mba課程學(xué)習(xí)心得

1、mba課程學(xué)習(xí)心得第1篇第2篇第 3篇第 4篇第 5篇更多頂部第一篇：mba實(shí)戰(zhàn)課程學(xué)習(xí)心得第二篇：mba學(xué)習(xí)心得（課程學(xué)習(xí) 感悟）第三篇：xx年?duì)I銷mba核心課程研修班學(xué)習(xí)心得第四篇：一周 mba核心課程培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會第五篇：學(xué)習(xí) mba學(xué)位論文選題及寫 作課程的心得體會更多相關(guān)范文mba 實(shí)戰(zhàn)課程學(xué)習(xí)心得公司歷時一個月的mba實(shí)戰(zhàn)課程學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，通過學(xué)習(xí)，積累 了一定的管理知識， 對自己今后的工作將會有不小的幫助， 現(xiàn)將本次 學(xué)習(xí)的心得體會分享如下：一、該次活動組織安排嚴(yán)肅認(rèn)真，學(xué)習(xí)效果可喜，學(xué)習(xí)氣氛活躍1 、公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視。為了提高公司的整體管理水平，張總、劉 書記都做了學(xué)習(xí)動員，

2、 在公司生產(chǎn)、 工作和管理任務(wù)都十分繁重的情 況下，仍然專門安排每周五下午的工作時間開展學(xué)習(xí)。2 、各位授課人員都花費(fèi)了大量業(yè)余時間精心準(zhǔn)備， 制作了圖文并 茂、生動的多媒體課件，并貼合公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的實(shí)際，與學(xué) 員進(jìn)行適時互動， 創(chuàng)新了培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式， 最大限度的激發(fā)了學(xué)員的學(xué) 習(xí)興趣。3 、參學(xué)人員認(rèn)真對待，全身心投入學(xué)習(xí)，并能把學(xué)習(xí)過程與自己 的工作緊密結(jié)合，學(xué)習(xí)效果較好。二、給我們體會很深的是溝通技巧就我們來說，通過本次學(xué)習(xí)，明白了溝通是一種能力而非本能， 良好的溝通能力需要不斷學(xué)習(xí)和訓(xùn)練， 通過學(xué)習(xí)現(xiàn)場模擬訓(xùn)練， 教員 給我指出在溝通過程中存在的不足， 在今后的工作中， 我將會舉

3、一反 三，在與各級領(lǐng)導(dǎo)、同級管理人員、被管理者間通過良好的溝通。準(zhǔn) 確、全面地理解、 把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖和想法，與相關(guān)管理人員充分溝通 交換意見，學(xué)習(xí)他人之長，傾聽被管理者的想法和意見，把公司和領(lǐng) 導(dǎo)的管理要求較好地灌輸給每個被管理者，并使之成為被管理者自覺自愿的行動。把好的意見、建議結(jié)合公司生產(chǎn)、管理的實(shí)際進(jìn) 行整合歸納，反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作為決策參考，通過建立一個良好、暢 通的溝通鏈， 不斷改進(jìn)自己的工作， 進(jìn)而促進(jìn)公司管理工作的不斷進(jìn) 步。三、關(guān)于如何發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神的體會什么是團(tuán)隊(duì)精神 ?所謂團(tuán)隊(duì)精神就是大局意識、 協(xié)作精神和服務(wù)精 神的集中體現(xiàn)。它包含了兩層意思，一是與別人溝通、交流的能力。 二

4、是與人合作的能力。 員工個人的工作能力是推動企業(yè)發(fā)展的縱向動 力，團(tuán)隊(duì)精神則是達(dá)成企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的橫向動力。因此，我們在工作 中要不斷提升自己的工作能力， 而作為團(tuán)隊(duì)成員則在于與同事加強(qiáng)溝 通、同舟共濟(jì)、互敬互愛，禮貌謙讓，尊重別人，顧全大局，彼此之 間密切配合，萬眾一心，為了共同的目標(biāo)而努力?！耙桓曜虞p輕被折斷，十根筷子牢牢抱成團(tuán)”，這就是團(tuán)隊(duì)精 神的一個簡單、經(jīng)典的例子。團(tuán)隊(duì)精神是我們企業(yè)成功的要訣之一，它體現(xiàn)企業(yè)的凝聚力， 這種精神對于企業(yè)的發(fā)展很重要。 我們必須認(rèn) 識到團(tuán)隊(duì)合作的重要性和必要性，并真正在工作中做到發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神, 為企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一切。一個人的團(tuán)隊(duì)合作精神將直接

