用友軟件和金蝶軟件的比較分析

1、用友軟件和金蝶軟件的比較分析第三章實(shí)例分析：用友軟件和金蝶軟件31公司簡(jiǎn)介311問題的提出用友軟件股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱用友軟件)和金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱金蝶軟件)是分別在中國(guó)大陸主板和香港創(chuàng)業(yè)板上市的國(guó)內(nèi)兩家最大的管理軟件供應(yīng)商，也是全球軟件市場(chǎng)中成長(zhǎng)最快的獨(dú)立軟件廠商之一。兩家企業(yè)原本應(yīng)該具有很多的相似之處，然而經(jīng)過幾年的發(fā)展它們卻逐漸開始向人們展現(xiàn)出各自鮮明而迥異的特點(diǎn)。那么，造成這種狀況的原因可能有哪些呢?是雙方所擁有的資源的差異，還是各自發(fā)展戰(zhàn)略的不同?又或者二者之間本來就存在著一種內(nèi)在的聯(lián)系?在對(duì)用友軟件和金蝶軟件這兩家公司進(jìn)行深入研究之前，我們有必要先對(duì)它們各自的發(fā)展

2、歷程有一個(gè)大概的了解。312用友軟件簡(jiǎn)介用友軟件成立于1988年，長(zhǎng)期致力于提供具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)管理ERP軟件、服務(wù)與解決方案，并在金融信息化和軟件外包等領(lǐng)域占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)先地位。2001年5月，用友軟件股票在上海證券交易所掛牌上市(股票簡(jiǎn)稱：用友軟件；股票代碼：600588)。用友軟件專注于軟件業(yè)發(fā)展，1988年至1999年，用友軟件通過普及財(cái)務(wù)軟件成功推進(jìn)中國(guó)會(huì)計(jì)電算化進(jìn)程；從2000年起，用友軟件開始向ERP軟件廠商轉(zhuǎn)型，2002年，公司在中國(guó)ERP軟件領(lǐng)域的市場(chǎng)占有率首次成功超越國(guó)際廠商，打破了由國(guó)際廠商壟斷管理軟件高端市場(chǎng)的局面，成為中國(guó)最大的ERP軟件廠商，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)升級(jí)與轉(zhuǎn)型的

3、重大突破。從2001年到2006年用友軟件的兩種主要產(chǎn)品即財(cái)務(wù)軟件及ERP軟件的中國(guó)市場(chǎng)占有率穩(wěn)中有升，財(cái)務(wù)軟件從209增長(zhǎng)到297，ERP軟件從162增長(zhǎng)到245，到2006年兩種產(chǎn)品都分別在同類產(chǎn)品中國(guó)市場(chǎng)占有率中排名第一，是名副其實(shí)的中國(guó)管理軟件行業(yè)龍頭。今天，用友軟件致力于通過普及ERP推進(jìn)中國(guó)企業(yè)信息化進(jìn)程，全面推動(dòng)中國(guó)企業(yè)管理進(jìn)步，提升中國(guó)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。截至目前，近50萬家中外企業(yè)運(yùn)行著用友管理軟件，每年有4萬家企業(yè)選擇用友ERP，每天至少有200萬人使用著用友軟件。用友軟件在中國(guó)境內(nèi)擁有4l家地區(qū)分子公司、5000人的軟件產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷和咨詢顧問實(shí)施專家隊(duì)伍；用友軟件擁有由總部

4、、南京研發(fā)中心、上海ERP應(yīng)用研究中心等在內(nèi)的中國(guó)最大的企業(yè)應(yīng)用軟件研發(fā)組織和1000人以上的研發(fā)隊(duì)伍。通過合作伙伴業(yè)務(wù)策略，用友軟件建立了中國(guó)最大的管理ERP軟件產(chǎn)業(yè)鏈，與合作伙伴一起為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在日本、泰國(guó)、新加坡等亞洲國(guó)家市場(chǎng)，用友軟件建立了分公司和代表處，從簽單、實(shí)施到售后服務(wù)，用友軟件可以在當(dāng)?shù)貙?shí)現(xiàn)對(duì)客戶的全程服務(wù)。313金蝶軟件簡(jiǎn)介金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司總部位于中國(guó)深圳，始創(chuàng)于1993年8月，長(zhǎng)期致力于開發(fā)及銷售針對(duì)快速成長(zhǎng)的新興市場(chǎng)中企業(yè)管理需求的、通過互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)的企業(yè)管理及電子商務(wù)應(yīng)用軟件和為企業(yè)構(gòu)筑電子商務(wù)平臺(tái)的中間件軟件，同時(shí)，向全球范圍內(nèi)的顧客提供與軟件產(chǎn)品

5、相關(guān)的管理咨詢、實(shí)施與技術(shù)服務(wù)。2001年2月，金蝶軟件在香港聯(lián)合交易所創(chuàng)業(yè)板掛牌上市，股份代號(hào)為8133，于2005年7月20日轉(zhuǎn)至主板上市，股份代號(hào)268。金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司附屬公司有專注于中國(guó)大陸市場(chǎng)的金蝶軟件(中國(guó))有限公司、專注于除中國(guó)大陸以外的亞太地區(qū)市場(chǎng)的金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)(香港)有限公司，專注于全球客戶化開發(fā)和軟件外包業(yè)務(wù)的金蝶軟件技術(shù)(上海)有限公司，以及專注于中間件業(yè)務(wù)的深圳金蝶中間件有限公司等。金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司是中國(guó)首家獲得IS09001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)應(yīng)用軟件供應(yīng)商，在中國(guó)大陸擁有40家以營(yíng)銷與服務(wù)為主的分支機(jī)構(gòu)和約1200家咨詢、技術(shù)、實(shí)施服務(wù)、分銷

6、等合作伙伴。金蝶軟件營(yíng)銷、服務(wù)及伙伴網(wǎng)絡(luò)在中國(guó)大陸分為華南、華東、華北、華中、東北、西南、西北七大區(qū)域，遍及221個(gè)城市和地區(qū)，目前擁有員工3200人，客戶遍及亞太地區(qū)，包括中國(guó)大陸、香港、臺(tái)灣、新加坡、馬來西亞、泰國(guó)等國(guó)家和地區(qū)，總客戶數(shù)量超過40萬家。金蝶軟件是中國(guó)第一個(gè)WINDOWS版財(cái)務(wù)軟件，第一個(gè)純JAVA中間件軟件，第一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)三層結(jié)構(gòu)的ERP系統(tǒng)金蝶軟件K3的創(chuàng)造者，其中金蝶K3 ERP軟件也是中國(guó)中小型企業(yè)市場(chǎng)中占有率最高的企業(yè)管理軟件。金蝶EAS是面向大中型企業(yè)，采用最新的ERP II管理思想和一體化設(shè)計(jì)的ERP管理軟件，涵蓋企業(yè)內(nèi)部資源管理、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理

7、、知識(shí)管理、商業(yè)智能等超過50個(gè)應(yīng)用模塊集成軟件，并能實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的商務(wù)協(xié)作和電子商務(wù)的應(yīng)用。在計(jì)世資訊(2005年中國(guó)IT用戶滿意度調(diào)研中，金蝶軟件獲得了“ERP軟件行業(yè)應(yīng)用滿意度第一"、“HR軟件用戶滿意度綜合第一"、“業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)用友軟件滿意度第一”、“應(yīng)用服務(wù)器服務(wù)滿意度第一"四項(xiàng)大獎(jiǎng)；而在(2005-2006年中國(guó)應(yīng)用服務(wù)器中間件市場(chǎng)研究報(bào)告中，金蝶軟件高居中國(guó)應(yīng)用服務(wù)器中間件市場(chǎng)本土廠商的第一位；此外，金蝶軟件的BOS集成平臺(tái)還被中國(guó)電腦用戶協(xié)會(huì)評(píng)為“2005年度創(chuàng)新產(chǎn)品"。32首次公開發(fā)行股票籌資情況對(duì)比321上市情況簡(jiǎn)介管理軟件產(chǎn)業(yè)是我

