第一章第一節(jié)人際關(guān)系概述

1、交往的藝術(shù)交往的藝術(shù) -人際關(guān)系與交往技巧人際關(guān)系與交往技巧第一章 人際關(guān)系概述v 一位哲人說過：“人生的美好，就是人情的美好，人生的豐富，就是人際關(guān)系的豐富?！爆F(xiàn)實社會就是這樣，每個人一來到社會，都處在錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之中，就一天也離不開人際交往；涉世不深的青年，更需要了解交往的知識與經(jīng)驗；即使是經(jīng)驗豐富的成人，也會為交往活動中的問題和矛盾困惑。人類社會發(fā)展到今天，人際關(guān)系問題已成為越來越普遍關(guān)注的問題。作為我們醫(yī)療護理人員在自己的工作中會遇到各種各樣的人際關(guān)系，只有明確人際關(guān)系的概念、特征、類型等，才能在護理工作中建立連號的人際關(guān)系，以滿足不同的服務(wù)對象提高健康水平的要求。v 好萊塢

2、流行一句名言：一個人能否成功，不在于你知道什么，而在于你認識誰。 羅斯福說羅斯福說 ：“成功公式中，最重要的一項成功公式中，最重要的一項因素是與人相處。因素是與人相處。 ”一位哲人說過：一位哲人說過：“沒有交際能力的人，沒有交際能力的人，就象陸地上的船，永遠到不了人生的大海就象陸地上的船，永遠到不了人生的大海”。 “社會是人們交互作用的產(chǎn)物，交往是人類社會是人們交互作用的產(chǎn)物，交往是人類的必然伴侶的必然伴侶.”（馬克思）（馬克思）。v 進入大學校園，大學生面對一個全新的學習生活環(huán)境，尋求友情友情(愛情）愛情）、渴望關(guān)愛、呼喚理解渴望關(guān)愛、呼喚理解和認同和認同的需要與日俱增，可是，由于對新環(huán)境的

3、不適應(yīng)，一些同學又深切地感受到了“知音難知音難覓覓”、“苦于和陌生人打交道苦于和陌生人打交道”、“不想與不喜不想與不喜歡的人交往但又不得不交往歡的人交往但又不得不交往”等問題的困擾?，F(xiàn)代社會的競爭激烈、開放融合、信息繁雜，給本已經(jīng)非常復(fù)雜的人際關(guān)系又涂上了神秘色彩。如何建立和諧的同學關(guān)系、師生關(guān)系，已經(jīng)成為當代大學生適應(yīng)大學生活不得不思考的現(xiàn)實問題。v 人際關(guān)系的溝通是我們生活中所必須具備的人人際關(guān)系的溝通是我們生活中所必須具備的人生技巧。生技巧。 第一節(jié) 人際關(guān)系一一 人際關(guān)系的涵義及特征人際關(guān)系的涵義及特征 （一）人際關(guān)系的概念：（一）人際關(guān)系的概念： 從廣義上看，人際關(guān)系泛指人們在社從廣

4、義上看，人際關(guān)系泛指人們在社會交往過程中所形成的各種關(guān)系。包括會交往過程中所形成的各種關(guān)系。包括社會中所有人與人之間的關(guān)系，以及人社會中所有人與人之間的關(guān)系，以及人與人之間關(guān)系的所有方面。與人之間關(guān)系的所有方面。v從狹義上來看，所謂人際關(guān)系（從狹義上來看，所謂人際關(guān)系（interpersonal relations）主要是）主要是指個人與個人之間通過相互交往和指個人與個人之間通過相互交往和相互作用而形成的一種心理關(guān)系。相互作用而形成的一種心理關(guān)系。也就是在社會實踐中，個體為了滿足自身的發(fā)展及生存的需要，通過一定的交往媒介與他人簡歷及發(fā)展起來的、一心理關(guān)系為主的一種顯在的社會關(guān)系。含義：含義：1

