人事部工作總結(jié)

1、人事部工作總結(jié)人事部工作總結(jié)【篇一】時(shí)間荏苒， 20_ 年馬上與我們告辭， 天津分公司成立已半年， 回首這半年，是分公司奠 定基礎(chǔ)的半年， 也是分公司所有職員探路和摸索的半年， 這段時(shí)刻盡管沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果， 但也算一段不平凡的磨練， 關(guān)于我們要求進(jìn)步的一代， 不免在年終歲末之際對(duì)自己進(jìn)行盤點(diǎn)， 也確實(shí)是對(duì)自己的一種鞭策。第一部分：下面就對(duì) 20_年近半年的工作情況進(jìn)行總結(jié)：一、行政方面1、證照的辦理： 6 月初加入天津項(xiàng)目那個(gè)小組，著手辦理分公司注冊(cè)登記事宜，在用 時(shí)近三個(gè)月的時(shí)刻里，工商、稅務(wù)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局登記注冊(cè)，外埠物業(yè)進(jìn)津備案，分公司 差不多戶開立，社保、公積金登記。2、走訪咨詢

2、相關(guān)職能部門：工商、稅務(wù)、勞動(dòng)局、社保、銀行，以至后期對(duì)外工作更 順暢。3、對(duì)內(nèi)做好辦公用品采購(gòu)工作，審查各部門初期辦公用品的使用情況，并做好登記工 作，落低節(jié)約成本為第一原則，合理的采購(gòu)辦公用品。二、人事方面1、依照總公司人員配置要求，合理對(duì)分公司所需崗位人員聘請(qǐng)。2、規(guī)范各部門職員檔案信息，并建立電子文檔，嚴(yán)格審查職員檔案，對(duì)資料不全者補(bǔ) 齊。3、為分公司職員簽訂勞動(dòng)合同、購(gòu)買社險(xiǎn)、公積金，保證職員的福利。三、公司方面1、依照總公司組織架構(gòu)逐步完善分公司體制機(jī)構(gòu)，沉淀分公司企業(yè)文化。2、配合其他部門做好治理工作。四、對(duì)工作的感悟及對(duì)自身的評(píng)價(jià)1、行政人事部職能介紹：從以上工作就能夠看出，行

3、政人事部工作繁雜，既要求具有 專業(yè)人事工作職能， 又要求具有統(tǒng)管整個(gè)后勤工作的細(xì)致。 這就更要求自己不管是人事專業(yè) 知識(shí)、依舊溝通協(xié)調(diào)的能力、服務(wù)一線部門的意識(shí)等都要同樣出色。2、對(duì)自身的評(píng)價(jià)：在工作半年的時(shí)刻里，我經(jīng)常對(duì)自己開展批判與自我批判，人事行 政部是公司的樞紐部門， 目前處在開辦期， 尚未真正起到樞紐的作用， 經(jīng)總結(jié)本人有以下不 足：2.1 人事工作要求我原則性強(qiáng)，行政工作要求我平衡意識(shí)強(qiáng)，將這兩項(xiàng)較好的結(jié)合，我 還有所欠缺。工作總結(jié)續(xù)表：2.2 在工作中有時(shí)容易脾氣急躁，心態(tài)不夠端正，遇到咨詢題，不夠平復(fù)。2.3 行政工作事多面廣，有時(shí)考慮咨詢題不夠周全，處理咨詢題不夠細(xì)致。2.4

4、 和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通還不是非常到位，阻礙工作效率。第二部分：新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。隨著新大樓馬上在 20 年竣工投入使用，分公司正式與客戶入伙，行政人事部工作也會(huì)有一個(gè)嶄新的開頭，展望 20_年，行政工作著手從以下幾點(diǎn)開展：一、完善分公司制度、宣傳企業(yè)文化1、依照總公司組織架構(gòu)，逐步建立健全分公司治理制度，從而使分公司有章可詢，有 據(jù)可依，為了實(shí)現(xiàn)分公司治理規(guī)范化，行政部把此項(xiàng)工作列為重點(diǎn)。2、至誠(chéng)服務(wù)、有序高效、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、求真求情是公司經(jīng)營(yíng)的理念，我分公司本著以加 強(qiáng)共同理念為核心、 以提高職員整體素養(yǎng)為目標(biāo)、 以樹立企業(yè)良好形象為標(biāo)準(zhǔn)， 沉淀、深化， 更好的宣傳我公司的

