員工培訓(xùn)方案范文_員工培訓(xùn)工作計(jì)劃

1、員工培訓(xùn)方案范文_員工培訓(xùn)工作計(jì)劃 每個公司在新員工入職的時候，都會對員工進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃，目的是為了提高員工工作技能和提高工作效率。本文是我整理的員工培訓(xùn)方案范文，歡迎參閱。 員工培訓(xùn)方案范文1 一、培訓(xùn)目標(biāo) 1、增長知識：銷售員肩負(fù)著與客戶顧客溝通產(chǎn)品信息，搜集市場情報(bào)等任務(wù)，因此，必需具有必定地知識層次，這是培訓(xùn)地主要目標(biāo)。 2、提高技能：技能是銷售員運(yùn)用知識進(jìn)行實(shí)際操作地本事.對于銷售員來說，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力，如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場調(diào)查與分析地能力，對經(jīng)銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報(bào)地能力等等。 3、強(qiáng)化態(tài)度：態(tài)度是企業(yè)長

2、期以來形成地經(jīng)營理念、價值觀念和文化環(huán)境.通過培訓(xùn)，使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去，使銷售員熱愛企業(yè)、熱愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱情。 二、培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)師培訓(xùn)講師和內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)績高的銷售人員 三、培訓(xùn)的對象從事銷售工作對銷售工作有一定的認(rèn)知或熟悉銷售工作的基層銷售人員四、培訓(xùn)的內(nèi)容 1、銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn)：一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能、表達(dá)技能、時間治理等)、談判技巧，如重點(diǎn)客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的預(yù)備事項(xiàng)、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對反對意見等客戶異議、達(dá)成交易和后續(xù)工作、市場銷售猜測等等。 2、產(chǎn)品知識：是銷售人員培訓(xùn)

3、中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷售人員必須對產(chǎn)品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說，培訓(xùn)產(chǎn)品知識是培訓(xùn)項(xiàng)目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括：本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護(hù)和修理方法等，還包括了解競爭產(chǎn)品在價格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識。 3、市場與產(chǎn)業(yè)知識：了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，如經(jīng)濟(jì)波動對顧客購買行為的影響，客戶在經(jīng)濟(jì)高漲和經(jīng)濟(jì)衰退期不同的購買模式和特征，以及隨宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化如何及時調(diào)整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習(xí)慣偏好和服務(wù)要求等。

4、4、競爭知識：通過與同業(yè)者和競爭者的比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，提高企業(yè)的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產(chǎn)品、客戶政策和服務(wù)等情況，比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。 5、企業(yè)知識：通過對本企業(yè)的充分了解，增強(qiáng)銷售人員對企業(yè)的忠誠，使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中，從而有效的開展對顧客的服務(wù)工作，培育顧客對企業(yè)的忠誠。具體包括：企業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的成就;企業(yè)政策，例如企業(yè)的報(bào)酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為;企業(yè)規(guī)定的 廣告、產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。 6、時間和銷售區(qū)域治理知識：銷售人員怎樣有效作出計(jì)劃，減少時間的浪費(fèi)，提高工作效率;銷售地圖

5、的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。 五、培訓(xùn)的時間期限 共計(jì)六天，根據(jù)情況可適當(dāng)調(diào)整 六、培訓(xùn)的場地 專業(yè)的培訓(xùn)基地、正規(guī)培訓(xùn)室，具有音響系統(tǒng)，白板，白板筆 七、培訓(xùn)的方法1、講授法：應(yīng)用最廣。非常適合口語信息的傳授。可同時培訓(xùn)多位員工，培訓(xùn)成本較低。缺點(diǎn)是學(xué)員缺乏練習(xí)和反饋的機(jī)會。2、個案研討法：提供實(shí)例或假設(shè)性案例讓學(xué)員研讀，從個案中發(fā)掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。3、視聽技術(shù)法：運(yùn)用投影、幻燈片及錄像進(jìn)行培訓(xùn)。通常與演講法或其他方法一同搭配進(jìn)行。4、角色扮演法：給受訓(xùn)人員一個故事讓其演練。讓其有機(jī)會從對方的角度看事情，體會不同感受，并從中修正自己的態(tài)度和行為。5、戶外活動練習(xí)法