5、、在社會實踐中形成，通過一定的交往媒介與他人建立發(fā)展起來；2、關(guān)系的本質(zhì)是個體為了滿足自身發(fā)展及生存的需要；3、以心理關(guān)系為主的一種顯在的社會關(guān)系。 （二）人際關(guān)系的特征1 人際關(guān)系的互動性 人際關(guān)系的互動性主要表現(xiàn)： 個人性、直接性和情感性。2 人際關(guān)系的心理性 心理距離的遠近決定人際關(guān)系的親疏，心理距離的遠近決定人際關(guān)系的親疏，人際關(guān)系是人與人之間的心理距離狀態(tài)，人際關(guān)系是人與人之間的心理距離狀態(tài)，由社會需要的滿足程度所決定。由社會需要的滿足程度所決定。3 人際關(guān)系的明確性 人在自己的生命過程中會結(jié)成許多不同的人際關(guān)系，但每一種人際關(guān)系之間是明確的，否則就無法發(fā)展健康的人際關(guān)系。4 人際關(guān)

6、系的漸進性 人際關(guān)系的發(fā)展需要經(jīng)過一系列有規(guī)律的階段和順序。如果沒有按照預(yù)期的順序發(fā)展，就會一起一個或多個當事人的恐慌不安，從而阻礙人際關(guān)系的發(fā)展。 5 人際關(guān)系的多面性 由于社會生活受多方面影響，人際關(guān)系不純粹是參與這兩人的關(guān)系，可能會涉及更多的因素。 6 人際關(guān)系的動態(tài)性 人際關(guān)系不是一成不變的，人在變，人際關(guān)系也在變，往往表現(xiàn)在性質(zhì)、形態(tài)、交往模式等的變化。 7 人際關(guān)系的復(fù)雜性 人際關(guān)系的多面性和動態(tài)性也導(dǎo)致其具有復(fù)雜性，往往表現(xiàn)為交往動機、交往心理、交往方式等多方面。 人際交往的復(fù)雜性首先表現(xiàn)為人際角色的復(fù)雜性。 所謂人際角色，是指在個性的心理特點的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的與某一特殊位置有關(guān)聯(lián)的

7、行為模式。 不同的關(guān)系主體分屬不同的人際角色。不同的人際角色有不同的人際關(guān)系。尤其需要注意的是，同一關(guān)系主體，會表現(xiàn)出不同的人際角色，從而形成更為復(fù)雜的人際關(guān)系。 關(guān)于這一點，美國社會心理學家J霍姆斯的研究很有說服力。他曾描述了兩個人組合交往的情境，如一個人叫約翰，另一個叫亨利。表面上看來，是約翰和亨利兩個人在交往，實際是6個人在交往。即實際中的約翰（或亨利）、自我意識的約翰（或亨利）、亨利（或約翰）印象中的約翰（或亨利）。 如果3個人、4個人或更多的人進行交往，那么人際關(guān)系就會變得更加復(fù)雜了。 法國管理學家格蘭庫納斯提出了一個計算群體中人際關(guān)系的公式： 人際關(guān)系=n(2n-1+n-1), （

8、其中n指一個群體的人數(shù)）。 按照這個公式計算，2個人交往時是6種關(guān)系，3個人時是18種關(guān)系，4個人時是44種關(guān)系，5個人時是100種關(guān)系；當群體人數(shù)增加到10個人時，則人際關(guān)系變成5210種。 人際交往的復(fù)雜性還表現(xiàn)在人際交往的動態(tài)性。在一定意義上，人際交往是不斷變化的，這種變化同人類發(fā)展的過程相似。一個人從出生開始，要經(jīng)歷少年、青年、成年等階段，直到死亡。在此期間，人的社會關(guān)系處于變化之中，人們的交往環(huán)境也在變化。人們在變化中不斷地結(jié)識新的交往對象，扮演新的交往角色，從而導(dǎo)致人際交往越來越復(fù)雜。 法國管理學家格蘭庫納斯提出了一個計算群體中人際關(guān)系的公式： 人際關(guān)系=n(2n-1+n-1),

9、（其中n指一個群體的人數(shù)）。 按照這個公式計算，2個人交往時是6種關(guān)系，3個人時是18種關(guān)系，4個人時是44種關(guān)系，5個人時是100種關(guān)系；當群體人數(shù)增加到10個人時，則人際關(guān)系變成5210種。 人際交往的復(fù)雜性還表現(xiàn)在人際交往的動態(tài)性。在一定意義上，人際交往是不斷變化的，這種變化同人類發(fā)展的過程相似。一個人從出生開始，要經(jīng)歷少年、青年、成年等階段，直到死亡。在此期間，人的社會關(guān)系處于變化之中，人們的交往環(huán)境也在變化。人們在變化中不斷地結(jié)識新的交往對象，扮演新的交往角色，從而導(dǎo)致人際交往越來越復(fù)雜。 二 人際關(guān)系的功能及類型（一） 人際關(guān)系的功能 在現(xiàn)代社會中，人際關(guān)系以成為影響人的發(fā)展的重要