5、企業(yè)文化。二、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)配合各部門的工作， 協(xié)助各部門解決各種突發(fā)事件。 20_年是開拓進(jìn)取的一年， 擁有一 支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是開展各項(xiàng)工作的保障。 因此加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是新一年工作的重心。三、20_年工作展望1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)同行業(yè)的了解，要對(duì)公司 的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)治理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛 圍。4、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司制造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大 的工作成績(jī)。篇二】20XX年馬

6、上過(guò)去，為了做好 20xx 年的工作，人事部作為一個(gè)重要的部門， 現(xiàn)針對(duì)在 20XX 年工作中取得的成績(jī)及不足之處做一下總結(jié)，以便今后進(jìn)一步更好地開展工作：一、人員情況。公司一直以操縱人工成本為首要前提， 嚴(yán)格操縱人員增長(zhǎng)。 若短期生產(chǎn)任務(wù)緊張， 例如 F1 賽事期間，我部通過(guò)機(jī)關(guān)職能部門支援等多種手段以滿足短時(shí)刻的人員需求；生產(chǎn)月餅 期間，使用大量季節(jié)人員。目前人員共計(jì) 326 名，其中合同工 61 名（其中東美安置人員 22 名），勞務(wù)工 278 名， 港方人員 1 名。依照投資公司精神，為了安定團(tuán)結(jié)，從 20XX年 5月 20 日我公司已同意東 美人員 22 名合同工；從 20XX 年

7、7 月 1 日同意旅業(yè) 1 人。公司聘請(qǐng) 102 人，離職 50 人，聘 請(qǐng)季節(jié)工 XX0 人。二、人工成本針對(duì)公司目前的實(shí)際情況， 有效地操縱人工成本費(fèi)用， 在輔助崗位的用工采納招勞務(wù)工、 季節(jié)工和實(shí)習(xí)生， 在短期生產(chǎn)任務(wù)， 我部通過(guò)對(duì)外關(guān)系申請(qǐng)?jiān)?并以上海市最低工資標(biāo)準(zhǔn) 簽訂以完成一定工作量為期限的季節(jié)性合同， 隨生產(chǎn)任務(wù)結(jié)束用工合同也到期， 較好的操縱 了人工成本。三、要緊業(yè)績(jī)及完成的工作任務(wù)（一）、人員聘請(qǐng)預(yù)備工作。1、非常好完成了 F1 賽事工作為了保證 F1 賽事任務(wù)圓滿完成，人事部通過(guò)動(dòng)員全公司各職能部門、后勤保障部門支 援以保障 F1賽事項(xiàng)目的完滿完成。 通過(guò)相關(guān)培訓(xùn)， 以

8、便各部支援人員了解大致的工作流程， 同時(shí)監(jiān)督各支援人員必須一切聽從 F1 賽事項(xiàng)目的總指揮。最后，在上級(jí)公司的大力支持與 援助下，通過(guò)公司上下全體職員的共同努力， 圓滿完成了此次任務(wù)。賽事結(jié)束后， 我部針對(duì) 各部參與人員關(guān)于此次 F1 項(xiàng)目提出的建議進(jìn)行了匯總，公司在積存經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，為公司日 后承辦類似的大型賽事提供改進(jìn)的依據(jù)。2、非常好保障了月餅生產(chǎn)人員人事部從 6 月開始為月餅生產(chǎn)任務(wù)積極組織開展聘請(qǐng)工作，由于工作時(shí)刻短、任務(wù)重，人職員作性質(zhì)為季節(jié)工， 人員不穩(wěn)定等因素。 在聘請(qǐng)工作上對(duì)人事部壓力非常大， 人事部在 人手少的情況，積極開拓聘請(qǐng)渠道，保障了月餅生產(chǎn)人員的需求。3、非常好保障了

