讀者管理學(xué)論文范文-試談新技術(shù)環(huán)境下圖書(shū)館的讀者需求與服務(wù)創(chuàng)新論文

1、讀者管理學(xué)論文范文:試談新技術(shù)環(huán)境下圖書(shū)館的讀者需求與服務(wù)創(chuàng)新論文新技術(shù)環(huán)境下圖書(shū)館的讀若需求與服務(wù)創(chuàng)新論文導(dǎo)讀：本論文是一篇 關(guān)于新技術(shù)環(huán)境下圖書(shū)館的讀者需求與服務(wù)創(chuàng)新的優(yōu)秀論文范文，對(duì) 止在寫(xiě)有關(guān)于讀者論文的寫(xiě)作者有一定的參考和指導(dǎo)作用，論文片 段：各種信息在內(nèi)容上存在多元化需求，希望得到滿(mǎn)足。 1. 2信 息需求形式多樣，載體多元化 在新技術(shù)環(huán)境下，隨著知識(shí)單元和 信息載體的多樣化，讀者信息需求的形式和載體形態(tài)也越來(lái)越廣泛， 信息資源的獲取方式和途徑越來(lái)越多，廣大讀者不僅要求圖書(shū)館提高 館藏資源擁有率，同時(shí)信息資源的獲取方式更加多樣化，讀者在圖書(shū) 館文獻(xiàn)資源需目錄：1、正文2、相關(guān)論文3

2、、相關(guān)欄口4、木文下載【摘要】新技術(shù)環(huán)境下，讀者的信息需求從內(nèi)容、時(shí)間、地域、類(lèi) 型以及信息獲取途徑等方面都發(fā)生了較大的變化。本文總結(jié)了當(dāng)下讀 者信息需求的特點(diǎn)，分析了讀者信息需求的變化，提出了基于讀者的 信息需求高職校圖書(shū)館開(kāi)展創(chuàng)新服務(wù)的一些措施?！娟P(guān)鍵詞】新技術(shù);圖書(shū)館;用戶(hù)需求;服務(wù)創(chuàng)新當(dāng)前，由于信息技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，圖書(shū)館的形態(tài)與 讀者的信息環(huán)境都發(fā)生了重大變化，并導(dǎo)致讀者需求呈現(xiàn)出新的特 點(diǎn)。在這種情況下，關(guān)注并滿(mǎn)足讀者新的不斷增長(zhǎng)的需求，是當(dāng)今高 校圖書(shū)館創(chuàng)新服務(wù)的關(guān)鍵。1. 目前高校讀者需求的新特點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代信息存儲(chǔ)、流通和傳播的硬件平臺(tái)和技術(shù)手段, 隨著社會(huì)的發(fā)展，

3、網(wǎng)絡(luò)也普及到了每個(gè)人的日常生活中，這使得傳統(tǒng) 圖書(shū)館的信息服務(wù)功能得到了極大的拓展，同時(shí)也讓讀者的信息需求 產(chǎn)生了很多變化，總結(jié)起來(lái)，主要有以下幾個(gè)方面：1. 1信息需求范圍擴(kuò)大、內(nèi)容多元化以往，傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)手段有限，服務(wù)領(lǐng)域一般僅限于圖書(shū)館 館藏信息，雖然有的圖書(shū)館也提供館際互借服務(wù)，但由于技術(shù)和服務(wù) 措施落后，所能提供的服務(wù)范圍和領(lǐng)域十分有限。而在新技術(shù)應(yīng)用環(huán) 境下，隨著現(xiàn)在化技術(shù)和手段在圖書(shū)館中的應(yīng)用，廣大讀者的信息需 求開(kāi)始從穩(wěn)定性、集中性、有限性，日益向隨機(jī)性、分散性、多元性 的趨勢(shì)發(fā)展。這使得信息需求范圍日益擴(kuò)大，讀者對(duì)各種信息在內(nèi)容 上存在多元化需求，希望得到滿(mǎn)足1。1.2信息

4、需求形式多樣，載體多元化在新技術(shù)環(huán)境下，隨著知識(shí)單元和信息載體的多樣化，讀者信 息需求的形式和載體形態(tài)也越來(lái)越廣泛，信息資源的獲取方式和途徑 越來(lái)越多，廣大讀者不僅要求圖書(shū)館提高館藏資源擁有率，同時(shí)信息 資源的獲取方式更加多樣化，讀者在圖書(shū)館文獻(xiàn)資源需求類(lèi)型上，不 僅要求需要越來(lái)越多的印刷型文獻(xiàn)資源，同時(shí)也需要越來(lái)越多的各類(lèi) 型的數(shù)字化資源供他們使用。此外，廣大讀者對(duì)信息資源的獲取途徑 也越加關(guān)注，希望圖書(shū)館能通過(guò)幫他們獲取到本館稀缺的文獻(xiàn)資源， 滿(mǎn)足其信息需求。1. 3信息需求快速高效，便于傳遞信息需求快速高效是信息化社會(huì)的必定產(chǎn)物，也是讀者對(duì)圖書(shū) 館信息服務(wù)的客觀要求。在信息化社會(huì)，科學(xué)技