5、關(guān)系到它的工作業(yè)績，一個人是否 能和他人協(xié)同合作，要比他個人的能力重要的多。如果一個人沒有團(tuán) 隊(duì)精神，即使他個人的工作干得再好也無濟(jì)于事。一個人很長時間都 不具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，必將會被其所在組織淘汰。一個人的成功是建 立在團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)上的，只有團(tuán)隊(duì)的績效獲得了提升，個人的能力 及地位才會得到提升。我們作為公司的一員，只有把自己融入到整個公司之中，憑借整 個團(tuán)隊(duì)的力量，才能把自己在工作中辣手的問題解決好。 當(dāng)你接到一 項(xiàng)新的工作時，如果你不善于與人溝通協(xié)作，最后結(jié)果只能是死路一 條，聰明的人就是利用團(tuán)隊(duì)的力量來完成任務(wù)。 我們每個人要想獲得 成功，就應(yīng)該學(xué)會與人合作，而不是單獨(dú)行動，只有把自己

6、融入到團(tuán) 隊(duì)中才能取得更大的成績。我們每個人都是社會的人，有合群的需要。首先，要把公司的生 產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)作為個人目標(biāo)的基礎(chǔ)，凡是有利于公司發(fā)展的事就要主動、 認(rèn)真的去完成或者積極的配合其它部門完成， 力求把所有的事情做得 更快更好。其次，在公司內(nèi)部，所有的部門之間及部門內(nèi)部都要緊密 配合。公司的工作只有通過大家的相互協(xié)作，群策群力才能圓滿完成。 通過大家發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，樹立主動服務(wù)思想，用積極的行動為其他部 門，分廠創(chuàng)造良好的工作條件，盡心盡力幫助他人解決問題，使我們 公司內(nèi)部能夠更加高效的運(yùn)作。綜上所述，今年我參加了公司今年舉辦的 mba分享匯，在學(xué)習(xí)過 程中，參與了互動表現(xiàn)式的學(xué)習(xí)過程， 使我

7、受益匪淺。通過學(xué)習(xí)參與， 得到了以下的提高：首先，思維方式有了一定的轉(zhuǎn)變。通過培訓(xùn)我意識到認(rèn)識到自己 在管理方面看問題的思維方式有了改善和提高， 遇到新的事物， 可以 更快速，更準(zhǔn)確的做出判斷，找出最佳的解決方法。通過學(xué)習(xí)，拓寬 了思維，提高了修養(yǎng)。其次，對自我有了重新的認(rèn)知， 重新的思考， 對事件有了更客觀、 更全面的認(rèn)識和看法?？梢院芸斓奶剿鞯绞挛锏膬?nèi)在本質(zhì)，加以 應(yīng)用。對事件的出現(xiàn)和“突然發(fā)生”有了一種豁然開朗的感覺。對他 們的發(fā)生都能找到必然的解釋。 在學(xué)習(xí)和參與過程中很自然的把自己 過去及目前的工作、生活聯(lián)系起來，進(jìn)行了對比總結(jié)。做得好的方面 也在課程中得到了理論知識的支持， 對一些

8、常見的錯誤也得以自發(fā)的 總結(jié)改善， 剖析其錯誤所在以及對工作的影響， 對我們今后的工作起 到了一定的改善作用。再次，通過這段時間的學(xué)習(xí)，豐富了知識面在5s精益生產(chǎn)與現(xiàn)場實(shí)作的學(xué)習(xí)中使我們認(rèn)識到精益生產(chǎn)是 每個制造型企業(yè)追求的生產(chǎn)方式。 我公司的幾種產(chǎn)品都是連續(xù)生產(chǎn)線， 作為安全生產(chǎn)管理部門， 節(jié)能降耗降成本是重點(diǎn)工作之一， 在浪費(fèi)的 七種形式中， 不良品浪費(fèi)、 搬運(yùn)和多余動作浪費(fèi)在我公司各生產(chǎn)線都 比較突出，在今后的工作中，應(yīng)用5why法、優(yōu)化生產(chǎn)布局、可視化、 標(biāo)準(zhǔn)化等方法和推行 5s 管理，對企業(yè)降成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量會有很 好的效果。利用思維導(dǎo)圖知識， 提高管理效率和分析尋找工作中問題的根

9、源， 及時準(zhǔn)確采取措施處理。 我所在部門職能較多， 包括公司生產(chǎn)計(jì)劃管 理、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)管理、安全管理、設(shè)備管理、能源管理、環(huán)保管理、生 產(chǎn)調(diào)度等。 用思維導(dǎo)圖將各項(xiàng)職能分為七個大分支， 在各個分支下建 立相應(yīng)的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)規(guī)章制度及要求， 企業(yè)長期目標(biāo)、 近期目標(biāo)、年度目標(biāo)、季度目標(biāo)、月計(jì)劃目標(biāo)、臨時工作任務(wù)及要求 等分支，讓部門員工隨時掌握需要完成的工作任務(wù)和時間要求，有條不紊的開展各項(xiàng)工作。 我們相信在以后的工作中，我們還能了解、學(xué)習(xí)到更多更實(shí)用的 知識，我們將以更高的熱情和積極性參與其中。最后，非常慶幸能獲得這次學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會。這個學(xué)習(xí)班辦的 很成功也很及時， 公司的高速成長