9、貴賓廳業(yè)務(wù)目前， 隨著貴賓廳業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)張， 公司共配有名職員前往浦東機(jī)場(chǎng)貴賓廳內(nèi)工作。 由于 機(jī)場(chǎng)工作的特別性， 貴賓廳人員必須辦理機(jī)場(chǎng)通行證， 才能上崗工作， 然而通行證需要一段 時(shí)刻的辦理期， 我部在滿足貴賓廳人員需求的同時(shí)， 也提早做好人員的儲(chǔ)備工作， 以便人員 的及時(shí)補(bǔ)足。二）、培訓(xùn)工作。人事部組織各種培訓(xùn)，分不有專項(xiàng)培訓(xùn)，包括思想觀念轉(zhuǎn)變的培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)， 使職員質(zhì)量意識(shí)、 服務(wù)意識(shí)均有所提高。 崗前培訓(xùn)， 對(duì)每名新進(jìn)職員進(jìn)行公司規(guī)章制度培訓(xùn) 同時(shí)進(jìn)行相關(guān)考核工作，對(duì)各部門自身建設(shè)起到推動(dòng)作用。由于月餅期間招入了一大批季節(jié)工， 后期生產(chǎn)制作培訓(xùn)極為重要， 生產(chǎn)部各負(fù)責(zé)人在保 障

10、每日生產(chǎn)任務(wù)完成的同時(shí)， 對(duì)大量新進(jìn)職員進(jìn)行生產(chǎn)制作培訓(xùn)。 在通過(guò)一段時(shí)刻的培訓(xùn)后， 我部依照對(duì)每位新進(jìn)職員的技能考核結(jié)果， 結(jié)合職員平常工作表現(xiàn)， 及時(shí)辭退部分不合格人 員。充分合理運(yùn)用人事，做到用對(duì)人、用好人，如此既滿足了公司對(duì)各種人才的需求，又盡 可能的落低了公司的人工成本，幸免出現(xiàn)冗員的現(xiàn)象。另外， 針對(duì)貴賓廳人員的工作性質(zhì)， 貴賓廳人員在機(jī)場(chǎng)貴賓廳內(nèi)做相關(guān)服務(wù)性工作，代表著我公司的形象。 因此我部專門制定了貴賓廳職員的培訓(xùn)大綱， 從待人接物到整個(gè)貴賓廳 工作操作流程進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)， 也請(qǐng)來(lái)了貴賓廳相關(guān)負(fù)責(zé)人來(lái)對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。各職員在通過(guò)培訓(xùn)考核并通過(guò)貴賓廳負(fù)責(zé)人的認(rèn)可后，方可

11、上崗進(jìn)行工作。（三）、職職員資福利統(tǒng)計(jì)工作人事部每月做好職職員資的統(tǒng)計(jì)、 審批發(fā)放、社保申報(bào)和繳納工作， 辦理好職員的入職、 離職、調(diào)動(dòng)、檔案治理等各項(xiàng)手續(xù)。想職員所想，急職員所急，做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作，解 除職員的后顧之憂，讓他們更用心的做好本職工作。（四）、勞動(dòng)關(guān)系處理職員在日常工作中發(fā)生口角， 最后造成互相斗毆的嚴(yán)峻后果。 公司在視情節(jié)嚴(yán)峻后， 依 照公司規(guī)章制度的相關(guān)規(guī)定將其退回所在勞務(wù)所， 人事部針對(duì)違章職員， 耐心細(xì)致、 有理有 據(jù)，在出示相關(guān)培訓(xùn)記錄和證據(jù)之后，讓職員認(rèn)識(shí)自已，妥善解決。專門針對(duì) 8.28 事件， 妥善處理工傷事件。（五）、績(jī)效治理與考核依照公司運(yùn)行和業(yè)績(jī)情況，

12、加大各部門的考核和治理權(quán)限， 實(shí)施分層次治理和考核。 目 前公司關(guān)于生產(chǎn)部進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核， 依照質(zhì)量操縱部每日的檢查結(jié)果和不符合項(xiàng)目的比例，我部制定相關(guān)的考核獎(jiǎng)懲方案， 在每月的職職員資中進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)懲。 各職能部門考 核則是依照任務(wù)完成情況， 關(guān)于未按時(shí)完成任務(wù)的部門進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的扣分， 同樣體現(xiàn)在職職 員資表中。四、目前存在很多咨詢題 20XX 年需要推進(jìn)的方法1、加強(qiáng)基礎(chǔ)維護(hù)治理職員考勤計(jì)算直截了當(dāng)阻礙人工成本，目前，只有虹橋有電子考勤，浦東用打卡機(jī)器， 無(wú)法及時(shí)反映各部的考勤情況， 在人力成本計(jì)算上不能正確反映， 故在浦東申請(qǐng)電子考勤設(shè) 備，為以后做考勤天天清做預(yù)備。2、做好基礎(chǔ)工