8、國(guó)增長(zhǎng)最快的朝陽行業(yè)之一，用友軟件和金蝶軟件作為其中的兩大龍頭，它們之間的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)形成了“北用友、南金蝶"的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局。從上文的介紹中，我們可以看出，同樣都是我國(guó)著名的軟件企業(yè)，用友軟件和金蝶軟件的發(fā)展歷程在一定程度上是很相似的。首先，它們都是私人控股企業(yè)，又以財(cái)務(wù)軟件起家；其次，兩家企業(yè)同時(shí)選擇了上市發(fā)展的道路；最后，又同時(shí)面臨軟件行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)品升級(jí)轉(zhuǎn)型的問題。然而，這兩家企業(yè)也存在著一個(gè)很明顯的不同點(diǎn)，那就是由于上市地點(diǎn)、外部監(jiān)管制度等各種客觀原因的不同，使得用友軟件和金蝶軟件IPO(Initial Public Offer首次公開發(fā)行股票)的融資結(jié)果出現(xiàn)了巨大的差異，從

9、而也直接導(dǎo)致在上市后兩家企業(yè)的財(cái)務(wù)資源稟賦之間存在著較大的差距。通過下表，我們可以大致了解到用友軟件和金蝶軟件在當(dāng)時(shí)上市的一些情況：322融資差異原因分析兩家企業(yè)選擇上市的那段期間，正是世界證券市場(chǎng)狂熱追捧高科技概念的時(shí)候，中國(guó)股市在當(dāng)時(shí)也明顯受到了美國(guó)高科技股熱潮的影響。用友軟件正是在這樣一種國(guó)內(nèi)證券市場(chǎng)對(duì)于高科技股票異常追捧的背景下進(jìn)行上市的，同時(shí)用友軟件還是我國(guó)實(shí)行核準(zhǔn)制以來的第一家發(fā)行并上市的股票，上市題材比較獨(dú)特，盈利能力較強(qiáng)。各種因素綜合在一起，使得用友軟件能夠成功運(yùn)用當(dāng)時(shí)證券市場(chǎng)的“機(jī)會(huì)之窗"，發(fā)行市盈率高達(dá)6435倍，募集資金888億元人民幣。相比而言，金蝶軟件選擇上

10、市的香港證券市場(chǎng)是一個(gè)相對(duì)成熟的證券市場(chǎng)，監(jiān)管體系比較完備，信息披露比較齊全，另外，香港證券市場(chǎng)基本上是以機(jī)構(gòu)投資者為主的，這樣的證券市場(chǎng)對(duì)于企業(yè)價(jià)值的估計(jì)相對(duì)來說應(yīng)該是比較準(zhǔn)確和客觀的。和用友軟件規(guī)模相當(dāng)?shù)慕鸬浖诋?dāng)時(shí)只以較低的市盈率進(jìn)行發(fā)行，籌得的現(xiàn)金幾乎只有前者的19。不同的IPO路徑和時(shí)機(jī)直接造成了此后兩家企業(yè)財(cái)務(wù)資源的巨大差距。本文根據(jù)兩家公司在上市第一年(即2001年)后所公布的年度會(huì)計(jì)報(bào)告編制了下表，從中我們可以看出用友軟件和金蝶軟件在“起跑點(diǎn)"上各自所擁有財(cái)務(wù)資源的迥異狀況：依靠著2001年的IPO融資，用友軟件積聚了豐富的財(cái)務(wù)資源，與金蝶軟件和軟件產(chǎn)業(yè)的其他公司相

11、比，用友軟件體現(xiàn)出了強(qiáng)大的財(cái)務(wù)靈活性和舉債能力，為未來的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使得自己能夠從容地應(yīng)對(duì)未來技術(shù)變化帶來的研究開發(fā)巨額支出和市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)開支，并展開主動(dòng)出擊的態(tài)勢(shì)。那么，用友軟件和金蝶軟件這兩家在2001年前還極為相似的企業(yè)，在IPO上市融資之后是否就因?yàn)楦髯载?cái)務(wù)資源的巨大差異而徹底拉開了距離呢?或者，用友軟件是否憑借著手中豐富的財(cái)務(wù)資源而在此后的發(fā)展中表現(xiàn)出相對(duì)于金蝶軟件的巨大優(yōu)勢(shì)了呢?在下文中，筆者將對(duì)比兩家企業(yè)的戰(zhàn)略資源存量和經(jīng)營(yíng)績(jī)效，以此為基礎(chǔ)對(duì)這個(gè)問題展開分析和敘述。33用友軟件和金蝶軟件的戰(zhàn)略資源存量的對(duì)比331軟件行業(yè)的一般特點(diǎn)關(guān)于什么樣的資源才能成為企業(yè)的戰(zhàn)略資源，

12、本文在之前已經(jīng)闡述了一些一般性的標(biāo)準(zhǔn)。然而，當(dāng)我們把研究對(duì)象細(xì)化到一家具體的企業(yè)時(shí)，如果要比較準(zhǔn)確地識(shí)別并判斷出企業(yè)當(dāng)前已經(jīng)擁有以及在未來的發(fā)展中還需要的戰(zhàn)略資源，就必須先對(duì)這家企業(yè)所在的行業(yè)有所了解。用友軟件和金蝶軟件同屬于管理軟件行業(yè)，因此，我們應(yīng)該先從這一行業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)，在通過結(jié)合前文所論述的戰(zhàn)略資軟件產(chǎn)品的特殊性決定了該行業(yè)具有明顯的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。軟件產(chǎn)品和傳統(tǒng)的制造業(yè)商品相比具有其較特殊的特點(diǎn)：第一，特殊的成本結(jié)構(gòu)。軟件產(chǎn)品是一種依附于信息資源的商品，它在很大程度上是軟件技術(shù)人員腦力勞動(dòng)的成果，因此，與之對(duì)應(yīng)的是高額的研究開發(fā)成本，包括系統(tǒng)開發(fā)人員的薪酬，開發(fā)設(shè)備和儀器的采購(gòu)費(fèi)用以及

13、其他特殊材料的耗費(fèi)等等。不過，這些費(fèi)用只是生產(chǎn)軟件產(chǎn)品的固定成本，也就是說這類費(fèi)用的發(fā)生與企業(yè)計(jì)劃生產(chǎn)多少件軟件成品是無關(guān)的。在開發(fā)成功之后，如果企業(yè)決定擴(kuò)大生產(chǎn)，只要承擔(dān)很少的復(fù)制費(fèi)用，即軟件產(chǎn)品的變動(dòng)成本相對(duì)于固定成本來說是微乎其微的。例如，微軟公司為開發(fā)Windows 95投入了25億美元，而從生產(chǎn)第二張光盤開始，每張光盤只需幾十美分的拷貝成本。第二，對(duì)用戶的鎖定性。對(duì)于一般的商品而言，如果消費(fèi)者在使用過程中發(fā)現(xiàn)不盡如人意，他大可以去尋找另一種替代品，并不需要承擔(dān)很多的轉(zhuǎn)換成本。但軟件產(chǎn)品往往呈現(xiàn)出另一種特點(diǎn)，由于轉(zhuǎn)換成本過高的緣故，用戶常會(huì)被鎖定在現(xiàn)有的狀態(tài)中。這類產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換成本通常來

14、自于對(duì)對(duì)新系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、原有數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換的困難以及軟件之間等兼容性問題等等。第三，網(wǎng)絡(luò)外在性。所謂“網(wǎng)絡(luò)外部性指的是一種產(chǎn)品對(duì)用戶的價(jià)值隨著采用相同產(chǎn)品的用戶數(shù)量的增加而增大。比如，電話、傳真機(jī)就具有這樣的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)外部性不僅存在于有形物理網(wǎng)絡(luò)中，而且也存在于那些虛擬網(wǎng)絡(luò)中。同一軟件產(chǎn)品或兼容產(chǎn)品的用戶網(wǎng)絡(luò)就是一種虛擬網(wǎng)絡(luò)。在軟件產(chǎn)品用戶的虛擬網(wǎng)絡(luò)中，使用同一軟件或可兼容軟件的用戶越多，可進(jìn)行信息交流的對(duì)象就越多，用戶之間信息的傳遞和共享更為便捷，該網(wǎng)絡(luò)對(duì)新用戶的價(jià)值就越大，這就構(gòu)成了軟件產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)外部性。正是由于軟件產(chǎn)品具有上述的特點(diǎn)，使得這一行業(yè)呈現(xiàn)出明顯的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。也就是說，當(dāng)一