5、術(shù)不斷創(chuàng)新，知識(shí) 老化節(jié)奏加快，使得讀者信息需求的頻率加快，信息需求的愿望更 迫切。只有那些內(nèi)容傳遞及時(shí)，需求及時(shí)的信息，才能在讀者的需 求中發(fā)揮應(yīng)有的作用。而基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息傳遞方式的深刻變 化，為讀者充分占有信息、利用信息和進(jìn)行信息交流，有了實(shí)現(xiàn)的 技術(shù)手段與平臺(tái)。所有這些都進(jìn)一步激發(fā)了讀者對(duì)圖書(shū)館高效化信息 服務(wù)和方便快捷傳遞方式的渴望，甚至于許多讀者已經(jīng)不再滿(mǎn)足于 到圖書(shū)館查閱所需要的信息資料了，而要求圖書(shū)館能夠全天候地超 越時(shí)空距離，更加快速便捷地提供信息服務(wù)。1.4信息需求服務(wù)個(gè)性化高職院校圖書(shū)館所面對(duì)的用戶(hù)是多層次的，不同層次的用戶(hù)由 于個(gè)性、愛(ài)好、知識(shí)積累等方面的差別以及專(zhuān)

6、業(yè)不同，研究方向不同、 信息獲取和利用能力不同，而決定了其對(duì)信息需求的不同2,經(jīng)調(diào) 查分析，教師需求最多的是專(zhuān)題服務(wù)和跟蹤服務(wù)，而學(xué)生需求的是書(shū) 刊借閱和文獻(xiàn)檢索服務(wù)。面對(duì)這種情況，我們就應(yīng)該針對(duì)不同的讀者 需求提供有特色、有針對(duì)性的個(gè)性化信息服務(wù)。2. 高校圖書(shū)館滿(mǎn)足讀者信息需求服務(wù)的新舉措2. 1加強(qiáng)館藏資源建設(shè)，實(shí)現(xiàn)館藏?cái)?shù)字化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的產(chǎn)生和迅速發(fā)展，促使高職院校圖書(shū)館從傳統(tǒng)圖書(shū) 館逐步向復(fù)合圖書(shū)館轉(zhuǎn)型。因此，圖書(shū)館需要增加館藏資源數(shù)量和類(lèi) 型，以滿(mǎn)足不斷增長(zhǎng)的讀者需求。同時(shí)要逐步實(shí)現(xiàn)館藏?cái)?shù)字化，以適 應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下讀者信息需求發(fā)展的變化。3在數(shù)字資源建設(shè)方 面，要根據(jù)學(xué)校專(zhuān)業(yè)特色和館

7、藏資源的新技術(shù)環(huán)境下圖書(shū)館的讀者需求與服務(wù)創(chuàng)新論文導(dǎo)讀：本論文是一 篇關(guān)于新技術(shù)環(huán)境下圖書(shū)館的讀者需求與服務(wù)創(chuàng)新的優(yōu)秀論文范文, 對(duì)正在寫(xiě)有關(guān)于讀者論文的寫(xiě)作者有一定的參考和指導(dǎo)作用,論文片 段：冃錄：1、正文2、相關(guān)論文3、相關(guān)欄目4、本文下載特點(diǎn)，有選擇地對(duì)重要文獻(xiàn)信息進(jìn)行數(shù)字化，建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)，打 造特色館藏，實(shí)現(xiàn)資源共享。另外，要進(jìn)一步擴(kuò)大電子、語(yǔ)音、影像 等信息資源的收藏，刺激讀者的信息意識(shí)和信息需求，以適應(yīng)信息時(shí) 代和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書(shū)館建設(shè)的要求4。2.2完善服務(wù)設(shè)施，創(chuàng)新服務(wù)理念2.2.1合理規(guī)劃圖書(shū)館服務(wù)大廳在信息數(shù)字化時(shí)代，衡量一個(gè)圖書(shū)館服務(wù)優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)不再是為 讀者提供了哪些服務(wù)

