【精選】保險公司工作參考計劃

1、保險公司工作參考計劃2020年保險公司工作計劃范文新的一年，我們將按照保監(jiān)局下發(fā)的"十二五"規(guī)劃的各項開展要求，結(jié)合本身實際，圍繞分公司總經(jīng)理室的詳細要求，堅持固強、抓弱、補缺、創(chuàng)新的總體工作思路，在轉(zhuǎn)變思維上做文章，在科學開展上使狠勁，在人才建立上動腦筋，努力完成分公司下達的年度指標，確保支公司的各項建立在原有的良好根底上有新的提升。(一)不斷轉(zhuǎn)變思維觀念，加強開展決心強化危機認識，加強開展的緊迫感。面對竟爭劇烈的市場環(huán)境，公司一大批中支公司、四級機構(gòu)的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰(zhàn)，我們將在支公司廣泛開展危機教育，進一步健全支公司內(nèi)部績效考試制度，真正把業(yè)績與

2、生存相掛勾，從而最大限度的調(diào)開工作的內(nèi)在動力。強化創(chuàng)新認識，培樹真抓實干的工作作風。在新的一年中，我們將結(jié)合xx公司的實際情況，針對車險規(guī)模大，效益根底差的征詢題，采取業(yè)務培訓、難題會診、專家指導、政策引領(lǐng)等有針對性的開展措施來提高效益，保持支公司業(yè)務的可持續(xù)的跨越式開展。強化換位認識，全面提升支公司的效勞形象。保險的競爭已經(jīng)是效勞的競爭，在新的一年里，我們將把效勞的觀念認真落實到每一筆業(yè)務中，細化效勞流程，明確效勞內(nèi)容，標準效勞質(zhì)量，通過我們的效勞來獲得客戶的認同，獲得品牌的效應，獲得市場的時機。(二)不斷優(yōu)化運營構(gòu)造，實現(xiàn)科學開展接著抓好車險業(yè)務。車險業(yè)務是我們的主打業(yè)務。但如何使車險業(yè)務

3、降低賠付、產(chǎn)生效益不斷是我們亟需打破的瓶頸，在新的一年里，我們將按照對車險業(yè)務的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，進一步執(zhí)行分公司核保的治理規(guī)定，保優(yōu)限劣，到達提高車均保費、減少賠付率，力爭車險業(yè)務成為有效益的龍頭險種。一是要穩(wěn)定老客戶，做好車險的續(xù)保工作，充分發(fā)揮"全城通賠"的效勞優(yōu)勢，力爭將續(xù)保率維持在50%以上，其中長期客戶續(xù)保率維持在90%以上;車隊業(yè)務及團車業(yè)務維持在80%以上;4s店的續(xù)保業(yè)務維持在30%左右。二是要接著以營運車輛為主，使其成為車險開展的主渠道。三是要積極開拓新的車險渠道，我們計劃2020年將拓展2-3個車險渠道。重點拓展非車險市場。不斷以來優(yōu)質(zhì)的非車險業(yè)務其市場競爭特

4、別劇烈，xx公司的華東電網(wǎng)及中電投業(yè)務，由于英大公司成立后份額的增加，使我支公司的業(yè)務遭到了阻礙，保費規(guī)模明顯減少。2020年我們除了要接著爭取做好非車險的續(xù)保工作以外，還要積極開拓新的非車險增長點，這對我們的運營核算和操縱風險具有重要的作用。我們計劃重點開展"信譽險+車險"的聯(lián)動業(yè)務，積極爭取信譽險的保費規(guī)模，力爭在非車險業(yè)務續(xù)保的根底上，使非車險保費規(guī)模上個新的臺階，確保保費規(guī)模比2020年上漲50%以上。大力深化人身險業(yè)務。從2020年的運營情況來分析，我們的人身險業(yè)務還沒有快速開展，但是在今年年末我們已經(jīng)作了有效和積極的預備，力爭在2020年促進人身險業(yè)務快速開展。

5、我們計劃運用營業(yè)車輛的承保特色，做好"車+人"保險。并以分散型的人身險業(yè)務整合成渠道開展，爭取有穩(wěn)定的保費。(三)不斷強化隊伍建立，夯實開展根基努力提升支公司班子成員駕御全局的治理才能。認真研究和分析市場，掌握宏觀和微觀的政策，對公司運營方向做出正確的推斷和決策。嚴格堅持會議制度、學習制度、調(diào)研制度，班子成員既做決策者，也做實踐者，同時嚴格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項費用治理，提高各種資源的利用率，在公司的運營治理中既提高效能又提高效率。努力提升治理人員覺察征詢題處理征詢題的才能。按照萬總在十月份司務會會議中提出的要"崇尚一個精神，強化二個認識，提升三個才能"