6、：利用戶外活動來發(fā)揮團(tuán)體協(xié)作的技巧，增進(jìn)團(tuán)體有效配合。但需注重某些課程的安全問題，另外培訓(xùn)費(fèi)用也較高。八、培訓(xùn)預(yù)算 培訓(xùn)講師 培訓(xùn)場地 培訓(xùn)材料 餐飲住宿 其它 合計(jì) 費(fèi)用 2500元 500元 500元 1000元 500元 5000元 員工培訓(xùn)方案范文2 一 項(xiàng)目市場介紹 1 公司產(chǎn)品商業(yè)的前景 2 適應(yīng)領(lǐng)域和現(xiàn)階段銷售范圍 3 售價與銷售情況 4 推廣和銷售手段等相關(guān)資料 二 產(chǎn)品專業(yè)知識 1 產(chǎn)品優(yōu)勢簡介(講解) 2 產(chǎn)品使用需要的硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境(講解) 3 產(chǎn)品的功能主要分為(講解) 4 產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的價格以及同類網(wǎng)絡(luò)營銷方式的比較 補(bǔ)充： 演示光盤使用培訓(xùn)，也可同時使用演示光盤配

7、合講解教學(xué)。 三 銷售人員人際溝通，銷售心理，基本技能培訓(xùn) (軟件產(chǎn)品銷售的概念) (商戰(zhàn)不是產(chǎn)品之戰(zhàn)，是觀念之戰(zhàn);銷售的最高境界在于：不談銷售達(dá)到銷售的目的。成功要害在于思想上對公司的美好前景布滿信心，對自己也布滿信心。成功秘訣：決心大，主動性強(qiáng);以人為主體，制造、主動地思維。) 業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì) 1、 首先對專業(yè)知識的把握(會安裝，具體了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點(diǎn)) 2、 注重個人形象和公司形象 3、 氣質(zhì)：尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢 4、 品行：不要把別人想得太壞，只要你信任他 5、 敬業(yè)精神，挑戰(zhàn)極限和制造極限 7、人員要求：銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿 8、終身學(xué)習(xí)的理念：(學(xué)

8、習(xí)方法和心態(tài)) 學(xué)習(xí)把握知識的能力，怎樣去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的心態(tài)，承認(rèn)有欠缺。 9、八字方針：熱情、自信、勇敢、執(zhí)著 銷售人員與市場 1、銷售人員：綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。 講話要具有煽動性，滿足對方潛意識的欲望，要布滿自信。 2、市場：點(diǎn)子是初級市場的產(chǎn)物。市場不完善時出現(xiàn)市場策劃產(chǎn)品。多步驟規(guī)劃的市場行為具有可變性、能動性。 銷售基本理論 銷售理論：目的明確，主題鮮明。銷售強(qiáng)調(diào)一個"變"，變是銷售的靈魂。 1、 銷售基本理論：主線靈魂是變，不斷進(jìn)步，不斷完善、創(chuàng)新。要注重"口傳銷售"。自身價值：人值(實(shí))是靈活。 2、 理順市場潛在購買量和

