怡和洛德商學(xué)院進(jìn)修培訓(xùn)總結(jié)

1、怡和洛德商學(xué)院進(jìn)修培訓(xùn)總結(jié) 煙臺(tái)城鄉(xiāng)建設(shè)學(xué)校邢福治2016年暑期，我有幸參加了由煙臺(tái)市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園怡和洛德商學(xué)院組織的 赴杭州為期十天的跨境電商專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)從7月25日開(kāi)始至8月3日結(jié) 束，在為期十天的培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)了關(guān)于跨境電商的理解，開(kāi)闊了視野，豐富 了知識(shí)，現(xiàn)將培訓(xùn)總結(jié)如下。時(shí)間：7月25日地址：阿里工業(yè)園濱江總部?jī)?nèi)容：通過(guò)主講人（翁茜）介紹阿里文化和實(shí)地參觀(guān)考察感受阿里文化上午&30我們8名學(xué)員跟隨領(lǐng)隊(duì)朱老師由網(wǎng)宿酒店到打阿里工業(yè)園入園處 傳達(dá)室辦理入園憑證，等候入園。在此期間，所有進(jìn)入園的內(nèi)人員分為兩種 身份，一是內(nèi)部員工在門(mén)襟處刷卡，偶爾有個(gè)別員工忘帶卡，則在傳達(dá)室內(nèi) 執(zhí)

2、勤負(fù)責(zé)人在電腦端處理后進(jìn)入”二是外來(lái)人員憑阿里身份證明登記取得參 觀(guān)身份標(biāo)示貼于身體醒目位置，此標(biāo)識(shí)在參觀(guān)人員出園時(shí)由門(mén)衛(wèi)收回。阿里的口號(hào) 讓世上沒(méi)有難做的生意。to make it easy to do businessanywhere.客戶(hù)第一團(tuán)隊(duì)合作擁抱文化激情 誠(chéng)信 敬業(yè)通過(guò)主講人介紹，我們感受到阿里企業(yè)內(nèi)部的工作制度或者說(shuō)規(guī)則一旦制定 下來(lái)就不折不扣的執(zhí)行，規(guī)則的內(nèi)容擁有很多人性化的因素。在其他企業(yè)或 單位內(nèi)找熟人通過(guò)打招呼辦事或者以特事特辦或?qū)嵭腥诵曰芾頌榻杩谕黄?規(guī)則，這是阿里管理不同的地方;在這感受到另一種形式的論資排輩,這種 論資排輩與業(yè)績(jī)沒(méi)關(guān)系,個(gè)員工在企業(yè)內(nèi)工作時(shí)間越長(zhǎng)

3、擁有的民主權(quán)利越 大。時(shí)間：7月26日地址：江虹國(guó)際創(chuàng)意園3b203創(chuàng)業(yè)園主講人：朱定定內(nèi)容：跨境電商在做人的前提下做職業(yè)。1入職前的心理準(zhǔn)備溝通性格習(xí)慣改變適合自己特長(zhǎng)沒(méi)有特長(zhǎng)的人沒(méi)有活力孩子擁有特長(zhǎng)可開(kāi)發(fā)孩子的智力。不為誰(shuí)做是為自己做 做事 辦事管理先計(jì)劃后做事2入職行為了解搜索平臺(tái)建立后臺(tái)操作數(shù)據(jù)的收集與分析產(chǎn)品的優(yōu)化展示的目的 互聯(lián)網(wǎng)操作平臺(tái)的建立使得商業(yè)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，解決了市場(chǎng)信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題，使市場(chǎng)透明化。國(guó)際 b2b b2c 020不同平臺(tái)所展示的效果與目的產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)品制造產(chǎn)品技術(shù)與質(zhì)量介紹與推介產(chǎn)品貿(mào)易流程洽談樣品訂單生產(chǎn)物流單證支付結(jié)匯跟蹤產(chǎn)品與樣品的關(guān)系 不要比我好不要比

4、我差和我一樣b2b模式下企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系客戶(hù)是某一個(gè)階段的上帝,后期是個(gè)合作關(guān)系，共同占領(lǐng)市場(chǎng)理論與實(shí)際學(xué)校里學(xué)的與現(xiàn)實(shí)差異網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的外貿(mào)流程完全的線(xiàn)上交易線(xiàn)上認(rèn)識(shí)線(xiàn)下交易第三方平臺(tái)交易第三方的服務(wù)平臺(tái)簡(jiǎn)化流程體現(xiàn)在物流結(jié)匯支付方式自我的工作能力工作能力的提高與思維結(jié)構(gòu)和執(zhí)行力有關(guān)我要做一我想這樣去做合作學(xué)校與企業(yè)的合作 學(xué)校與商會(huì)的合作學(xué)校與產(chǎn)業(yè)園的合作學(xué)生小團(tuán)隊(duì)和企業(yè)平臺(tái)合作校企項(xiàng)目合作實(shí)戰(zhàn)落地科目邊理論邊實(shí)踐邊體驗(yàn)員工的三種性格觸覺(jué)型即慢性子適合做后臺(tái)視覺(jué)性：做跟蹤維護(hù)與老客戶(hù)的關(guān)系聽(tīng)覺(jué)型：眼觀(guān)六路，耳聽(tīng)八方，開(kāi)拓性的人 做外貿(mào)要求英語(yǔ)好 善溝通 要愛(ài)好外貿(mào)工作時(shí)間：7月27日地址：江虹