6、;的要求，我們將把治理人員才能素養(yǎng)的提高做為新年度工作的重中之重，堅持以會代訓的方法提高治理層的理論素養(yǎng)，利用結(jié)對承包的方式提高治理者的實踐才能，發(fā)揮考核載體的作用加強治理人員工作的責任認識。通過一級抓一線，到達一級帶著一級干，一級干給一級看的效果，從而促進整個支公司的良性開展。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力。把培養(yǎng)和引進人才作為公司開展的根本大計來抓，為公司持續(xù)健康開展提供強大動力。今年，我們將接著保持隊伍的持續(xù)穩(wěn)定，并把新鮮血液的引進作為一種常態(tài)的工作來抓。目前我們正在跟1-2位優(yōu)質(zhì)展業(yè)人員進展洽談溝通，一旦條件成熟我們將立即引進。同時我們將加大業(yè)務培訓力度，除了參加分公司組織的各項培訓，

7、我們還將按照分公司各業(yè)務部門的要求，有針對性的進展業(yè)務培訓，主要是政策宣導，展業(yè)技巧等方面，不斷提高全體員工對公司開展要求的理解才能和執(zhí)行才能，使全體員工把公司的開展要求和本身的利益結(jié)合在一起。(四)不斷標準法規(guī)認識，加大風險防范用文件防范風險。接著貫徹落實70號文件精神。70號文件是公司健康開展的指導性文件，我們要接著深化學習，認真貫徹落實，堅持把合規(guī)貫穿于運營治理的全過程，做到主動合規(guī)，自覺合規(guī)，不斷緊繃"合規(guī)運營"這根弦。用制度堵塞破綻。進一步探究建立操縱承保風險的機制，在展業(yè)過程中要尊重保險規(guī)律，嚴格按照總分公司的承保規(guī)定和要求，對保險工程認真審核，保優(yōu)限劣，回避高

8、風險工程。用細心躲避失誤。接著做好業(yè)務財務數(shù)據(jù)真實性工作。盡管在這方面我們已經(jīng)做了大量的工作，數(shù)據(jù)真實性也經(jīng)得起考驗，但我們不能有所松怠，要接著保持下去。保險公司工作計劃xx年，xx公司在省分公司各級領(lǐng)導及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務的開展上也獲得了較好的成績，占據(jù)了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標，在此根底上，公司總結(jié)2020年的工作經(jīng)歷并結(jié)合地區(qū)的實際情況，制定如下工作計劃：一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、標準的承保效勞體系。承保是保險公司運營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要根底，是保險公司生存的根底保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，

9、提高風險管控才能。1、對承保業(yè)務及時地進展審核，利用風險治理技術(shù)及定價體系來操縱承保風險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務進展初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。2、加強信息技術(shù)部門的治理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建立、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承保根底數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。3、建立健全嚴峻標的業(yè)務和特別風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理操縱，同時按照業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU治理規(guī)定，確保合理分散承保風險。4、強化承保、核保標準，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，純熟掌握新核

10、心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進展全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素養(yǎng)，為公司業(yè)務開展提供良好的保障。好文章盡在公文易二、提高客戶效勞工作質(zhì)量，建立一流的客戶效勞平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所運營的不是有形產(chǎn)品，而是一種躲避風險或風險投資的效勞，因此，建立一個優(yōu)質(zhì)效勞的客服平臺顯得極為重要，當效勞已經(jīng)成為核心內(nèi)包容入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種效勞文化。通過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務開展的不斷深化，客服工作的重要

11、性將尤其突出，因此，xx公司在2020年里將嚴格標準客服工作，把一流的客服治理平臺運用、落實到位。1、建立健全語音效勞系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種方式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面理解公司語音效勞系統(tǒng)強大的支持功能，以提高本身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素養(yǎng)，嚴格奉行"熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效"的效勞主旨，堅持"主動、迅速、準確、合理"的原那么，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損

12、網(wǎng)點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素養(yǎng)，實在提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。4、在xx年6月之前完成xx營銷效勞部、yy營銷效勞部兩個效勞機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的效勞網(wǎng)點建立根本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后效勞。三、加快業(yè)務開展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。按照2020年中支保費收入xxxx萬元為按照，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。2020年度，中心支公司擬定業(yè)務開展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入xxxx萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險1

13、5%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去施行完成。1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力開展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，仍然我們工作的重點，2020年在車險業(yè)務上要穩(wěn)定老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在開展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇訪征詢一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在xx年里努力使非車險業(yè)務在開展上構(gòu)成新的格局。3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。xx年10月我司通過積極地努力已與中國銀行、中國建立銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)