15、家軟件企業(yè)對(duì)外銷售產(chǎn)品時(shí)，銷售量必須達(dá)到較高水平的臨界值以足以彌補(bǔ)巨額的固定成本，企業(yè)才有可能盈利，另外，由于軟件產(chǎn)品的鎖定作用和網(wǎng)絡(luò)外在性，企業(yè)一開始占領(lǐng)的用戶數(shù)量越多，將來就越容易進(jìn)一步擴(kuò)張市場(chǎng)份額，反之，已經(jīng)占有的市場(chǎng)也極有可能被別的企業(yè)所吞噬。332軟件企業(yè)戰(zhàn)略資源分析從上文的分析中，我們不難發(fā)現(xiàn)，軟件企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上表現(xiàn)為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(或市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn))的競(jìng)爭(zhēng)，也就是說，哪家企業(yè)可以最先擁有能夠建立市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的軟件產(chǎn)品，它就具備了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，對(duì)于用友軟件和金蝶軟件這樣的管理軟件廠商，它們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源，即關(guān)鍵的戰(zhàn)略資源也應(yīng)該是能夠建立市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的管理軟件產(chǎn)品。但筆者在這里想要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是

16、，本文認(rèn)為，所謂“能夠建立市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的軟件產(chǎn)品"不應(yīng)該只是單一的產(chǎn)品資源，它更應(yīng)該是一種資源組合，即“優(yōu)秀的管理軟件產(chǎn)品+卓越的研究開發(fā)能力+出色的市場(chǎng)開拓能力+完善的服務(wù)咨詢能力"。這是因?yàn)椋旱谝唬芾碥浖a(chǎn)品屬于知識(shí)型產(chǎn)品，具有更新?lián)Q代快的特點(diǎn)，即使一家企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)具備了能夠在當(dāng)時(shí)建立市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，但隨著科學(xué)技術(shù)和管理理念的進(jìn)步，產(chǎn)品可能會(huì)逐漸不能在滿足用戶的特定需求，另一方面，作為暫時(shí)被標(biāo)準(zhǔn)排除在外的落后者，其他企業(yè)總會(huì)傾盡全力設(shè)法研發(fā)出更新的技術(shù)來取代現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)。因此，企業(yè)必須具備卓越的研究開發(fā)能力，不斷對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)革新，完善產(chǎn)品性能，以保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)

17、勢(shì)。第二，軟件產(chǎn)品開發(fā)出來后只是完成了標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)的第一步。使軟件產(chǎn)品快速市場(chǎng)化，使其使用者人數(shù)快速達(dá)到臨界值，是贏得標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，即出色的市場(chǎng)開拓能力是非常重要的。完善的銷售網(wǎng)絡(luò)將在很大程度上決定企業(yè)市場(chǎng)開拓能力的高低，此外，品牌價(jià)值和企業(yè)形象也是重要的因素。第三，管理軟件產(chǎn)品的選擇和應(yīng)用過程已經(jīng)變得越發(fā)復(fù)雜而專業(yè)，在整個(gè)安裝和應(yīng)用過程中，如何最大限度地發(fā)揮出產(chǎn)品的管理效率成為用戶最為關(guān)心的一個(gè)問題。因而提供高質(zhì)量的業(yè)務(wù)咨詢和系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)是管理軟件成功與否的核心之一。我們可以用前文提到的三條標(biāo)準(zhǔn)(Collis&Montgomery,1995)來檢驗(yàn)“能夠建立市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的管理軟件產(chǎn)品&

18、quot;能否成為企業(yè)的戰(zhàn)略資源。首先，軟件產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)外部性使得潛在的用戶更加樂于使用“能夠建立市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的管理軟件產(chǎn)品"，因?yàn)檫@樣有利于他們與其他企業(yè)進(jìn)行交流和相應(yīng)的數(shù)據(jù)比較，毫無疑問，這類軟件對(duì)他們來說是有價(jià)值的，能夠滿足用戶的使用要求。其次，卓越的研究開發(fā)能力促進(jìn)了企業(yè)原有軟件產(chǎn)品的不斷更新與完善，從而保障了已經(jīng)建立的標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)輕易地被打破，甚至被其他企業(yè)所取代。再次，出色的市場(chǎng)拓展能力能夠使得企業(yè)將優(yōu)秀的軟件產(chǎn)品迅速推向市場(chǎng)，而完善的服務(wù)咨詢能力則更增加了企業(yè)產(chǎn)品對(duì)于用戶的價(jià)值，這一切都為企業(yè)在市場(chǎng)上獲得更多的超額利潤(rùn)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。333戰(zhàn)略資源對(duì)比3331產(chǎn)品對(duì)比從上文的論

19、述中，我們可以知道，軟件企業(yè)要獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，應(yīng)該具備“能夠建立市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品"這一戰(zhàn)略資源。因此，本文將從產(chǎn)品、研究開發(fā)能力、市場(chǎng)拓展能力和服務(wù)咨詢能力這四個(gè)方面的資源狀況對(duì)用友軟件和金蝶軟件進(jìn)行對(duì)比分析，以判斷誰在發(fā)展擁有了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(相對(duì)而言)。這一部分將先進(jìn)行產(chǎn)品的對(duì)比。我國(guó)管理軟件的發(fā)展歷程，在經(jīng)歷了70年代末開始的財(cái)務(wù)軟件和80、90年代的進(jìn)銷存軟件兩個(gè)階段后，現(xiàn)在正努力地朝著ERP軟件的方向發(fā)展。雖然中國(guó)軟件市場(chǎng)規(guī)模還不是很大，但是增長(zhǎng)速度非?？臁＜磳⒌絹淼哪甏且訣RP為代表的管理軟件全面普及的年代，無論從企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)需求，還是在軟件提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率方面，或者在軟件產(chǎn)業(yè)

20、的發(fā)展方面，ERP都是一種非常重要的驅(qū)動(dòng)力，有著非常廣闊的市場(chǎng)前景。作為我國(guó)管理軟件行業(yè)的兩大巨頭，用友軟件和金蝶軟件的基本產(chǎn)品線也是十分相似的，概括地說，都可以劃分為財(cái)務(wù)軟件和EI心軟件兩個(gè)部分。而由于兩家公司在之前都選擇了由財(cái)務(wù)軟件向企業(yè)管理軟件的全面業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，在近幾年的公司主營(yíng)業(yè)務(wù)中，我們可以很明顯地看到ERP軟件的銷售收入占據(jù)了絕大部分的比重。例如，根據(jù)用友軟件的年報(bào)，企業(yè)在2001年時(shí)ERP軟件銷售收入占軟件銷售總收入的比重僅為4467，但在隨后的5年里這一比重都至少保持在了88以上。因此，本文在這里將產(chǎn)品對(duì)比的重點(diǎn)放在ERP軟件上。在ERP市場(chǎng)，根據(jù)用戶的大、中、小所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品有高

21、、中、低三個(gè)檔次，用友軟件的高、中、低三檔產(chǎn)品分別為NC，U8，用友通；金蝶軟件的高、中、低三檔產(chǎn)品分別為EAS，列3，S。用友軟件和金蝶軟件的主要市場(chǎng)都在中端，也就是說兩家企業(yè)銷量最好的產(chǎn)品，用友軟件是U8，金蝶軟件則是科3。用友軟件的U8采取了以財(cái)務(wù)軟件為核心，逐漸開發(fā)物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路，雖然各子系統(tǒng)相對(duì)完整而且有不錯(cuò)的適應(yīng)性，但由于在設(shè)計(jì)上整合和接口太多，整體表現(xiàn)較差，比較適應(yīng)于局部應(yīng)用。低廉的價(jià)格，加上品牌的優(yōu)勢(shì)，的確為U8帶來了為數(shù)眾多的用戶，但是這款產(chǎn)品仍然存在著很多問題，比如：過分強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)核算，忽視業(yè)務(wù)管理，無法集成制造系統(tǒng)，實(shí)用功能不多等等。金蝶軟件目前的主流產(chǎn)品科3主要針對(duì)離