13、作的同時(shí)，各部進(jìn)行職員崗位定崗定編目前， 各部門沒(méi)有建立崗位編制，人員增加隨意性太強(qiáng)， 人事部要進(jìn)行崗位梳理， 建立 合適公司情況的崗位編制， 為公司人事各項(xiàng)工作順利開展夯實(shí)基礎(chǔ)， 把人事治理提到一個(gè)新 的高度。3、進(jìn)一步深入做好業(yè)績(jī)考核制度，建立一套適合公司績(jī)效治理制度當(dāng)前，公司職員獎(jiǎng) 金發(fā)放差不多按照原來(lái)的思路，職員獎(jiǎng)金發(fā)放按照獎(jiǎng)分制，假如在公司轉(zhuǎn)型的進(jìn)展道路上， 不轉(zhuǎn)換思路，按老路走，必死路一條，取消獎(jiǎng)分制，多勞多得，才能調(diào)動(dòng)寬闊職員積極性， 人事部要肩負(fù)起艱巨的任務(wù)， 建立一套適合美心自已的薪酬體系， 人事部要緊密圍繞企業(yè)目 標(biāo)，以公司戰(zhàn)略人事角色為公司出謀劃策、完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)而貢獻(xiàn)應(yīng)有

14、力量。篇三】_年度， 行政人事部門全體職員按照公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和本部門工作任務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，基本上完成了部門工作目標(biāo)，為公司進(jìn)展所需要的治理、服務(wù)、督查、后勤、人 力需求等各個(gè)方面提供了強(qiáng)有力的保障。 現(xiàn)對(duì) _年度工作所取得的成績(jī)及不足作總結(jié)， 并制 定_年度工作打算。一、_年度工作總結(jié)1、機(jī)構(gòu)、制度建設(shè)依照公司進(jìn)展戰(zhàn)略， 依照公司副董事長(zhǎng)要求， _年 7 月份，在公司原有的組織體系基 礎(chǔ)上，設(shè)置了新的公司組織機(jī)構(gòu)?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)商品部、營(yíng)運(yùn)部、企劃部、財(cái)務(wù)部、 人事行政部、物業(yè)部等六大部門，并任命了六位經(jīng)理，各部門依照其職能， 設(shè)置了不同的崗 位，并確定了各部門主管、領(lǐng)班。組織機(jī)

15、構(gòu)的設(shè)置，為公司高效運(yùn)作提供了組織保障。 設(shè)置組織機(jī)構(gòu)只是人體的骨架， 要有效運(yùn)作， 還需給予各部門職責(zé)權(quán)利， 按照各部門 職能制定了各部門的職責(zé)權(quán)利， 同時(shí)對(duì)各個(gè)崗位的職能做了描述， 完善了各部門的職責(zé)。 使各部門、崗位權(quán)責(zé)分明，分工明確，人崗適配。 依照公司原有制度， 按照公司實(shí)際狀況， 制定了職員手冊(cè)和公司治理制度， 并依照需 要制定了一部份審批流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，使公司職員日常行為得到規(guī)范，工作流程有所依循， 進(jìn)一步加強(qiáng)了公司依制度治理的治企理念。2、聘請(qǐng)治理 依照公司進(jìn)展需要， 依照各部門崗位編制， 依照各部門崗位需求， 本部門積極采取聘 請(qǐng)措施，本年度共聘請(qǐng)營(yíng)業(yè)員 395 名，共聘請(qǐng)自

