公共組織績(jī)效管理第四次形成性考核答案

1、公共組織績(jī)效管理第四次形成性考核0004試卷總分：100單項(xiàng)選擇題多項(xiàng)選擇題測(cè)試時(shí)間：0判斷題論述題一、單項(xiàng)選擇題共5 道試題，共 10 分。1.在馬斯洛的需要層次理論中，最高層次的需要是。A.生理需要B.社交需要冏C.自我實(shí)現(xiàn)需要D.受到尊重的需要2.360度績(jī)效評(píng)估及管理體系是由美國(guó)通用公司的于1982年創(chuàng)造的。O A.伊梅爾特E3 b.瓦格納冋C.杰克？韋爾奇口 D.弗理茲？韓德勝3.所謂，就是指在實(shí)行梯層等級(jí)組織中，組織的每-個(gè)成員都趨向于晉升到他所不能勝任的層級(jí)。O A.奧格爾維定律B.帕金森定律d C.木桶定律(D.彼得定律4.某部門規(guī)定上半年度考核結(jié)果為優(yōu)秀的人數(shù)比例為15%，良

2、好的為30%，合格占40%格占15%。該部門在績(jī)效評(píng)估中采用的是。A.評(píng)語(yǔ)法G b.排序比擬法CC.兩兩比擬法囲D.強(qiáng)迫分配法不合5.1965年，美國(guó)心理學(xué)家在?社會(huì)交換的不公平?中系統(tǒng)地提出了公平理論。A. 斯金納B. 亞當(dāng)斯 目C.弗魯姆D.麥克利蘭二、多項(xiàng)選擇題共15道試題，共45分。1.公共部門績(jī)效評(píng)估的功能表達(dá)在A.績(jī)效評(píng)估是績(jī)效管理的中心環(huán)節(jié)，起承上啟下的作用 也B.績(jī)效評(píng)估為公共部門管理提供了控制機(jī)制 C.績(jī)效評(píng)估為公共部門管理提供了監(jiān)督機(jī)制 D.績(jī)效評(píng)估為公共部門管理提供了鼓勵(lì)機(jī)制2.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。以下關(guān)于公共部門績(jī)效評(píng)估的特點(diǎn)的表述中，正確的有A.公共部門績(jī)效評(píng)估以效勞質(zhì)量和社會(huì)

3、公眾需求的滿足為第 B.公共部門績(jī)效評(píng)估以社會(huì)效益為唯一衡量標(biāo)準(zhǔn) C.公共部門績(jī)效評(píng)估是一個(gè)由許多環(huán)節(jié)所組成的綜合過程 囚 D.公共部門的績(jī)效評(píng)估是公共部門績(jī)效管理的一局部3. 在績(jī)效測(cè)評(píng)中，平衡計(jì)分卡的根本維度包括 A.財(cái)務(wù)維度 B.客戶維度 C.內(nèi)部經(jīng)營(yíng)維度 D.學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)維度4. 政府行政行為的特點(diǎn)包括。* A.非營(yíng)利性它 B.壟斷性二C.競(jìng)爭(zhēng)性已D.公益性5. 我國(guó)實(shí)行績(jī)效管理績(jī)效評(píng)估的可行性包括3 A.西方興旺國(guó)家行政改革的成功實(shí)踐為我國(guó)提供了借鑒經(jīng)驗(yàn) 已B.我國(guó)的根本國(guó)情決定了績(jī)效管理在政府管理模式中有運(yùn)行的空間 C. “顧客導(dǎo)向?yàn)楣膊块T提高效勞意識(shí)提供了最根本的思路 口 D.

4、“標(biāo)竿管理促進(jìn)了公共部門的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)6. 以下選項(xiàng)中屬于內(nèi)容型鼓勵(lì)理論的有。已A.需求層次理論B.雙因素理論 C.成就鼓勵(lì)理論 D.期望理論7. 關(guān)于完善我國(guó)公共部門績(jī)效評(píng)估的對(duì)策建議，以下表述正確的有 A.要使用科學(xué)和合理的評(píng)估技術(shù)和方法 B.保證設(shè)計(jì)與評(píng)估主體的多元化 C.完善政府績(jī)效評(píng)估的鼓勵(lì)機(jī)制 D.推進(jìn)政府績(jī)效評(píng)估的制度化和標(biāo)準(zhǔn)化8. 公共部門建立鼓勵(lì)機(jī)制的兩個(gè)最重要著眼點(diǎn)在于A. 完善公共部門的組織結(jié)構(gòu)B. 協(xié)調(diào)部門間關(guān)系'C.提高公共部門及公務(wù)員工作積極性口 D.提高公共效勞的水平9. 以下選項(xiàng)中屬于過程型鼓勵(lì)理論的有。A. ERG理論"B.期望理論"C