10、促使我們需要在綜合素質(zhì)方面有所 提高，正在此時公司及時地給我們提供了這次機(jī)會。 相信這次學(xué)習(xí)將 會對我今后的管理工作起到極大的提升作用。分享人：彭生xx 年 9 月 29 日mba 系列課程學(xué)習(xí)總結(jié) 本人擔(dān)任公司副總經(jīng)理，現(xiàn)從事工程管理方面工作，但對于學(xué)習(xí) 理工科出生的我來說，雖然在工作中得到了鍛煉，學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)，在管 理上還是缺少理論基礎(chǔ)， 總覺得對自己的進(jìn)一步管理和提升形成了瓶 徑。本年度借助eln網(wǎng)絡(luò)平臺學(xué)習(xí)了 mba系列課程，通過對mba系列 課程的學(xué)習(xí)使我受益匪淺。因?yàn)楸敬螌W(xué)習(xí)的形式和方法不同于原來的學(xué)校學(xué)習(xí)，本次的 mba 系列課程學(xué)習(xí)還是比較困難的。 學(xué)習(xí)形式上的困難， 因?yàn)樵S多年

11、都不 曾這樣系統(tǒng)的學(xué)習(xí)一系列的課程， 加上是在職的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的原因， 注 意力也不容易集中，這是不足的一方面。學(xué)習(xí)方法的困難，因?yàn)檫@次 是mba系列課程的學(xué)習(xí)是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，并且是個人的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，對于知 識的掌握需要新的學(xué)習(xí)方法，多看、多記是正常的學(xué)習(xí)方式，但是把 多年的工作實(shí)踐和理論聯(lián)系起來理解知識， 這使理論知識很容易通過 理解來掌握。比如管理學(xué)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、人力資源管理 等書，研究管理的理論、管理的經(jīng)濟(jì)性、管理與人的關(guān)系、管理與市 場。單是理論知識，可能會使得學(xué)習(xí)起來枯燥。但是如果聯(lián)系實(shí)際工 作，把項(xiàng)目工程管理階段過程代入理解，則變得簡單明了。于是我嘗 試了新的學(xué)習(xí)方法，先理解，后掌握，力爭把

12、知識都消化在網(wǎng)絡(luò)視頻 學(xué)習(xí)時間上（因?yàn)榛旧蠜]有上自習(xí)的時間），再利用周末時間閱讀 相關(guān)的書籍，擴(kuò)大知識面，擴(kuò)大的知識面。在mba系列課程的學(xué)習(xí)中，本人有著重喜歡的課程，本人將以下 門課程。作為mba課程中的基礎(chǔ)學(xué)科一管理學(xué)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)。管 理學(xué)系統(tǒng)介紹了管理學(xué)的基本概念、管理學(xué)的形成和發(fā)展、管理學(xué) 的原理和方法；全面闡述了管理的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等 職能。針對讀者的學(xué)習(xí)能力和認(rèn)知特征， 在課程講述上力求通俗易懂 理論聯(lián)系實(shí)際。 管理經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門研究如何使用有限資源，以達(dá) 到成本效率管理的科學(xué)。 全書講述當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢、 管理經(jīng)濟(jì) 學(xué)科前沿理論和企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐案例。 管理經(jīng)濟(jì)

13、學(xué)全書的實(shí)際 案例讓讀者清晰了解了經(jīng)濟(jì)學(xué)原理在實(shí)際中的應(yīng)用。 以上兩門課程非 常適用于企業(yè)管理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。作為mba課程中的中層學(xué)科一人力資源管理、管理信息系 統(tǒng)。人力資源管理全書以可讀易懂的方式，闡述了完整而全面 的人力資源管理基本概念以及技術(shù)方法。 詳細(xì)講解應(yīng)當(dāng)如何運(yùn)用數(shù)據(jù)、 事實(shí)等證據(jù)來進(jìn)行人力資源管理決策， 提高人力資源管理實(shí)踐的有效 性，而不是靠拍腦袋的方式想當(dāng)然地來實(shí)施人力資源管理， 并提供了 中小企業(yè)可以利用的一些人力資源管理資源以及變通性地解決問題 的途徑。管理信息系統(tǒng)全面系統(tǒng)地介紹了管理信息系統(tǒng)的概念、 結(jié)構(gòu)、技術(shù)和應(yīng)用。本書以管理為出發(fā)點(diǎn)，分別從管理、宏觀及應(yīng)用 的視角來