16、聘職員 XX4 名。聘請(qǐng)渠道與聘請(qǐng)實(shí)施a. 充分利用本地區(qū)聘請(qǐng)機(jī)構(gòu)，適時(shí)在網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)平臺(tái)上公布本公司用工需求信息，在樓 層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務(wù)員等幾大塊都招到了合適的人才。b. 積極參加市人事局、撫州聘請(qǐng)網(wǎng)召開的大型聘請(qǐng)會(huì)，組織參加?xùn)|華理工學(xué)院人才聘 請(qǐng)會(huì)， 對(duì)宣傳和推廣融旺百貨的市場(chǎng)知名度起得了一定效果。 從六月份開始， 本部門以廣場(chǎng) 現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)會(huì)形式聘請(qǐng)營(yíng)業(yè)員，取得了良好的效果，每月大約聘請(qǐng)25-30 名營(yíng)業(yè)員，基本上滿足了營(yíng)運(yùn)部營(yíng)業(yè)員需求。 聘請(qǐng)需求與聘請(qǐng)程序本部門按公司進(jìn)展需要及崗位需求實(shí)施聘請(qǐng)打算， 嚴(yán)格操縱人員編制， 崗位缺編的部門， 要求部門按程序?qū)徟?。聘?qǐng)專員從信息

17、公布、篩選、面試、復(fù)試、試用等各個(gè)流程依標(biāo)準(zhǔn)實(shí) 施。3、培訓(xùn)教育治理百貨是服務(wù)行業(yè)， 服務(wù)行業(yè)持續(xù)進(jìn)展的動(dòng)力就是培訓(xùn)教育， 公司高層專門重視培訓(xùn)教育。 依照公司實(shí)際培訓(xùn)需求，本部門購(gòu)買了五十個(gè)專業(yè)課程。其中涵蓋了商業(yè)禮儀、銷 售技能、個(gè)人能力、績(jī)效治理、職場(chǎng)心態(tài)等課程，并將這些課程拷貝給總經(jīng)理及營(yíng)運(yùn)部、商 品部等部門，同時(shí)購(gòu)買了一部份治理書籍供公司職員閱讀學(xué)習(xí)。 依照課程特點(diǎn)及各部門工作特點(diǎn)，組織商品部、企劃部、財(cái)務(wù)部學(xué)習(xí)如何成為一 名成功的下屬 ，組織本部門職員學(xué)習(xí)人事實(shí)務(wù)與如何成為一名成功的下屬 ，組織物 業(yè)部學(xué)習(xí)如何成為一名成功的下屬 及電力專業(yè)課程， 組織營(yíng)運(yùn)部營(yíng)業(yè)員學(xué)習(xí) 銷售技巧 等

18、課程，組織保安員學(xué)習(xí)消防安全專業(yè)課程及職場(chǎng)心態(tài)課。本部門將組織各部門持續(xù)學(xué)習(xí)， 并要求培訓(xùn)后及時(shí)總結(jié)，及時(shí)考核，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制連貫性，長(zhǎng)期性，持續(xù)性。 依照公司進(jìn)展需求，本部門與今智塔培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，開發(fā)了系統(tǒng)執(zhí)行力培訓(xùn)課 程，并邀請(qǐng)今智塔專業(yè)培訓(xùn)師授課。 _年 12 月 6 日，公司中高層治理干部均參加了學(xué)習(xí)， 取得了良好的效果。 針對(duì)今年新入職員工較多， 本部門開展新職員入職培訓(xùn)課， 營(yíng)運(yùn)部及其他各部門新入 職員工均得到培訓(xùn)， 使新職員對(duì)公司的企業(yè)文化、 治理制度有初步的認(rèn)識(shí)， 取得了良好的效 果。4. 績(jī)效考核治理本部門依照基層職員實(shí)際情況， 依照公司需求，制定了物業(yè)部職員、財(cái)務(wù)部收銀員、

