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1、職業(yè)經(jīng)理如何撰寫(xiě)“出彩的”年終總結(jié) 職業(yè)經(jīng)理如何撰寫(xiě)“出彩的”年終總結(jié) 大致思路:先草擬大綱,然后再把大綱中所涉及的事件逐條參加,然后再進(jìn)行細(xì)致加工,最后做好提綱文字潤(rùn)色。提綱寫(xiě)好后,最好征求一下各方的意見(jiàn)和建議。好的提綱是文章成功的一半,后面的內(nèi)容編寫(xiě)工作就是做“填空題”了。 總結(jié)的格式:可分為標(biāo)題、導(dǎo)言、主體、結(jié)尾四局部。筆者建議先列出帶三級(jí)標(biāo)題的提綱,其次對(duì)提綱的標(biāo)題反復(fù)斟酌、提煉。各級(jí)標(biāo)題要既能突出重點(diǎn),又能給人深刻的印象。 內(nèi)容方面:個(gè)案、數(shù)據(jù)、圖表、類(lèi)比是寫(xiě)好年終總結(jié)屢試不爽的“鐵定律”。總結(jié)中應(yīng)多用一些數(shù)據(jù)或量化的數(shù)字、比照?qǐng)D、文字說(shuō)明做論據(jù),能夠給領(lǐng)導(dǎo)及各方留下深刻印象,如果有
2、可能,不妨利用多媒體進(jìn)行演示,既便于被人理解,又可提升專(zhuān)業(yè)形象;同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)為自己樹(shù)立一個(gè)非常職業(yè)化的形象。 標(biāo)題是文章的“眼睛”。標(biāo)題標(biāo)準(zhǔn)了,不僅便于存檔,更便于日后查找。個(gè)人總結(jié)和部門(mén)總結(jié)的標(biāo)題通常比擬直接,例如:部門(mén)名稱+年度名稱+總結(jié),其中1、2項(xiàng)可互換,如營(yíng)銷(xiāo)部xx年度。公司級(jí)別的總結(jié)標(biāo)題通常會(huì)使用二級(jí)標(biāo)題,其中一級(jí)標(biāo)題是經(jīng)過(guò)提煉的一段文字,例如“負(fù)重拼搏,完勝xx”,而副標(biāo)題可采用“關(guān)于+公司名稱+年度名稱+本文內(nèi)容+總結(jié)”格式,如:關(guān)于xx公司xx年度營(yíng)銷(xiāo)工作的總結(jié)。 總結(jié)主體可以分兩大局部:第一局部是總結(jié),第二局部是特點(diǎn)??偨Y(jié)局部要全面,內(nèi)容涵蓋各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、兄弟部門(mén)的支持、員
3、工們的努力和部門(mén)的主要工作,但一般不要超過(guò)8點(diǎn)。特點(diǎn)局部是本年度的精彩之處,也是與往年的不同之處,本部門(mén)主要的、重點(diǎn)的成績(jī),一定要認(rèn)真寫(xiě)好。特點(diǎn)一般控制在3-5點(diǎn),多了就不是特點(diǎn)了,別人也不容易記住,充分表達(dá)“20/80原那么”。 在寫(xiě)年終總結(jié)之前,理清自己一年以來(lái)的工作記錄自然是首要的事情,但年終總結(jié)決不能寫(xiě)成一本流水賬。對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人而言,核心事件其實(shí)非常容易找到,建議緊扣年度kpi指標(biāo)或者年度考核重點(diǎn)關(guān)注的任務(wù)。臨近年底,一年中的考核指標(biāo)和權(quán)重根本上已經(jīng)顯露無(wú)疑,所以在分析的過(guò)程中,就很容易將考核的關(guān)注重點(diǎn)一一列出,或者即使不在kpi或上司關(guān)注指標(biāo)和考核范圍內(nèi),在日常工作中自己表現(xiàn)非常出
4、色的事件也可以列出。 注意應(yīng)用分析和總結(jié)的管理工具:大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人都會(huì)對(duì)業(yè)績(jī)做出分析,但往往只限于文字表述,如果能運(yùn)用一些科學(xué)的分析和總結(jié)管理工具,比方:swot分析法、五力模型、樹(shù)狀圖分析法、魚(yú)刺圖分析法、圖表分析法,一定會(huì)使年終總結(jié)非常專(zhuān)業(yè)和精彩。 一年的工作總會(huì)存在一些問(wèn)題、缺乏和遺憾,因此一定要找準(zhǔn)寫(xiě)好,特別是要把領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為存在的問(wèn)題、員工感覺(jué)存在的問(wèn)題和阻礙公司開(kāi)展的主要障礙,找準(zhǔn)找對(duì),深刻反思,寫(xiě)深寫(xiě)透,但缺乏之處一般3-5點(diǎn),不宜過(guò)多(職場(chǎng)人都知道“言多必失”)。 針對(duì)成績(jī)、特點(diǎn)和缺乏、問(wèn)題,明年應(yīng)該怎么辦?這點(diǎn)一定要認(rèn)真寫(xiě)好。要有具體的方法、措施和步驟。 建議事先征求一下領(lǐng)導(dǎo)和
