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1、克斯法姆商店顧客調(diào)查克斯法姆商店顧客調(diào)查(1)您在現(xiàn)在的家已居住多長(zhǎng)時(shí)間了?1不到 1 年21-5 年36-10 年4超過(guò) 10 年(2)您多長(zhǎng)時(shí)間去一次柯那福德購(gòu)物中心?1每天2一星期 2-3 次3一星期 1 次4一個(gè)月 2-3 次5。幾乎不去(3)您去那里的主要原因是什么?1經(jīng)過(guò)2逛商店3與朋友見(jiàn)面或進(jìn)餐4采購(gòu)雜物5采購(gòu)其他物品6工作(4)如今人們接受來(lái)自錢的許多號(hào)召,對(duì)于尋求幫助的慈善團(tuán)體您感覺(jué)如何?非常同意同意保持中立反對(duì)強(qiáng)烈反對(duì)(5)如果您有錢的話,準(zhǔn)備支持下列哪個(gè)慈善團(tuán)體?基督幫助幫助老年人奧克斯法姆休綠德禮區(qū)其他慈善團(tuán)體沒(méi)有(6)慈善團(tuán)體以下列方式籌資,您認(rèn)為哪種籌資最多?雜貨店
2、拍賣街道募捐請(qǐng)求募捐箱商店(7)許多慈善團(tuán)體做廣告籌資。您對(duì)這種方法感覺(jué)如何?非常同意同意保持成立反對(duì)強(qiáng)烈反對(duì)(8)在一些城鎮(zhèn)商店由慈善組織經(jīng)營(yíng),您能說(shuō)出您知道的柯那斯福德的任何一家這關(guān)商店的名稱嗎?(9)您知道那里的奧克斯法姆商店嗎?如果您的回答為“是”,請(qǐng)到問(wèn)題 10如果您的回答為“否”,請(qǐng)到問(wèn)題 16 而不用回答問(wèn)題 10-15(10)您是否記得您是怎樣知道奧基克斯法姆商店的?1不一不記得2口頭話語(yǔ)(別人告訴您)3經(jīng)過(guò)商店4從報(bào)紙上5從收音機(jī)里6從電視上7從雜志上(11)您最近去柯那斯福德的奧克斯法姆商店是什么時(shí)候?1不到一星期之前2不到一個(gè)月之前3一個(gè)多月之前4六個(gè)多月之前(12)您從
3、奧克斯法姆商店買過(guò)什么東西嗎?如果您買過(guò),是:二手衣服其他二手物品新手工藝品其他新物品(文具)如果您沒(méi)有買,請(qǐng)到問(wèn)題 15 而不到問(wèn)題 13-14(13)您對(duì)您的購(gòu)買滿意程度如何?非常滿意滿意保持中立不滿意非常不滿意(14)您之所以有這樣的感覺(jué)是否有特殊的原因?(15)您認(rèn)為奧克斯法姆應(yīng)盡可能高地定價(jià)還是盡可能低地定價(jià)還是兩者都不是?1高2都不是3低(16)您認(rèn)為奧克斯法姆應(yīng)銷售哪類商品來(lái)籌資?1二手衣服2其他二手物品3新手工藝品4新文具5一切可賣的東西6沒(méi)有看法(17)您對(duì)奧克斯法姆商店總的印象是什么?尋找方便尋找困難寬敞擁擠昂貴便宜不整齊整齊友好不友好清潔骯臟(18)您認(rèn)為奧克斯法姆的資金運(yùn)用在什么地方以及如何使用?大量一些很少幾乎沒(méi)有海外救災(zāi)海外項(xiàng)目(幫助人們幫助他們自己)在英國(guó)的救濟(jì)管理費(fèi)用(19)您認(rèn)為奧克斯法姆的資金應(yīng)運(yùn)用在什么地方以及如何使用?大量一些很少幾乎沒(méi)有海外救災(zāi)海外項(xiàng)目(幫助人們幫助他們自己)在英國(guó)的救濟(jì)管理費(fèi)用(20)個(gè)人信息(這里沒(méi)有必要寫下您的名字)性別1男性2女性(21)年齡116-24225-34335-49450-655超過(guò) 65(22) 婚姻狀況1、單身2、已婚3、喪偶4、離婚(23)
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