作用于腦梗死急性期，抑制腦水腫、腦梗死、神經(jīng)癥狀、遲發(fā)性神經(jīng)元死亡等缺血性腦血管障礙的產(chǎn)生和進(jìn)展 ( 惡化) ，從而發(fā)揮保護(hù)作用。 6. 注射用鼠神經(jīng)生長因子：加速受損神經(jīng)細(xì)胞修復(fù)。7. 吡拉西坦：用于醫(yī)治因腦外傷而至的顱內(nèi)壓增高癥。8. 阿莫西林鈉舒巴坦鈉：注射用阿莫西林鈉舒巴坦鈉成分為阿莫西林鈉和舒巴坦鈉。 本品為殺菌性抗生素， 阿莫西林為殺菌性廣譜抗生素，舒巴坦鈉是 內(nèi)酰胺酶抑制劑。適用于上呼吸道感染、下呼吸道

32、感染、泌尿生殖道感染、皮膚軟組織感染等癥。9. 頭孢曲松鈉：第 3 代頭孢菌素，對革蘭菌作用強。10. 頭孢吡肟：注射用廣譜頭孢菌素類抗生素， 其抗菌譜廣，對大多數(shù)革蘭陽性和革蘭陰性菌， 包括多數(shù)耐氨基糖苷類或第 3 代頭孢菌素（如頭孢他啶 ）的菌株均有效。11. 奧扎格雷鈉：蛛網(wǎng)膜下腔出血手術(shù)后血管痙攣及其并發(fā)腦缺血癥狀的改良。12. 尼莫地平：用于預(yù)防腦血管痙攣及醫(yī)治急性缺血性腦血管病，作用為擴(kuò)大腦血管， 改良腦供血。使用時應(yīng)避光以預(yù)防藥物分解；輸入速度宜慢。 13. 硝普鈉：強力血管擴(kuò)大劑，迅速降血壓。作用迅速，但保持時間短暫。14.胞 2 磷膽堿：改良腦代謝。15. 低份子右旋糖酐：增

33、加血容量，改良微循環(huán)。神經(jīng)外科的病人， 很多都消耗性是， 只能靠每天輸液來供給營養(yǎng)。經(jīng)常使用的有，中長鏈脂肪乳、氯化鉀、濃氯化鈉、維生素b6，維生素 c、氨基酸、葡萄糖酸鈣等。2、 神經(jīng)外科病人的基礎(chǔ)護(hù)理1. 口腔護(hù)理：1) 口腔護(hù)理的對象：長時間鼻飼者。2) 目的：a、保持清潔、濕潤，使病員舒適，預(yù)防口腔感染等并發(fā)癥。b、避免口臭、口垢，增進(jìn)食欲醫(yī)學(xué)教 育網(wǎng)搜集整理，保持口腔正常功能。c、視察口腔粘膜和舌苔的變化及特殊的口腔氣味，提供病情的動態(tài)信息。3）昏迷患者口腔護(hù)理的注意事項：a、昏迷患者制止漱口，以防誤吸。b、昏迷患者每次擦洗只夾1 個棉球，避免棉球遺留在口腔內(nèi)。 c 、棉球不能過濕，

34、避免因水分過量造成誤吸。d、使用開口器時，應(yīng)從臼齒處放入。e、動作要柔柔，以避免碰傷粘膜和牙齦，對凝血功能差的患者應(yīng)更加謹(jǐn)慎。2. 留置尿管的護(hù)理：對留置尿管的病人應(yīng)每天用碘伏消毒尿道口，以防留置時間太長引發(fā)尿道感染。3. 留置胃管的護(hù)理：由于醫(yī)院護(hù)士工作量很大，病人的平常飲食 1 般由家人做。1) 方法：首先證實胃管是不是在胃內(nèi)。 先注入少許溫開水，再緩慢灌注鼻飼液，注入終了后，再次注入少許溫開水沖凈胃管。每次鼻飼量不超過 200ml，溫度 3840 。間隔時間很多于 2h。需用藥物時，應(yīng)將藥片研碎、溶解后再灌入。2) 證實胃管在胃內(nèi)的方法、1. 接注射器于胃管后回抽，抽吸有胃液2.置聽診器