5、員工的意見(jiàn),制定出的改良方案要得到領(lǐng)導(dǎo)的初步首肯和員工的認(rèn)同。改良的系列意見(jiàn)和舉措中要注意“反思創(chuàng)新”,總結(jié)的.主要目的是通過(guò)反思過(guò)去,找出問(wèn)題所在,同時(shí)拿出具有一定創(chuàng)新意義的解決。 在寫(xiě)年終總結(jié)時(shí),一定要進(jìn)行換位思考,多去了解自己老板或者上司的管理思維(包括考評(píng)思路)。除了年終總結(jié)最后的審查權(quán)由上司和老板決定之外,年終總結(jié)對(duì)上司也很有幫助。在層級(jí)化的現(xiàn)代企業(yè)管理構(gòu)架下,每一級(jí)管理者都會(huì)對(duì)自己的下級(jí)有考核和關(guān)注的指標(biāo),自己的上司也有可能要向他的上級(jí)提交年終總結(jié)。因?yàn)?,自己的年終報(bào)告往往也是構(gòu)成老板或者上司向更高一級(jí)主管匯報(bào)的根本素材。 在總結(jié)上年工作的根底上,更好的籌劃和安排下年度工作是工作總
6、結(jié)的目的,也是來(lái)年的努力方向、奮斗目標(biāo),所以下和安排同等重要。 例如:“明年我們的奮斗目標(biāo)是:穩(wěn)固華北客戶,擴(kuò)大華南市場(chǎng),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值27860萬(wàn),實(shí)現(xiàn)利稅760萬(wàn)?!?“合理、高效的財(cái)務(wù)分析思路和方法,是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,明年我們要加大力度,更系統(tǒng)的量化分析具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),并結(jié)合企業(yè)整體戰(zhàn)略,為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持,以使財(cái)務(wù)管理人員在企業(yè)財(cái)務(wù)與企業(yè)管理兩個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域具備高水平的分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力?!?“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的提升不僅在于技術(shù)和產(chǎn)品層面,更在于管理層面。對(duì)于我國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),影響企競(jìng)爭(zhēng)能力甚至生存能力的管理缺陷往往表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是企業(yè)資源利用效率低下;二是企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大。這兩個(gè)方面從根本上來(lái)說(shuō)又是由于企業(yè)預(yù)算管理體系和內(nèi)部控制體系缺失或者不健全造成的。所以,明年財(cái)務(wù)部的主要工作是構(gòu)建和完善預(yù)算管理體系及內(nèi)控體系,在提升企業(yè)管理水平、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵問(wèn)題上做文章?!?年終總結(jié)的結(jié)語(yǔ)通常要求:“簡(jiǎn)短有力、充滿激情”。結(jié)語(yǔ)要能表達(dá)對(duì)來(lái)年充滿信心與激情的決心。例如:“人生能有幾回博,在今后的日子里,我
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