大學英語輔導報紙業(yè)務員培訓資料

1、校園代理發(fā)行工作指南1、 戰(zhàn)前準備（此階段為新生開學前）。-有備而無患，好的準備是成功的開始！1、 市場調研：a、 本校新生的數(shù)量；b、 本校新生宿舍分布圖；c、 本校新老生到校時間；d、 本校男女比例；e、 本校是否有新校區(qū)；f、 本校其他報刊的情況（代理是誰、聯(lián)系方式、贈品、團隊人數(shù)、售價、是否及學校有相關合作等等）；g、 本校專業(yè)區(qū)分(英語專業(yè)及非英語專業(yè)的布局）；2、 團隊組建：a、 自身周圍開始，以點帶面，擴大團隊；b、 海報招聘；宿舍招聘；借上一年的發(fā)報招聘訂戶做我們的業(yè)務員。c、 組長負責制：分院系確定組長，組長最好是班長，社團負責人從而利用現(xiàn)有的團隊。組長組建自己的加強團（20

2、人左右）；d、團隊人數(shù)必須達到協(xié)議規(guī)定的人數(shù)，越多越好，努力尋找開學做新生“代理輔導員”同學做我們的業(yè)務員。3、 團隊報酬：（提成+獎金+報社證書獎勵+報社實習機會）a、 業(yè)務員報酬：階梯式提成，不同的業(yè)務量給予不同的報酬。b、 組長報酬：加強團的業(yè)務量每份給予組長相應的提成。c、 證書獎勵：業(yè)務員達到20份，報社頒發(fā)實習證明。同時可以參加報社突擊隊的工作。d、 實習機會：優(yōu)秀主管及業(yè)務員可以參加報社的系列活動及到報社工作。4、 團隊管理：a、 押金協(xié)議制管理：業(yè)務員必須繳納學生證復印件、押金，簽訂協(xié)議，防止流失，團隊崩潰。b、 組長負責制：定期召開組長會議，分析形式，學習材料、鼓舞士氣；組長

3、組織組員學習相關材料，交流經(jīng)驗，鼓舞斗志。c、 信息化管理：所有團隊成員進入自己的飛信系統(tǒng)，經(jīng)常保持溝通，傳達相關政策及信息，加強交流，增進感情，以防戰(zhàn)時倒戈。5、 主管要求一（老生開學前）：a、 主管接受報社的培訓課程，學習相關實戰(zhàn)經(jīng)驗。b、 擬定本校今年的銷售方案，及報社溝通。c、 通知團隊提前一兩天到校以免影響工作進度，同時要團隊成員認識到這是一件很重要的事情，不能夠草率對待。d、 配合報社突擊隊的工作，提前進入戰(zhàn)斗演習。6、 主管要求二（老生開學后新生報到前）a、 海報招聘高年級的業(yè)務員。b、 全員培訓大會，做戰(zhàn)前動員，清點團隊人數(shù)，做好布局。c、 通過全員大會結合組長的建議選出30%

4、的優(yōu)秀業(yè)務員對其進行全方位的培訓，打造自己的精英團隊。d、協(xié)助組長分批培訓業(yè)務員，著重傳授銷售技巧，同時分發(fā)物料并做好詳細登記。e、制作收款統(tǒng)計表，做好報款統(tǒng)計。務必拿到詳細的新生宿舍分布圖，并對著圖紙做好業(yè)務員的分配，必須做到責任到人，保證有新生在，就能夠看見我們的業(yè)務員。f、搞好及“代班”、“輔導員”、后勤人員的關系，確保后期出訂單。g、努力去爭取校方關系，能夠拿到校方任何一部門的推薦信或者在咱們發(fā)行員的證件上蓋上相關部門（校團委、后勤、保衛(wèi)處、英語協(xié)會等）的章，從而提升我們報社的形象，增加權威性，減少很多顧慮，給我們的業(yè)務員充分的信心。h、做好前期的宣傳：發(fā)放傳單、張貼海報、擺展臺、拉橫

5、幅等，總之要讓新生第一眼見到的是咱們的報刊，擴大聲勢，打壓對手，“不戰(zhàn)而屈人之兵”。2、 實戰(zhàn)階段：（閃電戰(zhàn)+持久戰(zhàn)） -速度及耐力是制勝的法寶1、閃電戰(zhàn)：（新生報到的2-3天：先入為主，及時間賽跑，比對手提前半小時到達新生宿舍）a、在前一階段根據(jù)新生宿舍分布圖務必分配到位，責任到人，業(yè)務員分配最好采取兩人組隊法，男女生對跑法等等。（保證市場不留死角）b、新生報到前一天晚上召開動員大會，鼓舞士氣；留下組長安排好第二天的工作（什么時間集合；集合地點；什么時間準時開始工作；誰負責那棟樓等等），同時帶領組長去新生宿舍掃蕩一遍，從提前到校的學生那里拿到訂單。c、早上準時集合，組長簽到，報告自己的團隊到