22、散性生產(chǎn)特點(diǎn)的企業(yè)，同樣擁有很廣泛的客戶群，它將財(cái)務(wù)、物流、制造、人力資源等核心模塊進(jìn)行一體化的設(shè)計(jì)和規(guī)劃，產(chǎn)品的整體功能和適應(yīng)性較強(qiáng)。但在實(shí)際實(shí)施中，存在的問題也不少，主要是由于產(chǎn)品以財(cái)務(wù)軟件及進(jìn)銷存核算為基礎(chǔ)外加簡(jiǎn)單制造，平臺(tái)化、構(gòu)件化程度低，可配置性較差；此外，基于獨(dú)立源碼的兩個(gè)版本列3商業(yè)版、酗工業(yè)版，功能冗雜，無法進(jìn)行行業(yè)細(xì)分應(yīng)用，通用產(chǎn)品無法實(shí)現(xiàn)客戶的個(gè)性化，只能依靠掌握源代碼的研發(fā)中心來完成。國(guó)內(nèi)高端管理軟件市場(chǎng)目前主要被世界兩大品牌占領(lǐng)著，一個(gè)是德國(guó)的SAP，一個(gè)是美國(guó)的Oracle。用友軟件“ERP_NC30"的產(chǎn)生就是要與外國(guó)品牌爭(zhēng)奪國(guó)內(nèi)高端市場(chǎng)，而金蝶軟件也相應(yīng)

23、推出了比前者版本更高的高端市場(chǎng)管理軟件“ERPEAS"。用友軟件的NC設(shè)計(jì)理念已經(jīng)比較完整，代表了新的ERP產(chǎn)品的潮流，NC是基于J2EE的開發(fā)模式，也就是說是一種基于組件的開發(fā)模式，它可以把很多業(yè)務(wù)流程做成組件，組件間通過接口進(jìn)行相互調(diào)用。由于設(shè)計(jì)思想和開發(fā)工具比較先進(jìn)，所以NC可以通過調(diào)研不同用戶的業(yè)務(wù)流程，按照客戶的需求進(jìn)行工作流程的預(yù)配置，應(yīng)該說這是很吸引客戶的一個(gè)亮點(diǎn)。但是從技術(shù)架構(gòu)對(duì)設(shè)計(jì)理念的支持來講，NC還顯得不夠成熟，這和近幾年來java技術(shù)的快速發(fā)展和較大變化有關(guān)，造成了NC產(chǎn)品DEMO不錯(cuò)而實(shí)用性較差的社會(huì)評(píng)價(jià)。至于金蝶軟件的EAS，它采用了最新的ERP II管理

24、思想和最先進(jìn)的平臺(tái)化技術(shù)架構(gòu)，是對(duì)K3產(chǎn)品的重大平臺(tái)升級(jí)和管理升級(jí)。作為國(guó)內(nèi)第一套“ERP+中間件"的企業(yè)管理軟件，EAS真正實(shí)現(xiàn)了純正的J2EE架構(gòu)，擁有自主的開發(fā)平臺(tái)BOS使得金蝶軟件能夠?qū)崿F(xiàn)設(shè)計(jì)和源碼的混合開發(fā)，并具備了基本成熟的技術(shù)支持。3332研究開發(fā)能力對(duì)比近幾年來，用友軟件和金蝶軟件在產(chǎn)品研發(fā)上均投入了較大的力度，都很注重企業(yè)的自主研發(fā)和持續(xù)創(chuàng)新。用友軟件擁有目前國(guó)內(nèi)最大的企業(yè)應(yīng)用軟件研發(fā)中心，同時(shí)企業(yè)還與英特爾(中國(guó))有限公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，宣布成立用友一英特爾聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，進(jìn)一步加深在ERP產(chǎn)品先進(jìn)技術(shù)架構(gòu)領(lǐng)域的合作，推動(dòng)最新技術(shù)在新一代ERP產(chǎn)品中的應(yīng)用。企業(yè)還積

25、極與IBM等其它國(guó)際、國(guó)內(nèi)合作伙伴一起建立用友ERP體驗(yàn)中心、聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室等?；谏鲜鰣?jiān)實(shí)的研發(fā)能力，用友軟件計(jì)劃在不久的將盡管從研發(fā)費(fèi)用的絕對(duì)數(shù)量和占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的比例這兩項(xiàng)指標(biāo)來看，金蝶軟件似乎都落后于用友軟件，但從實(shí)際研發(fā)效果來看，金蝶軟件卻絲毫也不比用友軟件遜色。如今的管理軟件之爭(zhēng)，已逐步演變?yōu)槠脚_(tái)技術(shù)之爭(zhēng)，中國(guó)軟件之所以落后于國(guó)外，最重要的是沒有自己的核心技術(shù)，沒有一個(gè)可伸縮、擴(kuò)展性強(qiáng)的技術(shù)架構(gòu)。針對(duì)這一事實(shí)，金蝶軟件自主開發(fā)了新一代系統(tǒng)級(jí)核心技術(shù)平臺(tái)BOS(BusinessOperate System)，充分保證了其高端ERP產(chǎn)品EAS整體技術(shù)架構(gòu)的穩(wěn)定性和標(biāo)準(zhǔn)化，并有效地支持產(chǎn)品的

26、進(jìn)一步拓展，為增值服務(wù)商提供廣闊的發(fā)展空間。此外，金蝶軟件還最新推出了Apusie應(yīng)用服務(wù)器41，這是國(guó)內(nèi)第一個(gè)，全球第十一個(gè)通過國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)J2EE 14認(rèn)證的中間件產(chǎn)品。金蝶Apusie目前已經(jīng)在多個(gè)重大項(xiàng)目中得到應(yīng)用，如遼寧省工商局工商系統(tǒng)、國(guó)家民政部流浪者救助系統(tǒng)、國(guó)家質(zhì)檢檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)、教育部高考閱卷系統(tǒng)、人民銀行培訓(xùn)系統(tǒng)等。3333市場(chǎng)拓展能力對(duì)比用友軟件擁有業(yè)內(nèi)最龐大的渠道陣營(yíng)，到2005年底時(shí)公司已有28家分公司和500家合作伙伴，基本形成了三層架構(gòu)的渠道體系，高端產(chǎn)品NC主要通過直銷向行業(yè)大客戶銷售，中端U8產(chǎn)品是直銷和分銷并存，低端的用友通產(chǎn)品則主要通過渠道來進(jìn)行銷售。2006年

27、，用友軟件還啟動(dòng)了燎原市場(chǎng)覆蓋計(jì)劃，在現(xiàn)有營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，在全國(guó)320個(gè)城市發(fā)展近500家新伙伴，同時(shí)對(duì)原有伙伴體系中200家伙伴進(jìn)行結(jié)構(gòu)優(yōu)化，從而全面覆蓋重點(diǎn)城市的遠(yuǎn)郊區(qū)縣、全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣，制造業(yè)密集地市、重點(diǎn)行業(yè)專業(yè)市場(chǎng)以及高端咨詢業(yè)務(wù)市場(chǎng)；在部分專業(yè)伙伴咨詢?nèi)狈Φ膮^(qū)域，用友軟件通過ERP創(chuàng)業(yè)風(fēng)暴計(jì)劃，或提供技術(shù)支持、創(chuàng)業(yè)基金，或提供能力培訓(xùn)，引導(dǎo)生產(chǎn)廠長(zhǎng)、制造專家CIO、IT專家以及內(nèi)部員工等創(chuàng)業(yè)并加入用友軟件的伙伴隊(duì)伍中來，加強(qiáng)用友軟件的商業(yè)伙伴實(shí)力，推動(dòng)ERP軟件的普及。比起用友軟件來，金蝶軟件在全國(guó)鋪設(shè)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)也并不處于下風(fēng)。2005年，金蝶軟件在中國(guó)大陸及香港40家直銷分支機(jī)構(gòu)

28、的基礎(chǔ)上，大力加強(qiáng)分銷管道建設(shè)，通過“一本萬利”計(jì)劃及全國(guó)產(chǎn)品巡展新增分銷伙伴200余家，進(jìn)一步鞏固了營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局。從2005年開始，金蝶S產(chǎn)品全部透過分銷渠道推向市場(chǎng)，出貨套數(shù)比2004年同期增長(zhǎng)40。從2001年起，金蝶軟件的營(yíng)業(yè)額中由合作伙伴貢獻(xiàn)的比例不斷升高，由2002年度占集團(tuán)營(yíng)業(yè)額的16升至2005年度的22。更為難得的是，直銷業(yè)務(wù)也保持著穩(wěn)定的增長(zhǎng)，在金蝶S全部轉(zhuǎn)向由分銷管道推向市場(chǎng)的情況下，企業(yè)通過直銷仍然新簽了ERP合同達(dá)16，000多份。3334服務(wù)咨詢能力對(duì)比從上面的兩個(gè)表格中，我們可以看出：在過去的幾年里，用友軟件和金蝶軟件在軟件實(shí)施及服務(wù)上所取得的收入基本呈現(xiàn)出了