10、因素之一。良好的人際關(guān)系是每個人保持身心健康，開發(fā)個人潛能的基本需要。 “一個人的成功，只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，而85%是要靠人際關(guān)系和他做人處世能力?！笨突鵹人際交往的功能 所謂人際交往的功能就是人際交往在現(xiàn)實生活中所顯示出來的作用。從影響的范圍分析，人際交往具有個體性功能和社會性功能個體性功能和社會性功能兩個方面。v 人際交往的個體性功能是指人際交往對個人生存和發(fā)展的影響作用。v 主要表現(xiàn)在以下三個方面： v第一，人際交往有利于健全的自我意識的形成和第一，人際交往有利于健全的自我意識的形成和發(fā)展。發(fā)展。v 自我意識是一個人對自己與周圍現(xiàn)實關(guān)系的認識，并由此對自身的一切思想、行為與潛

11、力所采取的自覺態(tài)度。 首先，自我評價離不開人際交往。 馬克思指出：“人首先是把自己反映在別一個人身上。一個名叫彼得的人所以會把自己當作一個人來看，只是因為他把那一個名叫保羅的人看作自己的同種?！?也就是說，一個人通過別人來認識自己，別人就是自己的鏡子。 其次，自我體驗離不開人際交往。個人對自己的態(tài)度體驗，也是以他人對自己的態(tài)度為依據(jù)的。 另外，自我調(diào)節(jié)受人際關(guān)系影響。 v第二，人際交往是促進個體社會化的主要途第二，人際交往是促進個體社會化的主要途徑。徑。 所謂個體的社會化，是指個人通過加入社會環(huán)境、社會關(guān)系以及同社會環(huán)境、社會關(guān)系的相互作用，由單純的自然人轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣说倪^程。一個人社會化程度的

12、高低是衡量其成熟程度的尺度之一。v個體社會化的途徑包括社會教化和個體內(nèi)化兩個方面。 社會教化就是教育的過程，在這個過程中誘導(dǎo)個體去做那些保證使社會正常延續(xù)而必須做的事情。 個體內(nèi)化是個體接受社會影響并形成內(nèi)在素質(zhì)的過程，從這個角度來講，社會化就是人們借以獲得個性并學會其社會的生活方式的社會相互作用過程。 社會教化和個體內(nèi)化是相輔相成的，沒有社會教化就談不上個體內(nèi)化；沒有個體內(nèi)化，社會教化也不可能實現(xiàn)。v 人際交往是個體學習社會文化、掌握社會生存技能的必經(jīng)途徑。 “三人行必有吾師，擇其善者而從之，擇其不善者而改之”。v 在現(xiàn)代社會，科學技術(shù)突飛猛進，思想觀念不斷更新，使人們對社會化的認識突破了時

13、間的限制，成為貫穿一生的長期過程，人際交往在社會化過程中的作用也將持續(xù)下去。否則，如果一個人長期自我封閉，拒絕社會交往，將被時代所淘汰。v第三，人際交往有益于個體的身心健康。第三，人際交往有益于個體的身心健康。v 美國心理學家馬斯洛把愛與歸屬的需要列入人的基本需要之一。如果一個人在徹底的孤獨中呆很長時間，就會產(chǎn)生孤獨感、空虛感，最后導(dǎo)致精神失常。v 動物學家曾經(jīng)以恒河猴做過一個著名的“社交剝奪”試驗。試驗將猴子喂養(yǎng)工作全部自動化，隔絕猴子與其他猴子或人的交往，結(jié)果與有正常交往機會的猴子比較，缺乏交往的猴子明顯缺乏安全感，不能與同類進行正常的交往，甚至本能的行為表現(xiàn)也受到嚴重影響。 v 人際交往