5、國(guó)際創(chuàng)意3b203創(chuàng)業(yè)園主講人：汪帥內(nèi)容：跨境電商操作細(xì)節(jié)決定成敗a排名靠前的要訣曝光點(diǎn)擊反饋上午阿里巴巴國(guó)際站的平臺(tái)操作及外貿(mào)整體業(yè)務(wù)流程與阿里巴巴國(guó)際站的應(yīng) 用,包括首頁(yè)內(nèi)容講解、阿里巴巴國(guó)際直通車(chē)p4p、關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)排名、采購(gòu) 直達(dá)rfq、cfr、gif、fob、tt匯款、一達(dá)通的跨境電商專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)講解, 同時(shí)還為我們展現(xiàn)了如何在阿里巴巴國(guó)際站上發(fā)布商品。下午給我們賬號(hào)，我們進(jìn)行實(shí)操。通過(guò)和汪帥老師一天的學(xué)習(xí)，我們都了解 了阿里巴巴國(guó)際站上面的操作，對(duì)跨境電商有了一定的了解，同時(shí)也知道了 如何進(jìn)行產(chǎn)品的發(fā)布。不足之處是阿里巴巴國(guó)際站上面要開(kāi)通網(wǎng)店需要 29800的費(fèi)用，同時(shí)還要充值10000

6、來(lái)運(yùn)營(yíng)，而且阿里巴巴國(guó)際站上需要英 文來(lái)發(fā)布產(chǎn)品，所以對(duì)于我們實(shí)際操作性不是很強(qiáng),難度較大。時(shí)間：7月28日地址:江虹國(guó)際創(chuàng)意園3b203創(chuàng)業(yè)園主講人：劉文放內(nèi)容：如何策劃一個(gè)成功的展會(huì)上午劉老師給我們講述了國(guó)際展會(huì)實(shí)操，包括攤位選擇、展會(huì)出國(guó)前的準(zhǔn)備、 如何進(jìn)行客戶(hù)邀約、如何進(jìn)行展品準(zhǔn)備、物料準(zhǔn)備、展品托運(yùn)以及對(duì)于展會(huì) 的員工培訓(xùn)及夕卜交禮儀等方面的培訓(xùn)。在展會(huì)講解中劉老師利用中醫(yī)中的望 聞問(wèn)切四個(gè)字生動(dòng)的為我們講述了國(guó)際展會(huì)中的望聞問(wèn)切，望包括看外表、 看名片、看眼神、看團(tuán)隊(duì)；聞與問(wèn)主要包括開(kāi)放性問(wèn)題如/ywhat can ido for you?封閉性問(wèn)題如公司規(guī)模、主營(yíng)產(chǎn)品、行業(yè)地位、

7、采購(gòu)類(lèi)型、銷(xiāo)售渠道、 來(lái)展會(huì)的目的；切包括推薦合適的產(chǎn)品、針對(duì)性報(bào)價(jià)、交易條件確定、進(jìn)一 步約見(jiàn)。下午我們參觀(guān)了青創(chuàng)社，青創(chuàng)社的負(fù)責(zé)人為我們介紹了他們的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和優(yōu) 秀的創(chuàng)業(yè)思維。時(shí)間:7月27-29日地址:江虹國(guó)際創(chuàng)意園3b203創(chuàng)業(yè)園主講人：汪帥謝志恩應(yīng)麗秋 內(nèi)容：跨境電商速成特訓(xùn) 在這三天課程中，我們與衢外的一家外貿(mào)公司的新入職的9個(gè)90后的小伙 伴一起參加了應(yīng)立秋老師的宸宮外貿(mào)特訓(xùn)班，在第一天，應(yīng)老師給我們分了 組,全班共有19人z分為三個(gè)小組進(jìn)行比賽，我們隊(duì)是明星隊(duì)，我們隊(duì)在最 后取得了最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)和個(gè)人獎(jiǎng)，個(gè)人獎(jiǎng)是外貿(mào)公司的一位優(yōu)秀的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān) 業(yè)的小女孩兒。這這幾天我的表現(xiàn)也是棒棒