29、一個(gè)穩(wěn)步上升的趨勢(shì)，至2006年金蝶軟件該部分收入占所有業(yè)務(wù)收入的比例已經(jīng)達(dá)到了30以上，用友軟件雖然較2005年略有下跌，但仍然維持在27左右。這一方面是由于隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異和管理理念的不斷進(jìn)步，企業(yè)管理軟件業(yè)日趨復(fù)雜和專業(yè)化，企業(yè)用戶在軟件售后實(shí)施和服務(wù)環(huán)節(jié)對(duì)供應(yīng)商提出了更高的要求；另一方面也是兩家公司在注重提升產(chǎn)品性能的同時(shí)，下大力氣提高服務(wù)水平和效率的結(jié)果。用友軟件已經(jīng)在全國(guó)建立了一個(gè)集中分布式的支持服務(wù)體系，支持服務(wù)業(yè)務(wù)的規(guī)?；?、高效率運(yùn)轉(zhuǎn)以實(shí)現(xiàn)用友軟件ERPU8的規(guī)?；桓丁Ｍ瑫r(shí)，企業(yè)一方面按照客戶經(jīng)營(yíng)模式，加大了老客戶的經(jīng)營(yíng)力度，建立內(nèi)控監(jiān)督機(jī)制，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高了客戶滿

30、意度；另一方面通過細(xì)分客戶市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)客戶數(shù)據(jù)庫的整理，加強(qiáng)服務(wù)營(yíng)銷支持并提升客戶服務(wù)能力。此外，企業(yè)繼續(xù)推行顧問準(zhǔn)入制度、服務(wù)人員認(rèn)證制度和全面服務(wù)能力提升計(jì)劃，通過各種活動(dòng)拓展服務(wù)業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)管理能力?！爸鲃?dòng)服務(wù)，快速反應(yīng)"是金蝶軟件近年來一直貫徹的服務(wù)宗旨，企業(yè)強(qiáng)調(diào)服務(wù)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化與服務(wù)管理的精細(xì)化，努力提升客戶服務(wù)水平，提升現(xiàn)有客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。金蝶軟件在近期還推出了貫穿客戶ERP應(yīng)用全過程的五大服務(wù)產(chǎn)品：培訓(xùn)、管理咨詢、系統(tǒng)實(shí)施、運(yùn)營(yíng)維護(hù)、IT系統(tǒng)服務(wù)，滿足客戶個(gè)性化需求；此外，金蝶軟件還注重與國(guó)際頂尖的咨詢公司合作，實(shí)施客戶滿意度調(diào)查項(xiàng)目，將客戶滿意度作為集團(tuán)各

31、級(jí)管理人員的考核指標(biāo)之一。在過去的幾年里，金蝶軟件在各項(xiàng)用戶滿意度調(diào)查中均名列前茅，獲得了企業(yè)用戶較高的評(píng)價(jià)。3335戰(zhàn)略資源對(duì)比結(jié)論根據(jù)上述四個(gè)方面的比較，我們可以得出下面這樣一些結(jié)論：首先，用友軟件和金蝶軟件在研究開發(fā)上都投入了巨大的物力和財(cái)力，在資金投入的絕對(duì)數(shù)量上，用友軟件要稍勝金蝶軟件一籌，但如果從研發(fā)所取得的成果、核心技術(shù)、產(chǎn)品性能以及產(chǎn)品實(shí)施的具體效果來看，金蝶軟件是要占據(jù)一定的優(yōu)勢(shì)的。其次，在市場(chǎng)拓展方面，用友軟件目前在全國(guó)范圍內(nèi)所鋪設(shè)的龐大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和渠道是其他國(guó)內(nèi)外廠商所無法比擬的，這也是用友軟件自2002年超過SAP成為中國(guó)ERP軟件市場(chǎng)最大的供應(yīng)廠商以來一直蟬聯(lián)這一桂冠

32、的主要原因。以下是根據(jù)易觀國(guó)際近期發(fā)布2006年第4季度中國(guó)ERP市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)中所提供的數(shù)據(jù)編制的統(tǒng)計(jì)圖形，從中我們可以看出相對(duì)于其他廠商，用友軟件在市場(chǎng)占有率上的確具有比較明顯的優(yōu)勢(shì)。最后，從咨詢服務(wù)能力來看，由于近年來，廠商的售后服務(wù)能力已經(jīng)逐漸成為與ERP軟件的可用性和價(jià)格并重的企業(yè)考慮選擇ERP軟件的第三大因素，用友軟件和金蝶軟件都在這方面下了很大的功夫，也取得了不錯(cuò)的成效，在過去的幾年內(nèi)，軟件實(shí)施和服務(wù)收入已經(jīng)成為兩家企業(yè)業(yè)務(wù)收入的重要組成部分。在用戶滿意度調(diào)查方面，金蝶軟件受到的好評(píng)會(huì)更多一些。綜上所述，針對(duì)軟件企業(yè)戰(zhàn)略資源所做出的對(duì)比，用友軟件和金蝶軟件在四個(gè)組成部分上各有長(zhǎng)短，

33、也就是說它們都還不具備完備的戰(zhàn)略資源。34用友軟件和金蝶軟件的經(jīng)營(yíng)績(jī)效對(duì)比341對(duì)比的相關(guān)問題說明如前文所述，判定一家企業(yè)是否具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的另一個(gè)要點(diǎn)是分析企業(yè)在經(jīng)友軟件和金蝶軟件2001-2006年年報(bào)中所提供的數(shù)據(jù)將這兩家企業(yè)在這幾年內(nèi)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效做出一個(gè)比較和分析。這里要說明的幾個(gè)問題是，第一，本文主要通過利潤(rùn)表上的相關(guān)科目(如主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、凈利潤(rùn)等)和一些綜合反映企業(yè)盈利能力的財(cái)務(wù)指標(biāo)(如銷售利潤(rùn)率、凈資產(chǎn)收益率等)來比較兩家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效；第二，用友軟件和金蝶軟件所適用的會(huì)計(jì)政策有所差異，為了提高數(shù)據(jù)的可比性，本文將首先根據(jù)存在的差異對(duì)相關(guān)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整；第三，由于本文著重比較的是用

34、友軟件和金蝶軟件兩家企業(yè)相對(duì)于對(duì)方來說是否具備了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此在衡量它們的盈利能力時(shí)，主要考慮的是這兩家企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)績(jī)效的對(duì)比，而暫時(shí)不過多涉及同時(shí)期該行業(yè)內(nèi)其他公司的盈利狀況。342會(huì)計(jì)政策的比較及相關(guān)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的調(diào)整用友軟件在國(guó)內(nèi)滬市主板上市，必須嚴(yán)格遵守企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和企業(yè)會(huì)計(jì)制度及相關(guān)的補(bǔ)充規(guī)定以及財(cái)政部頒發(fā)的各項(xiàng)有關(guān)準(zhǔn)則、制度和規(guī)定進(jìn)行相關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)操作。而金蝶軟件則是一家在開曼群島設(shè)立但在香港聯(lián)交所創(chuàng)業(yè)板上市的公司，它的會(huì)計(jì)政策必須依據(jù)國(guó)際財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則(IFRS)。通過比較兩家企業(yè)所適用的主要會(huì)計(jì)政策以及實(shí)際的會(huì)計(jì)操作，筆者發(fā)現(xiàn)用友軟件和金蝶軟件在涉及收入和成本費(fèi)用確認(rèn)的主要會(huì)計(jì)政策和相