9、實(shí)際購買量，縮短二者之間的距離。口傳銷售能吸引他們。 3、注重售前售后，去做別人沒有做的售后服務(wù)，通過用戶來帶用戶，口傳銷售是認(rèn)可。達(dá)到不談銷售達(dá)到銷售目的的境界。 銷售程序與技巧 銷售策劃：套路-用于指導(dǎo);要有理有利。 1.銷售預(yù)備 武裝自己：了解產(chǎn)品-解答顧客提問(能做主就要馬上答復(fù)，如超越權(quán)限先請示再做答復(fù));熟悉產(chǎn)品;了解顧客的日常習(xí)慣、個性愛好、期望值和要求-進(jìn)一步做工作; 迎接挑戰(zhàn)：全力以赴，私生活簡單化;明確目標(biāo)，根據(jù)能力，控制時間;預(yù)定成功的期限;不斷進(jìn)取，刷新記錄;堅(jiān)忍不拔：人在遇著困難時，消極的思想會導(dǎo)致事情越來越糟，主動的思想會使你的事情越來越好;在碰到別人的冷遇(漠視)

10、時一定要沉住氣：我是在工作，我是在工作!平均法則：走訪100位顧客，才有一位顧客購買，要達(dá)到這個數(shù)字，培育良好的心理狀態(tài);高度的自信，了解自己; 2.尋找顧客 1、把所有的企業(yè)都要進(jìn)行市場調(diào)查;企業(yè)負(fù)責(zé)人 企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍(生產(chǎn) 銷售 經(jīng)營范圍)企業(yè)資產(chǎn)和宣揚(yáng)方式 (治理決策者情況調(diào)查) 2、重點(diǎn)企業(yè)要跑，非重點(diǎn)起企業(yè)可先進(jìn)行電話訪問; 3、保持高度的熱情;記工作日志，注重捕捉信息，馬上行動! 4、訪問顧客，多次進(jìn)行，挨個訪問顧客，摸清決策程序; 5、多問，少解釋; 6、制訂訪問計(jì)劃約會面談; 3. 介紹產(chǎn)品， 解答下列為什么 為什么訪問，為什么給你介紹時間?為什么買你的產(chǎn)品?這是什么?誰說的?

11、誰曾這樣做過?我能得到什么?介紹時遵守的要點(diǎn)：切記要產(chǎn)品來迎合顧客的事業(yè)，不能反其道而行(把自己當(dāng)作目標(biāo)公司的決策者來考慮問題) 4.訪問顧客(原則) 1、誘導(dǎo)顧客，不能影響顧客(如有不解參照前面的靈活說明)，要盡快交易; 2、不僅僅推銷的是產(chǎn)品，更重要的要推銷理念，推銷的是使用后的效果; 3、用顧客的語言進(jìn)行介紹; 4、先設(shè)定顧客所要問的問題; 5、書面材料口頭介紹;總經(jīng)理要簡明概要;銷售主管要具體; 6、聆聽顧客意見; 7、產(chǎn)生異議，不能限制阻止，只能設(shè)法控制，加以疏導(dǎo)和引導(dǎo); (處理策略：假如嫌價格高，反問為什么，為何如此想?不經(jīng)意地提問要謹(jǐn)慎對待;臨到簽單時忽然提出大幅度降價，不能隨便

12、答復(fù)他們;越是輕易得到的客戶，越是輕易失去) 8、情緒要輕松，不要緊張，好業(yè)務(wù)員(銷售人員)是不輕易(不會)被激怒的; 9、尊重顧客，要圓滑地應(yīng)付; 10、即使生意不成，也不要傷了和氣，給客戶留下良好的印象，(是)給自己留個后路; 5. 注重儀表 1、人只能給別人一次第一印象; 2、要做出好的成績，必須讓人信賴，能隨時給他們提供服務(wù);70%的信譽(yù)來自售后服務(wù); 3、著裝：深色的上裝和下裝、淺色的襯衣、深色的褲子和皮鞋，領(lǐng)帶要符合西裝;在你的一切穿戴中，你的表情是最重要的飾品;不要把自己的私人情緒影響工作，要調(diào)整自己的心態(tài); 6.道德規(guī)范 1、文明待客，言談舉止文明; 2、搞好同事、同行之間的關(guān)