14、使人在情感交流的過程中消除孤獨感，增加快樂。“如果你把快樂告訴一個朋友，你將得到兩個快樂；而你如果把憂愁向一個朋友傾吐，你將被分掉一半憂愁?！?人際關(guān)系與人的身心健康具有密切關(guān)系，個人具有良好的人際關(guān)系，與別人融洽相處，就會心情愉快，有安全感，也能促進身心健康。v 人際交往的社會性功能社會性功能是指其對社會的存在和發(fā)展所產(chǎn)生的影響或作用。v 主要表現(xiàn)在： 第一，創(chuàng)造良好社會心理氣氛，凈化單位人第一，創(chuàng)造良好社會心理氣氛，凈化單位人際環(huán)境。際環(huán)境。 人與人的交往產(chǎn)生一定的社會心理氣氛。良好的社會心理氣氛使人心態(tài)平和，情緒開朗、樂觀，單位的群體關(guān)系和諧有序；惡劣的社會心理氣氛，使人心理焦躁，情緒壓

15、抑、苦悶，單位的群體關(guān)系緊張。良好的人際關(guān)系可以凈化社會心理氣氛，創(chuàng)造良好的社會生活空間。 v第二，有利于提供信息，調(diào)節(jié)情緒，增進團結(jié)： 人與人之間通過相互交往，形成一定的社會關(guān)系，通過與他人溝通，可以增進相互之間的了解，建立及協(xié)調(diào)人際關(guān)系，促進相互之間的吸引及友誼關(guān)系的發(fā)展。 第三，增強群體合力，優(yōu)化單位整體效應(yīng)，提高第三，增強群體合力，優(yōu)化單位整體效應(yīng)，提高效率。效率。 “許多人協(xié)作、許多力量溶合為一個總的力量，就造成了一個新的力量，這種力量和它的一個一個力量的總和有本質(zhì)的差別”（恩格斯）。 在現(xiàn)實中，整體效應(yīng)主要表現(xiàn)為三種情況：整體大于部分之和；整體等于部分之和；整體小于部分之和。影響整

16、體效應(yīng)的因素很多，而良好的人際關(guān)系有利于增強群體的合力。這種合力的優(yōu)勢依賴于消除內(nèi)耗、增大內(nèi)聚力；形成互補，建立學習型機制；合理競爭、互相激勵等。 主要表現(xiàn)在以下兩方面： （1） 良好的人際關(guān)系有利于團體內(nèi)部形成比較融洽的群體氣氛，增進群體的團結(jié)協(xié)作，有利于發(fā)揮群體的整體效能。 （2）良好的人際關(guān)系可以使每個人在需要時得到支持和幫助，使個人保持良好的工作心境，有利于每個人最大限度地發(fā)揮自己的能力和潛能。v（二）人際關(guān)系的類型v人際關(guān)系式多維的、可變的，從不同角度分析，可將人際關(guān)系分成多種類型。 1 根據(jù)交往的發(fā)生緣由分類： （1）血緣關(guān)系：以血親為聯(lián)系紐帶，以姻緣關(guān)系為基礎(chǔ)而形成的人際關(guān)系，包

17、括家庭關(guān)系、親屬關(guān)系、婚姻關(guān)系等。 （2）地緣關(guān)系：是以人們生存的地理空間為基礎(chǔ)而建立起來的人與人之間的關(guān)系。包括鄰里關(guān)系、社區(qū)關(guān)系、城鄉(xiāng)關(guān)系等。 （3）業(yè)緣關(guān)系：是以人從事的事業(yè)為基礎(chǔ)而結(jié)成的人與人之間的關(guān)系，包括同事、同學、干群關(guān)系及主客關(guān)系等。 （4）泛緣關(guān)系：是以特定的時間或空間為條件而遇合形成的人際關(guān)系，具有偶然性、不確定性，如朋友關(guān)系、路人關(guān)系等。v2 根據(jù)人際關(guān)系的控制程度分類： 控制程度指一個人在人際關(guān)系中，對引導(dǎo)及確定該關(guān)系的愿望，包括以下三種關(guān)系：（1）互補性人際關(guān)系（2）對稱性人際關(guān)系（3）平行性人際關(guān)系3、人際關(guān)系的需求定向v3 根據(jù)人際需求分類： 美國心理學家修茲的研