35、關(guān)的會(huì)計(jì)處理方法上并沒有太明顯的區(qū)別，最大的不同在于二者對(duì)于研究開發(fā)費(fèi)用的處理方法上：用友軟件的研究開發(fā)費(fèi)用是直接于發(fā)生當(dāng)期計(jì)入損益，而金蝶軟件所適用的會(huì)計(jì)政策則規(guī)定“考慮所開發(fā)項(xiàng)目之商業(yè)及技術(shù)可行性后認(rèn)為項(xiàng)目將會(huì)成功而研究成本可予可靠計(jì)量，則將新產(chǎn)品或改良產(chǎn)品之設(shè)計(jì)及測(cè)試之開發(fā)所涉及之成本確認(rèn)為無形資產(chǎn)；不符合上述條件之開發(fā)成本在發(fā)生時(shí)作為費(fèi)用支銷：已確認(rèn)為費(fèi)用之開發(fā)成本不會(huì)在往后期間確認(rèn)為資產(chǎn)；已資本化之開發(fā)成本自該產(chǎn)品作商業(yè)生產(chǎn)時(shí)起以直線法按不超過30個(gè)月之預(yù)計(jì)利益期間攤銷”。由于對(duì)于軟件企業(yè)來說，研究開發(fā)費(fèi)用往往在費(fèi)用總額中占有很大的比例，會(huì)對(duì)收益產(chǎn)生比較大的影響，因此，為了確保兩家公

36、司會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的可比性，筆者在下文中將首先根據(jù)這一點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整。另外，值得說明的是，在對(duì)資產(chǎn)減值的處理上，雖然相對(duì)于我國(guó)的企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，金蝶軟件所適用的國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的計(jì)提減值條款顯得相對(duì)寬松，計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)也不是很明確，但在具體的會(huì)計(jì)操作和處理上，二者并沒有太明顯的差異，考慮到重要性原則，這里暫不進(jìn)行調(diào)整。應(yīng)該說，用友軟件和金蝶軟件的銷售毛利率相對(duì)于其他國(guó)內(nèi)管理軟件廠商均有比較明顯的優(yōu)勢(shì)，在2001年到2006年間兩家公司的這一指標(biāo)都至少保持在80以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同期行業(yè)內(nèi)的其他國(guó)內(nèi)廠商，比如，浪潮軟件(600756)在銷售毛利率最高的2004年也僅僅達(dá)到了3420。這一方面說明用友軟件和金蝶軟件在產(chǎn)品銷售

37、上都實(shí)現(xiàn)了較高的價(jià)值增值，另一方面這也是由軟件產(chǎn)品的特殊的成本結(jié)構(gòu)所決定的，軟件行業(yè)具有高經(jīng)營(yíng)杠桿的特點(diǎn)，當(dāng)供應(yīng)商的銷售量足以彌補(bǔ)固定成本以后，銷售量的進(jìn)一步變動(dòng)將對(duì)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)產(chǎn)生很大的影響，因此，作為中國(guó)管理軟件市場(chǎng)占有率最大的兩家國(guó)內(nèi)企業(yè)，它們的這一指標(biāo)自然要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他廠商。銷售凈利率的情況則相對(duì)較為復(fù)雜：首先，從趨勢(shì)上來看，兩家企業(yè)自2002年起均出現(xiàn)了不同程度的下滑，金蝶軟件在2004年出現(xiàn)回升，并在2005年和2006年都保持了這一勢(shì)頭，用友軟件則是在2005年止住了下滑的趨勢(shì)。這一方面是由于日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓縮了各個(gè)廠商的利潤(rùn)空間，另一方面也是因?yàn)橛糜衍浖徒鸬浖跗谠诋a(chǎn)品研發(fā)

38、和營(yíng)銷渠道建設(shè)上做出了更多的投入，巨額的營(yíng)業(yè)費(fèi)用和管理費(fèi)用(在金蝶軟件披露的年報(bào)上反映為“銷售開支”和“一般及行政開支”)對(duì)公司的盈利產(chǎn)生了較大的影響，而后期指標(biāo)的回升則體現(xiàn)了前期投入對(duì)于公司的回報(bào)。其次，從兩家企業(yè)的比較來看，用友軟件相對(duì)于金蝶軟件在銷售凈利率的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)在不斷消失，尤其在2004年和2005年，該指標(biāo)還要低于后者。雖然2006年用友軟件的銷售凈利率再次超出金蝶軟件，但這在很大程度上要得益子當(dāng)年度大量的非持續(xù)性收益。至于在凈資產(chǎn)收益率方面的比較，用友軟件白上市后到2006年該指標(biāo)均要遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于金蝶軟件，與主營(yíng)業(yè)務(wù)收入和凈利潤(rùn)上的巨大優(yōu)勢(shì)形成了鮮明的反差，這在一定程度上說明了用友

39、軟件在資源使用效率和為投資者謀取利益方面做得并不夠出色。3434經(jīng)營(yíng)績(jī)效對(duì)比結(jié)論綜合上述的比較，我們可以看出，用友軟件和金蝶軟件相對(duì)于國(guó)內(nèi)其他大型管理軟件企業(yè)(以浪潮軟件為代表)都表現(xiàn)出了較高的盈利能力。由于與其他軟件廠商相比，用友軟件在市場(chǎng)份額上占有比較明顯的優(yōu)勢(shì)，因此在各年間用友軟件的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入和凈利潤(rùn)都要大于金蝶軟件。但從凈利潤(rùn)在各個(gè)年份的變動(dòng)情況來看，用友軟件在2003年和2004年連續(xù)兩年出現(xiàn)了利潤(rùn)的下滑，這一方面是由于近期管理軟件市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，行業(yè)內(nèi)頻頻興起價(jià)格戰(zhàn)，從而導(dǎo)致國(guó)內(nèi)幾大管理管理軟件廠商在營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)的同時(shí)出現(xiàn)利潤(rùn)下滑，另外用友軟件自己給出的解釋是“在2003年和

40、2004年中成立了用友軟件工程公司和用友軟件金融公司，以拓展軟件外包和金融行業(yè)ERP兩項(xiàng)新軟件業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)在報(bào)告期內(nèi)尚處于投入階段，對(duì)報(bào)告期的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有相應(yīng)的影響；同時(shí)，2004年度公司繼續(xù)加大在產(chǎn)品、售前、實(shí)施、渠道、人才隊(duì)伍建設(shè)的投入，其中產(chǎn)品研發(fā)的投入已占到公司業(yè)務(wù)收入的16，對(duì)2004年度的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有一定影響”。而金蝶軟件方面，根據(jù)其公布的年報(bào)，在2004年它的凈利潤(rùn)也出現(xiàn)了小幅的下跌，但在第二年隨即強(qiáng)勢(shì)反彈，這主要是由于金蝶軟件在2004年增加了幾項(xiàng)額外的開支，比如，以更換品牌標(biāo)志(Kindee)為契機(jī)，加大品牌推廣力度，全年的投入超過3千萬元人民幣，此外，金蝶軟件正式向香港聯(lián)交所

41、申請(qǐng)由創(chuàng)業(yè)板轉(zhuǎn)向主板而衍生的費(fèi)用超過人民幣300萬元人民幣。因此，金蝶軟件的業(yè)績(jī)下滑更傾向于是“短期收益受到影響"。值得一提的是，在上文中筆者根據(jù)兩家公司會(huì)計(jì)政策的主要差異對(duì)金蝶軟件的相關(guān)會(huì)計(jì)科目進(jìn)行了調(diào)整，如果是以這一結(jié)果為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，金蝶軟件在20012006年的凈利潤(rùn)則是始終保持了一個(gè)上升的趨勢(shì)。此外，雖然用友軟件在2006年度的凈利潤(rùn)額達(dá)到了173，389，756元，比上年增加74，554，715元，增幅達(dá)到了7543，但我們從年報(bào)中的數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，絕大部分的利潤(rùn)增加額(52，315，081元)來自營(yíng)業(yè)外收支凈額、補(bǔ)貼收入和投資收益等非持續(xù)性收益，來自營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)僅僅只有18

42、，862，997元。綜合以上因素，我們認(rèn)為金蝶軟件在盈利能力的持續(xù)性和長(zhǎng)期發(fā)展上要優(yōu)于用友軟件。至于在各項(xiàng)相對(duì)量指標(biāo)的對(duì)比上，金蝶軟件的凈資產(chǎn)收益率在6年間均要顯著高于用友軟件，這一方面當(dāng)然可以歸因于用友軟件在2001年從資本市場(chǎng)上募集到了大量的資金，從而使得自己的股東權(quán)益出現(xiàn)巨幅增長(zhǎng)，并進(jìn)而大大降低了凈資產(chǎn)收益率指標(biāo)，但從中我們也可以看出盡管用友軟件從投資者那里獲得了大量寶貴的財(cái)務(wù)資源，但它并沒有把這些資源的價(jià)值完全發(fā)揮出來，也沒有很好地履行為投資者賺取收益的職責(zé)。另外，用友軟件的銷售凈利率在頭幾年雖然持續(xù)領(lǐng)先于金蝶軟件，但在2004年時(shí)則由金蝶軟件成功實(shí)現(xiàn)了反超，并在下一年度保持了這一勢(shì)頭