13、系;要有自信心，要有大度的胸懷;反饋信息要正確、真實(shí); 3、保守商業(yè)秘密，不該說的不說;合同、方案不要讓不合適的人看;遵守客戶權(quán)利，不要泄露別人的隱私; 4、要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn); 5、要把自己的私生活調(diào)節(jié)好，不能因此而損害自己與公司的利益; 6、 service服務(wù)：smile微笑、excellent出色、ready預(yù)備、viewing觀察、inviting邀請、creating制造、eye眼光; 7、不要對別人的問題掩飾或辯解; 8、專家型銷售：專家、網(wǎng)絡(luò)營銷軟件專家; 7、 銷售技巧 9、備齊所需的文字材料和演示盤; 10、尋找要害人物：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，銷售主管，廠長，總經(jīng)理;要從多種渠道上來

14、確定要害人物;要設(shè)身處地地替別人著想;處理關(guān)系要隱蔽; 11、碰到問題要向公司反映，而不要同客戶進(jìn)行(問題)溝通; 12、做事要仔細(xì)看清再做 13、短時間的大面積覆蓋; 14、細(xì)心傾聽客戶的意見，提問誘導(dǎo)客戶告訴你; 15、當(dāng)自己痛苦時，對方也同樣痛苦;對對方的話要“佯裝”佩服，會引起共鳴;對別人的談話或建議即使自己不十分贊同也要表現(xiàn)出專注的神情，讓他感覺到你對他的談話非常重視; 16、全面收集競爭對手的和客戶的信息;詆毀競爭對手要有藝術(shù)性：我聽說我也不很清楚; 17、謹(jǐn)慎報(bào)價：做好報(bào)價前的預(yù)備工作;(盡量)搞清公司的財(cái)務(wù)預(yù)算;報(bào)價的時機(jī)，不能太早(我假如沒弄清你的需求，沒法報(bào)價，主要看你的數(shù)

15、量要多少*針對大企業(yè)*);報(bào)價的時候越晚，你得到的信息就越多; 18、持續(xù)跟進(jìn)：公司的決策是變化無常的，只要沒有采用網(wǎng)絡(luò)營銷軟件的就是我們的準(zhǔn)客戶，要持續(xù)跟進(jìn); 19、盡快盡早搞清客戶的決策模式;分析難點(diǎn)勇于突破，了解決策層發(fā)生的事，要實(shí)事求是;加強(qiáng)溝通，找出解決問題的有效方法; 20、怎樣同客戶接觸：清楚、鎮(zhèn)靜地告訴對方我們公司的名稱、多少用戶和軟件、有多少好處給給公司;要提前5分鐘到; 21、公司優(yōu)勢：本地化服務(wù)，專業(yè)性公司;產(chǎn)品：適用性強(qiáng)，效率極高;效果良好;操作簡便;但絕對會滿足公司和企業(yè)的需求; 22、不要在外樹立任何一家敵人，不貶低他們，否則公司會越來越舉步維艱; 23、工作指南：

16、先進(jìn)的理念打動人;適宜的關(guān)心送給人;個人的誠信成就人;推銷三步曲：推銷個人推銷公司推銷產(chǎn)品; 24、送禮只送對的，不送貴的; 25、工作日志：當(dāng)日工作、明日工作安排，按重要性a、b、c分類;當(dāng)日業(yè)務(wù)記錄;競爭對手的情況;自己的得失之處;行動時間表; 26、要學(xué)會感情投資，尋找一個平衡點(diǎn); “先生們，所有的推銷工作歸根結(jié)底是要面對人。假如是一個能力一般的人，能夠每日以誠摯的態(tài)度向五個人推銷，我相信他就能夠把銷售工作做得好上加好。做電話推銷的記錄;假如你努力了，推銷是世界上最輕易的工作;可是假如你一開始就把推銷當(dāng)成一件輕易的工作，那它就成為世界上最難做的事。眾所周知，好醫(yī)生看病要找病因，而不是治表

