關于醫(yī)院質(zhì)量月活動總結范文

1、關于醫(yī)院質(zhì)量月活動總結范文醫(yī)院質(zhì)量月活動總結 一一、效勞質(zhì)量月活動安排：1、從 4月 18日起通過走訪患者和填寫效勞質(zhì)量回訪卡， 征求患者對目前醫(yī)院各效勞環(huán)節(jié)中存在的問題和缺乏，以及 對今后醫(yī)院更好的開展所提出的建設性意見，對效勞質(zhì)量回 訪卡上的問題進行分類和總結，是哪個效勞環(huán)節(jié)出的問題， 哪個環(huán)節(jié)的醫(yī)務人員寫出書面整改措施，杜絕同樣的現(xiàn)象再 次發(fā)生。2、醫(yī)院為了進一步開展質(zhì)量效勞月活動，專門制定了 ?醫(yī)院醫(yī)務人員醫(yī)德行為標準? ，裝訂成冊，人手一冊，要 求每個醫(yī)務人員站在患者的立場上，從患者的角度出發(fā)，比 照?醫(yī)院醫(yī)務人員醫(yī)德行為標準?的要求，對自己的效勞過 程和效勞質(zhì)量進行自查，每人寫出了

2、一份的自查報告和改進 建議。并在全科會議上進行發(fā)言，由區(qū)全科醫(yī)務人員進行了 評議。3、醫(yī)院在質(zhì)量效勞月的活動中提出了“提高效勞意識， 創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)效勞，讓患者滿意的口號，并制作了橫幅標語懸 掛在醫(yī)院大廳。另外通過公司網(wǎng)站和宣傳欄，宣傳醫(yī)院的各 種效勞工程，使患者對醫(yī)院的效勞工程和措施有一個全面的 了解，醫(yī)院同時也公布了 24 小時效勞的義務咨詢 ，對 患者提出的各種關于疾病問題和保健常識進行及時解答，進 一步方便了患者。4、醫(yī)院還組織局部醫(yī)務人員在學生公寓進行一次義診 活動，免費對同學們進行測量身高、體重和血壓，并現(xiàn)場解 答同學們的提出的各種醫(yī)療問題和咨詢。5、在公司的網(wǎng)站和醫(yī)院醒目的地方，公布和

3、張貼醫(yī)院 的效勞承諾制和效勞質(zhì)量監(jiān)督和投訴 ，患者在醫(yī)院各環(huán) 節(jié)的效勞過程，如有不滿意或不解的問題，隨時可撥打效勞 質(zhì)量監(jiān)督和投訴 ，醫(yī)院在認真調(diào)查和詢問后，會在最短 的時間內(nèi)給患者滿意的答復。二、通過自查發(fā)現(xiàn)以下問題和缺乏：1、個別醫(yī)務人員的效勞態(tài)度和效勞意識離患者的要求 還有一定的差距，工作中使用文明用語不到位，缺乏與患者 之間的溝通，偶爾出現(xiàn)由于患者不理解或醫(yī)務人員解釋不到 位而引發(fā)的醫(yī)患糾紛。2、醫(yī)務人員的行為標準性差，上班時間著裝不整，個 別房間室內(nèi)衛(wèi)生差或亂擺一些與工作無關的雜物，影響醫(yī)院 的整體形象。3、個別醫(yī)務人員不能全身心的對待患者，工作中執(zhí)行 崗位職責和效勞標準不到位，降低

4、了患者對醫(yī)院效勞的滿意 度。4、不同崗位的醫(yī)務人員之間缺乏相互的協(xié)作，各自行 動，缺乏全局觀念。5、醫(yī)院各項制度的執(zhí)行和落實不到位，考核、監(jiān)督和 處分力度不夠大。醫(yī)院質(zhì)量月活動總結 二6月1日,縣人民醫(yī)院召開20XX年“醫(yī)療質(zhì)量平安月活 動總結及表彰大會 . 該院負責同志、各科主任、護士長及 受表彰人員參加了此次會議 .會議總結了在“醫(yī)療質(zhì)量平安月活動中的成效和工作 亮點, 對發(fā)現(xiàn)的問題進行了剖析 , 并公布了活動整改措施 , 并 對在“醫(yī)療質(zhì)量平安月活動中表現(xiàn)突出的科室和個人進行 了表彰 .會議號召全院職工要提高素質(zhì) ,強化作風 ,增強本領 , 提升質(zhì)量 ,保障平安 , 兢兢業(yè)業(yè)地做好每一項

5、工作 .該院為期一個月的以病人為中心 , 提高醫(yī)療效勞質(zhì)量 為主題的醫(yī)療質(zhì)量平安月活動已告一段落 , 通過“優(yōu)秀病歷 評選、技能操作競賽、衛(wèi)生知識培訓、手衛(wèi)生宣傳周及強化 核心制度的落實等系列活動的開展 , 進一步強化了全院醫(yī) 務人員的質(zhì)量意識和平安意識 , 標準了診療行為 , 促進了醫(yī) 院管理和效勞水平的持續(xù)改進和提高 , 活動到達了預期的目 的與效果。醫(yī)院質(zhì)量月活動總結 三20XX年1月底，南寧市婦幼保健院召開20XX年“醫(yī)療質(zhì)量月活動總結表彰大會。會上院長邱寶強同志對20XX年“醫(yī)療質(zhì)量月活動進行了總結，并對在活動中取得好成 績的相關科室進行了表彰及獎勵，至此，20XX年“醫(yī)療質(zhì)量月活動

6、取得了圓滿的成功。為加強醫(yī)療管理，進一步落實各項醫(yī)療核心制度、診療 常規(guī)和技術操作標準，防范醫(yī)療過失和事故的發(fā)生，推動醫(yī) 院醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進，保障醫(yī)療平安。20XX年10月南寧市婦幼保健院啟動了醫(yī)療質(zhì)量月活動，為了保障此項工作的 有序開展，成立了醫(yī)院“醫(yī)療質(zhì)量月活動領導小組及專家 小組，經(jīng)過組織籌備、宣傳發(fā)動、自查自糾及院內(nèi)專家組初 評、持續(xù)整改、院內(nèi)專家組復評及總結和穩(wěn)固成果等五個階 段，共組織院內(nèi)醫(yī)學專家共 36 人次對住院部、門急診部、 醫(yī)療醫(yī)技保障科室三個系列部門科室的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安 工作進行全面督查，檢查出醫(yī)療核心制度執(zhí)行不嚴、各類登 記本登記不標準、患者知情同意征求意見書填寫漏項、病案 質(zhì)量缺陷共約 326 條、處，經(jīng)持續(xù)改進后整改率達 85%?；?動月期間邀請了南寧市第二人民醫(yī)院醫(yī)務部、兒科、婦產(chǎn)科 等醫(yī)療質(zhì)量管理專家對醫(yī)院環(huán)節(jié)和終末病案質(zhì)量進行現(xiàn)場 督查，并于 12 月 30 日召開 20XX 年醫(yī)療質(zhì)量講評會，對規(guī) 范醫(yī)院病案文件的書寫及提高病案質(zhì)量起到了良好的作用。通過 20XX 年醫(yī)療質(zhì)量月活動，有效的