43、。2006年度用友軟件的這一指標(biāo)(1557)又再次超過金蝶軟件(1423)，但正如前文所述，筆者認(rèn)為其中很大一部分原因來自于用友軟件該年度非持續(xù)性收益的巨幅增加。綜上所述，盡管目前用友軟件的營(yíng)業(yè)收入和實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)都要高于金蝶軟件，并且二者之間的差距還十分明顯，但從現(xiàn)有的趨勢(shì)來看，金蝶軟件已經(jīng)展現(xiàn)出了更為強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。因此，筆者認(rèn)為，關(guān)于兩家公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效的對(duì)比，現(xiàn)階段用友軟件雖然占據(jù)了管理軟件行業(yè)的龍頭地位，但和金蝶軟件相比，在這方面仍然不具有實(shí)質(zhì)上的優(yōu)勢(shì)。344競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)比結(jié)論在前文中筆者曾經(jīng)回顧了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派和企業(yè)資源學(xué)派關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的不同理解與定義，指出衡量一家企業(yè)是否獲得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)應(yīng)該從

44、兩個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，即關(guān)鍵戰(zhàn)略資源的具備和價(jià)值增值的實(shí)現(xiàn)；接下來，文章根據(jù)軟件行業(yè)的特殊性質(zhì)，提出了對(duì)于管理軟件企業(yè)來說，其戰(zhàn)略資源應(yīng)該是由優(yōu)秀的管理軟件產(chǎn)品、卓越的研究開發(fā)能力、出色的市場(chǎng)開拓能力以及完善的服務(wù)咨詢能力等組成的資源組合。在這一基礎(chǔ)上本文對(duì)用友軟件和金蝶軟件進(jìn)行了比較。這兩家企業(yè)在我國(guó)管理軟件行業(yè)中都占有重要的地位，從最初成立后的很長(zhǎng)一段時(shí)期，二者有著很多的相似之處，然而自2001年以后它們之間卻出現(xiàn)了一個(gè)最大的不同點(diǎn)，那就是由于IPO路徑和時(shí)機(jī)的不同，在上市以后各自所持有的財(cái)務(wù)資源產(chǎn)生了懸殊的差距888億人民幣和7200萬港幣。也許很多人會(huì)認(rèn)為，用友軟件完全可以憑借自己在財(cái)務(wù)資

45、源上所占有的巨大優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而在與金蝶軟件的較量中獲得全面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然而通過前文一系列的比較，我們卻可以發(fā)現(xiàn)，無論是在戰(zhàn)略資源存量的對(duì)比上，還是在過去6年經(jīng)營(yíng)績(jī)效的比較中，用友軟件和金蝶軟件都有各自優(yōu)異的表現(xiàn)，也都互有不足，可以說是“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”，但兩家企業(yè)誰都沒有占據(jù)明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這樣的結(jié)論可能多少有些讓人出乎意料，但如果我們用論文前一部分所提到的企業(yè)資源觀(ImV)中的一些理論進(jìn)行探討和分析，那么個(gè)中緣由也就不難解釋了。首先，如前文所述，財(cái)務(wù)資源雖然在企業(yè)的發(fā)展過程中起到了重要的作用，但它并不足以成為企業(yè)的關(guān)鍵戰(zhàn)略資源，也就不能直接為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此，盡管用友軟件通過IPO在

46、資本市場(chǎng)上獲得了數(shù)倍于金蝶軟件的融資成果，但這并不能保證在此后的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中就一定能獲得對(duì)金蝶軟件的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)；另外，本文之前還提到了戰(zhàn)略資源的構(gòu)建問題，即絕大多數(shù)企業(yè)在開始的時(shí)候往往并不具備所謂的戰(zhàn)略資源，這時(shí)如何運(yùn)用自身已掌握的其他資源去獲取那些關(guān)鍵資源就成為企業(yè)制定戰(zhàn)略時(shí)所必須考慮的一個(gè)中心問題。綜合上述兩點(diǎn)，本文認(rèn)為財(cái)務(wù)資源的多寡并非競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的決定性因素，對(duì)于企業(yè)來說，更為關(guān)鍵的問題是如何以構(gòu)建戰(zhàn)略資源為目標(biāo)，以合理應(yīng)用財(cái)務(wù)資源為途徑，通過制定出適合企業(yè)自身特點(diǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略，最終獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在下文中，筆者將進(jìn)一步解析用友軟件和金蝶軟件在過去幾年內(nèi)所制定和實(shí)施的公司戰(zhàn)略，并試圖以此解釋兩家企

47、業(yè)目前所處的狀況。35公司發(fā)展戰(zhàn)略分析351公司戰(zhàn)略概述公司戰(zhàn)略的本質(zhì)是組織目標(biāo)，然而，目標(biāo)本身并不是戰(zhàn)略，為了把目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，還需要指定計(jì)劃和采取行動(dòng)。1971年安德魯斯在砌P ConceptofCorporate跏口咿書中提出：公司戰(zhàn)略是制定組織目標(biāo)、目的和為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)、目的所必需的政策或計(jì)劃的方式。它以定義公司正在從事或?qū)⒁獜氖潞畏N業(yè)務(wù)以及屬于或?qū)⒁蔀槟撤N類型的公司來描述。對(duì)于未來的發(fā)展，用友軟件旗幟鮮明地提出了“2003年成為國(guó)內(nèi)管理軟件領(lǐng)導(dǎo)廠商，2010年進(jìn)入世界軟件企業(yè)50強(qiáng)，然后成為一個(gè)長(zhǎng)壽企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)；而金蝶軟件也在2002年的年報(bào)中將其目標(biāo)定為“2005年成為中國(guó)企業(yè)應(yīng)

48、用軟件市場(chǎng)第一名，2010年進(jìn)入世界應(yīng)用軟件十強(qiáng)。從這一點(diǎn)來看，用友軟件和金蝶軟件在目標(biāo)設(shè)定上是非常相似的，即力爭(zhēng)占據(jù)軟件市場(chǎng)的領(lǐng)先地位，然而由于兩家企業(yè)自身特點(diǎn)和稟賦的不同，它們“為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)、目的所必需的政策或計(jì)劃的方式"不可能是一致的，也就是說二者在戰(zhàn)略上必然有著截然不同的特點(diǎn)。在前文中，筆者根據(jù)企業(yè)資源觀的思想，提出公司制定和實(shí)施戰(zhàn)略應(yīng)該圍繞其戰(zhàn)略資源展開，同時(shí)這一過程可以大致劃分為兩個(gè)階段，即運(yùn)用一般資源構(gòu)建戰(zhàn)略資源的階段和依靠財(cái)務(wù)資源形成持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的階段。如果我們將2001年作為用友軟件和金蝶軟件各自向目標(biāo)迸發(fā)的起點(diǎn)，那么結(jié)合上文所作的分析，筆者認(rèn)為從2001年到20

49、06年這段期間內(nèi)，兩家企業(yè)都還處于第一階段的戰(zhàn)略管理，即它們這時(shí)候考慮的中心問題應(yīng)該是如何運(yùn)用已經(jīng)擁有的一般資源去獲取能夠幫它們實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略資源。在這一階段，企業(yè)財(cái)務(wù)資源及其變動(dòng)(尤其是對(duì)外的支出變動(dòng))是十分重要的，盡管很多財(cái)務(wù)資源的支出流量是為了獲得直接收入，但仍有許多支出流量事實(shí)上是用于長(zhǎng)期投資，用以開發(fā)和培養(yǎng)公司的關(guān)鍵資源和能力，因此它們?cè)诤艽蟪潭壬戏从吵隽岁P(guān)鍵戰(zhàn)略資源的內(nèi)部累計(jì)狀態(tài)和形成過程，同時(shí)也直接反映出了企業(yè)的戰(zhàn)略意圖和趨向。352財(cái)務(wù)資源流量分析及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略比較3521財(cái)務(wù)資源流量變動(dòng)概況根據(jù)用友軟件和金蝶軟件對(duì)外披露的年報(bào)以及其他相關(guān)資料，筆者將兩家企業(yè)自2001年以

