汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)途徑的探索

1、    汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)途徑的探索    摘 要：中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)最近幾年得到了蓬勃發(fā)展，汽車保有量節(jié)節(jié)攀升，人民生活質(zhì)量不斷提高，購(gòu)買汽車的欲望也隨之增長(zhǎng)，與此同時(shí)汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)的學(xué)生便受到人才需求市場(chǎng)的歡迎，并且具有廣闊的發(fā)展前景。本文對(duì)汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)途徑的內(nèi)容進(jìn)行了一些有意義的探討，希望對(duì)促進(jìn)該專業(yè)的發(fā)展能夠提供參考和借鑒。關(guān)鍵詞：汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè);人才培養(yǎng);參考和借鑒doi：10.16640/ki.37-1222/t.2019.22.160作為遼陽市唯一一所以普通高等職業(yè)技術(shù)為主，成人高中等教育為補(bǔ)充，以培養(yǎng)符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)和

2、發(fā)展需要的實(shí)用技術(shù)型人才為目標(biāo)的普通高等學(xué)校，遼陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)過70年的歷史變遷，成為一所專業(yè)涵蓋廣，師資力量雄厚，專業(yè)性強(qiáng)的大學(xué)。而在這樣一所大學(xué)中，2012年汽車學(xué)院成立，是一個(gè)擁有深厚基礎(chǔ)和重點(diǎn)扶持的二級(jí)學(xué)院。汽車學(xué)院目前開設(shè)兩個(gè)專業(yè)，汽車檢測(cè)與維修專業(yè)和汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)。2015年被確立為遼寧省職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校建設(shè)重點(diǎn)專業(yè)，2018年確立為遼寧省職業(yè)教育高水平特色專業(yè)群。2014年汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)開始招生，主要培養(yǎng)具有與本專業(yè)相適應(yīng)的文化科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，掌握汽車技術(shù)服務(wù)與汽車銷售的實(shí)踐技能和經(jīng)營(yíng)管理能力，從事汽車銷售與前臺(tái)接待;售后服務(wù)、倉(cāng)庫管理，汽車定損、保

3、險(xiǎn)與理賠等工作的學(xué)生。我們一直在人才培養(yǎng)上不斷總結(jié)，不斷調(diào)整，期望培養(yǎng)出來的學(xué)生能夠直接勝任工作崗位的要求。1 汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)存在的問題高職汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)的教育無論在專業(yè)設(shè)置、課程安排、還是在培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方法等許多方面都還存在很多問題，與營(yíng)銷行業(yè)對(duì)人才的需求不相匹配，主要表現(xiàn)在：（1）課程設(shè)置是指學(xué)校選定的各種課程的設(shè)立和安排，包括課程類型和課程門的設(shè)立，及其在各年級(jí)的安排順序和學(xué)時(shí)分配，它是整個(gè)教學(xué)計(jì)劃的核心部分。課程設(shè)置要有統(tǒng)一的指導(dǎo)思想和設(shè)置原則，如課程設(shè)置要充分考慮學(xué)生學(xué)習(xí)的銜接性和知識(shí)的連貫性，比如按照既定的教學(xué)計(jì)劃，在學(xué)生第二學(xué)期開設(shè)汽車使用與保養(yǎng)課程，在學(xué)生還沒有完全了

4、解汽車相關(guān)知識(shí)的前提下開設(shè)此課顯然有些過早。課程設(shè)置還要充分了解和調(diào)研就業(yè)市場(chǎng)，以培養(yǎng)企業(yè)需要的人才為目標(biāo)，課程名稱和內(nèi)容貼近企業(yè)。（2）培養(yǎng)目標(biāo)定位不明確，本科院校培養(yǎng)的是理論型人才，高職高專培養(yǎng)的是技能型人才，而現(xiàn)在大多數(shù)高職院校在人才培養(yǎng)上與本科院校沒有差別，辦成了本科壓縮式的普通專科，導(dǎo)致培養(yǎng)出來的學(xué)生不如職業(yè)中專，專業(yè)理論水平不如本科院校，我們要把目標(biāo)定位在初級(jí)的管理人員，所謂初級(jí)的白領(lǐng)，或者培養(yǎng)技術(shù)人員，即高級(jí)的藍(lán)領(lǐng)。這樣才能培養(yǎng)出“以能力為中心”的高職高專人才，體現(xiàn)出我們的人才培養(yǎng)特色。（3）教材建設(shè)滯后，理論與實(shí)踐課程安排欠合理。課程設(shè)置及內(nèi)容“堆積”，與實(shí)際嚴(yán)重脫節(jié)，即使使用