14、剖析管理信息系統(tǒng)，實(shí)用性強(qiáng)，備有大量案例，非常有利于 企業(yè)各類人員對管理信息系統(tǒng)形成統(tǒng)一的認(rèn)識。從實(shí)用角度來學(xué)習(xí)，是有針對性的學(xué)習(xí)，是具備一定工作能力基 礎(chǔ)上的學(xué)習(xí)，真正理解了知識、掌握了知識，并把它變成了自身的能 力。本年度通過對mba系列課程的學(xué)習(xí)，了解并熟悉不同課程中的研 究方法，使我開擴(kuò)了思路，改變了思維方式。 mba的教學(xué)模式和教學(xué) 課程發(fā)源于西方，通過mba系列課程的學(xué)習(xí)，使我對西方的管理理論 有了一定的了解并產(chǎn)生了興趣， 怎樣把理論與實(shí)際相結(jié)合起來， 形成 符合公司發(fā)展的管理方式方法， 還需要繼續(xù)努力， 今后還需要繼續(xù)學(xué) 習(xí)這類課程。上海銀行xx年?duì)I銷mba核心課程研修班學(xué)習(xí)心得

15、姓名：戚明敏性 別：男年齡： 37 歲工作單位：金山支行本人是基層支行的一名普通風(fēng)管干部，在工作中接觸最多的是營 銷戰(zhàn)線的同事們， 如何更好的配合前臺工作， 在營銷工作中加強(qiáng)風(fēng)控 管理，并通過有效得當(dāng)?shù)娘L(fēng)控措施進(jìn)一步降低風(fēng)險和提高收益是我一 直既感興趣、一直處在進(jìn)行時的、同時又涉獵不深的課題和領(lǐng)域，故 得知自己獲取本次來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會， 我?guī)缀鯕g喜若狂， 帶著一顆 虔誠和求知的心來到到了久違的課堂。時間稍縱即逝，五個多月的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)眼即告尾聲。這次學(xué)習(xí)歷程是 我參加工作以來經(jīng)受鍛煉、 增長知識、 提高工作能力和深受教育啟發(fā) 的一段難忘經(jīng)歷， 感謝交大協(xié)進(jìn)管理學(xué)院的精心組織， 感謝眾多明星 講師的

16、傾心講授， 感激總行培訓(xùn)中心和公司金融部給予這次難得的學(xué) 習(xí)機(jī)會，感激支行領(lǐng)導(dǎo)的推薦?；仡欉@段學(xué)習(xí)歷程，我感觸頗深，現(xiàn) 將本人學(xué)習(xí)情況及學(xué)習(xí)心得分幾個獨(dú)立的篇幅和維度匯報(bào)如下：一、職業(yè)經(jīng)理人塑造篇薛維舟老師告訴我們：職業(yè)經(jīng)理人，顧名思義，就是專門從事企 業(yè)高層管理的中堅(jiān)人才。 他的職責(zé)定位是以其良好的職業(yè)境界、 道德 修養(yǎng)、專業(yè)管理能力，合理利用企業(yè)的資源，幫助企業(yè)獲取最大的利 潤，從而把企業(yè)不斷推向前進(jìn)。課后，老師給了我們一個思考題目：作為一名職業(yè)經(jīng)理人（或者 是一名職業(yè)人）應(yīng)該具備怎樣的職業(yè)境界？應(yīng)該在企業(yè)里面扮演怎樣 的一個角色呢？我認(rèn)為：首先，職業(yè)經(jīng)理人必須敬業(yè)、忠誠、具有明確的使命感

17、和責(zé)任感。職業(yè)經(jīng)理人在具備專業(yè)水平、管理經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新意識等基本素質(zhì)的同時， 職業(yè)道德尤為重要。敬業(yè)、忠誠、責(zé)任感這些都是對職業(yè)經(jīng)理人品德 的要求。職業(yè)經(jīng)理人所肩負(fù)的擔(dān)子是非常沉重的， 但支撐他們的不是 名譽(yù)，也不是利益，而是責(zé)任，是面對員工的責(zé)任，面對企業(yè)、投資 人的責(zé)任。這種責(zé)任會支撐著經(jīng)理人一步一步走下去。同樣，忠誠是 職業(yè)經(jīng)理人很重要的一個品德，要忠于自己所選擇的事業(yè)，忠于自己 的企業(yè)，只有建立在這種忠誠的基礎(chǔ)上，才能在自己的崗位上扮演稱 職的角色。再次，職業(yè)經(jīng)理人必須具有足夠的管理藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)水平和組織才能。職業(yè)經(jīng)理人對處理各種疑難問題的穿透力要很強(qiáng)， 輻射范圍要廣。 特別是能透過事物的現(xiàn)