6、位情況，按照原有的分配進入宿舍守株待兔。如果出現(xiàn)業(yè)務員流失，一方面要積極補充，另一方面做好調配工作，保證在第一時間覆蓋到每一個宿舍。d、組長帶隊激勵指導，絕對不允許自己的業(yè)務員空手走出新生宿舍，沒有訂單堅決不能夠出來。e、主管必須在一線，監(jiān)督管理，把握情況，以便隨時做出策略調整，對于業(yè)務能力欠缺的業(yè)務員，自己做示范，促進其成長為一名優(yōu)秀的推銷員。f、當晚組織召開組長會議，統(tǒng)計定量，回收報款，重新調整市場；交流經(jīng)驗，鼓舞斗志；清點留下來的團隊，做好第二天的戰(zhàn)斗準備。g、此過程中，業(yè)務員的流失很大，主管必須多加鼓勵，同時安排人手補充新的業(yè)務員。h、業(yè)務員一定要相信自己，堅持、堅持、再堅持！記?。鹤?/p>

7、大的失敗是放棄，最大的敵人是自己，最大的對手是時間。2、 持久戰(zhàn)：（報到結束進入軍訓期間一直持續(xù)到正式上課：講韌勁、拼耐力、靠團隊的凝聚力）a、 精英團隊的作用。主管注入自己的感情投資+小利投資留住優(yōu)秀的業(yè)務員組成精英團隊。他們推銷能力強、抗挫力強、能夠堅持到最后。b、 根據(jù)統(tǒng)計重新調整市場，給精英團隊更大的空間。c、 充分發(fā)揮“代班”、“輔導員”、后勤人員的作用，發(fā)展訂戶做我們的業(yè)務員。d、 精英團隊通過送報紙做好二次、三次征訂工作。e、作為主管，哪怕拼到最后只有你一個人，你必須堅持下去；同時學會讓利，激發(fā)積極性，只有舍得才會有大得。記?。和Φ雷詈蟮娜瞬攀钦嬲内A家！三、清掃戰(zhàn)場 -找漏

8、網(wǎng)之魚、結算報款，做好售后a、 尋找新生班長搞班級訂閱。 b、 送報紙搞訂單。c、 及時及報社結算報款。d、 統(tǒng)計訂戶信息及優(yōu)秀業(yè)務員信心上交給報社。表格格式見附件。e、 配合報社做好售后。寄語： 團隊是出單的保障。（團隊必須達到協(xié)議規(guī)定人數(shù)，越多越好；普通團隊+精英團隊） 速度是出單的關鍵。（先入為主，速度就是訂單，比對手早到半小時，先發(fā)制人） 耐力是出單的飛躍。（拉長戰(zhàn)線，持久作戰(zhàn)，充分發(fā)揮精英團隊、“代班”、“輔導員”等作用，使訂單上一個新的臺階）附件：附件一：業(yè)務員培訓材料；附件二：報紙問答十條；附件三：競爭報刊資料統(tǒng)計；附件四：勤工儉學證明；附件五：業(yè)務員信息登記表；附件六：物料登記

9、表；附件七：優(yōu)秀業(yè)務員信息反饋表；附件一：業(yè)務員培訓材料1、 單位介紹；2、 報紙介紹及賣點；3、 業(yè)務員的銷售技巧；4、 勵志言辭；模擬培訓實例1、 自我介紹：2、 報社簡介： 三、報紙介紹：大學英語輔導周刊是一份英語教學輔導類報紙，國內(nèi)統(tǒng)一刊號：CN62-0064 。網(wǎng)址：。大學英語輔導周刊4開16版，每周一期，全年40期，年定價暫定130元，贈送大禮包（詞匯、真題、學習卡、等資料具體待定）。大學英語輔導周刊整體分為兩大部分；一部分為考試版，即T版（考試講解/練習,文化/學習策略)，精講精練，實用高效；另一部分為閱讀版即R版（新聞、娛樂、閱讀）。編排體系科學，引領大學英語教輔類報紙潮流。改