5、.公平理論已D.強(qiáng)化理論10. 目前我國(guó)非營(yíng)利組織存在的問題包括3 A.缺乏獨(dú)立性已B.資金缺乏 C.公益事業(yè)公益性缺失口 D.制度標(biāo)準(zhǔn)不健全11. 公共部門鼓勵(lì)機(jī)制的組成局部包括。A.人-事匹配系統(tǒng)B.目標(biāo)系統(tǒng)C. 獎(jiǎng)懲系統(tǒng)D. 公平系統(tǒng)12.政府績(jī)效評(píng)估面臨的技術(shù)困境包括。A.政府提供的許多公共效勞具有不可測(cè)量性和不可計(jì)算性B.政府部門績(jī)效數(shù)據(jù)收集困難C.被評(píng)估對(duì)象的“策略性行為D.受到官僚主義的抵抗。13. 以下關(guān)于公共部門平衡計(jì)分卡特點(diǎn)的表述中，正確的有A.以實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正和提供公共效勞為最高宗旨B.以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主C.提升了顧客維度D.財(cái)務(wù)維度居于弱勢(shì)，平衡計(jì)分卡顯得不完整。14. 以下

6、關(guān)于早期內(nèi)容型鼓勵(lì)理論的表述中，正確的有 A.從需求層面研究具體的鼓勵(lì)內(nèi)容如何提高員工的工作積極性和效率* B.是當(dāng)今鼓勵(lì)理論的成長(zhǎng)根底，為當(dāng)今鼓勵(lì)理論的開展創(chuàng)造了條件丄C.注重個(gè)人層次和物質(zhì)形式鼓勵(lì)，而對(duì)團(tuán)隊(duì)組織層次和非物質(zhì)形式的鼓勵(lì)研究不夠已D.大局部理論都停留在理論層面，運(yùn)用實(shí)踐和經(jīng)歷實(shí)踐考驗(yàn)的時(shí)機(jī)相對(duì)較少，其有效性得到疑心15. 以下關(guān)于360度績(jī)效評(píng)估法優(yōu)點(diǎn)的表述中，正確的有。U A.通過全面測(cè)評(píng)能夠獲得對(duì)被考評(píng)人的全面意見 B.為員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和開展創(chuàng)造了條件 C.有助于形成團(tuán)隊(duì)精神和良好的組織文化 D.相應(yīng)地加重了管理者考評(píng)的負(fù)擔(dān)三、判斷題共 10道試題，共 20分。1. 非

7、營(yíng)利組織的外部鼓勵(lì)機(jī)制由工作人員自己內(nèi)心的價(jià)值觀和倫理準(zhǔn)那么組成。也A.錯(cuò)誤二3 B.正確2. 政府和市場(chǎng)是人類社會(huì)兩種最根本的組織形式，也是推動(dòng)、控制和影響社會(huì)開展的兩股強(qiáng)大 力量。目A.錯(cuò)誤目B.正確3.所謂公共部門績(jī)效評(píng)估，就是根據(jù)管理的效率、結(jié)果、效益、公共責(zé)任和社會(huì)公眾滿意度等方面的 判斷，對(duì)政府公共部門管理過程中的投入、產(chǎn)岀、中期成果和最終成果所反映的績(jī)效進(jìn)行評(píng)定和劃分等級(jí)。A.錯(cuò)誤B.正確3. 所謂正強(qiáng)化是指通過終止或取消令人不快的結(jié)果而使某種行為得到增強(qiáng)或增加 目A.錯(cuò)誤B.正確4. 公共部門所追求的價(jià)值取向是多元的、矛盾的且往往抽象難懂。A.錯(cuò)誤B.正確5. 政府績(jī)效評(píng)估的目的主要是為了評(píng)岀誰(shuí)先進(jìn)和誰(shuí)落后。A.錯(cuò)誤B.正確6. 在實(shí)施平衡計(jì)分卡之前，企業(yè)績(jī)效主要是通過顧客滿意度指標(biāo)來衡量A.錯(cuò)誤B.正確7. 1998年10月國(guó)務(wù)院公布的新?社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例?是目前關(guān)于我國(guó)社會(huì)團(tuán)體管理最重要的法律。A.錯(cuò)誤B.正確8. 所謂目標(biāo)管理法，是指通過使主管人