18、象看到本質(zhì)， 能準(zhǔn)確地抓住問題的要害，善于 從錯綜復(fù)雜的事物中理出頭序，對上對下都要有很強(qiáng)的穿透力及輻射 力。做管理工作，主要是與人打交道，人是有思想意識的，也是最難 管、最頭痛的，通人性、講道理，尊重人、關(guān)心人、理解人和信任人， 看到每個人存在的價值，重視員工的作用。再次，職業(yè)經(jīng)理人必須是一名擁有掌握相應(yīng)知識的學(xué)習(xí)型人才。 兩層意思，職業(yè)經(jīng)理人必須是知識型的，而且是不斷學(xué)習(xí)、善于總結(jié) 和提高的人才。 對本專業(yè)領(lǐng)域里的知識在廣度上有足夠的掌握， 深度 上也有足夠的認(rèn)識，有足夠強(qiáng)大的知識外延。職業(yè)經(jīng)理人必須在道德和專業(yè)兩方面都具有較高的水準(zhǔn)，另外， 自信、謙虛、誠信、親和力也是職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的

19、基本素質(zhì)。對照自己，我離上述自己給出的答案差距甚遠(yuǎn)，我想這一定會是 一個艱難的、漸進(jìn)的過程，但我注定會努力向一個更加優(yōu)秀的“我” 邁進(jìn)，我會以更高的標(biāo)桿激勵我，致力于打造一支支行內(nèi)部的“明星 團(tuán)隊(duì)”，為支行實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)績、提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量盡自己的一份 綿薄之力。二、綜合能力提升篇 在交大協(xié)進(jìn)的課堂上，多位老師告訴我們：綜合能力提升的提升 方法其實(shí)也很簡單，無非是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)！實(shí)踐、實(shí)踐、再實(shí) 踐！初步統(tǒng)計(jì)，我們學(xué)習(xí)的能力提升課程有卓越談判技巧、 eq 管理 藝術(shù)、商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧、戰(zhàn)略思維和方法等。上述的每一個課程都很精彩，對我目前從事的工作都大有裨益。 卓越談判技巧課程（張?zhí)煺Z老師

20、主講）太棒了，這門課程也有效的和 以后的大多營銷課程進(jìn)行了有效銜接 （如商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧、 戰(zhàn)略 思維和方法）。正是通過這門基本課程，我了解到：談判前的準(zhǔn)備技 巧（找準(zhǔn)銀行目標(biāo)客戶、了解談判的思路、做好相關(guān)計(jì)劃等）、談判 禮儀、接近客戶的技巧（電話拜訪客戶、直接拜訪客戶等）、開場白的技巧、詢問與傾聽的技巧、產(chǎn)品展示和說明的技巧、處理客戶異議 的技巧、臨門一腳的技巧。 與此同時，這門課程還涉獵了部分專業(yè)銷 售技巧（包括人際溝通技巧、演講技巧、談判技巧、沖突管理等）和 渠道管理、大客戶銷售管理、區(qū)域銷售管理、銷售團(tuán)隊(duì)管理等。有了張?zhí)煺Z老師的課程作鋪墊，商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧、戰(zhàn)略思維 和方法這兩門課

21、程就顯得如魚得水。 隨著企業(yè)間競爭的不斷加劇和商 務(wù)交往的日益頻繁， 演講口才和溝通能力已經(jīng)在現(xiàn)代社會中變得越來 越重要。 作為一名銀行授信條線的工作人員， 良好的口才與管理溝通 能力更是必須具備的一項(xiàng)基本素質(zhì)。 戰(zhàn)略思維和方法這門課程在一開 始我覺得有點(diǎn)青澀難解， 但是隨著老師授課主線的逐步鋪開， 運(yùn)用哲 學(xué)的思想，通過思維抓到兩頭，即目的和現(xiàn)實(shí)，以及通過一系列最優(yōu) 最基本的手段解決現(xiàn)實(shí)和目的之間的一系列矛盾的方式方法。eq 管理藝術(shù)告訴我：情感智商包含五個主要方面： 一是了解自我， 能夠察覺某種情緒的出現(xiàn)； 二是自我管理，能夠適時調(diào)控自己的情緒， 使之適當(dāng)適度適時地表現(xiàn)出來； 三是自我激勵

22、， 能夠依據(jù)活動的某種 目標(biāo)，調(diào)動、指揮情緒的能力；四是識別他人的情緒，能夠通過細(xì)微 的社會信號、敏感地感受到他人的需求與欲望；五是處理人際關(guān)系， 調(diào)控與他人的情緒反應(yīng)的技巧。情商是一種能力，情商是一種創(chuàng)造，情商又是一種技巧。既然是 技巧就有規(guī)律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我們多點(diǎn)勇氣， 多點(diǎn)機(jī)智，多點(diǎn)磨練，多點(diǎn)感情投資，我們也會像“情商高手”一樣 營造一個較為寬松的工作、 生活環(huán)境， 建立一個屬于自己的工作氛圍 和交際圈，創(chuàng)造一個更好發(fā)揮自己才能的空間。綜合能力對于一個現(xiàn)代職場人來講尤為重要，綜合能力也不是簡 單的能一蹴而就，其實(shí)答案老師早就告訴我們， 無非就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、 再學(xué)習(xí)！實(shí)