8、噠，為團(tuán)隊(duì)贏(yíng)得七個(gè)笑臉。在27日的上午，應(yīng)老師為我們講述了外貿(mào)企業(yè)亟待解決的問(wèn)題，即資源問(wèn) 題和訂單轉(zhuǎn)化問(wèn)題。在課程導(dǎo)入中,應(yīng)老師提出了我國(guó)外貿(mào)企業(yè)在國(guó) 際市場(chǎng)上大都面臨的問(wèn)題質(zhì)量品牌高不過(guò)歐美日 價(jià)格底不過(guò)東南亞， 面臨著高不成低不就的局面，這要求企業(yè)亟需轉(zhuǎn)型,向上走。在應(yīng)老師課程 中，教我們?nèi)绾尾僮鱫utlook ,利用這個(gè)軟件群發(fā)郵件。下午，由謝老師為 大家介紹外貿(mào)實(shí)操知識(shí)，包括富通天下軟件的應(yīng)用，如何利用這個(gè)軟件建立 客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)資料和對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析28日上午”再次邀請(qǐng)汪帥老師再一次詳細(xì)的講述了如何發(fā)布高質(zhì)量產(chǎn)品信 息。汪帥老師再一次講述了阿里巴巴國(guó)際站后臺(tái)、關(guān)鍵詞尋找和發(fā)布高質(zhì)量 商品

9、信息。重點(diǎn)講述了如何發(fā)布產(chǎn)品，其流程主要包括:類(lèi)目選擇、產(chǎn)品名 稱(chēng)、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品屬性、交易信息、產(chǎn)品詳情（產(chǎn)品名稱(chēng)匹配、參數(shù)表格、 產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖、生產(chǎn)流程圖、產(chǎn)品硬實(shí)力圖、產(chǎn)品軟實(shí)力圖、faq、產(chǎn)品熱銷(xiāo) 鏈接、聯(lián)系方式、選擇分組），之后為我們簡(jiǎn)要介紹了 rfq新規(guī)則。時(shí)間：7月27-29日地址:江虹國(guó)際創(chuàng)意園3b203創(chuàng)業(yè)園主講人：應(yīng)麗秋內(nèi)容：跨境電商速成特訓(xùn)剩余的一天半課程都由應(yīng)麗秋老師為我們授課，應(yīng)老師詼諧幽默的講課風(fēng)格 受到我們大家十分的喜愛(ài)。應(yīng)老師在這一天半的課程中，為我們介紹了詢(xún)盤(pán) 的高效轉(zhuǎn)化和跟進(jìn)，國(guó)際貿(mào)易即時(shí)通信軟件linkdein的應(yīng)用。:n:;: :td：:-at* t f

10、. « i t , ft*時(shí)間：8月1日地址：華立科技園 介紹人：徐經(jīng)理我們到了華立科技園,參觀(guān)了賽群跨境電商服務(wù)第三方,徐經(jīng)理為我們介紹了他們公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)，人才需求等問(wèn)題。徐經(jīng)理在介紹過(guò)程中, 提出了跨境電商經(jīng)歷的四個(gè)時(shí)代，即設(shè)計(jì)時(shí)代、運(yùn)營(yíng)時(shí)代、扶持時(shí)代和生態(tài) 時(shí)代?，F(xiàn)在我們正處于扶持時(shí)代，最終向生態(tài)時(shí)代邁進(jìn)，那時(shí)電商產(chǎn)業(yè)鏈將 越加成熟。同時(shí)，徐經(jīng)理指出了未來(lái)發(fā)展前景互聯(lián)網(wǎng)金融、跨境電商、大 健康，我們期待電商發(fā)展越來(lái)越好!在他們的工作間我們看到一群有夢(mèng)想 有激情的80后后。j時(shí)間：8月2-3日地址：秋溢路500號(hào)樂(lè)通網(wǎng)宿酒店最后我們的任務(wù)是考試反思總結(jié)，經(jīng)過(guò)前面的學(xué)習(xí)，我順利的通過(guò)了阿里巴 巴跨境電商的考試，而在學(xué)習(xí)反思的過(guò)程中，我感覺(jué)收獲頗豐，開(kāi)闊了眼界, 打開(kāi)了視野:杭州創(chuàng)業(yè)園里、整個(gè)杭州市、甚至東南沿海人的時(shí)間意識(shí)很強(qiáng), 生活節(jié)奏很快，在工作日里早午晩餐都是在快餐中渡過(guò)的,其余的時(shí)間不加 班就是充電學(xué)習(xí);在這天