35、于患者胃部，快速經(jīng)胃管向胃內(nèi)注入10ml 空氣，聽到氣過水聲。3. 將胃管末端置于盛水的醫(yī)治碗內(nèi)， 無氣泡逸出。 3) 長時間鼻飼者應(yīng)每天進(jìn)行口腔護(hù)理，胃管應(yīng)每周更換（晚上拔出，次日晨再由另外一鼻孔插入） 。 4. 氣管切開病人的護(hù)理：每天對切口進(jìn)行消毒，更換敷料。 （用碘酊消毒，再用酒精脫碘兩次。） 5. 氧氣吸入的護(hù)理：逐日更換濕化瓶，瓶內(nèi)滅菌水低于最低水位時，應(yīng)加注滅菌水，或生理鹽水。 6. 留置深靜脈的護(hù)理：每周更換保護(hù)膜。常規(guī)消毒。若為股靜脈，應(yīng)及時備皮。7. 心電監(jiān)護(hù)病人的護(hù)理：定時丈量病人血壓，心率，血氧飽和度。周密觀察病人生命體征。3、 總結(jié)：神經(jīng)外科病人主要牽涉到的理論知識為

36、顱腦損傷的相干知識。病人的視察重點是神志及生命體征。外科護(hù)理工作總結(jié)81 年轉(zhuǎn)眼即逝， XX年就要過去了， * 外科的工作也基本步入正軌?，F(xiàn)總結(jié)以下。思想上在這 1 年中 * 外科最少只有 8 名護(hù)士，最多有102名護(hù)士，每位護(hù)士都很酷愛這個年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，常常加班加點努力把工作做好。為了保護(hù)集體榮譽，關(guān)鍵時候，同志們能夠犧牲個人利益保全大局。同志們還能發(fā)揚團(tuán)結(jié)友愛精神，相互關(guān)心、相互幫助。工作上依照年初的計劃：1、大家認(rèn)真展開了“百日無缺點活動”，履行科室防范護(hù)理缺點的方案，增強護(hù)理人員參與意識，共同提高護(hù)理質(zhì)量；2、組織護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)細(xì)節(jié)決定成敗、沒有任何借

37、口兩本書，落實科室的護(hù)理細(xì)節(jié)質(zhì)控措施；3、建立了外科手術(shù)備皮的細(xì)節(jié)質(zhì)控管理制度，每位護(hù)士都能夠按此履行，到達(dá)了有效提高備皮質(zhì)量、控制感染的目的；4、規(guī)范了科室的入院指點、住院指點、圍術(shù)期指點，并裝訂成小宣揚冊，方便住院患者查閱與護(hù)士的指點， 切實提高護(hù)理質(zhì)量；5、全員參與護(hù)理部組織的禮儀培訓(xùn)，并積極參與展現(xiàn)風(fēng)采的禮儀情形劇的評比，努力為科室爭得榮譽；6、依照護(hù)理部的要求，規(guī)范履行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”；7、全年基本做到了對化驗單的細(xì)節(jié)管理，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗，真正做到以人為本；管理上緊密跟隨醫(yī)院、護(hù)理部的各項改革：1、學(xué)習(xí)并推行使用his 系統(tǒng)。組織全員進(jìn)行學(xué)習(xí)，

38、教會每位同志進(jìn)行查帳核對， 使用進(jìn)程中發(fā)現(xiàn)的問題查找緣由后及時與大家溝通。2、護(hù)理質(zhì)量管理逐漸提高。配合護(hù)理部的取消季度檢查、改成隨機的日查，每位護(hù)士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。3、根據(jù)工作崗位的變化，及時調(diào)劑了崗位職責(zé)，在普通病房增加了輔班， 并重新制定了各個班的逐日重點工作，使重點工作內(nèi)容更加突出、同志們工作更加明確。4、設(shè)立了“記事本”，記錄需每位護(hù)理人員應(yīng)知曉及注意的事情，固定放在護(hù)士站，并閱者簽字，確保有效轉(zhuǎn)達(dá)。5、設(shè)立了出院患者登記本、會診登記本，保證出院證明能夠準(zhǔn)確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫(yī)生手中。學(xué)習(xí)上1、為了提高護(hù)理人員的本身素質(zhì)， 在鼓勵大

39、家自學(xué)的 . 同時，逐日晨交班發(fā)問1 個專業(yè)知識的小問題，共同學(xué)習(xí)。2、每天學(xué)習(xí) 1 個醫(yī)學(xué)英文單詞、 1 句英語，記錄在本上，固定放在護(hù)士站， 并于第二天晨交班發(fā)問進(jìn)行檢查，但是沒有堅持到底。3、每位護(hù)士能夠利用業(yè)余時間自覺的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，續(xù)專、續(xù)本，不斷提高本身文化修養(yǎng)。在這過去的 1 年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸，*外科全部護(hù)士在科主任科護(hù)士長的帶領(lǐng)下共同走過來了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特點的量化的有效的護(hù)理人員績效考評表， 并據(jù)此客觀地評價護(hù)理人員的工作質(zhì)量； 培養(yǎng)同志們的科研能力， 爭取多發(fā)表成心義的論文； 堅持逐日英語的學(xué)習(xí)等等。讓我們大家每