19、營(yíng) 運(yùn)部客服員的績(jī)效考核方案，并依方案實(shí)施考核。因考核沒(méi)有具體的業(yè)績(jī)指標(biāo)，無(wú)法量化， 致使考核相對(duì)流于形式， 考核效果相對(duì)未能達(dá)到預(yù)期， 但增強(qiáng)了職員對(duì)公司的凝聚力， 相對(duì) 的提高了基層職員的積極性，規(guī)范了職員的日常行為。5. 薪酬福利治理本部門依據(jù)公司進(jìn)展，建立了較為規(guī)范的薪資體系，在職員轉(zhuǎn)正、晉升、加薪等關(guān)系 到職職員薪資福利的各個(gè)方面，均嚴(yán)格審批，切實(shí)執(zhí)行。 工資核算自八月份始， 重新制定審核審批手續(xù)， 工資核算零差錯(cuò)， 工資按時(shí)正常發(fā)放。 基層職員初步建立績(jī)效考核體系， 改善了基層職員的薪資待遇， 提高了職員的工作積 極性和職員對(duì)公司的歸屬感。6. 食堂宿舍治理食堂及宿舍治理工作比較規(guī)

20、范。 20XX 年 7 月份，針對(duì)職員對(duì)食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)咨詢 題提出的意見， 公司成立以人事部門為要緊成員的膳食委員會(huì)。 膳食委員會(huì)按照委員會(huì)職責(zé)， 定期檢查食堂飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)， 定期召開會(huì)議， 對(duì)發(fā)覺(jué)的咨詢題及時(shí)要求食堂做出 整改。目前食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量均能被職員同意，職員中意度較高。7. 日常行政治理公司所需的后勤保障工作均能及時(shí)完成，行政倉(cāng)庫(kù)及物料倉(cāng)庫(kù)尚能規(guī)范治理。公司 20XX年度辦公治理費(fèi)用 70000 余元。本部門制定了采購(gòu)治理制度，辦公用品治 理制度及廢舊品統(tǒng)一處理等制度，規(guī)范了部門工作行為，落低了日常治理費(fèi)用。8. 檔案治理按照公司規(guī)范治理要求， 本部門成立檔案室

21、。 由部門的職員任兼職檔案員， 收集公司近 一年來(lái)的各種資料，并進(jìn)行整理、識(shí)不、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室，檔案 治理初見成效。9. 考勤治理依照公司考勤治理制度， 嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律。 本部門考勤員每月定期審核考勤數(shù)據(jù)， 及 時(shí)公布考勤結(jié)果并予以處罰。 工資核算嚴(yán)格按照考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果。 按照各部門工作實(shí)際情況嚴(yán) 格審批排班表， 調(diào)休、輪休、加班等按審批程序辦理。 公司職員基本上能夠按時(shí)出勤， 遲到、 早退、曠工等現(xiàn)象較為少見，保證了公司有序運(yùn)營(yíng)。10. 督查治理公司_年 8月份成立督查組， 督查組成員要緊由本部門人員組成。 督查組成員按照督查 組給予的職權(quán)， 每周定期對(duì)公司各項(xiàng)工作及

22、紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行督查， 對(duì)督查中發(fā)覺(jué)的咨詢題 形成督查改善報(bào)告， 并下發(fā)到相關(guān)部門進(jìn)行整改。 對(duì)在工作中違紀(jì)的人員進(jìn)行處罰， 維護(hù)公 司制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。督查工作對(duì)促進(jìn)公司規(guī)范進(jìn)展起到了一定的作用。11. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)治理_年度本部門職員以公司重點(diǎn)工作為中心， 聶初發(fā)主管和崔漢卿主管積極支持部門經(jīng)理， 帶領(lǐng)行政人事部全體職員團(tuán)結(jié)一致， 努力工作，并取得了一定的成績(jī)。 在團(tuán)隊(duì)治理中， 本部 門以激勵(lì)、表?yè)P(yáng)、贊美為治理理念，以團(tuán)結(jié)、互助、友愛、寬容為宗旨，以大局、整體、責(zé) 任、公正為精神，來(lái)融合團(tuán)隊(duì)，凝聚團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，本部門還倡揚(yáng)成為一個(gè)學(xué)習(xí)型的、成長(zhǎng)性 的團(tuán)隊(duì)。本部門利用晨會(huì)、外部培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等