17、不治本。我的切身體會是：推銷不出去就拿不到傭金，不制定計(jì)劃就不可能推銷出去，沒見客戶也就沒法制定計(jì)劃，最后是不能約會就沒法去見客戶。這些體會是環(huán)環(huán)相扣的，而起點(diǎn)是約會?！?社交與談判 擺正心態(tài)談判：確定需要對方;能給對方帶來利潤，平等互利;讓對方擺正心態(tài)，也需要我們，激發(fā)對方去感受這種關(guān)系。主題明確，把握零界限，一旦突破便會迅速膨脹。 1、公司本身需要，加強(qiáng)和擴(kuò)展人與人之間的感情與溝通。 2、談判：把握技巧和要害;避開疲憊戰(zhàn)術(shù);堅(jiān)持原則、盡量滿足對方，要隨機(jī)應(yīng)變。 3、把產(chǎn)品的服務(wù)和價格傳輸給他們，吸引住客戶，注重要讓他對你感愛好，才能對你的商品感愛好。 演講時的具體技巧 1、播放聲音時不能講

18、解，否則分不清是聽你講還是看畫面。 2、 講課時應(yīng)首先介紹一下公司及相關(guān)業(yè)績。 3、 應(yīng)面向觀眾，不能只顧操作，原因是對軟件內(nèi)容和各功能特點(diǎn)不太了解，不看畫面就不知該講哪一步。畫面和講解應(yīng)對應(yīng)起來。 4、 講解時目光應(yīng)不斷掃視聽眾，進(jìn)行溝通。要面向聽眾，時常溝通、溝通，要進(jìn)行提問。 5、 聲音洪亮。能講就是要求對方被影響和思考，這一塊很重要，但切記不要自我膨脹。要用邏輯性強(qiáng)的語言、標(biāo)準(zhǔn)的語音達(dá)到影響大家的目的，要善于畫龍點(diǎn)睛。 6、 問候、簡介公司情況時，不要抱臂，要注重儀態(tài)。點(diǎn)明操作簡單、物有所值。語速不要太快，吐字要清楚。 7、 操作順序該怎樣進(jìn)行，講每一塊，都有每一塊的目的。講每一句都有

19、目的，都能影響對方，使對方有所收獲。完全覆蓋了教學(xué)大綱規(guī)定的知識點(diǎn)。 8、 操作上目的性要強(qiáng)。講軟件要慢一點(diǎn)，講解賣點(diǎn)。講解時要注重用詞正確，精心組織。要講到，要講透。 9、 講解時間不要過長，要給人意猶未盡的感覺 員工培訓(xùn)方案范文3 期限：一周 第一日 上午 熟悉公司 學(xué)員自我介紹讓銷售員之間互相熟悉 介紹公司背景、公司架構(gòu)、各部門的職能分工等(總經(jīng)辦) 介紹公司的治理制度(人事部) 介紹部門的治理制度、獎懲制度及提成方案(銷售部) 下午 介紹工作流程及所有的表格、單張、宣揚(yáng)資料等(銷售部) 介紹所有健身器械的操作使用及功能、各種課程的內(nèi)容和一些關(guān)于健身的常識(教練部) 第二日 (銷售部)

20、上午 推銷預(yù)備 一、熟悉產(chǎn)品 介紹公司賣點(diǎn)的所有卡種、價錢、優(yōu)惠措施、會員須知等 二、了解市場 1、熟悉目標(biāo)客戶群 2、了解市場潛力 3、熟悉競爭對手 三、開發(fā)客戶(配合演練) 1、尋找客戶的方法 a、地毯式訪問法洗樓 b、連鎖介紹法舊客戶介紹新客戶 c、中心開花法于特定范圍內(nèi)進(jìn)展具有影響力的中心人物 d、個人觀察法從自己日常四周生活環(huán)境中尋找潛在客戶 銷售培訓(xùn)計(jì)劃 p2 2、如何判定客戶 1)客戶的類型 2)判定客戶的購買需要 3)判定客戶的購買能力 四、約見客戶 1、約見前的預(yù)備 2、電話約見的技巧 下午 親身感受 一、了解競爭對手 分組到對手公司進(jìn)行深化了解(設(shè)備、服務(wù)、價錢、優(yōu)缺點(diǎn)等)