10、版后的報紙在保留原有特色基礎上，借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀報紙的優(yōu)點，更具有大報風采。內(nèi)容編排上，分為閱讀-R版（新聞、娛樂、閱讀）和考試T版（考試講解/練習,文化/學習策略)，凈講精練，實用高效，為國內(nèi)大學生的英語學習提供最實用精美的一份英語學習材料。大學英語等級考試，針對性強，實用高效。根據(jù)高等學校英語應用能力考試大綱，大學英語教程教學要求和大學英語四級考試大綱及英語“四位一體”教學法精心編排。輔導考試，指導競賽針對性更強，為高等學校英語應用能力考試，大學英語四級考試拿高分服務。培養(yǎng)大學生的英語綜合運用能力，自主學習能力和交際能力，為大學生未來就業(yè)和深造打下堅實的基礎。全面培養(yǎng)大學生的英語聽、說、讀、

11、寫、譯能力的同時，加大對大學生的自主學習能力和交際能力的培養(yǎng)。這樣就能為大學生未來就業(yè)和深造打下堅實的基礎。4、 報紙賣點：1、知名度高。中國教育報刊社辦有中學生數(shù)理化中學生閱讀中學生時事政治報大學英語輔導周刊等47種報刊，月發(fā)行量700萬份左右。在全國各地擁有廣大的讀群，11年在河南高校發(fā)行量達到90000多份，售后服務良好，深的學生好評。2、針對性強：專人專業(yè)輔導大學生等級考試。3、質量全國第一。中國教育報刊社對2019年度參審的81家教輔類報紙進行了質量檢查，大學英語輔導周刊榮獲外語類報紙第一名。4、售后服務有保證。報社擁有自己的印刷廠及物流公司，保證每期將報紙按時發(fā)送到各個高校。98年

12、發(fā)行以來很多同學都稱贊我們的報紙售后是做的最好的。5、報酬優(yōu)厚，贈品豐富，獎勵多多。主管及業(yè)務員的待遇是業(yè)界內(nèi)最高的；贈品多而實用：詞匯書、真題、學習卡等等。獎勵多多：證書或實習證明獎勵。5、 銷售技巧：業(yè)務員必須準備好隨身物件：學生證、工作證（有則帶，無則不帶）、 1-2份樣刊、收據(jù)、贈品一套、筆、手中證明資料等。信心+膽量+技巧+堅持=成功！信心： 相信自己，相信報社，相信產(chǎn)品。第一：相信自己能夠做出訂單，不做出訂單就不走出新生宿舍。第二：相信咱們的報紙是同類中最優(yōu)秀的，咱們的單位是河南最權威的。膽量： 推銷報紙最忌諱的是在新生宿舍門口叫賣，所以我們要敢于從容的走進新生宿舍，大膽的及他們進

13、行交流。切記：你是否進入宿舍決定了你是否有訂單。技巧：步驟1、敲門打開話題：敲門為三下，不要太重。a、學弟、學妹你們好，我是你們的學長（拿出相關證件：學生證、工作證），今天過來給你們統(tǒng)一訂一下大學英語輔導周刊。開門見山b、學弟、學妹你們好，我是學生英語報社的志愿者，今天過來給你們統(tǒng)一訂一下大學英語輔導周刊。c、業(yè)務員自己的方式方法。切記“統(tǒng)一征訂”思想。步驟2、分發(fā)樣刊，簡單介紹：結合自己的經(jīng)驗及學校、社會對英語的要求，讓學弟學妹們感覺到學好英語的必要性，從而訂一份英語輔導資料也在情理之中。步驟3、唇槍舌戰(zhàn)、說服弟妹、搞出訂單。此階段最為重要，同時此時我們的推銷員最容易受到打擊，經(jīng)歷以上步驟會

14、有三種結果： 一是同意訂報直接轉入第四步驟；二是徘徊不定、很難決斷，同時會給我們很多推脫的理由，比如：考慮考慮；宿舍人商量商量；等上課了再說啊、身上錢不夠啊等等。這時候要求我們的業(yè)務員不要灰心，還是直奔主題，以學長的身份進行教育輔導，讓他覺得我們自始至終都是為他好。當然要求我們的業(yè)務員記住一些基本的問答。見下面：a.價格貴?答：市場價，而且物流原材料等一直上漲；再從贈送贈品給他們解釋很劃算；從長遠教育投資，一份報刊可以讓你輕松過3、4級考試，也很值得。b.合訂一份?答：主要解釋合訂帶來的不方便，報紙和詞匯書使用的不便；還有報紙里有試題，幾個人一起做一份，下面的人就不能再用了。c.已經(jīng)有人來訂過