23、平臺(tái)，鼓舞本部門多學(xué)習(xí)，持續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué) 習(xí)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)職場(chǎng)心態(tài)， 學(xué)習(xí)其它有助于個(gè)人成長(zhǎng)的課程， 使本部門職員持續(xù)不斷學(xué)習(xí)， 持續(xù)不斷得到成長(zhǎng)。二、工作中存在的不足1. 治理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡(jiǎn)化優(yōu)化。2.公司各部門的運(yùn)營(yíng)流程尚不夠規(guī)范，工作標(biāo)準(zhǔn)尚未建立，部門與部門之間溝通不夠順 暢。3. 聘請(qǐng)工作差不多能夠滿足公司用人需要，但尚有一部分缺口，聘請(qǐng)力度仍需加大，聘 請(qǐng)渠道仍需拓展。4. 聘請(qǐng)審批程序執(zhí)行不夠到位，人員編制不太合理，某些部門人員超編現(xiàn)象較為突出。5. 職員流失率較高，離職面談工作沒(méi)有開展，落低職員流失率方面沒(méi)有制定相應(yīng)措施。6. 培訓(xùn)體系尚未建立，培訓(xùn)評(píng)估沒(méi)有實(shí)施，沒(méi)有適合

24、的專職培訓(xùn)師，職員服務(wù)意識(shí)、銷 售技巧、職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力等有所欠缺，尚待學(xué)習(xí)提高。7. 績(jī)效治理只考核一部分基層職員，考核體系尚未完善，考核過(guò)程尚不能得到操縱，考 核治理流于形式，考核結(jié)果不能運(yùn)用。8. 薪酬體系尚顯粗糙，薪資標(biāo)準(zhǔn)操縱還不夠嚴(yán)格。9. 食堂飯菜質(zhì)量尚需提高，檢查力度還需加強(qiáng)。10. 辦公費(fèi)用較高還需操縱，采購(gòu)審批制度及出庫(kù)入庫(kù)管控還需加強(qiáng)，辦公用品治理力 度還不夠嚴(yán)格。11. 督查力度不足，督查范圍不廣，制度維護(hù)力度較弱。督查工作尚流于形式，未能觸 及督查核心內(nèi)容。三、20XX年度工作打算20XX年是公司進(jìn)展的關(guān)鍵一年， 本部門將緊緊圍繞公司進(jìn)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開展工作， 團(tuán)結(jié)努

25、力，履行職責(zé)，確保人力需求、人力培訓(xùn)、制度維護(hù)、薪酬激勵(lì)、后勤保障等各個(gè)方 面能滿足公司經(jīng)營(yíng)進(jìn)展需求，為實(shí)現(xiàn)公司 20xx 年度目標(biāo)盡職盡責(zé)。1、健全和完善公司各項(xiàng)制度及工作標(biāo)準(zhǔn) 依照公司進(jìn)展需求， 適時(shí)修改和優(yōu)化公司治理制度， 使公司制度更加合理規(guī)范， 為公 司法治打下基礎(chǔ)。 依照各部門實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況， 制定和完善公司運(yùn)營(yíng)流程， 使各部門溝通更加順暢， 程序 更加規(guī)范。 依照原有的崗位職責(zé)， 結(jié)合公司各部門的實(shí)際情況， 重新修改各部門的崗位職責(zé)。 使 職責(zé)清晰，責(zé)任明確。2.深挖聘請(qǐng)渠道，滿足人力需求。 依照公司崗位編制及崗位缺編需求， 制定公司年度聘請(qǐng)需求。 依照聘請(qǐng)需求， 確定聘 請(qǐng)渠道，

26、執(zhí)行聘請(qǐng)政策及聘請(qǐng)程序，為公司招錄到合適的人力及人才。依照 20XX 年度聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)業(yè)員聘請(qǐng)這塊堅(jiān)持走廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)形式，輔以海報(bào)宣傳 張貼和廣場(chǎng)外聘請(qǐng)橫幅懸掛，堅(jiān)持每周五個(gè)工作日在廣場(chǎng)外現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)。 自聘職員招辭趨于穩(wěn)定， 缺編不大， 網(wǎng)站聘請(qǐng)進(jìn)一步優(yōu)化， 保留江西人才人事網(wǎng)和撫 州聘請(qǐng)網(wǎng)。 做好 20xx 年年度聘請(qǐng)費(fèi)用預(yù)算，落低日常聘請(qǐng)宣傳費(fèi)用和網(wǎng)站聘請(qǐng)費(fèi)用。 與營(yíng)運(yùn)部門溝通， 搭建離職員工面談平臺(tái)， 切實(shí)了解職員離職緣故， 分析并加以改進(jìn)， 落低職員流失率，穩(wěn)定營(yíng)業(yè)員隊(duì)伍。3. 加強(qiáng)培訓(xùn)治理工作，構(gòu)建培訓(xùn)體系。 如未能聘請(qǐng)到適合的培訓(xùn)專員， 20xx 年培訓(xùn)工作由崔主管負(fù)責(zé)兼任培訓(xùn)專員，