21、 二、參加運(yùn)動及課程，感受服務(wù) 第三日 上午 會見客戶(配合演練) 一、形象塑造 一個專業(yè)健身顧問的塑造 1)心靈要美 2)儀容儀表 3)個人儀態(tài) 4)建立自信 5)附帶工具 二、設(shè)計(jì)開場白 好的開場白等于成功了一半 三、如何獲得客戶好感 1、先推銷自己后推銷產(chǎn)品 2、同顧客作朋友 四、誘發(fā)客戶的購買欲 1、設(shè)計(jì)參觀路線、介紹產(chǎn)品 銷售培訓(xùn)計(jì)劃 p3 2、告知健身對其帶來的好處 3、讓客戶親身感受 五、基本的銷售技巧 下午 異議處理 一、客戶拒絕的原因 二、細(xì)心聆聽、分析 三、排除異議的技巧 1、顧客永遠(yuǎn)是“對”的，不可否定顧客，善用yes.but. 2、根據(jù)不同類型對癥下藥 第四日 上午 達(dá)

22、成交易(配合演練) 一、客戶的成交信號 二、促成技巧 下午 售后服務(wù)及客戶治理 一、售后服務(wù) 1、定期對客戶進(jìn)行回訪(非凡在重要的節(jié)日) 1)電話 2)短信 3)e-mail 4)書信、賀卡 2、客戶健身時多與客戶交談，幫忙解決其在健身過程中碰到的 問題 3、誘導(dǎo)客戶介紹新客戶 4、當(dāng)公司有活動的時候，及時通知客戶參加 5、對快到期的客戶建議辦理續(xù)卡手續(xù) 二、客戶治理 1、客戶分類 銷售培訓(xùn)計(jì)劃 p4 1)未成交的客戶 a、可以成交的 b、有意向的 c、代啟蒙的 2)已成交的客戶 先按卡種分類，再按開卡月份進(jìn)行細(xì)分 2、客戶記錄的內(nèi)容 1)未成交的客戶 2)已成交的客戶 第五日 上午 個案分析

23、及討論 列舉以往從銷售過程中碰到不同程度的難題，讓銷售討論解決方式 下午 心得分享 由業(yè)績好的個別銷售分享工作過程中積累的經(jīng)驗(yàn)、心得、方法等 第六日 上午 綜合質(zhì)素 一、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1、互相幫忙 2、避開搶客 二、心理調(diào)節(jié) 1、學(xué)會面對失敗 2、有主動的人生觀 3、控制情緒 三、目標(biāo)設(shè)定 下午 外出派單及銷售實(shí)習(xí) 員工培訓(xùn)工作計(jì)劃篇一 為了滿足公司進(jìn)展需要,打造一支高素質(zhì),高效率,高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì);使公司在激烈的市場競爭中有較強(qiáng)的生命力,競爭能力,特制定本方案. 一、目的:本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫忙新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培

24、育良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ). 二、培訓(xùn)所需要的態(tài)度和培訓(xùn)的意義 1.培訓(xùn)的態(tài)度：也許培訓(xùn)真的很糟糕，也許真的對你的工作幫忙不大，但你一定要記住：哪怕最“爛”的一堂培訓(xùn)課，或最“爛”的一本書籍中，你也能發(fā)現(xiàn)最有價值的“鉆石”，要害在于你是否：專心“學(xué)習(xí)，態(tài)度主動。心若改變，你的態(tài)度跟著改變。 態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變。 習(xí)慣改變，你的性格跟著改變。 性格改變，你的人生跟著改變。 2.培訓(xùn)的意義： 把握相應(yīng)的工作技能、職業(yè)道德，從而勝任工作。 可學(xué)到新的知識，多獲得經(jīng)驗(yàn)，從而有機(jī)會提升。 堅(jiān)持接受培訓(xùn)，可減少工作中的安全事故。 新、生手變?yōu)槭焓?，老手不斷更新工作方?/p>