15、了?答：其他報紙有他們的優(yōu)點，我們可以達成互補。但是我們的報紙更優(yōu)秀。d.訂半年?答：原則性是不可以的，主要是考慮到報紙印刷的全局性，而且我們報紙的學習是個持續(xù)性的學習，要是再想訂閱我們報紙的，其他途徑是沒有的。e.考慮等同學到齊了再說?答：從高中進入大學很不容易，進入大學，個人的獨立性是很重要的，不管是學習還是做人做事，都是由自己給自己做決定的，別人的觀念不代表你自己的想法。f.有同學提到高中一直用其他報紙或書刊?答：那些都是應試教育下的產(chǎn)物，只適合中學生閱讀，但是現(xiàn)在在大學主流的報紙是大學英語輔導周刊，包括我們像咱學校，作為學長我們一步步走過來英語四六級主要就靠它了，老師只管講他的課本，英

16、語四六級就靠我們自己來自學了g.報紙內(nèi)容難,我們英語差,看不懂?答：我們報紙的按照學生的學習規(guī)律設計安排的，更突出人性化，是一個循序漸進的過程；其中有好多版塊有中英文互譯的，不懂就要從現(xiàn)在開始好好學，社會是不同情弱者的。h.我們上大學就是想輕松一下?答：自2019年開始，教育部就開始實施教學英語重點化方針，50%的教學教材都將用英文來教學。所以如果你英語學習不達標，也就意味著你的其他課程將面臨不及格的局面。所以學習英語的主動性不可少。i.想訂,但現(xiàn)在身上錢不夠?答：若真的錢不夠的話，你可以先交訂金，待下次來的時候交給我們。j.我們專業(yè)對英語要求不高?答：答案上同H問答。k.贈品什么時候到?答：

17、贈品待征訂工作結束后主管及報社結清款項后三到五天內(nèi)發(fā)送到各個訂戶手中。注意：贈品決不允許當場贈送，否則會影響你下一步的訂單。l、有人要退報怎么辦？答：若錢收取，則可以這樣解釋：我們的報款已經(jīng)由校園主管上交報社了，我們將通知校園主管跟報社取得聯(lián)系，但是這可能要有一定的申請時間。請耐心等待。 三是死活不訂報紙，我們就不要猶豫，隨口批評他幾句，趕快閃人。請各位業(yè)務員記著：即使沒有訂單，我們心中的累和怨要全部留在新生宿舍。步驟四：開單收款，進入下一個宿舍：單據(jù)一定要書寫清楚，注意識別假鈔，保管好錢財。同時業(yè)務員要積極發(fā)展我們的訂戶做我們的業(yè)務員，為自己拉來更多的訂單。堅持：推銷工作很累，但是我們要相信

18、自己，戰(zhàn)勝自己，堅持就是勝利，因為我們堅持了，對手就垮掉了，我們就勝利了！我們能力得到提升了，我們的報酬更加豐厚了！六：勵志言辭：-最大的失敗是放棄，最大的敵人是自己，最大的對手是時間！-每一個成功者都有一個開始。勇于開始，才能找到成功的路！-堅韌是成功的一大要素，只要在門上敲得夠久、夠大聲，終會把人喚醒的!-只有一條路不能選擇那就是放棄的路；只有一條路不能拒絕那就是成長的路！附件二：報紙問答十條：1問：一個學校報紙怎么能夠做好？答：優(yōu)秀的校園代理+足夠的業(yè)務員+閃電戰(zhàn)+持久戰(zhàn)。2問：什么樣的代理為優(yōu)秀呢？答：工作認真負責、頭腦靈活；膽大心細、敢于挑戰(zhàn)自己；自尊心強、不服輸；能夠按照報社要求組建好團隊；有過類似經(jīng)驗者更佳。3問：何謂閃電戰(zhàn)？答：速度快，出其不意，我們的團隊比其他對手提前1小時到達戰(zhàn)場，分享空白市場帶給我們的喜悅。4問：何謂持久戰(zhàn)？答：報紙答大量一般出在新生報到的2-3天，但是這時很多報紙堅持不下去了，競爭少了，但是市場依舊很大，要求我們在別的報紙退出市場時我們再堅持一周左右，哪怕我們只剩下1個兵。誰笑到最后才是贏家。5問：怎么才能找到足夠的業(yè)務員呢？答：海報招聘(紅色海報紙毛筆書寫）；宿舍挨個招聘；小組長負責制。代理下面分院系設立組長，每個組長負責找到20人左右的業(yè)務員，組長帶隊做報紙和業(yè)務員一樣的提成，同