50、來財(cái)務(wù)資源的主要對(duì)外支出情況整理列示在下表中：對(duì)外收購(gòu)和兼并是用友軟件在過去一段時(shí)期的另一個(gè)側(cè)重點(diǎn)，共投入了約27億元，據(jù)王文京自己介紹，用友軟件在對(duì)外并購(gòu)上設(shè)定了4個(gè)原則：(1)對(duì)象必須是某個(gè)領(lǐng)域里最優(yōu)秀的；(2)在產(chǎn)品和技術(shù)方向很有前景；(3)與用友軟件的核心業(yè)務(wù)互補(bǔ)；(4)國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)同時(shí)著手出擊。從這里可以看出，用友軟件是試圖通過并購(gòu)以最快的速度獲得市場(chǎng)份額和相關(guān)的發(fā)展資源。應(yīng)該說，用用友軟件收購(gòu)了表格中間件及報(bào)表類軟件供應(yīng)商華表軟件公司70的股份，并宣布成立用友華表軟件技術(shù)有限公司，華表軟件技術(shù)有限公司是表格中間件中國(guó)市場(chǎng)份額最大的公司，用友軟件此舉是希望用友華表的產(chǎn)品今后能在國(guó)內(nèi)

51、市場(chǎng)與Excel平分秋色；另外，用友軟件與世界頂級(jí)軟件企業(yè)IFS公司合資成立北京用友艾福斯軟件系統(tǒng)有限公司，該公司將致力于提升中國(guó)大型資產(chǎn)設(shè)備密集型企業(yè)和大型工程項(xiàng)目企業(yè)的信息化管理水平，為雙方軟件產(chǎn)品拓展高端行業(yè)市場(chǎng)；而入股安易軟件則是為了加強(qiáng)公司在電子政務(wù)軟件業(yè)務(wù)方面的發(fā)展。此外，為了提高財(cái)務(wù)資源的使用效率，用友軟件在2001年還利用暫時(shí)性的閑置資金嘗試進(jìn)行了各項(xiàng)短期理財(cái)投資，如，委托興業(yè)證券股份有限公司管理2億元人民幣資金進(jìn)行委托理財(cái)，安排l億元購(gòu)買國(guó)債。前者已于2002年9月29日全部收回，取得收益800萬元，國(guó)債投資也于2003年年底收回，取得收益4,693，341元。這兩項(xiàng)投資雖然

52、與核心業(yè)務(wù)無關(guān)，但對(duì)企業(yè)的盈利能力起到了一定有益的補(bǔ)充。用友軟件在對(duì)財(cái)務(wù)資源的處理上也有不盡如人意的地方。比如，以8,500萬的巨資認(rèn)購(gòu)北京商業(yè)銀行股份有限公司擬發(fā)行股票，看上去既不符合用友軟件自己提出的并購(gòu)原則，也似乎難以對(duì)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)產(chǎn)生直接的裨益。另外，用友軟件園的建設(shè)也一直備受人們的爭(zhēng)議，2002年12月27日，用友軟件與北京中關(guān)村永豐產(chǎn)業(yè)基地發(fā)展公司簽署土地開發(fā)建設(shè)協(xié)議書，公司將以170，700，000元向永豐基地分期支付土地建設(shè)開發(fā)費(fèi)開發(fā)用友軟件園，建設(shè)用地共4552公頃，建成后能夠容納10000人以上。用友軟件最早公開宣布入住軟件園的時(shí)間是在2005年底，但2006年2月又宣布

53、推遲至當(dāng)年年底入住。截至2006年12月31日，包括土地建設(shè)費(fèi)和其它開發(fā)成本在內(nèi)，該項(xiàng)目的累積投資額已經(jīng)超過了42億元，但一期工程卻仍未完工。根據(jù)用友軟件年報(bào)上披露的信息，軟件園的總預(yù)算大約是594億元，也就是說，用友軟件在今后還需要對(duì)此再投入大量的資金。根據(jù)最新的消息，用友軟件已于2007年3月22日正式啟用軟件園，但就目前來看，這項(xiàng)幾乎耗費(fèi)了用友軟件上市后歷年所賺取利潤(rùn)總額的房地產(chǎn)投資，其開發(fā)進(jìn)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，更為重要的是，這個(gè)標(biāo)榜“國(guó)際一流的、建筑藝術(shù)與綠樹濃蔭園林景觀相融合的生態(tài)環(huán)保軟件園”是否真的能夠給用友軟件的核心業(yè)務(wù)帶來實(shí)質(zhì)性的幫助還是很讓人懷疑的。另外，值得一提的是，用

54、友軟件在上市后連續(xù)幾年都實(shí)行了高額派現(xiàn)的股利策，截至2006年年底，用友軟件用于發(fā)放現(xiàn)金股利的資金共計(jì)32，5128萬元，息率至少都維持在了60以上。從表面上看用友軟件此舉似乎讓所有的股東都得了高額的回報(bào)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來說，由于這種做法會(huì)大大減少企業(yè)通過留存收益行內(nèi)部積累的能力，影響到了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，因此是有損股東的長(zhǎng)期價(jià)值的。外，用友軟件的高股利政策曾一度被人質(zhì)疑為王文京等大股東有套現(xiàn)動(dòng)機(jī)，從在很大程度上影響了企業(yè)的形象，如果用友軟件以后遇到大的投資項(xiàng)目需要在本市場(chǎng)上再次融資時(shí)很可能會(huì)遇到較大的阻力，因此用友軟件的高額派現(xiàn)對(duì)企未來的融資能力也是一種不小的損害。如上文所述，由于有充裕的財(cái)務(wù)資源作

55、為基礎(chǔ)，用友軟件選擇了極具“進(jìn)攻”的同心多元化擴(kuò)張戰(zhàn)略，一方面企業(yè)注重對(duì)自身產(chǎn)品，尤其是管理軟件產(chǎn)品研究和開發(fā)，并積極拓展市場(chǎng)，投入大量資源建立輻射全國(guó)的渠道隊(duì)伍，另一面，企業(yè)同時(shí)進(jìn)行了多項(xiàng)較大規(guī)模的收購(gòu)兼并，使得自己能夠在較短時(shí)間內(nèi)形比較完備的產(chǎn)品線。總體來看，盡管還存在著一些不足之處，但用友軟件還算較合理地運(yùn)用了自己的財(cái)務(wù)資源，在戰(zhàn)略資源的構(gòu)建上也取得了一定的成果。523金蝶軟件財(cái)務(wù)資源流量分析及發(fā)展戰(zhàn)略解析相對(duì)于用友軟件，金蝶軟件在資本市場(chǎng)上募集到的資金要少得多，因此它在務(wù)資源的投放上顯得更加專注和謹(jǐn)慎。如下圖所示：從上圖中我們可以看出，金蝶軟件在20012006年這段期間內(nèi)將大部分的資

56、金都集中在了軟件產(chǎn)品的研究開發(fā)和市場(chǎng)的拓展上，共計(jì)投入約151，5855萬元。根據(jù)自身的特點(diǎn)，金蝶軟件提出了所謂“產(chǎn)品領(lǐng)先”的發(fā)展思路，即強(qiáng)調(diào)通過在某一產(chǎn)品領(lǐng)域的縱深拓展，專注技術(shù)領(lǐng)先，以核心技術(shù)盈利。而事實(shí)也證明金蝶軟件在這方面的投入確實(shí)收到了顯著的成效，從高端ERP產(chǎn)品金蝶EAS，到新一代系統(tǒng)級(jí)核心技術(shù)平臺(tái)BOS，再到獲得國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的中間件Apusie，這些都反映了金蝶軟件在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中在產(chǎn)品技術(shù)上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。金蝶軟件所倡導(dǎo)的產(chǎn)品領(lǐng)先，其核心理念是讓客戶體驗(yàn)到的完整產(chǎn)品的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，即這種領(lǐng)先不僅僅體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)的軟件產(chǎn)品上，還包括了完善的實(shí)施咨詢和一系列其他后續(xù)服務(wù)。為了能給客戶提供及時(shí)高效的服務(wù)，金蝶軟件建立了包括40家分支機(jī)構(gòu)，約1200家渠道伙伴在內(nèi)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋了中國(guó)211個(gè)大中型城市，并逐步向海外擴(kuò)張。透過這一網(wǎng)絡(luò)，金蝶軟件能夠迅速