25、，提高工作效率。 會增強(qiáng)自身對勝任工作的信心。 增強(qiáng)工作能力，有利于未來進(jìn)展。 三、培訓(xùn)的紀(jì)律要求： 1.不可遲到、早退，不得請事假(非凡情況除外)，擅自缺席，視為自動離職。 2.進(jìn)入培訓(xùn)場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。3.見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當(dāng)面頂撞。4.培訓(xùn)時要保持清靜，不可竊竊私語，注重力要集中。 5.培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派，一切不利于團(tuán)結(jié)的事，一律禁止。 6.培訓(xùn)期間必須愛護(hù)公共財(cái)物，有意損壞公共財(cái)物者除照價賠償外，還將視情況處罰。 7.培訓(xùn)時應(yīng)仔細(xì)聽課，作好筆記，不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。 四、培訓(xùn)時間安排。入職培訓(xùn)

26、共分為3天。 員工培訓(xùn)工作計(jì)劃篇二 結(jié)合八月份，公司新晉員工崗位、數(shù)量較多，為使新員工有效參加到公司下階段工作，綜合部將以公司制度為依據(jù)，在八月份開展新員工入職培訓(xùn)。 一、培訓(xùn)的主體思路： 本著切合公司實(shí)際、提升員工與公司的配合默契度，使新員工能夠從容開展即將參加的工作的原則，確定此次培訓(xùn)的內(nèi)容包括以下幾個方面： (一)軍訓(xùn)，時間為3天 其目的是為了培育新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識。軍訓(xùn)的考慮到目前我市奧運(yùn)規(guī)定的實(shí)際情況，軍訓(xùn)時間及地點(diǎn)另行制定通知，軍訓(xùn)期間，軍事練習(xí)為主，同時應(yīng)利用這個時間開展多樣化的各類活動，以豐富生活，淡化軍訓(xùn)的枯燥感。比如可以結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況開

27、展演講競賽、辯論賽、小型聯(lián)歡會等，這樣既能加強(qiáng)新員工之間的熟悉溝通，也能為企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的人才。 (二)認(rèn)知培訓(xùn)，培訓(xùn)時間為2天，并安排座談溝通。認(rèn)知培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行認(rèn)知性的測驗(yàn)，以考核的形式開展，以強(qiáng)化企業(yè)的各項(xiàng)基本知識在員工腦中的記憶和理解。 認(rèn)知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要治理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容，學(xué)習(xí)的方式執(zhí)行集中培訓(xùn)，并由公司的治理者和人力資源部門主講。認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫忙新員工全面而正確的熟悉企業(yè)、了解企業(yè)，從而盡快找準(zhǔn)自己的企業(yè)中的定位。 (三)職業(yè)培訓(xùn)，時間為1天 職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括：社交禮儀、人際關(guān)系、心態(tài)與情緒控制、團(tuán)隊(duì)合作技能等，培訓(xùn)的方式是集中培訓(xùn)，在形式上，以集中授課為主，職業(yè)培訓(xùn)結(jié)束時以團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行考核，比如心得體會或者演講等。 (四)技能培訓(xùn)，時間為3-4天 技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn)，分為兩種形式開展，一種是集中培訓(xùn)，主要以營業(yè)人員為主，第二為分散式培訓(xùn)，主要以技能熟練的老員工對相應(yīng)崗位的新人進(jìn)行指導(dǎo)為主，以實(shí)習(xí)的形式開展。 (五)迎新員工聯(lián)歡會，時間為晚上4：30-7：00 由負(fù)責(zé)人、