18、究：修茲認為，每個人都美國心理學家修茲的研究：修茲認為，每個人都期望得到別人的支持，每個人都有人際關(guān)系的需求期望得到別人的支持，每個人都有人際關(guān)系的需求，每個人都需要他人。在長期的生活實踐中，人們，每個人都需要他人。在長期的生活實踐中，人們逐漸形成了對人際關(guān)系的基本需求傾向，在人際交逐漸形成了對人際關(guān)系的基本需求傾向，在人際交往中，每個人對他人的需求內(nèi)容和方式都不相同。往中，每個人對他人的需求內(nèi)容和方式都不相同。這種需求可分為三類：即這種需求可分為三類：即包容的需求、控制的需求包容的需求、控制的需求和感情的需求。和感情的需求。v相容的需求：希望與別人來往、結(jié)交、想相容的需求：希望與別人來往、結(jié)

19、交、想跟別人建立并維持和諧關(guān)系的欲望。基于這跟別人建立并維持和諧關(guān)系的欲望?；谶@種動機而產(chǎn)生的待人行為有：交往、溝通、種動機而產(chǎn)生的待人行為有：交往、溝通、參與、容納等，以及與之相反的孤立、退縮、參與、容納等，以及與之相反的孤立、退縮、排斥、疏遠等。排斥、疏遠等。v控制的需求：是在權(quán)力上與別人建立并維控制的需求：是在權(quán)力上與別人建立并維持良好關(guān)系的欲望。其行為表現(xiàn)為運用權(quán)力、持良好關(guān)系的欲望。其行為表現(xiàn)為運用權(quán)力、權(quán)威、控制、支配等。相反的習慣難為有抗權(quán)威、控制、支配等。相反的習慣難為有抗拒權(quán)威、忽視秩序、受人支配、追隨他人等，拒權(quán)威、忽視秩序、受人支配、追隨他人等，社會的每個成員都有控制的

20、需求。社會的每個成員都有控制的需求。v感情的需求：是在愛情與感情上希望于他感情的需求：是在愛情與感情上希望于他人建立并維持良好關(guān)系的欲望。其行為表現(xiàn)人建立并維持良好關(guān)系的欲望。其行為表現(xiàn)是喜愛、親密、同情、熱情等，其相反的行是喜愛、親密、同情、熱情等，其相反的行為表現(xiàn)為憎恨、厭惡、冷淡等。為表現(xiàn)為憎恨、厭惡、冷淡等。v這三個方面的這三個方面的需求又分別可需求又分別可分為主動的需分為主動的需求和被動的需求和被動的需求，于是修茲求，于是修茲在此基礎(chǔ)上分在此基礎(chǔ)上分出六種基本人出六種基本人際關(guān)系傾向：際關(guān)系傾向：主動性主動性被動性被動性包容包容主動與他人主動與他人來往來往期待他人接期待他人接納自己納

21、自己控制控制支配他人支配他人期待他人引期待他人引導(dǎo)自己導(dǎo)自己感情感情對他人表示對他人表示親密親密期待他人對期待他人對自己表示親自己表示親密密4 根據(jù)人際關(guān)系的傾向分類：（1）合作型：雙方主動支援、互相幫助、共同合作、攜手并進的關(guān)系。（2）競爭型：指人與人在競爭的活動及過程中所形成的關(guān)系。（3）應(yīng)酬型：指基本上不帶有功利性，而帶有應(yīng)酬性質(zhì)的人際關(guān)系。交往時間短暫，交往的層次表淺。（4）混合型：指人們之間的交往目的機行事不是單一的，而是混合的，可能既有合作，又有競爭，還有應(yīng)酬。5根據(jù)人際關(guān)系的發(fā)展程度分類（1)親密型： (2)團結(jié)型： (3)和睦型： (4)維持型： (5)沖突型：v三 人際關(guān)系與

22、人際溝通的辨證關(guān)系 人際關(guān)系與人際溝通及有密切聯(lián)系，又有一定區(qū)別，主要區(qū)別在于: （一）人際溝通是人際關(guān)系發(fā)展和形成的基礎(chǔ)。 （二)人際溝通狀況決定人際關(guān)系狀況。 （三）人際溝通和人際關(guān)系研究重點不同。謝謝大家!v1、交往的含義、交往的含義 什么是交往？從詞源上看，交往一詞源于拉丁語的Communis，原意是指共同的、通常的，現(xiàn)在人們一般把它理解為分享思想與感覺，交流情感、觀念與信息。英語中的Communication，德語中的Kommunikation都是由此而來。在漢語中，與交往通用的還有交際。 交往是多學科研究的對象。v 在心理學心理學上，交往是指人與人之間的心理接觸或直接溝通，由此達到