23、踐、實(shí)踐、再實(shí)踐！三、營銷能力培訓(xùn)篇 終于盼來了本次研修班的主課：銀行服務(wù)營銷、量化年度營銷計(jì) 劃制定與實(shí)施、大客戶營銷的核心策略等核心課程。通過上述課程，我了解了新的財(cái)富環(huán)境與顧問式客戶營銷方式、 客戶關(guān)系管理（選擇顧客、爭取顧客、保有顧客、發(fā)展顧客），掌握 了顧問式營銷技巧、相關(guān)問題的問話技巧、發(fā)掘需求的技巧、解決方 案提供與認(rèn)可、 客戶異議處理與獲取承諾技巧、 顧問式客戶營銷與開 發(fā)技巧、客戶導(dǎo)向營銷計(jì)劃技巧等。在實(shí)際工作中，我覺得上述課程對我的改變是實(shí)實(shí)在在的。作為 一名基層風(fēng)險管理人員， 我在審查轄內(nèi)授信業(yè)務(wù)的同時要承擔(dān)大量的 貸后管理工作，在參與貸后管理工作中，客戶經(jīng)理的一個眼神、

24、 （ 請 您繼續(xù)關(guān)注 ） 一個簡單的手勢，我往往會心領(lǐng)神會，相互協(xié)作、配合 默契，有效地實(shí)現(xiàn)了聯(lián)動營銷。在風(fēng)險可控的前提下，徹底改變原來 的營銷和風(fēng)險管理模式， 最大程度地挖掘了相關(guān)貸款客戶的潛力， 獲 取了同事們的好評。與此同時，在授信方案的選擇上，我在既定方案 合規(guī)、風(fēng)險敞口最低、 能夠有效控制借款人的現(xiàn)金流或有效資產(chǎn)等前 提下，主動從營銷的方面考慮問題，如：是否可將借款人大部分結(jié)算歸至我行進(jìn)行？是否可在我行開立代發(fā)工資戶？可否將借款人關(guān)聯(lián) 企業(yè)轉(zhuǎn)至我行開戶、結(jié)算？可否四、感悟回顧篇 最后的感言還是要留給交大協(xié)進(jìn)管理學(xué)院的老師們、教授課程的 眾多講師們、總行、支行的領(lǐng)導(dǎo)們。五個月的時間是短

25、暫的，我們也即將結(jié)業(yè)，但這結(jié)對不是終點(diǎn)，恰恰對于我而言是一個嶄新的起 點(diǎn)。我這一個對營銷僅僅有朦朧感覺的門外漢進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)， 但 我對營銷的許多理解還停留在表面， 許多知識面理解的不深， 沒能形 成一個完整的知識鏈，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)較為貧乏。從某種意義上而言，銀行 業(yè)的競爭會停留在人才的競爭， 其中包括營銷人才和擁有營銷技能的 其他專業(yè)人才之間的較量。 既然認(rèn)識到了以上弱點(diǎn)， 我認(rèn)為今后改進(jìn) 的方面有以下兩點(diǎn)： 一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)與營銷相關(guān)的知識， 與目前自 己從事的風(fēng)險管理工作有機(jī)結(jié)合； 二是加強(qiáng)實(shí)踐， 在風(fēng)險可控的前提 下，加強(qiáng)與專業(yè)營銷人員的配合， 加強(qiáng)對客戶尤其是授信客戶的綜合 回報(bào)的挖掘。

26、“時間短暫，課程經(jīng)典，內(nèi)容精辟，適合實(shí)戰(zhàn)”，這是我對本次 課程班的印象。 我會不斷提高自身的綜合能力， 力爭為我行的經(jīng)營發(fā) 展和業(yè)績發(fā)展發(fā)揮我的一份微薄之力。金山支行戚明敏xx 年 10 月 18 日mba 核心課程學(xué)習(xí)心得 科技成果轉(zhuǎn)化中心潘近國歷時七天的mba核心課程學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，通過這次學(xué)習(xí)，感觸頗 多、收獲頗豐， 對自己今后的工作將會有不小的幫助，學(xué)習(xí)體會歸納 起來，主要有以下幾個方面。首先，就是學(xué)習(xí)了很多管理專業(yè)和相關(guān)知識，我認(rèn)為無論在什么 崗位，學(xué)習(xí)都是必要的，雖然在實(shí)際工作中，我得到了鍛煉，積累了 較為豐富的經(jīng)驗(yàn)，但畢竟不是科班出身，缺少理論基礎(chǔ)還不夠扎實(shí)， 需要通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步提