40、一個人都貢獻(xiàn)出自己的氣力共同建設(shè)好 * 外科這個年輕的科室吧。外科護(hù)理工作總結(jié)9XX年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心與支持下，全科護(hù)士遵守醫(yī)院管理年活動所提倡的以“病人為中心， 以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)主旨， 圍繞年初制定的護(hù)理管理目標(biāo)和工作計劃， 展開各項護(hù)理工作， 嚴(yán)抓各項計劃的落實， 年終各項工作指標(biāo)基本到達(dá)了目標(biāo)要求，現(xiàn)將 XX年度護(hù)理工作總結(jié)以下：1、落實“3基 3 嚴(yán)”培訓(xùn)計劃，重視護(hù)理人材培養(yǎng)，護(hù)理人員素質(zhì)普遍有所提高。1、 對各級護(hù)理人員按“3 基 3 嚴(yán)”培訓(xùn)計劃進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，強化輪轉(zhuǎn)護(hù)士低年資護(hù)士的培訓(xùn)，月考評、季度考評及年終考評均到達(dá)質(zhì)量要求，其中優(yōu)秀人，良好人，合

41、格人。2、 每周晨會發(fā)問 2 次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和?？浦R回答合格率在95%以上。3、 進(jìn) 1 步完善并反復(fù)強化學(xué)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，并應(yīng)用于實際工作中，對每次應(yīng)急處理工作以后都進(jìn)行了回顧性評價，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使全科護(hù)士的應(yīng)急能力有了明顯提高。4、 組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度并進(jìn)行了考核，參加醫(yī)院組織的 3 次核心制度考核全員合格， 同時加強護(hù)理相干法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。5、 有 2 名護(hù)士參加了護(hù)理自學(xué)考試，在排班上給予方便斟酌， 2 人共有 10 門課程合格。6、 強化了急救技術(shù)的訓(xùn)練， 每一個護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇技術(shù)，并重點對呼吸機、除顫儀的技術(shù)操作進(jìn)行了培訓(xùn)，專

42、科急救技術(shù)有了明顯的提高， 醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率 100%。7、加強護(hù)理人材的培養(yǎng)， 為護(hù)理人材的成長創(chuàng)造有益條件，送 1 名護(hù)士到上級醫(yī)院進(jìn)修 icu 護(hù)理及管理，把上級醫(yī)院新的護(hù)理技術(shù)、新的管理理念帶回來，有力的增進(jìn)了科室各項工作的展開。8、 各級護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核，參加率 100%，考核合格率 100%2、以病人為中心，加強護(hù)患溝通，改良服務(wù)流程，服務(wù)質(zhì)量明顯提高1、對 1 般輕癥、擇期手術(shù)的病人責(zé)任護(hù)士能熱忱接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等， 及時發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡， 了

43、解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。2、對急癥、危重病人能迅速組織搶救，減輕病人痛苦，同時安慰病人及家屬，減輕其恐懼心理。3、在生活上為病人提供了各種便利條件，對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容， 廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見， 對存在的問題查找緣由， 提出整改措施并及時進(jìn)行了整改。4、全年病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率 100%，科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表 120 份，病人滿意率 100%，提名表揚服務(wù)態(tài)度最好的護(hù)士人次，其中 次， 次， 次， 次， 次，次，次。3、完善各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，加強護(hù)理風(fēng)險管理，護(hù)理安全得到保證。1、羅列神經(jīng)外科護(hù)理

44、風(fēng)險29 項及相應(yīng)的防護(hù)措施， 組織全科護(hù)士進(jìn)行了分析討論學(xué)習(xí)。2、每周護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除過失事故隱患，認(rèn)真落實各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用， 定期和不定期檢查各項護(hù)理制度的履行情況。4、. 護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)。護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀根據(jù)，書寫進(jìn)程中要認(rèn)真考慮，能客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完全的反應(yīng)病人的病情變化，不斷強化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每一個護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度， 每班檢查上 1 班記錄有沒有紕漏， 質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每個月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析， 對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。5、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達(dá)接受醫(yī)治的最好身心狀態(tài)。 病房逐日定時透風(fēng)， 保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施， 落實崗位責(zé)任制，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理，滿足病人及家屬的公道需要，全年護(hù)理住院病人人，其中手術(shù)病人 人，搶救病人 人，氣管切開病人 人，特護(hù) 人,1級護(hù)理 人共 天。6、急救物品完好率到達(dá)100%。急救物品進(jìn)行“4