23、一定的認知； 在社會學社會學上，交往是指人們特意完成的交往行為，或通過交往行為而形成的特定社會聯(lián)系； 在語言學語言學上，交往概念表示人與人之間按照一定規(guī)則進行的語言符號的交流； 在信息科學和傳播學信息科學和傳播學中，交往是指一個特有信息由信源經(jīng)過信道到信宿并不斷反饋，從而實現(xiàn)相互溝通目的的傳播過程。 在哲學哲學上，交往是指人所特有的相互來往關(guān)系的一種方式，即一個人在與其他人的相互聯(lián)系中的一種存在方式，它蘊涵了其他學科所理解的各種意思。v當代大學生人際交往的特點:v 第一，交往需求迫切，但往往期望值過高。v渴望友情、尋求歸屬感是大學生普遍的心理需求?？墒牵恍┤擞纸?jīng)常為找不到可以信賴的朋友而苦惱

24、。一個突出的表現(xiàn)就是當代大學生的交友期望值過高。許多人把情投意合、共同成長、相互理解作為選擇朋友的標準，希望所交往的人都能夠成為自己的密友。期望值過高，客觀上使自己忽略了一般性的交往，必然導(dǎo)致朋友少或沒有朋友的結(jié)局。 第二，交往目的多樣化，但一些同學在交往方向上存在著誤區(qū)。 隨著社會的變化，大學生的交往目的也由單一的情感型轉(zhuǎn)向了多樣化。 另方面，一些大學生對該與什么人交往、交往程度的深淺沒有正確的認識。表現(xiàn)為：交往方向單一，交往半徑較小，與同學交往多，與社會交往少；熱衷于與老鄉(xiāng)交往，疏遠與班上同學的交往；愿與朋友、戀人交往，不愿與集體同學交往；進行一些盲目的社會實踐。v 第三，交往的自主性增強

25、，但是一些同學卻走向了自我中心的極端。v一些同學在人際交往中往往只注意自己的個性、愛好，而忽視了對他人興趣、性格等的了解；只注重自己的需要和體驗，忽視他人需要和體驗；對他人缺乏基本的認識和了解，較少站在對方角度設(shè)身處地替別人著想。v個別同學孤辟、自我封閉，導(dǎo)致交往中的角色固定，無法適應(yīng)不同情境下的角色轉(zhuǎn)換。有的同學虛偽、嫉妒，出現(xiàn)了雙重人格或多重人格特征，降低了人際交往的質(zhì)量。 第四，交往方式趨于多樣化，但是多數(shù)人仍然以寢室或班級為中心。目前，一些同學通過“社會工作”和“BBS、QQ等新興網(wǎng)絡(luò)”擴大了交往方式。大部分的學生不再抱有狹隘的交友觀念，轉(zhuǎn)而追求建立更加廣泛、多樣的人際關(guān)系。 第五，愛

26、情交往的愿望強烈，但有些同學將愛情交往當成了人際交往的全部。處于青春期的大學生，正當青春洋溢之際，情感豐富之期，追求愛情的欲望比高中時更加強烈?？陀^地說，愛情交往本身也符合大學生的生理與心理需求。但是，一些大學生進入戀愛狀態(tài)以后，過分地投入其中，在思想甚至行為上開始封閉，將其他人均拒之于交往范圍之外，結(jié)果卻使自己陷入生活的狹隘境況中。結(jié)果，有的荒蕪了學業(yè)，有的失去了友誼，有的甚至也失去了愛情。v人際交往中需要注意的幾個關(guān)系v 1競爭與合作的關(guān)系v 競爭與合作可以說是與人類生存發(fā)展相伴隨的現(xiàn)象，但隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，這種現(xiàn)象不僅變得更為普遍，而且成為現(xiàn)代社會人我關(guān)系及交往必須予以正確

27、回答的焦點問題。v 從理論上說，人們常常將人類的需要分為生理的、物質(zhì)的和社會的、精神的兩大類，但在現(xiàn)實生活中，很難說驅(qū)動某種行為的需要和動機是純粹生理性的或者純粹社會性的。v 人的需要是生理性和社會性的統(tǒng)一。社會需要不能脫離生理需要而產(chǎn)生和發(fā)展起來，生理需要是在一定社會關(guān)系和實踐中得到滿足的，總要受到社會需要的制約和調(diào)節(jié)。v 一方面，人人都有自身的需要，都希望自身的需要得到滿足，人人都有自身的利益。追求需要的滿足，追求利益，是人類行為的內(nèi)在動力。但是，能滿足人的需要的資源是有限的，人們面臨著需要無限而資源有限的矛盾。于是，人類社會有了競爭。v 另一方面，個人的力量是微小的，為了能抵御自然災(zāi)害，