27、升自己在各方面的能力，這次院里舉辦的 mba 核心課程培訓(xùn)班， 給了我們一個很好的提升管理能力的培訓(xùn)機(jī)會。 標(biāo) 準(zhǔn)的mba學(xué)制實(shí)際上是兩年，至少需要修二十幾門課，因此在一周的 時間內(nèi)只能淺嘗輒止， 但這也讓我受益匪淺， 因?yàn)橛卸嗄甑墓芾韺?shí)踐， 同時管理學(xué)的很多課程都與實(shí)踐有一定的聯(lián)系， 這就使理論知識很容 易通過理解來掌握，于是我嘗試了新的學(xué)習(xí)方法，先理解，后掌握， 課后查閱相關(guān)書籍，擴(kuò)大知識面，并聯(lián)系實(shí)際工作去深入的理解，比 如財(cái)務(wù)報(bào)表分析一課，作為一門綜合課程，集經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、 會計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、審計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法和計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)的相關(guān)知識，是汲 取這些學(xué)科的原理融會貫通再進(jìn)行應(yīng)用的一個過程。

28、財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)容包 括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表和會計(jì)報(bào)表附注等，各會計(jì)報(bào)表 間的鉤稽關(guān)系是財(cái)務(wù)會計(jì)中重點(diǎn)研究的內(nèi)容， 而面對繁雜龐大的財(cái)務(wù) 數(shù)據(jù)，如何運(yùn)用這些數(shù)據(jù)有效評價公司經(jīng)營業(yè)績和財(cái)務(wù)狀況， 則是財(cái) 務(wù)報(bào)表分析課程所關(guān)注的。 財(cái)務(wù)報(bào)表作為公司披露基本信息的主要渠 道，不僅反映了公司經(jīng)營情況，對經(jīng)營者決策起到衡量參考作用，財(cái) 務(wù)報(bào)表分析是在對過去經(jīng)營業(yè)績評價基礎(chǔ)上， 衡量當(dāng)前財(cái)務(wù)狀況， 從 而形成對未來趨勢的預(yù)測。 其內(nèi)涵是幫助報(bào)表使用者通過財(cái)務(wù)報(bào)表獲 取與公司有關(guān)的信息， 進(jìn)而進(jìn)行投資決策的一種系統(tǒng)性方法， 中心問 題是分析與評價公司的償債能力和盈利能力。 1這兩大財(cái)務(wù)能力的分析與評價構(gòu)

29、成財(cái)務(wù)報(bào)表分析的基本內(nèi)容。學(xué) 習(xí)這門學(xué)科，還要注意關(guān)注企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表反映的經(jīng)濟(jì)活動是真的還 是假的；企業(yè)的經(jīng)營成績是變好了還是變差了； 持有某個企業(yè)的股票 或者債權(quán)風(fēng)險有多大； 企業(yè)的未來會走向何方； 如何了解企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào) 表的真實(shí)性；如何閱讀審計(jì)意見；如果沒有附現(xiàn)金流量表；如何通過 報(bào)表之間的內(nèi)在關(guān)系去勾畫出企業(yè)經(jīng)營活動的現(xiàn)金流動情況等。 使我 對財(cái)務(wù)報(bào)表分析有了更高水平的能力。同時，也學(xué)習(xí)了科技成果轉(zhuǎn)化機(jī)制、績效考評、市場 開拓與營銷管理 等非常有用的研究方法， 使我們能站在一個更高的 平臺上來學(xué)習(xí)知識，運(yùn)用知識。尤其是營銷管理學(xué)的學(xué)習(xí)，給我留下 了無窮的回味和深刻的體會， 通過學(xué)習(xí)， 讓我

30、真正明白了市場營銷的 概念是指企業(yè)為滿足消費(fèi)者或用戶的需求而提供商品或勞務(wù)的整體 營銷活動。 而市場營銷戰(zhàn)略是指基于企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)， 向市場轉(zhuǎn) 化過程中的必須要關(guān)注的“客戶需求的確定、市場機(jī)會的分析，自身 優(yōu)勢的分析、自身劣勢的反思、市場競爭因素的考慮、可能存在的問 題預(yù)測、團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和提升等綜合因素，最終確定出市場營銷戰(zhàn)略， 做為指導(dǎo)企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場轉(zhuǎn)化的方向和準(zhǔn)則?？v觀那些世界 500 強(qiáng)企業(yè)，都在營造一種美好的生活方式、獨(dú)特的品牌文化，其實(shí) 完全不是在塑造產(chǎn)品的屬性， 而是在塑造客戶的屬性。 建立好一種美 好和獨(dú)特的意境讓客戶產(chǎn)生強(qiáng)烈的欲望， 進(jìn)而深刻地認(rèn)同價值并且影 響更多的客

