高校輔導員情緒勞動對學生管理工作的影響研究

1、高校輔導員情緒勞動對學生管理工作的影響研究情緒是一個人心理波動起伏變化的根本原因之一，在高校輔導員工作學生管理以及德育教學工作開展的過程之中，其自身心理活動的起伏變化也會對相應信息情感交流工作的開展造成一定程度的影響。本文將人類情緒波動對勞動工作的開展能夠產(chǎn)生的影響，作為整個論題研究工作開展的切入點。將高校輔導員自身的情緒波動，對于其學生管理工作開展產(chǎn)生的影響做出了詳細的分析p 。隨著社會經(jīng)濟發(fā)展水平的不斷提升和進步，高校輔導員學生管理以及學生德育工作的開展，越來越成為備受社會公眾熱切關注的重點教育研究課題。在輔導員相關管理工作開展的過程之中，其自身心理活動以及心理起伏的變化，對相應工作開展的

2、效率和質(zhì)量也有著較為直接和顯著的影響。有關高校輔導員情緒勞動對學生管理以及德育工作開展產(chǎn)生的影響，就成為了高校相關領導決策人員的重點研究話題。一、有關情緒勞動的研究有關情緒勞動方面課題內(nèi)容的研究，在世界范圍內(nèi)最早出現(xiàn)與大約1980年左右的美利堅合眾國。社會學家Hochschild在結合人類自身心理波動在其工作效率方面的體現(xiàn)的基礎之上，富有創(chuàng)造性的提出了有關情緒勞動方面的研究理論。阿神福斯和漢弗萊兩人，在集合前人先進研究領域的前提下，對有關情緒勞動的研究課題進行了更加深入的研究和探討。兩人在其學術研究的文章著作中明確指出“人類自身情緒勞動的變化和發(fā)展，在很大程度上會受到來自客觀社會發(fā)展環(huán)境的影響

3、?！辈⒃诿绹鐣W家基本情緒勞動定義的基礎之上，對其具備的規(guī)則性以及變化性的規(guī)律發(fā)展特征做出了詳細的分析p 和論述。在我國，著名心理教育專家廖智伶等人，也對情緒勞動的相關理論概念進行了深入的研討和分析p 。認為有關情緒勞動的基本定義，可以根據(jù)相關工作人員自身工作開展性質(zhì)的不同，進行消費者、雇主、組織人以及基層員工四個方面的區(qū)別和劃分。在教育領域?qū)嵺`工作管理活動的開展過程之中，情緒勞動的劃分則可以細致分為學生、家長、學校以及教育管理人員四個不同的方面。二、高校輔導員情緒勞動對學生管理工作的開展產(chǎn)生的影響情緒勞動對教育領域相關工作人員自身管理以及教育工作的開展，一直有著較為顯著和關鍵性的影響。這一

4、影響尤其在學生輔導工作人員管理工作的開展過程中，表現(xiàn)的更為突出，其具體的影響表現(xiàn)主要體現(xiàn)在以下兩個方面。（一）輔導員情緒勞動對學生的影響輔導員是高校校方與學生進行情感交流以及信息溝通的重要樞紐，輔導員自身工作風貌的冷靜、機智與否，對學生思想道德品質(zhì)以及生活動作習慣的形成，有著重要的示范影響作用。即使輔導員自己在日常生活當中遇到了不順當?shù)那榫w波動，或者輔導員自身的身體狀況出現(xiàn)不適時，也要在開展學生管理工作的過程之中盡可能展現(xiàn)出穩(wěn)定、富有親和力的工作情緒。當輔導工作人員自身的工作情緒處于積極正面的發(fā)展狀態(tài)時，學生會對輔導員相應德育以及管理工作的開展產(chǎn)生感激的認知心理。而當輔導員不能有效控制自己的心

5、理情緒，而將相應的拉動情緒帶入到學生管理以及思想政治教育工作開展的過程之中時，則會將壓抑、職責的消極情緒帶給學生，容易導致學生在學習生活中連帶產(chǎn)生自信心下降、學習興趣低下等不良的管理狀況。更有嚴重者，甚至會誘導學生在學習以及生活之中誤入歧途，影響其原本的人生發(fā)展規(guī)劃路線。由此可以看出，無論是積極向上的情緒勞動消極負面的情緒勞動，都能夠?qū)Ω咝Ｔ谛W生情緒、學習以及生活產(chǎn)生一定程度的影響。（二）情緒勞動對輔導員自身產(chǎn)生的影響除對學生的生活和學習能夠產(chǎn)生一定的影響以外，高校輔導員的情緒勞動，還能對其自身產(chǎn)生一系列的實際影響。在眾多影響內(nèi)容之中，對輔導管理人員自身情緒的波動產(chǎn)生的影響最為顯著，也最為常

6、見。在我國當今社會的發(fā)展進程之中，無論是廣大社會公眾、高校之中就讀的學生還是校方的管理決策者，都對輔導員學生管理工作以及思想品德素質(zhì)教育教學工作的開展抱以重望。這一實際的社會發(fā)展現(xiàn)狀，就在一定程度上為輔導工作人員增添了不小的工作壓力。但由于負責學生管理以及照顧生活起居等，高校輔導工作人員最為主要的工作內(nèi)容之一，相比高校之中其他專業(yè)理論性科目的教育人員，其接受到來自社會成員的認可較少，廣大人民群眾有時還會出現(xiàn)認知偏差的消極評價印象，認為從事輔導工作的相關教育人員個人綜合素質(zhì)較低、教育水平落后。種種負面的社會發(fā)展背景，都在一定程度上影響和降低了輔導員的社會存在感。久而久之，輔導員工作的開展不可避免

7、的就會出現(xiàn)情緒低下、身體疲憊不堪，相關管理工作的開展甚至出現(xiàn)管理效果停滯不前的工作狀態(tài)。長時間過度的情緒勞動，容易使輔導員喪失其對于開展學生管理工作開展的積極性和熱情。學生對輔導員管理工作以及德育教育工作開展的不信任，會讓輔導員對自己的工作能力產(chǎn)生質(zhì)疑，使管理工作的開展逐漸停滯在低迷緩慢的發(fā)展狀態(tài)。只有高校輔導員能夠準確定位自己的工作，不斷在日常工作生活之中提升自身的工作修養(yǎng)，才能采取更加有效的應對措施，減輕情緒勞動在管理工作開展方面產(chǎn)生的影響。情緒的波動是人類最常見的心理變化特征。高校輔導員自身心理情緒波動的變化，也會對其學生管理工作以及德育工作的開展，產(chǎn)生較為直接和顯著的影響。積極的心理情緒會提升輔導員學生管理工作實