28、改造自然，也為了追求比分散勞動更好的規(guī)模效益，人們又要合群，要協(xié)作 .v 19世紀英國思想家威廉湯普遜曾對歷史上的社會競爭作過比較分析。他首先肯定謀求利益的動機對勞動者來說是一時也不可缺少的推動力。要充分發(fā)揮這種動力，個人競爭制度比起強制制度與非自愿制度來，具有很大的優(yōu)越性。v 湯普遜也看到，在資本主義私有制下，在利己主義原則的支配下，競爭成為貪得無厭、損人利己、損公益私的手段。因此他試圖尋求一種既能保持競爭的優(yōu)越性，又能避免競爭所帶來的流弊的制度。他提出要實行社會主義制度及社會主義制度下的合作。按照他的設(shè)想，實行這種競爭加合作的制度，就能實現(xiàn)個人利益與社會利益的結(jié)合。v 湯普遜的思想給人們以

29、有益的啟示。v 積極的、良性的競爭推動著社會進步和個人的發(fā)展。所謂積極、良性的競爭，是指在正當?shù)哪康?、手段和方式下，充分發(fā)揮自己的才能，追求成功，并力求超過他人，成為先進者。這種競爭就是自立、自強、敢為天下先，它使個人的智慧、才能、情感和意志得到充分的發(fā)展和表現(xiàn)，大大提高了人生的效率，使人生達到更高的境界。這種競爭是群體發(fā)展和富有創(chuàng)造力的根本機制。由富有競爭性的個體所組成的群體才具有整體的活力和創(chuàng)造力，否則，將是死水一潭。v 從長遠看，個人的競爭性要能正常發(fā)揮，就必須具有群體意識，積極與他人合作。因為人類的競爭不是自然的優(yōu)勝劣汰，它必然以協(xié)作為前提。v 如果以極端個人主義、損人利己的目的和方式

30、進行惡性的、消極的競爭，必然妨害群體的協(xié)作，削弱或破壞群體的發(fā)展，導(dǎo)致社會的腐敗和個人的墮落，成為常言所說的“害群之馬”。v 連一向標榜個人自由與個人主義的美國，這種危害也已引起有社會責任感的人們的憂慮。當代美國哥倫比亞大學榮譽講座教授羅伯特尼斯曾說：在美國，在19世紀談起個人主義信念，使人想到的是開發(fā)西部邊疆，窮荒探險和苦心經(jīng)營小農(nóng)場或小商店的開拓精神。今天再重復(fù)個人主義的信條，卻只是使人想到形形色色在社會中被異化的人們：從孤獨憂慮的老人到盜竊犯、恐怖分子的一幅幅黯淡景象。個人主義使社會組織瓦解、個體化，社會不再是人們由共同志趣、共同利益匯集凝聚成的團體，而已演化到這樣一種地步：這里至多只是

31、一個沙礫場，若從壞的方面說，則是孤單兇狠、靠掠奪為生的人們活動的熱帶叢莽。v2虛擬與現(xiàn)實的關(guān)系v 國際互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和普及為人際交往提供了一個全新的空間，人們稱之為虛擬空間，以便與傳統(tǒng)交往依托的物理空間相區(qū)別。v網(wǎng)絡(luò)交往具有開放性與多元性、間接性與廣泛性、非現(xiàn)實性與匿名性等特點。v以其為中介，人際交往出現(xiàn)了一些新的交往方式。網(wǎng)絡(luò)空間對人際交往的突出影響可以概括為虛擬與現(xiàn)實的矛盾。一旦出現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實的沖突，就可能導(dǎo)致自我角色認同的錯亂、雙重人格或多重人格的出現(xiàn)，以及責任失范和社會信任感的危機。v 首先，網(wǎng)絡(luò)交往的虛擬性和匿名性為人的自然本性提供了一個無限放大的機會，有利于克服現(xiàn)實交往的不平等性，有利于緩解現(xiàn)實壓力帶來的心