31、戶。我覺得在營銷這個方面，國人真的還需要好好滲透， 西方人通過高超的營銷手段在很多行業(yè)已經(jīng)統(tǒng)治了世界， 麥當(dāng)勞、可 口可樂、耐克、寶潔等等。中國作為發(fā)展中國家，純勞動密集型經(jīng)濟(jì) 形式在過去的幾十年飽受了壓榨。 慶幸的是國家在發(fā)展的同時也看到 了這些方面的問題， 鼓勵國人國企自主創(chuàng)新打造自主品牌、 創(chuàng)造自身 獨(dú)特的核心價值。其次，在這次mba學(xué)習(xí)培訓(xùn)過程中，我學(xué)會了做學(xué)問、做研究的 基本方法，對于整日忙碌在具體事務(wù)中的我，這次學(xué)習(xí)，更使我開拓 了視野，改變了思維方式，通過培訓(xùn)我意識到認(rèn)識到自己在管理方面 看問題的思維方式有了改善和提高，遇到新的事物，可以更快速，更 準(zhǔn)確的做出判斷，找出最佳的解決

32、方法。通過學(xué)習(xí)，拓寬了思維，提 高了修養(yǎng)。記得有句名言“不會思考的人， 就不會生活”，在工作中， 我們要養(yǎng)成善于思考的習(xí)慣。 當(dāng)我們處于消極狀態(tài)時， 可以靠思考來 轉(zhuǎn)換感覺、調(diào)整方向；在面對困境時，仍然靠積極思考去尋求最好、 最有利的解決方法；當(dāng)遇到工作中繁瑣的事情時，更要積極思考、努 力創(chuàng)造，才能有所突破。創(chuàng)造性思維是創(chuàng)新人才最基礎(chǔ)的素質(zhì)。用最 積極的思維， 最樂觀的精神面對問題， 用正確的思想方法再加上積極 進(jìn)取的精神，就可以使我們獲得成就?？傊?，這次mba培訓(xùn)班，是從實(shí)用角度來學(xué)習(xí)，是有針對性的學(xué) 習(xí)，是具備一定工作能力基礎(chǔ)上的學(xué)習(xí)，使我們真正理解了知識，掌 握了知識， 并把它變成了自身

33、的能力， 對大家來說都是一個非常難得 的學(xué)習(xí)機(jī)會。我相信在以后的工作中，我們還能了解、學(xué)習(xí)到更多更 實(shí)用的知識，我將以更高的熱情和積極性參與其中。最后，非常慶幸能獲得這次學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會，相信這次學(xué)習(xí)將 會對我今后的管理工作起到極大的提升作用。xx 年 12 月 10 日學(xué)習(xí)mba學(xué)位論文選題及寫作課程的心得體會這幾日，在老師的教導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)了管理研究與 mba學(xué)位論 文與mba論文的寫作兩節(jié)課，對即將開題畢業(yè)論文有了十分清 晰的思路，對完成論文有了較大的信心?？偨Y(jié)心得，主要有：一、對所寫論文的類別有了清晰的認(rèn)識，出發(fā)點(diǎn)明確課程上講論 文包括學(xué)術(shù)論和非學(xué)術(shù)論文， 學(xué)術(shù)論文包括普通學(xué)術(shù)論文、

34、學(xué)術(shù)會議 論文、學(xué)位論文，其中學(xué)位論文按照攻讀學(xué)歷來說，有學(xué)士、碩士和 博士論文。非學(xué)術(shù)論文包括社論、評論、短論、評論員文章等。我作 為面臨畢業(yè)的mba碩士在讀生，則直面的就是碩士學(xué)位論文。mba 碩士論文要求的是我從實(shí)踐中、 工作中找到適合自己的課題， 在此基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)查、收集和掌握第一手資料，歸納，還要有自己的 觀點(diǎn)，有理論依據(jù)，通過分析得出自己的建議、方案和結(jié)論。強(qiáng)調(diào)的 是實(shí)證性， 用企業(yè)的實(shí)例和實(shí)際數(shù)據(jù)來進(jìn)行分析論證， 進(jìn)行可行性分 析，得出切合企業(yè)實(shí)際情況的分析結(jié)論，注重綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、管理知 識解決綜合性實(shí)際問題。二、對論文的常見結(jié)構(gòu)了然于胸，論文框架逐步浮上腦海 經(jīng)過學(xué)習(xí)，我已初步擬定了計(jì)劃寫的論文內(nèi)容，由于我 1 是企業(yè)辦公室管理人員，更多地想從學(xué)習(xí)中、從論文的編寫中找 到提高企業(yè)管理水平（或完善企業(yè)制度）的一些點(diǎn)，盼望能夠?yàn)槠髽I(yè) 做出微薄的貢獻(xiàn)， 于是較傾向于企業(yè)診斷型論文 （企業(yè)診斷型論文就 是調(diào)查分析某企業(yè)經(jīng)營的實(shí)際狀況， 發(fā)現(xiàn)其性質(zhì)、特點(diǎn)及存在的問題， 找出造成這些問題的內(nèi)因與外因，并提出解決問題的方案）。根據(jù)師兄們提供的經(jīng)驗(yàn)，鑒于我的學(xué)識，建議文章可小不可大， 可微觀不可宏觀，