5、高職高專教材，但教材中偏重強(qiáng)調(diào)理論深度，與生產(chǎn)實(shí)際聯(lián)系較少，不能滿足對(duì)應(yīng)崗位能力需求，就會(huì)導(dǎo)致畢業(yè)生參加工作后不能很快進(jìn)入角色。（4）學(xué)生的綜合素質(zhì)欠缺，缺少理想信念教育，缺少恒心和毅力，沒有吃苦耐勞的精神，面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，出現(xiàn)了高不成低不就的現(xiàn)象，既要待遇優(yōu)厚又想工作輕松，只愿做管理工作，不愿從基層做起。2 汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方法的改善2.1 保證知識(shí)銜接到位，對(duì)課程進(jìn)行調(diào)整為了保證知識(shí)是從淺入深，由簡(jiǎn)到繁，突出層次循序漸進(jìn)，首先就要對(duì)專業(yè)課程進(jìn)行科學(xué)分析，做好課程銜接示意圖，第一學(xué)期在開設(shè)思想道德與法律、公共英語、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)等課程的基礎(chǔ)上，少量地開設(shè)汽車方面的有關(guān)課程，如汽

6、車文化、溝通技巧等;第二、三、四學(xué)期開設(shè)專業(yè)課程，按照銜接示意圖對(duì)課程進(jìn)行安排;第五、六學(xué)期是到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。其次，對(duì)課程的調(diào)整還包括增加專業(yè)課程的深度和廣度，這幾年根據(jù)社會(huì)的需求，我們不斷地增加新的課程，特別是在我們示范校建設(shè)期間，增加了多款營(yíng)銷仿真軟件。2.2 建立高技能教師隊(duì)伍營(yíng)銷專業(yè)的教師從事理論教學(xué)，一般都有較強(qiáng)的理論知識(shí)，而汽車營(yíng)銷專業(yè)是一門實(shí)際應(yīng)用能力較強(qiáng)的學(xué)科，因此需要提升的是教師的實(shí)踐能力。在我院進(jìn)行示范校建設(shè)期間，學(xué)校投入大量資金，鼓勵(lì)專業(yè)帶頭人和專任教師到各地培訓(xùn)和，到汽車企業(yè)參觀調(diào)研，對(duì)到校企合作單位進(jìn)行掛職鍛煉的教師給予一定的待遇和補(bǔ)貼，通過多方努力，現(xiàn)在汽車營(yíng)銷專業(yè)

7、的教師實(shí)踐能力明顯提高。2.3 發(fā)揮理實(shí)一體化教學(xué)的優(yōu)勢(shì)目前，我們有將近2000平米的汽車實(shí)訓(xùn)中心。其中汽車營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地有600平米，包括汽車營(yíng)銷仿真實(shí)訓(xùn)室和汽車營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)中心，汽車營(yíng)銷仿真實(shí)訓(xùn)中心有3款仿真教學(xué)軟件和全國(guó)高職院校汽車營(yíng)銷技能大賽比賽軟件、后續(xù)我們又增加了顧問式銷售、營(yíng)銷策劃沙盤、二手車評(píng)估等6款仿真軟件。我們已經(jīng)開始采用理實(shí)一體化教學(xué)方式，既增加了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，也鍛煉了學(xué)生的動(dòng)手能力。2.4 文化建設(shè)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要一代又一代有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的新人。作為教師有義務(wù)在給學(xué)生傳授知識(shí)的同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。針對(duì)專業(yè)知識(shí)，我們開展了汽車文化知識(shí)講座、汽車模型大賽、汽車電影欣賞、汽車廣告宣傳制作等活動(dòng)，帶領(lǐng)學(xué)生到各個(gè)車展進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)并進(jìn)行模擬演練，同時(shí)，圍繞立德樹人的教育理念，開展了紅色之旅，重走長(zhǎng)征路，紅詩朗誦比賽，評(píng)選雷鋒式大學(xué)生，推行感恩文化建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生人文情懷和道德情操。高職院校的汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)的人才將來都是從事專汽車后市場(chǎng)工作，特別是遼陽市鞍山等地只有我們學(xué)院開設(shè)該專業(yè)，更擔(dān)負(fù)起為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展輸送人才的重任。所以如果我們能秉承著這些理念，本著以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以培