27、實(shí)施20xx 年度培訓(xùn)打算。依照公司實(shí)際狀況及公司進(jìn)展戰(zhàn)略需要，制定 20xx 年度培訓(xùn)打算，并組織實(shí)施。 與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)， 20xx 年度擬將公司治理人員送往專業(yè)機(jī)構(gòu)或大型知名百貨企 業(yè)參加培訓(xùn)， 要緊課程是商務(wù)禮儀、 銷售技能及服務(wù)理念這三大塊， 提高治理人員綜合素養(yǎng)。 內(nèi)部培訓(xùn)工作要緊由培訓(xùn)專員開展，輔以各部門主管。開展視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí)，20xx 年度每個(gè)部門依照實(shí)際工作情況， 每周安排一次兩個(gè)小時(shí)的課程。 學(xué)完一個(gè)課程， 撰寫培訓(xùn)心 得，并進(jìn)行考試。整個(gè)年度持續(xù)不間斷的學(xué)習(xí)，努力打造學(xué)習(xí)型組織，成長(zhǎng)性團(tuán)隊(duì)。 對(duì)每月新入職員工進(jìn)行入職培訓(xùn)， 做到及時(shí)性、 有效性， 最快的讓新進(jìn)職員熟悉公

28、司 流程制度，了解公司企業(yè)文化，熟悉自己的工作職責(zé)。4. 加強(qiáng)績(jī)效治理，構(gòu)建合理的激勵(lì)機(jī)制。 依照公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制訂公司 20xx 年度績(jī)效考核體系。 按照 20xx 年度績(jī)效考核體系，實(shí)施績(jī)效治理?？?jī)效考核組需全程監(jiān)控，使績(jī)效考核 公平、公正、透明，真正發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不 得。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機(jī)會(huì)。 依照考核結(jié)果，進(jìn)行有效的面談， 倡揚(yáng)先進(jìn)，教育后進(jìn)，給后進(jìn)者改善教育進(jìn)步的機(jī) 會(huì)。依照考核結(jié)果，不斷改進(jìn)考核體系，使考核體系更加完善，更能發(fā)揮激勵(lì)的作用。5. 操縱人力成本、完善薪資結(jié)構(gòu)。 依照公司進(jìn)展需求，重新審訂各部門編制， 確保

29、人崗適配。 精簡(jiǎn)富余人員， 落低人力 治理成本，適當(dāng)調(diào)整在職員工薪資待遇。 依照現(xiàn)有的薪資標(biāo)準(zhǔn)及崗位情況， 設(shè)計(jì)詳細(xì)的薪資等級(jí)制度及崗位等級(jí)制度， 結(jié)合績(jī) 效考核結(jié)果，給予職員更好、更科學(xué)、更廣泛的晉升空間，增強(qiáng)職員的歸屬感。6. 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)職員凝聚力。 20xx 年度，本部門擬與企劃部配合，創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，刊登公司高層動(dòng)態(tài)，公布公司 政策，宣揚(yáng)公司文化，宣傳先進(jìn)個(gè)人事跡，選登職員優(yōu)秀詩(shī)歌、散文、隨筆等文章。發(fā)揮職 員特長(zhǎng)，提供培訓(xùn)教育及展現(xiàn)自身才華的平臺(tái)。 20xx 年度，本部門擬與企劃部配合，擬定企業(yè)之舞，決定企業(yè)之歌，并進(jìn)行培訓(xùn)， 人人會(huì)唱、 人人會(huì)跳，豐富職員文化生活。在廣場(chǎng)前設(shè)立公司旗幟及國(guó)旗。 每月定期舉辦一 次國(guó)旗、企旗升旗儀式， 熏陶職員愛公司、愛祖國(guó)的情感