8、，而是通過(guò)圖書(shū)館的服務(wù)，讀者得到了什么。 因此，可在圖書(shū)館服務(wù)大廳總服務(wù)臺(tái)設(shè)立參考咨詢(xún)，讀者服務(wù)及借、 還書(shū)等窗口。大廳入口處設(shè)置密碼存包柜、還書(shū)箱及意見(jiàn)箱等，在服 務(wù)大廳配備復(fù)印、掃描自助設(shè)備，在各書(shū)庫(kù)和閱覽室等場(chǎng)所盡可能多 地設(shè)置檢索終端，圖書(shū)館最好安裝自動(dòng)還書(shū)機(jī)，采取各種措施最大程 度的方便讀者借、還書(shū)，方便讀者檢索，方便讀者獲取信息。2.2.2有效建立并實(shí)施學(xué)科館員制度新技術(shù)應(yīng)用環(huán)境下人們對(duì)知識(shí)、信息需求越來(lái)越強(qiáng)烈，在社會(huì) 信息化飛速發(fā)展的今天，變革傳統(tǒng)的被動(dòng)服務(wù)模式，為教學(xué)科研主動(dòng) 的提供深層次的信息服務(wù)，圖書(shū)館應(yīng)該建立學(xué)科館員制度。學(xué)科館員 的工作是圖書(shū)館信息服務(wù)工作的深化，是一項(xiàng)

9、具有高知識(shí)含量的、 開(kāi)拓性的、主動(dòng)性的服務(wù)工作。它要求學(xué)科館員不斷更新觀念、更新 知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高檢索和索取信息資源的能力，變被動(dòng)式的服務(wù)為主 動(dòng)、開(kāi)放式的服務(wù)，形成以讀者為中心的服務(wù)觀念，圍繞讀者需求, 依靠圖書(shū)館自身豐富的館藏資源和人才優(yōu)勢(shì)，深化信息加工，滿(mǎn)足 讀者的需求。2.2.3強(qiáng)化參考咨詢(xún)服務(wù)的理念信息時(shí)代讀者的需求不再以獲得一個(gè)信息載體，如一本書(shū)、一 冊(cè)期刊或一篇論文為滿(mǎn)足。隨著讀者信息環(huán)境的改善，他們的信息 需求也隨之轉(zhuǎn)變，他們需求的可能是一個(gè)細(xì)小的信息單元，或一組 相關(guān)的信息報(bào)告。如一個(gè)事實(shí)依據(jù)，一個(gè)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，某個(gè)課題的動(dòng) 態(tài)分析、專(zhuān)題研究報(bào)告等。這些需求依靠圖書(shū)館的傳統(tǒng)服務(wù)很難

10、滿(mǎn)足, 因此參考咨詢(xún)服務(wù)就顯得尤為重要，尤其是在信息時(shí)代讀者需求越來(lái) 越個(gè)性化的今天，參考咨詢(xún)服務(wù)應(yīng)該成為圖書(shū)館服務(wù)的主旋律。2.3加強(qiáng)讀者培訓(xùn)，提高讀者信息獲取能力據(jù)調(diào)查相當(dāng)-部讀者文獻(xiàn)檢索能力較低，缺乏信息意識(shí)。因此, 除了每年的新生入館教育培訓(xùn)之外，圖書(shū)館還應(yīng)該根據(jù)本校讀者的學(xué) 歷層次和文獻(xiàn)需求特點(diǎn)，有針對(duì)性地定期對(duì)讀者開(kāi)展文獻(xiàn)信息檢索基 本知識(shí)和技能的講座和培訓(xùn)，提高讀者的信息意識(shí)和信息獲取能力， 最好是圖書(shū)館開(kāi)設(shè)文獻(xiàn)信息檢索課程，長(zhǎng)期培訓(xùn)讀者的信息意識(shí)及信 息獲取能力。2.4提高館員信息素質(zhì)，強(qiáng)化館員服務(wù)能力圖書(shū)館應(yīng)該加大專(zhuān)業(yè)人才的引進(jìn)，抓好現(xiàn)有圖書(shū)館工作人員的 在職培訓(xùn)工作，通過(guò)科研、學(xué)歷進(jìn)修、短期培訓(xùn)等多種途徑培養(yǎng)圖書(shū) 館人才隊(duì)伍，另外，應(yīng)該采取各種措施激發(fā)工作人員的積極性，拓寬 業(yè)務(wù)知識(shí)面，從而逐步建立一支從事圖書(shū)館信息服務(wù)的骨干隊(duì)伍，以 便在信息服務(wù)中承擔(dān)起信息資源管理者和網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航員的角色。參考文獻(xiàn)1 賈立菲.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館的信息服務(wù)j.國(guó)家圖書(shū)館學(xué) 刊，2008 (3)： 85-86.2 劉雁高校圖書(shū)館核心用戶(hù)信息需求分析j.圖書(shū)館工作與 研究，